Voorwaarden van “Great Members”, het loyaliteitsprogramma van Club Med 2023
Voorwaarden van “Great Members”, het loyaliteitsprogramma van Club Med 2023
Inleiding
Het “Great Members”-loyaliteitsprogramma (hierna “Programma” genoemd) wordt door Club Med® aangeboden aan zijn Nederlandse klanten (hierna “Great Members® of “G.M®” genoemd), zodat ze van de hieronder beschreven voordelen (hierna het/de “voorde(e)l(en)” genoemd) kunnen genieten.
Deze voorwaarden van het Great Members-loyaliteitsprogramma (hierna de “Great Members-voorwaarden” genoemd) zijn een aanvulling op de Algemene Verkoopvoorwaarden van Club Med die op de website xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/x/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx vermeld staan en die in geval van tegenstrijdigheid de doorslag geven.
Deze Great Members-voorwaarden annuleren en vervangen alle voorgaande versies.
Artikel 1 – Principe en aanvaarding van deelname aan het Programma
Xxxx X.X® neemt gratis en automatisch deel aan het Programma na thuiskomst van zijn eerste vakantie van ten minste twee (2) opeenvolgende nachten in dezelfde Club Med®-locatie (hierna “Resort” genoemd), ongeacht de bestemming: Club Med Resorts, Club Med Villa’s & Chalets, Rondreizen by Club Med of Cruises by Club Med (hierna het/de “Verblij(f)(ven)” genoemd).
De deelname aan het Programma heeft de volledige aanvaarding van deze Great Members-voorwaarden tot gevolg. Xxxx X.X® die de Great Members-voorwaarden niet aanvaardt, is verplicht om dat op een manier die ontvangstbevestiging toelaat (aangetekende brief met ontvangstbevestiging, e-mail, etc.) ter kennis te brengen van de dienst Customer Care op het volgende adres: Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000XX, Xxxxxxxxx. De weigering om de Great Members-voorwaarden te aanvaarden, leidt tot de uitsluiting uit het Programma, met inbegrip van de mensen die eventueel onder hetzelfde G.M®-nummer ingeschreven zijn. De G.M® die de Great Member- voorwaarden afwijst, is dan alleen verantwoordelijk voor de uitsluiting van die mensen uit het Programma.
De deelname aan het Programma bestaat in het verzamelen van punten (hierna “Great Members-punten” genoemd) op verschillende manieren, verder beschreven in artikel 3. Het bereiken van bepaalde aantallen Great Members-punten geeft recht op verschillende statussen (hierna de “Status(sen)” genoemd) en de bijbehorende voordelen.
Artikel 2 – Deelnemers en begunstigden van Great Members-punten
Onder de huidige Great Members-voorwaarden is het Programma alleen toegankelijk voor meerderjarige personen die in Nederland woonachtig zijn en beschikken over de handelingsbekwaamheid om een contract te sluiten, wat wil zeggen dat ze ten minste 18 jaar zijn en niet onder juridische bescherming (voogdij of curatele) staan. Xxxxxxxx xxx xxxxxx dan achttien (18) jaar worden geregistreerd onder het G.M®-nummer van de ouder die hen bij de eerste reservering inschreef. Rechtspersonen, werknemers (G.O en G.E) (net zoals de kortingen voor hun families, vrienden of missies voor Club Med) en vertegenwoordigers (onrechtstreeks distributienet) van Club Med® en Programmapartners, hebben geen recht op de voordelen van het Programma. Verblijven direct geboekt in Resorts met kortingen zijn uitgesloten van de puntenberekening van het programma.
De deelnemer (hierna de “Cliënt” genoemd) staat borg voor de juistheid van de informatie die hij verstrekt over
zichzelf of over de gezinsMembers die onder zijn G.M®-nummer ingeschreven zijn.
Club Med® heeft het recht om na te gaan of een Cliënt mag deelnemen aan het Programma en kan elk individu uitsluiten dat volgens deze Great Members-voorwaarden niet mag deelnemen.
De Great Members-punten worden toegekend aan het individuele of familiale Nederlandse G.M®-nummer dat bij de reservering, of in andere situaties die in aanmerking komen om Great Members-punten te verdienen, opgegeven wordt. Onder een gezin verstaan wij maximaal 2 volwassenen en hun minderjarige kinderen die samen op hetzelfde adres in Nederland wonen.
Great Members-punten zijn geen betaalmiddel. Ze bieden alleen toegang tot de Status Turquoise, Silver, Gold of Platinum.
Het Programma loopt ook onder andere voorwaarden in andere landen. Als een Cliënt naar het buitenland verhuist, kunnen daardoor de voorwaarden voor deelname aan het Programma wijzigen, met name de berekening van zijn Great Members-punten, die opnieuw bekeken wordt op basis van de puntentabel in het nieuwe land waar hij woonachtig is. Als de Status van de klant door zijn verhuizing dreigt verloren te gaan, krijgt hij voldoende Great Members-punten om zijn huidige status in zijn nieuwe thuisland tot op het einde van het lopende Programmajaar (d.w.z. de eerstkomende 31e december) te behouden.
Indien gevraagd wordt om G.M®-nummers samen te voegen, zullen de punten van de oorspronkelijk aparte G.M®-nummers aan het resulterende G.M®-nummer toegekend worden en de betreffende Status zal dienovereenkomstig geüpdatet worden.
Als X.X’x® die onder hetzelfde G.M®-nummer ingeschreven zijn, vragen om een apart nummer, krijgt elk resulterend G.M®-nummer het aantal Great Members-punten dat overeenstemt met zijn verbruik.
