Common use of Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee Clause in Contracts

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden strikt respecteren. 8.2. De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de beveiliging van de Activatie- en Inlog en Handtekeningsprocedures te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe deze niet door te geven, noch binnen het bereik of ter beschikking te stellen van derden. De Abonnee die ervoor heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf te verwijderen. De Abonnee is aansprakelijk voor alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel te voorkomen. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone beveiligd is. De Abonnee leeft hierbij, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na uit punt 8.4.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. 8.1 De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen toegang en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden en de gebruiksaanwijzing, strikt respecteren. 8.2. 8.2 De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. 8.3 De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen maatregelen nemen om de beveiliging veiligheid van de Activatie- Toegangs- en Inlog en Handtekeningsprocedures ondertekeningsmiddelen te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe Zo mag de Abonnee, onder andere: • zijn Geheime code of itsme code nooit meedelen aan derden en deze niet door te geven, noch binnen het bereik nergens noteren in een makkelijk herkenbare vorm; • de Toegangs- en ondertekeningsmiddelen nooit aan derde doorgeven of ter beschikking te stellen van derdenstellen; • de codes aangemaakt met de Kaart en Kaartlezer nooit doorgeven aan derden (noch per telefoon, noch per mail of enig andere manier). De Abonnee controleert steeds of zijn betaalopdracht correct is voordat hij deze tekent. De Abonnee die ervoor de itsme-App heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning geactiveerd voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op Dienst, is gehouden de verplichtingen en veiligheidsmaatregelen betreffende het gebruik van de itsme dienst vastgelegd in zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf overeenkomst met Belgian Mobile ID na te verwijderen. leven. 8.4 De Abonnee is aansprakelijk voor neemt alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel computer tegen te voorkomengaan. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone computer beveiligd is. Hij waakt erover dat een derde niet in staat is om controle over zijn computer te krijgen. 8.5 De Abonnee leeft hierbijbrengt bpost bank onmiddellijk op de hoogte via het nummer 02 278 50 32 / optie 3 (24/7 bereikbaar) van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig gebruik of niet- toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningmiddelen, alsook van elk risico op niet-toegestaan gebruik ervan. De Abonnee meldt ook elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet- toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werd uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels heeft vastgesteld. De klant kan voor deze kennisgeving ook nog steeds terecht op het telefoonnummer van Postinfo 022/012345 (ook buiten de kantooruren). Gezien het systeem van elektronische identificatie en handtekening in het kader van PCbanking het gebruik van een Kaart en de Geheime code omvat, brengt de houder CARD STOP onmiddellijk op de hoogte van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van die Kaart en/of de Geheime code, of van elk risico van niet- toegestaan gebruik van die Kaart en Geheime code. De Abonnee neemt alle redelijke maatregelen om deze feiten onverwijld vast te stellen. CARD STOP is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het nummer 078/170.170. Het telefoongesprek wordt integraal door CARD STOP opgenomen. In geval van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik moet de Abonnee binnen de 24 uur na de vaststelling van de feiten, deze ook aangeven bij de politie, en het bewijs en de referenties van deze aangifte versturen naar de Bank. De Abonnee die de itsme-App heeft geactiveerd moet tevens Belgian Mobile ID waarschuwen en zijn account blokkeren zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik van zijn itsme-Account of toestel. Dit kan via de website van itsme of door de helpdesk van itsme te contacteren (+00 0 000 00 00 tijdens openingsuren). Meer informatie op de website van itsme. 8.6 De Abonnee is aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet-toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte Toegangs- en ondertekeningsmiddelen en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 8.5, en tot een maximumbedrag van € 50. Het voorziene maximum van € 50 is echter niet van toepassing, en de Abonnee draagt alle verliezen, als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na niet-naleving van één of meer verplichtingen aangehaald in de punten 8.1, 8.3, 8.4 en 8.5, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 8.5, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit punt 8.4het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Toegangs- en ondertekeningsmiddelen, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. Indien de Abonnee de feiten heeft vastgesteld buiten de dagen en uren waarop de Help Desk bereikbaar is en deze feiten heeft gemeld zodra dat mogelijk was, is hij niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of het niet-toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen tussen het moment waarop hij de feiten heeft vastgesteld en het moment waarop hij ze gemeld heeft, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. De Abonnee draagt geen verlies indien hij het verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik niet kon vaststellen voordat de betaling plaatsvond, tenzij hij frauduleus of met bedrieglijk opzet heeft gehandeld of indien het verlies te wijten is aan handelingen of tekortkomingen van een werknemer, agent van de Bank of van een entiteit aan wie activiteiten werden uitbesteed. 