Voorwaarden verzekering Rechtsbijstand voor Particulieren
Voorwaarden verzekering Rechtsbijstand voor Particulieren
RIO 16-01
1/22
Klik op de titels om uw informatie snel te vinden. Wilt u gedetailleerd zoeken? Klik dan op ‘Inhoud’.
5 In welke gevallen krijgt u geen juridische hulp van DAS (meer)? | |
7 Wat verwachten wij en DAS van u bij een aanvraag, wijziging of verzoek om juridische hulp?
Wat zijn de gevolgen als u zich daar niet aan houdt?
8 Wanneer verandert uw premie?
>>
9 Wat als… Bijzondere situaties
>>
>>
>>
51637 (01-16)
Inhoud
3 Waarvoor bent u verzekerd? 4
3.1 Juridische hulp bij conflicten 4
4.1 Juridische hulp door DAS 5
4.2 Wanneer hebt u recht op rechtsbijstand? 5
4.4 Minimaal belang van de zaak 5
4.9 De andere partij kan uw schade bij verhaal niet betalen 7
5 In welke gevallen krijgt u geen juridische hulp van DAS (meer)? 7
6 Hoe verleent DAS de juridische hulp? 8
6.1 DAS geeft juridische hulp 8
6.3 Uw tegenpartij krijgt ook juridische hulp van DAS (belangenconflict) 9
6.4 Meerdere personen hebben hetzelfde conflict als u 9
6.6 Foutieve behandeling van uw conflict 10
7 Wat verwachten wij en DAS van u bij een aanvraag, wijziging of verzoek om juridische hulp?
Wat zijn de gevolgen als u zich daar niet aan houdt? 11
7.2 Gevolgen als u zich niet aan uw verplichtingen houdt 11
8 Wanneer verandert uw premie? 12
9 Wat als… Bijzondere situaties 12
9.1 Wat als het risico verandert? 12
9.2 Wat als u als verzekeringnemer overlijdt? 12
9.3 Wat als u als verzekeringnemer naar een ander adres binnen Nederland verhuist? 12
9.4 Wat als u niet meer in Nederland is woont? 12
9.5 Wat als het conflict verband houdt met terrorisme? 12
Wat moet u doen als u een juridisch conflict hebt?
Als u een conflict hebt, kunt u DAS om hulp vragen. U krijgt dan de rechtsbijstand zoals dat staat in uw polis en in deze polisvoorwaarden. Het conflict moet over uzelf gaan of over de personen die u hebt meeverzekerd. Neem zo snel mogelijk contact op met DAS. Dat kan op verschillende manieren:
Wilt u alleen advies?
Xxx dan met DAS op maandag tot en met donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur op telefoonnummer:
- (000) 000 00 00 voor een aanrijdingsschade zonder letsel;
- (020) 651 88 15 voor alle andere (juridische) conflicten.
Wilt u uw conflict aanmelden?
Hebt u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Doe dit dan op een van onderstaande manieren:
Een aanrijdingsschade zonder letsel
- Online via: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx
- Per post naar:
DAS
T.a.v. Team Intake Verhaal Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxxxxxxxx
Alle andere conflicten
- Online via: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx
- Per post naar:
DAS
T.a.v. Team Intake Juridisch Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxxxxxxxx
Let op! Stuur alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Als u uw zaak via de website aanmeldt, dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. En vermeld altijd uw polisnummer.
Is er sprake van spoed?
Neem dan altijd eerst telefonisch contact op met de Juridische Adviesdesk van DAS. Dat kan op maandag tot en met donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur op telefoonnummer (000) 000 00 00.
Het bezoekadres is afhankelijk van waar uw conflict behandeld wordt. Op xxx.xxx.xx vindt u de adressen.
Uw polis en de voorwaarden
Alle afspraken die we met u maken over de verzekering staan op het polisblad. Bijvoorbeeld hoe lang de verzekering loopt en welke dekkingen u hebt gekozen. Op het polisblad staat ook dat voorwaarden van toepassing zijn op de verzekering. In de voorwaarden zijn verdere afspraken te vinden die gelden voor de verzekering.
Deze voorwaarden gelden voor de Rechtsbijstandverzekering voor Particulieren. Voor deze verzekering gelden ook de Algemene voorwaarden en de clausules die op het polisblad staan.
1 Wie zijn verzekerd?
1.1 Eenpersoons
Staat op het polisblad Rechtsbijstand eenpersoons? Dan zijn verzekerd:
- u, als degene die de verzekering heeft afgesloten;
- uw nabestaanden, voor wie u een erkende zorg- of onderhoudsplicht hebt. Zij krijgen rechtsbijstand als u overlijdt door een gebeurtenis die via deze verzekering verzekerd is. De juridische hulp bestaat dan uit het instellen van een vordering tot voorziening in de kosten van levensonderhoud en de begrafeniskosten.
U en wij
In deze voorwaarden noemen we de verzekerden steeds ‘u’, maar niet als een bepaling alleen geldt voor de persoon die de verzekering heeft afgesloten. In dat geval schrijven we ‘u als verzekeringnemer’. We noemen ASR Schadeverzekering N.V. ‘a.s.r.’, ‘we’ of ‘wij’.
1.2 Meerpersoons
Staat op het polisblad Rechtsbijstand meerpersoons? Dan zijn verzekerd:
- u, als degene die de verzekering heeft afgesloten;
- uw echtgenoot/echtgenote of (geregistreerde) partner die bij u woont;
- uw inwonende, ongehuwde kinderen;
- uw uitwonende, ongehuwde kinderen als zij in Nederland een dagstudie volgen of in een verpleeginrichting zijn opgenomen;
- uw (schoon)ouders die bij u inwonen;
- de au-pair die bij u woont; en
- uw nabestaanden, voor wie u een erkende zorg- of onderhoudsplicht hebt. Zij krijgen rechtsbijstand als u overlijdt door een gebeurtenis die via deze verzekering verzekerd is. De juridische hulp bestaat dan uit het instellen van een vordering tot voorziening in de kosten van levensonderhoud en de begrafeniskosten.
Met uw kinderen bedoelen wij de eigen, de geadopteerde, de pleeg- en stiefkinderen van u als verzekeringnemer of van uw echtgenoot/echtgenote of geregistreerde partner.
2 Waar bent u verzekerd?
In welke landen en voor welke conflicten u verzekerd bent, vindt u aan het eind van deze voorwaarden in het dekkingsoverzicht.
Het recht van dat land of gebied moet wel van toepassing zijn op uw conflict. Ook moet de rechter van dat land of gebied over uw conflict mogen oordelen.
