Avtaledokument mellom
SAKSARKIVNUMMER |
Avtaledokument |
AVTALENUMMER |
2021/1896 |
|
|
|
||
Varighet: dd.mm.åååå - dd.mm.åååå (Opsjon: 1 + 1 år)
|
||
1 PARTENE
Avtaledokument mellom
Kunde |
|||
Navn: |
Organisasjonsnummer: |
||
|
|
||
Adresse: |
|||
|
|||
Telefon: |
Mobil: |
E-postadresse: |
|
|
|
|
|
og
Leverandør |
|||
Navn: |
Organisasjonsnummer: |
||
|
|
||
Adresse: |
|||
|
|||
Telefon: |
Mobil: |
E-postadresse: |
|
|
|
|
|
er det inngått følgende avtale:
2Kontraktarbeid
2.1Kontraktens formål
Følgende Helseforetak inngår i denne avtalen: Helse Nord-Trøndelag HF, heretter benevnt som Kunde og inngår med dette bygningsmessig driftsavtale til DPS Stjørdal.
2.2Kontraktens omfang
Leverandør skal være autorisert samt ha kvalifisert personell som er nødvendig for å utbedre de krav som stilles i denne avtalen. Avtalen skal sikre kontinuerlig bygningsmessig drift av DPS Stjørdal i Helse Nord-Trøndelag. Avtalen skal sikre drift av elektrisk anlegg, varmeanlegg, luftbehandlingsanlegg, rørteknisk anlegg, automasjonsanlegg og utomhusanlegg.
Avtalen omfatter også utbedringer og reparasjoner utenom de oppsatte servicebesøk samt nødvendige utrykninger i avtaleperioden.
For forhold som ikke dekkes av avtalen, gjelder Lov om Kjøp av 13. mai 1988 nr. 27.
2.3Utførelse
Kravene i konkurransedokumentene og gjeldende lover og forskrifter skal følges.
Ved utførelse av kontraktsarbeidet skal leverandør gå frem slik at det ikke oppstår skade eller fare for skade.
2.4Kontraktsdokumenter
Følgende dokumenter inngår i Rammeavtalen og gjelder i den angitte rekkefølgen:
Avtaledokument (dette dokument) med følgende vedlegg:
Bilag 1 – Kravspesifikasjon
Bilag 2 – Tilbudsskjema
Bilag 3 – Forpliktelseserklæring
Leverandørens tilbud, med vedlegg og dokumentasjon.
Skriftlige avklaringer før tilbudet ble inngitt.
Konkurransegrunnlaget kunngjort i Mercell
Inneholder kontraktsdokumentene bestemmelser som strider mot hverandre, skal de gjelde i den rekkefølgen som angitt i 2.4.
Varighet og forlengelse
Driftsavtalens varighet gjelder fra det tidspunkt som er angitt på avtalens forside. Kunden har rett til å forlenge avtalen med ytterligere ett år av gangen inntil 2 ganger, med mindre annet er angitt i konkurransebestemmelsene. Opsjonene utløses med likelydende vilkår automatisk med mindre Kunden tar andre initiativ.
Dersom Kunde erfarer at kvaliteten på Leverandørens tjenester ikke vurderes som tilfredsstillende, som gir Kunde mulighet for å oppnå vesentlige forbedringer, forbeholder Kunde seg retten til å si opp avtalen.
Delvis oppsigelse skal begrunnes skriftlig. Oppsigelsen har virkning fra tre måneder etter at skriftlig varsel med begrunnelse er sendt til Leverandøren.
Partenes representant
Følgende personer er Partenes representanter for kontrakten
For administrativ oppfølging:
For Sykehusinnkjøp HF: |
For Leverandør: |
Navn: Xxxxx Xxxxxxx |
Xxxx: |
Mobil: 00000000 |
Mobil: |
E-post: xxxxx_xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx |
E-post: |
Avtaleforvalter Sykehusinnkjøp HF |
Avtaleforvalter Leverandør |
Navn: Xxxx Xxx |
Xxxx: |
Mobil: 000 00 000 |
Mobil: |
E-post: xxxx.xxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx |
E-post: |
For operativ oppfølging:
For Kunde Helse Nord-Trøndelag HF: |
For Leverandør: |
Navn: Xxxxx Xxxxxxxxxx |
Xxxx: |
Mobil: 000 00 0000/ 000 00 000 |
Mobil: |
E-post: Xxxxx.Xxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xx |
E-post: |
4Underskrifter
Avtaledokumentet signeres elektronisk i Mercell avtalemodul.