8.7 De Abonnee die onregelmatigheden vaststelt of niet toegestane transacties op rekeningen aangehouden bij de andere bank en toegevoegd in het rekeningoverzicht van zijn PCbanking dienst moet zich wenden tot zijn andere bank om eventueel terugbetaling te vragen, zelfs indien deze transacties werden geïnitieerd via zijn PCbanking. De Bank komt niet tussen in deze betwistingen. Indien de Abonnee het verlies, de diefstal of het onrechtmatig gebruik vaststelt van zijn persoonlijke beveiligingsgegevens die hij van de andere bank heeft gekregen om zich te authenticeren, dient hij te handelen conform de contractuele bepalingen van zijn contract met de andere bank.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden strikt respecteren. 8.2. De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de beveiliging van de Activatie- en Inlog en Handtekeningsprocedures te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe deze niet door te geven, noch binnen het bereik of ter beschikking te stellen van derden. De Abonnee die ervoor heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(kenvingerafdruk(- ken) of gezicht is (zijnis(zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf te verwijderen. De Abonnee is aansprakelijk voor alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel te voorkomen. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone beveiligd is. De Abonnee leeft hierbij, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na uit punt 8.4.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. 8.1 De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen toegang en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden en de gebruiksaanwijzing, strikt respecteren. 8.2. 8.2 De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. 8.3 De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen maatregelen nemen om de beveiliging veiligheid van de Activatie- Toegangs- en Inlog en Handtekeningsprocedures ondertekeningsmiddelen te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe Zo mag de Abonnee, onder andere: • zijn Geheime code of itsme code nooit meedelen aan derden en deze niet door te geven, noch binnen het bereik nergens noteren in een makkelijk herkenbare vorm; • de Toegangs- en ondertekeningsmiddelen nooit aan derde doorgeven of ter beschikking te stellen van derdenstellen; • de codes aangemaakt met de Kaart en Kaartlezer nooit doorgeven aan derden (noch per telefoon, noch per mail of enig andere manier). De Abonnee controleert steeds of zijn betaalopdracht correct is voordat hij deze tekent. De Abonnee die ervoor de itsme-App heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning geactiveerd voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op Dienst, is gehouden de verplichtingen en veiligheidsmaatregelen betreffende het gebruik van de itsme dienst vastgelegd in zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf overeenkomst met Belgian Mobile ID na te verwijderen. leven. 8.4 De Abonnee is aansprakelijk voor neemt alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel computer tegen te voorkomengaan. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone computer beveiligd is. Hij waakt erover dat een derde niet in staat is om controle over zijn computer te krijgen. 8.5 De Abonnee leeft hierbijbrengt de POSTINFO op de hoogte van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig gebruik of niet- toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningmiddelen, alsook van elk risico op niet-toegestaan gebruik ervan. De Abonnee meldt ook elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet- toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werd uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels heeft vastgesteld. POSTINFO is telefonisch bereikbaar op het nummer 022/012345 van maandag tot vrijdag van 8u tot 12u30 en van 13u tot 18u, en op zaterdag van 9u tot 13u. Indien de feiten worden vastgesteld buiten de dagen en uren waarop POSTINFO bereikbaar is, doet de Abonnee zijn kennisgeving zodra het mogelijk is. Gezien het systeem van elektronische identificatie en handtekening in het kader van PCbanking het gebruik van een Kaart en de Geheime code omvat, brengt de houder CARD STOP onmiddellijk op de hoogte van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van die Kaart en/of de Geheime code, of van elk risico van niet- toegestaan gebruik van die Kaart en Geheime code. De Abonnee neemt alle redelijke maatregelen om deze feiten onverwijld vast te stellen. CARD STOP is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het nummer 070/344 344. Het telefoongesprek wordt integraal door CARD STOP opgenomen. In geval van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik moet de Abonnee binnen de 24 uur na de vaststelling van de feiten, deze ook aangeven bij de politie, en het bewijs en de referenties van deze aangifte versturen naar de Bank. De Abonnee die de itsme-App heeft geactiveerd moet tevens Belgian Mobile ID waarschuwen en zijn account blokkeren zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik van zijn itsme-Account of toestel. Dit kan via de website van itsme of door de helpdesk van itsme te contacteren (+00 0 000 00 00 tijdens openingsuren). Meer informatie op de website van itsme. 