Voorwaarden tot tussenkomst. De aanvrager kan beroep doen op de dienst ‘Building Assist’ bij probleemsituaties aan een privatief of gemeenschappelijk deel van het verzekerd gebouw indien een toevallig voorval, dat geen verzekerd schadegeval uitmaakt in een andere waarborg van het contract, het normale gebruik van het gebouw, of een deel ervan, verhindert en een snelle interventie vereist. Een beroep op deze dienst is ondermeer mogelijk om: ∫ een garagepoort of rolluik te deblokkeren; ∫ een verstopte afvoer te ontstoppen; ∫ een raam of buitendeur te herstellen die niet meer sluit; ∫ de verwarmingsketel her op te starten.
Voorwaarden tot tussenkomst. De aanvrager kan beroep doen op de dienst “Building Assist” bij probleemsituaties aan een privatief of gemeenschappelijk deel van het verzekerd gebouw indien een toevallig voorval, dat geen verzekerd schadegeval uitmaakt in een andere waarborg van het contract, het normale gebruik van het gebouw, of een deel ervan, verhindert en een snelle interventie vereist. Een beroep op deze dienst is ondermeer mogelijk om: • een garagepoort of rolluik te deblokkeren; • een verstopte afvoer te ontstoppen; • een raam of buitendeur te herstellen die niet meer sluit; • de verwarmingsketel her op te starten. • Verzekerde prestaties In de gevallen waarbij voldaan is aan de voorwaarden tot tussenkomst voor de waarborg “Building Assist”, wordt de bijstand ter plaatse door een vakman gewaarborgd en dit met een maximum van 3 interventies per kalenderjaar voor een privatief deel en 3 interventies per kalenderjaar voor de gemeenschappelijke delen. De kosten van de bijstand verleend voor een privatief deel zijn geheel ten laste van de aanvrager. De verzekerde verbindt zich ertoe de kosten van de bijstand te betalen volgens de modaliteiten voorgelegd door de bijstandsverlener. De gehanteerde prijzen zijn marktconform. De kosten van de bijstand verleend voor de gemeenschappelijke delen worden ten laste genomen door ons tot maximaal 400 EUR (niet geïndexeerd) per interventie. Binnen deze limiet van 400 EUR (niet geïndexeerd) zijn de verplaatsingskosten en de werkuren van de vakman inbegrepen evenals de eventuele materialen en vervangstukken voor een voorlopige herstelling tot maximaal 150 EUR (niet geïndexeerd). In dringende gevallen neemt de vakman telefonisch contact op met de aanvrager binnen de twee uur na diens telefonische oproep. In alle andere gevallen neemt hij met de aanvrager contact op binnen 24 uur na diens telefonische oproep voor het vastleggen van een afspraak binnen 48 uur na diens telefonische oproep.