Klachten en aansprakelijkheid 13.1 Eventuele klachten over het werk dient opdrachtnemer schriftelijk binnen 24 uur na de dag, waarop een dienst/werk ten behoeve van de opdrachtgever is verricht en dit feit als zodanig is vernomen door de opdrachtgever, te hebben bereikt. Indien van een klacht later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. Opdrachtgever dient opdrachtnemer een redelijke termijn te gunnen voor het onderzoeken van de klacht en het verhelpen daarvan, indien deze gegrond is. 13.2 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten aan de zijde van opdrachtnemer daardoor vervallen, integraal voor rekening van de opdrachtgever. 13.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welkerlei aard of omvang dan ook, die is ontstaan door of in verband met de uitvoering van het werk door of vanwege opdrachtgever van het geen met de opdrachtgever is overeengekomen, waaronder is begrepen nalatigheden van door opdrachtnemer ingeschakelde derden, tenzij opdrachtnemer opzet of grove schuld kan worden verweten. In beide laatstbedoelde gevallen, alsook, indien, schade naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid door opdrachtnemer dient te worden vergoed wordt de aansprakelijkheid van opdrachtnemer uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het bedrag van het door haar aan opdrachtgever in rekening te brengen honorarium. 13.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 13.5 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die optreedt tengevolge van door opdrachtgever uitdrukkelijk opgedragen werkzaamheden die een verhoogd risico op het ontstaan van schade met zich meebrengen en waarop opdrachtnemer vooraf uitdrukkelijk heeft gewezen. 13.6 Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens opdrachtnemer gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van opdrachtnemer daardoor direct of indirect ontstaan.
Schade en aansprakelijkheid 13.1 De klant neemt tijdig passende maatregelen ter voorkoming en beperking van schade aan het gehuurde zoals schade als gevolg van kortsluiting, brand, lekkage, in- en uitstroming van gassen of vloeistoffen. De klant moet Opslag Zelhem terstond op de hoogte stellen indien zich dergelijke schade of een dergelijke gebeurtenis zich voordoet of dreigt voor te doen. 13.2 De klant is jegens Opslag Zelhem aansprakelijk voor alle schaden en verliezen aan het gehuurde tenzij de klant bewijst dat hem, de personen die de klant tot het gehuurde heeft toegelaten, zijn personeel en de personen waarvoor de klant aansprakelijk is, daaromtrent geen schuld treft of dat hem dienaangaande geen nalatigheid is te verwijten. 13.3 Opslag Zelhem is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebreken, die zij niet kende of niet behoorde te kennen bij het aangaan van de overeenkomst. 13.4 Opslag Zelhem is niet aansprakelijk voor schade toegebracht aan de persoon of goederen van de klant. De door de klant afgesloten verzekering dient deze schade te dekken. 13.5 Eveneens is Opslag Zelhem niet aansprakelijk voor schade aan de persoon of goederen van derden die in het gehuurde aanwezig zijn en de klant vrijwaart Opslag Zelhem voor aanspraken van die derden ter zake. 13.6 De klant heeft geen recht op huurprijsvermindering, geen recht op verrekening of opschorting van enige betalingsverplichting en geen recht op ontbinding van de overeenkomst in geval van vermindering van huurgenot ten gevolge van gebreken. 13.7 De klant is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door of namens hem aangebrachte veranderingen en toevoegingen. 13.8 Opslag Zelhem is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade van de klant of voor schade als gevolg van de activiteiten van andere klanten of van belemmeringen in het gebruik van het gehuurde die derden veroorzaken, of voor gebreken die zijn ontstaan doordat de klant zijn onderhoudsplicht niet is nagekomen. 13.9 Indien Opslag Zelhem aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opslag Zelhem beperkt tot maximaal het bedrag gelijk aan de overeengekomen huurprijs voor 1 jaar (exclusief btw). 13.10 Bij vermoedelijke, nog niet zichtbare schade, wordt een reservering in rekening gebracht van € 50,-. Dit betreft bijvoorbeeld schade door ernstige overbelading of ander verkeerd gebruik. 13.11 Bij het ondertekenen van het ‘vertrekformulier’, verklaart de klant akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Opslag Zelhem. Ook verklaart de klant kennis te hebben genomen van de bijgevoegde handleiding. Het vertrekformulier vat de fysieke status van het te vertrekken voertuig samen in een statusrapport. Het vertrekformulier blijft in het bezit van Opslag Zelhem. 13.12 Opslag Zelhem ontleent rechten aan de informatie zoals is ingevuld en getekend op het vertrekformulier.