8.6 De Abonnee is aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet-toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte Toegangs- en ondertekeningsmiddelen en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 8.5, en tot een maximumbedrag van € 50. Het voorziene maximum van € 50 is echter niet van toepassing, en de Abonnee draagt alle verliezen, als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na niet-naleving van één of meer verplichtingen aangehaald in de punten 8.1, 8.3, 8.4 en 8.5, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 8.5, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit punt 8.4het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Toegangs- en ondertekeningsmiddelen, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. Indien de Abonnee de feiten heeft vastgesteld buiten de dagen en uren waarop de Help Desk bereikbaar is en deze feiten heeft gemeld zodra dat mogelijk was, is hij niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of het niet-toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen tussen het moment waarop hij de feiten heeft vastgesteld en het moment waarop hij ze gemeld heeft, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. De Abonnee draagt geen verlies indien hij het verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik niet kon vaststellen voordat de betaling plaatsvond, tenzij hij frauduleus of met bedrieglijk opzet heeft gehandeld of indien het verlies te wijten is aan handelingen of tekortkomingen van een werknemer, agent van de Bank of van een entiteit aan wie activiteiten werden uitbesteed. 8.7 De Abonnee die onregelmatigheden vaststelt of niet toegestane transacties op rekeningen aangehouden bij de andere bank en toegevoegd in het rekeningoverzicht van zijn PCbanking dienst moet zich wenden tot zijn andere bank om eventueel terugbetaling te vragen, zelfs indien deze transacties werden geïnitieerd via zijn PCbanking. De Bank komt niet tussen in deze betwistingen. Indien de Abonnee het verlies, de diefstal of het onrechtmatig gebruik vaststelt van zijn persoonlijke beveiligingsgegevens die hij van de andere bank heeft gekregen om zich te authenticeren, dient hij te handelen conform de contractuele bepalingen van zijn contract met de andere bank.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.11. De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen toegang en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden en de gebruiksaanwijzing, strikt respecteren. 8.22. De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.33. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen maatregelen nemen om de beveiliging van de Activatie- en Inlog en Handtekeningsprocedures toegangsmiddelen te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe deze zijn toegangsmiddelen niet door te geven, noch binnen het bereik of ter beschikking te stellen van derden. De Abonnee die ervoor heeft gekozen Daarnaast verbindt hij zich ertoe de geheime code te memoriseren en deze nergens te noteren in een makkelijk herkenbare vorm op om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf te verwijdereneven welke drager. 4. De Abonnee brengt de POSTINFO op de hoogte van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig gebruik of niet-toegestaan gebruik van zijn toegangsmiddelen, alsook van elk risico op niet-toegestaan gebruik ervan; hij meldt ook elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet-toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werd uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels heeft vastgesteld. POSTINFO is aansprakelijk voor alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteerttelefonisch bereikbaar op het nummer 022/012345 van maandag tot vrijdag van 8 tot 19 uur en op zaterdag van 8.30 tot 12 uur. Indien de feiten worden vastgesteld buiten de dagen en uren waarop POSTINFO bereikbaar is, doet de Abonnee zijn kennisgeving zodra het mogelijk is. Gezien het systeem van elektronische identificatie en handtekening in het kader van PCbanking het gebruik van een Kaart en de geheime code omvat, brengt de houder CARD STOP onmiddellijk op de hoogte van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van die Kaart en/of de geheime code, of van elk risico van niet-toegestaan gebruik van die Kaart en geheime code. De Abonnee moet neemt alle redelijke maatregelen om deze feiten onverwijld vast te stellen. CARD STOP is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het nummer 070/344.344. Het telefoongesprek wordt integraal door CARD STOP opgenomen. In geval van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik moet de Abonnee binnen de 24 uur na de vaststelling van de feiten, deze ook aangeven bij de politie, en het bewijs en de referenties van deze aangifte versturen naar de Bank. 5. Onverminderd de bepalingen van de artikelen 8, 52 en 55 van de Algemene Bankvoorwaarden, is de Abonnee aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet-toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte toegangsmiddelen en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 4, en tot een maximumbedrag van € 150. Het voorziene maximum van € 150 is echter niet van toepassing als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid één of meer verplichtingen volgend uit de punten 1, 3, 4 en 7 niet heeft nageleefd. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de niet-naleving van de regels aangehaald in de punten 1, 3, 4 en 7, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 4, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende toegangsmiddelen, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. Indien de Abonnee de feiten heeft vastgesteld buiten de dagen en uren waarop de Help Desk bereikbaar is en deze feiten heeft gemeld zodra dat mogelijk was, is hij niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of het niet-toegestaan gebruik van zijn toegangsmiddelen tussen het moment waarop hij de feiten heeft vastgesteld en het moment waarop hij ze gemeld heeft, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. 6. Evenwel is de Abonnee in volgende gevallen niet aansprakelijk, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld of opzettelijk zijn verplichtingen volgend uit de punten 1, 3, 4, en 7 heeft verzaakt: − indien zijn Toegangsmiddelen werden gebruikt zonder fysieke voorlegging en zonder elektronische identificatie; − indien zijn Toegangsmiddelen werden nagemaakt door een derde of onrechtmatig gebruikt werden voor zover de Abonnee op het ogenblik van de betwiste verrichting in het bezit was van de Toegangsmiddelen. 7. De Abonnee neemt alle voorzorgsmaatregelen nemen om teneinde elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel computer tegen te voorkomengaan. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone computer beveiligd is. De Abonnee leeft hierbij, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na uit punt 8.4.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. 8.1 De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen toegang en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden en de gebruiksaanwijzing, strikt respecteren. 8.2. 8.2 De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. 8.3 De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen maatregelen nemen om de beveiliging veiligheid van de Activatie- Toegangs- en Inlog en Handtekeningsprocedures ondertekeningsmiddelen te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe Zo mag de Abonnee, onder andere: • zijn Geheime code of itsme code nooit meedelen aan derden en deze niet door te geven, noch binnen het bereik nergens noteren in een makkelijk herkenbare vorm; • de Toegangs- en ondertekeningsmiddelen nooit aan derde doorgeven of ter beschikking te stellen van derdenstellen; • de codes aangemaakt met de Kaart en Kaartlezer nooit doorgeven aan derden (noch per telefoon, noch per mail of enig andere manier). De Abonnee die ervoor de itsme-App heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning geactiveerd voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op Dienst, is gehouden de verplichtingen en veiligheidsmaatregelen betreffende het gebruik van de itsme dienst vastgelegd in zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf overeenkomst met Belgian Mobile ID na te verwijderen. leven. 8.4 De Abonnee is aansprakelijk voor neemt alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel computer tegen te voorkomengaan. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone computer beveiligd is. 8.5 De Abonnee brengt de POSTINFO op de hoogte van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig gebruik of niet- toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningmiddelen, alsook van elk risico op niet-toegestaan gebruik ervan. De Abonnee leeft hierbijmeldt ook elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet- toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werd uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels heeft vastgesteld. POSTINFO is telefonisch bereikbaar op het nummer 022/012345 van maandag tot vrijdag van 8 tot 19 uur en op zaterdag van 8.30 tot 16.30. Indien de feiten worden vastgesteld buiten de dagen en uren waarop POSTINFO bereikbaar is, doet de Abonnee zijn kennisgeving zodra het mogelijk is. Gezien het systeem van elektronische identificatie en handtekening in het kader van PCbanking het gebruik van een Kaart en de Geheime code omvat, brengt de houder CARD STOP onmiddellijk op de hoogte van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van die Kaart en/of de Geheime code, of van elk risico van niet- toegestaan gebruik van die Kaart en Geheime code. De Abonnee neemt alle redelijke maatregelen om deze feiten onverwijld vast te stellen. CARD STOP is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het nummer 070/344.344. Het telefoongesprek wordt integraal door CARD STOP opgenomen. In geval van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik moet de Abonnee binnen de 24 uur na de vaststelling van de feiten, deze ook aangeven bij de politie, en het bewijs en de referenties van deze aangifte versturen naar de Bank. De Abonnee die de itsme-App heeft geactiveerd moet tevens Belgian Mobile ID waarschuwen en zijn account blokkeren zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik van zijn itsme-Account of toestel. Dit kan via de website van istme of door de helpdesk van itsme te contacteren (32 2 657 32 13 tijdens openingsuren). Meer informatie op de website van itsme. 