Common use of Assistentiesoftware Clause in Contracts

Assistentiesoftware. (a) De Leverancier of Partner kan u als voorwaarde voor het leveren van diensten onder het Garantieplan, de Premium Technische Ondersteuning of andere diensten de opdracht geven om op het Apparaat een softwareprogramma (de “Assistentiesoftware”) te downloaden waarmee de Partner externe toegang krijgt tot uw Apparaat, informatie kan verzamelen over het Apparaat en de activiteiten, een diagnose kan stellen van het probleem en dit kan oplossen, en de Apparaatinstellingen kan wijzigen. Mogelijk moet u andere instructies opvolgen die de Leverancier of Partner geeft. (b) Als u of een Partner Assistentiesoftware op een Apparaat installeert, geldt voor die Assistentiesoftware het volgende: (i) U moet deze mogelijk activeren op uw Apparaat. Als u de activering niet voltooit binnen de periode die de Partner heeft gevraagd of zoals is geïnstrueerd in de Assistentiesoftware, werkt de Assistentiesoftware mogelijk niet meer totdat de activering is voltooid. (ii) Deze communiceert mogelijk regelmatig met de servers van de Leverancier (of zijn gelieerde partijen of onderaannemers) met de volgende doelen: (i) ervoor zorgen dat u alle services en software ontvangt waarop u recht hebt als onderdeel van de Oplossing; (ii) ervoor zorgen dat u snel een chatsessie kunt starten met een Partner als onderdeel van de Oplossing; of (iii) u toegang verlenen tot bepaalde zelfservicetools als onderdeel van de Oplossing. (iii) Is mogelijk continu actief op uw Apparaat en voert verschillende achtergrondtaken uit om te zorgen dat uw Apparaat blijft werken. Wanneer de software wordt uitgevoerd, worden er mogelijk verschillende gegevens over uw Apparaat verzameld, waaronder de technische specificaties, informatie over het besturingssysteem, gedownloade en/of geïnstalleerde software, updates en upgrades, de beschikbaarheid en status van uw beveiligingssoftware, back-ups en firewalls, verschillende unieke id’s, foutmeldingen van het systeem of software, de status van de netwerkverbinding, verbonden randapparaten en andere verbonden Apparaten en vergelijkbare informatie en gegevens. Met deze informatie kan de Leverancier veelvoorkomende problemen voorkomen en snel problemen herkennen waarvoor u de ondersteuning van de Leverancier hebt ingeroepen.

Assistentiesoftware. (a) De Leverancier leverancier of Partner partner kan u als voorwaarde voor het leveren van diensten onder het Garantieplangarantieplan, de Premium Technische Ondersteuning premium technische ondersteuning of andere diensten de opdracht geven om op het Apparaat apparaat een softwareprogramma (de “Assistentiesoftwareassistentiesoftware”) te downloaden waarmee de Partner partner externe toegang krijgt tot uw Apparaatapparaat, informatie kan verzamelen over het Apparaat apparaat en de activiteiten, een diagnose kan stellen van het probleem en dit kan oplossen, en de Apparaatinstellingen apparaatinstellingen kan wijzigen. Mogelijk moet u andere instructies opvolgen die de Leverancier leverancier of Partner partner geeft. (b) Als u of een Partner Assistentiesoftware partner assistentiesoftware op een Apparaat apparaat installeert, geldt voor die Assistentiesoftware assistentiesoftware het volgende: (i) U moet deze mogelijk activeren op uw Apparaatapparaat. Als u de activering niet voltooit binnen de periode die de Partner partner heeft gevraagd of zoals is geïnstrueerd in de Assistentiesoftwareassistentiesoftware, werkt de Assistentiesoftware assistentiesoftware mogelijk niet meer totdat de activering is voltooid. (ii) Deze communiceert mogelijk regelmatig met de servers van de Leverancier leverancier (of zijn gelieerde partijen of onderaannemers) met de volgende doelen: (i) ervoor zorgen dat u alle services en software ontvangt waarop u recht hebt als onderdeel van de Oplossingoplossing; (ii) ervoor zorgen dat u snel een chatsessie kunt starten met een Partner partner als onderdeel van de Oplossingoplossing; of (iii) u toegang verlenen tot bepaalde zelfservicetools als onderdeel van de Oplossingoplossing. (iii) Is mogelijk continu actief op uw Apparaat apparaat en voert verschillende achtergrondtaken uit om te zorgen dat uw Apparaat apparaat blijft werken. Wanneer de software wordt uitgevoerd, worden er mogelijk verschillende gegevens over uw Apparaat apparaat verzameld, waaronder de technische specificaties, informatie over het besturingssysteem, gedownloade en/of geïnstalleerde software, updates en upgrades, de beschikbaarheid en status van uw beveiligingssoftware, back-ups en firewalls, verschillende unieke id’s's, foutmeldingen van het systeem of software, de status van de netwerkverbinding, verbonden randapparaten en andere verbonden Apparaten apparaten en vergelijkbare informatie en gegevens. Met deze informatie kan de Leverancier leverancier veelvoorkomende problemen voorkomen en snel problemen herkennen waarvoor u de ondersteuning van de Leverancier leverancier hebt ingeroepen.

Assistentiesoftware. (a) De Leverancier of Partner kan u als voorwaarde voor het leveren van diensten onder het Garantieplan, de Premium Technische Ondersteuning of andere diensten diensten, de opdracht geven om op het Apparaat een softwareprogramma (de “Assistentiesoftware”) te downloaden waarmee de Partner externe toegang krijgt tot uw Apparaat, informatie kan verzamelen over het Apparaat en de activiteiten, een diagnose kan stellen van het probleem en dit kan oplossen, en de Apparaatinstellingen kan wijzigen. Mogelijk moet u andere instructies opvolgen die de Leverancier of Partner geeft. (b) Als u of een Partner Assistentiesoftware op een Apparaat installeert, geldt voor die Assistentiesoftware het volgende: (i) U moet deze mogelijk activeren op uw Apparaat. Als u de activering niet voltooit binnen de periode die de Partner heeft gevraagd of zoals is geïnstrueerd in de Assistentiesoftware, werkt de Assistentiesoftware mogelijk niet meer totdat de activering is voltooid. (ii) Deze communiceert mogelijk regelmatig met de servers van de Leverancier (of zijn gelieerde partijen of onderaannemersonderopdrachtnemers) met de volgende doelen: (i) ervoor zorgen dat u alle services en software ontvangt waarop u recht hebt als onderdeel van de Oplossing; (ii) ervoor zorgen dat u snel een chatsessie kunt starten met een Partner als onderdeel van de Oplossing; of (iii) u toegang verlenen tot bepaalde zelfservicetools als onderdeel van de Oplossing. (iii) Is mogelijk continu actief op uw Apparaat en voert verschillende achtergrondtaken uit om te zorgen dat uw Apparaat blijft werken. Wanneer de software wordt uitgevoerd, worden er mogelijk verschillende gegevens over uw Apparaat verzameld, waaronder de technische specificaties, informatie over het besturingssysteem, gedownloade en/of geïnstalleerde software, updates en upgrades, de beschikbaarheid en status van uw beveiligingssoftware, back-ups en firewalls, verschillende unieke id’s, foutmeldingen van het systeem of software, de status van de netwerkverbinding, verbonden randapparaten en andere verbonden Apparaten en vergelijkbare informatie en gegevens. Met deze informatie kan de Leverancier veelvoorkomende problemen voorkomen en snel problemen herkennen waarvoor u de ondersteuning van de Leverancier hebt ingeroepen.