Contract
CONNECTED NAVIGATION & CONNECTED VOICE COMMAND (« CONNECTED NAVIGATION PACK PLUS ») VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN & PRIVACYVERKLARING
1. Doel
Deze verkoop- en gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) hebben als doel de voorwaarden en procedures te definiëren voor het inschrijven voor (eerste abonnement of vernieuwing) en het gebruiken van Diensten voor Connected Navigatie ("Connected Navigation") en Connected Voice Command ("Connected Navigation Pack Plus"), afhankelijk van de omvang of beschikbaarheid in het land in kwestie (zie details in Artikel
4.2.2 hieronder), die in deze Voorwaarden afzonderlijk en gezamenlijk de "Diensten" (zoals van toepassing) worden genoemd. Deze Diensten worden geleverd door de Dienstverlener (zoals gedefinieerd in Artikel 2 hieronder) en zijn bedoeld voor gebruik met het gekochte Voertuig van één van de Merken van de Fabrikant, genoemd in Bijlage 1.B.1, welk Voertuig technisch geschikt is en is uitgerust met een geïntegreerd navigatiesysteem en touchscreen (het "Voertuig").
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Diensten (inclusief vernieuwing) met variaties, afhankelijk van de Dienst.
Wanneer een persoon zich abonneert op de Diensten, wordt het Contract gesloten tussen de Dienstverlener en die persoon (de "Klant" of "U", zoals gedefinieerd in Artikel 3.1 hieronder) en bestaat het Contract uit:
• Deze Voorwaarden inclusief de Bijlagen 1.A, 1.B, 2, 3 en 4 en, indien van toepassing,
• Het inschrijvingsformulier waaraan deze Voorwaarden zijn gehecht of zoals beschreven in de van toepassing zijnde online Connect Store van het Merk, zoals genoemd in Bijlage 1.B.2 (de "Merk Connect Store") en
• De Privacyverklaring zoals uiteengezet in Bijlage 2, (Hierna gezamenlijk het "Contract").
We raden U aan de toepasselijke Voorwaarden en beleidsregels waaruit dit Contract bestaat, met inbegrip van onze Privacyverklaring, zorgvuldig te lezen vooraleer U gebruik maakt van de Diensten. Als U diensten van derden gebruikt, erkent U dat de toepasselijke, door de derde partij beschikbaar gestelde servicevoorwaarden uitsluitend een bindende overeenkomst vormen tussen U en die derde partij en niet tussen U en de Dienstverlener of de Fabrikant en dat wij tussen U en die derde partij uitsluitend optreden als tussenpersoon. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de servicevoorwaarden die beschikbaar worden gesteld door een dergelijke derde partij, waaronder begrepen een aanbieder van draadloze diensten, en hebben ingevolge die servicevoorwaarden geen verplichtingen of aansprakelijkheden.
2. Dienstverlener en delen van de gegevens
2.1. – Partij die de Diensten verleent
De Diensten worden aangeboden door PSA Automobiles S.A., waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het adres 0/00 Xxxxxxxxx xx x'Xxxxxx, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx, of een andere dochteronderneming van Stellantis zoals van tijd tot tijd bekend wordt gemaakt (de "Dienstverlener" of "Wij" of "Ons").
De navigatiemodule en het touchscreen worden geleverd door het verkooppunt van het Voertuig in het netwerk van de Fabrikant, dat vermeld staat op het bestelformulier van het Voertuig (de “Dealer").
Wij stellen de Diensten aan U ter beschikking op uitdrukkelijke voorwaarde dat U deze Voorwaarden aanvaardt.
2.2. – Automatische activering van de netwerkverbinding
Nadat de Klant zich heeft geabonneerd op een door de Dienstverlener geleverde onlineservice (zoals de Diensten), wordt tussen het Voertuig en de respectieve server voor apparaatbeheer een netwerkverbinding tot stand gebracht en in stand gehouden om de benodigde gegevens voor de onlineservice(s) bekend te kunnen maken. In de meeste gevallen wordt de netwerkverbinding automatisch geactiveerd, maar in bepaalde gevallen moet door een Dealer van het netwerk van de Fabrikant een fysieke handeling voor de activering worden verricht. Neem contact op met de Klantenservice voor meer informatie (waarvan de details te vinden zijn in Artikel 1.B.3 hieronder).
Als de Klant zeggenschap wil hebben over het delen van gegevens, kan de Klant er op elk moment voor kiezen het delen van de desbetreffende gegevens te beperken, waaronder begrepen het delen van geolocatie- en stemgegevens, door de relevante privacyinstellingen voor het Voertuig te wijzigen. De wijze waarop de desbetreffende privacyinstellingen kunnen worden gewijzigd, is afhankelijk van de uitrusting van het Voertuig. Raadpleeg de technische documentatie van het Voertuig of neem contact op met de Klantenservice voor meer informatie (waarvan de details te vinden zijn in Artikel 1.B.3 hieronder).
Als de Klant ervoor kiest het delen van gegevens te beperken, in het bijzonder het delen van geolocatiegegevens, kan dit de levering van de Diensten beperken.
Het delen van gegevens welke nodig is om de verbinding, het apparaatbeheer, soft- en firmware-updates te realiseren en om storingscodes te beheren, wordt niet beïnvloed door de privacyinstellingen.
De Klant verplicht zich personen die van de Dienst gebruikmaken of plaatsnemen in het Voertuig, ervan op de hoogte te brengen dat er gegevens worden verzameld en gedeeld, waarvan de details te vinden zijn in Artikels 4 en 14 (Persoonsgegevens) hieronder.
3. Abonnementsvoorwaarden – Looptijd – Vernieuwing
3.1. – Abonnementsvoorwaarden
De Klant, die geregistreerd eigenaar of leasingnemer is van het Voertuig
kan zich abonneren op de Diensten.
Aangezien de inhoud van de Diensten afhankelijk is van het land, moet een abonnement op de Diensten worden afgesloten in het land waar de Klant woonachtig is.
3.2. – Procedure voor abonneren – Looptijd – Vernieuwen
3.2.1. – In het verkooppunt van de Dealer, indien van toepassing
In geval van aankoop, in het verkooppunt van een Dealer, van een nieuw Voertuig dat standaard of als optie is uitgerust met een geïntegreerd navigatiesysteem en een touchscreen, zijn de Diensten, enkel aangeboden als een bundel, gratis gedurende een periode van 36 (zesendertig) maanden.
Gedurende deze periode van 3 (drie) jaar zullen de Diensten automatisch worden beëindigd als het (de) voor de levering gebruikte communicatienetwerk(en) niet meer beschikbaar is (zijn) of sterk verzadigd is (zijn) door het uitschakelen van het 2G- en/of 3G- en/of 4G- netwerk beslist door de telecombedrijven. De beëindigingsinformatie wordt ten minste 30 (dertig) dagen voor het einde van de Diensten beschikbaar gesteld op de websites van de Fabrikant.
3.2.2. – Online in de Merk Connect Store
In geval van aankoop van een Voertuig dat standaard of als optie is uitgerust met een geïntegreerd Navigatiesysteem en een touchscreen, zijn de Diensten, enkel aangeboden als een bundel, gratis gedurende een periode van 36 (zesendertig) maanden.
Dit gratis aanbod is beschikbaar voor een Voertuig dat nog geen 36 (zesendertig) maanden oud is, te rekenen vanaf de eerste dag van de fabrieksgarantieperiode voor nieuwe Voertuigen, zoals uiteengezet op het kentekenbewijs, en alleen als voor dit Voertuig niet eerder gebruik is gemaakt van dit gratis aanbod.
Wanneer het Voertuig nog geen 36 (zesendertig) maanden oud is, te rekenen vanaf de eerste dag van de fabrieksgarantieperiode voor nieuwe Voertuigen, zoals uiteengezet op het kentekenbewijs, en als er voor dit Voertuig al eerder gebruik is gemaakt van dit gratis aanbod, profiteert U van de resterende periode van dit gratis aanbod.
Gedurende de bovengenoemde periode van 3 (drie) jaar zullen de Diensten automatisch worden beëindigd indien het (de) voor de levering gebruikte communicatienetwerk(en) niet meer beschikbaar is (zijn) of sterk verzadigd is (zijn) door het uitschakelen van het 2G- en/of 3G- en/of 4G-netwerk, beslist door de telecombedrijven. De beëindigingsinformatie
wordt ten minste 30 (dertig) dagen voor het einde van de Diensten
beschikbaar gesteld op de websites van de Fabrikant.
Na elke contractperiode kan de Klant het abonnement op de Diensten voor een periode van 12 (twaalf) of 36 (zesendertig) maanden vernieuwen tegen een meerprijs, tenzij het (de) voor de levering gebruikte communicatienetwerk(en) niet meer beschikbaar is (zijn) vanwege het uitschakelen van het 4G-netwerk, beslist door de telecombedrijven.
Gedurende deze periode van 12 (twaalf) of 36 (zesendertig) maanden worden de Diensten automatisch beëindigd als het (de) voor de levering gebruikte communicatienetwerk(en) niet langer beschikbaar is (zijn) of sterk verzadigd is (zijn) als gevolg van de 2G en/of 3G- en/of 4G- netwerkuitschakeling waartoe wordt besloten door de telecombedrijven. In geval van beëindiging zal de Dienstverlener en/of de Fabrikant minstens 30 dagen voor het einde van de Diensten aan de Klant een voorafgaande kennisgeving sturen en zal de prijs prorata temporis aan de Klant worden terugbetaald, afhankelijk van de periode van beschikbaarheid van de Diensten.
De Merk Connect Store is een website die wordt beheerd door de Dienstverlener, ofwel afzonderlijk ofwel voor rekening van de Fabrikant. De Klant kan zich daar aanmelden voor de Diensten of zijn abonnement op de Diensten vernieuwen en kan zich daar abonneren op aanvullende diensten, applicaties of functionaliteiten. De Merk Connect Store wordt van tijd tot tijd bijgewerkt met nieuwe diensten, applicaties en functionaliteiten.