8.6 De Abonnee is aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet-toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte Toegangs- en ondertekeningsmiddelen en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 8.5, en tot een maximumbedrag van € 50. Het voorziene maximum van € 50 is echter niet van toepassing als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na niet-naleving van één of meer verplichtingen aangehaald in de punten 8.1, 8.3, 8.4 en 8.5, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 8.5, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit punt het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Toegangs- en ondertekeningsmiddelen, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. Indien de Abonnee de feiten heeft vastgesteld buiten de dagen en uren waarop de Help Desk bereikbaar is en deze feiten heeft gemeld zodra dat mogelijk was, is hij niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of het niet-toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen tussen het moment waarop hij de feiten heeft vastgesteld en het moment waarop hij ze gemeld heeft, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. 8.7 Evenwel is de Abonnee in volgende gevallen niet aansprakelijk, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld of opzettelijk zijn verplichtingen volgend uit de punten 8.1, 8.3, 8.4, en 8.5 heeft verzaakt: • indien zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen werden gebruikt zonder fysieke voorlegging en zonder elektronische identificatie; • indien zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen werden nagemaakt door een derde of onrechtmatig gebruikt werden voor zover de Abonnee op het ogenblik van de betwiste verrichting er in het bezit van was. 8.8 De Abonnee die onregelmatigheden vaststelt of niet toegestane transacties op rekeningen aangehouden bij de andere bank en toegevoegd in de rekeningoverzicht van zijn PCbanking dienst moet zich wenden tot zijn andere bank om eventueel terugbetaling te vragen, zelfs indien deze transacties werden geïnitieerd via zijn PCbanking. De Bank komt niet tussen in deze betwistingen. Indien de Abonnee het verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van zijn persoonlijke beveiligingsgegevens die hij van de andere bank heeft gekregen om zich te authenticeren, dient hij te handelen conform de contractuele bepalingen van zijn contract met de andere bank.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden strikt respecteren. 8.2. De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de beveiliging van de Activatie- en Inlog en Handtekeningsprocedures te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe deze niet door te geven, noch binnen het bereik of ter beschikking te stellen van derden. De Abonnee die ervoor heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(kenvingerafdruk(-ken) of gezicht is (zijnis(zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf te verwijderen. De Abonnee is aansprakelijk voor alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel te voorkomen. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone beveiligd is. De Abonnee leeft hierbij, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na uit punt 8.4.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. 8.1 De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen toegang en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden en de gebruiksaanwijzing, strikt respecteren. 8.2. 8.2 De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. 8.3 De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen maatregelen nemen om de beveiliging veiligheid van de Activatie- Toegangs- en Inlog en Handtekeningsprocedures ondertekeningsmiddelen te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe Zo mag de Abonnee, onder andere: • zijn Geheime code of itsme code nooit meedelen aan derden en deze niet door te geven, noch binnen het bereik nergens noteren in een makkelijk herkenbare vorm; • de Toegangs- en ondertekeningsmiddelen nooit aan derde doorgeven of ter beschikking te stellen van derdenstellen; • de codes aangemaakt met de Kaart en Kaartlezer nooit doorgeven aan derden (noch per telefoon, noch per mail of enig andere manier). De Abonnee die ervoor de itsme-App heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning geactiveerd voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op Dienst, is gehouden de verplichtingen en veiligheidsmaatregelen betreffende het gebruik van de itsme dienst vastgelegd in zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf overeenkomst met Belgian Mobile ID na te verwijderen. leven. 8.4 De Abonnee is aansprakelijk voor neemt alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel computer tegen te voorkomengaan. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone computer beveiligd is. 8.5 De Abonnee brengt de POSTINFO op de hoogte van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig gebruik of niet-toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningmiddelen, alsook van elk risico op niet- toegestaan gebruik ervan. De Abonnee leeft hierbijmeldt ook elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet-toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werd uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels heeft vastgesteld. POSTINFO is telefonisch bereikbaar op het nummer 022/012345 van maandag tot vrijdag van 8 tot 19 uur en op zaterdag van 8.30 tot 16.30. Indien de feiten worden vastgesteld buiten de dagen en uren waarop POSTINFO bereikbaar is, doet de Abonnee zijn kennisgeving zodra het mogelijk is. Gezien het