ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN
ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN
Artikel 1 - Algemene voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot uitvoering van diensten door Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx gevestigd te Capelle aan den IJssel, Xxxxxxxx 000, hierna te noemen Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx , aangegaan.
1.2 Het volgen van rijlessen geldt als acceptatie van de voorwaarden van Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx.
1.3 Bijzondere van de voorwaarden van Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien dit schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 2 - Instructie
2.1 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx zorgt er voor dat rijles wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
2.2 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx zal er eveneens voor zorgdragen dat de leerling(e), verder te noemen leerling, zoveel mogelijk les krijgt van dezelfde instructeur.
2.3 De overeengekomen lestijd zal volledig worden benut voor rij-instructie, tenzij Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx of de leerling hiervan wenst af te wijken. Indien zodanige onvoorziene omstandigheid zich voordoet, is Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx niet gehouden het lesgeld aan de leerling te restitueren.
2.4 Het overeengekomen lesplan zal tot het einde worden nagekomen, tenzij Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx of de leerling hiervan wenst af te wijken.
2.5 De leerling dient alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de rijles op te volgen voor zover in belang van de rij-instructie.
Artikel 3 - Hetzelfde type motorvoertuig
De leerling die via Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx het examen heeft aangevraagd, zal op de datum en de tijd waartegen deze is opgeroepen door de daartoe bevoegde instantie, de beschikking hebben over hetzelfde motorvoertuig, dan wel tenminste een motorvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type als waarin rijles is genoten.
Artikel 4 - Lesafspraak
De leerling dient zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor het houden van de rijles. Door Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen op het ophaaladres of zo dicht mogelijk daarbij (i.v.m. parkeerproblemen). De instructeur zal, indien mogelijk, aanbellen of telefonisch contact zoeken. Indien hij/zij niet op de afgesproken datum, tijd en plaats aanwezig is, is hij gehouden het volledige lesgeld aan Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx te voldoen, tenzij de leerling een dusdanige reden heeft dat hij niet vooraf had kunnen annuleren (voor voorwaarden: zie artikelen 5.2 of 6.2).
Artikel 5 - Annulering door leerling
5.1 De leerling kan kosteloos een losse rijles (ook rijtest), die ook deel kan zijn van een complete opleiding, tenminste 1 volle werkdag voor de afspraak annuleren.
Restitutie op pakketten is mogelijk tot 1 jaar. Op pakketten die ouder zijn dan 1 jaar geven wij geen restitutie.
Uitzondering voorwaarden annulering:
5.2 In geval van overlijden van een familielid (tot en met de eerste graad) en de begrafenis of crematie nog niet heeft plaatsgevonden of plaats zal vinden op de rijlesdag. Er moet wel een (kopie) rouwkaart of rouwadvertentie overlegd worden.
5.3 Er is sprake van een niet aan leerling toe te rekenen dringende reden, waardoor van de leerling niet kan worden verwacht dat hij de rijles kan volgen. Dit wordt door Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx beoordeeld. Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx zal er voor zorgdragen het gemiste aantal rijlessen zoveel mogelijk opnieuw in te plannen. Dit zal kunnen betekenen, dat dit bij een andere instructeur zal kunnen gebeuren. Wijze van afzegging:
5.4 Dit kan telefonisch of per e-mail. E-mails die na sluitingstijd van het kantoor door “Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx “ worden ontvangen, vallen automatisch onder de volgende werkdag. Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van een e-mail. Alleen e-mails met leesbevestiging worden ontvankelijk verklaard. Afmelden per e-mail dienst te geschieden via xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 6 - Beëindigen instructie
6.1 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan de lesinstructie beëindigen wegens dringende redenen, gelegen in de persoon van de leerling en/of diens gedragingen, waardoor er niet van Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan worden verlangd dat de lesinstructie wordt voortgezet. Dit is ter beoordeling van de instructeur.