Onder de landen en gebieden verstaan wij:
- Nederland: het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West-Europa ligt. Dus niet de overzeese bijzondere gemeenten Bonaire, Sint-Eustatius en Saba;
- Europa: de landen die tot het werelddeel Europa behoren, voor zover het grondgebied gelegen is in het werelddeel Europa;
- de landen rond de Middellandse Zee: landen waarvan het eigen grondgebied direct aan de Middellandse Zee grenst.
3 Waarvoor bent u verzekerd?
3.1 Juridische hulp bij conflicten
U bent verzekerd voor rechtsbijstand bij conflicten. De rechtsbijstand bestaat uit juridische hulp en het vergoeden van de kosten van deze juridische hulp. U krijgt alleen hulp als het conflict te maken heeft met wat u als privépersoon is overkomen of wat u als privépersoon hebt gedaan. Dit geldt ook voor de personen die samen met u op deze polis verzekerd zijn.
Wat betekent dat, als privépersoon?
Werken in loondienst is bijvoorbeeld iets wat u doet als privépersoon. Of werken als vrijwilliger. Voorbeelden van wat u niet als privépersoon onderneemt: als u geld verdient terwijl u niet in loondienst bent of geen ambtenaar bent. Of als u een functie hebt als bestuurder van een rechtspersoon (zoals een stichting of besloten vennootschap) met een commerciële doelstelling
3.2 Dekkingen
Uw verzekering kan bestaan uit meerdere dekkingen. U bent altijd verzekerd voor de basisdekkingen Consument en Wonen, Verkeer en Inkomen. U kunt ook nog kiezen voor de keuzedekking Fiscaal en Vermogen. Kiest u voor de keuzedekking Fiscaal en Vermogen? Dan staat dit op uw polisblad.
Aan het eind van deze voorwaarden vindt u in het dekkingsoverzicht de conflicten waarvoor u bent verzekerd.
4 Waar hebt u recht op?
4.1 Juridische hulp door XXX
Voor de verzekerde juridische hulp hebben wij een overeenkomst gesloten met DAS. Dit houdt in dat u juridische hulp krijgt van de juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS. Deze specialist overlegt met u over de manier waarop uw conflict wordt behandeld. Ook informeert hij u of dat wat u wenst, haalbaar is.
Wie is DAS?
Met DAS bedoelen wij DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. Het postadres van DAS is Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxxxxx. Het bezoekadres is afhankelijk van waar uw conflict behandeld wordt. Zie xxx.xxx.xx voor de adressen.
DAS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33110754. DAS heeft een vergunning van
De Nederlandse Bank (DNB) om rechtsbijstandverzekeringen aan te bieden. Het vergunningsnummer bij DNB is 145445. DAS staat ingeschreven in het register van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000541.
4.2 Wanneer hebt u recht op rechtsbijstand?
U hebt alleen recht op juridische hulp:
- als de feiten waardoor het conflict ontstaan is, het conflict zelf en de daaruit voortkomende behoefte aan juridische hulp zich voordoen tijdens de looptijd van de verzekering; en
- als u bij het afsluiten van de verzekering nog niet wist (of kon weten) dat u juridische hulp nodig zou hebben. Bij twijfel moet u aantonen dat u dat nog niet wist (of kon weten); en
- als u uw verzoek om juridische hulp indient tijdens de looptijd van de verzekering. Als de verzekering al geëindigd is, kunt u geen (nieuw) verzoek om hulp meer indienen.
4.3 Meerdere conflicten
Het kan zijn dat u in meerdere conflicten hulp van DAS vraagt. Als deze conflicten dezelfde feiten als oorzaak hebben, dan ziet DAS deze conflicten als één conflict. Dit betekent dat u dan recht hebt op één keer het externe kostenmaximum dat voor dit conflict geldt. Dus niet meerdere keren.
4.4 Minimaal belang van de zaak
Het belang van het conflict is het bedrag waarover het conflict gaat. Geldt er voor het conflict een minimumbelang? Dan kunt u alleen aanspraak maken op juridische hulp als uw belang hoger is. In het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden ziet u of er een minimumbelang geldt en hoe hoog dat is.
Is het financieel belang van het conflict groter dan het minimumbelang maar niet groot genoeg om (nog) kosten voor juridische hulp te maken? Dan verleent DAS geen hulp (meer). U krijgt dan van DAS een bedrag dat gelijk is aan het belang van de zaak.
4.5 Adviesservice
Hebt u nog geen conflict, maar dreigt dat wel te ontstaan? Of hebt u een probleem of vraag waarvoor u een juridisch advies van een deskundige wil hebben? En gaat dit dreigende conflict, probleem of vraag over iets wat binnen deze verzekering valt? Dan kunt u hierover telefonisch advies aan DAS vragen. Dit advies wordt gebaseerd op de informatie die u telefonisch aan DAS doorgeeft.
4.6 Interne kosten
De kosten voor juridische hulp van deskundigen in dienst van DAS noemen wij interne kosten. Deze interne kosten komen onbeperkt voor rekening van DAS. Ook als de deskundigen van DAS u bijstaan in een gerechtelijke of administratieve procedure.
4.7 Externe kosten
Alle andere kosten die volgens DAS nodig zijn bij het verlenen van juridische hulp in uw conflict, noemen wij externe kosten.
Welke externe kosten betaalt DAS?
DAS betaalt de volgende externe kosten:
- de kosten van de externe deskundigen die DAS namens u inschakelt. Maar alleen voor zover de kosten van deze externe deskundigen echt nodig zijn om de opdracht uit te voeren en deze kosten ook redelijk en noodzakelijk zijn. Met externe deskundigen bedoelen wij bijvoorbeeld een rechtshulpverlener of een schade-expert. Deze externe deskundige kan dan de (juridische) hulp verlenen, of een deel daarvan;
- griffierechten, maar alleen als een juridisch specialist van DAS namens u een procedure voert. Of als een externe deskundige die wij daarvoor opdracht hebben gegeven deze procedure namens u voert;
- de kosten van een professionele en onafhankelijke conflictbemiddelaar (mediator) als DAS die voor u inschakelt. DAS betaalt alleen uw deel van de kosten;
- de noodzakelijke kosten van getuigen die u van de rechter moet betalen;
- de proceskosten waarvan de rechter uiteindelijk heeft bepaald dat u die moet betalen;
- de noodzakelijke reis- en verblijfkosten die u in overleg met DAS maakt, omdat een buitenlandse rechter eist dat u persoonlijk aanwezig bent. Of als de ingeschakelde advocaat vooraf overlegt met DAS en aannemelijk maakt dat uw aanwezigheid dringend gewenst is; en
- de kosten die moeten worden gemaakt om een uitspraak van de rechter uit te voeren.
Hoeveel betaalt DAS maximaal aan externe kosten? En geldt er een eigen risico?
DAS betaalt alleen de redelijke en noodzakelijke kosten. En DAS betaalt deze externe kosten tot maximaal het bedrag dat in het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden onder externe kostenmaximum is vermeld.