De Voorwaarden van de Diensten kunnen bij vernieuwing van een abonnement zijn gewijzigd. De Klant wordt in dat geval gevraagd de nieuwe versie goed te keuren.
4. Beschrijving van de Diensten
4.1. – Algemene bepalingen
De Diensten zoals beschreven in Artikel 4.2 hieronder zijn door middel van het in het Voertuig aanwezige touchscreen of via spraakopdrachten toegankelijk. Om gebruik van de Diensten te kunnen maken moet het Voertuig technisch geschikt zijn om de functionaliteiten gedefinieerd in Artikel 4.2 hieronder te verrichten en de soft- en firmware-updates te realiseren, zowel online als geïntegreerd (cf. Artikels 2 en 8 hieronder).
De Klant verplicht zich de voorwaarden van het Contract na te leven en het gebruik van de Diensten te beperken tot normaal privégebruik, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en zonder afbreuk te doen aan de rechten van derden. De Diensten zijn alleen bedoeld om persoonlijke informatie aan de Klant te verstrekken. Het is U niet toegestaan om in het kader van de Diensten aan U gepresenteerde gegevens - geheel dan wel gedeeltelijk – voor commerciële doeleinden te gebruiken.
Als de Dienstverlener vaststelt dat uw gebruik van de Diensten zo buitensporig is dat het de mogelijkheid van de Dienstverlener om tijdig Diensten van hoge kwaliteit aan zijn andere abonnees te leveren in de weg staat of in de weg zou kunnen staan, of als de Dienstverlener vaststelt dat uw gebruik van de Diensten hinderlijk of verkeerd is, dan wel anderszins niet in overeenstemming met de vereisten in deze Voorwaarden, is het de Dienstverlener naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving toegestaan alle of een deel van de aan U beschikbaar gestelde Diensten op te schorten of te beëindigen.
Voor meer informatie over de inhoud, Voorwaarden en procedures voor het gebruik van de Diensten kan de Klant via de link in Bijlage 1.B.2 het gedeelte veelgestelde vragen raadplegen of contact opnemen met de desbetreffende afdeling Klantenservice (waarvoor de details te vinden zijn in Bijlage 1.B.3).
De Diensten omvatten onder meer de geolocatie van het Voertuig en stemgegevens. U kunt de geolocatie van het Voertuig op elk moment en kosteloos deactiveren (weet wel dat daardoor de levering van de Diensten wordt beperkt). U kunt daartoe de in de technische documentatie beschreven procedures uitvoeren of contact opnemen met de Klantenservice. De Klant weet en aanvaardt dat indien het apparaat voor het delen van gegevens wordt uitgeschakeld, het niet mogelijk is om bepaalde Diensten te leveren. De Klant moet het apparaat opnieuw activeren om toegang te verkrijgen tot de desbetreffende Diensten.
Als de Klant het Contract niet vernieuwt of opzegt, zullen bepaalde gegevens die essentieel zijn voor de Diensten en die afhankelijk zijn van de kaarten die aan de Diensten zijn gekoppeld, niet meer worden bijgewerkt of mogelijk worden verwijderd of gewist
De mobiele telecombedrijven kunnen de Klant kosten in rekening brengen voor het gebruik van mobiele gegevens, sms-berichten of spraakdiensten, indien de Klant voor bepaalde functies zijn smartphone gebruikt door deze te koppelen via Bluetooth of via de functie Mirroring die onder andere via Apple CarPlayTM of Android AutoTM beschikbaar is.
De mobiele telecomverlener kan de Klant dus extra kosten in rekening brengen en de Klant moet bij zijn telecomverlener informatie vragen over diens prijsbeleid voor mobiele diensten. De mobiele telecomverlener van de Klant is duidelijk een derde partij, die los staat van Ons, en Wij zijn dus niet aansprakelijk voor de kosten die de telecomverlener aan de Klant in rekening brengt. Als de Klant vanwege deze functies geen gebruik wenst te maken van of geen kosten wil maken bij zijn mobiele telecomverlener, mag de Klant dus zijn smartphone niet gebruiken om toegang te krijgen tot deze functies.
4.2. – Beschrijving van de Diensten
Behoudens het bepaalde in Artikel 3, dat betrekking heeft op de automatische opzegging en de volgende artikelen met betrekking tot de beëindiging of vroegtijdige opzegging, verwerft de Klant het recht om de hieronder beschreven Diensten te gebruiken voor de periode waarvoor het Contract is gesloten.
4.2.1. – Connected Navigation
Connected Navigation omvat de volgende functies, mits deze informatie door TOMTOM SALES BV, een Nederlands bedrijf, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd aan Xx Xxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx (de “Uitgever van de Dienst”) of door een door de Uitgever van de Dienst aangewezen of gecontracteerde derde partij wordt verzameld.
• Online verkeersinformatie:
Met deze dienst kunnen de verkeersomstandigheden vrijwel in real time worden weergegeven, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld. De verkeersomstandigheden op de geplande route worden alleen samengevat als het navigatiesysteem wordt gebruikt in de rijweergavemodus.
Als de verkeersinformatieoptie in de handmatige of semi-automatische modus staat, kunnen er in geval van gewijzigde verkeersomstandigheden op de geplande route alternatieve routes worden aangeboden. In de automatische modus wordt de route in geval van gewijzigde verkeersomstandigheden op de geplande route in real time automatisch opnieuw berekend.
• Lokale weersverwachting:
Met deze dienst kunnen weersvoorspellingen langs de te rijden route en op de bestemming worden weergegeven op de kaart van het navigatiesysteem van het Voertuig, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld.
• Parkeerinformatie:
Met deze dienst kunnen parkeergelegenheden langs de te rijden route en op de bestemming worden weergegeven op de kaart van het navigatiesysteem van het Voertuig, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld.
Per parkeergelegenheid worden het aantal vrije plaatsen en de prijs vermeld, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld.
• Brandstofprijzen:
Met deze dienst kunnen tankstations langs de te rijden route en op de bestemming worden weergegeven op de kaart van het navigatiesysteem van het Voertuig.
De locatie van de tankstations en de laatst beschikbare brandstofprijs worden weergegeven, het laatste slechts ter indicatie, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld.
• Oplaadpunten:
(Alleen beschikbaar op hybride plug-in of elektrische voertuigen)
Met deze dienst kunnen compatibele oplaadlocaties en het aantal beschikbare laadpunten langs de te rijden route en op de bestemming in real time worden weergegeven op de kaart van het navigatiesysteem van het Voertuig, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld.
• Online zoeken:
Deze Dienst maakt het zoeken naar een adres of een nuttig punt (Point of Interest - POI) mogelijk op een online kaart in plaats van op een kaart die is ingebouwd in het navigatiesysteem van het Voertuig, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld.
Online zoeken biedt toegang tot real-time kaartinformatie die is gebaseerd op de meest recente update door de Uitgever van de Dienst en die zorgt voor een nauwkeuriger en adequater zoekvermogen. Als de Klant geen verbinding heeft met internet, wordt de zoekactie beperkt tot de zoekactie die is ingebouwd in het navigatiesysteem van het Voertuig, die trager kan zijn dan online.
• Online routes :
Deze Dienst maakt het mogelijk om "buiten het Voertuig" routes te berekenen voor zover een internetverbinding het mogelijk maakt de zoekresultaten sneller te verwerken en meer relevante resultaten te bieden door een online kaart te raadplegen die is gebaseerd op de meest recente update door de Uitgever van de Dienst, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld. Als de Klant geen verbinding heeft met internet, wordt de zoekactie beperkt tot de zoekactie die is ingebouwd in het navigatiesysteem van het Voertuig, die trager kan zijn dan online.
• Online cartografie :
De cartografie die is ingebouwd in het navigatiesysteem van het Voertuig kan regelmatig worden bijgewerkt zonder tussenkomst van de Klant via de ingebouwde voertuigcel en/of de Wi-Fi-verbinding, mits deze informatie door de Uitgever van de Dienst wordt verzameld. Voor de Wi-Fi-verbinding is echter de tussenkomst van de Klant vereist, die verbinding maakt via een beveiligd Wi-Fi-toegangsapparaat. Raadpleeg de veelgestelde vragen en/of aanvullende algemene voorwaarden voor meer informatie op de link in Bijlage 1.B.2. Als de Klant connectiviteit vereist via de Wi-Fi-verbinding die door zijn smartphone wordt gegenereerd, kunnen de Klant extra kosten voor mobiele telefonie in rekening worden gebracht door zijn mobiele telecomverdeler.
• Aanvullende diensten voor de Connected Navigation, waarvoor het gebruik van de ingebouwde voertuigcel en/of de Wi-Fi-verbinding vereist is, kunnen tijdens de contractperiode worden aangeboden. Voor de Wi-Fi-verbinding is echter de tussenkomst van de Klant vereist, die verbinding maakt via een beveiligd Wi-Fi-toegangsapparaat. Raadpleeg de veelgestelde vragen en/of aanvullende algemene voorwaarden voor meer informatie op de link in Bijlage 1.B.2. Als de Klant connectiviteit vereist via de Wi-Fi-verbinding die door zijn smartphone wordt gegenereerd, kunnen de Klant extra kosten voor mobiele telefonie in rekening worden gebracht door zijn mobiele telecomverdeler.
Voor de parkeerinformatie, brandstofprijzen, oplaadpunten en het online zoeken van POI's kunnen gebruikers klikken op het nuttig punt van hun keuze om het als hun bestemming te selecteren of, als het telefoonnummer beschikbaar is, het nummer te bellen, mits hun smartphone via Bluetooth of via de functie Mirroring die onder andere via Apple CarPlayTM of Android AutoTM beschikbaar is, met het Voertuig is verbonden. Ze kunnen ook de coördinaten van de nuttige plaatsen invoeren in de kaartgegevens van het navigatiesysteem van het Voertuig.
4.2.2. – Alert Service
Met deze Dienst kunnen radars, gevarenzones of risicogebieden langs de te rijden route worden weergegeven (zie Artikel 5.2.1 hieronder). Er klinkt een geluidssignaal en er wordt een visuele waarschuwing gegeven wanneer de bestuurder een gevaarlijke zone nadert waar hij extra voorzichtig moet zijn en zijn aandacht goed op de weg moet houden.
Met deze Dienst kunnen automobilisten ook elkaar helpen door gevaren op de weg te melden. Let wel dat deze gegevens slechts ter indicatie
beschikbaar worden gesteld en dat de Dienstverlener niet instaat voor hun volledigheid of nauwkeurigheid, aangezien de informatie afkomstig is van andere gebruikers van de Dienst.
De Alert Service is mogelijk niet in alle landen en rechtsgebieden beschikbaar en overheden in bepaalde landen en rechtsgebieden kunnen om juridische redenen het gebruik van het geheel of een deel van de Dienst beperken of verbieden. Raadpleeg de lijst van landen en rechtsgebieden waar de Alert Service beschikbaar is in Bijlage 1.A of vraag uw Klantenservice om meer informatie (waarvoor de details te vinden zijn in Bijlage 1.B.3).
4.2.3. – Connected Voice Command
Deze Dienst omvat de volgende functies, mits deze informatie wordt verzameld door SOUNHOUND INC., een Amerikaans bedrijf met hoofdkantoor op 5400 Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, XX 00000, XXX, (de "Voice Command Services Editor") of door een derde die is aangewezen of in dienst is van de Voice Command Services Editor. Deze functies zijn ook afhankelijk van de beschikbaarheid in de gebieden die zijn vermeld in Bijlage 1.A
• De online Voice Command Dienst biedt snelle resultaten en interactie dankzij de mogelijkheid om een breder scala aan talen en woorden te interpreteren dan de taal die de gebruiker natuurlijk gebruikt.
• Algoritmen voor diepgaand begrip (AI's) die anonieme spraaktekens analyseren, maken een beter en sneller inzicht in relevante opdrachten mogelijk om zo herhaling van informatie te voorkomen en een vlottere interactie met de natuurlijke spraak mogelijk te maken.
• Met de Dienst kan de gebruiker spraakopdrachten gebruiken om verschillende functies te activeren, zoals verwarming/airconditioning, media (bijv. radio, streaming van audiobestanden), telefoon met vrije hand (met inachtneming van de toepasselijke wetten, codes en voorschriften) en de hieronder vermelde Voice Command Navigation- diensten. Raadpleeg de technische documentatie van het Voertuig voor meer informatie.
• Met de Voice Command Navigation kunnen gebruikers spraakopdrachten gebruiken om:
o Een online zoekactie uit te voeren zoals omschreven in Artikel 4.2.1 hierboven;
o Verschillende locaties en opties weer te geven met betrekking tot de gewenste POI's;
o Te luisteren naar meteorologische informatie op basis van specifieke zoekacties.
Raadpleeg de technische documentatie van het Voertuig voor meer informatie.
Om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten, zoals het gebruik van een mobiele telefoon, dient de Klant zijn smartphone te koppelen aan Connect Box volgens de technische documentatie van het Voertuig (hetzij via Bluetooth of via de functie Mirroring die onder andere via Apple CarPlayTM of Android AutoTM beschikbaar is).
• Onder voorbehoud van beschikbaarheid kunnen aanvullende onderling verbonden functionaliteiten worden geleverd tijdens de normale levensduur van het Voertuig, als onderdeel van het "over de lucht"- proces dat wordt beschreven in de digitale documentatie op de website van het Merk of indien beschikbaar in het land op het centrale scherm van het Voertuig. Hiervoor is mogelijk het gebruik van de ingebouwde voertuigcel en/of de Wi-Fi-verbinding vereist. Voor de Wi-Fi-verbinding is echter de tussenkomst van de Klant vereist, die verbinding maakt via een beveiligd Wi-Fi-toegangsapparaat. Raadpleeg de veelgestelde vragen en/of aanvullende algemene voorwaarden voor meer informatie op de link in Bijlage 1.B.2. Als de Klant connectiviteit vereist via de Wi-Fi-verbinding die door zijn smartphone wordt gegenereerd, kunnen de Klant extra kosten voor mobiele telefonie in rekening worden gebracht door zijn mobiele telecomverdeler.
Gebruik van Online Voice Command:
• Om toegang te krijgen tot deze Dienst en deze te activeren, dient de Klant het verzamelen en verwerken van geolocatie- en stemgegevens te accepteren met behulp van dezelfde procedure als die welke nodig is om toegang te krijgen tot de Connected Navigation Service. Raadpleeg de technische documentatie van het Voertuig, die ook beschikbaar is op het centrale scherm van het voertuiginformatiesysteem of online op de Merk Connect Store voor meer informatie.
• Als de functie Online Voice Command is ingeschakeld, wordt de functie Online Voice Command geactiveerd door op het stuurwiel of op het aanraakscherm van het boordnavigatiesysteem van het Voertuig te drukken, of door het "wekker woord" uit te spreken dat uniek is voor elk Merk van de Constructeur (zie Bijlage 4).
• Het " wekker woord "-softwarealgoritme luistert en registreert perioden van 3 (drie) seconden in een lus (of een ander tijdsinterval dat in de technische documentatie van het Voertuig wordt vermeld). Deze gegevens worden in het Voertuig opgeslagen, maar niet in de cloud.
• Zodra het " wekker woord " is uitgesproken en de gebruiker heeft ingestemd met het delen van gegevens (geolocatie- en stemgegevens), zal het systeem worden geactiveerd en informatie over de vraag van de gebruiker verzenden. Deze gegevens, bestaande uit de laatste 3 (drie) seconden van het gesprek, met inbegrip van het " wekker woord " en eventueel een gesprek op de achtergrond, zullen in de cloud worden uitgewisseld en opgeslagen. Deze gegevens worden gedeeld met de Voice Command Services Editor om deze in staat te stellen Online Voice Command Diensten te leveren.
• Het "wekker woord " mag niet door de gebruiker worden gedeactiveerd. Door de relevante parameters voor vertrouwelijkheid te wijzigen, zoals vermeld in de technische documentatie van het Voertuig, kan de gebruiker echter voorkomen dat gegevens buiten het Voertuig worden gedeeld.
• De gebruiker verbindt zich ertoe om personen in het Voertuig te informeren dat de Online Voice Command actief kan meeluisteren en zich te houden aan alle toepasselijke privacyregels.
Zie de Privacyverklaring in Bijlage 2 en de technische documentatie van het Voertuig voor meer informatie.
Talen :
Afhankelijk van het land in kwestie is Online Voice Command beschikbaar in bepaalde talen, maar niet altijd in de moedertaal of de voorkeurstaal van de Klant. Bijlage 1 bevat een lijst van landen en talen die regelmatig door de Dienstverlener kunnen worden bijgewerkt.
4.2.4. – • Niet-verbonden functionaliteiten van de dienst
• Navigatie en voorstellen voor routes:
Deze dienst maakt deel uit van de ingebouwde elektronische regeleenheid van het Voertuig en werkt zelfs zonder abonnement op Connected Services. Deze functie biedt de Klant op basis van specifieke algoritmen aan om op basis van zijn gebruikshistoriek bestemmingen of routes voor te stellen. De gegevens worden niet uitgewisseld noch opgeslagen in de cloud. Deze service kan worden uitgeschakeld in de navigatie-instellingen van de Connected Navigation -functie.
• Niet-verbonden Voice Command:
Deze service maakt deel uit van de elektronische regeleenheid van het
Voertuig en werkt zelfs zonder abonnement op Connected Services. Met deze functie kunnen gebruikers dezelfde informatie opvragen als met de Online Voice Command hierboven, maar de responstijd zal trager zijn.
4.3. – Indicatief karakter van de informatie - Gebruik van de Diensten door de Klant
De gegevens die via de Diensten toegankelijk zijn, worden slechts ter indicatie verstrekt en de Dienstverlener kan de volledigheid of nauwkeurigheid ervan niet garanderen op het moment dat de Diensten worden gebruikt. De Klant erkent dat de aard van de kaartgegevens de werkelijke toestand van het wegennet op een bepaald moment niet volledig kan weergeven. Wanneer de door de Diensten verstrekte informatie en de informatie op de weg uiteenlopen, is de informatie op de weg leidend, waarbij het in het bijzonder gaat om alle informatie die op verkeersborden wordt weergegeven (eenrichtingsverkeer, snelheidsbeperkingen, enz.).
Gebruikers dienen bij het gebruik van de Diensten rekening te houden met de algemene staat en de uitrusting van het Voertuig, de staat van de weg en de weersomstandigheden. Gebruikers dienen zich te allen tijde te houden aan de verkeersregels en verkeersveiligheidsregels en dus geen gebruik te maken van bepaalde functionaliteiten die mogelijk niet aan deze eisen voldoen.
Bovendien dienen gebruikers zich te verdiepen in de voorschriften voor het gebruik van gegevens van de Diensten in het land waarin ze zich bevinden. Bepaalde Diensten zijn mogelijk niet in alle landen en rechtsgebieden beschikbaar, geheel of gedeeltelijk, en overheden in bepaalde landen en rechtsgebieden kunnen om juridische redenen het gebruik van de Diensten, geheel of gedeeltelijk, beperken of verbieden. Raadpleeg de lijst van landen en rechtsgebieden waar de specifieke Diensten beschikbaar zijn in Bijlage 1.A of vraag uw Klantenservice om meer informatie (waarvoor de details te vinden zijn in Bijlage 1.B.3).
4.4. – Wijziging van de inhoud van de Diensten
De Dienstverlener kan wijzigingen in de Diensten voorstellen. Voor toegang tot deze wijzigingen en upgrades kan het noodzakelijk zijn dat de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een nieuwe versie van huidige Voorwaarden.
De Klanten worden ervan op de hoogte gesteld dat de Diensten kunnen worden gewijzigd indien dit vereist wordt door wijzigingen in de wet en regelgeving.
Als U enig ander rechtmatig gebruik wilt ondernemen waarvan U niet zeker weet of het bij deze Dienst hoort, neem dan van tevoren contact met Ons op om na te gaan of dergelijk gebruik uitdrukkelijk is toegestaan, om te voorkomen dat u door Ons aansprakelijk wordt gesteld voor een mogelijk verboden gebruik.
We zijn niet verplicht onderhoud of ondersteuning voor de Diensten te bieden, technisch dan wel anderszins. Als Wij onderhoud of ondersteuning voor de Diensten bieden, is het Ons toegestaan dit onderhoud, deze ondersteuning of deze dienstverlening op elk moment stop te zetten.
5. Toegang tot de Diensten en werkingsvoorwaarden
5.1. – Toegang tot de Diensten
5.1.1. – Voorwaarden voor toegang tot de Diensten
De Diensten zijn toegankelijk via de hieronder beschreven verbindingsmogelijkheid (connectiviteitsmodus).
Let op: het is de Klant niet toegestaan de connectiviteitsmodus te wijzigen, aangezien deze deel uitmaakt van de uitrusting van het Voertuig.
• Connectiviteit via de Connect Box-apparatuur van het Voertuig:
Alle Voertuigen beschikken over de Connect Box-apparatuur die een geïntegreerde simkaart omvat en zorgt voor de overdracht van de gegevens die nodig zijn om toegang te krijgen tot de Diensten.
5.1.2. – Activering
Doorgaans zijn de Diensten binnen één (1) uur na het abonneren geactiveerd en beschikbaar, ofschoon dit kan variëren. Voor de daadwerkelijke beschikbaarheid van de Diensten moet aan de voorwaarden van Artikel 5.2.2 hieronder zijn voldaan.
5.2. – Werkingsvoorwaarden van de Diensten
5.2.1. – Landen/gebiedsdelen
De Diensten zijn toegankelijk in de in Bijlage 1.A genoemde landen, mits dekking door een netwerk van de mobiele telecomverdeler en de beschikbaarheid van de taal voor Online Voice Command.
Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat de Alert Service niet beschikbaar is in bepaalde gebieden, zoals vermeld in Bijlage 1.A
In overeenstemming met de huidige lokale wetgeving is de informatie die wordt verschaft in het kader van de Diensten als volgt:
• In Frankrijk:
Huidige snelheidsbeperkingen, gevaarlijke delen van wegen (met name delen met een hoge verkeersdichtheid, verkeersonveilige locaties, op sommige waarvan - onaangekondigde - snelheidscontroles kunnen plaatsvinden), specifieke gevaarlijke punten (met name verkeersbelemmeringen, gevaarlijke kruisingen, tijdelijke gevaren) verkeersopstoppingen, ongevallen, incidenten, wegwerkzaamheden.
• In Zwitserland en Duitsland:
Huidige snelheidsbeperkingen, obstakels, verkeersopstoppingen, ongevallen, incidenten, wegwerkzaamheden.
• In de andere landen:
Vaste en mobiele snelheidscontroles, huidige snelheidsbeperkingen, obstakels, verkeersopstoppingen, ongevallen, incidenten, wegwerkzaamheden.
• Online Voice Command:
Talen en spraakopdrachten van het Voertuig zijn beschikbaar naargelang het land (zie Bijlage 1.A).
5.2.2. – Voorwaarden voor het aanleveren van informatie
Informatie die ingevolge de Diensten wordt geleverd, kan alleen worden verzonden als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
• De motor van het Voertuig moet draaien en het Voertuig bevindt zich in een van de in Bijlage 1.A genoemde landen, in een gebied dat wordt gedekt door een netwerk van een mobiele telecomverdeler (zonder technische, atmosferische of topografische omstandigheden die een negatieve invloed kunnen hebben op deze dekking). Als de motor niet draait of als het Voertuig zich niet in een van de bovengenoemde landen bevindt, dan wel als het Voertuig zich niet bevindt in een gebied dat wordt gedekt door een netwerk van een mobiele telecomverdeler, wordt de informatie opgeslagen en verstuurd zodra de motor wordt gestart in een van de genoemde landen, onder voorbehoud van dekking door een netwerk van een mobiele telecomverdeler;
• De gebruiker heeft het apparaat voor het delen van gegevens van het navigatiesysteem geactiveerd, aangezien dit noodzakelijk is om de Diensten te kunnen leveren; en
• De Diensten kunnen niet functioneren als de Connect Box of de onderdelen die nodig zijn voor de werking van de Diensten bij een ongeval, een diefstal of een andere gebeurtenis beschadigd geraakt zijn.
6. Prijzen – Betalingsvoorwaarden – Prijzen
6.1. – Algemene bepalingen
Behoudens hetgeen bepaald in Artikel 3.1 kan er bij het verkooppunt van de Dealer of online in de Merk Connect Store een abonnement op de Diensten worden genomen.
6.2. – Abonneren en vernieuwen bij het verkooppunt van de Dealer
De prijzen (indien van toepassing) luiden zoals ze worden weergegeven bij het verkooppunt van de Dealer, die de Diensten namens de Dienstverlener aanbiedt. Prijzen zijn inclusief alle belastingen.
6.3. – Online abonneren en vernieuwen
De prijzen voor de online in de Merk Connect Store bestelde Diensten
luiden zoals ze worden weergegeven in de Merk Connect Store. De
aangegeven prijzen luiden in euros en zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw). De Klant kan voor de Diensten betalen door middel van de in de Merk Connect Store aangeboden betalingsmogelijkheden.
7. Diensten online kopen en vernieuwen Wanneer de Klant online in de Merk Connect Store een abonnement op de Diensten aanschaft of zijn abonnement vernieuwt, komt het Contract zoals hieronder beschreven tot stand:
a. Met het voltooien van de bestelprocedure op de Merk Connect Store- website doet de Klant aan de Dienstverlener een bindende toezegging om het Contract aan te gaan.
b. De Dienstverlener bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de bestelling door de Klant een e-mail te sturen. De bevestigingsmail wordt enkel en alleen gestuurd om de Klant te laten weten dat zijn aanvraag is ontvangen en vormt nog geen Contract, dat wil zeggen, de bevestiging wordt niet beschouwd als een aanvaarding van de aanvraag van de Klant.
c. Het Contract gaat pas in nadat de Dienstverlener zijn aanvaarding van de aanvraag binnen 7 (zeven) dagen na de bestelling van de Klant heeft bevestigd, hetzij via e-mail of door de desbetreffende Dienst in het Voertuig te activeren. Als de Dienstverlener de bestelling niet accepteert, stelt hij de Klant hiervan binnen een gepaste termijn in kennis.
8. Apparaatbeheer op afstand en software- en firmware-updates op afstand
Als integraal onderdeel van de Dienst verband houdend met de uitvoering van dit Contract worden het beheer van de noodzakelijke apparaten en de noodzakelijke software- en firmware-updates verband houdend met de software en firmware voor de genoemde onlineservice op afstand uitgevoerd, in het bijzonder door gebruik te maken van " over de lucht "- technologie. " Over de lucht "-technologie verwijst naar alle communicatie zonder fysieke netwerkverbinding (bijv. gsm, 4G, Wi-Fi)
Hiertoe wordt er telkens nadat het contact wordt ingeschakeld en wanneer er een mobiel telefoonnetwerk beschikbaar is, een veilige radionetwerkverbinding tussen het Voertuig en de apparaatbeheerserver tot stand gebracht. Afhankelijk van de uitrusting van het Voertuig moet de verbindingsconfiguratie worden ingesteld op "Verbonden Voertuig" om de radionetwerkverbinding tot stand te kunnen brengen.
Ongeacht of er sprake is van een geldig abonnement voor de onlineservice of niet, worden met productbeveiliging of productveiligheid verband houdend apparaatbeheer en software- en firmware-updates uitgevoerd wanneer zulks noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de desbetreffende Constructeur van het Voertuig is onderworpen (bijv. productaansprakelijkheid, regelgeving betreffende e-calls), dan wel wanneer zulks noodzakelijk is om de vitale belangen van de desbetreffende voertuiggebruikers en -passagiers te beschermen.
Het tot stand brengen van een beveiligde radionetwerkverbinding en de desbetreffende updates op afstand worden niet beïnvloed door de privacyinstellingen en worden in principe uitgevoerd nadat een en ander door de voertuiggebruiker na een kennisgeving dienaangaande in gang is gezet.
9. Klantenservice
De Klant kan voor verzoeken om informatie of klachten met betrekking tot de Diensten contact opnemen met de Klantenservice, (waarvoor de details te vinden zijn in Bijlage 1.B.3).
De Dienstverlener streeft ernaar om binnen een redelijke termijn op klachten van de Klant te reageren en alle mogelijke en redelijke inspanningen te leveren om te komen tot een bevredigende oplossing.
Als Wij contact met U moeten opnemen om te controleren of de Dienstverlener de Voorwaarden van dit Contract correct naleeft of ten behoeve van het realiseren van verbeteringen of van Diensten die de hierin beschreven Diensten aanvullen, dan wel met het doel om aanvullende informatie van U te verkrijgen in verband met het gebruik van de Diensten, gebruiken Wij hiervoor de door U aan Ons verstrekte contactgegevens, waaronder inbegrepen deze ontvangen via Uw e- mailadres.