Administrasjon av avtale
Endringer
Leverandøren forplikter seg til å bruke nøkkelpersonellet i hele kontraktsperioden. Eventuelt skifte av nøkkelpersonell varsles skriftlig med CV og skal godkjennes av Kunde. Skifte av nøkkelpersonell kan ikke nektes av Kunde, med mindre det foreligger en saklig grunn.
Alle endringer i avtalen skal avtales skriftlig ved nummererte endringsklausuler.
Hvis Leverandøren mener Tjenestens innhold eller omfang endres underveis, må det uten ugrunnet opphold meddeles skriftlig til Kunden. Er ikke det gjort, skal Tjenesten gjennomføres til avtalt tid og pris.
Behandling av avvik
Avvik er uoverensstemmelser mellom fastsatte krav i avtale, spesifikasjoner, tegninger, standarder etc. for en vare eller tjeneste og utførelsen av den.
Avvik må godkjennes av Kunde eller den Kunde bemyndiger.
Generelle bestemmelser
Lønns- og Arbeidsvilkår
Leverandør skal oppfylle Forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter § 5.
Det stilles krav om at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten, har lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn allmenngyldig tariffavtale.
På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, stilles det krav om at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten, har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes det i denne sammenheng bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen eller gjeldende overenskomst.
Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel dokumentere lønns- og arbeidsvilkårene til ansatte som medvirker til å oppfylle kontrakten.
Dersom Leverandøren ikke etterlever disse pliktene, har Xxxxx rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet er i orden. Summen som blir holdt tilbake skal tilsvare to ganger innsparingen for firmaet.
Bruk av underleverandører
Dersom leverandør bruker underleverandører for å oppfylle denne kontrakt, plikter leverandør å påse at underleverandører etterlever kontraktens krav. Leverandøren er fullt ut ansvarlig for oppfyllelse av avtalen, herunder også underleverandørens utførelse av arbeidet.
Dersom Leverandør i avtaleperiode ønsker å benytte/skifte underleverandør kan dette ikke gjøres uten Kundens skriftlige godkjenning.
Krav til etisk handel
Kontraktsvilkår for ivaretakelse av grunnleggende menneskerettigheter i leverandørkjeden
Leverandøren forplikter seg til å følge krav til etisk handel som fremgår av Bilag 5.
Krav til miljø
Sykehusene i Helse Midt Norge er miljøsertifisert etter ISO 14001. Våre leverandører skal ha fokus på miljøarbeid i sin organisasjon.
Leverandør garanterer at han i hele kontraktsperioden oppfyller avtalens miljøkrav, samt den til enhver tid gjeldende miljølovgivning.
Leverandør skal arbeide aktivt for å minske miljøbelastningen ved oppfyllelse av avtalen. Leverandøren skal løpende dokumentere hvilket arbeid som nedlegges for å minske miljøbelastningen, og er pliktig til å fremlegge dokumentasjon på Kundes forespørsel. Dersom Leverandøren ikke kan dokumentere at avtalens miljøkrav er oppfylt, vil dette bli ansett som et vesentlig mislighold som gir Kunde rett til å heve avtalen.
9Fremdrift
9.1Fremdriftsplan
Fremdriftsplan skal holde seg innenfor de rammer som er gitt i kontrakten. Den skal vise hovedaktivitetene og hvilke andre aktiviteter disse er avhengig av.
Planen kan justeres i samråd med Kunde dersom endringer gjør det nødvendig.
9.2Fremdriftsstatus og varsling
Leverandør skal jevnlig informere kunde om fremdriftsstatus basert på den fremdriftsplan som er etablert i henhold til 9.1.
