Common use of Aansprakelijkheid en klachten Clause in Contracts

Aansprakelijkheid en klachten. De opdrachtnemer zal de door hem te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde (verkoop) styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering van het geleverde concept. Indien de opdrachtgever het geleverde werk niet accepteert, dient de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld of opzet van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschikte. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. De opdrachtnemer is nooit verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en tot vergoeding van immateriële schade. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een half jaar na het ontdekk en van de schade schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaims, dienen schriftelijk te geschieden en wel binnen veertien dagen na voltooiing van de opdracht, respectievelijk levering van de goederen of diensten. Hier bedoelde reclames zijn slechts mogelijk voor zover de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschikt.

Aansprakelijkheid en klachten. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade berokkend door derden. Opdrachtgever wordt aansprakelijk gesteld voor eventuele schade aan geleverde meubels en woonaccessoires. Indien eyeMhome te Amsterdam desalniettemin aansprakelijk mocht zijn, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van (het gedeelte van) de opdrachtovereenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit. De opdrachtnemer zal de door hem te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde (verkoop) stylingverkoop)styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering van het geleverde concept. Indien de opdrachtgever het geleverde werk niet accepteert, dient de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld of opzet van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschikte. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. De opdrachtnemer is nooit verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en tot vergoeding van immateriële schade. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een half jaar na het ontdekk en ontdekken van de schade schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaims, dienen schriftelijk te geschieden en wel binnen veertien dagen na voltooiing van de opdracht, respectievelijk levering van de goederen of diensten. Hier bedoelde reclames zijn slechts mogelijk voor zover de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt be- of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschikt.

Aansprakelijkheid en klachten. De 1. Opdrachtgever dient schriftelijk bij opdrachtnemer zal te reclameren met betrekking tot de door hem te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogenen/of het factuurbedrag binnen (60) dagen na de verzenddatum van de stukken, en in overeenstemming met factuur of de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichtinginformatie waarover wordt gereclameerd, omdat het bereiken dan wel binnen (60) dagen na de ontdekking van het beoogde gebrek, indien het gebrek aantoonbaar redelijkerwijze niet eerder kon worden ontdekt. Overschrijding van de termijn zal leiden tot een verlies van de rechten van de opdrachtgever om nakoming en/of schadevergoeding of een remedie anderszins te verkrijgen met betrekking tot het desbetreffende gebrek en/of de klacht. 2. Klachten over de werkzaamheden en/of het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. 3. Bij gegronde klachten van opdrachtgever, heeft opdrachtgever recht op (verkoopnaar vrije keuze van opdrachtnemer te bepalen) styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering hetzij: (i) aanpassing van het geleverde concept. Indien de opdrachtgever in rekening gebrachte factuurbedrag hetzij (ii) het geleverde werk niet accepteert, dient de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld verbeteren of opzet opnieuw verrichten van de opdrachtnemerafgekeurde werkzaamheden zonder bijkomende kosten, hetzij (iii) het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht, waarbij eventueel vooruitbetaalde bedragen door opdrachtnemer naar evenredigheid zullen worden gerestitueerd. 4. Opdrachtnemer is de slechts aansprakelijk jegens opdrachtgever indien opdrachtgever aantoont dat opdrachtgever schade heeft geleden door een wezenlijke fout van opdrachtnemer niet aansprakelijk die bij zorgvuldig handelen zou zijn voorkomen en enkel voor directe schade die ontstaat als het directe en rechtstreekse gevolg is van het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschiktewezenlijke fout. 5. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer, zijn werknemers en/of aan zijn gelieerde partijen die bij de opdrachtnemer voor schade wordt werkzaamheden zijn betrokken jegens opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot het een bedrag van het honorarium dat maximaal drie (3) maal de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van vergoeding(en) die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking opdrachtgever uit hoofde van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag desbetreffende opdracht aan opdrachtnemer heeft betaald, met een maximum van de vergoeding(en) die op grond van de desbetreffende opdracht over één heel jaar zijn betaald. Een en ander behoudens opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de laatste zes maandenzijde van leidinggevend personeel van opdrachtnemer. 6. De Opdrachtnemer is in geen enkel geval aansprakelijk voor indirecte schade (waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, verlies van goodwill, verlies van relaties onder andere voortvloeiende uit enige vertraging, verlies van gegevens, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, etc.), hoe ook genaamd en door wie ook geleden, behoudens opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de zijde van leidinggevend personeel van opdrachtnemer. 