Algemene voorwaarden g orw
Algemene voorwaarden g orw
Voorjezelfopkomen verzorgt teambijeenkomsten en atelierbijeenkomsten voor mensen en teams die beter voor zichzelf op willen komen. De volgende artikelen vormen samen de Algemene Voorwaarden. Voorjezelfopkomen wordt geleid door Xxxxx Xxxxxxx en Ad van Heijst en is onderdeel van AVVIO. AVVIO staat ingeschreven bij de Kamer van koophandel.
Artikel 1. Algemene bepalingen en definities
1. Onder een opdrachtgever wordt verstaan de persoon die aan Voorjezelfopkomen een opdracht verstrekt heeft om werkzaamheden te laten verrichten.
2. Onder een medewerker wordt een persoon verstaan die werkzaamheden voor Voorjezelfopkomen uitvoert.
3. Voorjezelfopkomen neemt met het aanvaarden van een opdracht betreffende werkzaamheden de verplichting op zich om de afgesproken werkzaamheden uit te voeren conform deze Algemene Voorwaarden.
4. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen een opdrachtgever en Voorjezelfopkomen gesloten overeenkomsten.
5. Een opdrachtgever wordt geacht deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden als hij aan Voorjezelfopkomen een opdracht betreffende werkzaamheden verstrekt heeft.
6. Een rechtsgeldige offerte of overeenkomst van Voorjezelfopkomen is bevestigd door minimaal een van de partners van Voorjezelfopkomen.
7. Op alle overeenkomsten betreffende het uitvoeren van diensten door Voorjezelfopkomen is Nederlands recht van toepassing.
8. De toepasbaarheid van andere algemene voorwaarden die door een opdrachtgever bij het sluiten van een overeenkomst niet schriftelijk zijn gemeld aan Voorjezelfopkomen wordt nadrukkelijk uitgesloten.
9. Tenzij anders vermeld zijn de bedragen in de offertes van Voorjezelfopkomen en in de overeenkomsten met Voorjezelfopkomen vermeld in euro's.
Artikel 2. Offertes
10. Een offerte is gebaseerd op de informatie die Voorjezelfopkomen van de opdrachtgever ontvangen heeft vóór het tot stand komen van de offerte. De opdrachtgever staat er voor in dat hij daarbij de voor de opzet en uitvoering van de te leveren diensten voldoende en adequate informatie heeft verstrekt.
11. Een aanbod door Voorjezelfopkomen middels een offerte is voor Voorjezelfopkomen bindend voor de termijn die in de offerte is vermeld. Indien geen termijn genoemd is dan geldt het aanbod dertig werkdagen.
12. Indien een offerte pertinente onjuistheden bevat dan kan Voorjezelfopkomen die onjuistheden corrigeren door een nieuwe offerte uit te brengen.
Avvio • mens en wonen | Valkhofscheweg 16 | 0000 XX Xxxx XX | Tel. 0486 - 437890 KvK 09177412 | e-mail xxxx@xxxxx.xx
13. In het aanbod wordt vermeld tegen welke prijs de werkzaamheden geschieden.
14. De wijze van vergoeding door de opdrachtgever van bijkomende kosten wordt in de offerte nader gespecificeerd.
15. De aangegeven of vermelde bedragen zijn altijd inclusief BTW zijn. Indien BTW vermelding in de offerte ontbreekt geldt dat de vermelde bedragen exclusief BTW zijn.
16. De facturatie verloopt via AVVIO.
17. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die Voorjezelf opkomen aangaat.
Artikel 3. Overeenkomst
18. Een overeenkomst komt tot stand zodra een opdrachtgever en Voorjezelfopkomen mondeling of schriftelijk tot overeenstemming zijn gekomen.
19. Zodra een overeenkomst mondeling gesloten is trachten beide partijen de overeenkomst zo spoedig mogelijk schriftelijk te bevestigen.
20. Bevestiging kan plaatsvinden doordat de opdrachtgever schriftelijk of per e- mail zijn instemming geeft met het aanbod van Voorjezelfopkomen, onder vermelding van hetgeen eventueel nader is overeengekomen resp. nader overeen dient te worden tussen partijen.
21. Indien niet binnen vier werkdagen de juistheid van de inhoud van een door de opdrachtgever schriftelijke of per e-mail verzonden bevestiging wordt ontkend door Voorjezelfopkomen, zijn partijen hieraan gebonden.
22. In de overeenkomst wordt aangegeven welke medewerkers van Voorjezelfopkomen de werkzaamheden zullen uitvoeren.
23. Indien partijen een mondelinge overeenkomst hebben gesloten die nog niet schriftelijk bevestigd is, kunnen de werkzaamheden van de medewerkers van Voorjezelfopkomen wel starten en handelen beide partijen zo goed mogelijk conform de offerte en deze Algemene voorwaarden.
24. Partijen maken een afspraak over een contactpersoon die door de opdrachtgever gemachtigd is bindende afspraken met Voorjezelfopkomen en de medewerkers van Voorjezelfopkomen te maken.