Bepaalde kosten van de juridische hulp kunnen soms verhaald worden op een andere partij. Dat betekent dat die partij de kosten betaalt. Als dat mogelijk is, mag DAS deze kosten namens u verhalen. Als DAS deze kosten heeft verhaald, mag DAS dit geld houden.
Is er sprake van een procedure? Dan gelden er soms beperkingen. En soms moet u een eigen risico betalen. Dat ziet u in de volgende tabel. Hebt u een externe rechtshulpverlener ingeschakeld zonder toestemming van DAS? Dan krijgt u de kosten van de externe rechtshulpverlener niet vergoed
Verplichte procesvertegenwoordiging, wat betekent dat?
Dat betekent dat u volgens de wet verplicht bent om u in een procedure te laten bijstaan door een advocaat.
Situatie | Omschrijving |
Is procesvertegen woordiging verplicht? | U moet u laten bijstaan door een advocaat. U mag deze zelf kiezen. Maar DAS moet de opdracht geven aan de advocaat. - DAS betaalt de externe kosten onbeperkt tot aan het externe kostenmaximum. Het externe kostenmaximum vindt u in het dekkingsoverzicht achteraan deze voorwaarden. - U hebt geen eigen risico. |
Is procesvertegen woordiging niet verplicht? | U mag kiezen door wie u zich in een gerechtelijke of administratieve procedure laat bijstaan: een juridisch specialist van DAS of een externe rechtshulpverlener. Laat u zich bijstaan door een juridisch specialist van DAS? Dan geldt: - de interne kosten worden onbeperkt vergoed; - de externe kosten worden vergoed tot aan het externe kostenmaximum. Het externe kostenmaximum vindt u in het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden; en - u hebt geen eigen risico. Laat u zich bijstaan door een externe rechtshulpverlener (zoals een advocaat)? Op uw verzoek schakelt DAS namens u de externe rechtshulpverlener van uw keuze in. Dan geldt: - DAS betaalt de behandelkosten (honorarium inclusief kantoor- en overige kosten) van de externe rechtshulpverlener die u hebt gekozen tot de volgende maximumbedragen per procedure: - Arbeidsrechtelijke procedure: € 3.025. - Bestuursrechtelijke en sociaalverzekeringsrechtelijke procedure, voor twee instanties tezamen: € 3.630. - Overige procedures: € 6.050. - Deze bedragen zijn inclusief btw. Kunt u de btw verrekenen? Dan betaalt DAS de btw niet. - U betaalt een eigen risico van € 250. DAS geeft pas opdracht aan de externe rechtshulpverlener die u hebt gekozen, als DAS van u het eigen risico heeft ontvangen dat u moet betalen. Let op: DAS betaalt pas na afloop van de procedure de behandelkosten aan de externe rechtshulpverlener. |
4.8 Waarborgsom
Moet u een waarborgsom betalen voor uw vrijlating, voor de teruggave van uw spullen, of om een beslag op uw spullen op te heffen? Dan kan DAS die waarborgsom tot maximaal € 50.000 voorschieten. Het moet gaan om een waarborgsom die
wordt gevraagd door een bevoegde overheidsinstantie. U moet dit bedrag direct aan DAS terugbetalen zodra u het terugkrijgt van de buitenlandse overheid. Betaalt de buitenlandse overheid het bedrag niet aan u terug? Dan moet u het toch aan DAS terugbetalen, maar dan binnen een jaar nadat DAS het voor u heeft voorgeschoten.
4.9 De andere partij kan uw schade bij verhaal niet betalen
Is het waarschijnlijk dat degene die u schade heeft toegebracht, minimaal drie jaar niet in staat is om u deze schade te vergoeden? En is uw schade meer dan € 110? Dan betaalt DAS deze schade aan u. DAS vergoedt u in zo’n geval maximaal
€ 1.250. Het moet dan wel vaststaan dat de schade het gevolg is van een onrechtmatige daad en dat u recht hebt op deze vergoeding. Ook moet vaststaan dat u de schade niet op een andere manier vergoed kunt krijgen.
5 In welke gevallen krijgt u geen juridische hulp van DAS (meer)?
In de tabel hieronder leggen wij uit wanneer u geen hulp van DAS (meer) krijgt. Daarnaast gelden de algemene uitsluitingen die genoemd worden in de Algemene voorwaarden. Dit betekent onder andere dat u geen juridische hulp krijgt bij schade door atoomkernreacties en molest. En ook niet als u fraude pleegt of een betalingsachterstand hebt. De volledige informatie over algemene uitsluitingen leest u in de Algemene voorwaarden. In de dekkingsoverzichten achter aan deze polisvoorwaarden staan per dekking ook nog enkele specifieke uitsluitingen per dekkingsonderdeel.
