Informatie aan Cliënt. Binnen vijf werkdagen na uitvoering van een Transactieopdracht stuurt de Bank een afschrift met de bijzonderheden van iedere Transactie aan Cliënt. Dit gebeurt via het Internet Bankieren. Als de klant geen mogelijkheid tot Internet Bankieren heeft, dan gebeurt dit schriftelijk of via e-mail. Raadpleging van het afschrift kan via internet tot minimaal vijf jaar na de uitvoering van de Transactieopdracht. In het eerste kwartaal van elk jaar wordt Cliënt een jaaropgave van zijn Effectenbezit beschikbaar gesteld door de Bank. Hierin staat: de waarde van de Effecten per 1 januari van de twee jaren daarvoor, het totaal van de in het voorafgaande kalenderjaar ingehouden dividendbelasting samen met andere gegevens die voor Cliënt van belang zijn om belastingaangifte te doen. Cliënt mag aangeven dat hij het niet eens is met de bevestigingen, afschriften of opgaven van de Bank. Dit moet Cliënt binnen 5 (vijf) werkdagen na ontvangst of beschikbaarstelling aangeven. Bij geen bericht van Cliënt binnen die periode, geldt de inhoud van de informatie als definitief en goedgekeurd door Cliënt.
Informatie aan Cliënt. Aanbieders leveren bij aanvang van de dienstverlening aan cliënt in ieder geval de volgende schriftelijke informatie: