Aanvullende Voorwaarden voor Consumenten Download hier de voorwaarden als pdf.
Aanvullende Voorwaarden voor Consumenten Download hier de voorwaarden als pdf.
Artikel 1 – Definities
In deze Aanvullende Voorwaarden wordt verstaan onder:
1. ‘Aanvullende Voorwaarden’: deze Aanvullende Voor
Consumenten van Greetz;
2. ‘AVT’: Algemene Voorwaarden Thuiswinkel zoals weergegeveonp de Greetz Website;
3. ‘Consument’: de natuurlijk persoon die niet handeltvoor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Greetz;
4. ‘Greetz’: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Greetz B.V., gevestigd te Amsterdam, welke lid is van de Nederlandse Thuiswinkel Organisa;tie
5. ‘Greetz App’: elke Greetz applicatie waartoe de Consument toegankgan hebben via App Stores;
6. ‘Greetz Collectie’: Alle productvaen tnijd toet tnijd bdehioreenntost hteten die
assortiment van Xxxxxx;.en
7. ‘Greetz Website’h:ttps://xxx.xxxxxx.xx/
8. “MyGreetz”h:et persoonlijke account van de Consument
Artikel 2 – Toepasselijkheid; Rangorde
1. In overeenstemming met artikel 19 van de AVT hanteert Xxxxxx, naast de AVT, deze Aanvullende Voorwaarden. Deze Aanvullende Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot alle producten en diensten van Greetz en oaplle overige rechtsverhoudingen tussen Greetz en Consumenten.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de AVT van overeenkomstige toepassing op de overeenkomst en/of rechtsrelatie tussen Greetz en de Consument.
3. In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit de AVT en deze Aanvullende Voorwaardenkan Consument zich beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3 – Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot merken, handelsnamen en auteursrechten met betrekking tot Greetezn de producten en diensten van Greetz, zijn eigendom van Greetz en/of van haar licentiegevers en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Greetz en/of haar licentiegevers in geen geval gebruikt worden voor andere doeleinden dan voor het creëren van een producten/of dienst van Greetz. Greetz en haar licentiegevers behouden zich uitdrukkelijk alle rechten voor.
2. Consumenten vrijwaren Greetz en haar licentiegevers voor aanspraken van derden op grond van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip
van portretrechten) die betrekking hebben op henzelf als ook op de fo’tso of afbeeldingen van derden die zij toevoegen aan een product of dienst van Greetz.
3. Niets van de GreetzWebsite (waaronder begrepen de beelden in de Greetz
Collectie, teksten, grafisch materiaal en logo’s) mag worden ve (waaronder downloaden) en/of openbaar worden gemaakt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Greetz en/of haar licentiegevers.
4. Niets van hetgeen in dit artikel3 is vervat zal worden uitgelegd als overdracht, of het verlenen van een licentie of ander (gebruik-s)recht, uit hoofde van het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van Greetz en/of haar licentiegevers aan Consumenten.
Artikel 4 – Betaalmethoden
1. Consumenten kunnen producten en/of diensten van Greetz betalen met creditcard, Paypal of iDeal. Betaling middels creditcard biedt Consumenten de mogelijkheid om aankopen achteraf te betalen. Tot slot kunnen producten en/of diensten (geheel of gedeeltelijk) betaald worden met kortingscodes en kortingen die kunnen oplopen tot maximaal de prijs van het product en/of de dienst.
Artikel 5 – Kortingscodes en kortingen
1. Greetz geeft via verschillende kanalen kortingscodes uit welke kunnen worden gebruikt voor kortingen op producten en/of diensten van Greetz zoals vermeld bij de kortingscode.
2. Elke kortingscode is persoonlijk en niet overdraagbaar en mag per persoon en per MyGreetz account slechts eenmaal worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
3. Als de waarde van de kortingscode hoger is dan het te betalen bedrag waar de kortingscode voor kan worden gebruikt, vervalt bij gebruik van de kortingscode de waarde van de kortingscode boven dat bedrag.