Onderwerpen | Beperking of uitsluiting |
1. Buiten looptijd verzekering | U krijgt geen juridische hulp als de feiten waardoor het conflict ontstaan is, het conflict zelf en de daaruit voortkomende behoefte aan rechtsbijstand zich voordoen voordat de verzekering is ingegaan, of na beëindiging van de verzekering. |
2. Geen onverwacht conflict | U krijgt geen juridische hulp als u bij het afsluiten van de verzekering wist (of kon weten) dat u hulp nodig zou hebben. |
3. Woonplaats buiten Nederland | Woont u niet meer in Nederland? Xxx krijgt u geen hulp voor nieuwe conflicten. |
4. Uitwonende gezinsleden | Wonen uw kinderen die u hebt meeverzekerd niet meer bij u? Dan krijgen zij geen hulp. Let op: uw uitwonende en ongehuwde kinderen krijgen wel hulp als zij in Nederland: - een dagstudie volgen; of - in een verpleeginrichting zijn opgenomen. |
5. Geen privépersoon | Gaat het conflict niet over uw activiteiten als privépersoon? Xxx krijgt u geen hulp. |
6. Opzet | U krijgt geen juridische hulp: - als u het conflict bewust hebt veroorzaakt om er een voordeel mee te halen (dat u anders niet zou hebben gehad). Bijvoorbeeld als u iets deed, terwijl u had moeten begrijpen dat hierdoor zeker een conflict zou ontstaan; of - als u het conflict had kunnen voorkomen, maar dat bewust niet hebt gedaan. Terwijl u dat wel kon zonder dat dit voor u een nadeel zou opleveren. U krijgt ook geen juridische hulp als u een (straf)zaak door het betalen van een transactie- of schikkingsvoorstel kunt of had kunnen voorkomen. Of als u in een strafzaak betrokken bent en u het verwijt krijgt dat u: - bewust de wet hebt overtreden; of - opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd. Blijkt aan het einde van de strafzaak dat u niet opzettelijk of bewust hebt gehandeld? Dan vergoedt DAS alsnog de kosten die u in die strafzaak gemaakt hebt tot het externe kostenmaximum. Die kosten moeten dan wel noodzakelijk zijn gemaakt en ook redelijk zijn. En DAS betaalt nooit meer dan het externe kostenmaximum. Ook moet die strafzaak volgens uw rechtsbijstandverzekering verzekerd zijn. |
7. Schaden van de belangen van DAS | Handelt u in strijd met de polisvoorwaarden en schaadt u daardoor de belangen van DAS? Bijvoorbeeld als u de zaak zo laat bij DAS aanmeldt, dat DAS alleen met extra moeite of meer kosten hulp aan u kan verlenen? Xxx krijgt u geen hulp. |
Beperking of uitsluiting | |
8. Meningsverschil met DAS | Hebt u een conflict met DAS, bijvoorbeeld over een uitleg van deze polisvoorwaarden die voor u nadelig is, of over de juridische dienstverlening? Dan krijgt u geen juridische hulp. Let op: geeft de rechter u uiteindelijk gelijk? Dan vergoedt DAS de kosten van rechtsbijstand die u hebt gemaakt tot maximaal het externe kostenmaximum Maar alleen voor zover deze kosten noodzakelijk en redelijk waren. |
9. Instaan voor anderen of vorderingen van anderen | Is het conflict ontstaan doordat u de verplichtingen van iemand anders hebt overgenomen, of doordat verplichtingen van iemand anders op u zijn overgegaan? Bijvoorbeeld doordat u een schuld van een ander hebt overgenomen? Dan krijgt u geen juridische hulp. |
10. Schade door u veroorzaakt | Eist iemand van u een vergoeding voor schade die u zou hebben toegebracht omdat u onrechtmatig hebt gehandeld? En hebt u de schade niet opzettelijk of met een voer- of vaartuig toegebracht? Xxx krijgt u alleen juridische hulp als u een aansprakelijkheidsverzekering hebt en het conflict op die verzekering niet is verzekerd. Krijgt u voor het conflict hulp van DAS? Xxx krijgt u geen hulp meer als uw tegenpartij een gerechtelijke procedure start. |
11. Wetten en algemene overheidsregels | Wilt u wetten bestrijden, of algemene overheidsregels die gelden voor iedere burger? Xxx krijgt u geen hulp. |
12. Belastingen | Gaat het conflict over belastingen? Xxx krijgt u geen hulp. Let op: hebt u de keuzedekking Fiscaal en vermogen meeverzekerd? Dan krijgt u soms wel hulp voor conflicten met de Nederlandse Belastingdienst. Aan het eind van deze voorwaarden vindt u een overzicht van de juridische conflicten die verzekerd zijn. |
13. Onbevoegd besturen van een motorrijtuig | Heeft het conflict te maken met het onbevoegd besturen van een motorrijtuig? Xxx krijgt u geen hulp. Dit geldt niet als u niet wist en redelijkerwijs ook niet kon weten dat de bestuurder niet bevoegd was om het verzekerde motorrijtuig te besturen. |
14. Xxxxxxxx tweedehands voertuig en/of vaartuig | U krijgt alleen hulp bij conflicten over de aanschaf van een tweedehands voer- en/of vaartuigen: - als u deze koopt bij een officiële dealer en/of Bovag- of Focwa-bedrijf, en - als u bij de aanschaf schriftelijke garantie hebt gekregen. |
15. Onroerend goed | Gaat het conflict over onroerend goed? En is het niet de woning waarin u nu woont, of waarin u het laatst hebt gewoond of waarin u gaat wonen? Of gaat het conflict over uw vakantiewoning die niet hoofdzakelijk voor eigen gebruik is. Xxx krijgt u geen hulp. |
16. Het financiële belang van de zaak | Geldt er voor het conflict een minimumbelang? Dan kunt u alleen aanspraak maken op rechtsbijstand als het schadebedrag of uw financiële belang hoger is. Of er een minimumbelang is, vindt u in het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden. |
17. Geen redelijke kans | Xxxxx DAS dat er geen redelijke kans meer bestaat dat u gelijk krijgt? Dan mag DAS de hulp stopzetten. Let op: beslist DAS dat er geen redelijke kans bestaat dat u gelijk krijgt? En bent u het daar niet mee eens? Dan kunt u gebruikmaken van de geschillenregeling (zie hoofdstuk 6.5). |
6 Hoe verleent DAS de juridische hulp?
6.1 DAS geeft juridische hulp
De juridisch specialist van DAS:
- adviseert u over uw rechten en uw juridische mogelijkheden;
- schakelt namens u een advocaat in als u die nodig hebt om u bij de rechter bij te staan;
- betaalt de kosten voor de rechtshulpverlening of schiet deze voor. Van dit laatste is sprake als u die kosten terugkrijgt of kunt terugkrijgen van degene met wie u een conflict hebt. U moet deze kosten dan aan DAS terugbetalen;
- zorgt ervoor dat de partij met wie u een conflict hebt zich houdt aan de uitspraken die een rechter in dit conflict heeft gedaan. Dit doet DAS tot maximaal vijf jaar na de uitspraak.
Wat mag u verwachten van DAS?
- DAS is aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en leeft de Gedragscode Verzekeraars na. De tekst van deze code vindt u op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
- DAS houdt zich aan bepaalde reactietermijnen. U vindt de reactietermijnen op xxx.xxx.xx.
6.2 Externe deskundigen
Als DAS dit nodig vindt, kan zij besluiten om een deskundige in te schakelen die niet in dienst van DAS is. Deze deskundige behandelt dan (een deel van) uw conflict. Deze deskundigen zijn bijvoorbeeld: advocaten of andere juristen, deskundigen die beoordelen wat de oorzaak of de omvang van schade is, artsen, mediators.
Wat zijn de regels bij het inschakelen van externe deskundigen en/of rechtshulpverleners?
- DAS beslist of het nodig is om een externe deskundige in te schakelen bij de behandeling van uw conflict.
- DAS overlegt altijd eerst met u voordat DAS de opdracht geeft aan een externe deskundige.
- U mag niet zelf een externe deskundige een opdracht geven. DAS geeft de opdracht aan de externe deskundige altijd namens u. Dat geldt ook als u ervoor hebt gekozen uw zaak niet door een juridisch specialist van DAS, maar door een externe rechtshulpverlener te laten behandelen. U geeft hiervoor automatisch toestemming aan DAS als u deze verzekering afsluit. Deze toestemming kunt u niet intrekken.
- Wilt u tijdens de behandeling van uw conflict veranderen van externe deskundige? Dan kan dat alleen met uitdrukkelijke toestemming van DAS. Ook hoeft DAS in hetzelfde conflict niet aan meer dan één externe deskundige een opdracht te geven.