Leverandør skal uten ugrunnet opphold varsle kunde dersom det oppstår eller vil kunne oppstå avvik av betydning i forhold til gjeldende fremdriftsplan.
10Leveringsbetingelser
Levering av tjenestene skal skje i henhold til oppgitte tidsperiode og etter avtale med Xxxxx.
Ved forsinkelse utover oppgitt/avtalt leveringstid i tilbudet står Kunde fritt til å kansellere bestillingen og kjøpe tjenesten hos annen leverandør.
10.1Leveringsgaranti
Leverandøren innestår for at tjenesten er i samsvar med norske lover og forskrifter. Når Xxxxx har behov for de tjenester det er inngått avtale for, vil disse bestilles fra Leverandøren med mindre særlig hensyn skulle tilsi noe annet.
10.2Godkjent levering
Levering skal anses å ha skjedd når bestilte tjenester er mottatt for godkjenning på avtalt sted.
Kundes godkjenningsprosess skal gjennomføres uten ugrunnet opphold. Dersom leveransen eller deler av den har en vesentlig mangel, har Kunde rett til å avvise den eller de mangelfulle deler ved å gi Leverandøren umiddelbar skriftlig beskjed om dette. For den avviste del av leveransen anses levering ikke å være skjedd. Dersom leveransen ikke avvises, får reglene i pkt. 17. Xxxxxxx anvendelse overfor den mangelfulle del av leveransen.
10.3Krav på dagbot ved forsinket levering
Dersom levering ikke skjer i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes Kundes forhold eller force Majeure, kan Kunde kreve dagmulkt. Dagmulkten slutter å løpe ved ferdigstillelsen
Dagboten utgjør 1 ‰ av kontraktssummen for den del av kontraktarbeidet som skal være ferdigstilt til en dagmulktbelagt delfrist, men ikke mindre enn kr. 750.
Dagboten regnes pr. kalenderdag forsinkelsen og løper til sammen maksimalt i 100 dager.
Så lenge dagboten løper, kan Kunde ikke heve avtalen. Denne begrensningen gjelder imidlertid ikke dersom forsinkelsen skyldes forsett eller grov uaktsomhet av Leverandøren eller noen han hefter for.
10.4Nedsettelse av dagbot ved forsinket levering
Dersom det bare er en del av den avtalte ytelsen som er forsinket, og denne forsinkelsen er uten betydning for Bestillers mulighet til å nyttiggjøre seg den delen av ytelsen som er levert, kan Leverandøren kreve en forholdsmessig nedsettelse av dagboten. Krav om nedsettelse av dagboten skal rettes mot Kunde.
10.5Heving grunnet forsinket levering
Etter utløpet av dagbotperioden kan Kunde heve hele eller deler av avtalen med øyeblikkelig virkning. Er det avtalt tilleggsfrist, kan Kunde ikke heve avtalen før denne fristen er utløpt.
Forsinkelse som går igjen ved flere leveringer foretatt under rammeavtalen vil etter forholdene kunne utgjøre et vesentlig mislighold som berettiger heving av avtalen fra Kunde side.
10.6Ansvar for underleverandørers leveranse
Leverandøren har ansvaret for at de underleverandører som Leverandøren selv har valgt leverer rettidig. Dersom underleverandør som Leverandøren har valgt får leveringsvansker, er Leverandøren også forpliktet til å gjøre sitt beste for å søke å få underleveransen frem til rett tid.
10.7Kundes ansvar for mottak av bestilt tjeneste
Dersom Kunde forstår eller burde forstå at man ikke vil kunne motta tjenesten til avtalt tid, skal Kunde omgående underrette Leverandøren skriftlig med begrunnelse for den oppståtte situasjon. Selv om Xxxxx ikke kan motta tjenesten til avtalt tid, er Kunde likevel forpliktet til å foreta betaling som om tjenesten hadde vært levert.