10. Recht op herroeping en opzegging
10.1. – Opzeggen van Diensten die online in de Merk Connect Store zijn besteld
Overeenkomstig de bepalingen van Artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht , heeft de Klant die consument is het recht het Contract binnen 14 (veertien) dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingstermijn eindigt na 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop het Contract is gesloten zoals beschreven in Artikel 7 hierboven.
Om zijn recht op herroeping uit te oefenen, dient de Klant de Dienstverlener (zie informatie in Artikel 9 hierboven) via een duidelijke schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of via e-mail) op de hoogte te brengen van zijn besluit het Contract te herroepen. De Klant kan gebruikmaken van het herroepingsformulier in Bijlage 3, maar is niet verplicht dit formulier te gebruiken. Om de herroepingstermijn na te leven, moet de Klant zijn kennisgeving met betrekking tot de uitoefening van zijn herroepingsrecht verzenden voor het verstrijken van de herroepingstermijn, waarbij de poststempel tot bewijs strekt.
Als de Klant het Contract herroept, vergoedt de Dienstverlener aan de Klant alle van de Klant voor de beëindigde Diensten ontvangen betalingen (zo die er zijn). De Dienstverlener draagt er zorg voor dat de terugbetaling binnen een redelijke termijn plaatsvindt, te weten niet later dan 14 (veertien) dagen na de dag waarop de Dienstverlener door de Klant op de hoogte is gebracht van diens besluit om het Contract te herroepen. De Dienstverlener gebruikt voor de terugbetaling dezelfde betalingswijze als de Klant heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij met de Klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in ieder geval zullen aan de Klant als gevolg van de terugbetaling geen kosten ten deel vallen.
10.2. – Opzeggen van het Contract
10.2.1. – Sloop van het Voertuig of schadeloosstelling van de Klant door diens verzekeringsmaatschappij na diefstal van het Voertuig
De Diensten eindigen in de volgende gevallen: bij sloop van het Voertuig of schadeloosstelling van de Klant door diens verzekeringsmaatschappij na diefstal van het Voertuig.
De Klant dient in dat geval de Dienstverlener op het adres in Artikel 9 hierboven op de hoogte te brengen.
Ook moet de Klant de bewijsstukken (kopie van het sloopcertificaat of bewijs van de schadeloosstelling door de verzekeringsmaatschappij) aan de Dienstverlener op het hierboven genoemde adres toesturen.
10.2.2. – Verbreking op initiatief van de Dienstverlener
Bij gebrek aan betaling van de Diensten door de Klant op de vervaldatum van de betalingstermijn of in geval van schending van het Contract door de Klant (meer bepaald bij gebruik van de Diensten buiten het normale privégebruik of het gebruik van de Diensten in strijd met de geldende wet- en regelgeving), heeft de Dienstverlener het recht om:
• De Diensten met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten;
• De Diensten geheel of gedeeltelijk te beëindigen als de Klant het verzuim of de schending niet binnen 10 (tien) dagen nadat de Dienstverlener de Klant een schriftelijke kennisgeving heeft gestuurd waarin de Klant wordt aangespoord aan het Contract te voldoen, heeft hersteld.
10.2.3. – Ons recht om de Diensten te beëindigen
Voor zover bij wet is toegestaan en tenzij het bij wet is verboden, behouden Wij Ons het recht voor om Uw deelname aan of toegang tot alle of een deel van de Diensten en dit Contract te beëindigen als U dit Contract hebt geschonden. We kunnen dit Contract bijvoorbeeld onmiddellijk beëindigen als: (i) U niet voldoet aan verplichtingen ingevolge dit Contract; (ii) personen of partijen die door, via, voor of in samenspraak met U handelen, enigerlei actie ondernemen die niet strookt met dit Contract; (iii) U zich ten aanzien van dit Contract of de Diensten op enigerlei wijze bezighoudt met of deelneemt aan onwettig, misleidend of bedrieglijk gedrag dan wel zulk gedrag aanmoedigt; of (iv) U de wijzigingen in dit Contract die zich zouden opdringen, niet aanvaardt.
10.2.4. – Automatische opzegging van de Diensten
De automatische opzegging zal plaatsvinden als gevolg van de omstandigheden beschreven in Artikel 3 van deze Voorwaarden.
11. Storing van de Diensten
Mocht de Klant een storing in de Diensten constateren, dient hij/zij:
• Na te gaan of het inderdaad om een storing en niet om een gebruikersfout gaat door de technische documentatie van het Voertuig te raadplegen en/of de veelgestelde vragen op de website van de Constructeur te raadplegen;
• In andere gevallen contact op te nemen met de desbetreffende Klantenservice van de Constructeur (waarvoor de details te vinden zijn in Bijlage 1.B.3).
12. Overmacht
Geen van de partijen zal dit Contract schenden, noch aansprakelijk zijn voor vertraging bij het uitvoeren of niet nakomen van een van haar verplichtingen, indien een dergelijke vertraging of tekortkoming het gevolg is van overmacht.
Ongeacht of deze door de Belgische en Luxemburgse gerechtelijke instanties al dan niet als overmacht worden aangemerkt, zullen de volgende gebeurtenissen uitdrukkelijk als overmacht worden beschouwd:
• Een door de overheid opgelegde gedeeltelijke of volledige uitschakeling van het netwerk van de mobiele telefonieverlener waarop de Diensten vertrouwen; of
• Een gedeeltelijke of totale storing als gevolg van storingen of onderbrekingen in de communicatiemiddelen die worden aangeboden door de mobiele telefonieverdeler die voor de Diensten worden gebruikt; of
• Collectieve arbeidsconflicten bij de Constructeur, de Dienstverlener of diens leveranciers.
13. Beperkingen – Aansprakelijkheid
13.1. – Beperkingen
Onverminderd de bepalingen van Artikel 3 (Abonnement – Looptijd), kan de uitvoering van de Diensten worden beïnvloed indien het (de) voor de levering gebruikte communicatienetwerk(en) bovenmatig verzadigd is (zijn) als gevolg van een uitschakeling van het 2G- en/of 3G- en/of 4G netwerk waartoe de telefonieverdelers beslissen.
De werkelijke dekking van de mobiele-telefonienetwerken, de ligging van de plaats waar men zich bevindt en de atmosferische omstandigheden kunnen in bepaalde gebieden en op bepaalde momenten een beperking van de Diensten tot gevolg hebben, en dit volledig buiten de controle van de Dienstverlener om.
Hoewel de Dienstverlener alle redelijke inspanningen levert om de beschikbaarheid van de Diensten te waarborgen, kan de Dienstverlener niet garanderen dat de Diensten zonder onderbreking zullen worden geleverd of foutloos zullen werken.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor de juistheid of volledigheid van de in het kader van de Diensten verstrekte informatie.
13.2. – Aansprakelijkheid
13.2.1. – Niet-zakelijke Klanten
De volgende bepalingen zijn van toepassing wanneer de Klant een consument is:
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Diensten en is bijgevolg alleen aansprakelijk voor elke schending van de rechten van derden die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door hemzelf of door andere gebruikers van het Voertuig. Dit betreft met name schendingen van de vrijheid en de privacy, zonder echter andere schendingen uit te sluiten.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de Diensten door de Klant op een wijze die in strijd is met de wetten van het land waar de Diensten worden gebruikt, voor het onjuiste of
onrechtmatige gebruik van de Diensten door de Klant of door derden, of voor de al dan niet juistheid van de in het kader van de Diensten verstrekte informatie.
Evenmin kan de Dienstverlener aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen in de communicatienetwerken die toegang bieden tot de Diensten, voor de door de mobiele telefonieverlener veroorzaakte gehele of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van de Diensten of voor problemen met betrekking tot de veiligheid van de gegevensoverdracht die veroorzaakt worden door de mobiele telefonieverdeler.
Als de Dienstverlener de huidige voorwaarden niet naleeft, is de Dienstverlener verantwoordelijk voor het door de Klant geleden verlies of de schade die een voorzienbaar gevolg is van zijn schending van het Contract of de nalatigheid van de Dienstverlener, maar de Dienstverlener is nooit verantwoordelijk voor enigerlei verlies of schade die niet te voorzien was. Verlies en schade zijn voorzienbaar als ze een duidelijk gevolg zijn van de schending van het Contract door de Dienstverlener of als ze door de Klant en de Dienstverlener bij het afsluiten van dit Contract zijn besproken. Bijgevolg zijn Wij niet aansprakelijk jegens U voor enigerlei winstderving, verlies van bedrijvigheid, bedrijfsonderbreking, gevolgschade, indirecte schade of verlies van zakelijke kansen.
De Dienstverlener levert de Diensten alleen voor huishoudelijk en particulier gebruik. De Klant stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden en de Dienstverlener is jegens de Klant niet aansprakelijk voor enigerlei winstderving, verlies van bedrijvigheid, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen. De Diensten zijn dan ook uitsluitend bedoeld voor algemene begeleidings- en voorlichtingsdoeleinden en niet voor het formeel bijhouden of registreren van gegevens, mede omdat er altijd een risico van verlies of beschadiging van gegevens bestaat. De Dienstverlener biedt dan ook geen enkele garantie dat door u door middel van de Diensten vastgelegde gegevens te allen tijde beschikbaar zijn.
13.2.2. – Zakelijke klanten
De volgende bepalingen zijn van toepassing wanneer de Klant de
Diensten koopt in een andere hoedanigheid dan die van consument:
Als de Klant geen consument is, is de Dienstverlener jegens de Klant in geval van een contractuele fout, onrechtmatige daad (waaronder begrepen, doch niet beperkt tot nalatigheid) en/of schending van een wettelijke verplichting slechts aansprakelijk voor elk verlies of elke schade die de Klant bij de uitvoering van het Contract door de Dienstverlener of diens agenten kan lijden als gevolg van een handeling, het achterwege laten van een handeling, verwaarlozing of verzuim (waaronder begrepen nalatigheid) voor een bedrag dat de totale prijs die door de Klant voor de Diensten is betaald niet overstijgt, tenzij in geval van bedrog of zware fout.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk jegens de Klant voor een contractuele fout, onrechtmatige daad (waaronder begrepen, doch niet beperkt tot nalatigheid) en/of schending van een wettelijke verplichting , voor enigerlei winstderving, verlies van bedrijvigheid, goodwill, reputatie, inkomsten of zakelijke kansen, hetzij direct of indirect, noch voor enigerlei andere indirecte schade of gevolgschade (waaronder begrepen economische schade) van welke aard dan ook, die de Klant bij de uitvoering van het Contract door de Dienstverlener of diens agenten kan lijden als gevolg van een handeling, het achterwege laten van een handeling, verwaarlozing of verzuim (waaronder begrepen nalatigheid).
Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om:
a. De niet-uitsluitbare aansprakelijkheid van elk der partijen ten aanzien van door haar nalatigheid of de nalatigheid van haar ondergeschikten of agenten veroorzaakt overlijden of lichamelijk letsel uit te sluiten; of
b. Aansprakelijkheid uit te sluiten in geval van een bedrieglijke verklaring.
Alle verwijzingen naar wetgeving of wettelijke bepalingen worden geacht ook verwijzingen te zijn naar wetgeving of wettelijke bepalingen die voorgenoemde wetgeving of wettelijke bepalingen wijzigen, uitbreiden, verenigen of vervangen en omvatten alle ingevolge daarvan uitgevaardigde bevelen, regelgeving en praktijkcodes, instrumenten of andere ondergeschikte wetgeving, alsmede enigerlei daaraan verbonden voorwaarden.
14. Persoonsgegevens
Op Klanten die individuele personen zijn, zijn voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens de voorwaarden van de Privacyverklaring (Bijlage 2) van toepassing.
De Klant (met inbegrip van de werkgevers en vlootbeheerders zoals hieronder beschreven) verbindt zich ertoe om de personen die de Diensten gebruiken of in het Voertuig aanwezig zijn, ervan op de hoogte te stellen dat:
• Gegevens (meer bepaald geolocatie- en stemgegevens) worden verzameld en gedeeld; en
• De Online Voice Command zich inschakelt bij het "wekker woord " en actief blijft na het gebruik van het "wekker woord "
En hen te herinneren aan de voorwaarden van Artikel 4.2 hierboven.
De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat hij (en de andere gebruikers) verantwoordelijk is (zijn) voor het wissen van alle gegevens die op hem betrekking hebben en die hij in het Voertuig heeft ingevoerd en opgeslagen.
De Klant die werkgever is en zijn werknemers Voertuigen ter beschikking stelt die zijn uitgerust met de Diensten, dient ervoor te zorgen dat zijn werknemers de rechten en plichten van gebruikers van de Diensten naleven. Hij verplicht zich er dan ook toe:
• Zijn werknemers die gebruikmaken van de Diensten afzonderlijk te informeren over de inhoud van deze Voorwaarden, en met name de Privacyverklaring;
• Zijn werknemers die gebruikmaken van de Diensten afzonderlijk te informeren over het bestaan van verwerkingen die op hen betrekking hebbende persoonsgegevens bevatten, over de exacte doelen en de kenmerken van de Diensten, over de ontvangers van de opgeslagen gegevens en over hun recht van toegang, bezwaar en correctie ten aanzien van deze gegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving;
• Te voldoen aan de toepasselijke regelgeving met betrekking tot de geolocatie- en stemgegevens van de werknemers en meer in het algemeen met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van zijn werknemers in overeenstemming met de wet.
De Klant die eigenaar, beheerder of gebruiker van een wagenpark is met Voertuigen die zijn uitgerust met de Diensten, dient ervoor te zorgen dat zijnklanten de rechten en plichten van gebruikers van de Diensten naleven. Hij verplicht zich er dan ook toe:
• De bestuurders die gebruikmaken van Voertuigen uit het wagenpark te informeren dat de Diensten beschikbaar zijn en, ingevolge het beleid van het wagenparkbedrijf, alle toestemmingen te verkrijgen die wettelijk noodzakelijk zijn opdat genoemde bestuurders in overeenstemming met de lokale wetgeving in de Voertuigen mogen rijden;
• Zijn klanten die gebruikmaken van de Diensten g afzonderlijk te informeren over de inhoud van deze Voorwaarden, en met name de Privacyverklaring;
• Zijn klanten die gebruikmaken van de Diensten afzonderlijk te informeren over het bestaan van verwerkingen die op hen betrekking hebbende persoonsgegevens bevatten, over de exacte doelen en de kenmerken van de Diensten, over de ontvangers van de opgeslagen gegevens en over hun recht van toegang, bezwaar en correctie ten aanzien van deze gegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving;
• Te voldoen aan de toepasselijke regelgeving met betrekking tot de geolocatie- en stemgegevens van klanten en meer in het algemeen met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van zijn klanten in overeenstemming met de wet.
15. Overdracht van het Contract
15.1. Bij verkoop van het Voertuig is het de Klant toegestaan het Contract, tegen vergoeding of gratis, over te dragen aan de koper/derde partij, waarbij de Diensten dan voor de resterende looptijd van de in
Artikel 3.2 aangegeven periode worden overgedragen. Als voorwaarde voor een voortgezette dienstverlening dient de Klant de koper van het Voertuig ervan op de hoogte te brengen dat het Voertuig is uitgerust met een Navigatiesysteem dat, onder meer, de geolocatie van het Voertuig kan vaststellen en stemgegevens kan delen, te informeren over de toepasselijke connectiviteitsmodus en, meer in het algemeen, op de hoogte te brengen van de voorwaarden voor het gebruik van de Diensten en aan de koper de bijbehorende documenten te verstrekken.
Indien op verzoek van de Klant de geolocatiefunctie in het Voertuig is gedeactiveerd, dient de Klant de koper van het Voertuig op de hoogte te brengen van de werkelijke status van de configuratie van de Diensten en te informeren over de met een lid van het door de Constructeur goedgekeurde netwerk te volgen procedure om indien nodig de configuratie van deze Diensten te wijzigen.
15.2. Het is ons toegestaan dit Contract aan iemand anders over te dragen. Het is Ons toegestaan Onze rechten en plichten ingevolge dit Contract over te dragen aan een andere onderneming (maar dit is niet van invloed op Uw rechten en plichten). Als dit plaatsvindt, zullen Wij U altijd van tevoren van de overdracht op de hoogte brengen (hetzij via een algemene kennisgeving op Onze website of per e-mail). Als U niet tevreden bent met de voorgestelde overdracht, kunt U op elk moment voorafgaand aan de overdracht schriftelijk contact met ons opnemen om het Contract te beëindigen (voor details, zie Artikel 9 hierboven).
16. Intellectuele eigendom
De Constructeur, de Dienstverlener en hun leveranciers blijven de exclusieve houders van alle met de Diensten verband houdende intellectuele en industriële eigendomsrechten. Weet dat een groot aantal elementen van de Diensten valt onder wetgeving tot bescherming van auteursrechten, handelsmerken, octrooien en modellen.
De Dienstverlener en zijn leveranciers verlenen aan de Klant een niet- exclusieve licentie om de Diensten te gebruiken. Deze licentie wordt verleend voor de volledige looptijd van de Diensten.
De op deze wijze beschermde elementen zijn eigendom van de Constructeur, de Dienstverlener, diens dochterondernemingen en/of derden die Ons toestemming hebben gegeven om ze te gebruiken. Bijgevolg is ander dan normaal gebruik zoals voorzien in deze Voorwaarden (waaronder begrepen elk bij wet opgelegd gebruik en alle bij wet opgelegde handelingen), te weten: elke reproductie, voorstelling, aanpassing, wijziging, integratie, vertaling of verhandeling, geheel dan wel gedeeltelijk, door middel van welke processen, in welke vorm en op welk medium dan ook, van alle of een deel van de Diensten, verboden.
17. Updates
Updates of wijzigingen in de Diensten worden uitgevoerd met inachtneming van de volgende regels:
17.1. Wij kunnen van tijd tot tijd updates voor de Diensten voorstellen. Dergelijke updates kunnen verbeteringen inhouden op het gebied van functionaliteit, prestaties, compatibiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging.
17.2. Ook kunnen Wij de Diensten en onze Privacyverklaring met betrekking tot de Diensten wijzigen door U van tevoren op de hoogte te stellen van de gewijzigde voorwaarden. Dergelijke wijzigingen kunnen om diverse redenen worden doorgevoerd, waaronder: veranderingen in de kenmerken of de functionaliteit van de Diensten, voldoen aan wetgeving of veranderingen in ons bedrijfsmodel. Als U de gewijzigde Voorwaarden niet wenst te accepteren, kunt U op dat moment het gebruik van de Diensten beëindigen en Uw Contract met Ons schriftelijk opzeggen (voor details, zie Artikel 9 hierboven).
In zulke gevallen is het Ons toegestaan dit Contract te wijzigen door U hiervan op de hoogte te stellen of door U te vragen een nieuwe versie van dit Contract door te lezen en te accepteren. Wij kunnen U hiervan op de hoogte stellen door een nieuwe versie van het Contract in de Merk Connect Store te publiceren. Als U het niet eens bent met een wijziging, mag U de Diensten niet gebruiken. Indien U toegang blijft behouden of een van de Diensten blijft gebruiken na onze kennisgeving, zal dit gebruik de aanvaarding door U van het gewijzigde Contract met zich meebrengen.
18. Aanvullende belangrijke voorwaarden
18.1. Deelbaarheid.
Indien een voorwaarde of bepaling van dit Contract, of van enig document dat van dit Contract door middel van verwijzing deel uitmaakt, door een bevoegde rechter in strijd wordt bevonden met de wet, wordt die voorwaarde of bepaling losgekoppeld van dit Contract en worden de overige bepalingen van dit Contract of het gebruik van deze bepaling jegens andere personen of in andere omstandigheden dan waarvoor de bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is gebleken, hierdoor niet beïnvloed. Elke bepaling van dit Contract is geldig en afdwingbaar voor zover bij wet toegestaan en tenzij bij wet verboden.
