GEBR UIKER SHANDLEIDING
V OD AF ONE VEHICLE C ONNEC T V OER TUIG V OL GS Y S TEEM
GEBR UIKER SHANDLEIDING
In partnership with:
Vodafone
Automotive
1. Vodafone Vehicle Connect
Gefeliciteerd met de aanschaf van het Vehicle Connect voertuigvolgsysteem. Dit systeem is voorzien van de laatste GPS / GPRS / GSM technologieën waardoor het de locatie van uw voertuig met maximale precisie en met ongeëvenaarde service
levels kan bepalen. Diefstalopvolging is geregeld in de lokale taal met behulp van het netwerk van alarmcentrales van Vodafone Automotive in 49 landen wereldwijd. Met de My Connected Car app en web applicaties staat u altijd in contact met uw voertuig.
2. My Connected Car / mobiele- en webapplicaties
Met de aanschaf van het Vodafone Vehicle Connect voertuigvolgsysteem krijgt u, afhankelijk van het gekozen abonnement, toegang tot onze mobie- le- en web applicaties.
Met My Connected Car kunt u de beveiliging en de veiligheidsfuncties van uw voertuig op afstand beheren. My Connected Car geeft u altijd en overal toegang tot informatie van het voertuig, zoals real-time locatie, routebeschrijving naar het voertuig en de mogelijkheid voor het instellen van een snelheidswaarschuwing
en Geozone.
3
Vodafone Automotive is Europees marktleider in het opsporen van gestolen voertuigen en is de enige goedgekeurde leverancier van voertuigvolgsystemen aan: Xxxxx Xxxxxx, Audi, Bentley, Ferrari, Infiniti, Lamborghini, Maserati, McLaren, Mercedes-Benz Trucks, Nissan, Porsche, Renault, Seat, Škoda, Tesla, Volkswagen personenauto’s en Volkswagen bedrijfswagens.
Inhoudsopgave
Blz.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vodafone Vehicle Connect My Connected Car
Service Provider Alarmcentrale
Kiwa SCM goedkeuring Abonnementsovereenkomst
6.1 ...activeren
6.2 ...beëindigen
7. Procedure bij diefstal
7.1 ...in het buitenland
8. Alarmcondities
8.1 Bewegingsdetectie
8.2 Sabotagedetectie
8.3 Inbraakdetectie (optioneel)
9. Onnodige alarmen voorkomen
9.1 Garagemodus
9.2 Transportmodus
10. Weg-rij-blokkering
11. Weg-rij-blokkering handmatig uitschakelen
11.1 … via de My Connected Car applicaties
11.2 … via de klantenservice of alarmcentrale
11.3 … via de DriverCard
11.4 … via de drukknop
11.5 … via het contactslot
12. DriverCard
12.1 Status controleren
12.2 Aan- of uitzetten
12.3 Batterij vervangen
13. Automatische periodieke controle
14. Storingen
15. Technische specificaties
16. Garantie
3
3
5
5
5
6
6
6
6
7
7
7
7
8
8
8
8
8
10
10
10
11
11
12
13
13
13
13
14
14
15
15
15
2
3. Service Provider
In Nederland is Clifford Electronics Benelux B.V. de leverancier en Nationale Service Provider van Vodafone Automotive. U kunt bij Xxxxxxxx terecht voor al uw vragen over het systeem, de diensten en de facturatie. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur. Xxxxxxxx voldoet aan ISO 9001 en ISO 27001 en is vanzelfsprekend geregistreerd bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
De klantenservice is bereikbaar op nummer: x00 (0)00 0000 000 (optie 2)
4. Alarmcentrale
Uw Vodafone Vehicle Connect voertuigvolgsysteem is aangesloten op een gecertificeerde alarmcen- trale. Deze alarmcentrale staat 24 uur per dag, 7 dagen per week tot uw beschikking, voldoet aan ISO 9001 en is een NCP erkende BORG Particuliere Alarmcentrale (PAC 115).
In geval van diefstal is het belangrijk dat u zo snel mogelijk contact met de alarmcentrale opneemt om de diefstal door te geven. De alarmcentrale zal dan direct een diefstalprocedure opstarten en het voertuig opsporen.
De alarmcentrale is bereikbaar op nummer: x00 (0)00 0000 000 (optie 3)
5. Kiwa SCM goedkeuring
Vodafone Vehicle Connect is een door Kiwa SCM goedgekeurd ‘Voertuigvolgsysteem’.