11Mangel ved kontraktarbeidet. Erstatningsansvar
11.1Mangel
Det foreligger mangel dersom kontraktarbeidet ved overtakelsen ikke er i den stand kunde har krav på etter kontrakten, og dette skyldes forhold leverandøren svarer for.
Som mangel regnes også skade på kontraktarbeidet som oppstår etter overtakelsen, og som er en nærliggende og påregnelig følge av den opprinnelige mangelen.
11.2Utbedring
Mangel som er påberopt i rett tid, har leverandøren rett og plikt til å utbedre, med mindre kostnadene til utbedring vil bli uforholdsmessig store i forhold til det som oppnås. Leverandøren skal dekke kostnadene ved utbedringen.
11.3SANKSJONER
11.3.1Avhjelp fra tredjepart
Dersom Leverandøren ikke har påbegynt arbeidet med å avhjelpe mangelen innen avtalt tidsfrist, kan Xxxxx la tredjepart foreta avhjelp for Leverandørens regning etter nærmere varsel.
11.3.2Heving
Dersom Leverandøren ikke innen rimelig tid foretar det nødvendige for å avhjelpe mangelen, har Kunde rett til å heve hele eller deler av avtalen dersom mangelen har vesentlig betydning for avtalens oppfyllelse og mangelen ikke kan avhjelpes uten at Kunde påføres vesentlig kostnad eller ulempe. Erstatning for mangler
Kunde kan kreve erstattet tap som med rimelighet kan tilbakeføres til mangelen med mindre Leverandøren kan godtgjøre at mangelen eller årsaken til mangelen ikke kan tilskrives ham. Dette inkluderer blant annet tap ved merarbeid forårsaket av mangelen.
Indirekte tap kan bare kreves erstattet dersom Leverandøren, eller noen denne er ansvarlig for, har utvist forsett eller grov uaktsomhet.
12Mislighold
12.1Tilbakehold av betaling
Ved mislighold kan Xxxxx holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det som er nødvendig for å sikre Kundes krav som følge av misligholdet.
Dagboten påløper etter skriftlig varsel. Dagboten utgjør 0,15 prosent av samlet vederlag for leveransen (kontraktssummen) ekskl. merverdiavgift for hver kalenderdag forsinkelsen, men begrenset til maksimalt 100 (hundre) kalenderdager.
Så lenge dagboten løper, kan Kunde ikke heve avtalen. Denne tidsbegrensningen gjelder imidlertid ikke hvis Leverandøren, eller noen denne svarer for, har gjort seg skyldig i forsett eller grov uaktsomhet.
Hvis bare en del av den avtalte ytelsen er forsinket, kan Leverandøren kreve en nedsettelse av dagboten som står i forhold til Kundes mulighet til å nyttiggjøre seg den del av ytelsen som er levert.
12.2Prisavslag
Hvis det tross gjentatte forsøk ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe en mangel, kan Kunde kreve forholdsmessig avslag i kontraktssummen. Prisavslag er kompensasjon for redusert verdi av det leverte, og er uavhengig av eventuell erstatning.
12.3Heving
Dersom det foreligger vesentlig mislighold, kan Xxxxx etter å ha gitt Leverandøren skriftlig varsel og rimelig frist til å bringe forholdet i orden, heve avtalen med øyeblikkelig virkning.
Kunde kan heve hele eller deler av avtalen med øyeblikkelig virkning hvis ytelsen er vesentlig forsinket. Vesentlig forsinkelse foreligger når levering ikke er skjedd når maksimal dagbot er nådd, eller etter utløpet av en tilleggsfrist hvis den utløper senere.
12.4Erstatning
Kunde kan kreve erstattet ethvert direkte tap, herunder tap som skyldes merarbeid og andre direkte kostnader i forbindelse med forsinket driftsstart eller driftsavbrudd, som med rimelighet kan tilbakeføres til forsinkelse, mangel eller annet mislighold fra Leverandørens side, med mindre Leverandøren godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes Leverandøren.
Dagbøter kommer til fradrag i eventuell erstatning for samme forsinkelse.
