ARTIKEL fi Definitie
ARTIKEL fi Definitie
Xxxxxxx Xxxxxxxxxx houdt van begrijpelijke taal, en dus ook van begrijpelijke juridische taal. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx heeft deze algemene voorwaarden dan ook zo helder mogelijk gehouden. Daarom vind je hieronder bijvoorbeeld ook maar één definitie.
In deze algemene voorwaarden verstaan we onder ‘je’ of ‘jij’: de opdrachtgever, of je nu een bedrijf bent of een persoon. Jij bent degene:
• die een overeenkomst aangaat met Xxxxxxx Xxxxxxxxxx;
• die een offerte aanvraagt bij Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, of;
• aan wie Xxxxxxx Xxxxxxxxxx een aanbieding doet.
ARTIKEL 2 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Je doet zaken met Xxxxxxx Xxxxxxxxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is een handelsnaam van SalesTAALent. Je kunt ons zo bereiken:
bellen: 06 – 00 00 00 00
mailen: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
schrijven: Dr. Xxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxx langskomen (alleen op afspraak): Dr. Xxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxx
Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is (met SalesTAALent) ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56808208. Het btw-nummer is NL135823146B02.
Xxxxxxx Xxxxxxxxxx verzorgt mentor- en coachingstrajecten, trainingen, workshops en retreats. En je kan Xxxxxxx Xxxxxxxxxx inhuren als spreker op je event.
ARTIKEL 3 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op mentor- en coachingstrajecten, trainingen, workshops, retreats en lezingen.
2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op:
• iedere aanbieding die Xxxxxxx Xxxxxxxxxx doet;
• iedere offerte die Xxxxxxx Xxxxxxxxxx uitbrengt;
• iedere overeenkomst die Xxxxxxx Xxxxxxxxxx met je afsluit, daarbij maakt het niet uit of die overeenkomst mondeling of schriftelijk tot stand is gekomen;
• iedere overeenkomst die Xxxxxxx Xxxxxxxxxx met je afsluit en waarbij Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voor de uitvoering gebruik maakt van derden, tenzij Xxxxxxx Xxxxxxxxxx of de betreffende derde iets anders aangeeft.
3. We kunnen van deze algemene voorwaarden afwijken, maar alleen als we dat samen afspreken en schriftelijk vastleggen.
4. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx wijst jouw eventuele inkoop- of andere voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
5. Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of door een rechter worden vernietigd, blijven de overige bepalingen wel van kracht. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx zal in dat geval met je overleggen om de nietige of vernietigde bepalingen te vervangen. Daarbij houden we rekening met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en).
6. Doet zich een situatie voor die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld? Dan beoordelen we die situatie naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Deze algemene voorwaarden blijven altijd van toepassing, ook als Xxxxxxx Xxxxxxxxxx je er niet steeds op wijst.
ARTIKEL 4 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven.
2. Alle aanbiedingen en in offertes genoemde prijzen gelden uitsluitend voor de daarin genoemde diensten. Prijzen zijn altijd exclusief btw.
3. Kan je redelijkerwijs begrijpen dat de aanbieding of offerte, of een onderdeel daarvan, een ken- nelijke vergissing of schrijffout bevat? Dan kan je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx niet aan de aanbieding of offerte houden.
4. Vraag je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx om meer zaken en/of diensten te leveren dan in de aanbieding of offerte omschreven? Dan is er sprake van een aanvullende opdracht en brengt Xxxxxxx Xxxxxx- boom deze afzonderlijk in rekening.
5. Heb je een uitgebrachte aanbieding of offerte nog niet schriftelijk of per e-mail aanvaard? Dan mag Xxxxxxx Xxxxxxxxxx haar tussentijds intrekken.
6. Bij een samengestelde prijsopgave is Xxxxxxx Xxxxxxxxxx niet verplicht een gedeelte van de overeenkomst na te leven tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
7. Een aanbieding of offerte geldt niet automatisch ook voor toekomstige opdrachten.
ARTIKEL 5 Uitvoering van de overeenkomst en levering
1. Het kan zijn dat Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voor de uitvoering van de overeenkomst informatie van je nodig heeft. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx wil graag dat je die informatie op tijd verstrekt en dat ze volledig, rechtmatig en correct zijn. Lukt het niet om de informatie op tijd en/of volledig te verstrekken? Laten we dan overleggen.
