Common use of CONFORMITEIT & NON-CONFORMITEIT Clause in Contracts

CONFORMITEIT & NON-CONFORMITEIT. 30.1 De Onderneming dient de Overeenkomst uit te voeren overeenkomstig de verwachtingen die de Opdrachtgever op grond van de publicaties, de Overeenkomst en de omstandigheden op de bestemmingen redelijkerwijs mocht hebben. 30.2 De Opdrachtgever/Gast stelt de Reisdienstverlener en de Onderneming overeenkomstig artikel 15 [klachten] onverwijld in kennis van een non- conformiteit die de Opdrachtgever/Gast heeft geconstateerd tijdens de uitvoering van een in de Overeenkomst opgenomen Dienst. 30.3 De Onderneming draagt er zorg voor dat de gemelde non-conformiteit wordt verholpen. De non-conformiteit behoeft niet te worden verholpen indien dit onmogelijk is of dit onevenredig hoge kosten met zich meebrengt rekening houdend met de mate van non-conformiteit en de waarde van de betreffende Diensten. 30.4 Indien de non-conformiteit niet wordt verholpen binnen een door de Opdrachtgever gestelde redelijke termijn heeft de Opdrachtgever de mogelijkheid de non-conformiteit zelf te verhelpen en om terugbetaling van de uitgaven te verzoeken. 30.5 Indien een aanzienlijk deel van de Reisdiensten niet kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, zal de Onderneming een geschikt alternatief aanbieden, zonder bijkomende kosten voor de Opdrachtgever. De Opdrachtgever heeft recht op prijsverlaging indien het alternatief van lagere kwaliteit is. De Opdrachtgever kan het aangeboden alternatief slechts afwijzen indien het niet vergelijkbaar is of de prijsverlaging ontoereikend is. 30.6 Indien de non-conformiteit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van het Meerdaagse pakket en de Onderneming deze niet binnen een door de Opdrachtgever gestelde redelijke termijn heeft verholpen, kan de Opdrachtgever de Overeenkomst zonder betaling van annuleringskosten opzeggen. Indien de Overeenkomst mede het vervoer omvat dan voorziet de Onderneming bij beëindiging door de Opdrachtgever ook in onverwijlde repatriëring van de Opdrachtgever met gelijkwaardig vervoer zonder bijkomende kosten. 30.7 In geval van beëindiging op grond van het vorige lid [beëindiging bij aanzienlijke gevolgen] of in het geval de Overeenkomst niet wordt beëindigd en geen alternatieven zijn overeengekomen, heeft de Opdrachtgever recht op passende prijsverlaging en/of passende schadevergoeding, onverminderd het bepaalde in artikel 31. 30.8 Indien de Opdrachtgever recht heeft op een passende prijsverlaging geldt dit enkel voor de periode waarin sprake was van non-conformiteit. De Opdrachtgever heeft in geen geval recht op prijsverlaging voor zover de non-conformiteit is toe te rekenen aan de Opdrachtgever of Gast.

CONFORMITEIT & NON-CONFORMITEIT. 30.1 De Onderneming dient de Overeenkomst uit te voeren overeenkomstig de verwachtingen die de Opdrachtgever op grond van de publicaties, de Overeenkomst en de omstandigheden op de bestemmingen redelijkerwijs mocht hebben.bestemmingen 30.2 De Opdrachtgever/Gast stelt de Reisdienstverlener en de Onderneming overeenkomstig artikel 15 [klachten] onverwijld in kennis van een non- conformiteit die de Opdrachtgever/Gast heeft geconstateerd tijdens de uitvoering van een in de Overeenkomst opgenomen Dienst. 30.3 De Onderneming draagt er zorg voor dat de gemelde non-conformiteit wordt verholpen. De non-conformiteit behoeft niet te worden verholpen indien dit onmogelijk is of dit onevenredig hoge kosten met zich meebrengt rekening houdend met de mate van non-conformiteit en de waarde van de betreffende Diensten.zich 30.4 Indien de non-conformiteit niet wordt verholpen binnen een door de Opdrachtgever gestelde redelijke termijn heeft de Opdrachtgever de mogelijkheid de non-conformiteit zelf te verhelpen en om terugbetaling van de uitgaven te verzoeken. 30.5 Indien een aanzienlijk deel van de Reisdiensten niet kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, zal de Onderneming een geschikt alternatief aanbieden, zonder bijkomende kosten voor de Opdrachtgever. De Opdrachtgever heeft recht op prijsverlaging indien het alternatief van lagere kwaliteit is. De Opdrachtgever kan het aangeboden alternatief slechts afwijzen indien het niet vergelijkbaar is of de prijsverlaging ontoereikend is. 30.6 Indien de non-conformiteit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van het Meerdaagse pakket en de Onderneming deze niet binnen een door de Opdrachtgever gestelde redelijke termijn heeft verholpen, kan de Opdrachtgever de Overeenkomst zonder betaling van annuleringskosten opzeggen. Indien de Overeenkomst mede het vervoer omvat dan voorziet de Onderneming bij beëindiging door de Opdrachtgever ook in onverwijlde repatriëring van de Opdrachtgever met gelijkwaardig vervoer zonder bijkomende kosten. 30.7 In geval van beëindiging op grond van het vorige lid [beëindiging bij aanzienlijke gevolgen] of in het geval de Overeenkomst niet wordt beëindigd en geen alternatieven zijn overeengekomen, heeft de Opdrachtgever recht op passende prijsverlaging en/of passende schadevergoeding, onverminderd het bepaalde in artikel 31. 30.8 Indien de Opdrachtgever recht heeft op een passende prijsverlaging geldt dit enkel voor de periode waarin sprake was van non-conformiteit. De Opdrachtgever heeft in geen geval recht op prijsverlaging voor zover de non-conformiteit is toe te rekenen aan de Opdrachtgever of Gast.