4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Het kan derhalve voorkomen dat een kortingscode niet (meer) gebruikt kan worden als de artikelen waarvoor deze kortingscode bedoeld is, uitverkocht zijn.
5. Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden gebruikt voor reeds bestelde en/of betaalde producten en/of dienstenK. ortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
6. Greetz behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht kortingscodes ongeldig te maken,bijvoorbeeld in het geval van(poging tot) misbruik of fraude.
7. Aan het in een bepaalde frequentie of gedurende een bepaalde periode ontvangen van kortingen en/of kortingscodes kunnen Consumenten geen rechten ontlenen op meer of aanvullende kortingen of kortingscodes.
8. Greetz behoudt zich het recht voor een Consument gedurende een bepaalde periode uit te sluiten van (het gebruik van) kortingen of kortingscodes, bijvoorbeeld in het gevalvan (poging tot) misbruik of fraude.
9. Greetzbehoudt zich het recht voor omkortingen en aanbiedingen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren, wijzigen of verlengen.
Artikel 6 - Cadeaubonnen
1. Op de Greetz Website kunnecnadeaubonnen worden gekoch.tGreetztreedt op als tussenpersoon voor de cadeaubonnen die door de Consument gekocht zijn, aangezien de cadeaubonnen worden geleverd door externleveranciers van cadeaubonnen. De voorwaarden van de desbetreffendeleverancier van cadeaubonnen zullen van toepassing zijenn zullen op het moment van aankoop met de Consument gedeeld worden.
2. Cadeaubonnen kunnen niet: (a) gebruikt worden om daarmee nieuwe cadeaubonnen aan te schaffe;n(b) doorverkocht worden; (c) overgedragen worden voor geld; of (d) ingewisseld worden voor contanten.
3. Na activering van een cadeaubon zijnterugbetalingen of tegoeden voor de cadeaubonuitsluitend de verantwoordelijkheid van de betreffende leverancier van de cadeaubo.n
Artikel 7 – Bestellingen en Bezorgingen
1. Er kunnen omstandigheden zijn waardoor Greetz de bestelling alsnog niet kan accepterenof kan bezorgenna het versturen van de orderbevestigin.gWanneer dit het geval is, brengt Greetz de oCnsument hiervan per e-mail op de hoogte. Greetz kan een bestelling bijvoorbeeld niet acceptereonf bezorgenindien:
a. Greetzeen foutheeft vastgesteld in de prijs of beschrijving van het product;
b. blijkt dat de bestelling abusievelijk een andere bestelling dupliceert;
c. de Consument alcoholische productenheeft besteld in strijd met artikel 12 van deze Aanvullende Voorwaarden;
d. er onverwachtse beperkingen zijn ontstaan opde middelen van Greetzdie niet redelijkerwijs konden worden voorzien;
e. een kredietreferentie van de Consument niet voldoet aan de minimumvereisten, of Greetzgeen toestemming kan krijgen voor de betaling van de Consumen;t
f. Greetz vermoedtdat er sprake is van een frauduleuzebestelling;
g. een promotionele aanbieding of kortingscode is gebruikt buitne een geldige promotieperiode, of is verlopen;
h. de Consument een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven/; of
i. de bestelling anderszins in strijd is met deze Aanvullende Voorwaarden.
2. Greetz doet al het mogelijke om producten op de juiste datum en op het juiste adres te bezorgen. Greetz is echter niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor niet tijdige bezorging of bezorging op een onjuist adres.