systeem van elektronische identificatie en handtekening in het kader van PCbanking het gebruik van een Kaart en de Geheime code omvat, brengt de houder CARD STOP onmiddellijk op de hoogte van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van die Kaart en/of de Geheime code, of van elk risico van niet-toegestaan gebruik van die Kaart en Geheime code. De Abonnee neemt alle redelijke maatregelen om deze feiten onverwijld vast te stellen. CARD STOP is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het nummer 070/344.344. Het telefoongesprek wordt integraal door CARD STOP opgenomen. In geval van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik moet de Abonnee binnen de 24 uur na de vaststelling van de feiten, deze ook aangeven bij de politie, en het bewijs en de referenties van deze aangifte versturen naar de Bank. De Abonnee die de itsme-App heeft geactiveerd moet tevens Belgian Mobile ID waarschuwen en zijn account blokkeren zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik van zijn itsme-Account of toestel. Dit kan via de website van istme of door de helpdesk van itsme te contacteren (32 2 657 32 13 tijdens openingsuren). Meer informatie op de website van itsme. 8.6 De Abonnee is aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet-toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte Toegangs- en ondertekeningsmiddelen en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 8.5, en tot een maximumbedrag van € 50. Het voorziene maximum van € 50 is echter niet van toepassing als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na niet-naleving van één of meer verplichtingen aangehaald in de punten 8.1, 8.3, 8.4 en 8.5, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 8.5, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit punt het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Toegangs- en ondertekeningsmiddelen, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. Indien de Abonnee de feiten heeft vastgesteld buiten de dagen en uren waarop de Help Desk bereikbaar is en deze feiten heeft gemeld zodra dat mogelijk was, is hij niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of het niet-toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen tussen het moment waarop hij de feiten heeft vastgesteld en het moment waarop hij ze gemeld heeft, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. 8.7 Evenwel is de Abonnee in volgende gevallen niet aansprakelijk, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld of opzettelijk zijn verplichtingen volgend uit de punten 8.1, 8.3, 8.4, en 8.5 heeft verzaakt: • indien zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen werden gebruikt zonder fysieke voorlegging en zonder elektronische identificatie; • indien zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen werden nagemaakt door een derde of onrechtmatig gebruikt werden voor zover de Abonnee op het ogenblik van de betwiste verrichting er in het bezit van was. 8.8 De Abonnee die onregelmatigheden vaststelt of niet toegestane transacties op rekeningen aangehouden bij de andere bank en toegevoegd in de rekeningoverzicht van zijn PCbanking dienst moet zich wenden tot zijn andere bank om eventueel terugbetaling te vragen, zelfs indien deze transacties werden geïnitieerd via zijn PCbanking. De Bank komt niet tussen in deze betwistingen. Indien de Abonnee het verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van zijn persoonlijke beveiligingsgegevens die hij van de andere bank heeft gekregen om zich te authenticeren, dient hij te handelen conform de contractuele bepalingen van zijn contract met de andere bank.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.11. De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden strikt respecteren. 8.22. De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.33. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de beveiliging van de Activatie- en Inlog en Handtekeningsprocedures te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe deze niet door te geven, noch binnen het bereik of ter beschikking te stellen van derden. De Abonnee die ervoor heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf te verwijderen. De Abonnee is aansprakelijk voor alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel te voorkomen. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone beveiligd is. De Abonnee leeft hierbij, onder andere, de veiligheidsmaatregelen veiligheidheidstips na uit punt 8.44. 4. Veiligheidstips: - Memoriseer de Veiligheidscode en noteer deze nergens in een makkelijk herkenbare vorm op om het even welke drager. Deel deze niet mee aan eender welke derde, ook niet aan familieleden, uw bank of politie. - Noteer in geen geval uw Veiligheidscode in of op het Toestel, zelfs niet in codevorm. - Wees discreet bij het invoeren van uw Veiligheidscode. - Kies onmiddellijk een andere Veiligheidscode wanneer u vermoedens hebt dat het vertouwelijk karakter niet meer gegarandeerd is en verwittig de Bank (zie punt 5). - Laat het Toestel en de middelen voor activatie, inloggen en ondertekening niet onbeheerd achter (bv. werkplek, voertuig, hotel of andere feitelijk voor het publiek toegankelijke ruimten). - Sluit de sessie af met knop “afmelden” zodra een sessie beëindigd is en laat het Toestel tijdens een sessie niet onbewaakt achter, ongeacht de reden. - Laat je Xxxxxxx niet gebruiken door Derden zolang je aangemeld bent in de Dienst 5. De Abonnee brengt POSTINFO op de hoogte