Aansprakelijkheid en vrijwaring 9.1 De Verhuurder is slechts aansprakelijk voor schade indien en voor zover is bepaald in dit artikel 9. 9.2 De Verhuurder is slechts aansprakelijk voor directe schade van de Huurder die rechtstreeks voortvloeit uit het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van de Overeenkomst en alleen indien sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Verhuurder. 9.3 De Verhuurder is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade aan zaken van de Huurder of van derden die op enigerlei wijze verband houdt met de Overeenkomst, dan wel schade veroorzaakt door al dan niet door de Verhuurder ingeschakelde derden, waaronder begrepen aansprakelijkheid ingevolge artikel 6:171 BW (aansprakelijkheid voor niet- ondergeschikten / onderaannemers). 9.4 De Verhuurder is nimmer aansprakelijk voor verlies van zaken of gegevens van de Huurder. 9.5 De Verhuurder is nimmer aansprakelijk voor schade welke is ontstaan door of het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie zijdens de Huurder. 9.6 De Verhuurder is niet aansprakelijk voor eventuele storingen van, defecten in of beperkte werking van de IT-diensten, zoals het aangeboden internet. 9.7 De Huurder vrijwaart de Verhuurder tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de Overeenkomst. 9.8 De Verhuurder heeft te allen tijde het recht om de door de Huurder te lijden of geleden schade voor zover mogelijk te voorkomen of te beperken. 9.9 De aansprakelijkheid van de Verhuurder is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de Verhuurder in het betreffende geval zal worden uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de terugbetaling van de Vergoeding. 9.10 Elke aanspraak van de Huurder op vergoeding van schade dient schriftelijk en gemotiveerd aan de Verhuurder kenbaar te zijn gemaakt binnen acht (8) kalenderdagen na de dag, waarop de Huurder met de schade als met de vermeende aansprakelijkheid van de Verhuurder bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
Hoofdelijke aansprakelijkheid klant Als Xxxxxxxxxxxx.xx een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Xxxxxxxxxxxx.xx verschuldigd zijn.
Hoofdelijke aansprakelijkheid 1. Als de opdracht wordt verstrekt door meer dan één opdrachtgever, dan zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en de onderhavige overeenkomst.
AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARINGEN 1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van Opdrachtgever die ontstaat doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer geen, onjuiste of onvolledige Bescheiden heeft verstrekt, of doordat deze niet tijdig zijn aangeleverd. Hieronder wordt mede begrepen de situatie dat de Opdrachtnemer niet in staat is de jaarstukken binnen de wettelijke termijn te deponeren bij de Kamer van Koophandel als gevolg van een handelen of nalaten (aan de zijde) van de Opdrachtgever. 2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen: gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en andere gevolgschade of indirecte schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk presteren door Opdrachtnemer. 3. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot de vergoeding van de directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de Opdracht. Deze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door Opdrachtnemer uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico. Onder directe schade wordt – onder meer – verstaan: de gemaakte redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade; de gemaakte redelijke kosten om de prestatie van Opdrachtnemer aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en de gemaakte redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade. 4. Als, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering - zoals bedoeld in lid 3 van dit artikel - overgaat, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering van de Opdracht in rekening gebrachte honorarium. Als de Opdracht een duurovereenkomst betreft met een looptijd van meer dan één (1) jaar, dan wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteld op eenmaal het bedrag van het honorarium dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan Opdrachtgever. In geen geval zal de totale vergoeding van de schade op grond van dit artikellid meer bedragen dan € 300.000 per toerekenbare tekortkoming, tenzij partijen - gezien de omvang van de Opdracht of de risico’s die met de Opdracht gepaard gaan - reden zien om bij het aangaan van de Overeenkomst af te wijken van dit maximum. 5. Een samenhangende serie van toerekenbare tekortkomingen geldt als één (1) toerekenbare tekortkoming. 6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of haar leidinggevend management. 7. Opdrachtgever is gehouden om schade beperkende maatregelen te nemen. Opdrachtnemer heeft het recht om de schade ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de uitgevoerde Werkzaamheden. 8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer geen, onjuiste of onvolledige Bescheiden heeft verstrekt. 9. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden (Medewerkers van Opdrachtnemer en door Opdrachtnemer ingeschakelde derden daaronder begrepen) die in verband met de uitvoering van de Opdracht schade lijden, welke schade het gevolg is van het handelen of nalaten van Opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie. 10. Het bepaalde in de leden 1 t/m 9 van dit artikel heeft zowel betrekking op de contractuele als de buitencontractuele aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever.
Verval aansprakelijkheid Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
Risico en aansprakelijkheid 1. Pike Delivery B.V. is, behoudens Overmacht, aansprakelijk voor schade aan of verlies van de zaken als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Pike Delivery B.V. uit hoofde van de overeenkomst. De schadevergoeding die Pike Delivery B.V. in dat geval is verschuldigd, is beperkt tot een bedrag van € 3,40 per kilogram van de beschadigde of verloren zaken, dan wel met een maximum van € 2.000. Indien de zaken worden afgeleverd na het verstrijken van een expliciet overeengekomen tijdstip danwel na afloop van een expliciet overeengekomen fatale termijn is, behoudens Overmacht, de overeengekomen vergoeding niet verschuldigd. Indien de Opdrachtgever als gevolg daarvan schade - niet zijnde schade aan de zaken - heeft geleden, is Pike Delivery B.V. gehouden die schade te vergoeden tot een maximum van twee keer de overeengekomen vergoeding voor die levering. Indien Pike Delivery B.V. gebruik maakt van derden voor het (verder) doen vervoeren van de zaken, dan handelt Xxxx Delivery B.V. daarbij in de hoedanigheid van expediteur en is de aansprakelijkheid van die levering van Pike Delivery B.V. in die hoedanigheid beperkt tot € 3,40 per kilogram van de beschadigde of verloren zaken, dan wel met een maximum van € 2.000. Pike Delivery B.V. is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van verdere of ander schade. 2. Pike Delivery B.V. is niet aansprakelijk voor verliezen of schades die voortvloeien uit omstandigheden buiten de invloedssfeer van Pike Delivery B.V. Tot deze omstandigheden behoren, maar zijn niet beperkt tot, handelingen of nalatigheden van personen die niet in dienst zijn van Pike Delivery B.V. of die niet door Pike Delivery B.V. gecontracteerd zijn, zoals bijvoorbeeld de Afzender, de Ontvanger, derden, douane of andere overheidsfunctionarissen. 3. Pike Delivery B.V. is niet aansprakelijk voor fouten of onduidelijkheden in door Opdrachtgever of derden aangeleverde gegevens, waaronder maar niet uitsluitend adressen, noch voor de gevolgen daarvan. 4. Schade aan verzonden materiaal ontstaan tijdens het door Pike Delivery B.V. verzorgde transport is voor risico en rekening van de Opdrachtgever, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van medewerkers van Pike Delivery B.V. 5. Pike Delivery B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van handelingen die Pike Delivery B.V. heeft uitgevoerd op nadrukkelijk aangeven / verzoek van de Opdrachtgever. 6. Pike Delivery B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade van de Opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade. 7. Pike Delivery B.V. is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade van de Opdrachtgever, ontstaan doordat een ander dan de geadresseerde de Zending in ontvangst heeft genomen. 8. Pike Delivery B.V. is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade van de Opdrachtgever, ontstaan doordat de Zending naar de stelling van Opdrachtgever kwijt is geraakt maar volgens het afleverbewijs wel is afgeleverd. 9. Elke aansprakelijkheid van Pike Delivery B.V. in geval van Overmacht aan haar zijde is uitgesloten. Onder Overmacht wordt in ieder geval verstaan elke van de wil van Xxxx Delivery B.V. onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet kan worden verlangd, ongeacht of deze omstandigheid bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Pike Delivery B.V. brengt de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van een mogelijke toestand van Overmacht. 10. Opdrachtgever heeft in de volgende gevallen geen recht op een schadevergoeding: - In verband met de aard of een gebrek van de Zending zelf; - Ten aanzien van gebruikssporen of beschadigingen en al dan niet onbekende gebreken aan de Zending die reeds voor het transport aanwezig waren; - Schade ontstaan als gevolg van onvoldoende of ondeugdelijke verpakking van de Zending; - Het niet Tijdig, onjuist of gebrekkig aanleveren van het juiste ophaal- en/of Bezorgadres; 11. Iedere klacht van de Opdrachtgever dient uiterlijk binnen 10 werkdagen nadat de specifieke aan deze klacht ten grondslag liggende dienst door Pike Delivery B.V. is uitgevoerd, door Pike Delivery B.V. Schriftelijk en deugdelijk gemotiveerd te zijn ontvangen. Elk recht op schadevergoeding verband houdende met een uit hoofde van een met Pike Delivery B.V. aangegane Overeenkomst vervalt indien een klacht niet binnen 10 werkdagen na datum van verzending is ingediend. Dat geldt in het bijzonder voor: - Breukgevoelige goederen; - Schade aan artikelen waarbij de afmetingen en / of het gewicht het overeengekomen maximum overschrijdt; - Schade die is ontstaan aan harde schijven en opgetreden ontregelingen van schrijf- en leeskoppen bij computers, computeronderdelen en randapparaten; - De uitvoering van de overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de overeenkomst enig recht ontlenen, ook niet wanneer zij direct of indirect belanghebbende bij het resultaat van de opdracht zijn aan te merken. Pike Delivery B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens derden voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden en is op eerste verzoek gehouden aan de Pike Delivery X.X.xx redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken te vergoeden. 12. Pike Delivery B.V. sluit alle schade uit die ontstaat, zo wel direct, indirect door Overmacht, en meer in het bijzonder brandschade – of schade in welke vorm dan ook die ontstaat tijdens de opslag en het bewaren van de Zendingen in en op de opslag- en bewaarruimte van Pike Delivery B.V.
Beroepsaansprakelijkheid Van de verzekering is uitgesloten de aansprakelijkheid van een verzekerde voortvloeiende uit de beroepsaansprakelijkheid van verzekerde, waaronder wordt verstaan de aansprakelijkheid voor schade, door het verstrekken van adviezen, het maken van berekeningen en ontwerpen, het verrichten van controles, het houden van toezicht en/of het voeren van directie, het invullen van formulieren en dergelijke activiteiten.
Werkgeversaansprakelijkheid Niet verzekerd is de aansprakelijkheid van verzekerden tegenover ondergeschikten.
