Toepassing en duur van het onderhoud. Alle hardware en software vallen onder garantie vanaf de technische oplevering. Tijdens deze periode wordt het hardware- en software-onderhoud gratis verzekerd door de opdrachtnemer. Het onderhoud loopt af met het einde van de opdracht en heeft betrekking op alle hardware en software die in het kader van deze opdracht aan bod komen. De inschrijver garandeert de levering van wisselstukken voor de hele duur van de opdracht. Dit punt gaat ook over de post « Onderhoud van de materialen per maand » van de variante externalisatie.
