In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Klant:
opdrachtgever, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf( consument). Ook wel aangeduid met particulier.
b. Makelaar
Onder makelaar wordt hier Ambitie Makelaars begrepen. Een makelaar behartigt de belangen van zijn opdrachtgever.
c. Vergoeding
de prijs die de consument aan de makelaar betaalt voor zijn dienstverlening exclusief bijkomende kosten. Het wordt in de praktijk vaak `courtage` of ‘loon’ of ‘honorarium’ genoemd.
d. Schriftelijk:
onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail, digitaal en/of elektronisch
Artikel 1 Reikwijdte
1. Dit zijn de algemene voorwaarden van Ambitie Makelaars die van toepassing zijn op elke opdracht tot dienstverlening die een particuliere klant verleent aan een makelaar in onroerende zaken.
Artikel 2
Hoe wordt de opdracht geregeld
1. De makelaar legt de opdracht schriftelijk en/of elektronisch vast. Daarbij geeft hij aan dat deze algemene voorwaarden van kracht zijn. Bij een bemiddelingsopdracht voor verkoop wordt een standaardsjabloon gehanteerd.
2. Het standaardsjabloon bevat in ieder geval een duidelijke omschrijving van de dienstverlening, het vergoeding en de kosten, waaronder
ook eventuele kosten aan derden, zoals fotografie en/of advertentie. Geeft u de makelaar later opdracht om andere of aanvullende diensten uit te voeren? Dan bevestigt de makelaar
5. Heeft de klant de makelaar een deelopdracht gegeven, bijvoorbeeld alleen voor het onderhandelen? Dan voert hij de werkzaamheden uit zoals die in de opdracht zijn omschreven.
Artikel 7
Wanneer heeft de makelaar de opdracht vervuld?
1. De makelaar heeft zijn opdracht vervuld als de afgesproken prestatie is geleverd. Bij een opdracht tot bemiddeling is de opdracht vervuld als de koop- of huurovereenkomst door beide partijen is ondertekend. De makelaar moet u dan nog wel bij de afwikkeling begeleiden, tenzij de klant iets anders heeft afgesproken.
2.Een opdracht tot bemiddeling is ook vervuld als tijdens de looptijd van de opdracht een koop- of huurovereenkomst tot stand komt die niet het gevolg is van door de makelaar verleende diensten. Als de klant als koper of als huurder opdracht heeft gegeven en de klant iets koopt of huurt buiten het gebied waarop de opdracht betrekking heeft, dan is de opdracht niet vervuld.
3. Bij koop- of huurovereenkomsten waarin opschortende of ontbindende voorwaarden staan (de wettelijke bedenktijd daaronder begrepen), is de opdracht pas vervuld als de opschortende voorwaarden zijn vervuld en partijen geen beroep meer kunnen doen op een ontbindende voorwaarde.
Artikel 8
Berekening van de vergoeding
1. De klant spreekt met de makelaar vooraf af hoe het vergoeding wordt berekend. Gaat het bijvoorbeeld om een percentage van de koopsom, een vast totaalbedrag of om uurvergoeding? Dit legt de klant vast in de opdracht.
2. Tenzij anders is afgesproken is de koopsom het bedrag dat de koper aan verkoper moet betalen. Dit bedrag is exclusief de kosten voor de overdracht, zoals overdrachtsbelasting, notariskosten en kadastrale rechten.
3. Voor meer bijzondere gevallen zijn vaak aanvullende afspraken nodig. Tenzij anders
0.Xx makelaar geeft schriftelijk aan als hij de opdracht teruggeeft.
3. De klant hoeft de makelaar geen vergoeding te betalen als hij de opdracht teruggeeft. Dat kan anders zijn als artikel 18 van toepassing is. Gemaakte kosten (voor zover afgesproken) moet de klant wel betalen, tenzij dit onredelijk is.
Artikel 14
Als een tot stand gekomen koop- of huurovereenkomst niet tot uitvoering komt
1.Het kan zijn dat de opdracht tot bemiddeling is vervuld, de koop- of huurovereenkomst is getekend en opschortende en ontbindende voorwaarden (inclusief de wettelijke bedenktijd) zijn uitgewerkt. Maar als een van de partijen niet meewerkt aan de uitvoering, resulteert de koop- of huurovereenkomst toch niet in een daadwerkelijke overdracht of (in geval van huur) bewoning van de verhuurde woning. In zo’n geval heeft de makelaar recht op het afgesproken vergoeding, tenzij u aannemelijk maakt dat de makelaar tekort is geschoten en dat daardoor de koop- of huurovereenkomst niet tot uitvoering komt.
dit schriftelijk c.q. elektronisch aan klant, inclusief de prijsafspraken voor deze dienstverlening. afgesproken wordt onder koopsom verstaan:
Artikel 15
De makelaar kan daarbij gebruik maken van een prijslijst met een overzicht van zijn vergoedingstarieven en kosten aan derden.