Het goedkeurnummer is: RS012114. Dit houdt in dat u een Kiwa SCM certificaat kunt krijgen voor uw verzekeraar mits het systeem is ingebouwd door een Kiwa SCM erkend inbouwbedrijf, volgens de door Stichting CCV gestelde inbouwvoorschriften en het voertuig voorzien is van een goedgekeurde basisbeveiliging.
Daarnaast moet het systeem voorzien zijn van een actieve abonnementsovereenkomst, zie hoofd- stuk 6. Zonder actieve abonnementsovereenkomst staat het systeem uitgeschakeld, is het systeem niet Kiwa SCM goedgekeurd en kan het voertuig in geval van diefstal niet opgespoord worden.
CCV
Beveiliging
Voertuig
Het Kiwa SCM certificaat zal worden afgegeven door het inbouwbedrijf.
5
Toegang tot de ‘My Connected Car’ applicaties
Installeer het Vodafone Vehicle
Connect systeem in uw voertuig
Vul de online abonnementsover-
eenkomst in
Ontvang een welkomstbericht
per SMS met inloggegevens
Download de My Connected Car applicatie voor Android & iOS en
log in met uw inloggegevens
Om in te loggen op de My Connected Car
web applicatie gaat u naar:
Actuele Voertuig Locatie
Inclusief satelliet weergave op Google Maps
Snelheidswaarschuwing
Stel een snelheidslimiet in en ontvang een melding als het voertuig deze snelheid overschrijdt
Ritten informatie
Bekijk de laatste en historische ritten informatie, inclusief de afgelegde afstand en maximale snelheid
SOS Knop
Voor een directe verbinding met onze 24/7 alarmcentrale
Routebeschrijving
Vergeten waar het voertuig geparkeerd staat? Met My Connected Car krijgt u altijd de snelste route naar de locatie van uw voertuig
Beheer meerdere voertuigen
Beheer tot op 10 voertuigen in één account
Geozone
Stel een geografische zone in op de kaart en ontvang een melding als uw voertuig het gebied binnen rijdt of verlaat
Diagnose
Voer zelf diagnostische controle uit op het systeem
Speciale modes
Activeer zelfstandig de garage- of transport modus zonder dat u daarvoor contact met onze klantenservice hoeft op te nemen
4
hhtttptsp:s/:/m/mycyocnonnecetcetdecdacra.vr.ovdodafaofnone.ec.ocmom
6. Abonnementsovereenkomst
Om gebruik te maken van de Vodafone Vehicle Connect services, dient u eerst een abonnements- overeenkomst in te vullen. De abonnementsovereenkomst sluit u af met Clifford Electronics Benelux
B.V. en is inclusief het GSM- en meldkamerabonnement en, afhankelijk van de gekozen abonne- mentsvorm, toegang tot de My Connected Car applicaties.
6.1 ...activeren
U kunt de abonnementsovereenkomst gemakkelijk invullen op onze website: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx.
In de alinea met titel ‘Bent u een nieuwe klant?’ treft u het formulier ‘Abonnementsovereenkomst’.
6.2 ...beëindigen
U kunt de abonnementsovereenkomst eenvoudig beëindigen op onze website: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx.
7.1 ...in het buitenland
Als de auto gestolen wordt in het buitenland dan houdt u altijd contact met uw eigen alarm- centrale. De Nederlandse alarmcentrale zal in dat geval een ‘Roaming’ procedure opstarten en de melding digitaal doorschakelen naar de partner alarmcentrale in dat land.
De aangesloten landen zijn o.a.:
Albanië, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canada, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk (incl. Monaco), Duitsland (incl. Liechtenstein), Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië (incl. Vaticaanstad en San Xxxxxx), Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië,
Maleisië, Malta, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Andorra en Gibraltar), Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika, Zuid-Afrika, Zweden en Zwitserland.
8. Alarmcondities
7. Procedure bij diefstal
Mocht uw voertuig onverhoopt gestolen worden dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk kenbaar maakt bij de alarmcentrale en dat u hiervan aangifte doet. De alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.
De alarmcentrale is bereikbaar op nummer: x00 (0)00 0000 000 (optie 3) Bewaar dit nummer goed, zodat u het beschikbaar heeft wanneer nodig.
Na uw melding zal de alarmcentrale alles in het werk stellen om uw voertuig te lokaliseren. Zodra de actuele locatie van het voertuig is vastgesteld, zullen zij contact zoeken met de lokale autoriteiten om het object veilig te stellen. Indien gewenst kan hierbij de weg-rij-blokkering geactiveerd worden en Live Tracking gestart worden, mocht het voertuig in beweging zijn.
