ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERKOOP EN INDIENSTSTELLING VAN KSB BELGIUM NV
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERKOOP EN INDIENSTSTELLING VAN KSB BELGIUM NV
Artikel 1: Algemeen – toepassing, aanvaarding, inroepbaarheid en wijziging van de Algemene Voorwaarden
1.1 Toepassing: De verkoop, leveringen en dienstverrichtingen (of meer in het algemeen elke commerciële relatie) van KSB Belgium NV, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd in de Zoning Industriel Sud, Xxx xx x'Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxx / Xxxxxxx, Xxxxxx, ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer 0401.899.506 ("KSB"), ten behoeve van zijn klanten (de "Klant"), worden uitsluitend uitgevoerd onder het stelsel van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop van KSB ("Algemene Voorwaarden" of het "Contract"). De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle commerciële relaties (huidige en toekomstige) tussen KSB en de Klant, zelfs als KSB in toekomstige contracten niet uitdrukkelijk naar de Algemene Voorwaarden verwijst.
1.2 Aanvaarding door de Klant: Door een bestelling bij KSB te plaatsen, doet de Klant (i) uitdrukkelijk afstand van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden voor aankoop of verkoop, (ii) erkent hij kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden van KSB en (iii) ze onvoorwaardelijk en in hun geheel te hebben aanvaard. De verwijzing door de Klant naar zijn eigen algemene voorwaarden impliceert niet dat de algemene voorwaarden van de Klant door KSB worden aanvaard, zelfs als KSB zich niet verzet tegen de toepassing van de algemene voorwaarden van de Klant.
1.3 Wijziging: De Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door KSB worden gewijzigd. Niettemin blijven de lopende contracten onderworpen aan de Algemene Voorwaarden zoals die van toepassing waren op het tijdstip waarop de verkoop werd afgesloten.
Artikel 2: Aanbiedingen / bestellingen en afsluiting van het contract
1.2 Aanbieding / Bestelling: De producten en diensten (het/de "Product(en)", de "Diensten") die op de Website of in de (reclame-, technische, …) brochures worden aangeboden, vormen geenszins een aanbieding op zich. Het volstaat niet een Product en/of Dienst te bestellen om een contract tot stand te brengen. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat Producten die op de Website als leverbaar of beschikbaar aangegeven staan, niet meer in voorraad zijn op het moment dat de bestelling wordt behandeld. De aanbiedingen van KSB aan de Klant zijn niet bindend voor KSB. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst zijn de aanbiedingen van KSB geldig gedurende 30 dagen vanaf de datum van de aanbieding.
2.1 Afsluiting van het contract: KSB zal slechts rechtsgeldig verbonden zijn tegenover de Klant vanaf de verzending van een bevestiging van aanvaarding door KSB. Als KSB besluit om de bestelling van de Klant niet te bevestigen, wordt de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Xxxxxxxxxx afspraken met vertegenwoordigers of medewerkers van KSB zijn alleen bindend voor KSB wanneer zij schriftelijk bevestigd zijn door KSB. Na de aanvaarding van de bestelling is de aanbieding bindend voor de Klant en kan deze alleen gewijzigd worden met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van KSB.
Artikel 3: Informatie over de Producten / Advies van KSB / Gebruik van de Producten / Verkoop op basis van monsters
3.1 Informatie over de Producten: De technische gegevens, informatie, technische brochures, beschrijvingen van het Product, reclamematerialen, Diensten en gegevens die worden uitgewisseld in het kader van de te sluiten contracten vormen geen gegevens en beschrijvingen waaraan de te leveren Producten (of de Dienst) contractueel moeten voldoen, behalve in geval van een schriftelijk en uitdrukkelijk afwijkend akkoord van KSB. De Producten worden zo grondig mogelijk beschreven en gepresenteerd. KSB kan echter niet garanderen dat bepaalde kenmerken van de Producten niet na een bepaalde tijd worden gewijzigd, in het bijzonder om de kwaliteit ervan te verbeteren. Ondanks al de bestede zorg zijn fouten in de presentatie van de Producten niet uitgesloten, in welk geval KSB in geen geval verantwoordelijk gesteld kan worden. Evenzo zijn de foto’s van Producten (op welk medium dan ook) uitsluitend indicatief en brengen ze in hoofde van KSB geen enkele contractuele verplichting met zich mee, van welke aard dan. KSB kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld op basis van de inhoud of de presentatie van foto's van Producten; reden waarom de aanbieding van Producten en hun beschikbaarheid als louter indicatief en contractueel niet bindend moeten worden beschouwd (zie artikel 2.1).