Artikel 3 – Great Members-punten: verwervingsgronden en -datum – verzamelde punten
Great Members-punten worden verworven op basis van:
- het bedrag van de reservering. Er wordt rekening gehouden met het integrale bedrag van de reservering (met inbegrip van verblijf, vervoer en eventuele transfers, services tegen betaling van een toeslag/à la carte) bij de berekening van het aantal Great Members-punten. Great Members-punten worden slechts verkregen na vereffening van het hele bedrag van het verblijf bij Club Med® en worden de dag na de terugreis bijgeschreven.
- het bedrag van de uitgaven ter plaatse (hierna “Ter Plaatse)” genoemd) tijdens Verblijven. Met Ter Plaatse wordt bedoeld: Resorts, Club Med Villa’s & Chalets en Cruises by Club Med (alleen uitgaven aan boord van de Club Med 2). Great Members-punten worden slechts verworven na betaling van alle uitgaven Ter Plaatse bij Club Med® en worden de dag na de terugreis bijgeschreven. Het bedrag van de aankopen in lokale munt buiten de eurozone wordt geconverteerd in euro en vervolgens omgezet in Great Members-punten volgens de regeling hieronder. De gehanteerde wisselkoers is de gemiddelde wisselkoers van de maand vóór de registratie van de transactie. Als de toepassing van deze conversieregels op de berekening van het aantal Great Member-punten een decimaal getal oplevert, wordt het aantal Great Members-punten dat op het G.M®-nummer bijgeschreven wordt naar beneden afgerond als de decimaal kleiner dan vijf (5) is of naar boven als de decimaal gelijk aan of groter dan vijf (5) is.
- het aantal verblijven bij Club Med® per gezin (niet per gezinslid) of per G.M® ingeschreven onder een individueel G.M®-nummer. Great Members-punten worden pas verworven als het verblijf bij Club Med®
daadwerkelijk afgelopen is en worden de dag na de terugreis bijgeschreven. Bij meerdere, opeenvolgende verblijven, of een verlenging van het oorspronkelijke verblijf in hetzelfde Resort, worden de Great Members punten, gebaseerd op verblijfsfrequentie slechts één keer bijgeschreven.
Great Members-punten zijn drie (3) jaar geldig vanaf de datum waarop ze verkregen worden.
De volgende Great Members-punten worden toegekend aan het individuele of familiale G.M®-nummer:
- per €100 uitgegeven bij Club Med® tijdens de reservering of Ter Plaatse, voor een minimale verblijfsduur van twee (2) nachten, worden er 97 Great Members-punten bijgeschreven op het G.M®-nummer. Deze nieuwe schaal is toegepast op alle reserveringen en aankopen ter plaatse vanaf 1 januari 2017.
- Voor elk verblijf van één (1) nacht bij Club Med®, door het gezin (niet per gezinslid) of door de ingeschreven
G.M onder een individueel G.M.-nummer, worden 1500 punten bijgeschreven op het G.M-nummer. Voor elk verblijf tussen twee (2) en zeven (7) opeenvolgende nachten bij Club Med®, door het gezin (niet per gezinslid) of door de ingeschreven G.M onder een individueel G.M.-nummer, worden 2500 punten bijgeschreven op het G.M-nummer. Vanaf 2 januari 2019 worden voor elk verblijf van acht (8) of meer opeenvolgende nachten bij Club Med®, door het gezin (niet per gezinslid) of door de ingeschreven G.M onder een individueel G.M.-nummer, 2500 punten bijgeschreven op het G.M-nummer.
- Voor elke Point Boosters commerciële aanbieding waar de G.M® in aanmerking voor komt.
Artikel 4 - Status
Op basis van het aantal verzamelde Great Members-punten kan de klant en eventueel gezin toegang krijgen tot een Status die hem recht geeft op bepaalde Voordelen. Club Med® behoudt zich het recht voor om de onderstaande lijst met voordelen elk jaar te wijzigen (elk jaar op 1 januari)
De Status geldt gedurende één (1) jaar, dat het “Programmajaar” genoemd wordt en van 1 januari t/m 31 december datzelfde jaar loopt. Op 1 januari van elk jaar wordt de Status voor het nieuwe Programmajaar berekend. Voor de bepaling van de huidige Status van de klant wordt rekening gehouden met de uitgaven gedurende de drie (3) Programmajaren voorafgaand aan het lopende Programmajaar.
Status volgens het aantal verworven Great Members-punten:
Als de klant op 1 januari, volgens de bepalingen uit het vorige artikel en de berekeningswijze hierboven, de beschikking heeft over
- minder dan 19 999 Great Members-punten, dan krijgt hij de Status Turquoise,
- tussen 20 000 en 49999 Great Members-punten, dan krijgt hij de Status Silver,
- tussen 50 000 en 99999 Great Members-punten, dan krijgt hij de Status Gold,
- meer dan 100 000 Great Members-punten, dan krijgt hij de Status Platinum.
De Members moeten alle documenten, waarmee hun uitgaven en bijgevolg hun verworven Great Members- punten en hun Status bewezen kunnen worden, bewaren.
Artikel 5 – Voordelen
De Voordelen worden toegekend en gebruikt volgens de regels die in deze Great Members-voorwaarden omschreven staan en hangen af van de Status (Turquoise, Silver, Gold of Platinum), die de klant voor zichzelf en eventueel voor zijn gezin verworven heeft.
De Voordelen worden toegekend onder voorbehoud van beschikbaarheid, met name het effectieve aanbod van het Voordeel Ter Plaatse en de eventuele beschikbaarheidsdata vermeld in de communicatie van Club Med®. Club Med® zal zijn uiterste best doen om de Voordelen beschikbaar te maken voor de Members, maar geeft geen beschikbaarheidsgarantie. Als het Voordeel niet beschikbaar is, zijn Club Med® of zijn Programmapartners vrij om een ander, al dan niet gelijkwaardig, voordeel aan te bieden.