7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, welke slechts voorkomen had kunnen worden door een handelen of nalaten dat strijdig of onverenigbaar zou zijn geweest met de voor opdrachtnemer geldende wet- en regelgeving dan wel met de voor de bij de uitvoering van de opdracht betrokken professionals geldende gedrags- en beroepsregels. 8. Buiten de in lid 4 en 5 van dit artikel genoemde gevallen is nooit opdrachtnemer niet verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en enige schade. 9. Opdrachtnemer mag de verplichting tot vergoeding van immateriële schadede schade verrekenen met de niet betaalde declaraties en daaruit voortvloeiende rente en kosten. Eventuele aanspraken Opdrachtnemer is bij de inschakeling van derden gehouden de nodige zorgvuldigheid in acht te nemen maar is niet aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen van deze derden. Uitzonderingen op deze situatie vormen die gevallen van derden die als onderaannemer en onder verantwoordelijkheid van opdrachtnemer optreden. 10. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen werken ten behoeve van zowel opdrachtnemer (zelve) als zijn werknemers (zowel individueel als gezamenlijk), als door opdrachtnemer ingeschakelde derden. 11. Geen enkele andere partij dan opdrachtnemer (al dan niet ingeschakeld bij de werkzaamheden) is aansprakelijk voor enige schade van opdrachtgever in verband met de werkzaamheden en/of de opdracht. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen werken mede ten behoeve van alle andere aan opdrachtnemer gelieerde partijen en hun werknemers (al dan niet ingeschakeld bij de werkzaamheden). 12. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om de door opdrachtgever geleden schade ongedaan te maken op een wijze die past bij, en aansluit op de inhoud van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een half jaar na het ontdekk opdracht en de aard van de schade schriftelijk werkzaamheden. 13. Opdrachtgever is verplicht schadebeperkende maatregelen te zijn ingediendtreffen. 14. Indien opdrachtnemer ondanks het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel in rechte aansprakelijk wordt gehouden voor de door opdrachtgever geleden schade, bij gebreke waarvan is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot een bedrag van € 50.000 per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. 15. Indien opdrachtnemer ondanks het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel in rechte aansprakelijk wordt gehouden voor de door opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaimsgeleden schade, dienen schriftelijk te geschieden en wel binnen veertien dagen na voltooiing is die aansprakelijkheid in alle gevallen maximaal beperkt tot (i) het bedrag dat door de verzekeraar van opdrachtnemer wordt uitgekeerd ten aanzien van de opdracht, respectievelijk levering betreffende gebeurtenis óf – indien door opdrachtnemer geen verzekering is afgesloten – (ii) het bedrag dat door een verzekeraar in redelijkheid zou worden uitgekeerd ten aanzien van de goederen of diensten. Hier bedoelde reclames betreffende gebeurtenis indien door opdrachtnemer wel een verzekering zou zijn slechts mogelijk afgesloten indien en voor zover een dergelijke verzekering in de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt branche van opdrachtnemer gebruikelijk is of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschikttegen redelijke voorwaarden had kunnen worden afgesloten.

Aansprakelijkheid en klachten. 1. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 2. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Xxxxxxxxx is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 3. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Gebruiker beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 4. De opdrachtnemer aansprakelijkheid van Gebruiker is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. 5. Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. 6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxxxxxx aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Gebruiker toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxxxxxxx of zijn leidinggevende ondergeschikten. 8. Gebruiker zal de door hem te verrichten werkzaamheden zich inspannen om overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen, vermogen en in overeenstemming met de eisen geldende wet- en regelgeving uit te voeren. Een en ander op grond van goed vakmanschap uitvoerende op dat moment bekende stand der wetenschap. 9. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde (verkoop) styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk Gebruiker is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Paramedici in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering van het geleverde conceptde Eerste Lijn. Indien de opdrachtgever het geleverde werk niet accepteertOpdrachtgever een klacht heeft, dient deze met Gebruiker besproken te worden. Wanneer Opdrachtgever en Gebruiker er niet uitkomen, dan kan Opdrachtgever terecht bij het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg in de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld of opzet van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschikte. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangenregio. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van ernstige klacht kan Opdrachtgever terecht bij de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn in Amersfoort. Verdere informatie staat beschreven in de laatste zes maanden. De opdrachtnemer is nooit verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en tot vergoeding van immateriële schade. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een half jaar na het ontdekk en van de schade schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaims, dienen schriftelijk te geschieden en wel binnen veertien dagen na voltooiing van de opdracht, respectievelijk levering van de goederen of diensten. Hier bedoelde reclames zijn slechts mogelijk voor zover de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschiktklachteninformatie.