3.2 Advies van KSB: Een advies met betrekking tot het gebruik van het bestelde Product wordt gegeven op basis van "beste inspanningen". Elke inlichting en elke verklaring die KSB verstrekt met betrekking tot het gebruik van de Producten, heeft geen invloed op de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van het advies voorafgaand aan het gebruik te controleren en zelf de verificaties betreffende het door de Klant beoogde gebruik van het Product uit te voeren.
3.3 Gebruik van de Producten: De Klant is als enige verantwoordelijk voor het correct gebruik van de Producten conform de toepasselijke gebruiksaanwijzing (voorschriften), technische specificaties en veiligheidsnormen. KSB is in geen geval aansprakelijk voor schade als gevolg van een gebruik dat of toepassing die niet in overeenstemming is met de voorschriften. De Klant is verplicht op eigen kosten het nodige advies in te winnen en op eigen kosten de controleprocedures te laten uitvoeren om de gebruikswaarde van de Producten te verifiëren met het oog op het beoogde gebruik. Wanneer KSB dienstverrichtingen uitvoert voor de Klant, heeft KSB een middelenverplichting in het kader van de uitvoering van zijn diensten.
3.4 Monsters: In geval van verkoop op basis van monsters of modellen, zullen deze laatste alleen de overeenstemming van de Producten met de professionele normen beschrijven en er wordt overeengekomen dat deze laatste uitsluitend als voorbeeld worden gegeven, zonder dat de te leveren Producten aan dezelfde kwalitatieve eisen moeten voldoen.
Artikel 4 Prijs en aanpassing van de Prijs
4.1 Prijs: De overeengekomen prijs bij de afsluiting van het contract is van toepassing, en meer in het bijzonder die vermeld op de bestelbon of op de bevestiging van de bestelling. De Prijs wordt uitgedrukt in euro. Indien er geen Prijs uitdrukkelijk overeengekomen is, is de Prijs zoals vermeld in de prijslijst van KSB op het tijdstip van de afsluiting van het contract van toepassing. De Prijs (netto waarde van de bestelling) wordt verhoogd met de btw die van toepassing is op de dag van de levering, de verpakkingskosten, de vervoerskosten en de transportverzekering. Bij leveringen in het buitenland kan de Prijs worden verhoogd met andere specifieke belastingen voor dat land. Het resulterende bedrag vormt het eindbedrag van de factuur (inclusief btw). Elke bestelling beneden 250 EUR zal worden vermeerderd met 25 EUR aan administratiekosten. De indienststelling van de Producten is niet inbegrepen in de Prijs van KSB. Deze indienststelling wordt gefactureerd tegen de uurvergoeding, zoals van kracht op het tijdstip van de indienststelling.
4.2 Aanpassing van de Prijs: KSB behoudt zich het recht voor om zijn prijzen eenzijdig en proportioneel aan te passen na de afsluiting van het contract in geval van wijzigingen in de kosten verbonden aan de stijging van de lonen, van de prijzen van zijn leveranciers of schommelingen van de wisselkoers. Prijsaanpassingen in het kader van lopende en toekomstige contracten gelden tot maximaal 80 procent van de eindprijs en verwijzen naar parameters die de werkelijke kosten vertegenwoordigen binnen de grenzen van artikel 57 van de wet van 30 maart 1976. Deze Prijsaanpassingen zullen schriftelijk worden meegedeeld vóór de inwerkingtreding van de nieuwe prijzen. Indien de Klant niet binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving van de nieuwe Prijs
bezwaar maakt, wordt deze laatste als door de Klant aanvaard beschouwd. Dit geldt niet wanneer uitdrukkelijk een vaste prijs overeengekomen is.
Artikel 5: Betaling: termijn, achterstand, compensatie en zekerheid
5.1 Betalingstermijn: Tenzij anders overeengekomen, moeten de facturen van KSB binnen dertig
(30) dagen vanaf de datum van afgifte van de factuur worden betaald aan de maatschappelijke zetel van KSB. In geen geval zal de Klant, zelfs als hij van mening is dat het door KSB geleverde Product defect is, het recht hebben zijn betaling op te schorten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KSB. De overhandiging van wissels of instrumenten waaruit een betalingsverplichting voortvloeit, vormen geen betaling in de zin van dit artikel.