De Voordelen kunnen geenszins het onderwerp van een klacht richting Club Med zijn. De Voordelen kunnen ook onder geen beding geruild, terugbetaald of aanleiding geven tot welke tegenprestatie dan ook. De Voordelen kunnen ook niet worden overgedragen aan een derde partij.
Elk individu dat onder hetzelfde G.M®-gezinsnummer ingeschreven is, kan aanspraak maken op de Voordelen, onder de toegangsvoorwaarden tot de Voordelen die in deze Great Members-voorwaarden of in andere Club Med®-communicatie over de Voordelen omschreven staan (op voorlegging van de Great Members- loyaliteitskaart, enz.). Members met een Silver, Gold of Platinum Status hebben, kunnen van hun voordelen in het Resort gebruikmaken op vertoon van hun Great Members kaart.
Elke Cliënt is verantwoordelijk om derden die eventueel een rol spelen in het verkrijgen van Great Members- punten, met name zijn werkgever die een verblijf reserveert of de gezinsMembers die onder zijn G.M® ingeschreven zijn, te informeren over de Voordelen die hij kan of kon genieten volgens het Programma.
De huidige voordelen gelden van 1 januari 2023 tot en met 31 december 2023.
Voordelen van de Status Turquoise:
Partneraanbod Cheerz: 10 fotoafdrukken, behalve grote en photobooth formaten, beschikbaar via een eenmalige promotiecode die de klant kan gebruiken op de Cheerz-app of op de website xxx.xxxxxx.xxx. Slechts één formaat per order, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, extra opties en verzendkosten niet inbegrepen, levering mogelijk in de volgende landen: Andorra, Australië, Oostenrijk, België, Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Nederland, Nieuw-Zeeland, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
De aanbieding is pas geldig als de Great Member een reis achter de rug heeft. De klant zal de aanbieding 15 dagen na zijn terugkomst ontvangen per e-mail.
Dit aanbod is slechts beschikbaar als de klant aanvaard heeft om e-mails van Club Med® te ontvangen op een geldig e-mailadres.
Partneraanbod Cheerz: 15% korting op fotoafdrukken met de code GREATMEMBERS, verzendkosten niet inbegrepen, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, aanbieding beschikbaar tot en met 31/12/2023. Voor dit aanbod is geen minimum bestelbedrag nodig.
Alleen dit Cheerz-Voordeel is beschikbaar voor Turquoise G.M®’s. Andere Voordelen van deze partner zijn
uitgesloten.
Samsonite partner-aanbieding: 15% korting op een selectie van artikelen op xxx.xxxxxxxxx.xx. De promocode GREATMEMBERS15 is online geldig van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023 op de volledige Samsonite- productlijn via xxx.xxxxxxxxx.xx, behalve op de collecties Lite-Box Alu, Major-Lite, C-Lite, Proxis en Attrix. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties.
Polar partner-aanbieding: 20% korting op een selectie van producten: Vantage M2, Vantage V2, Vantage V2 Shift, Unite, Ignite 2, Ignite 3, Grit X, Grit X Pro, Pacer, Pacer Pro, H10, H9, Verity Sense. De kortingscode POLARCLUBMED23 is online beschikbaar van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties en is enkel geldig op xxx.xxxxx.xxx.
Tenzij de beschrijving van het Voordeel het anders bepaalt, zijn alle Voordelen voor Turquoise Members ook beschikbaar voor Members die de Status Silver bereikt hebben.
Voordelen van de Status Silver:
Gratis premium Wi-Fi in de Resorts: Gedurende de volledige duur van het verblijf op 4 apparaten (mobiele telefoon, tablet, etc.). De gratis premium Wi-Fi voor Silver Members is niet geldig in de volgende Resorts: alle Resorts in Azië (behalve de Resorts in China), Cap Skirring, Marrakech la Palmeraie, Yasmina, Seychelles, La Plantation d’Albion, La Pointe aux Canonniers, Vittel Ermitage, Palmiye, Bodrum Palmiye. In deze Resorts krijgen Silver Members 50% korting op de Premium Wi-Fi. In de Villa’s Finolhu en op de Club Med 2 bieden wij premium Wi-Fi aan iedere G.M®, ongeacht de status. In alle Resorts in China, inclusief Kabira Beach, is slechts één soort Wi-Fi aanwezig.
10% korting op alle spamerken in de Resorts: voordeel geldig in alle Resorts, behalve in Japan en Bodrum, Palmiye, Kemer en Cap Skirring. Geldig vanaf €100,00 besteding aan producten, behandelingen uitgesloten. Omrekening in lokale valuta van het contractuele bedrag van €100,00. Niet combineerbaar met lopende acties.
10% korting op bepaalde excursies: Korting indien u de excursie bij de excursiebalie in het Resort boekt. Voor Cefalù is de korting alleen beschikbaar op geselecteerde excursies voor een reservering van minimaal 10 personen. Voor de Club Med 2: enkel voor de mini-cruises en 2 excursies per cruise of 7 dagen of langer. Niet combineerbaar met lopende acties. Dit aanbod is niet geldig in onze Resorts in de bergen (behalve Pragelato Sestriere), de Resorts in Japan en Seychelles.
15% korting in de winkels in de Resorts: alleen geldig op Club Med®-merkartikelen (speelgoed en co-branded artikelen niet inbegrepen) en niet combineerbaar met eventuele andere promoties.