13Kundes mislighold
13.1Hva anses som mislighold
Det foreligger mislighold på Kundes side dersom:
Betaling ikke skjer til rett tid
Taushetsplikten ikke overholdes
Kunde på annen måte ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen
13.2Forsinkelsesrente
Ved forsinket betaling skal Kunde betale gjeldende forsinkelsesrente etter Lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 17.12.1976 nr. 100 § 3, 1. ledd av det beløp som er forfalt til betaling.
13.3Merutgifter
Leverandøren kan kreve vederlag for de dokumenterte merutgifter han blir påført som følge av mislighold fra Kundes side.
13.4Heving
I de tilfeller der forfalt vederlag med tillegg av renter ikke er betalt innen 30 dager fra forfall, kan Leverandøren sende Xxxxx skriftlig varsel om at bestillingen vil bli hevet dersom oppgjør ikke er skjedd innen 60 dager etter at Kunde mottok varslet. Heving kan ikke skje dersom Kunde gjør opp forfalt vederlag med tillegg av renter før fristens utløp.
Er annet mislighold av en slik art at det har vesentlig betydning for Leverandøren, kan han sende Kunde skriftlig varsel om at avtalen vil bli hevet dersom Kunde ikke innen 45 dager etter at varselet ble mottatt har brakt misligholdet til opphør. Heving kan ikke skje dersom misligholdet er brakt til opphør før fristens utløp.
13.5Erstatning
Leverandøren kan kreve erstattet tap som med rimelighet kan føres tilbake til misligholdet, med mindre det godtgjøres at misligholdet ikke kan tilskrive Kunde.
Erstatning for indirekte tap kan bare kreves hvis Kunde eller noen Kunde er ansvarlig for har utvist grov uaktsomhet eller forsett.
14Ansvar for skade
14.1Varsel om fare for skade
Partene skal varsle hverandre dersom de kjenner til forhold som kan medføre skade på person, eiendom eller miljø og som nødvendiggjør tiltak som ikke følger av kontrakten.
14.2Ansvar for skade på den andre partens person eller eiendom
Medfører utførelsen av kontraktarbeidet skade på kundes person, ansatte eller ting som ikke omfattes av kontrakten, er leverandøren erstatningsansvarlig overfor kunde i den utstrekning dette følger av alminnelige erstatningsregler.
Tilsvarende gjelder overfor leverandør, hvor kunde eller noen han svarer for, volder skade på leverandørens person, ansatte, redskaper, materialer, maskiner eller andre ting.
14.3Ansvar for skade på miljø, tredjemanns person eller eiendom
Oppstår det fare for skade på person, eiendom eller miljø som krever umiddelbare tiltak, har den parten som oppdager faren, plikt til å foreta det som er nødvendig for å avverge skaden. Xxxxxx parten mener han kan kreve dekning for sine utgifter for tiltakene fra den andre parten, skal tiltakene ikke gå lenger enn det som er strengt nødvendig inntil den andre parten kan vurdere situasjonen.
Den parten som har interesse av at tiltaket iverksettes, skal betale de nødvendige kostnadene.
15Prisbetingelser
15.1Kostnader inkludert i priser og rater
Leverandøren skal foruten bestillinger basert på regningsarbeid, dvs. timepriser, også på oppfordring gi kostnadsoverslag på oppdrag, hvor kostnader for oppmøte, befaring og tilbudsregning er inkludert i enhetsprisene.
Det er Leverandørens ansvar å påse at alle kostnads- og fortjeneste elementer relevante for utførelsen av Kontraktarbeidet skal være inkludert i de respektive priser og rater. Det er likeledes Leverandørens ansvar å kontrollere dette.
Spesielt nevnes at følgende kostnader skal være inkludert i alle priser og rater:
Lønnskostnader inklusive alle tilleggsytelser til lønn (eksempelvis bonus, overtids- og skifttillegg, diett og/eller andre goder til de ansatte).
Arbeidsgiveravgift og sosiale utgifter inkludert kollektive pensjonsordninger.
Skatter, toll og andre typer avgifter.
Fortjeneste og provisjoner.
Verktøy, utstyr og forbruksmateriell.