5.2 Betalingsachterstand: Op de op de factuur vermelde vervaldatum is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlinterest verschuldigd ten belope van 10% per jaar, evenals een forfaitaire vergoeding ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 150,00 EUR.
De betalingen door de Klant zullen als volgt worden geboekt: (i) eerst bij de forfaitaire vergoeding en de andere kosten, daarna (ii) bij de interest en ten slotte (iii) bij de prijs. In geval van betalingsachterstand behoudt KSB zich ook het recht voor om elke levering te hernemen of om elke levering tegen contante betaling te verrichten. Bij niet-betaling op de vervaldag van een factuur worden alle overige facturen van de Klant onmiddellijk opeisbaar.
5.3 Facturatieklachten: Klachten met betrekking tot de facturatie kunnen alleen in aanmerking worden genomen voor zover zij schriftelijk worden geformuleerd binnen 7 werkdagen na de datum van afgifte van de factuur van KSB.
5.4 Compensatie: KSB heeft altijd het recht om vorderingen van de Klant te verrekenen met eigen vorderingen van KSB of met vorderingen van vennootschappen die verbonden zijn met KSB. De Klant mag alleen een verrekening toepassen wanneer zijn aanspraken gebaseerd zijn op een uitvoerbaar vonnis of uitdrukkelijk erkend zijn door KSB. Daarnaast heeft de Klant alleen recht op terugbetaling of compensatie wanneer zijn aanspraak op dezelfde contractuele relatie berust.
5.5 Toekenning van een zekerheid: Indien de Klant vervallen facturen van KSB niet betaalt, (of) een bepaalde betalingstermijn overschrijdt, (of) de financiële situatie van de Klant verslechtert na de afsluiting van het contract, (of) KSB verontrustende informatie over de Klant krijgt ingevolge waarvan een twijfel over de kredietwaardigheid of de leencapaciteit van de Klant ontstaat, is KSB gerechtigd om in een keer alles te eisen wat het te eisen heeft ten aanzien van de Klant, en / of hiervoor een zekerheid (garantie) te eisen, alsmede om toekomstige leveringen alleen tegen voorafbetaling uit te voeren. Daarnaast is KSB gerechtigd om alle andere leveringen aan de Klant op te schorten en/of het contract te beëindigen zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige opzegtermijn of enigerlei vergoeding. Dit geldt, zonder dat deze lijst uitputtend is, wanneer de Klant opeisbare vorderingen niet betaalt, een cheque van de Klant niet gedekt is, de Klant zich in een duidelijk situatie van insolvente bevindt, een faillissementsprocedure wordt voortgezet, is aangevraagd, ingeleid of uitgesproken ten aanzien van de Klant.
Artikel 6: Levering en opslag van de Producten
6.1 Levering: De Producten worden verkocht, in ontvangst genomen en goedgekeurd in de magazijnen van KSB. De Producten reizen volledig op risico van de Klant, ook al worden ze uitzonderlijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van KSB geleverd in de magazijnen van de Klant of op een andere overeengekomen plaats. De indienststelling van de Producten valt niet onder de verantwoordelijkheid van KSB, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen tussen KSB en de Klant. KSB is gerechtigd om gedeeltelijke leveringen uit te voeren en gedeeltelijke diensten te verlenen. KSB is uitsluitend verplicht de overeengekomen prestaties af te leveren en uit te voeren wanneer de Klant zijn verplichtingen correct en tijdig nakomt. Wanneer de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft KSB het recht om op eigen initiatief de uitvoering van het contract op te schorten.
6.2 Opslag: Wanneer de klant de bestelde Producten niet gebruikt, niet in ontvangst neemt of niet meeneemt of vertraging veroorzaakt in de verzending of levering ervan, heeft KSB het recht om, onverminderd zijn overige rechten, schadevergoeding te vragen voor de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder de kosten voor de opslag ter plaatse, ongeacht het feit of KSB gerechtigd is de Producten bij zichzelf of bij een derde op te slaan voor rekening van de Klant.