3. De vergoeding en de kosten in de opdracht zijn inclusief BTW.
4. Als klant het aanbod van de makelaar aanvaardt, is er sprake van een opdracht. Bij een verschil van mening moet de makelaar kunnen aantonen dat klant het aanbod heeft aanvaard. Als hij dat niet kan, hoeft de klant de makelaar niets te betalen.
5. De klant ontvangt deze algemene voorwaarden bij het aanbod van de makelaar
Artikel 3 Bedenktijd?
1. In de opdracht staat of klant wel of geen bedenktijd heeft.
2. Heeft klant volgens de wet recht op bedenktijd en heeft de makelaar klant daar niet over geïnformeerd? Dan wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal één jaar nadat klant de opdracht gegeven heeft. Ontvangt klant de informatie later alsnog? Dan krijgt klant op dat moment alsnog een bedenktijd van veertien dagen.
3. Wilt klant de opdracht binnen de bedenktijd ontbinden? Dan moet de klant dat binnen de
–– Als over de koopsom BTW is verschuldigd: het bedrag inclusief BTW.
–– Bij nieuwbouw: de koop- en aanneemsom tezamen inclusief BTW.
–– Bij erfpacht en/of opstal: het bedrag dat koper en verkoper overeenkomen, vermeerderd met een bedrag gelijk aan het tienvoud van de periodieke vergoeding op jaarbasis.
4. Als het vergoeding over de huursom wordt berekend, wordt onder huursom verstaan: het bedrag dat de huurder per maand aan huur betaalt (inclusief eventueel mee-verhuurde roerende zaken). U betaalt het vergoeding dan over een bedrag van 12 x de maandhuur. Eventuele kortingen op de huurprijs tellen niet mee bij de berekening van het vergoeding. Dit geldt tenzij de klant iets anders heeft afgesproken.
Artikel 9
Welke kosten brengt de makelaar in rekening?
1. Naast vergoeding kan de makelaar ook kosten in rekening brengen, bijvoorbeeld voor advertenties. Hij brengt die kosten alleen in rekening als u hiermee vooraf heeft ingestemd. 2.Gemaakte afspraken worden schriftelijk vastgelegd.
Wat gebeurt er als de onroerende zaak aan een van de eigenaren, de partner of een derde wordt toebedeeld? 0.Xx sommige gevallen wordt een woning (of ander object)
toebedeeld aan een van de eigenaren, de echtgenoot of partner terwijl de bemiddelingsopdracht tot verkoop nog loopt.
De opdracht eindigt daardoor. Als is afgesproken dat het vergoeding van de makelaar afhankelijk is van de verkoop van de woning, wordt het vergoeding berekend op basis van de waarde van de toebedeling. Als bijvoorbeeld bij een echtscheiding (beide partners bezitten 50% van het huis) een van de partners zijn of haar deel aan de ander toebedeelt, wordt de
vergoeding berekend over 50% van de waarde van het huis. Dit principe geldt ook als de eigenaar een deel van het huis aan een derde schenkt. De makelaar en de klant kunnen andere afspraken maken over hoe de vergoeding berekend wordt bij toedeling.
bedenktijd schriftelijk aan de makelaar melden. De klant kunt daarvoor een door de makelaar Artikel 10
Artikel 16
verstrekt formulier gebruiken.
4. Als de makelaar na tekenen van de opdracht tot dienstverlening werk heeft verricht kan sprake zijn van intrekkingskosten welke altijd schriftelijk vastgelegd moeten zijn in de opdracht tot dienstverlening.
Artikel 4
Welke verplichtingen heeft de makelaar?
1. De makelaar voert de opdracht zorgvuldig en deskundig uit. Hij behartigt hierbij de klant belangen.
2. De makelaar houdt de klant regelmatig op de hoogte van de vorderingen.
3. De makelaar is verplicht zijn aansprakelijkheid voor schade afdoende te verzekeren en verzekerd te houden.
4. De makelaar houdt zich bij de verwerking van persoonsgegevens aan de wettelijke bepalingen.
5. De makelaar mag niet voor de verkoper én koper van hetzelfde object optreden. De makelaar mag ook niet voor de huurder en de verhuurder van hetzelfde object optreden. In
Wanneer heeft de makelaar recht op het vergoeding en gemaakte kosten?