2. Als je voorwerpen, materialen en/of gegevens hebt verstrekt aan Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, dan houdt Xxxxxxx Xxxxxxxxxx ze voor jouw rekening en risico.
3. Zijn we voor de levering een termijn overeengekomen? Xxx is dit nooit een fatale termijn. Als Xxxxxxx Xxxxxxxxxx onverhoopt de leveringstermijn overschrijdt moet je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx eerst schriftelijk in gebreke stellen. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van een leveringstermijn.
ARTIKEL 6 Wijziging van de overeenkomst
Blijkt bij de uitvoering van de overeenkomst dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen? Dan overleggen we hier zo snel mogelijk over.
ARTIKEL 7 Intellectuele Eigendom
1. Op alle teksten, producten en diensten van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx rust een intellectueel eigen- domsrecht.
2. Zonder voorafgaande toestemming van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx mag jij deze niet verveelvoudigen, verspreiden, openbaar maken of anderszins tonen aan derden.
ARTIKEL 8 Dienstverlening en annuleringen
1. De aanmelding voor een dienst is definitief na de bevestiging door Xxxxxxx Xxxxxxxxxx. Heb je geen afzonderlijke bevestiging ontvangen? Dan geldt de factuur als bevestiging.
2. Moet je annuleren? Wat jammer. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx moet nu wel even streng worden. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx heeft namelijk een plek voor je vrijgehouden en kosten gemaakt. Natasja Hoogen- boom moet je daarvoor dus een bedrag in rekening brengen. Xxxxxxxx je een training, workshop of retreat tot en met 14 dagen voor aanvang van de training of workshop? Dan betaal je 50% van het factuurbedrag.
3. Xxxxxxxx je korter dan 14 dagen voor aanvang van de training, workshop of retreat? Dan ben je helaas het volledige factuurbedrag verschuldigd. Dit geldt ook als je je binnen een periode van 14 dagen voor aanvang hebt aangemeld.
4. Je mag uiteraard een vervanger aan de training, workshop of retreat deel laten nemen. Je meldt deze vervanger zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 werkdag voor aanvang van de training, workshop of retreat aan bij Xxxxxxx Xxxxxxxxxx. De 2 voorgaande leden zijn dan niet van toepassing. Jij bent wel verantwoordelijk voor de gedragingen van de door jou aangewezen plaatsvervanger, én voor de tijdige betaling van de factuur.
5. Incompany trainingen, lezingen en coachingstrajecten mogen in overleg met Xxxxxxx Xxxxxx- boom worden verzet.
ARTIKEL 9 Betaling
1. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx wordt altijd erg blij van blije opdrachtgevers die meteen betalen. Betaal in ieder geval binnen 14 dagen na de factuurdatum. Heb je je korter dan 14 dagen voor aanvang van een training of workshop ingeschreven? Betaal dan uiterlijk de dag vóór de training, workshop of retreat.
2. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx mag altijd voorschotten verlangen. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx mag de werk- zaamheden uitstellen of opschorten tot het moment dat het voorschot volledig op haar rekening is ontvangen.
3. Bezwaren tegen de (hoogte van de) factuur schorten jouw betalingsverplichting niet op. Je hebt ook nooit recht op verrekening, korting of opschorting van hetgeen door jou aan Xxxxxxx Xxxxxx- boom is verschuldigd.
4. Xxx je in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van je verplichtingen? Dan ko- men de buitengerechtelijke kosten voor jouw rekening. Deze kosten worden berekend op basis van de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten, en bedragen minimaal 15% van het factuur- bedrag met een minimum van € 40. Heeft Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voor de incasso echter hogere kosten gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren? Dan komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx mag je eveneens de wettelijke rente in rekening brengen vanaf het moment dat je in gebreke bent. Over de verschuldigde incassokosten ben je ook rente verschuldigd. Komt het onverhoopt tot een gerechtelijke procedure? Xxx maakt Xxxxxxx Xxxxxxxxxx aanspraak op gerechtelijke- en executiekosten.