18.2. Verklaring van afstand.
Van geen enkele voorwaarde of bepaling van dit Contract wordt afstand gedaan en geen enkele inbreuk wordt geaccepteerd, tenzij de partij die beweert afstand te hebben gedaan of toestemming te hebben gegeven, dit schriftelijk heeft gedaan en dit heeft ondertekend. Geen enkele toestemming voor of verklaring van afstand van een inbreuk door de andere partij, expliciet dan wel impliciet, kan worden beschouwd als toestemming voor, verklaring van afstand van of excuus voor een andere of latere inbreuk.
18.3. Verwijzingen – Koppen – Voorbeelden.
De titels van de artikelen en hoofdstukken in dit Contract zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak van verwijzing en worden bij de interpretatie van dit Contract niet in aanmerking genomen. In dit Contract gegeven voorbeelden, die kunnen worden voorafgegaan door "waaronder begrepen", "bijvoorbeeld" "zoals" en dergelijke, zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie en houden geen beperking in.
18.4. Niemand anders dan de partijen heeft rechten ingevolge dit Contract. Dit Contract geldt tussen U en Ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige van de Voorwaarden van het Contract af te dwingen.
18.5. Zelfs als Wij dit Contract niet onmiddellijk uitvoeren, kunnen We het later alsnog uitvoeren. Als Wij niet onmiddellijk eisen dat U iets doet wat U ingevolge deze Voorwaarden moet doen of als Wij niet onmiddellijk stappen tegen U ondernemen wanneer U dit Contract niet naleeft, betekent zulks niet dat U het genoemde niet hoeft te doen en belet zulks ons niet om op een later moment alsnog stappen tegen U te ondernemen.
19. Toepasselijk recht
De onderhavige algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden en elk geschil of klacht die hieruit voortvloeit of betrekking heeft op het voorwerp of de afsluiting ervan worden beheerst en geïnterpreteerd volgens het Belgische recht.
20. Geschillen
20.1. In geval van uit dit Contract of zijn voorwerp of totstandkoming voortvloeiende of ermee verband houdende geschillen of vorderingen (waaronder begrepen niet-contractuele geschillen of vorderingen), komen partijen overeen om in eerste instantie hun toevlucht te nemen tot alternatieve middelen van geschillenbeslechting, zoals bemiddeling.
Een van de partijen dient de andere partij schriftelijk in kennis te stellen van een geschil; de Dienstverlener aan de Klant via e-mail en de Klant aan de Dienstverlener door middel van de in Artikel 9 hierboven genoemde middelen, en zet daarbij de aard en de volledige bijzonderheden van dit geschil of deze vordering uiteen. De Dienstverlener en de Klant pogen vervolgens te goeder trouw het geschil of de vordering via een bemiddelingsprocedure bij te leggen door de aanstelling van een bemiddelaar volgens de lokale bemiddelingsregels.
Het is geen der partijen toegestaan om met betrekking tot het geheel of een deel van het bovengenoemde geschil of de bovengenoemde vordering een gerechtelijke procedure te starten voor het verstrijken van een termijn van 14 (veertien) dagen na de betekening van de kennisgeving van het geschil of de vordering aan de andere partij, op voorwaarde dat deze vertraging geen afbreuk doet aan het recht om een procedure te starten.
20.2. Als het geschil of de vordering niet binnen 14 (veertien) dagen na aanvang van de bemiddeling of binnen een bijkomende termijn die partijen schriftelijk kunnen overeenkomen, door middel van bemiddeling wordt bijgelegd, is het elk der partijen toegestaan als volgt een gerechtelijke procedure aanhangig te maken:
a. De Klant die professionele Klant is, aanvaardt dat de rechtbanken van Brussel, België uitsluitend bevoegd zijn voor elk geschil of elke vordering (hierin begrepen de niet contractuele geschillen of vorderingen), voortvloeiend uit huidig Contract, zijn voorwerp, zijn totstandkoming of ermee verband houdend.
b. De Klant die consument is, aanvaardt dat de rechtbanken van de woonplaats van de Klant uitsluitend bevoegd zijn voor elk geschil of elke vordering (hierin begrepen de niet contractuele geschillen of vorderingen), voortvloeiend uit huidig Contract, zijn voorwerp, zijn totstandkoming of ermee verband houdend.
20.3. Bovendien kunnen geschillen voor beslechting online worden voorgelegd aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie op xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
BIJLAGE 1.A: LANDEN/GEBIEDSDELEN
De volgende tabel (beschikbaar op de Merk Connect Store met de volgende links) toont de geografische dekking van de Diensten die door de Uitgever van de Diensten wordt geboden aan de Klant die zich hierop in het land waar hij woonachtig is heeft geabonneerd. De informatie is van toepassing bij reizen binnen en buiten het land waar men woonachtig is.
Pays | CONNECTED NAVIGATION | ONLINE VOICE COMMAND | ||||||||||||||
Online traffic | Gevarenzones | Parkeerinformatie | Laadstations | Brandstofprijzen | Lokaal weer | Online zoeken | Online route | Online kaartupdate | Taal | Beschikbaarheid | POI | Online zoeken POI & adressen | Weer | Full hybrid voice command | ||
Beschikbaarheid | POI | Beschikbaarheid | ||||||||||||||
Australië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Oostenrijk | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Duits | x | x | x | x | Binkrt* |
België | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Xxxxx, Xxxxx (FRA), Nederlands | x | x | x | x | Binkrt* |
Kroatië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Tsjechië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Tsjechisch | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* | |
Denemarken | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Deens | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* |
Finland | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | ||
Frankrijk | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Frans (FRA) | x | x | x | x | Binkrt* |
Duitsland | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Duits | x | x | x | x | Binkrt* |
Groot- Brittannië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | x | x | Binkrt* |
Griekenland | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Guadeloupe | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | x | x | x | French (FRA) | x | x | Binkrt* | |||||
Hongarije | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Ierland | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | x | x | Binkrt* | |
Israël | x | x | x | x | x | x | Hebreeuws | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* | ||||
Italië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Xxxxx, Xxxxx (FRA), Italiaans | x | x | x | x | Binkrt* |
Japan | x | x | x | x | x | Japans | x | x | x | x | Binkrt* | |||||
Luxemburg | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Xxxxx, Xxxxx (FRA) | x | x | x | x | Binkrt* |
Martinique | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | x | x | x | Frans (FRA) | x | x | Binkrt* | ||||
Nederland | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Nederlands | x | x | x | x | Binkrt* |
Noorwegen | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Noors | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* |
Polen | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Pools | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* |
Portugal | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Portugees | x | x | x | x | Binkrt* | |
Réunion | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | Binkrt* | x | x | x | Frans (FRA) | x | x | Binkrt* | ||||
Roemenië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Slowakije | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Slovenië | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Engels (UK) | x | x | Binkrt* | |||
Zuid Korea | x | x | x | Binkrt* | Binkrt* | Koreaans | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* | |||||
Spanje | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Spaans (SPA) | x | x | x | x | Binkrt* | |
Zweden | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Zweeds | Binkrt* | x | x | x | Binkrt* |
Zwitserland | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Xxxxx, Xxxxx (FRA), Italiaans | x | x | x | x | Binkrt* | |
* Binkrt = Binnenkort
BIJLAGE 1.B: DETAILS BETREFFENDE DE MERKEN
1.B.1. – DIENSTEN
De Diensten worden in België als volgt genoemd:
Branden | Connected Navigation “update” pack (Artikels 1 & 4) |
Citroën | Pack Navigation Connectée Plus |
Peugeot | Connect Navigation |
DS | DS Extended Navigation Pack |
Opel | Pack Connected Navi Plus |
1.B.2. – CONNECT STORE EN GEGEVENS VAN DE WEBSITE VOOR ELK MERK
De lokale Merk Connect Stores en de links naar specifieke websites in België worden als volgt aangegeven:
Merken | Diensten Connect Stores | Websitelink voor gedeelte veelgestelde vragen (Artikel 4.1) | Websitelink voor kaartupdates (Artikel 4.2.1) | Websitelink voor MyBrand App |
Citroën | xxxxx://xxxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xx/xx-XX | xxxxx://xxxxxxx-xx-xx.xxxxxxxx.xxx/ | xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx- cartografieen/navigatie-update.html | MyCitroën xxxxx://xxxxxxxxx-xx.xxxxxxx.xxx/ |
Peugeot | xxxxx://xxxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xx/xx-XX | xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx-xx- accessoires/geconnecteerde-services/update-van-gps- kaarten.html | MyPeugeot xxxxx://xx.xxxxxxxxx.xx/ | |
DS | xxxxx://xxxxxxxx- xxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xx-XX | xxxx://xxxxxxxxxxxxx-xx- xx.xxxxxxxx.xxx/ | xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xx- services/myds/updaten-van-het-multimediasysteem- van-uw-auto.html | MyDS |
Opel | xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xx-XX | xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xx-XX/xxxx/00 | xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx_XX/XxxxXXXX/ EUR | MyOpel xxxxx://xx.xxxx.xx/xx |
1.B.3. – INFORMATIE KLANTENSERVICE
De contactgegevens in België voor Artikel 9 hierboven zijn als volgt:
Klantenservice | ||
Merken | Fysiek adres | Internet adres |
Citroën Belux N.V. | Bourgetlaan 20 - bus 2 0000 Xxxxxxxx Xxxxxx | xxxxx://xxxxxxx-xx-xx.xxxxxxxx.xxx/ |
Peugeot België Luxemburg N.V. | ||
DS Automobiles BELUX | ||
Opel Belgium | xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx/xxxx-xxxx/xxxxxxxx-xxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxxx | |
BIJLAGE 2: PRIVACYVERKLARING
Voor het leveren van de Dienst Connected Navigation en Online Voice Command worden uw persoonsgegevens verwerkt door Ons, PSA Automobiles S.A., een in Frankrijk gevestigd bedrijf waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het adres 0/00 xxxxxxxxx xx x’Xxxxxx 00000, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, als verwerkingsverantwoordelijke.