Artikel 8 - Regels voor gepersonaliseerde producten
1. Het is niet toegestaan voor Consumenten omgepersonaliseerdeproducten te bestellen die:
a. inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van een derde. In het bijzonder moet de Consument ervoor zorgen dat de Consument ofwel de
eigenaaris van de intellectuele eigendomsrechten diein een gepersonaliseerd product worden opgenomen, ofwel datde Consument toestemming heetf van de eigenaar van die intellectuele eigendomsrechten;
b. in strijd zijn met relevante nationale en internationale wet- en regelgeving;
c. misleidend, beledigend, vals, incorrect, bedreigend, of lasterlijk zijn, of onnodige ergernis, ongemak, of leed kunnen veroorzaken bij een persoon;
d. persoonsgegevens van een derde bevat, zoals diens adres, telefoonnummer, of e-mailadres, tenzij die persoon schriftelijke toestemming hiervoor heeft gegeven;
e. (i) pornografische, obscene, onfatsoenlijke, of aanstootgevende uitingen bevat, een seksuele connotatie hebben, (ii) discriminatie op grond van ras, geslacht, godsdienst, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd bevorderen, of (iii) kunnen aanzetten tot haat of geweld tegen een persoon of groep;
f. een persoon kunnenintimideren , verontrusten, in verlegenheid brengen, of alarmeren;
g. de indrukken wekken dat zij afkomstig zijn van, of goedgekeurd zijn door
Greetz of Greetz’ partners en lidecentie
naam van Greetzpaortnfers edniliceentievgeavenrs ofGarndeereszitnsz; ’
h. de integriteit en reputatie van Greetz
kan schenden;
i. eenonrechtmatige daad propageren, bevorderen of ondersteunen;
j. verwijzen naar (illegale) drugs;
k. verwijzen naar namen van politici en/of politieke uitspraken.
2. Greetz behoudt zich het recht voor om:
a. de bestelling of levering vangepersonaliseerde producten te weigeren die niet voldoen aan artikel 8.1 –zulks ter beoordeling van Greetz en/of de bezorgers;
b. uw MyGreetz-account, uw bestelling en alle toegang tot dGe reetzWebsite en GreetzApp op te schortenof te de-activeren indien de Consument onze voorwaarden schendt;
c. de levering van alle of een deel van onze diensten op elk moment op te schorten als we verplicht of geadviseerd zijn om te voldoen aan een bevel, instructie of verzoek van een tak van de overheid, of een toezichthouder, rechtbank of andere bevoegde autotrei it.
Artikel 9 – Productwijzigingen
1. Het is mogelijk dat Greetz wijzigingen in een product moet aanbrengen om wijzigingen in relevante wet- en regelgeving te verwerken of om technische aanpassingen en verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld om een veiligheidsrisico aan te pakken.Wijzigingen hebben geen invloed op het gebruik van het product.
Artikel 10 - Herroepingsrecht
1. Voor alle gepersonaliseerde productenen producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben geldt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is, op grond vanartikel 10.7 en 10.8van de AVT. Dit betekent dat er in dat geval geen beroep gedaan kan worden op de bedenktermijn van veertien (14) dagen.
Artikel 11 – Verzuim of vertraging
1. Greetz kan niet aansprakelijk worden gesteld voovr erzuim of vertraging van de
levering van bestelde producten veroorzaakdt oor een gebeurtenis
invloedssfeer (zoals overmacht, natuurrampen, epidemieën of pandemieën, overheidsmaatregelen,terroristische aanslagen, oorlog of oorlogsdreiging, rellen, het opleggen van sancties, een embargo of het verbreken van diplomatieke betrekkingen, nucleaire, chemische of biologische besmettingen of een sonische dreun, wettelijke export- of importbeperki ngen, het niet verlenen van een noodzakelijke vergunning of toestemming, instorting van gebouwen, brand, explosie of een ongeval, een industriële actie, onderbreking of uitval van nutsvoorzieningen).
2. In het geval een dergelijke gebeurtenis zich voordoet zal Greetz zo psoedig
mogelijk contact met de Consument opnemen om hem/haar daarvan op de hoogte te stellen. Greetz zal stappen ondernemen om het effect van de vertraging tot een minimum te beperken.
