Reparatie van de auto ter plaatse is niet mogelijk binnen 2 uur. Indien de tijd die nodig is om het voertuig te herstellen na Pech langer is dan 2 uur, zal "Touring" gratis een wagen ter beschikking stellen gedurende maximaal vier (4) werkdagen plus eventuele niet-werkdagen. In geval van een ongeval zal Touring een gratis wagen ter beschikking stellen gedurende maximaal vier (4) werkdagen plus eventuele niet-werkdagen, enkel indien het voertuig zodanig beschadigd is dat het niet autonoom kan rijden of niet veilig is voor de inzittenden; deze dienst wordt enkel verleend nadat het voertuig naar de hersteller is gesleept. Touring stelt de Klant één van zijn wagens ter beschikking. De Klant moet deze gebruiken volgens de voorwaarden van het betrokken autoverhuurbedrijf. In geval van aanwezigheid van kinderen in het voertuig, indien vereist door de Klant of voorzien door de wet, moet Touring proactief voorstellen en verzekeren dat het aan de Klant aangeboden voertuig kinderzitjes heeft. In het geval van jonge bestuurders of de aanwezigheid van een extra bestuurder, moet de dienst worden verleend zonder bijkomende kosten. Indien de Klant besluit om gelijktijdig met de reparaties in verband met de pech een geplande en/of routine-onderhoudsbeurt aan het Voertuig uit te laten voeren, draagt de Klant de eventuele autohuurkosten die ontstaan door de langere tijd dat het voertuig buiten gebruik is. Voor bedrijfsvoertuigen zal, indien mogelijk, een vervangende bestelwagen ter beschikking worden gesteld. Voor bedrijfsvoertuigen voor personenvervoer voor particulier gebruik met meer dan vijf passagiers aan boord, indien geen geschikte auto's beschikbaar zijn, stelt de pechverhelping op verzoek van de Klant en indien er nog een passagier met een geldig rijbewijs aanwezig is, twee auto's van een lagere categorie ter beschikking. Indien de Klant een handicap heeft, waarvoor het Voertuig specifiek is aangepast, kan hij/zij gedurende maximum tien (10) dagen gebruik maken van een aangepast voertuig. Indien het aangeboden voertuig niet aan zijn/haar behoeften voldoet, wordt een chauffeur ter beschikking gesteld gedurende maximum tien (10) dagen.