Appliance Services. In aanvulling op de in de Overeenkomst van Klant genoemde Appliance Services verkoopt IBM aanvullende Appliance Services (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, maatwerk ontwikkeling en ondersteuning, bedrijfsconsultancy en Onderhoudsservices) als in aanmerking komende producten die in het Supplement zijn opgenomen en die uitsluitend bedoeld zijn voor Appliances onder garantie. Tenzij anders aangegeven in het Supplement, i) dienen services waarvoor Klant vooruitbetaalt, binnen de van toepassing zijnde contractperiode te worden gebruikt, welke contractperiode begint op de Ingangsdatum Garantie en eindigt na het vastgestelde aantal dagen zoals gespecificeerd in de onderdeelbeschrijving van het In Aanmerking Komende Product, en ii) worden vooruitbetaalde of andere verschuldigde bedragen die al zijn betaald of die verschuldigd waren, door IBM niet gecrediteerd of terugbetaald. Nadere informatie over services is te vinden in het Appliance Support Handbook op: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxx/x/xxxxxxxxxxxx. Services voor de bij het Supplement behorende Appliance kunnen onder meer zijn: projectmanagement, scopeanalyse & doelstellingen voor applicatie-implementatie, configuratie en/of integratie, Architectuur, datamodel, scripts, workloadconfiguratie, capaciteits- of conditiebeoordelingen. Andere services zijn: pre/post-migratie planning/uitvoering, validatie en analyse, enablementsessies voor technologie en architectuur, verzamelingsanalyse van query's, statistieken, data, aanbevelingen inzake gebruik en rapportage van de architectuur, en levering van IBM standaardwerkwijzen en getrokken lessen.