Arbeidstøy og verneutstyr.
Kostnader relatert til rapportering i samsvar med Rammeavtalen og/eller bestillingen.
Timesatser skal omfatte alle indirekte kostnader og påslag - herunder men ikke begrenset til - sentral administrasjon, interne kostnader, lønn og sosiale kostnader, fortjeneste samt reiseutgifter inkludert parkering og verktøygodtgjørelse. Bruk av overtid skal avtales særskilt. Alle priser skal være eks. mva og fritt levert Kunde.
15.2Pris for arbeidet
15.2.1Fast Pris
Kunde skal betale Leverandøren Fast Pris for utførelsen av Kontraktarbeidet i henhold til Vedlegg 3.
15.2.2Regningsarbeid
Når arbeid skal utføres etter regning, skal leverandøren ha betalt i henhold til timesatser beskrevet i Vedlegg 3. Timesatser skal være som beskrevet i punkt 15.1.
15.3Prisjusteringer
15.3.1Indeksregulering.
Rammeavtalens priser er faste i avtaleperioden. Ved utøvelse av opsjon vil det være mulig med en regulering med basis i siste kjente Konsumprisindeks fra SSB. Utgangsindeksen er indeks på oppstartstidspunkt for avtalen.
Leverandøren er ansvarlig for å legge frem justeringer i henhold til bestemmelsene i dette Vedlegg og i tråd med verifiserte statistikker til Kunde for godkjenning.
Alle prisendringer skal varsles skriftlig 60 dager før inngangen til nytt avtaleår, og må skriftlig begrunnes og dokumenteres. Endringene kan ikke iverksettes før de godkjennes av Kunde. Krav som fremsettes etter dette tidspunkt vil ikke bli tatt hensyn til.
16Fakturering og betaling
16.1Valuta og merverdiavgift (mva)
Priser skal angis i norske kroner eksklusiv mva.
16.2Faktura og betalingsbetingelser
Betalingsbetingelser er fri leveringsmåned + 30 dager, etter at korrekt faktura er mottatt.
Det skal ikke beregnes noen form for gebyr eller tillegg, i form av ordre-, faktura-, ekspedisjonsgebyr etc. Eventuell morarente skal beregnes etter Lov om renter ved forsinket betaling.
Faktura skal sendes til Kunde. Det er en forutsetning for betaling i rett tid at faktura er kommet fram til virksomheten senest 4 dager etter fakturadato og at fakturerte varer er mottatt og godkjent av virksomheten. En leveranse skal ikke faktureres før alle ordrelinjer er levert og mottatt hos Kunde.
Fakturaen skal tilfredsstille Bokføringsforskriftens § 5-1 som omhandler krav til salgsdokumentets innhold.
16.3 Fakturainformasjon
Fakturaen skal inneholde følgende informasjon:
Bankkontonummer
Navn på bank
Bank adresse
Kundes Kontraktsnummer
Ordrenummer/bestillingsnummer
Materiellbetegnelse/ beskrivelse
Mengde
Enhetspris iht. kontrakt
Salgsenhet iht. kontrakt
Leveringsadresse
Brukerreferanse
Leveringsdato
16.4Elektronisk faktura
Leverandør skal kunne levere faktura og kreditnota elektronisk slik at Kunden mottar dokumentet i samsvar med standarden ”Elektronisk handelsformat” (EHF).
Opplysninger om Kunde referanse tilpasses krav fra den enkelte Kunde.
Leverandør må være i stand til å tilby elektronisk faktura på standardformat for elektronisk faktura til offentlig virksomhet og merkes med:
Leverandørens navn
Kundens bestillingsnummer og eventuelt kontraktsnummer, samt navn på Kundens bestiller
Leverandørens artikkelnummer og artikkelnavn
Antall enheter
Enhetspris og salgsenhet iht. kontrakt
Kunde aksepterer kun faktura adressert til fakturaadresse.
Leverandøren kan ikke fakturere Kunde før skriftlig og godkjent bestilling er mottatt og varen/tjenesten er levert.