Partneraanbod Cheerz: 20 fotoafdrukken, behalve grote en photobooth formaten, beschikbaar via een eenmalige promotiecode die de klant kan gebruiken op de Cheerz-app of website xxx.xxxxxx.xxx. Slechts één formaat per order, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, extra opties en verzendkosten niet inbegrepen, levering mogelijk in de volgende landen: Andorra, Australië, Oostenrijk, België, Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Nederland, Nieuw-Zeeland, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
De aanbieding is pas geldig als de Great Member een reis achter de rug heeft. De klant zal de aanbieding 15 dagen na zijn terugkomst ontvangen per e-mail.
Dit aanbod is slechts beschikbaar als de klant aanvaard heeft om e-mails van Club Med® te ontvangen op een geldig e-mailadres.
Partneraanbod Cheerz: 15% korting op fotoafdrukken met de code GREATMEMBERS, verzendkosten niet inbegrepen, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, aanbieding beschikbaar tot en met 31/12/2023. Voor dit aanbod is geen minimum bestelbedrag nodig.
Alleen dit Cheerz-Voordeel is beschikbaar voor Silver G.M®’s. Andere Voordelen van deze partner zijn
uitgesloten.
Samsonite partner-aanbieding: 15% korting op een selectie van artikelen op xxx.xxxxxxxxx.xx. De promocode GREATMEMBERS15 is online geldig van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023 op de volledige Samsonite- productlijn via xxx.xxxxxxxxx.xx, behalve op de collecties Lite-Box Alu, Major-Lite, C-Lite, Proxis en Attrix. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties.
Polar partner-aanbieding: 20% korting op een selectie van producten: Vantage M2, Vantage V2, Vantage V2 Shift, Unite, Ignite 2, Ignite 3, Grit X, Grit X Pro, Pacer, Pacer Pro, H10, H9, Verity Sense. De kortingscode POLARCLUBMED23 is online beschikbaar van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties en is enkel geldig op xxx.xxxxx.xxx.
Tenzij de beschrijving van het Voordeel het anders bepaalt, zijn alle Voordelen voor Silver Members ook beschikbaar voor Members die de Status Gold bereikt hebben.
Voordelen van de Status Gold:
Gratis hotelovernachting: Wij bieden u een overnachting aan in een standaardtweepersoonskamer, wanneer u vertrekt naar uw Club Med-bestemming of ervan terugkeert, indien u het vervoer via Club Med hebt gereserveerd, en indien uw heenvlucht tussen 6.00 uur en 10.00 uur ’s ochtends vanuit Brussel of Parijs vertrekt of wanneer u na 18.00 uur ’s avonds landt in Brussel of Parijs. U overnacht dan in een hotel in de buurt van de vertrekluchthavens Paris Roissy Xxxxxxx xx Xxxxxx, Paris Orly of Brussel Zaventem International Airport (enkel geldig in onderstaande hotels): 2 hotels aan Paris Orly: XXXX Xxxxx x’Xxxx Xxxxxxx & XXXXXXX Xxxxx x’Orly Airport; 2 hotels aan Paris Roissy Xxxxxxx xx Xxxxxx: MERCURE Paris Roissy CDG & IBIS Paris CDG Airport; 1 hotel aan Brussels Airport: CROWNE PLAZA BRUSSELS AIRPORT). Gratis hotelovernachting, exclusief ontbijt en verblijfstaks.
Voordeel onderhevig aan quota: reserveren is niet mogelijk indien het Club Med®-tarief niet meer beschikbaar is of indien het hotel vol is. Het aantal kamers per hotel en per nacht is beperkt. De bovenvermelde hotels zijn exclusief verantwoordelijk voor de verblijfsvoorwaarden en beschikbaarheid. Enkel geldig voor reizen naar Resorts. Dit Voordeel is slechts eenmaal geldig, tijdens de heenreis naar of de terugreis van uw verblijf, waarbij u ook het vervoer via Club Med hebt gereserveerd.
Reservering: de reservering moet gebeuren via een medewerker van Club Med. Xxxxxxx contact op te nemen met een van onze Sales Agents. Het aantal kamers dat voorbehouden is voor Great Members Gold / Platinum in het kader van dit Voordeel is beperkt. Bijkomende kosten, zoals extra kamers, ontbijt, bar, restaurant, roomservice enz., moeten rechtstreeks door de klant betaald worden. De hotels en betrokken partners zijn exclusief verantwoordelijk voor de verblijfsvoorwaarden en beschikbaarheid.
Toegang tot privésalon op de luchthaven: Voordeel geldig bij aankoop van een verblijf bij Club Med met vervoer en met vertrek vanuit Brussel. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, de categorie van het vliegticket (Flex met Brussels Airlines) en de bestemming, heeft u toegang tot de Brussels Airlines Lounge in Zone A (“The Loft”). Contacteer de Club Med Travel Lounge voor meer informatie. Dit Voordeel is voorbehouden voor Gold- / Platinum-gezinnen en een medereiziger naar keuze. Onder voorbehoud van de openingsuren van de salons en beschikbare plaatsen.
Kamerupgrade: op basis van beschikbaarheid, geen garanties en meer informatie is beschikbaar tijdens uw aankomst in het Resort. U wordt niet eerder dan bij het inchecken geïnformeerd over uw mogelijke kamer upgrade.
Gratis premium Wi-Fi in de Resorts: Gedurende de volledige duur van het verblijf op 4 apparaten (mobiele telefoon, tablet, etc.). In de Villa’s Finolhu en op de Club Med 2 bieden wij premium Wi-Fi aan iedere G.M®, ongeacht de status. In alle Resorts in China, inclusief Kabira Beach, is slechts één soort Wi-Fi aanwezig.