6.2 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx is niet gehouden lesinstructie te geven wanneer het de instructeur blijkt dat de leerling vermoedelijk als gevolg van het gebruik van alcohol, medicijnen of verdovende middelen of enige andere psychische oorzaak (zoals o.a. overspannenheid) niet in staat is een motorvoertuig te besturen zonder de kans op schade en letsel aan zichzelf, de instructeur of derden of kan deelnemen aan de cursus. Dit is ter beoordeling van de instructeur. In de gevallen 6.1 en 6.2 is Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx niet gehouden het resterende bedrag, waarvoor nog geen tegenprestatie is verricht, aan de leerling te restitueren.
6.3 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan de rijles afgelasten wanneer het lesvoertuig niet beschikbaar is en er ook geen gelijkwaardig lesvoertuig beschikbaar is.
6.4 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan de rijles afgelasten wegens vanwege de weersomstandigheden.
Bij 6.3 en 6.4 zal Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx ervoor zorgdragen dat de rijles weer ingehaald kan worden en zal de afgelaste rijles niet in rekening brengen.
Artikel 7 - Aanvraag examen
7.1 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx zal binnen twee weken nadat de overeenstemming is bereikt en aan alle voorwaarden (ook medisch) is voldaan, het examen aanvragen of medewerking daaraan verlenen.
7.2 Indien het examen geen doorgang kan vinden wegens vakantie van de leerling omdat hij verzuimd heeft zijn vakantie bij aanvraag op te geven, draagt de leerling zelf alle daaruit voortvloeiende kosten.
Artikel 8 - Annulering examens
Een rijexamen kan worden geannuleerd in de volgende gevallen:
8.1 In geval van overlijden van een familielid (tot en met de eerste graad) en de begrafenis of crematie nog niet heeft plaatsgevonden of plaats zal vinden op de examendag. Er moet wel een (kopie) rouwkaart of rouwadvertentie overlegd worden.
8.2 Er is sprake van een niet aan leerling toe te rekenen dringende reden, waardoor er van leerling niet kan worden verwacht dat hij het examen kan afleggen. Dit is ter beoordeling aan de examinator en/of instructeur.
Bij 8.1 en 8.2 zal Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx ervoor zorgdragen, dat de leerling weer deel kan nemen aan een examen.
8.3 Het lesvoertuig is niet beschikbaar of er is geen gelijkwaardig lesvoertuig beschikbaar.
8.4 Het lesvoertuig wordt door examinator afgekeurd en er is geen gelijkwaardig lesvoertuig beschikbaar.
8.5 Indien het CBR, de CCV of het BNOR het examen wegens slechte weersomstandigheden op de afgesproken tijd geen doorgang laat vinden kan de verkeersschool de leerling in
rekening brengen voor het opnieuw vastgestelde examen. Rijexamen categorie A: lesgeld van twee rijlessen, Rijexamen categorie B: lesgeld van één rijles.
In geval van 8.3 t/m 8.5 zal Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx de extra examenkosten dragen en ervoor zorgdragen dat er een nieuw examen wordt aangevraagd.
Artikel 9 - Weigering examens
Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx is niet gehouden de leerling het examen te laten afnemen wanneer het de instructeur en/of examinator blijkt dat de leerling vermoedelijk als gevolg van het gebruik van alcohol, medicijnen of verdovende middelen of enige andere psychische oorzaak (zoals o.a. overspannenheid) niet in staat is een motorvoertuig te besturen zonder de kans op schade en letsel aan zichzelf, de instructeur / docent of derden of een theorie- examen te doen afleggen. Dit is ter beoordeling van de instructeur / docent en of examinator.
Artikel 10 - Vakantie leerling
Indien rijlessen geen doorgang kunnen vinden omdat de leerling heeft verzuimd zijn vakantie bij inplannen van rijlessen door te geven, zal de leerling zelf de hieruit voortvloeiende kosten dragen.
Artikel 11 - Prijzen
11.1 Tenzij anders vermeld, zijn alle prijsopgaven en getoonde prijzen op onze website onder voorbehoud van prijswijzigingen.
11.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te veranderen zonder voorafgaande kennisgeving, totdat beide partijen overeenstemming hebben bereikt over de inhoud van de overeenkomst.
Artikel 12 - Betaling
12.1 Betaling dient contant te geschieden tenzij anders is overeengekomen. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn van 7 dagen is voldaan en Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx een factuur dient te verzenden aan de leerling dan is Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx gerechtigd om
€7,- administratiekosten per les in rekening te brengen. Verder is Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx gerechtigd om haar tarieven aan te passen in verband met marktwerking. Reeds overeengekomen afspraken worden door Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx nagekomen.