Artikel 7: Leverings- en indienststellingstermijnen
7.1 Vertraging: De leveringstermijn en/of in voorkomend geval de indienststellingstermijn worden vermeld bij de aanvaarding door KSB van de bestelbon. De door KSB meegedeelde leveringstermijnen en/of in voorkomend geval indienststellingstermijnen zijn louter indicatief. De leveringstermijn en/of in voorkomend geval de indienststellingstermijn zijn slechts van toepassing en beginnen pas te lopen nadat KSB in bezit is gesteld van alle informatie en documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de levering en/of in voorkomend geval de indienststelling. Zelfs indien een leveringstermijn en/of in voorkomend geval indienststellingstermijn uitdrukkelijk zijn overeengekomen, verlenen een laattijdige levering (en/of in voorkomend geval een laattijdige indiensstelling) of de materiële onmogelijkheid om de levering (en/of in voorkomend geval de indienststelling) uit te voeren noch een recht op schadeloosstelling door KSB noch een recht op weigering door de Klant van de ontvangst van de levering door de Klant of een recht om de overeenkomst te beëindigen ten laste van KSB. De leveringstermijnen en/of in voorkomend geval indienststellingstermijnen gelden onder voorbehoud van een goede medewerking van de Klant bij de levering en/of in voorkomend geval de indienststelling.
7.2 Overmacht: In geval van overmacht en andere onvoorziene en buitengewone omstandigheden en omstandigheden die buiten de controle van KSB vallen, waaronder verstoring van de activiteiten als gevolg van brand, waterschade en vergelijkbare omstandigheden, onderbreking van de productie-installaties en -machines, overschrijding van de leveringstermijnen (en/of indienststellingstermijnen) of onderbreking van de levering door de leveranciers van KSB, alsmede onderbreking van de activiteit door gebrek aan grondstoffen, energie en arbeid, stakingen, blokkeringen, problemen om over vervoersmiddelen te beschikken, verkeersopstoppingen en overheidsingrepen is KSB gerechtigd om de levering (en/of indienststelling) op te schorten voor de duur van deze belemmering gedurende een redelijke periode. Indien de levering derhalve met meer dan een (1) maand vertraagd is, hebben KSB en de Klant het recht om, zonder dat KSB aansprakelijk is voor enige vergoeding, het contract schriftelijk te beëindigen ten belope van de hoeveelheden waarop de onderbreking van de levering betrekking heeft.
Artikel 8: Overdracht van risico’s
Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst vindt de levering en daarmee de overdracht van risico's plaats in de bedrijfslokalen/magazijnen van KSB (CIP-levering, zie artikel 6.1). Het vervoer wordt altijd uitgevoerd op risico van de Klant (die ook de last van de bijbehorende verzekeringen draagt), ongeacht de persoon die het vervoer verricht en ongeacht in wiens naam het vervoer wordt uitgevoerd. KSB is niet verplicht de Producten te verzekeren. Wanneer de Klant in gebreke van ontvangst of betaling blijft, wordt overeengekomen dat het risico van verlies van de Producten bij de Klant ligt. Dezelfde regel geldt wanneer de Klant op een andere manier in gebreke blijft om zijn samenwerking te waarborgen in het kader van de door KSB te verrichten prestaties. Wanneer KSB laad- of losverrichtingen en/of vervoer uitvoert op basis van een aparte contractuele overeenkomst, dan worden deze uitgevoerd op basis van de algemene voorwaarden van de afzender of de vervoerder die van toepassing zijn op de betrokken laad- of losverrichtingen en/of het betrokken vervoer. Het recht op een schadevergoeding is uitgesloten, tenzij de schade voortvloeit uit opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van KSB of van een van zijn aangestelden. Eventueel lossen door de klant zelf, met of zonder hulp van een kraan, wordt uitsluitend uitgevoerd voor rekening en op het risico van de Klant.