ARTIKEL fi0 Opschorting, ontbinding en (tussentijdse) opzegging
1. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx mag onder meer (maar niet uitsluitend) de nakoming van de verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden, als:
• jij jouw verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
• Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, nadat we de overeenkomst hebben gesloten, een gegrond vermoeden heeft dat jij jouw verplichtingen niet kunt nakomen;
• Xxxxxxx Xxxxxxxxxx je bij het sluiten van de overeenkomst heeft verzocht zekerheid te stel- len en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• door vertraging aan jouw zijde niet langer van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx kan worden gevergd de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities na te komen.
2. Daarnaast mag Xxxxxxx Xxxxxxxxxx de overeenkomst ontbinden als zich omstandigheden voor- doen die met zich meebrengen dat nakoming van de overeenkomst in alle redelijkheid en billijk- heid onmogelijk is of wordt.
3. Opschorting of ontbinding ontslaat je niet van je betalingsverplichtingen voor door Xxxxxxx Xxxxxx- boom reeds verrichte (voorbereidende) werkzaamheden en gemaakte kosten. Als er sprake is van ontbinding van de overeenkomst zijn deze bedragen onmiddellijk opeisbaar. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade en kosten die jij lijdt door de opschorting of ontbinding.
4. Krijg je onverhoopt te maken met liquidatie, surséance van betaling, faillissement, beslaglegging, schuldsanering of andere omstandigheden waardoor je niet vrijelijk over je vermogen kunt be- schikken? Dan mag Xxxxxxx Xxxxxxxxxx de overeenkomst direct en met onmiddellijke ingang opzeggen of annuleren. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is in dat geval niet verplicht tot betaling van schade- vergoeding of schadeloosstelling. Alle vorderingen die Xxxxxxx Xxxxxxxxxx op je heeft zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
5. Annuleer of beëindig je geheel of gedeeltelijk een geplaatste opdracht of order? Dan betaal je uiteraard wel gewoon de al verrichte werkzaamheden, de gereserveerde arbeidstijd en de reeds gemaakte kosten.
6. Doet een of meer van de in de voorgaande leden genoemde gevallen zich voor? Dan zal Xxxxxxx Xxxxxxxxxx ook de door jou betaalde voorschotten of aanbetalingen niet retourneren.
ARTIKEL fifi Aansprakelijkheid
1. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en in overeenstemming met de geldende professionele normen uit. Daar mag je Natasja Hoogen- boom aan houden. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx kan echter niet garanderen dat je met de uitgevoerde of uit te voeren opdracht het door jou gewenste resultaat bereikt.
2. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is niet aansprakelijk voor:
• eventuele schade die is ontstaan door het (al dan niet verkeerd) opvolgen van adviezen en gebruik van teksten;
• schade, van welke aard ook, die is ontstaan omdat je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx onjuiste, onrecht- matige en/of onvolledige gegevens hebt verstrekt;
• schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan omdat je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx te laat infor- matie hebt verstrekt;
• schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan door misverstaan, verminkingen, vertragin- gen of niet behoorlijk overkomen van mededelingen door het gebruik van het internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen jou en Xxxxxxx Xxxxxxxxxx.
3. De totale aansprakelijkheid van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voor een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat op grond van een eventuele aanspra- kelijkheidsverzekering van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx wordt uitgekeerd (eventueel te vermeerderen met een eigen risicobedrag, indien van toepassing). Valt een schadegeval niet onder de dekking van een aansprakelijkheidsverzekering van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, maar staat wel onherroepelijk vast dat Xxxxxxx Xxxxxxxxxx aansprakelijk is? Dan is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van alleen de directe schade, tot maximaal het bedrag dat in de overeenkomst is afgesproken (ex- clusief btw). Is de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst met een looptijd van meer dan 3 maanden? Dan wordt de in de overeenkomst afgesproken prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen die voor de laatste 3 maanden zijn afgesproken (exclusief btw).