12.2 Autorijles pakketten kunnen in 3 termijnen worden voldaan. De eerste factuur wordt verstuurd na afname van het pakket de volgende facturen worden iedere 6 weken verstuurd.
Motor, bromfiets en aanhanger pakketten kunnen in 2 termijnen worden voldaan. De eerste factuur wordt verstuurd na afname van het pakket de volgende facturen worden iedere 6 weken verstuurd
Bij betaling in termijnen worden er administratiekosten in rekening gebracht.
12.3 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx is gerechtigd, indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de termijn (7 dagen) door hem is ontvangen, de betaling als verzuim te
beschouwen en aan de opdrachtgever een rente ad. 1,25% per maand, berekend vanaf de dag van verzending van de facturen.
12.4 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 75,-. Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten voor juridisch advies en bijstand.
12.4 Uit het enkele feit dat Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte en de gehoudenheid tot betaling van de buitengerechtelijke kosten.
Artikel 13 - Vrijwaring
13.1 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx verplicht zich om een verzekering af te sluiten, waarbij de leerling is verzekerd tegen de geldelijke gevolgen van schade, geleden door derden als gevolg van aan- en/of overrijding, zowel tijdens het volgen van rijlessen als het doen van rijexamen. Kleding en helmen worden niet vergoedt.
13.2 Geen dekking, volgend uit art. 12.1, wordt verleend indien de schade wordt veroorzaakt als gevolg van opzet of grove schuld van de leerling, dan wel als gevolg van het (inwendig) gebruik van alcohol, geneesmiddelen en/of andere (verdovende) middelen, die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx beperkt haar aansprakelijkheid ter zake uitdrukkelijk tot het bedrag, dat haar verzekeraar als schadevergoeding voor die gebeurtenis aan haar en/of die derden zal uitkeren.
13.3 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor schade, geleden door leerling vanwege het niet doorgaan van rijlessen en of examens, buiten rijles- en examenkosten.
13.4 Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx kan door leerling bij ontbinding van de overeenkomst door niet of niet behoorlijke uitvoering van de overeenkomst slechts maximaal aansprakelijk gesteld worden voor het bedrag wat betaald is aan les- examengelden.
Artikel 14 - Rijbevoegdheid leerling
Indien Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx door de leerling geen kennis wordt gegeven en/of uit andere hoofde kennis draagt van enige gerechtelijke beperking, waardoor het de leerling verboden is een motorrijtuig te besturen, en Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx aan de leerling toch rijles geeft, dan vrijwaart de leerling Auto- en Motorrijschool Xxxxxxx Xxxxx volledig voor alle gevolgen daarvan en zal de leerling aan Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx haar eventueel als gevolg daarvan opgelegde boetes vergoeden, alsmede alle voor Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx en/of de instructeur daaruit voortvloeiende schade, hoe ook genaamd, op eerste verzoek van Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx te vergoeden. Indien Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx ondanks gerechtelijke beperkingen toch rijles geeft, dan wel mocht blijken dat de door de leerling bij het sluiten van de overeenkomst gedane opgave onjuist is, vrijwaart de leerling Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx volledig en zal de leerling eventueel alle ter zake aan
Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx opgelegde boetes vergoeden, alsmede alle andere financiële consequenties voor zijn rekening nemen.
Artikel 15 - Bemiddeling- en Geschillenregeling
De leerling kan, indien er geschillen ontstaan tussen de leerling en Verkeersschool beroep doen op bemiddeling. Deze bemiddeling wordt verleend door De Vereniging Rijschool Belang VRB, statutair gevestigd aan het Xxxxxxxxxxxx 00 xx Xxxxxxx. In
Per telefoon te bereiken: 0651434279
Artikel 16 - Aanvullende voorwaarden
16.1 Indien er sprake is van een bijzondere rijopleiding (bijv. pakketopleiding) dan is Verkeersschool Xxxxxxx Xxxxx gerechtigd aanvullende voorwaarden te stellen.