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud en wederverkoop van de Producten
9.1 Eigendomsvoorbehoud: Alle leveringen worden verricht onder eigendomsvoorbehoud. In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek behoudt KSB de eigendom van de geleverde en te leveren Producten ingevolge elk contract totdat de Klant: a) de Prijs van alle Producten, vermeerderd met de verschuldigde interesten en kosten, volledig heeft betaald en b) al zijn verplichtingen heeft vervuld in verband met de prestaties die KSB verricht of zal verrichten ten voordele van de Klant in het kader van de betrokken contracten en c) de verplichtingen (van de Klant) is nagekomen wanneer deze laatste in gebreke blijft om bovengenoemde verplichtingen na te komen. Het is pas na strikte naleving van het bovenstaande dat de eigendom van de Producten overgedragen wordt aan de Klant (de "eigendomsoverdracht"). De Klant is verplicht om onbetaalde Producten op eigen kosten en risico’s terug te zenden naar KSB zodra KSB daarom vraagt. De Klant is verplicht om de Producten onder eigendomsvoorbehoud als een goede huisvader te bewaren en te beheren totdat de eigendom van deze Producten aan hem wordt overgedragen. De Klant moet zich verzetten tegen eventuele aanspraken van derden op deze Producten en moet de KSB onmiddellijk op de hoogte brengen van dergelijke aanspraak. De Klant heeft niet het recht om de Producten die eigendom zijn van KSB, in pand te geven aan derden of ze op een andere manier te belasten door een zekerheid (zolang de Prijs van de Producten niet volledig is betaald). Wanneer de Klant, in strijd met dit verbod, in pand geeft of zekerheden vestigt ten gunste van derden op de Producten die onder de bepaling van eigendomsvoorbehoud vallen of op Producten waarop KSB een pandrecht heeft, moet de Klant KSB onmiddellijk daarvan in kennis stellen per aangetekende brief.
9.2 Wederverkoop van de Producten: De Klant is niet gerechtigd om de geleverde Producten door te verkopen, noch om ze in zijn installaties of die van derden op te nemen vóór de eigendomsoverdracht, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KSB. In dat geval verbindt de Klant zich ertoe om in de overeenkomst met de derde koper een bepaling van eigendomsvoorbehoud op te nemen, volgens welke de derde koper pas de eigenaar van de Producten wordt bij de volledige betaling van de Prijs door de Klant aan KSB. In dat geval draagt de Klant ook alle rechten en schuldvorderingen die in ten voordele van hem zijn ontstaan door de naar behoren door KSB toegestane wederverkoop door KSB over aan de derde koper en vervult alle vereiste formaliteiten in dit verband. Een overdracht zoals hierboven beschreven stelt de Klant geenszins vrij van zijn verplichting om de prijs aan KSB te betalen. De door KSB geleverde Producten mogen uitsluitend in hun oorspronkelijke verpakking worden doorverkocht zonder wijziging. Bij wederverkoop is de aansprakelijkheid van KSB uitsluitend beperkt tot artikel 12.
9.3 Vestiging van een pand: Wanneer KSB dit wenst, is de Klant verplicht om mee te werken aan de vestiging van een pand, dat in werking treedt bij het einde van het eigendomsvoorbehoud. Dit pand garandeert alle eisen van KSB. Alle vorderingen van de Klant op derden, waaronder vorderingen op derden die verband houden met de door KSB geleverde en te leveren Producten, vormen de grondslag van het pand. De Klant moet KSB op de hoogte brengen van zijn vorderingen zodra KSB daarom vraagt. De Producten die eigendom zijn geworden van de Klant maken ook deel uit van de grondslag van het pand. Door dit contract machtigt de Klant KSB onherroepelijk dit pand te vestigen en de daarvoor vereiste formaliteiten te vervullen. KSB oefent deze mogelijkheid uit wanneer het gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, wat altijd het geval is wanneer de Klant een verschuldigd bedrag niet betaalt.
9.4 Invordering van vorderingen van de Klant: Zolang en voor zover de Klant zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van KSB nakomt, heeft hij het recht om de vorderingen van zijn klanten in te vorderen in het kader van een normaal bedrijfsbeheer. Zolang en voor zover de Klant zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van KSB niet nakomt, heeft de Klant niet het recht om met zijn klanten met betrekking tot zijn vorderingen een overdracht of inpandgeving van deze laatste overeen te komen of ze aan derden over te dragen als eigendom of pand. Op verzoek van KSB moet de Klant de vorderingen specificeren die de grondslag van het pandrecht van KSB vormen en, indien KSB dit wenst, de debiteuren van de betrokken vorderingen op de hoogte brengen door hen te vragen om de betaling aan KSB te verrichten ten belope van het bedrag van de vordering van KSB op de Klant. KSB heeft ook altijd het recht de debiteuren van de Klant zelf op de hoogte te brengen van het pandrecht en de terug te vorderen vorderingen. KSB zal deze rechten echter niet uitoefenen zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen normaal en tijdig nakomt en er geen aanvraag is ingediend om een insolventieprocedure tegen de Klant in te leiden. Wanneer zich echter één van de bovenstaande situaties voordoet, heeft KSB het recht om te eisen dat de Klant hem de verpande vorderingen en de bijbehorende debiteuren meedeelt, dat de Klant hem alle informatie verstrekt die noodzakelijk is om de vorderingen in te vorderen en hem alle relevante documenten verstrekt.