1. Tenzij anders afgesproken: De makelaar heeft pas recht op de vergoeding als de opdracht is vervuld. De kosten betaalt de klant nadat ze door de makelaar zijn gemaakt. Dit geldt tenzij de klant iets anders heeft afgesproken.
2. Bij een bemiddelingsopdracht voor verkoop of koop betaalt de klant de vergoeding pas tijdens de eigendomsoverdracht bij de notaris. Dit geldt tenzij u iets anders heeft afgesproken.
3. Voordat de klant betaalt, stuurt de makelaar de klant een gespecificeerde factuur met een redelijke betalingstermijn.
4. De klant hoeft geen rente te betalen over de periode vanaf het moment dat de opdracht is vervuld tot de juridische levering, tenzij de klant iets anders heeft afgesproken.
5. Is de opdracht verstrekt door meer dan één persoon? Dan is iedereen hoofdelijk aansprakelijk voor het betalen van de vergoeding en kosten.
Artikel 11
Niet tijdige of uitblijven betaling aan makelaar
In geval van overlijden klant
1. Als de klant de enige opdrachtgever is, eindigt de opdracht als overlijdt, tenzij de erfgenamen van de klant de opdracht willen handhaven.
2. Zijn er meerdere opdrachtgevers, dan eindigt de opdracht als één van de opdrachtgever overlijdt, tenzij de andere opdrachtgever de opdracht wil handhaven.
3. Als de opdracht door overlijden van (één van de) opdrachtgever(s) eindigt, zijn de artikelen 12 lid 3 en lid 4 van toepassing.
Artikel 17
Moet u na beëindiging van de opdracht de makelaar nog een vergoeding betalen ?
1.Als na beëindiging van de bemiddelingsopdracht er toch een koop of huurovereenkomst tot stand komt, geldt het volgende.
zo’n geval moet de makelaar zo snel mogelijk met zijn opdrachtgevers overleggen en één van 1. Als de klant niet op tijd betaalt, stuurt de makelaar een betalingsherinnering. De klant
De klant moet de makelaar vergoeding betalen als hij bewijst dat
de opdrachten opschorten of beëindigen
krijgt dan de gelegenheid om alsnog binnen twee weken na ontvangst van de herinnering te
die overeenkomst het gevolg is van zijn dienstverlening of dat een
6. De makelaar mag niet namens klant een overeenkomst sluiten, tenzij de klant hiervoor een betalen.
overeenkomst is uitgebleven omdat de klant heeft gehandeld in
schriftelijke volmacht heeft gegeven.
Artikel 5
Welke verplichtingen heeft de klant
2. Betaalt de klant niet binnen deze twee weken? Dan is de klant in verzuim en mag de makelaar de wettelijke rente en administratiekosten voor incasso in rekening brengen.
3. Na de genoemde twee weken mag de makelaar het openstaande bedrag (laten) invorderen. De kosten hiervan (bijvoorbeeld incassokosten) zijn dan voor de rekening van de
strijd met artikel 5 lid 2. De makelaar heeft
dan recht op het overeengekomen vergoeding of een redelijk deel daarvan, tenzij er andere afspraken zijn gemaakt.
1. De klant geeft de makelaar alle informatie die hij nodig heeft om de opdracht uit te voeren. klant, tenzij de rechter of geschillencommissie anders beslist. Er zijn wel wettelijke grenzen
Artikel 18
2. Tenzij de klant schriftelijk iets anders afspreekt, mag de klant geen activiteiten ontplooien die de makelaar bij het vervullen van zijn opdracht kunnen hinderen. De klant mag bijvoorbeeld geen gebruik maken van een andere makelaar.
3. De klant stelt de makelaar in staat zijn verplichtingen in het kader van de WWFT en eventuele andere wettelijke verplichtingen te vervullen.
4. Als pand of perceel van de klant verkocht is en de koper een beroep doet op een
aan de hoogte van deze kosten.
Artikel 12 Intrekken opdracht
1. De klant mag de opdracht altijd intrekken, bij voorkeur schriftelijk. Hierbij geldt geen opzegtermijn.
In geval van een geschil met de makelaar
1. Als de klant een klacht heeft over de totstandkoming of de uitvoering van de opdracht, meldt de klant deze klacht schriftelijk bij de makelaar.