Faktura som mangler bestillingsnummer eller har andre vesentlige mangler vil uten forvarsel bli returnert til Leverandøren.
Betalingsfristen løper først fra det tidspunkt korrekt faktura er mottatt. Fakturagebyr og lignende aksepteres ikke.
Ved feilsendt fakturaer, eller fakturerte priser er høyere enn inngåtte avtalepriser kan Leverandøren belastes med et gebyr tilsvarende NOK 500 pr faktura. I tillegg skal krediteres hele differansen mellom fakturert og avtalt pris.
16.5Overdragelse av faktura
Leverandører som overdrar fakturaer til tredjemann for innkreving står fortsatt ansvarlig overfor Kunde ved eventuelle reklamasjoner eller regresskrav.
17Taushetsplikt
Taushetspliktsbestemmelsene i lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker 10. februar 1967 (forvaltningsloven) kommer til anvendelse for partene og andre de eventuelt svarer for.
Om nødvendig skal det undertegnes taushetserklæring. Det skal i tilfelle angis hvilke opplysninger som omfattes av taushetsplikten, og hvordan den skal ivaretas. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene, skal pålegges å bevare taushetsplikt også etter fratredelsen.
Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør.
18Force Majeure
Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll som gjør det umulig å oppfylle plikter etter denne avtalen og som etter norsk rett må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette så raskt som mulig. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom.
Motparten kan i force majeure-situasjoner bare heve avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 60 (seksti) kalenderdager regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 (femten) kalenderdagers varsel.
I forbindelse med force majeure-situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig.
19Overdragelse av rettigheter og plikter
Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Dette gjelder også hvis leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Kunden ikke samtykker i overdragelse, kan avtalen sies opp med minimum 30 (tretti) kalenderdagers skriftlig varsel.
Retten til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelse og ansvar.
20Revisjon
Kunde har rett til å foreta revisjon av Leverandørens systemer, rutiner og aktiviteter som er forbundet med leveransen. Revisjonsretten starter ved avtaleinngåelse og er begrenset til avtaleperioden. Ved revisjon skal Leverandøren vederlagsfritt yte rimelig assistanse.
21Reklame og kontakt med media
21.1Reklame
Leverandøren skal innhente skriftlig forhåndsgodkjennelse fra Kunde dersom han ønsker å gi offentligheten informasjon om avtalen utover å oppgi oppdraget som generell referanse.
21.2Kontakt med media
All kontakt med media skal håndteres av Kunden.
22Oppsigelse
Kunde kan, med 3 – tre – måneders varsel, skriftlig si opp kontrakten helt eller delvis.
Begge parter kan, ved vesentlig mislighold, heve avtalen med umiddelbar virkning.
Eventuelle bestilte leveranser som ikke er levert, skal overleveres Kunde i henhold til kontraktens betingelser.
Dersom avtalen sies opp eller heves skal ubenyttede produkter kunne returneres og krediteres dersom Kunde ønsker dette.
Dersom oppsigelsen ikke skyldes mislighold fra Leverandørens side som gir rett til å heve avtalen, skal Kunde dekke påviselige kostnader og tap som Leverandøren er påført ved oppsigelsen.
Vederlag, eventuelt et á konto oppgjør til Leverandøren under denne bestemmelse, skal søkes fastsatt ved forhandling.
Dersom Leverandøren ikke treffer rimelige tiltak for å begrense kostnadene ved oppsigelsen, skal det endelige vederlag reduseres tilsvarende.
23Tvister
23.1Rettsvalg
Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett.
23.2Forhandlinger
Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger.
Fører slike forhandlinger ikke frem innen 10 (ti) virkedager, eller en annen periode partene blir enige om, kan hver av partene forlange at tvisten blir behandlet ved hjelp av mekling.
23.3 Mekling
Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst ved forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling.
Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten.
Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene.
23.4 Domstols- eller voldgiftsbehandling
Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler.
Frostating Lagmannsrett er verneting.
Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge i henhold til lov 14. mai 2004 nr. 25 om voldgift (voldgiftsloven).