Artikel 10: Verplichtingen van de Klant
De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de Producten in overeenstemming met de toepasselijke gebruiksaanwijzing (voorschriften), technische specificaties en veiligheidsnormen. KSB is in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van een gebruik dat of toepassing die niet in overeenstemming is met de voorschriften van KSB of van een fabrikant/leverancier. De Klant is verplicht op eigen kosten het nodige advies in te winnen en op eigen kosten de controleprocedures te laten uitvoeren om de gebruikswaarde van de Producten te verifiëren met het oog op het beoogde gebruik.
Artikel 11: Klachten en garanties
11.1 Algemeen: De Klant dient bij de ontvangst van de Producten de conformiteitscontrole uit te voeren en de ontvangst ervan goed te keuren. In geval van discrepantie met de leveringsdocumenten, of in geval van averij, gebreken of andere schade aan de Producten, dient de Klant onmiddellijk en bij voorrang zijn recht van beroep tegenover de vervoerder uit te oefenen en alle nuttige maatregelen te nemen om de schade te beperken. De Klant is er persoonlijk verantwoordelijk voor om te controleren of de geleverde Producten vrij zijn van gebreken en te controleren of ze geschikt zijn voor het beoogde gebruik. Dit geldt ook wanneer ze geïntegreerd zijn in andere Producten die niet bij KSB zijn gekocht. Wanneer eventuele gebreken pas bij de integratie ervan worden ontdekt, moeten de werkzaamheden, wanneer dat nodig blijkt om (bijkomende) schade te voorkomen, onmiddellijk worden stopgezet en de verpakkingen die nog verwerkt zijn, die nog niet geopend zijn en die nog in de oorspronkelijke staat zijn, in veiligheid worden gebracht. De gebrekkige Producten moeten ter beschikking van KSB worden gesteld voor onderzoek, hoewel KSB ook gerechtigd is om de betwiste Producten ter plaatsen in de lokalen van de Klant te onderzoeken. Bij afwezigheid van een melding van gebreken door de Klant binnen de hierna vermelde termijnen wordt de Klant geacht af te zien van elke eis met betrekking tot een gebrek dat verband houdt met het geleverde Product. In geval van terugzending van de Producten naar KSB wordt de terugzending uitgevoerd op kosten en risico’s van de Klant.
11.2 Klachten over zichtbare gebreken: Duidelijke/zichtbare gebreken (die worden ontdekt zonder grondige controle), verkeerde leveringen en kwantitatieve verschillen moet onmiddellijk en schriftelijk aan KSB worden gemeld, per aangetekende brief met een uitvoerige motivering, uiterlijk drie (3) werkdagen na ontvangst van de Producten.
11.3 Klachten over verborgen gebreken: Verborgen gebreken moeten binnen acht (8) werkdagen na de ontdekking ervan aan KSB worden gemeld, per aangetekende brief met een uitvoerige beschrijving van het vermeende verborgen gebrek.
11.4 Garantie: (i) Productgarantie: Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, bestrijkt de productgarantie twaalf (12) maanden vanaf de levering. Ze dekt verborgen fabricagegebreken die in aanwezigheid der partijen worden vastgesteld en goedgekeurd door KSB. Producten die door KSB gebrekkig worden bevonden, worden teruggezonden naar KSB. In dit geval kan KSB naar keuze de gebrekkige Producten repareren of Producten zonder gebreken leveren (nieuwe levering). Wanneer KSB niet bereid of in staat is om over te gaan tot een nieuwe levering, en meer bepaald wanneer de door KSB te verrichten prestatie is uitgesteld voor een periode van dertig (30) dagen of wanneer de reparatie/nieuwe levering om andere redenen mislukt, dan is de Klant gerechtigd om het contract zonder kosten schriftelijk te beëindigen ten laste van KSB. KSB is na een eerste poging nog steeds gerechtigd om te leveren / niet-gebrekkige prestaties te verrichten, tenzij dit niet redelijk blijkt gezien de omstandigheden van de situatie.