- Is er een externe deskundige ingeschakeld? Dan blijft de rol van DAS beperkt tot het betalen van zijn kosten volgens de voorwaarden van deze verzekering. DAS heeft dan geen inhoudelijke bemoeienis meer met de behandeling van uw geschil. DAS is niet aansprakelijk voor eventuele fouten van deze externe deskundige.
- Als vertegenwoordiging door een advocaat verplicht is bij een zaak voor een Nederlandse rechter, dan moet de advocaat in Nederland zijn ingeschreven en in Nederland een kantoor hebben.
- Bij een zaak voor een buitenlandse rechter moet de advocaat in dat land zijn ingeschreven.
6.3 Uw tegenpartij krijgt ook juridische hulp van DAS (belangenconflict)
Het komt voor dat beide partijen in een conflict recht hebben op juridische hulp van DAS. Dan is er een belangenconflict. Wat er dan gebeurt, hangt af van de situatie.
- Is het een conflict tussen u als verzekeringnemer en een van de andere verzekerden op dezelfde polis? Dan krijgt alleen u als verzekeringnemer juridische hulp van DAS.
- Is het een conflict tussen twee verzekerden op dezelfde polis? Xxx geeft DAS alleen juridische hulp aan de verzekerde die u als verzekeringnemer aanwijst.
- Is het een conflict tussen twee verzekerden op twee verschillende polissen? Dan hebben beide verzekerden recht op juridische hulp door een externe rechtshulpverlener naar eigen keuze.
U mag deze rechtshulpverlener niet zelf een opdracht geven. Dat mag alleen DAS namens u doen. DAS betaalt in dit geval de kosten van de door u gekozen rechtshulpverlener tot maximaal het verzekerde bedrag. Ook indien er een administratieve of gerechtelijke procedure wordt gevoerd waarbij er geen sprake is van verplichte procesvertegenwoordiging. Wel moeten de kosten steeds redelijk en noodzakelijk zijn.
6.4 Meerdere personen hebben hetzelfde conflict als u
Zijn er meerdere personen bij het conflict betrokken? En hebben zij hetzelfde belang als u? En wilt u samen met hen actie ondernemen tegen uw tegenpartij? Dan kan DAS besluiten om niet zelf juridische hulp te verlenen. Maar u toestemming te geven mee te doen aan de gezamenlijke actie tegen de tegenpartij. In dat geval betaalt DAS uw aandeel in de kosten van die gezamenlijke actie. Uw aandeel in de kosten stelt DAS in alle redelijkheid achteraf vast door de totale kosten van de gezamenlijke actie te delen door het aantal personen dat direct belang heeft bij die gezamenlijke actie.
Wilt u niet meedoen aan de gezamenlijke actie? Xxx krijgt u hulp van een juridisch specialist die in dienst is van DAS.
6.5 Geschillenregeling
Het kan zijn dat u en de juridisch specialist van DAS van mening verschillen over de regeling van het conflict dat u bij DAS hebt gemeld, namelijk:
- over de vraag of uw zaak xxxxxxxx is; of
- over de manier waarop het dossier juridisch-inhoudelijk verder moet worden behandeld.
U moet zo’n meningsverschil bespreken met de juridisch specialist van DAS. Wordt u het samen niet eens? Dan kunt u DAS vragen om de geschillenregeling toe te passen.
De geschillenregeling werkt als volgt:
- DAS legt de juridische zienswijze van u en die van de juridisch specialist van DAS voor aan een externe advocaat. Deze advocaat geeft dan een onafhankelijk oordeel over de verdere behandeling van uw conflict.
- U mag die advocaat zelf kiezen. DAS geeft namens u de opdracht aan de advocaat. U mag dus niet zelf de opdracht geven.
- DAS betaalt de kosten van de advocaat nadat DAS de opdracht heeft gegeven. Maar alleen voor zover deze kosten nodig zijn om de opdracht uit te voeren en voor zover deze kosten redelijk en noodzakelijk zijn. Deze kosten tellen niet mee voor het externe kostenmaximum.
- De advocaat brengt alleen een oordeel uit en neemt de behandeling van de zaak niet over. DAS volgt het oordeel van de advocaat op. DAS is niet verplicht om de behandeling van de zaak na het oordeel van de advocaat over te dragen aan een deskundige die niet in dienst is van DAS.
- Bent u het niet eens met het oordeel van de advocaat? Dan kunt u de zaak buiten DAS om en op eigen kosten laten behandelen.
- Krijgt u daarna van de rechter alsnog gelijk? Dan vergoedt DAS de kosten van deze behandeling. Maar alleen als een externe rechtshulpverlener uw conflict heeft behandeld. DAS betaalt alleen de noodzakelijke en redelijke kosten. Daarbij gelden ook het externe kostenmaximum en voor het voeren van een gerechtelijke of administratieve procedure de maximale vergoeding voor de behandelkosten die voor uw conflict gelden.
- DAS kan besluiten de behandeling over te dragen aan een externe hulpverlener. Dit mag niet de advocaat zijn die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven. En ook niet een advocaat of andere deskundige die bij hetzelfde kantoor werkt als de advocaat die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven.
Hebt u een meningsverschil met een advocaat of andere deskundige die niet in dienst is van DAS? Dan is deze geschillenregeling niet van toepassing.
6.6 Foutieve behandeling van uw conflict
Xxxxx u dat de juridisch specialist in dienst van DAS een fout heeft gemaakt in de behandeling van uw dossier, en dat u daardoor schade lijdt? Dan kunt u dit schriftelijk melden aan de directie van DAS. De directie stelt dan een onderzoek in en stuurt u een schriftelijke reactie.
DAS is verzekerd voor beroepsfouten van juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS. Uw juridisch specialist kan u over deze verzekering informeren. Blijkt inderdaad dat een juridisch specialist van DAS een fout heeft gemaakt? Dan vergoedt DAS de schade die u hebt geleden. Het maximale bedrag dat u vergoed krijgt, is het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van DAS betaalt, plus het eigen risico van DAS op deze aansprakelijkheidsverzekering.
De kosten die u maakt in uw actie(s) tegen DAS, komen in beginsel voor uw eigen rekening. Geeft de rechter u uiteindelijk gelijk? Dan vergoedt DAS achteraf de kosten van juridische hulp die u hebt gemaakt. Dit doet DAS voor zover deze kosten noodzakelijk en redelijk waren.
Wij en DAS zijn niet aansprakelijk voor fouten van deskundigen die niet in dienst zijn van DAS, zoals advocaten.
6.7 Klachtenregeling
Als u een klacht hebt over de behandeling van uw conflict door DAS, dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk bespreekt met uw juridisch specialist. Hij of zij zal samen met u bekijken welke mogelijkheden er zijn om uw bezwaren weg te nemen.