van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van zijn Activatie-, Inlog- of Handtekeningprocedure en/of in voorkomend geval zijn Toestel teneinde de toegang tot de Dienst via het betrokken Toestel te blokkeren. De Abonnee kan eveneens het betrokken Toestel laten schrappen uit zijn Abonnement MOBILEbanking in om het even welk postkantoor. Indien nodig kan de Abonnee zijn abonnement MOBILEbanking blokkeren. De Abonnee dient ermee rekening te houden dat hierdoor eveneens zijn abonnement PCbanking geblokeerd zal worden. POSTINFO is telefonisch bereikbaar op nummer 022/012345 (ma-vrij 8-19u, zat 8u30-12u). Indien de feiten worden vastgesteld buiten de dagen en uren waarop POSTINFO bereikbaar is, doet de Abonnee de kennisgeving zodra het mogelijk is. Indien meerdere Abonnees de Dienst hebben geactiveerd op hetzelfde Toestel, dienen zij elk afzonderlijk deze kennisgeving te doen. Ingeval van diefstal of verlies of (het risico op) onrechtmatig of niet toestaan gebruik van de Kaart en Geheime code, brengt de Abonnee onmiddellijk Card Stop op het nummer 070/344.344 op de hoogte. Hij handelt volgens de bepalingen van de bijzondere voorwaarden betreffende de betrokken Kaart. De Abonnee meldt eveneens elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet- toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werden uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels vaststelt. De Abonnee neemt alle redelijke maatregelen om de diefstal, het verlies, het onrechtmatig of niet gestaan gebruik of het risico daarop vast te stellen. De Abonnee dient binnen de 24 u na de vaststelling van de feiten een klacht neerleggen bij de politie. 6. Onverminderd de bepalingen van de artikelen 8, 52 en 55 van de Algemene Bankvoorwaarden, is de Abonnee aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet- toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte procedures voor Activatie, Inloggen of Handtekening en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 5, en tot een maximumbedrag van € 150. Het voorziene maximum van € 150 is echter niet van toepassing als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid één of meer verplichtingen volgend uit de punten 1, 3, 4, 5 en 8 niet heeft nageleefd. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de niet-naleving van de regels aangehaald in de punten 1, 3, 4, 5 en 8, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 5, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende procedures voor Activatie, Inloggen of Handtekening, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. 7. Evenwel is de Abonnee niet aansprakelijk, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld of opzettelijk zijn verplichtingen volgend uit de punten 1, 3, 4, 5 en 8 heeft verzaakt, indien de Dienst gebruikt werd zonder elektronische identificatie of indien de middelen voor identificatie, of handtekening werden nagemaakt door een derde of onrechtmatig gebruikt werden voor zover de Abonnee op het ogenblik van de betwiste verrichting in het bezit was van deze middelen en zijn Toestel. 8. De Abonnee verbindt zich ertoe de MOBILEbanking applicatie op zijn toestel up te graden telkens bpost bank een upgrade aanbiedt. bpost bank is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen wegens de niet naleving van deze verplichting.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Abonnee. 8.1. 8.1 De Abonnee moet de Dienst gebruiken conform de voorwaarden die de uitgifte en het gebruik ervan regelen. Hij moet met name alle instructies betreffende de procedures voor de activatie, het inloggen toegang en het gebruik, evenals de veiligheidsnormen zoals beschreven in deze voorwaarden en de gebruiksaanwijzing, strikt respecteren. 8.2. 8.2 De Abonnee kan de overschrijvingsopdrachten die hij in het kader van de Dienst deed niet herroepen, uitgezonderd opdrachten die in de toekomst uitgevoerd moeten worden. Dit soort van opdrachten kan herroepen worden tot uiterlijk de bankwerkdag voor de overeengekomen, toekomstige dag. 8.3. 8.3 De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen maatregelen nemen om de beveiliging veiligheid van de Activatie- Toegangs- en Inlog en Handtekeningsprocedures ondertekeningsmiddelen te garanderen, om de vertrouwelijke en persoonlijke aard ervan te beschermen en om elk gevaar van niet- niet-toegestaan gebruik te voorkomen. Hij verbindt er zich met name toe Zo mag de Abonnee, onder andere: • zijn Geheime code of itsme code nooit meedelen aan derden en deze niet door te geven, noch binnen het bereik nergens noteren in een makkelijk herkenbare vorm; • de Toegangs- en ondertekeningsmiddelen nooit aan derde doorgeven of ter beschikking te stellen van derdenstellen; • de codes aangemaakt met de Kaart en Kaartlezer nooit doorgeven aan derden (noch per telefoon, noch per mail of enig andere manier). De Abonnee controleert steeds of zijn betaalopdracht correct is voordat hij deze tekent. De Abonnee die ervoor de itsme-App heeft gekozen om zijn digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning te gebruiken als identificatiemiddel bij het inloggen, dient ervoor te zorgen dat alleen zijn eigen vingerafdruk(ken) of gezicht is (zijn) geregistreerd op zijn Toestel. Hij zal geen andere vingerafdrukken of gezichten op zijn Toestel (laten) registreren dan die van zichzelf. Voordat hij de functie lezen van digitale vingerafdruk of gezichtsherkenning geactiveerd voor gebruik in de MOBILEbanking applicatie op Dienst, is gehouden de verplichtingen en veiligheidsmaatregelen betreffende het gebruik van de itsme dienst vastgelegd in zijn Toestel activeert, verbindt de Abonnee er zich toe eerst alle geregistreerde vingerafdrukken of gezichten van andere personen dan zichzelf overeenkomst met Belgian Mobile ID na te verwijderen. leven. 