Wanneer de Klant schade heeft geleden als gevolg van gebreken van de door KSB geleverde Producten, gelden de bepalingen van artikel 12. KSB biedt geen andere garanties of uitgebreidere garanties op de geleverde Producten dan die welke worden geboden door zijn eigen leveranciers of de fabrikant van het Product. KSB garandeert alleen dat de Producten in overeenstemming zijn met de dwingende wet- en regelgevende bepalingen van openbare orde. (ii) Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking bestrijkt tde garantie op de indienststelling zes (6) maanden vanaf de datum van indienststelling bij de Klant. De garantie op de indienststelling bestaat uit de verbintenis van KSB om de gebrekkige indienststelling door een reparatie te verhelpen. De garantie op dergelijke reparaties bestrijkt drie (3) maanden vanaf de datum van uitvoering, maar dekt ten minste de eerste periode van zes (6) maanden zoals hierboven aangegeven. (iii) Er wordt geen garantie aangeboden op Producten of werkzaamheden voor indienststelling die niet door KSB worden geleverd of uitgevoerd. De garanties die in de Algemene Voorwaarden worden aangeboden, zijn de enige garanties waarop de Klant zich kan beroepen. (iv) Er komt geen garantieverplichting toe aan KSB in het geval dat de klant zelf of via derden werkzaamheden aan de Producten heeft uitgevoerd, in het geval dat de Klant het Product heeft behandeld op een manier die niet in overeenstemming is met de instructies van KSB of met de gebruiksaanwijzing of, in geval van indienststelling, voor zover de Klant zelf of via een derde correctie- of reparatiewerkzaamheden heeft uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KSB.
Artikel 12: Aansprakelijkheid en schadeloosstelling
12.1 Aansprakelijkheid: KSB kan alleen aansprakelijk gesteld worden - ongeacht de rechtsgrond - voor schade die voortvloeit uit een eigen opzettelijke fout of ernstige fout, of uit een opzettelijke fout of ernstige fout van zijn aangestelden. Behalve het bovenstaande kan KSB in geen geval aansprakelijk worden gesteld wanneer de Producten niet in overeenstemming met hun overeengekomen of normale bestemming zijn gebruikt. KSB kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, accidentele of gevolgschade, zoals onder meer verlies van inkomsten, omzetverlies, winstderving, handelsverlies, verlies van gegevens, tekorten of enige andere vorm van indirecte schade of schade die zou voortvloeien uit het gebruik van het door KSB ter beschikking gestelde materiaal, zelfs indien dergelijke schade redelijkerwijs te verwachten was. De hierboven vermelde aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing wanneer zij strijdig zijn met dwingende wettelijke bepalingen van openbare orde. Het bovenstaande geldt ook voor de indienststelling.
12.2 Schadeloosstelling: Wanneer KSB een gebrekkig Product heeft geleverd (of een indienststelling heeft verricht) waardoor schade wordt toegebracht aan de Klant, is de verplichting van KSB tot schadeloosstelling van de Klant beperkt tot het equivalent van de prijs (waarde) voor de vervanging van dit gebrekkige Product (of de gebrekkige indienststelling), ongeacht de omvang van de schade die de gebrekkige levering heeft toegebracht aan de Klant. Geen enkele andere schade is ten laste van KSB, of het nu gaat om door de Klant geleden schade of door een derde geleden schade. De Klant verbindt zich ertoe om KSB te vrijwaren tegen alle vorderingen van derden die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houden met de levering van de Producten (indienststelling) op basis van de Algemene Voorwaarden. KSB kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die verder gaat dan wat in deze paragraaf wordt bepaald. KSB kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit overmacht of een oorzaak die buiten de controle van KSB valt. KSB kan evenmin aansprakelijk worden gesteld wanneer de onmogelijkheid tot of vertraging van de levering (of de indienststelling) voortvloeit uit de niet- nakoming van een verplichting die toe te schrijven is aan de Klant. De aansprakelijkheidsuitsluitingen van KSB, zoals bepaald in de voorgaande paragrafen, zijn ook van toepassing op de aansprakelijkheid van zijn personeel, medewerkers, aangestelden, consultants, vertegenwoordigers, vervangers, leveranciers en bezorgers. KSB kan bovendien niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die inherent is aan het gebruik van de website (onderbrekingen, virussen, enz.).