Xxxxxx uw klacht bij DAS niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u uw klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID). Doe dit binnen drie maanden nadat u een definitieve reactie van DAS hebt gekregen. Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx. Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.
7 Wat verwachten wij en DAS van u bij een aanvraag, wijziging of verzoek om juridische hulp? Wat zijn de gevolgen als u zich daar niet aan houdt?
7.1 Uw verplichtingen Medewerking verlenen
DAS wil uw belangen zo goed mogelijk verdedigen. Dit kan alleen als u meewerkt. Dit betekent in ieder geval:
- U moet het conflict zo snel mogelijk nadat het is ontstaan bij DAS melden.
- U moet DAS in de gelegenheid stellen om te proberen het conflict met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een minnelijke regeling te komen. U moet daaraan uw medewerking verlenen.
- U volgt aanwijzingen op van DAS en de deskundigen die zij hebben ingeschakeld.
- U verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken.
- U geeft toestemming dat DAS informatie over uw zaak krijgt van een externe deskundige (zoals advocaten en artsen) of deze mag inzien.
- U toont (de omvang van) het conflict en het (financieel) belang aan als DAS dat van u vraagt.
- U werkt mee aan een verzoek om in een strafzaak als civiele partij op te treden.
- U werkt mee (of u draagt uw rechten op DAS over) om de gemaakte kosten op een ander te verhalen.
- U doet niets wat onze belangen en die van DAS schaadt.
- U doet alles wat u redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.
Terugbetalen van kosten die DAS heeft voorgeschoten
Als u geld ontvangt voor kosten die DAS heeft voorgeschoten of betaald, dan betaalt u dit na ontvangst direct terug aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en voor buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald.
Aantonen van het conflict
DAS kan u bij onduidelijkheden vragen aan te tonen dat er een conflict is. U moet dan een deskundige een rapport laten maken waaruit blijkt wie de veroorzaker is van het conflict, wat de oorzaak is en wat de feitelijke gevolgen zijn. Blijkt uit dit rapport dat u recht hebt op rechtsbijstand? Dan vergoedt DAS de redelijke kosten van dit rapport.
Wijzigingen doorgeven
U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten.
Hebt u bij DAS een zaak aangemeld? DAS gaat ervan uit dat u woont op het adres dat u het laatst aan ons hebt doorgegeven. Alle post stuurt DAS naar dit adres. Dat geldt ook voor een e-mailadres dat u hebt opgegeven. Als uw adres of e-mailadres verandert, moet u dat zo snel mogelijk aan DAS en aan ons doorgeven.
De juiste gegevens opgeven
U bent verplicht om bij het aanvragen en wijzigen van de verzekering en bij uw verzoek om juridische hulp de juiste gegevens te verstrekken. Bij het afsluiten van de verzekering baseren wij ons op de informatie die we van u en uw adviseur hebben ontvangen. Verandert er iets tijdens de looptijd van uw verzekering? Geef dat dan altijd direct aan ons door, dan passen wij uw verzekering zo nodig aan.
Uw verzoek om juridische hulp
U geeft DAS alle informatie die zij nodig heeft om te beoordelen of u recht hebt op juridische hulp. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar DAS of naar de deskundige(n) die DAS heeft ingeschakeld. U bent verplicht om bij het melden van het conflict de juiste gegevens te verstrekken.
7.2 Gevolgen als u zich niet aan uw verplichtingen houdt
Houdt u zich niet aan de verplichtingen en schaadt u onze belangen of die van DAS? Dan hebt u geen recht (meer) op juridische hulp. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn als u onjuiste informatie verstrekt bij het melden van een conflict of als u het conflict te laat meldt.
Ontdekken wij achteraf dat de gegevens op uw aanvraag, wijzigingsverzoek, polisblad of verzoek om juridische hulp niet kloppen? Dan kan dat gevolgen hebben voor uw recht op juridische hulp en de voortzetting van de verzekering. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan of beëindigen wij uw verzekering, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht.
Hoe gaat DAS om met uw persoonlijke gegevens?
DAS beschikt over uw persoonlijke gegevens. Die krijgt DAS wanneer u DAS om hulp vraagt. Deze gegevens gebruikt DAS:
- om vast te stellen of u recht hebt op hulp;
- om u hulp te geven;
- om fraude te voorkomen en te bestrijden;
- voor statistisch onderzoek.
DAS houdt zich aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Deze code geldt voor alle verzekeraars in Nederland. U kunt de code nalezen op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Op xxx.xxx.xx kunt u nalezen hoe DAS met uw privacy omgaat.
DAS mag over de afhandeling van uw conflict alleen contact hebben met u.
Hebt u uw verzekering afgesloten via een verzekeringsadviseur? Als u DAS om hulp hebt gevraagd, geeft DAS niet zomaar informatie aan uw verzekeringsadviseur over de inhoud van uw conflict. Wilt u dat DAS wel informatie geeft aan uw verzekeringsadviseur over de inhoud van uw conflict? Dan moet u DAS daarvoor apart toestemming geven. Die toestemming moet u voor ieder conflict opnieuw geven.
Wilt u dat een andere persoon contact met DAS heeft over uw conflict? Of dat DAS over uw conflict informatie verstrekt? Dan moet u daarvoor een machtiging ondertekenen. Pas daarna mag DAS die andere persoon informatie geven over de hulp die u van DAS krijgt. Die toestemming moet u voor ieder conflict opnieuw geven.
8 Wanneer verandert uw premie?
9 Wat als… Bijzondere situaties
9.1 Wat als het risico verandert?
Gevolgen voor uw recht op juridische hulp
9.2 Wat als u als verzekeringnemer overlijdt?
9.3 Wat als u als verzekeringnemer naar een ander adres binnen Nederland verhuist?
Dan moet u dat binnen 30 dagen aan ons melden.
9.4 Wat als u niet meer in Nederland is woont?
Dan eindigt de verzekering automatisch. U krijgt geen juridische hulp meer voor nieuwe conflicten.
9.5 Wat als het conflict verband houdt met terrorisme?
Begrippenlijst
Gebeurtenis: de gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen die redelijkerwijs moet worden gezien als de oorzaak van het conflict.
Motorrijtuig: alle motorrijtuigen zoals omschreven in artikel 1 van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM).
Rechtsbijstand: juridische hulp die wordt verleend en waarvan de kosten worden betaald. Wij hebben voor deze verzekering een overeenkomst gesloten met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. U krijgt hulp van juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS.
Dekkingsoverzicht
U bent altijd verzekerd voor de basisdekking Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen. Op uw polisblad staat of u ook gekozen hebt voor de keuzedekking Fiscaal en Vermogen.