8.4 De Abonnee is aansprakelijk voor neemt alle gevolgen ingeval hij deze verplichting niet respecteert. De Abonnee moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elk onrechtmatig gebruik van zijn Toestel computer tegen te voorkomengaan. Hij zorgt ervoor dat de tablet/smartphone computer beveiligd is. Hij waakt erover dat een derde niet in staat is om controle over zijn computer te krijgen. 8.5 De Abonnee leeft hierbijbrengt de POSTINFO op de hoogte van zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal, onrechtmatig gebruik of niet- toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningmiddelen, alsook van elk risico op niet-toegestaan gebruik ervan. De Abonnee meldt ook elke boeking op de rekeninguittreksels van een niet- toegestane of niet correct uitgevoerde transactie die via de Dienst werd uitgevoerd alsook elke onregelmatigheid die hij op de rekeninguittreksels heeft vastgesteld. POSTINFO is telefonisch bereikbaar op het nummer 022/012345 van maandag tot vrijdag van 8u tot 12u30 en van 13u tot 18u, en op zaterdag van 9u tot 13u. Indien de feiten worden vastgesteld buiten de dagen en uren waarop POSTINFO bereikbaar is, doet de Abonnee zijn kennisgeving zodra het mogelijk is. Gezien het systeem van elektronische identificatie en handtekening in het kader van PCbanking het gebruik van een Kaart en de Geheime code omvat, brengt de houder CARD STOP onmiddellijk op de hoogte van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik van die Kaart en/of de Geheime code, of van elk risico van niet- toegestaan gebruik van die Kaart en Geheime code. De Abonnee neemt alle redelijke maatregelen om deze feiten onverwijld vast te stellen. CARD STOP is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het nummer 078/170.170. Het telefoongesprek wordt integraal door CARD STOP opgenomen. In geval van verlies, diefstal, onrechtmatig of niet-toegestaan gebruik moet de Abonnee binnen de 24 uur na de vaststelling van de feiten, deze ook aangeven bij de politie, en het bewijs en de referenties van deze aangifte versturen naar de Bank. De Abonnee die de itsme-App heeft geactiveerd moet tevens Belgian Mobile ID waarschuwen en zijn account blokkeren zodra hij kennis heeft van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik van zijn itsme-Account of toestel. Dit kan via de website van itsme of door de helpdesk van itsme te contacteren (+00 0 000 00 00 tijdens openingsuren). Meer informatie op de website van itsme. 8.6 De Abonnee is aansprakelijk voor elk verlies met betrekking tot niet-toegestane verrichtingen voortvloeiend uit het gebruik van zijn verloren, gestolen of onrechtmatig gebruikte Toegangs- en ondertekeningsmiddelen en dit vanaf het ogenblik dat deze in zijn bezit zijn tot de kennisgeving aangehaald onder punt 8.5, en tot een maximumbedrag van € 50. Het voorziene maximum van € 50 is echter niet van toepassing, en de Abonnee draagt alle verliezen, als de Abonnee bedrieglijk gehandeld heeft of opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld. De Bank behoudt zich het recht voor om, rekening houdend met de feitelijke omstandigheden, als grove nalatigheid te aanzien, onder andere, de veiligheidsmaatregelen na niet-naleving van één of meer verplichtingen aangehaald in de punten 8.1, 8.3, 8.4 en 8.5, en onverminderd het recht van de Abonnee een beroep te doen op de beoordelingsbevoegdheid van de rechter overeenkomstig de wet. Na kennisgeving conform de bepalingen van punt 8.5, is de Abonnee niet meer aansprakelijk voor de financiële gevolgen die voortkomen uit punt 8.4het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Toegangs- en ondertekeningsmiddelen, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. Indien de Abonnee de feiten heeft vastgesteld buiten de dagen en uren waarop de Help Desk bereikbaar is en deze feiten heeft gemeld zodra dat mogelijk was, is hij niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van het verlies, de diefstal, het onrechtmatig of het niet-toegestaan gebruik van zijn Toegangs- en ondertekeningsmiddelen tussen het moment waarop hij de feiten heeft vastgesteld en het moment waarop hij ze gemeld heeft, tenzij hij bedrieglijk heeft gehandeld. De Abonnee draagt geen verlies indien hij het verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik niet kon vaststellen voordat de betaling plaatsvond, tenzij hij frauduleus of met bedrieglijk opzet heeft gehandeld of indien het verlies te wijten is aan handelingen of tekortkomingen van een werknemer, agent van de Bank of van een entiteit aan wie activiteiten werden uitbesteed. 8.7 De Abonnee die onregelmatigheden vaststelt of niet toegestane transacties op rekeningen aangehouden bij de andere bank en toegevoegd in het rekeningoverzicht van zijn PCbanking dienst moet zich wenden tot zijn andere bank om eventueel terugbetaling te vragen, zelfs indien deze transacties werden geïnitieerd via zijn PCbanking. De Bank komt niet tussen in deze betwistingen. Indien de Abonnee het verlies, de diefstal of het onrechtmatig gebruik vaststelt van zijn persoonlijke beveiligingsgegevens die hij van de andere bank heeft gekregen om zich te authenticeren, dient hij te handelen conform de contractuele bepalingen van zijn contract met de andere bank.