Wij als verwerkingsverantwoordelijke verwerken uw persoonsgegevens als volgt:
Gegevens [verplichte gegevens zijn gemarkeerd met een *] | Doeleind(en) | Ontvanger(s) |
1. voertuigidentificatienummer (VIN)*, begin en einde van de Diensten (looptijd). | Activering van de Diensten. | Art. 6 (1) (1b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). |
2. Voornaam*, achternaam*, straat*, nummer*, postcode*, gemeente*, begin en einde van de Diensten (looptijd). | Facturatie en administratieve beheer van de Diensten. | Art. 6 (1) (1b) AVG. |
3. VIN* (verbonden aan de touchscreen), geolocatiegegevens van het Voertuig. | Verlening van Connected Navigation Diensten zoals, bv. online verkeersinformatie, lokale weersverwachting, parkeerinformatie, brandstofprijzen, online zoeken naar nuttige punten (POI's). | Art. 6 (1)(1b) AVG, Art. 6 (1)(1a) AVG met betrekking tot geolocatie. |
4. Stemgegevens* (kan de opname van de laatste 3 (drie) seconden van het gesprek in het Voertuig omvatten, met inbegrip van het "wekker woord "), GPS-coördinaten, apparaatvoorkeuren*, systeemtaal*, lijst van beschikbare radiostations*, gebruikersnaam*, apparaat-ID*, synchronisatie van de telefoondirectory van de gebruiker, synchronisatie van de muziekdirectory van de USB-sleutel van de gebruiker. | Verlening van Online Voice Command. | Art. 6 (1)(1b) AVG, Art. 6 (1)(1a) AVG met betrekking tot geolocatie. |
5. VIN*, IP-adres*, IMEI-/simkaartnummer*, certificaatnummer*, service-ID*, lijst van betrokken ECU's*, software- en firmwarestatus*, hardwareversie*, erkenning van de gebruiker en/of eigenaar van het voertuig*, resultaat (geslaagd/niet geslaagd) van extern apparaatbeheer of externe software-/firmware-update*. | Verbinding tussen het Voertuig en de apparaatbeheerserver, apparaatbeheer op afstand en software- en firmware-updates op afstand. | Art. 6 (1) (1b) AVG |
5. VIN*, IP-adres*, IMEI-/simkaartnummer*, certificaatnummer*, service-ID*, lijst van betrokken ECU's*, software- en firmwarestatus*, hardwareversie*, erkenning van de gebruiker en/of eigenaar van het voertuig*, resultaat (geslaagd/niet geslaagd) van extern apparaatbeheer of externe software-/firmware-update*. | Verbinding tussen het Voertuig en de apparaatbeheerserver, apparaatbeheer op afstand en software- en firmware-updates op afstand. | Art. 6 (1) (1c) AVG of – indien van toepassing - Art. 6 (1) (1d) AVG |
De gegevenselementen die hierboven zijn gemarkeerd met een *, zijn verplicht en contractueel vereist. U bent dan ook verplicht de gegevens te verstrekken. Als U
deze gegevens niet verstrekt, kunnen Wij de Diensten niet verlenen.
De in Artikels 1, 2, 5 en 6 hierboven genoemde gegevens worden gedurende 10 (tien) jaar na beëindiging van de Diensten bewaard. De in Artikel 3 hierboven genoemde gegevens worden gedurende 24 (vierentwintig) uur bewaard. De in Artikel 4 bedoelde gegevens worden gedurende 300 (drie honderd) seconden bewaard, met uitzondering van stemgegevens die onmiddellijk worden omgezet in anoniem gemaakte en later gewiste geluidsbestanden. Wat de synchronisatie van de telefoon- en de muziekdirectories op USB-media van de gebruiker betreft, worden de bestaande directory's bij elke nieuwe toepassing verwijderd en vervangen door de nieuwe; na 28 (achtentwintig) dagen worden de niet-gebruikte gegevens verwijderd.
Geolocatie voor Connected Navigation
Alhoewel dit de levering van de Diensten beperkt, kunt U de geolocatie van het Voertuig of het delen van gegevens (inclusief stemgegevens) op elk moment uitschakelen via het menu met systeeminstellingen. U kunt de Diensten op elk gewenst moment opnieuw activeren.
U bent er als enige verantwoordelijke toe verplicht eenieder die het Voertuig gebruikt of als passagier in het Voertuig meerijdt, te informeren over het verzamelen en bekendmaken van geolocatie- en stemgegevens.
U bent verantwoordelijk voor het wissen van alle gegevens die op U betrekking hebben en die U hebt ingevoerd en opgeslagen in het systeem van het Voertuig.
Ontvangers
We maken Uw persoonsgegevens voor de onderstaande doeleinden bekend aan de volgende ontvangers:
Gegevens | Doeileind(en) | Xxxxxxxxx(s) |
De in Artikel 3 hierboven genoemde gegevens. | Abonneren en verlenen van de Diensten. | TOMTOM SALES BV, een Nederlands bedrijf, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het adres Xx Xxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx |
De in Artikel 4 hierboven genoemde gegevens. | Verlenen van de Online Voice Command Diensten. | SOUNDHOUND INC., 0000 Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, XX 00000, VS. SoundHound die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) in de Verenigde Staten is gevestigd en dus in een land zonder adequaat niveau van gegevensbescherming. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, maar er gelden passende waarborgen, in dit geval de standaardcontractbepalingen van de EU. Om hiervan een kopie te verkrijgen, stuur een e-mail naar: xxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx |
De in Artikel 2 hierboven genoemde gegevens. | Factureren. | HiPay SAS, 00 xxx xx Xxxxxxxx, 00000 Xxxxxxxxx-Xxxxxx, Xxxxxxxxx |
De in Artikel 2 hierboven genoemde gegevens. | Beheren van de Diensten. | Het desbetreffende Merk als verlener van Klantenservice: • Automobiles Peugeot, Automobiles Citroën, 0/00 xxxxxxxxx xx x'Xxxxxx, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx. • Opel Xxxxxxxxxxx XxxX, Xxxxxxxxxxxxx, 00000 Xxxxxxxxxxx xx Xxxx, Xxxxxxxxx |
Uw rechten
Als betrokkene hebt U recht op toegang, recht op rectificatie, recht op verwijdering (recht om te worden vergeten), recht op beperking van de verwerking, recht op gegevensportabiliteit, recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, wanneer deze gebaseerd is op Art. 6 (1) (1e) of (1f) AVG, dan wel wanneer de persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor directmarketingdoeleinden worden verwerkt.
Let wel dat Uw bovengenoemde rechten wettelijk zijn beperkt en mogelijk alleen onder bepaalde voorwaarden door Ons moeten worden vervuld. Neem via e-mail (xxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx) contact met Ons op als u zich op Uw bovengenoemde rechten wilt beroepen.
Wij kunnen als verwerkingsverantwoordelijke Uw persoonsgegevens op elk moment bijwerken (bijv. Uw adres wijzigen). Wilt U gebruik maken van uw recht om een klacht in te dienen (Art. 77 van de AVG), dan kunt U Uw klacht richten aan:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Xxxxxxxxxxxxxx, 00
0000 Xxxxxxx Xxxxxx Telefoon:
x00 (0)0 000 00 00
x00 (0)0 000 00 00
e-mail:
# Algemeen: xxxxxxx@xxx-xxx.xx
# Functionaris voor gegevensbescherming: xxx@xxx-xxx.xx
Of via het formulier beschikbaar op: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
Contact met Ons opnemen
De leden van de raad van bestuur staan op de volgende link.
PSA Automobiles S.A. 0/00 Xxxxxxxxx xx x'Xxxxxx 00000 Xxxxxx
Xxxxxxxxx
De namen van de leden van de raad van bestuur zijn hier te vinden: xxxxx://xxx.xxxxxx-xxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx-xxxxx/xxxxxxxxxx.
Voor meer gedetailleerde vragen kunt u contact opnemen met de desbetreffende Klantenservice, zoals genoemd in Bijlage 1.B.3:
Contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO):
PSA Automobiles S.A. Data Protection Officer Case courrier XX000
0/00 Xxxxxxxxx xx x'Xxxxxx 00000 Xxxxxx
Xxxxxxxxx
BIJLAGE 3: HERROEPINGSFORMULIER VOOR HET OPZEGGEN VAN ONLINE GEKOCHTE CONTRACTEN
Xxxxxxx dit formulier alleen in te vullen en per internet of per post terug te sturen naar de desbetreffende Klantenservice, waarvan de contactgegevens in Bijlage
Te adresseren aan de desbetreffende Klantenservice.
Hierbij verklaar ik dat ik mijn Contract voor de levering van Diensten met betrekking tot de volgende Dienst opzeg (verwijderen wat niet van toepassing is):
❑
Connected Navigation en Online Voice Command
Besteld op:
/ /
Naam Klant consument:
Adres Klant consument:
Chassisnummer VIN (*):
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- [17 posities]
Datum:
/ /
Handtekening van Klant consument:
[alleen als dit formulier op papier wordt ingediend]
(*) De met een sterretje (*) gemarkeerde informatie is optioneel.
1.B.3 van het Contract staan, indien U het Contract wenst te herroepen.
ANNEXE 4: "WEKKER WOORD " IN VERBAND MET ONLINE VOICE COMMAND
“Wekker woord“ voor spraakopdrachten | |
Citroën | Hello Citroën |
Peugeot | Ok Peugeot |
DS | OK IRIS |
Opel | Hey OPEL |