Artikel 13: Terugname van de Producten
KSB is niet verplicht om geleverde Producten die geen gebreken vertonen, terug te nemen. Wanneer KSB uitzonderlijk bereid om Producten die geen gebreken vertonen, terug te nemen, dan wordt een creditnota toegekend onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat KSB vaststelt dat Producten perfect herbruikbaar zijn en zich in hun oorspronkelijke verpakking bevinden. Gezien de kosten voor de controle, de voorbereiding van een nieuwe levering, de herbehandeling en de nieuwe verpakking worden de werkelijke kosten, die ten minste 20% van het factuurbedrag met een minimum van 250,00 EUR bedragen, gefactureerd. Wanneer KSB een creditnota opstelt, kan het gecrediteerde bedrag alleen worden verrekend met toekomstige leveringen en is geen terugbetaling in geld mogelijk.
Artikel 14: Intellectuele eigendom
Alle uitvindingen, knowhow, plannen, tekeningen, modellen, materialen, (technische, reclame-) brochures, op welke drager dan ook, merken en andere intellectuele eigendom van KSB, die al dan niet door KSB zijn meegedeeld aan de Klant in het kader van een verkoop, een levering of enige andere handelsrelatie, evenals alle correcties daarvan, blijven de exclusieve eigendom van KSB. Elke reproductie of elk gebruik ervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KSB is uitdrukkelijk verboden en kan aanleiding geven tot een verzoek om schadevergoeding van KSB, alsmede de toepassing van enige andere sanctie naar keuze van KSB.
Artikel 15: Vertrouwelijkheid
De Klant verbindt zich ertoe om alle informatie die hij van KSB heeft ontvangen, strikt vertrouwelijk te houden, met andere woorden om deze informatie op dezelfde manier te behandelen als zijn eigen vertrouwelijke informatie, en op zijn minst gebruik te maken van een redelijk beschermingsniveau voor deze informatie. De Klant verbindt zich ertoe om (i) de vertrouwelijke informatie die hij van KSB heeft ontvangen, niet mee te delen of bekend te maken, behalve aan zijn directeurs, bestuurders, werknemers, onderaannemers, agenten of consultants die deze Vertrouwelijke Informatie nodig hebben voor de uitvoering van het Contract; (ii) aan KSB mee te delen aan wie de Vertrouwelijke Informatie wordt bekendgemaakt en (iii) de Vertrouwelijke Informatie van KSB niet te gebruiken of het gebruik ervan niet toe te staan voor andere doeleinden dan die welke in het Contract worden gespecificeerd.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Jurisdictie
De contractuele relatie tussen KSB en de Klant wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitzondering van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten van Roerende Zaken (Wenen, 11/04/1980). Elk geschil tussen KSB en de Klant is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van KSB gevestigd is.
Artikel 17: Slotbepalingen
17.1 De ongeldigheid of niet-uitvoerbaarheid van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden doet geen afbreuk aan de geldigheid of uitvoerbaarheid van zijn andere bepalingen, die volledig van toepassing blijven.
17.2 De Klant geeft KSB de toestemming om het geheel of een deel van de aan hem toevertrouwde Dienstverrichtingen en/of verkoop van Producten uit te besteden. De Klant onthoudt zich ervan om tijdens het Contract en binnen een termijn van (1) jaar na het einde van de contractuele relatie tussen de Klant en KSB rechtstreeks te onderhandelen met de onderaannemer van KSB.
17.3 De niet-uitoefening door KSB van een recht of voorrecht dat hem toekomt krachtens de Algemene Voorwaarden of het feit dat KSB een niet-nakoming of schending van een bepaling van de Algemene Voorwaarden door de Klant tolereert, kan geenszins worden beschouwd als een afstand in hoofde van KSB van de rechten waarover het krachtens de Algemene Voorwaarden beschikt.