6
Het Vodafone Vehicle Connect voertuigvolgsysteem kan zelf ook een mogelijke diefstal detecteren, zie hoofdstuk 8.1, 8.2 en 8.3. In deze gevallen zal het systeem automatisch een alarm naar de alarm- centrale versturen. Zij nemen vervolgens telefonisch contact met u op om de melding te verifiëren.
8.1 Bewegingsdetectie
Als het voertuig in beweging is terwijl het contactslot staat uitgeschakeld, bijvoorbeeld als deze wordt weggesleept of op andere wijze wordt getransporteerd, dan zal het systeem automatisch een bewegingsalarm versturen.
8.2 Sabotagedetectie
Als de voeding van het systeem wordt onderbroken, bijvoorbeeld bij het verwisselen van de accu, dan zal het systeem automatisch overschakelen naar de interne noodstroombatterij en een sabotage-alarm versturen.
7
8.3 Inbraakdetectie (klasse 5)
Indien het voertuig tevens is voorzien van een klasse 3 alarmsysteem, kan het voertuig- volgsysteem in de meeste gevallen hieraan gekoppeld worden. Dit is een extra en optionele verbinding waar extra inbouw- en abonnementskosten aan verbonden zijn. Als deze kop- peling gemaakt is, dan zal het voertuigvolgsysteem een inbraakmelding aan de alarmcen- trale versturen zodra de sirene van het alarmsysteem af gaat, bijvoorbeeld als er een raam ingeslagen wordt.
Wanneer het voertuigvolgsysteem een inbraak gedetecteerd heeft, zal in lijn met de huidige Kiwa SCM regelgeving automatisch de weg-rij-blokkering in werking treden.
9. Onnodige alarmen voorkomen
U kunt onnodige alarmen voorkomen door een speciale modus te activeren. Het activeren van een speciale modus kunt u doen vanuit de My Connected Car app en web-applicatie, maar ook
telefonisch via onze klantenservice of alarmcentrale. Een speciale modus bestaat uit twee varianten, garagemodus en transportmodus, die onafhankelijk van elkaar aan- of uitgezet kunnen worden.
9.1 Garagemodus
De garage-modus moet geactiveerd worden als u het voertuig voor onderhoud naar de garage brengt. Als de garage-modus actief is zullen de volgende alarmen gestopt worden: sabotage-alarm en inbraakdetectie.
9.2 Transportmodus
De transportmodus moet geactiveerd worden als het voertuig getransporteerd gaat worden, bijvoorbeeld op een auto-ambulance, veerboot of autotrein. Als de transportmodus actief is zal het bewegingsalarm gestopt worden.
Let op! Let op! Het is belangrijk dat u een speciale modus altijd zo kort mogelijk activeert. Dit omdat het voertuig tijdens deze periode slechts beperkt beveiligd is.
8
10. Weg-rij-blokkering
Het Vodafone Vehicle Connect voertuigvolgsysteem is voorzien van een eigen weg-rij-blokkering. Deze weg-rij-blokkering kan in geval van diefstal handmatig geactiveerd worden door de alarmcentrale, maar ook door u zelf via de My Connected Car app en web-applicaties. Wij raden u aan om de
weg-rij-blokkering alleen te activeren als u het voertuig langere tijd onbeheerd achterlaat. Het systeem zal de weg-rij-blokkering alleen zelf activeren als het alarmsysteem een mogelijke inbraak detecteert
(zie hoofdstuk 8.3).
In alle gevallen dient het contactslot minimaal 30 seconden uit te staan, voordat de weg-rij-blokke- ring daadwerkelijk geactiveerd wordt. Zodra de weg-rij-blokkering actief is zal de externe, rode, LED in de auto continu branden wanneer u de auto probeert te starten.
9
11. Weg-rij-blokkering handmatig uitschakelen
Als uw voertuigvolgsysteem gekoppeld is aan het alarmsysteem van uw auto zal de weg-rij- blokkering van het volgsysteem automatisch in werking treden als het alarm een mogelijke inbraak detecteert (zie hoofdstuk 8.3).
11.1 ...via de My Connected Car applicaties
De makkelijkste manier om de weg-rij-blokkering uit te schakelen is via de My Connected Car app of web-applicatie. U logt hiervoor simpelweg in op de My Connected Car applicatie en verstuurt de opdracht voor het uitschakelen van de onderbreking. Als er geen communicatie met het systeem mogelijk is, dient u één van de uitschakelmethodes in hoofdstuk 11.3, 11.4 of 11.5 gebruiken.