Artikel 4. Algemene verplichtingen
25. Voorjezelfopkomen verplicht zich de in een overeenkomst overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
26. Partijen zullen actief meewerken aan de gemaakte afspraken, zullen zich ten opzichte van elkaar zorgvuldig gedragen en elkaars belangen niet onnodig schaden.
27. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die voor het uitvoeren van de opdracht nodig zijn, tijdig in het bezit komen van de medewerkers van Voorjezelfopkomen.
Avvio • mens en wonen | Valkhofscheweg 16 | 0000 XX Xxxx XX | Tel. 0486 - 437890 KvK 09177412 | e-mail xxxx@xxxxx.xx
28. Indien een medewerker van Voorjezelfopkomen gedurende een langere periode door ziekte of overmacht verhinderd is zijn werkzaamheden te verrichten en het tijdig en adequaat realiseren van de opdracht in gevaar dreigt te komen, dan treden Voorjezelfopkomen en de opdrachtgever in overleg.
Artikel 5. Geheimhouding
29. Voorjezelfopkomen zal de informatie geheim houden die door de opdrachtgever aan Voorjezelfopkomen is verstrekt.
Artikel 6. Eigendomsrecht en auteursrecht
30. De in het kader van een opdracht door Voorjezelfopkomen geproduceerde stukken worden eigendom van de opdrachtgever.
31. Auteursrechten met betrekking tot de door of namens Voorjezelfopkomen uitgebrachte stukken blijven bij Voorjezelfopkomen.
Artikel 7. Inspanningsverplichtingen
32. Op de werkzaamheden van Voorjezelfopkomen berust ten behoeve van de opdrachtgever een inspanningsverplichting maar geen resultaatverplichting.
33. Voorjezelfopkomen bespreekt de voortgang van de werkzaamheden regelmatig met de opdrachtgever.
34. Voor de in dit artikel genoemde aanvullende werkzaamheden van Voorjezelfopkomen worden geen vergoedingen in rekening gebracht bij de opdrachtgever tenzij daarover een andere afspraak gemaakt is.
Artikel 8. Voorwaarden coachen en begeleiden
35. Indien een cliënt zich aangemeld heeft voor begeleiding door Voorjezelfopkomen, vindt er een intakegesprek plaats met de cliënt. Op grond van dat gesprek kan Voorjezelfopkomen besluiten de begeleiding niet te verzorgen. Voorjezelfopkomen informeert de cliënt dan over deze beslissing en geeft daarbij de argumenten die tot een afwijzing geleid hebben. Indien de cliënt en Voorjezelfopkomen beiden menen dat begeleiding wel zinvol kan zijn, dan sluiten zij een overeenkomst waarin nadere details van de begeleiding worden vastgelegd, waaronder het doel van de begeleiding en de aanpak ervan.
36. De cliënt verplicht zich actief deel te nemen aan de begeleidingsactiviteiten en zich in alle redelijkheid te houden aan opdrachten die door de begeleider(s) gegeven worden. Voorjezelfopkomen is niet verantwoordelijk voor het resultaat van de begeleiding. Voorjezelfopkomen kan een begeleidingstraject afbreken indien de inbreng van de cliënt onvoldoende is of indien de begeleider meent dat het doel van de begeleiding niet gehaald wordt.
37. Een cliënt kan een begeleidingsbijeenkomst zonder verplichtingen annuleren tot 24 uur voor de start van de bijeenkomst. Daarna is de cliënt het gehele
Avvio • mens en wonen | Valkhofscheweg 16 | 0000 XX Xxxx XX | Tel. 0486 - 437890 KvK 09177412 | e-mail xxxx@xxxxx.xx
bedrag voor de bijeenkomst verschuldigd indien hij annuleert. De cliënt kan zich niet door een ander laten vervangen.
Artikel 9. Voorwaarden deelname
38. Voorjezelfopkomen stelt vast wie kan deelnemen aan een bijeenkomst en mag iemand zonder opgaaf van redenen weigeren.
39. Een opdrachtgever kan een werkplaatsbijeenkomst zonder verplichtingen annuleren tot 7 dagen voor de start van de eerste bijeenkomst. Daarna is de deelnemer het gehele bedrag voor de afgesproken werkplaatsbijeenkomsten verschuldigd indien hij annuleert.
40. Een deelnemer aan atelierbijeenkomsten is vrij zich door een ander te laten vervangen gedurende het gehele traject.
41. Voorjezelfopkomen kan een deelnemer aan een bijeenkomst de toegang ontzeggen indien het gedrag van de deelnemer daar aanleiding toe geeft.
42. De deelnemers aan een workshop of training kunnen van Voorjezelfopkomen een certificaat krijgen waaruit blijkt dat zij er actief aan deelgenomen hebben.