10% korting op alle spamerken in de Resorts: voordeel geldig in alle Resorts, behalve in Japan en Bodrum, Palmiye, Kemer en Cap Skirring. Geldig vanaf €100,00 besteding aan producten, behandelingen uitgesloten. Omrekening in lokale valuta van het contractuele bedrag van €100,00. Niet combineerbaar met lopende acties.
10% korting op bepaalde excursies: Korting indien u de excursie bij de excursiebalie in het Resort boekt. Voor Cefalù is de korting alleen beschikbaar op geselecteerde excursies voor een reservering van minimaal 10 personen. Voor de Club Med 2: enkel voor de mini-cruises en 2 excursies per cruise of 7 dagen of langer. Niet combineerbaar met lopende acties. Dit aanbod is niet geldig in onze Resorts in de bergen (behalve Pragelato Sestriere), de Resorts in Japan en Seychelles.
15% korting in de winkels in de Resorts: alleen geldig op Club Med®-merkartikelen (speelgoed en co-branded artikelen niet inbegrepen) en niet combineerbaar met eventuele andere promoties.
Speciale transfer (dit betreft geen privétransfer): In een voertuig tot 12 personen (20 personen voor Resorts in de bergen) voor verblijven met Club Med®-vervoer naar en van Exclusive Collection Resorts, Resorts met 4 Drietanden® en met Exclusive Collection Zones, met uitzondering van de volgende Resorts voor verblijven met de hieronder opgegeven data voor Great Members Gold/Platinum:
- Het hele jaar door uitgesloten, ook voor Platinum-Members: Resorts met 3 Drietanden®, Gregolimano, Cap Skirring, Club Med 2, Seychelles, Columbus Isle, Turkoise, Yabuli, Beidahu, Kani, De Villa’s Finolhu, Sahoro, Tomamu, Quebec Xxxxxxxxxx, Kiroro, Saint Moritz Roi Soleil, Pragelato en alle Club Med Joyview.
- Uitgesloten tijdens de kerstperiode van 23 december 2023 t/m 8 januari 2024: Xxxxxx-Xxxxxxxxx, Xx Xxxxxx 0000, Xxxxxx, Val d’Isère, Valmorel, Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx Xxxxxxx, Xxx Xxxx Xxxxxxxx, Xxxx d’Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxxx, Xxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxx.
- Uitgesloten tijdens de februarivakanties van 4 februari 2023 t/m 6 maart 2023: Xxxxxx-Xxxxxxxxx,
Xx Xxxxxx 0000, Xxx Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxx d’Isère, Valmorel, Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx Xxxx Xxxxxxxx, Xx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxxx, Xxxx d’Huez.
- Uitgesloten in juli-augustus 2023: Yasmina.
Priority Check-in: Bij uw aankomst wordt u opgewacht door een G.O® die u in de beste omstandigheden onthaalt, u incheckt en u de sleutels van uw kamer overhandigt.
Gift Pass: €50,00 op de Club Med Pass of de digitale armband van de klant bijgeschreven op het ogenblik van de check-in bij elk Verblijf. Het krediet kan alleen tijdens dit verblijf gebruikt worden voor de betaling van alle Club Med®-services die in het Resort aangeboden worden, met uitzondering van kinderbegeleiding, winkels, green fees, Spa-producten, kruidenier, privéskilessen, aankoop van skimateriaal, transfers, Wi-Fi, lokaal gekochte verblijven, lokaal gekochte maaltijden. Uitgaven met de Gift Pass worden niet opgeteld voor de berekening van punten voor de uitgaven Ter Plaatse. Omzetting van een contractueel bedrag van 50 euro in lokale munt. Uitgezonderd in de Resorts in Turkije en Zuid-Amerika. De waarde in lokale valuta van de Gift Pass is afhankelijk van de valuta en wisselkoersen in het Resort. De klant heeft geen recht op een nieuwe Gift Pass als meerdere reizen elkaar onmiddellijk opvolgen of als hij zijn oorspronkelijke reis verlengt. Enkel 1 Gift Pass per huishouden.
Partneraanbod Cheerz: 30 fotoafdrukken, behalve grote en photobooth formaten, beschikbaar via een eenmalige promotiecode die de klant kan gebruiken op de Cheerz-app of website xxx.xxxxxx.xxx. Slechts één formaat per order, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, extra opties en verzendkosten niet inbegrepen, levering mogelijk in de volgende landen: Andorra, Australië, Oostenrijk, België, Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Nederland, Nieuw-Zeeland, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
De aanbieding is pas geldig als de Great Member een reis achter de rug heeft. De klant zal de aanbieding 15 dagen na zijn terugkomst ontvangen per e-mail.
Dit aanbod is slechts beschikbaar als de klant aanvaard heeft om e-mails van Club Med® te ontvangen op een geldig e-mailadres.
Partneraanbod Cheerz: 15% korting op fotoafdrukken met de code GREATMEMBERS, verzendkosten niet inbegrepen, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, aanbieding beschikbaar tot en met 31/12/2023. Voor dit aanbod is geen minimum bestelbedrag nodig.
Alleen dit Cheerz-Voordeel is beschikbaar voor Gold G.M®’s. Andere Voordelen van deze partner zijn uitgesloten.
Samsonite partner-aanbieding: 15% korting op een selectie van artikelen op xxx.xxxxxxxxx.xx. De promocode GREATMEMBERS15 is online geldig van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023 op de volledige Samsonite- productlijn via xxx.xxxxxxxxx.xx, behalve op de collecties Lite-Box Alu, Major-Lite, C-Lite, Proxis en Attrix. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties.
Polar partner-aanbieding: 20% korting op een selectie van producten: Vantage M2, Vantage V2, Vantage V2 Shift, Unite, Ignite 2, Ignite 3, Grit X, Grit X Pro, Pacer, Pacer Pro, H10, H9, Verity Sense. De kortingscode POLARCLUBMED23 is online beschikbaar van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties en is enkel geldig op xxx.xxxxx.xxx.
Tenzij de beschrijving van het Voordeel het anders bepaalt, zijn alle Voordelen voor Gold Members ook beschikbaar voor Members die de Status Platinum bereikt hebben.
Voordelen van de Status Platinum:
Early Access tot de start van de verkoop: Platinum Great Members worden als eerste op de hoogte gebracht en hebben voorrang voor de start van de verkoop.
Gratis hotelovernachting: Wij bieden u een overnachting aan in een standaardtweepersoonskamer, wanneer u vertrekt naar uw Club Med-bestemming of ervan terugkeert, indien u het vervoer via Club Med hebt gereserveerd, en indien uw heenvlucht tussen 6.00 uur en 10.00 uur ’s ochtends vanuit Brussel of Parijs vertrekt of wanneer u na 18.00 uur ’s avonds landt in Brussel of Parijs. U overnacht dan in een hotel in de buurt van de vertrekluchthavens Paris Roissy Xxxxxxx xx Xxxxxx, Paris Orly of Brussel Zaventem International Airport (enkel geldig in onderstaande hotels): 2 hotels aan Paris Orly: XXXX Xxxxx x’Xxxx Xxxxxxx & XXXXXXX Xxxxx x’Orly Airport; 4 hotels aan Paris Roissy Xxxxxxx xx Xxxxxx: MERCURE Paris Roissy CDG & IBIS Paris CDG Airport; 1 hotel aan Brussels Airport: CROWNE PLAZA BRUSSELS AIRPORT). Gratis hotelovernachting, exclusief ontbijt en verblijfstaks.
Voordeel onderhevig aan quota: reserveren is niet mogelijk indien het Club Med®-tarief niet meer
beschikbaar is of indien het hotel vol is. Het aantal kamers per hotel en per nacht is beperkt. De bovenvermelde hotels zijn exclusief verantwoordelijk voor de verblijfsvoorwaarden en beschikbaarheid. Enkel geldig voor reizen naar Resorts. Dit Voordeel is slechts eenmaal geldig, tijdens de heenreis naar of de terugreis van uw verblijf, waarbij u ook het vervoer via Club Med hebt gereserveerd.
Reservering: de reservering moet gebeuren via een medewerker van Club Med. Xxxxxxx contact op te nemen met een van onze Sales Agents. Het aantal kamers dat voorbehouden is voor Great Members Gold / Platinum in het kader van dit Voordeel is beperkt. Bijkomende kosten, zoals extra kamers, ontbijt, bar, restaurant, roomservice enz., moeten rechtstreeks door de klant betaald worden. De hotels en betrokken partners zijn exclusief verantwoordelijk voor de verblijfsvoorwaarden en beschikbaarheid.
Toegang tot privésalon op de luchthaven: Voordeel geldig bij aankoop van een verblijf bij Club Med met vervoer en met vertrek vanuit Brussel. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, de categorie van het vliegticket (Flex met Brussels Airlines) en de bestemming, heeft u toegang tot de Brussels Airlines Lounge in Zone A (“The Loft”). Contacteer de Club Med Travel Lounge voor meer informatie. Dit Voordeel is voorbehouden voor Gold- / Platinum-gezinnen en een medereiziger naar keuze. Onder voorbehoud van de openingsuren van de salons en beschikbare plaatsen.
Kamer upgrade: op basis van beschikbaarheid, geen garanties en meer informatie is beschikbaar tijdens uw aankomst in het Resort. U wordt niet eerder dan bij het inchecken geïnformeerd over uw mogelijke kamer upgrade.
Gratis parkeren: geldig voor Platinum Members, afhankelijk van beschikbaarheid in de volgende Resorts: Pragelato, Vittel Golf Ermitage, Opio in de Provence. Gratis parkeergelegenheid is niet beschikbaar in skigebieden.
Gratis premium Wi-Fi in de Resorts: Gedurende de volledige duur van het verblijf op 4 apparaten (mobiele telefoon, tablet, etc.). In de Villa’s Finolhu en op de Club Med 2 bieden wij premium Wi-Fi aan iedere G.M®, ongeacht de status. In alle Resorts in China, inclusief Kabira Beach, is slechts één soort Wi-Fi aanwezig.
10% korting op alle spamerken in de Resorts: voordeel geldig in alle Resorts, behalve in Japan en Bodrum, Palmiye, Kemer en Cap Skirring. Geldig vanaf €100,00 besteding aan producten, behandelingen uitgesloten. Omrekening in lokale valuta van het contractuele bedrag van €100,00. Niet combineerbaar met lopende acties.
10% korting op bepaalde excursies: Korting indien u de excursie bij de excursiebalie in het Resort boekt. Voor Cefalù is de korting alleen beschikbaar op geselecteerde excursies voor een reservering van minimaal 10 personen. Voor de Club Med 2: enkel voor de mini-cruises en 2 excursies per cruise of 7 dagen of langer. Niet combineerbaar met lopende acties. Dit aanbod is niet geldig in onze Resorts in de bergen (behalve Pragelato Sestriere), de Resorts in Japan en Seychelles.
15% korting in de winkels in de Resorts: alleen geldig op Club Med®-merkartikelen (speelgoed en co-branded artikelen niet inbegrepen) en niet combineerbaar met eventuele andere promoties.
Privétransfers: voor verblijf met Club Med®-vervoer naar en van Exclusive Collection Resorts, Resorts met 4 Drietanden® en met Exclusive Collection Zones, behalve de volgende Resorts: Resorts met 3 Drietanden®, Gregolimano, Cap Skirring, CM2, Columbus Island, Turkoise, Yabuli, Beidahu, Kani, Sahoro, Tomamu, Villa’s Finolhu, Seychelles, Pragelato, Saint Moritz Roi Soleil, Quebec Xxxxxxxxxx, Kiroro en alle Club Med Joyview. Voor Verblijven in onze Resorts in de bergen in Europa waarbij de transfer korter duurt dan één (1) uur, is de transfer niet meer privé maar “geprivilegieerd” (niet beperkt tot één huishouden, met een maximum van acht personen).
Priority Check-in: Bij uw aankomst wordt u opgewacht door een G.O® die u in de beste omstandigheden onthaalt, u incheckt en u de sleutels van uw kamer overhandigt.
Gift Pass: 100 euro op de Club Med Pass van de klant bijgeschreven op het ogenblik van de check-in bij elk Verblijf. Het krediet kan alleen tijdens dit verblijf gebruikt worden voor de betaling van alle Club Med®-diensten die in het Resort aangeboden worden, met uitzondering van kinderbegeleiding, winkels, green fees, Spa- producten, kruidenier, privéskilessen, aankoop van skimateriaal, transfers, Wi-Fi, lokaal gekochte verblijven en lokaal gekochte maaltijden. Uitgaven met de Gift Pass worden niet opgeteld voor de berekening van punten voor de uitgaven Ter Plaatse. Omzetting van een contractueel bedrag van €100,00 in lokale munt. Uitgezonderd in de Resorts in Turkije en Zuid-Amerika. De waarde in lokale valuta van de Gift Pass is afhankelijk van de valuta en wisselkoersen in het Resort. Niet combineerbaar met de Gift Pass die Gold G.M®’s aangeboden krijgen. De klant heeft geen recht op een nieuwe Gift Pass als meerdere verblijven elkaar onmiddellijk opvolgen of als hij zijn oorspronkelijke reis verlengt. 1 Gift Pas per huishouden.
Uitnodiging voor een diner met vrienden: geldig voor Platinum-Members. Geldig voor maximaal vier (4) personen voor een lunch of een diner, eenmaal gedurende het Verblijf, met inbegrip van all inclusive1 bar. Met uitzondering van de maaltijden op speciale dagen (14 juli, 15 augustus, 24, 25, 31 december en 1 januari, nationale feestdagen…). De klant kan dit voordeel niet opnieuw gebruiken als meerdere reizen elkaar onmiddellijk opvolgen of als hij zijn oorspronkelijke reis verlengt.
Prioriteitsboeking bij een specialiteitenrestaurant: geldig voor Platinum Members. Voordeel voor alle Resorts met een specialiteiten Restaurant. Reserveren is mogelijk bij aankomst in het Resort. In geval van verlenging van het eerste verblijf in hetzelfde resort, wordt dit voordeel niet nogmaals geleverd.
Late check-out: geldig voor Platinum-Members. Volgens beschikbaarheid, behoud van uw kamer tot 1 uur voor het vertrek bij alle verblijven met Club Med®-vervoer heen en terug en tot 14 uur voor alle verblijven zonder Club Med®-vervoer. Met uitzondering van het Resort Xx Xxxxxxxxxx x’Xxxxxx Xxxx Xxx xx Xxx Xxxxxxxxxx.
Partneraanbod Cheerz: 40 fotoafdrukken, behalve grote en photobooth formaten, beschikbaar via een eenmalige promotiecode die de klant kan gebruiken op de Cheerz-app of website xxx.xxxxxx.xxx. Slechts één formaat per order, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, extra opties en verzendkosten niet inbegrepen, levering mogelijk in de volgende landen: Andorra, Australië, Oostenrijk, België, Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Nederland, Nieuw-Zeeland, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
De aanbieding is pas geldig als de Great Member een reis achter de rug heeft. De klant zal de aanbieding 15 dagen na zijn terugkomst ontvangen per e-mail.
Dit aanbod is slechts beschikbaar als de klant aanvaard heeft om e-mails van Club Med® te ontvangen op een geldig e-mailadres.
Partneraanbod Cheerz: 15% korting op fotoafdrukken met de code GREATMEMBERS, verzendkosten niet inbegrepen, niet combineerbaar met andere aanbiedingen, aanbieding beschikbaar tot en met 31/12/2023. Voor dit aanbod is geen minimum bestelbedrag nodig.
1 alles inbegrepen
Alleen dit Cheerz-Voordeel is beschikbaar voor Platinum G.M®’s. Andere Voordelen van deze partner zijn
uitgesloten.
Samsonite partner-aanbieding: 15% korting op een selectie van artikelen op xxx.xxxxxxxxx.xx. De promocode GREATMEMBERS15 is online geldig van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023 op de volledige Samsonite- productlijn via xxx.xxxxxxxxx.xx, behalve op de collecties Lite-Box Alu, Major-Lite, C-Lite, Proxis en Attrix. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties.
Polar partner-aanbieding: 20% korting op een selectie van producten: Vantage M2, Vantage V2, Vantage V2 Shift, Unite, Ignite 2, Ignite 3, Grit X, Grit X Pro, Pacer, Pacer Pro, H10, H9, Verity Sense. De kortingscode POLARCLUBMED23 is online beschikbaar van 01/01/2023 tot en met 31/12/2023. Deze code is niet combineerbaar met andere kortingen of promoties en is enkel geldig op xxx.xxxxx.xxx.