11.2 ...via de klantenservice of alarmcentrale
U kunt altijd contact opnemen met de klantenservice (zie hoofdstuk 3) of alarmcentrale (zie hoofdstuk 4) om de weg-rij-blokkering te laten uitschakelen. De medewerkers van de klanten- service of alarmcentrale zullen uw auto opzoeken op basis van uw kenteken en vervolgens een opdracht versturen om de weg-rij-blokkering handmatig uit te schakelen.
Als er geen communicatie met het systeem mogelijk is, dient u één van de uitschakelmetho- des in hoofdstuk 11.3, 11.4 of 11.5 gebruiken.
11.3 ...via de DriverCard
U kunt de weg-rij-blokkering gemakkelijk zelf uitschakelen met behulp van de bijgeleverde DriverCard. Het voordeel van deze uitschakelmethode is dat deze ook werkt als er geen GSM communicatie met het voertuig mogelijk is. U dient uiteraard wel de Driver- Card bij u te hebben.
Om de weg-rij-blokkering uit te schakelen, zet u eerst het contactslot van de auto aan. Vervolgens drukt u simpelweg twee keer op de knop van de DriverCard. De eerste keer om de DriverCard aan te zetten. U ziet het LED lampje in de DriverCard even kort aan gaan.
De tweede keer om de weg-rij-blokkering uit te schakelen. Zet hierna het contactslot van de auto UIT en start daarna de auto. Wij raden u aan om de DriverCard hierna direct weer uit te schakelen, dan gaat de batterij namelijk veel langer mee.
DriverCard
11
10
11.4 ...via de drukknop
Het Vodafone Vehicle Connect systeem wordt standaard geleverd inclusief drukknop. Deze drukknop kan worden gebruikt voor het invoeren van een noodcode. Door het invoeren van deze noodcode schakelt u handmatig de weg-rij-blokkering uit.
U heeft de noodcode per SMS ontvangen bij het activeren van het abon- nement, bewaar deze code goed. Mocht u de noodcode niet meer hebben, dan kunt u deze opvragen bij de klantenservice. Zij kunnen u een nieuw SMS bericht toesturen inclusief noodcode.
Drukknop dashboard
11.5 ...via het contactslot
De procedure voor het invoeren van de noodcode zoals beschreven in hoofdstuk 11.4, kunt u ook gebruiken voor het invoeren van de noodcode via het contactslot. In plaats van het indrukken en loslaten van de drukknop, gebruikt u dan het contactslot:
• Contactslot aan is hetzelfde als de drukknop ingedrukt houden
• Contactslot uit is hetzelfde als de drukknop loslaten
Sommige voertuigen zijn niet meer voorzien van een traditioneel contactslot, of hebben een vertraging bij het uitzetten van het contactslot. In deze gevallen kunt u beter gebruik maken van de drukknop. Als u wel een traditioneel contactslot heeft, zal het invoeren van de
Ieder cijfer van de noodcode staat voor een periode van het cijfer vermenigvuldigd met 10 seconden. Dus het cijfer 4 staat voor een periode van 4 x 10 seconden = 40 seconden. Het invoeren van de noodcode gaat als volgt*
LOS | LOS | LOS | |||
*Onderstaande code is een voorbeeld
noodcode via het contactslot waarschijnlijk makkelijker gaan.
12. DriverCard
Fase 1: activeren van de procedure:
• Druk de knop minimaal 2 minuten continu in
Het Vodafone Vehicle Connect voertuigvolgsysteem wordt geleverd met een DriverCard. De DriverCard kan worden gebruikt voor het uitschakelen van de weg-rij-blokkering als deze geactiveerd is als gevolg van een inbraakpoging (zie hoofdstuk 8.3). De installateur zal de DriverCard tijdens de installatie programmeren in het voertuigvolgsysteem.
12.1 Status controleren
Status DriverCard
Fase 2: invoeren van de noodcode (bijv. 3241):
• Laat de knop los voor de periode van het eerste cijfer: 3 x 10 = 30 sec.
• Druk de knop in voor de periode van het tweede cijfer: 2 x 10 = 20 sec.
• Laat de knop los voor de periode van het derde cijfer: 4 x 10 = 40 sec.
• Druk de knop in voor de periode van het vierde cijfer: 1 x 10 = 10 sec.
Fase 3: controle van de ingevoerde code:
• Na de invoer van het laatste cijfer laat u de knop los, , het systeem zal de code nu controleren
• Als de code correct is, wordt de weg-rij-blokkering nu opgeheven zodat u kunt starten
Met behulp van de geïntegreerde LED, kunt u gemakkelijk de status van de DriverCard controleren. Als de kaart aan staat, zal de LED iedere 3 seconden even kort knipperen. Als u op de knop van de kaart drukt, zal de LED fel gaan knipperen. Als de geïntegreerde LED niet knippert, staat deze uit of is de interne batterij leeg. Zie hoofdstuk 12.3 voor instructies over het vervangen van de batterij.