4. Onder directe schade, zoals bedoeld in het vorige lid, wordt verstaan:
• redelijke kosten voor de vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover die vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten die zijn gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx aan de overeenkomst te laten beantwoorden, behalve als deze tekortkomingen niet aan Xxxxxxx Xxxxxxxxxx toegerekend kunnen worden;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover je aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
5. De aansprakelijkheid van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voor indirecte schade is uitgesloten. Onder in- directe schade vallen – niet uitsluitend - gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van der- den, verminking of verlies van andere materialen, schade verband houdende met inschakeling van derden en alle andere vormen van schade zoals bedoeld in dit lid.
6. Is de schade het gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx? Dan ko- men de in dit artikel genoemde beperkingen van de aansprakelijkheden te vervallen.
7. Is er sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door Xxxxxxx Xxxxxxxxxx? Dan ontstaat aansprakelijkheid van Xxxxxxx Xxxxxxxxxx in alle gevallen slechts als je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx onverwijld schriftelijk in gebreke stelt en Xxxxxxx Xxxxxxxxxx ook dan toereken-
baar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. In de ingebrekestelling moet je Xxxxxxx Xxxxxxxxxx een redelijke termijn voor de nakoming stellen. Ook moet de ingebrekestel-
xxxx een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat Xxxxxxx Xxxxxxxxxx adequaat kan reageren.
8. Iedere vordering tot schadevergoeding op Xxxxxxx Xxxxxxxxxx vervalt door het enkele verloop van 4 weken na het ontstaan van de schade.
9. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) druk- of schrijffouten in het door haar geleverde werk.
10. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx is ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij jou, waarop Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx invloed kan uitoefenen. Jij vrijwaart Xxxxxxx Xxxxxxxxxx voor eventuele aanspraken van derden door de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en die aan jou toerekenbaar is.
ARTIKEL fi2 Overmacht
1. Is er sprake van overmacht? Bijvoorbeeld als Xxxxxxx Xxxxxxxxxx een verplichting niet na kan komen omdat zij wordt gehinderd door een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld? En die omstandigheid ook niet op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt? Dan hoeft Xxxxxxx Xxxxxxxxxx die verplichting niet na te komen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan:
• dat wat in de wet en jurisprudentie daaronder wordt begrepen;
• alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Xxxxxxx Xxxxxxxxxx geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Xxxxxxx Xxxxxxxxxx niet in staat is haar verplich- ting(en) na te komen.
3. Treedt de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert in nadat Xxxxxxx Xxxxxxxxxx haar verplichtingen had moeten nakomen? Dan mag Xxxxxxx Xxxxxxxxxx zich ook op overmacht be- roepen.
4. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx en jij mogen, gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, de ver- plichtingen uit de overeenkomst opschorten. Duurt deze periode langer dan 2 maanden? Dan mogen zowel jij als Xxxxxxx Xxxxxxxxxx de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Is Xxxxxxx Xxxxxxxxxx in geval van overmacht haar verplichtingen gedeeltelijk nagekomen? Of doet zij dit na de periode van overmacht alsnog? En komt aan dit gedeelte zelfstandige waarde toe? Dan mag Xxxxxxx Xxxxxxxxxx dit nagekomen of na te komen gedeelte afzonderlijk in reke- ning brengen. Jij voldoet deze declaratie zoals je bij een afzonderlijke overeenkomst zou doen.
ARTIKEL fi3 Toepasselijk recht, forumkeuze en geschillen
1. Op iedere overeenkomst die Xxxxxxx Xxxxxxxxxx met je sluit is Nederlands recht van toepassing.
2. Ontstaan er geschillen die verband houden met een of meer overeenkomst(en)? Xxx probeert Xxxxxxx Xxxxxxxxxx er eerst in onderling overleg met je uit te komen. Lukt dat niet? Dan zal het geschil worden behandeld door de rechter in de vestigingsplaats van Xxxxxxx Xxxxxxxxx, tenzij de kantonrechter bevoegd is. In dat laatste geval gelden de daarvoor toepasselijke competentiere- gels. Niettemin mag Xxxxxxx Xxxxxxxxxx het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.