Artikel 6 – Wijziging van de Great Members-voorwaarden of opheffing van het Programma
Wijzigingen aan de Great Members-voorwaarden worden als door de klant aanvaard beschouwd als hij geen schriftelijk bezwaar indient bij de Customer Care-afdeling op een manier die ontvangstbevestiging toelaat (aangetekende brief met ontvangstbevestiging, e-mail, etc.) binnen de dertig (30) dagen volgend op de kennisgeving over de wijziging of schrapping en voor die datum als de klant nieuwe Great Members-punten verzamelt. De weigering om de gewijzigde Great Members-voorwaarden te aanvaarden leidt tot de uitsluiting uit het Programma van de klant en de personen die eventueel onder hetzelfde G.M®-nummer ingeschreven zijn.
Artikel 7 – Great Members-loyaliteitskaart
Club Med® bezorgt Members die de Status Silver, Gold en Platinum bereiken een persoonlijke digitale Great Members-loyaliteitskaart (hierna “Great Members-kaart” genoemd). De kaart is geldig op naam en Club Med® of zijn Programmapartner kunnen vragen om de kaart te tonen, zodat de houder van de Voordelen kan genieten.
Aangezien de Great Members-kaart ook gebruikt kan worden door personen die onder hetzelfde G.M®-nummer ingeschreven zijn, wijzen Club Med® en zijn Programmapartners elke verantwoordelijkheid af in geval de Great Members-kaart door een derde gebruikt wordt.
In geval van verlies, diefstal of slijtage van de fysieke Great Members-kaart, informeert de klant onmiddellijk de Customer Care-afdeling. De Great Members-kaart wordt niet vervangen. De klant ontvangt een nieuwe digitale Great Members kaart bij ingang van een nieuw jaar. Deze kunt u in uw Club Med account vinden.
Artikel 8 – Persoonlijke gegevens
Op hun account hebben Members toegang tot al hun gegevens inzake het Programma, zoals het aantal verworven Great Member-punten en de gelegenheid waarbij ze verworven zijn, hun Status, de daarmee verbonden Voordelen en het aantal Great Member-punten dat ze nog moeten verwerven om een hogere Status te bereiken.
Alle persoonlijke gegevens in verband met het Programma die Club Med® in zijn systeem verzamelt en registreert, zijn bedoeld om het Programma ten voordele van de klant en eventueel zijn gezin te beheren.
Daartoe kan Club Med® de gegevens opslaan, verwerken en aan interne Club Med®-diensten overdragen. Club Med® treedt daarbij op voor meerdere afdelingen van de Club Med®-groep (waarmee het bedrijf Club Med SAS en zijn filialen bedoeld worden) en voor derden (zoals de Programmapartners), ook buiten de Europese Unie en in landen die niet beschikken over een beschermingsniveau dat evenwaardig is aan dat van de Europese Unie. Die derden krijgen alleen toegang tot de persoonlijke gegevens van de Members als dat nodig is voor het beheer van het Programma of op instructie van de interne diensten van de Club Med®-groep als dat nodig is voor andere, bovenbedoelde noden. Dat gebeurt met strikte naleving van de wetten op het vlak van gegevensbeveiliging. Als een Cliënt zich verzet tegen het verzamelen, de registratie of de overdracht aan derden, dan is het onmogelijk voor Club Med® en zijn partners om de Voordelen te verstrekken.
Elke Cliënt heeft het strikt persoonlijke recht om zijn gegevens om gewettigde redenen in te kijken, recht te zetten en te schrappen door een brief te sturen naar Club Med, Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX, Xxxxxxxxx, en een kopie van een identiteitsbewijs bij zijn schriftelijke aanvraag te voegen.
De gegevens kunnen ook gebruikt worden voor commerciële communicatie, met name per e-mail, sms of pushmelding, door de Club Med®-groep en zijn partners, als de klant daar op voorhand mee heeft ingestemd. Elke Cliënt kan zich uitschrijven uit de commerciële communicatie van de Club Med®-groep en/of zijn partners door op de uitschrijflink te klikken, door de uitschrijfprocedure in de commerciële e-mails en sms’en te volgen of naar het eerder vermelde adres van de Customer Care-afdeling te schrijven. Als de klant zich uitschrijft voor de commerciële communicatie kan dat tot gevolg hebben dat hij eventuele voordelen, die hij onder het Programma of van de Programmapartners zou kunnen krijgen, misloopt. Elke Cliënt heeft bovendien het recht om zich in te schrijven op bel-me-niet-meer.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Club Med® kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade die het gevolg is van of verband houdt met de Voordelen of Voordelen die de Programmapartners aanbieden of moeten aanbieden.
Club Med® kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade die het gevolg is van wijzigingen aan deze Great Members-voorwaarden of de intrekking van het Programma.
In de hypothese dat Club Med® of een van zijn partners een Cliënt ten onrechte een Voordeel geweigerd zou hebben, mag die Cliënt alleen de toekenning van het onterecht geweigerde Voordeel eisen als dat laatste daadwerkelijk beschikbaar is.
Als een Cliënt deze Great Members-voorwaarden misbruikt of niet naleeft, kan dat aanleiding geven tot uitsluiting van die Cliënt uit het Programma. Club Med® heeft dan het recht om eventueel gepaste gerechtelijke stappen tegen die Cliënt te ondernemen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en rechterlijke bevoegdheid
Deze Great Members Voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht.
Geschillen die ontstaan als gevolg van de toepassing of de wijziging van deze Great Members Voorwaarden of de schrapping van het Programma worden minnelijk opgelost. Indien geen overeenstemming wordt bereikt en onder voorbehoud van de wettelijke bepalingen wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Nederland.
Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van typefouten, correcties en wijzigingen.
Datum van publicatie: 1 januari 2023