INFORMATIEDIENST. De Bijstandsverlener deelt aan de Begunstigde het adres en het telefoonnummer mee van de volgende medische diensten in België : - ziekenhuizen en klinieken, - ambulancediensten in uw buurt, - diensten voor thuiszorg, - verhuurders van medische uitrusting, - kuurcentra, - revalidatiecentra, - apotheken en dokters van wacht, - rusthuizen in uw buurt. De Bijstandsverlener kan de Begunstigde helpen om zijn reis voor te bereiden door informatie mee te delen betreffende : - preventieve medische en gezondheidsmaatregelen, - verplichte en aanbevolen vaccinaties, - administratieve verplichtingen voor de reizigers, de voertuigen en de huisdieren, - adressen van consulaten en buitenlandse toerismebureaus in België en de Belgische consulaten in het buitenland. De Bijstandsverlener deelt ook het adres en het telefoonnummer mee : - van de betrokken openbare diensten voor alle problemen in verband met de Woonplaats, - de herstellingdiensten of de hersteldiensten die 24/24 uur beschikbaar zijn op de volgende vlakken: loodgieterij, timmerwerk, elektriciteit, herstellen van tv-toestellen, slotenmakerij, glaswerkers, - de vliegtuigmaatschappijen en taxibedrijven, expresdiensten, autoverhuurbedrijven, - de musea, tentoonstellingen, beurzen en salons, theaters, hotels en restaurants. Deze informatiedienst is 24/24 uur actief. De informatie kan uitsluitend telefonisch worden aangevraagd en gegeven.
INFORMATIEDIENST. De dienst voor het opvragen van informatie van thuis uit is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar op het telefoonnummer van DKV ASSISTANCE +00 0 000 00 00. Alle informatie wordt uitsluitend telefonisch verstrekt en dit binnen een aanvaardbare termijn. De verzekeraar, noch de verzekeringnemer, kunnen in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor de verstrekte informatie, noch voor het gebruik dat de begunstigden maken van de antwoorden van de informatiedienst.
INFORMATIEDIENST. De dienst voor het opvragen van informatie van thuis uit is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar op het telefoonnummer van DKV ASSISTANCE
INFORMATIEDIENST. De Bijstandsverlener deelt aan de Begunstigde het adres en het telefoonnummer mee van de volgende medische diensten in België: De Bijstandsverlener kan de Begunstigde helpen om zijn reis voor te bereiden door informatie mee te delen betreffende: De Bijstandsverlener deelt ook het adres en het telefoonnummer mee: De informatie kan uitsluitend telefonisch worden aangevraagd en gegeven.
INFORMATIEDIENST. Onze Informatiedienst is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9 uur tot 20 uur. Medische informatie is 24 uur per dag beschikbaar. Deze inlichtingen worden uitsluitend telefonisch verkregen en verstrekt. Sommige vragen kunnen niet onmiddellijk worden beantwoord. In geen geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat de verzekerden maken van de antwoorden. Op aanvraag kunnen wij informatie verstrekken over volgende onderwerpen: - ziekenhuizen en klinieken; - wachtdiensten (geneesheren, tandartsen, dierenartsen); - ziekenwagendiensten in uw omgeving; - organisaties voor thuiszorg; - verhuurders van medisch materiaal; - kuuroorden; - thuisdiensten (kapper, pedicuur, kinesist, traiteur, dogsitter, boodschappendienst, …) - depannagediensten (verwarmingsinstallateurs, loodgieters, elektriciens, glazenmakers, herstellers van elektrotoestellen); - successierechten en overlijden; - algemene informatie om u te helpen bij de stappen die u onderneemt op administratief, juridisch en sociaal vlak, uitsluitend om privéredenen.
INFORMATIEDIENST. De dienst voor het opvragen van informatie van thuis uit is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar op het telefoonnummer van DKV ASSISTANCE De Verzekerden zijn de fysieke personen die bij de Verzekeraar een geldige hospitalisatiepolis onderschreven hebben. Deze worden in 2 groepen opgedeeld: Verzekerden die de Sociale Zekerheid in België genieten en Verzekerden zonder Sociale Zekerheid in België, hierna ‘expatriates’ genoemd.
INFORMATIEDIENST. De verzekerden genieten uitsluitend in België de hierna volgende prestaties . Onze informatiedienst is bereikbaar 24u/24 uur en geeft inlichtingen die uitsluitend telefonisch verstrekt worden. Dringende medische informatie is eveneens 24 uur per dag beschikbaar en wordt telefonisch of per e-mail verkregen en verstrekt. Sommige vragen kunnen niet onmiddellijk worden beantwoord. In geen geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat u maakt van de antwoorden
INFORMATIEDIENST. De Hulpcentrale staat van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 ter beschikking van de Cliënt voor het leveren van de volgende informatie: • Servicenetwerk van DUCATI;Toeristische informatie: vliegtuigen, veerboten, treinen, hotels, campings, restaurants, wintersportoorden, thermen, vakantiedorpen, reisbureaus, wisselkoersen en bureaucratische informatie betreffende een reis naar het Buitenland, klimaatinformatie, inentingen; • Verkeersverbonden informatie: autogrills, restaurants, tankstations langs de snelwegen, verkeersinformatie, weersvoorspellingen, wat te doen in het geval van een Verkeersongeluk, Verkeersregels, Wettelijke Aansprakelijkheid Motorrijtuigen; • Bureaucratische informatie: identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, kentekenbewijs, keuring, aangifte van verlies, aanvraag van duplicaten. Indien, als geval van Wegenwachthulp bij Pech of een Verkeersongeluk, men door middel van de Hulpcentrale de services die hierboven in de paragraaf nr. 1 ("Wegenwachthulp") zijn beschreven aanvraagt en het Motorrijwiel niet op de plaats van stilstand gerepareerd kan worden, wordt aan de Cliënt en de eventuele passagier de mogelijkheid geboden om het Servicenet waar het Motorrijwiel naar vervoerd zal worden, indien mogelijk, met hetzelfde vervoermiddel te bereiken. De Hulpcentrale kan de Cliënt ook een taxi ter beschikking stellen om naar een hotel, of het dichtstbijzijnde trein- of busstation of vliegveld te gaan. In elk geval zal het totaalbedrag dat ten laste van de Hulpcentrale komt wegens gebruik van een taxi € 100,00 inclusief btw per schadegeval bedragen. Eventuele door de cliënt betaalde taxikosten, indien daarom niet rechtstreeks bij de Hulpcentrale is verzocht In het geval dat, als gevolg van Wegenwachthulp bij Pech of een Verkeersongeluk tijdens de Reis, het Motorrijwiel meer dan 36 uur in het Land waar de Cliënt woonachtig is (of 5 dagen in het Buitenland) voor reparatiewerkzaamheden niet verplaatst kan worden, zorgt de Hulpcentrale, nadat deze hiervan door het Servicenet of garage, waar het Motorrijwiel zich bevindt, geïnformeerd is, op keuze van de Cliënt voor de volgende dienstverleningen: