Reparatiemodaliteiten tijdens garantie- en onderhoudsperiode Voorbeeldclausules

Reparatiemodaliteiten tijdens garantie- en onderhoudsperiode. De opdrachtnemer wordt op de hoogte gebracht van het type en de omvang van elk defect of storing, dit van zodra het zich voordoet. De opdrachtnemer is verplicht om het euvel te repareren binnen de afgesproken termijn (basis SLA, uitgebreide SLA, VIP SLA) na de aanvraag. Indien het defect de hardware of software geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of definitief onbruikbaar maakt, dient de opdrachtnemer binnen de afgesproken termijn, in te staan voor de volledige reparatie of vervanging ervan, zodat het door de opdracht beoogde prestatieniveau opnieuw bereikt wordt. In zijn offerte zal de inschrijver de maximumtermijn dat een gebruiker met een vervangtoestel moet werken (swap periode) aangeven. Elke aanvraag tot reparatie, zowel deze die valt in de garantieperiode of binnen een onderhoudscontract, komt aan in een uniek callcenter (Single point of contact). De inschrijver dient in zijn offerte een gedetailleerde beschrijving van zijn Helpdesk te geven, waaruit blijkt dat hij in staat is te voldoen aan de vereisten van onderhavig bestek. Zie ook B.5.1. Indien de opdrachtnemer na twee aanmaningen niet onverwijld tot herstelling van het systeem overgaat, heeft de aanbestedende overheid het recht deze herstelling op risico en kosten van de opdrachtnemer door een derde te laten uitvoeren. Aan de inschrijver wordt gevraagd een boete voor te stellen voor elke dag een reparatie na de afgesproken SLA wordt uitgevoerd. Deze boetes worden teruggevorderd op openstaande facturen en vervolgens op de waarborg. De inschrijver zal in zijn offerte een beschrijving geven van de gedekte defecten en de toegelaten interventies door IT-personeel van het CIBG en dat van de aan deze opdracht deelnemende aanbestedende overheden. Verder zal de inschrijver een prijs opgeven voor een contract “accidental damage with theft protection” met een uitgebreide beschrijving van de hieronder voorkomende dekkingen.

Related to Reparatiemodaliteiten tijdens garantie- en onderhoudsperiode

  • REPARATIECLAUSULE NIETIGHEDEN 1. Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onderliggende Opdracht/Overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit tengevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de onderliggende Opdracht/Overeenkomst. 2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de onderliggende Opdracht/Overeenkomst niet geldig mocht zijn om een reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een beperktere omvang of strekking zou hebben, dan zal deze bepaling -vooreerst- automatisch gelden met de meest verstrekkende of omvangrijkste beperktere omvang of strekking waarmee of waarin zij wel geldig is. 3. Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen partijen desgewenst in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal zoveel mogelijk aangesloten worden bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.

  • Tandheelkundige zorg voor verzekerden van 18 jaar en ouder - kaakchirurgie U heeft recht op chirurgische tandheelkundige hulp van specialistische aard en het bijbehorende röntgenonderzoek. Dit eventueel in combinatie met een verblijf in een ziekenhuis. U heeft recht op verpleging en/of verblijf als deze zorg nodig is in verband met kaakchirurgie. Zie hiervoor artikel B.28.

  • Uitvoeringsmodaliteiten Het transportrisico en de port- en leveringskosten zijn exclusief ten laste van de cliënt.

  • Algemene bepalingen inzake kosten voor alle gewesten – lastens de verkoper De verkoper dient het saldo van de kosten en erelonen van de verkoop te dragen, evenals de kosten van de overschrijving, de kosten van de ambtshalve inschrijving, van een eventuele grosse en van de akten van kwijting, opheffing en eventuele rangregeling.

  • BINNEN WELKE TERMIJN MOET U DE NIET VERZEKERDE KOSTEN TERUGBETALEN? 10.1 Hebben wij kosten voor u betaald die niet door de verzekering gedekt zijn? Dan moet u de rekening die wij daarvoor sturen binnen 30 dagen betalen. Doet u dit niet? Dan kunnen wij een incassobureau inschakelen.