Aansprakelijkheid en klachten. De opdrachtnemer zal de door hem te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen8.1 HD is, en in overeenstemming met de eisen behoudens gevallen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichtingopzet of grove schuld, omdat het bereiken van het beoogde (verkoop) styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering van het geleverde concept. Indien de opdrachtgever het geleverde werk niet accepteert, dient de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld of opzet van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat als gevolg de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht. 8.2 De totale aansprakelijkheid van HD zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan HD verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade, waaronder gederfde winsten of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten. 8.3 De opdrachtgever dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan of het bekend worden daarvan schriftelijk bij HD te melden. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking. In ieder geval verjaren alle rechtsvorderingen jegens HD na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de relevante verplichting uit de overeenkomst opeisbaar werd c.q. de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond. 8.4 De opdrachtgever vrijwaart HD en de voor HD werkzame personen voor iedere aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschikte. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. De opdrachtnemer is nooit verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en tot vergoeding van immateriële schade. Eventuele aanspraken van door de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen aan HD verstrekte informatie of materialen. 8.5 Eventuele klachten moeten worden ingediend binnen een half jaar twee maanden na het ontdekk en van de schade schriftelijk te zijn ingedienddag waarop de klacht is ontstaan of ontdekt, bij gebreke waarvan een eventuele klacht niet meer in behandeling behoeft te worden genomen en de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaims, dienen geacht wordt de uitvoering van de overeenkomst te hebben goedgekeurd. 8.6 Klachten worden vertrouwelijk behandeld en schriftelijk te geschieden en wel bevestigd door HD binnen veertien acht dagen na voltooiing ontvangst. De klacht wordt bewaard gedurende de looptijd van de opdrachtklacht en nog twee jaar daarna. 8.7 Binnen 14 dagen wordt de klacht behandeld en wordt aan de opdrachtgever een reactie gegeven door HD. 8.8 Indien een klacht gegrond is, respectievelijk levering zal HD de werkzaamheden alsnog verrichten of herstellen of de opdrachtgever tegemoet komen, tenzij dit voor de opdrachtgever inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit dient dan door opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 8.9 Indien de opdrachtgever en HD het niet eens worden over afhandeling van de goederen klacht of dienstenvoorgestelde oplossing, zal de klacht door een externe bemiddelaar worden behandeld en zo nodig worden beoordeeld. Hier bedoelde reclames zijn slechts mogelijk voor zover Het oordeel van de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschikt.bemiddelaar is bindend. De kosten van de bemiddelaar zullen worden gedragen door HD. De externe bemiddelaar is xxxxxxx Xxxxx Xxxxxx; Praktijk Everts Mediation. Tel. 00 00000000. xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Aansprakelijkheid en klachten. 8.1 De opdrachtnemer zal de door hem te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogenAvO is, en in overeenstemming met de eisen behoudens gevallen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichtingopzet of grove schuld, omdat het bereiken van het beoogde (verkoop) styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering van het geleverde concept. Indien de opdrachtgever het geleverde werk niet accepteert, dient de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld of opzet van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat als gevolg de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht. 8.2 De totale aansprakelijkheid van de AvO zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan de AvO verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade, waaronder gederfde winsten of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten. 8.3 De opdrachtgever dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan of het bekend worden daarvan schriftelijk bij de AvO te melden. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking. In ieder geval verjaren alle rechtsvorderingen jegens de AvO na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de relevante verplichting uit de overeenkomst opeisbaar werd c.q. de schade veroorzakende gebeurtenis plaatsvond. 8.4 De opdrachtgever vrijwaart de AvO en de voor de AvO werkzame personen voor iedere aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschikte. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. De opdrachtnemer is nooit verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en tot vergoeding van immateriële schade. Eventuele aanspraken van door de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen aan de AvO verstrekte informatie of materialen. 