2. Leidt de klacht niet tot een oplossing? Dan kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Makelaardij (zie
ontbindende of opschortende voorwaarde in de koopovereenkomst of op ontbinding binnen 2. Is de opdracht door twee of meer personen verstrekt? Dan kan de opdracht ook alleen
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). U heeft hier 12 maanden de
de wettelijke bedenktijd, moet de klant dit direct schriftelijk aan de makelaar melden.
Artikel 6
Welke werkzaamheden doet de makelaar
1.Bij een bemiddelingsopdracht voert de makelaar voor de afgesproken vergoeding alle werkzaamheden uit die nodig zijn voor de vervulling van de opdracht, tenzij de klant met de makelaar andere afspraken heeft gemaakt.
door deze opdrachtgevers gezamenlijk worden ingetrokken.
3. Indien de klant de opdracht intrekt en de woning verkocht is aan een koper binnen zes weken welke Ambitie makelaars heeft rondgeleid in de desbetreffende woning is klant alsnog een vergoeding aan Ambitie Makelaars.
4. De makelaar heeft bij intrekking recht op vergoeding van de afgesproken kosten, voor zover die zijn gemaakt. De makelaar heeft geen recht op een deel van het vergoeding, tenzij in de opdracht iets anders is afgesproken of dat voortvloeit uit artikel 17.
gelegenheid voor (vanaf het moment waarop u de klacht bij de makelaar heeft ingediend).
2b. Gaat het om een geschil over aansprakelijkheid bij schade? Dan is de geschillencommissie slechts bevoegd bij schades tot 10.000,- euro.
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst
2. Alle voor het vergoeding afgesproken werkzaamheden worden duidelijk, begrijpelijk en zo 5. De klant is niet verplicht om eventuele schade te vergoeden die de makelaar door de
volledig en duidelijk omschreven bij de makelaar heeft
concreet als redelijkerwijs mogelijk schriftelijk vastgelegd.
3. Als sprake is van een opdracht tot bemiddeling, omvat de opdracht altijd de volgende werkzaamheden:
–– het beoordelen van de waarde van het pand of perceel;
–– bezichtigingen verzorgen en begeleiden;
–– adviseren en onderhandelen;
–– adviseren over en opstellen van de koop- of huurovereenkomst;
–– begeleiden bij de afwikkeling.
4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen omvat de opdracht tot bemiddeling daarnaast ten minste de volgende werkzaamheden:
–– het uitvoeren van de benodigde promotionele activiteiten en het verzorgen van het benodigde promotiemateriaal;
–– Informatie verzamelen en opvragen over juridische, fiscale,bouwkundige en andere van belang zijnde aspecten betreffende de onroerende zaak en hierover zo nodig informeren;
–– het helpen bij het verkrijgen van een energielabel of energieprestatiecertificaat;
–– het verzorgen en begeleiden van bezichtigingen;
–– advies geven over en het opstellen van de (koop- of huur)overeenkomst;
–– het begeleiden bij de afwikkeling van de (ver)koop en (ver)huur.
Bij verkoop en verhuur komen hier in ieder geval de volgende werkzaamheden bij:
–– gegevens van het object invoeren op binnen de branche gebruikelijke websites;
–– advertenties opstellen en laten plaatsen;
–– promotionele activiteiten uitvoeren en promotiemateriaal verzorgen zoals een
verkoopbrochure en een ‘Te koop’-bord.
intrekking lijdt.
Artikel 13 Teruggeven opdracht
1. De makelaar kan de opdracht alleen teruggeven als hij daar gewichtige redenen voor heeft. Een gewichtige reden is in ieder geval:
–– Wanneer een makelaar anders voor zowel koper als verkoper (of voor zowel huurder als verhuurder) zou werken (zie artikel 4 lid 5); of
–– Een ernstige verstoring van de relatie tussen de makelaar en de klant
ingediend.
4. Wanneer de klant een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is de makelaar aan deze keuze gebonden
5. De klant kant het geschil ook aan de rechter voorleggen in plaats van aan de geschillencommissie.
6. Als de makelaar een geschil wil voorleggen, geeft hij de klant de keuze tussen de geschillencommissie en de rechter. Maakt de klant binnen vijf weken geen keuze? Dan mag de makelaar het geschil aan de rechter voorleggen.
7. Voor de behandeling door de Geschillencommissie geldt het Reglement Geschillencommissie Makelaardij.
8. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
Artikel 19