Onbeschikbaarheid van de dienst Belfius Direct Phone. De klant kan Belfius Bank niet aansprakelijk stellen voor het enkele feit dat de dienst Belfius Direct Phone tijdelijk of definitief onbeschikbaar zou worden ten gevolge van andere factoren dan de kwade trouw of zware fout van Belfius Bank. De verbintenissen die Belfius Bank op zich neemt ten opzichte van de klant in het kader van Belfius Direct Phone, onder meer wat betreft de toegang tot, de beschikbaarheid, de goede werking, de beveiliging en de goede uitvoering van de dienst, zijn middelenverbintenissen. Belfius Bank zal met andere woorden alle menselijke en technische middelen inzetten, die redelijkerwijze geacht kunnen worden eigen te zijn aan iemand die beroepsmatig zulke bancaire en financiële diensten verstrekt teneinde een regelmatige dienst te verzekeren en in een gepaste beveiligings- en authentiseringsmethode te voorzien.