8.5 Eventuele klachten moeten worden ingediend binnen een half jaar acht dagen na het ontdekk en van de schade schriftelijk te zijn ingedienddag waarop de klacht is ontstaan of ontdekt, bij gebreke waarvan een eventuele klacht niet meer in behandeling behoeft te worden genomen en de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaims, dienen geacht wordt de uitvoering van de overeenkomst te hebben goedgekeurd. 8.6 Klachten worden vertrouwelijk behandeld en schriftelijk te geschieden en wel bevestigd door de AvO binnen veertien acht dagen na voltooiing ontvangst. De klacht wordt bewaard gedurende de looptijd van de opdrachtklacht en nog twee jaar daarna. 8.7 Binnen 14 dagen wordt de klacht behandeld en wordt aan de opdrachtgever een reactie gegeven door de AvO. 8.8 Indien een klacht gerond is, respectievelijk levering zal de AvO de werkzaamheden alsnog verrichten of herstellen of de opdrachtgever tegemoet komen, tenzij dit voor de opdrachtgever inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit dient dan door opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 8.9 Indien de opdrachtgever en de AvO het niet eens worden over afhandeling van de goederen klacht of dienstenvoorgestelde oplossing, zal de klacht door een externe bemiddelaar worden beoordeeld. Hier bedoelde reclames zijn slechts mogelijk voor zover Het oordeel van de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschikt.bemiddelaar is bindend. Dat is xxxxxxx X. Xxxxxx; Everst mediation. Xxxxxxxxxxxxxx 0 0000 XX Xxxxxx Bereikbaar; we@evertsmediation

Aansprakelijkheid en klachten. 8.1 De opdrachtnemer zal de door hem te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogenAvO is, en in overeenstemming met de eisen behoudens gevallen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichtingopzet of grove schuld, omdat het bereiken van het beoogde (verkoop) styling-effect niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever krijgt geleverd werk vooraf altijd schriftelijk in conceptvorm ter goedkeuring voorgelegd en geeft aan opdrachtnemer daarop akkoord dan wel verzoekt om verbetering van het geleverde concept. Indien de opdrachtgever het geleverde werk niet accepteert, dient de opdrachtnemer altijd in staat te worden gesteld om alsnog deugdelijk werk te leveren. Behoudens grove schuld of opzet van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat als gevolg de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht. 8.2 De totale aansprakelijkheid van de AvO zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan de AvO verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade, waaronder gederfde winsten of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten. 8.3 De opdrachtgever dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan of het bekend worden daarvan schriftelijk bij de AvO te melden. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking. In ieder geval verjaren alle rechtsvorderingen jegens de AvO na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de relevante verplichting uit de overeenkomst opeisbaar werd c.q. de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond. 8.4 De opdrachtgever vrijwaart de AvO en de voor de AvO werkzame personen voor iedere aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik van zijn diensten en (eind)producten, noch voor schade die ontstaat als gevolg van wanprestaties c.q. een onrechtmatige daad van een niet-ondergeschikte. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de opdrachtnemer voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. De opdrachtnemer is nooit verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade (waaronder winst- of inkomensderving) en tot vergoeding van immateriële schade. Eventuele aanspraken van door de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen aan de AvO verstrekte informatie of materialen. 8.5 Eventuele klachten moeten worden ingediend binnen een half jaar acht dagen na het ontdekk en van de schade schriftelijk te zijn ingedienddag waarop de klacht is ontstaan of ontdekt, bij gebreke waarvan een eventuele klacht niet meer in behandeling behoeft te worden genomen en de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Reclames anders dan schadeclaims, dienen geacht wordt de uitvoering van de overeenkomst te hebben goedgekeurd. 8.6 Klachten worden vertrouwelijk behandeld en schriftelijk te geschieden en wel bevestigd door de AvO binnen veertien acht dagen na voltooiing ontvangst. De klacht wordt bewaard gedurende de looptijd van de opdrachtklacht en nog twee jaar daarna. 8.7 Binnen 14 dagen wordt de klacht behandeld en wordt aan de opdrachtgever een reactie gegeven door de AvO. 8.8 Indien een klacht gerond is, respectievelijk levering zal de AvO de werkzaamheden alsnog verrichten of herstellen of de opdrachtgever tegemoet komen, tenzij dit voor de opdrachtgever inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit dient dan door opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 8.9 Indien de opdrachtgever en de AvO het niet eens worden over afhandeling van de goederen klacht of dienstenvoorgestelde oplossing, zal de klacht door een externe bemiddelaar worden beoordeeld. Hier bedoelde reclames zijn slechts mogelijk voor zover Het oordeel van de opdrachtgever het geleverde niet in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk op ander wijze daarover beschikt.bemiddelaar is bindend. Dat is xxxxxxx X. Xxxxxx; Everts mediation. Xxxxxxxxxxxxxx 0 0000 XX Xxxxxx Bereikbaar; we@evertsmediation