Artikel 12 – Leeftijdsbeperkingen
1. Alcoholhoudende producten mogenalleenbesteld worden door personen ouder dan achttien (18) jaar.
2. Het is niet toegestaan voor Consumenten om alcoholhoudende producten te bestellen voor personen jonger dan achttien (18) jaar.
Bij de levering van de bestelling is de bezorger gerechtigd om legitimatie te vragen indien twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt afgegeven. De leeftijdscontrole geldt in ieder geval tot vijfentwintig (25) jaar. Geldige legitimatiebewijzen zijn onder meer een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart. Indien niet aan het minimumleeftijdsvereiste is voldaan, is de bezorger genoodzaakt de bestelling terug te nemen.
Artikel 13 – Recensies
1. Door het indienen van een recensie opTrust Pilot of andere websites van derden, bevestigt de Consument en gaat de Consument ermee akkoord dat de Consument de enige auteur van de recensie is, dat zijn recensie accuraat is en dat de Consument ten minste achttien (18) jaar oud is.
2. Voor elke recensie die de Consumenint dient, verleent de ConsumenGt reetzeen
eeuwigdurende, onherroepelijke, royalty-vrij e en overdraagbarelicentie om die recensie te gebruiken, tekopiëren, te wijzigingen, in zijn geheel teverwijderen,
aante passen,te publiceren, te vertalen ener afgeleide werken van die recensie te maken in elk medium of technologieter wereld.
3. De Consument moet ermee instemmen dat de Consument geen recenzsaiel indienen:
(a) waarvan de Consument weet dat dezeonjuist, onnauwkeurig of misleidend is;
(b) die vertrouwelijk is of persoonlijke informatie van een derdebevat;
(c) die in strijd is met enige toepasselijkrecht, of dieeenongeoorloofdehandeling bepleit, bevordert ofondersteunt;
(d) die inbreuk maakt op de intellectueel eigendomsrechtenvan een derde;
(e) die beledigend, kwetsend, bedreigend of lasterlijk is of kan worden beschouwd;
(f) die discriminatie op grond van ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd bevordert, of die kan aanzetten tot haat of geweld tegen een persoon of groep;
(g) die verwijst naar een andere website of dienst;
(h) die een verkeerde voorstelling van iemands identiteit geeft;
(i) die pornografisch, obsceen of onfatsoenlijk is;
(j) die een ander kan intimideren , verontrusten, in verlegenheid brengen of alarmeren; of
(k) die commentaar geeft op een andere recensent.
Greetz behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de publicatie van recensies te weigeren of recensies te verwijderen.
4. Door het e-mailadres op te geven in verband metde beoordeling en recensievan de Consumen,t gaat de Consumenetrmee akkoord dat Greetzhet e-mailadres mag gebruiken om contact met hem/haar op te nemen over zijnof haar recensie.
Greetz zal de gegevens van de Consument niet zonder zijn of haar toestemming aan derden verstrekken. Greetz aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de persoonsgegevens van de Consument met betrekking tdoet beoordelingen die de Consument achterlaat op websites van derden.
Artikel 14 – Privacy
1. Greetz verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haaPr rivacy Statement.
Artikel 15 – Algemene bepalingen
1. Deze Aanvullende Voorwaardenkunnen van tijd tot tijd wijzigen en wanneer dit gebeurt, zal Greetz de nieuwe versie van deze Aanvullende Voorwaardoepn de Greetz Website en deGreetz App plaatsen en deze op gepaste wijze aanduiden.
2. Elk van debepalingenvan deze Aanvullende Voorwaardenwerkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een vande bepalingennietig is, blijven de overigebepalingenvolledig van kracht.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op de overeenkomsten tussen Greetz en Consumewntaarop deze Aanvullende Voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien en voor zover op grond van dwingende bepalingen van de wet van het land
waar de Consument zijn gewone verblijfsplaats heeft ander recht van toepassing is, dan geldt dat toepasselijk recht.
Datum laatste wijziging aanvullende voorwaarden: 13 augustus 2024