Artikel 10. Declaraties en Betalingen
43. Voorjezelfopkomen dient na bevestiging van de opdracht een declaratie in bij de opdrachtgever.
44. De door Voorjezelfopkomen bij de opdrachtgever ingediende declaraties worden geacht te zijn goedgekeurd door de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever binnen 7 werkdagen, nadat hij kennis had kunnen nemen van de declaratie, schriftelijk en met redenen omkleed verklaart niet akkoord te gaan met de declaratie.
45. Goedgekeurde declaraties dienen binnen de overeengekomen termijn door de opdrachtgever te zijn voldaan. Indien geen betalingstermijn is afgesproken dan geldt dat betaling binnen 14 dagen na de op de declaratie vermelde datum door de opdrachtgever dient te zijn betaald.
46. Indien opdrachtgever in gebreke blijft een declaratie van Voorjezelfopkomen of een deel daarvan tijdig te betalen dan is Voorjezelfopkomen gerechtigd rente over de vordering in rekening te brengen. Kosten van incasso en rechtskundige bijstand zijn dan voor rekening van de opdrachtgever. De buitenrechtelijke kosten zullen worden geacht ten minste 15% van het te vorderen bedrag te bedragen.
47. Een opdracht is in financiële zin afgesloten op het moment dat de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd en partijen hebben afgerekend. Indien de opdrachtgever niet binnen 30 dagen na ontvangt van de eindafrekening schriftelijk reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
48. Zolang een opdrachtgever niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen blijven materialen eigendom van Voorjezelfopkomen.
Avvio • mens en wonen | Valkhofscheweg 16 | 0000 XX Xxxx XX | Tel. 0486 - 437890 KvK 09177412 | e-mail xxxx@xxxxx.xx
Artikel 11. Rechtsopvolging
49. Bij een wijziging van de formele situatie van Voorjezelfopkomen dan wel van opdrachtgever zullen alle rechten en plichten die voortvloeien uit een overeenkomst overgaan op de rechtsopvolger.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
50. Opdrachtgever vrijwaart Voorjezelfopkomen en de medewerkers van Voorjezelfopkomen tegen aanspraken van de organisatie van de opdrachtgever, van personeelsleden in de organisatie, van
cursisten of van anderen uit hoofde van geleden schade verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst of als gevolg van de door Voorjezelfopkomen gegeven adviezen.
51. Een opdrachtgever die een overeenkomst met Voorjezelfopkomen sluit is hoofdelijk aansprakelijk indien hij niet of onvoldoende bevoegd is namens die organisatie de overeenkomst met Voorjezelfopkomen te sluiten.
52. Ingeval een aan een medewerker Voorjezelfopkomen toe te rekenen aansprakelijkheid voortvloeit uit een overeenkomst met een opdrachtgever zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal het in die overeenkomst vermelde bedrag.
Artikel 13. Voortijdige beëindiging overeenkomst
53. Beide partijen kunnen naar eigen inzicht de overeenkomst voortijdig beëindigen mits een opzegtermijn van 30 dagen in acht wordt gehouden. Beëindiging wordt aan de andere partij schriftelijk kenbaar gemaakt met opgave van redenen. Zodra een partij kenbaar gemaakt heeft de overeenkomst vroegtijdig te willen beëindigen, maken partijen een afspraak over de werkzaamheden van de medewerker van Voorjezelfopkomen gedurende de opzegperiode. In het geval van vroegtijdig beëindigen van de overeenkomst door de opdrachtgever worden de overeengekomen financiële afspraken nagekomen tot het eind van de opzegtermijn.
54. Indien één van de partijen bij een overeenkomst de op hem berustende verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht door middel van een schriftelijke kennisgeving- buiten de rechter om- de overeenkomst ontbonden te verklaren. In de schriftelijke kennisgeving dient voldoende gemotiveerd te worden waaruit de tekortkoming van de wederpartij bestaat.
55. In geval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht onder schriftelijke kennisgeving en zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen.
Avvio • mens en wonen | Valkhofscheweg 16 | 0000 XX Xxxx XX | Tel. 0486 - 437890 KvK 09177412 | e-mail xxxx@xxxxx.xx
Artikel 14. Verschillen tussen algemene voorwaarden en een overeenkomst
56. In een schriftelijke overeenkomst tussen een opdrachtgever en Voorjezelfopkomen kan van onderdelen van deze Algemene Voorwaarden worden afgeweken.
57. Indien een schriftelijke overeenkomst tussen een opdrachtgever en Voorjezelfopkomen afwijkt van of in strijd is met deze Algemene Voorwaarden dan is de tekst van de schriftelijke overeenkomst van toepassing.
Artikel 15. Geschillen
58. Geschillen over de inhoud of de uitvoering van een opdracht worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost.
59. Indien geen oplossing kan worden bereikt zal een geschil worden beslecht zoals geregeld is in het arbitragereglement van de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Arnhem.
Velp, 11 september 2020
Avvio • mens en wonen | Valkhofscheweg 16 | 0000 XX Xxxx XX | Tel. 0486 - 437890 KvK 09177412 | e-mail xxxx@xxxxx.xx