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Strafzaken in en buiten het verkeer | Waarvoor u straf- rechtelijk wordt ver- volgd. Bijvoorbeeld voor schade of letsel door uw schuld. Of voor een verkeersovertreding. Ook de bestuurder en de inzittenden die met uw toestemming in uw voer- of vaartuig (mee) reizen krijgen hulp in een strafzaak als zij als bestuurder of inzit- tenden strafrechtelijk worden vervolgd. De bestuurder moet dan wel bevoegd zijn om het voer- of vaartuig te besturen. | Als u wordt verweten dat u: - bewust de wet hebt overtreden; of - opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd. Of als u de (straf)zaak kunt of had kunnen voorkomen door het betalen van een trans- actie- of schikkings- voorstel (boete). In tuchtzaken. Let op: als achteraf komt vast te staan dat u niet bewust de wet hebt overtreden of opzet- telijk een misdrijf hebt gepleegd, dan vergoedt DAS de kosten van een strafzaak wel. Het moet dan gaan om kosten van een advocaat die nodig waren voor uw verdediging in die straf- zaak. En die strafzaak moet dan wel volgens deze voorwaarden verzekerd zijn. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. U hebt Werelddek- king als dit op uw polisblad staat. | Europa en landen rond de Middellandse Zee: onbeperkt. Rest van de wereld: € 5.000 | Geen minimum. |
Schade en/ of letsel in het verkeer | Over schade en/of persoonlijk letsel die zijn ontstaan in het verkeer (weg-, lucht-, spoor- en waterverkeer). | Als u een voertuig of vaartuig hebt bestuurd zonder dat u daarvoor bevoegd was. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee: onbeperkt. | Geen minimum. |
Ook de bestuurder en de inzittenden die met uw toestemming in uw voer- of vaartuig (mee) reizen of uw reisgenoot die vanuit Nederland (tijdens de vakantie) met u meereist krijgen hulp. De bestuurder moet dan wel bevoegd zijn om het voer- of vaartuig te besturen. | U hebt Werelddek- king als dit op uw polisblad staat. | Rest van de wereld: € 5.000 | |||
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Gezondheid en letsel | Over uw gezondheid als u letsel hebt opgelopen. Bijvoorbeeld: - persoonlijk letsel dat u buiten het verkeer is toegebracht; - persoonlijk letsel of ziekte ontstaan op of in verband met uw werk in loondienst of als ambtenaar; - fouten bij een medische behandeling of medische verzorging. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee: onbeperkt. | Geen minimum. | |
U hebt Werelddek- king als dit op uw polisblad staat. | Rest van de wereld: € 5.000 | ||||
Gezondheid en contracten | Over een contract met een arts, medische instelling of verzorgings- instelling. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 | |
Over een arbeidsonge- schiktheidsverzekering bij een verzekerings- maatschappij. | |||||
Over een ziektekosten- verzekering bij een ver- zekeringsmaatschappij. | |||||
Schade aan persoonlijke eigendommen | Over schade (niet letsel) die anderen buiten het verkeer hebben toege- bracht aan uw persoon- lijke eigendommen. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee: onbeperkt. | € 175 | |
U hebt Werelddek- king als dit op uw polisblad staat. | Rest van de wereld: € 5.000 | ||||
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Onrechtmatig handelen door uzelf | Die ontstaan omdat iemand van u schade- vergoeding wil hebben. Krijgt u in deze conflic- ten hulp van DAS? En start uw tegenpartij een procedure? Xxx krijgt u vanaf dat moment geen hulp meer. Let op: voor deze con- flicten hebt u meestal een aansprakelijkheids- verzekering. Hebt u die en neemt uw aanspra- kelijkheidsverzekeraar uw zaak niet behande- ling? Alleen dan krijgt u hulp van DAS. | Als u de schade opzet- telijk hebt toegebracht. Als het conflict gaat over schade die is toegebracht met een voer- of vaartuig. Krijgt u geen hulp van DAS? En oordeelt de rechter later dat u niet onrechtmatig hebt gehandeld? Dan vergoedt DAS alsnog de redelijke kosten van rechtsbijstand door een advocaat. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 |
Personenrecht en ouderschap | Die te maken hebben met u als individu en de verhouding tussen u en uw kinderen (of adoptie-, stief- of pleeg- kinderen). Bijvoorbeeld conflicten over: - uw naam; - het erkennen van kinderen; - betaling van; alimentatie voor uw kinderen; - onder curatele stellen en bewind voering. | Bij conflicten over: - echtscheiding; - het beëindigen van een (geregistreerd) partnerschap; - het betalen van alimentatie aan uw ex-partner of alimentatie die uw ex- partner aan u moet betalen. | Nederland | € 60.000 | € 175 |
Erfrecht | Over een erfenis Let op: u krijgt alleen hulp als de persoon die de erfenis nalaat is overleden tijdens de looptijd van deze verzekering. | Nederland | € 60.000 | € 175 | |
Vrijwilliger | Die te maken hebben met uw optreden als vrijwilliger. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 | |
Goederen en diensten | Die ontstaan als u als consument een over- eenkomst sluit. | Als u geld uitleent tegen ongebruikelijke voor- waarden of met een zakelijk belang. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 |
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Onderwijs | Met een onderwijs- instelling over onderwijs. Over studiefinanciering. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 | |
Financiële instellingen | Met financiële instel- lingen, zoals banken en verzekeraars. Let op: u krijgt alleen hulp als de financiële instelling een vergunning heeft van de bevoegde toezichthouders. Gaat uw conflict over het kopen, verkopen of beheren van aan- delen (en daarvan afgeleide producten, zoals opties), obligaties, spaardeposito’s, certifi- caten of pandbrieven? Xxx krijgt u alleen hulp als u de keuzedekking Fiscaal en vermogen hebt meeverzekerd. | Als u een conflict hebt met DAS. Bijvoorbeeld over de rechtsbijstand. Of over uw rechts- bij-standverzekering of de uitleg van deze polisvoorwaarden. Let op: hebt u een conflict met DAS bij de rechter gewonnen? Dan vergoedt DAS achteraf de kosten van de behandeling van dit conflict. Uw conflict moet dan wel behandeld zijn door een advocaat. DAS betaalt alleen de gebruikelijke én redelijke kosten. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 |