12.2 Aan- of uitzetten
Om de XxxxxxXxxx aan te zetten drukt u één keer kort op de knop van de DriverCard. De LED gaat even branden. De kaart staat nu aan en zal iedere 3 seconden even kort knipperen.
12 13
DriverCard uitzetten
Wij raden u aan om de DriverCard direct weer uit te schakelen wanneer u de DriverCard gebruikt heeft om de weg-rij-blokkering op te heffen. Door de Drivercard uit te schakelen gaat de batterij namelijk veel langer mee.
Houdt de drukknop op de DriverCard ingedrukt tot dat de LED stopt met snel knipperen (langer dan 10 seconden).
12.3 Batterij vervangen
Als de DriverCard langere tijd aan staat, zal op den duur de interne batterij leeg zijn. Als de batterij leeg is, kunt u de weg-rij-blokkering niet meer via de DriverCard uitschakelen. U kunt de weg-rij-blokkering in deze gevallen wel uitschakelen door de noodcode in te voeren. Zie hoofdstuk 11.4 en 11.5. De DriverCard is voorzien van een knoopcel batterij, type CR2032.
• Om de batterij te vervangen, dient u de DriverCard op de aangegeven plaats te openen
• Verwijder de oude batterij, door deze eruit te schuiven
• Plaats de nieuwe batterij, zonder de boven of onderkant van de batterij aan te raken
• Let goed op de polariteit van de batterij bij het terugplaatsen (+/-)
• Sluit de behuizing door beide delen weer stevig op elkaar te drukken
13. Automatische periodieke controle
Iedere 7 dagen voert het Vodafone Vehicle Connect systeem een automatische systeemcontrole uit. Mocht hieruit blijken dat er een storing in het systeem zit, dan zult u een foutmelding per e-mail ontvangen. De klantenservice wordt hier ook over geïnformeerd. Zij zullen contact met u opnemen om de status van het systeem te verifiëren.
Mocht de fout tijdens de controle blijven bestaan zullen wij u doorverwijzen naar de installateur voor verder herstel.
14. Storingen
Mocht u een probleem of storing ondervinden met het voertuigvolgsysteem of de My Connected Car applicaties, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. De medewerkers van de
klantenservice zullen contact zoeken met het systeem in uw voertuig en de status ervan controleren.
15. Technische specificaties
Vodafone Vehicle Connect systeem | |
Voeding voltage | 12V - 24 V DC |
Bedrijfsvoltage | 8V - 32V DC |
Stroomverbruik in rust (GPS / GSM uitgeschakeld) Can in slaap | 5mA Max |
Bedrijfstemperatuur van het systeem | -40°C ÷ +85°C |
Bedrijfstemperatuur bij maximale GSM activiteit | -30°C ÷ +85°C |
Bedrijfstemperatuur op noodstroombatterij | -20°C ÷ +70°C |
GSM + GPS + 2.4 GHz RF antennes , optioneel externe GPS antenne | Geïntegreerd / Extern |
Stof- en waterbestendigheid | IP40 |
Relais Normally Open (87) / Normally Closed (87A) | |
Bedrijfstemperatuur | -40 °C ÷ +85 °C |
Minimaal aanbevolen stroom doorvoer | 1A (12V) |
Gemiddelde aanbevolen stroom doorvoer | 15A continu (12V) |
Maximaal aanbevolen stroom doorvoer | 30A (6 sec.) (12V) |
16. Garantie
Het Vodafone Vehicle Connect systeem is voorzien van 24 maanden garantie, vanaf de aankoop- datum vermeld op uw aankoopnota of factuur. De garantie zal komen te vervallen als het systeem sporen van sabotage vertoont, als het beschadigd is als gevolg van een onjuiste installatie, vallen of transport of bij nalatigheid en bij iedere andere vorm van schade die niet te wijten is aan fabricage- fouten. In het geval van onjuiste installatie, is de fabrikant niet aansprakelijk voor schade:
• van welke aard dan ook, direct of indirect;
• aan dingen of personen.
14 15
v1 (07-22)
Vodafone Automotive distributeur in de Benelux:
Clifford Electronics Benelux B.V. Airport Business Park Xxxxxxxxxxxx 00-00
1175 RK Lijnden
Tel: x00(0)00 0000 000
E-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx Website: xxx.xxxxxxxx.xx
Vodafone and the Vodafone logos are trademarks of the Vodafone Group
C1 - Vodafone Public
In partnership with:
Vodafone
Automotive