  • Vindplaats en wijziging algemene voorwaarden 1. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Opdrachtnemer. 2. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

  • Wie kunnen bij een medische handeling aanwezig zijn? Als wij een medische handeling uitvoeren zorgen wij ervoor dat dit buiten het zicht en gehoor van anderen gebeurt. Anderen zijn niet: • de zorgverlener die de handeling verricht en degenen van wie de medewerking bij de uitvoering van de handeling noodzakelijk is; • uw vertegenwoordiger, tenzij de zorgverlener vindt dat de aanwezigheid van de vertegenwoordiger niet past bij goede zorgverlening. Wanneer wij van plan zijn om bij een medische handeling of een gesprek een stagiaire aanwezig te laten zijn, dan vragen wij u daarvoor voorafgaand toestemming.

  • Betalingsmodaliteiten Wanneer een Klant een aankoop doet op de Website, dient hij mogelijkerwijs een voorschot te betalen via de online betaalmogelijkheden. Alle overige betalingen gebeuren via overschrijving. goud999safe ontvangt geen cash geld. Alle facturen zijn betaalbaar op de vervaldag, zijnde, behoudens andersluidend schriftelijk beding, veertien dagen na de factuurdatum. De door goud999safe genoemde prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. De Klant ontvangt elke maand of elk kwartaal de factuur van de opslagkosten. In zijn/haar account kan de Klant de factuur ook bekijken, samen met een overzicht van het opgeslagen edelmetaal en de aangerekende kosten per product. Behoudens andersluidende overeenkomst tussen Partijen moeten alle betalingen zonder aftrek of verrekening geschieden door overschrijving op de bankrekening van goud999safe. Iedere betwisting van een factuur dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren binnen de acht kalenderdagen na de factuurdatum. Na deze termijn wordt de Klant geacht het factuurbedrag definitief te hebben aanvaard. De verschuldigde bedragen kunnen door goud999safe worden afgehouden van het beschikbare tegoed in het account van de Klant (zie beneden onder ‘Tegoeden’). Indien het beschikbare goed ontoereikend is om het verschuldigde bedrag te betalen, dient de Klant gelden bij te storten op zijn/haar account om de verschuldigde bedragen te betalen. Niet-betaling op de vervaldag legt van rechtswege en zonder ingebrekestelling de verplichting ten laste van de Klant tot betaling van een interest op het nog verschuldigde bedrag, te betalen per dag vertraging à rato van 10% op jaarbasis. Naast de verwijlinteresten worden bij gebreke aan betaling op de vervaldag de factuurbedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling forfaitair verhoogd met 10%, met een minimum van 10 euro, dit ten titel van uitdrukkelijk tussen Partijen overeengekomen schadevergoeding. Eventuele gerechtskosten zijn hierin niet begrepen. Bovendien zal voor elke aangetekende herinneringsbrief of ingebrekestelling een bijkomend forfaitair bedrag van 25 euro verschuldigd zijn. Ingeval van niet-betaling binnen drie maanden na factuurdatum heeft goud999safe zonder voorafgaande verwittiging het recht om het opgeslagen edelmetaal van de Klant te verkopen, gedeeltelijk of volledig, ter vergoeding van de niet betaalde facturen, verwijlinteresten, schadevergoeding, innings- en gerechtskosten.

  • Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst, prijsverhoging De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien door Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan Opdrachtnemer ter beschikking heeft gesteld. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Opdrachtnemer zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Opdrachtnemer gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Opdrachtnemer bevoegde persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van Opdrachtnemer op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.

  • Proceskosten en wettelijke rente Boven het verzekerd bedrag worden vergoed: a. de kosten van gerechtelijke procedures die zijn gevoerd met goedvinden of op verlangen van ons; b. de kosten van rechtsbijstand die in onze opdracht is verleend; c. de wettelijke rente over het door de verzekering gedekte deel van de hoofdsom.