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Woning | Die te maken heb- ben met het kopen, verkopen, bouwen, verbouwen, bezit, huren, tijdelijk verhuren of gebruiken van uw woning of van uw recre- atiewoning. Uw woning is de woning waarin u nu woont, of waarin u het laatst hebt gewoond of waarin u gaat wonen. De recreatiewoning is alleen verzekerd als u die voor uzelf gebruikt. Let op: verhuur van uw woning is alleen verzekerd als u dat tijdelijk doet. Bijvoorbeeld omdat u tijdelijk elders verblijft. Of als u dat doet als overbrugging omdat u de officieel te koop staande woning nog niet hebt verkocht. | Als uw (recreatie-) wo- ning niet in Nederland staat of als de grond niet in Nederland ligt. Let op: u krijgt in veel gevallen wel hulp als u uw buitenlandse vakantiewoning hebt meeverzekerd via de keuzedekking Fiscaal en vermogen. Als u een woning verhuurt die u zelf hebt gehuurd. | Nederland | € 60.000 | € 175 |
Buren | Met uw buren. Dat moet dan wel gaan over het burenrecht Onder burenrecht verstaan wij de regels waaraan eigenaren en gebruikers van onroe- rende zaken die buren van elkaar zijn zich moeten houden. | Nederland | € 60.000 | € 175 | |
Overheid | Met de plaatselijke of landelijke overheid in Nederland | Bij conflicten met de Nederlandse Belasting- dienst. Let op: hebt u de keuzedekking Fiscaal en vermogen meeverzekerd? Dan krijgt u voor bepaalde conflicten met de Nederlandse Belastingdienst wel hulp. | Nederland | € 60.000 | € 175 |
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Contracten over voertuigen en (lucht) vaartuigen | Over koop, verkoop, reparatie of onderhoud van een motorrijtuig of (lucht)vaartuig. Over de verzekering van uw motorrijtuig of (lucht) vaartuig. Over het terugvorderen van een motorrijtuig of (lucht)vaartuig bij con- flicten over eigendom, bezit of beslaglegging. Die rechtstreeks ver- band houden met een sleep- of vervoersover- eenkomst. Over het invorderen van uw rijbewijs, maar niet als dat gebeurt in een strafrechtelijke proce- dure. | Als u een tweedehands motorrijtuig of (lucht) vaartuig zonder schrif- telijke garantie hebt ge- kocht. Bij motorrijtuigen moet het gaan om een merkdealer, BOVAG- of FOCWA-bedrijf. Als u uw motorrijtuig of (lucht)vaartuig voor bijzondere doeleinden gebruikt, zoals ver- huur, les, examens en bezorgdiensten voor derden. Er is dan geen sprake van gebruik als privépersoon. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. | € 60.000 | € 175 |
Vakantie | Over een vakantie die u hebt geboekt, over: - het vervoer naar en van uw reisbestemming - de gehuurde accommodatie - de door u gesloten reis- of annulerings- verzekering Ook de reisgenoot die vanuit Nederland met u meereist (tijdens de vakantie) krijgt hulp. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. U hebt Werelddek- king als dit op uw polisblad staat. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee: onbeperkt. Rest van de wereld: € 5.000 | € 175 | |
Sociale zekerheid | Over uw recht op een uitkering op grond van socialezekerheids- wetten. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 | |
Pensioen | Met een uitvoeringsor- ganisatie of uw werk- gever over uw eigen pensioen. Een uitvoeringsorga- nisatie is een organi- satie die het pensioen verzekerd heeft, uitvoert of uitkeert. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 | |
Rechtsbijstand Consument, Wonen, Verkeer en Inkomen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Loondienst en ambtenaar | Die te maken hebben met uw werk in loon- dienst of als Ambtenaar. | Als u beroepsmatig werkt als bestuurder van een rechtspersoon. | Europese Unie | € 60.000 | € 175 |
Tuchtzaken in de uitoefening van een beroep | Die ontstaan als u in de uitoefening van uw beroep te maken krijgt met een tuchtzaak over handelingen die u hebt verricht in loondienst of als ambtenaar. | Europa en landen rond de Middel- landse Zee. U hebt Werelddek- king als dit op uw polisblad staat. | Europese unie: € 60.000 Rest van de wereld: € 5.000 | Geen minimum. | |
Keuzedekking Fiscaal en vermogen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Vermogens beheer | Over vermogensbeheer. Vermogensbeheer is het kopen, verkopen en beheren van aandelen (en daarvan afgeleide producten, zoals op- ties), obligaties, spaar- deposito’s, certificaten of pandbrieven. | Als de instelling of persoon waarmee u een conflict hebt, geen vergunning heeft van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). | Nederland | € 60.000 | € 175 |
De Nederlandse Belastingdienst | Over beslissingen van de Nederlandse Be- lastingdienst over een belasting of heffing die uzelf betreft | Bij het indienen van een belastingaangifte of bezwaarschrift bij de Belastingdienst | Nederland | € 60.000 | € 175 |
Let op: deze beslissing moet de Belastingdienst hebben genomen tijdens de looptijd van deze verzekering. U krijgt alleen hulp als het conflict wordt voorgelegd aan de Nederlandse rechter. Het Nederlandse recht moet van toepassing zijn. | |||||
DAS kan voor de hulp direct een deskundige inschakelen die niet in dienst van DAS is. | |||||
Keuzedekking Fiscaal en vermogen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Scheidings mediation | U kunt hulp krijgen van een mediator bij het beëindigen van een huwelijk of een geregis- treerd partnerschap | Bij een conflict over ali- mentatie die u moet be- talen aan uw ex-partner of die uw ex-partner aan u moet betalen | Nederland | € 2.500 | € 175 |
Een mediator is een bemiddelaar die in over- leg gaat met u en uw partner. U onderzoekt of u samen met uw partner een verzoek tot echt- scheiding kunt indienen bij de rechtbank. | Als uw huwelijk of gere- gistreerd partnerschap minder dan drie jaar heeft geduurd Als de keuzedekking Fiscaal en vermogen korter dan 3 jaar gele- den is afgesloten | ||||
Als u na de mediation samen met uw partner een gezamenlijk ver- zoek tot scheiding wilt indienen bij de recht- bank, krijgt u daarvoor ook nog hulp van een advocaat | Als DAS tijdens hetzelfde huwelijk of partnerschap al eerder scheidings-mediation heeft vergoed. | ||||
Let op: u krijgt geen andere hulp dan deze mediation bij een conflict over een scheiding. | |||||
Als u bij DAS schei- dings-mediation vraagt moet u een kopie van het trouwboekje meesturen, of een uit- treksel uit de burgerlijke stand. Als DAS vindt dat aan alle voorwaarden is voldaan, geeft DAS opdracht aan één medi- ator voor het uitvoeren van de mediation. Deze mediator moet zijn ingeschreven bij de Mediatorsfederatie Nederland. DAS geeft u op verzoek een lijst met namen van mediators. | |||||
Let op: u kiest de mediator zelf, maar u mag niet zelf aan een mediator de opdracht geven. DAS geeft de mediator namens u de opdracht. | |||||
Keuzedekking Fiscaal en vermogen | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Uw recreatie woning in het buitenland | Over uw recreatie- woning in het buiten- land | Europese Unie | € 60.000 | € 175 | |
Let op: u krijgt alleen hulp als de recreatiewoning bedoeld is voor uw eigen gebruik. | |||||