Algemene voorwaarden coaching praktijk Curso
Algemene voorwaarden coaching praktijk Curso
Algemeen
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft. De opdrachtgever kan een natuurlijke – of rechtspersoon zijn.
- Coach: de opdrachtnemer: “Curso”, gevestigd te Zwolle. “Curso” levert persoonlijke diensten aan bedrijven en particulieren. Praktijk Curso is bereikbaar via xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx of 06-20495356
- Cliënt: de persoon die feitelijk gebruik maakt van de dienstverlening van de opdrachtnemer. In geval van minderjarige cliënt, wordt waar cliënt genoemd wordt in het coachcontract zowel de cliënt als de wettelijk vertegenwoordigers bedoeld.
- Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.’
De voorwaarden maken deel uit te maken van iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, tenzij hiervan uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. De voorwaarden zijn bij het aangaan van de overeenkomst bekend bij beide partijen.
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat het aan het begin van het traject opgestelde coachcontract door opdrachtgever en opdrachtnemer is getekend.
2. De begeleiding start met een serie van 6 sessies, waarna een tussentijdse evaluatie en bespreking van het begeleidingsplan plaatsvindt. Op aangeven van cliënt of coach kan de evaluatie ook vervroegd worden. Tijdens de evaluatie wordt afgesproken hoe de begeleiding wordt voortgezet.
3. De sessies hebben een duur van 45-60 minuten.
4. De middelen die worden ingezet zijn toegesneden op de persoonlijke thema’s die in de sessies aan de orde komen en bestaan uit betrouwbare en gevalideerde instrumenten.
5. Alle oefeningen, programma’s, modellen en andere materialen of bescheiden van welke aard dan ook uitgereikt ter ondersteuning van het coachtraject blijven te allen tijde het intellectuele eigendom van de coach. Bij de wens tot ander gebruik dan uitsluitend persoonlijk gebruik van de cliënt zal deze dit kenbaar maken en wordt overlegd of dit mogelijk is. Zo ja dan zal dit achteraf apart worden gefactureerd als verkoop van trainingsmateriaal.
6. Zowel tussentijds (interval ongeveer 1x per 6 sessies) als aan het einde van het traject vindt een evaluatie plaats waarin het proces wordt geëvalueerd en de doelen op actualiteit worden getoetst.
7. In de regel vindt na verloop van drie maanden een nazorggesprek plaats. Dit gesprek is niet bij het aantal afgesproken sessies inbegrepen, de behoefte hieraan wordt aan het eind van het traject met cliënt afgestemd.
8. Het coachtraject zal uiterst vertrouwelijk worden behandeld. Voor zover in overeenstemming met een goede beroepsuitoefening en voor zover niet in strijd met wettelijke regels of andere verplichtingen, zullen bijzonderheden met betrekking tot de persoon van cliënt en de aard en omvang van de zaken slechts gedeeld worden met anderen indien de cliënt daar toestemming voor heeft gegeven.
Tenzij de wet een uitzondering bevat of er sprake is van een conflict van plichten.
Bij signalen of vermoedens van geweld in de huiselijke sfeer of ander gevaar voor de cliënt volgt de coach de stappen uit de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. In het dossier van de cliënt registreert de begeleider alle genomen stappen, afwegingen die hierbij zijn gemaakt en collegiale adviezen.
9. Ten behoeve van het altijd doorlopende scholings- en professionaliseringstraject van de coach kan het begeleidingstraject geanonimiseerd ingebracht worden in inter- en supervisie. Cliënt gaat ermee akkoord dat zijn/haar casus geanonimiseerd besproken kan worden. De coach alsmede collega’s en supervisors zijn gehouden aan de beroepscode en de beroepseed van geheimhouding.
10. De coach richt een dossier in voor de cliënt. De coach neemt hierin gegevens en andere stukken op voor zover deze relevant zijn voor een goede begeleiding van de cliënt. Cliënt heeft recht op inzage en afschrift van de gegevens in het dossier, tenzij de persoonlijke levenssfeer van een derde daarmee wordt geschonden of goed hulpverlenerschap zich daartegen verzet. Dit geldt voor zowel analoge (papieren) als digitale gegevens(dragers). De coach bewaart het dossier twintig jaar, of zoveel langer als dit op grond van goed hulpverlenerschap noodzakelijk is.
11. De cliënt betaalt aan de coach een bedrag per sessie. Het bedrag wordt vooraf door de coach en de cliënt overeengekomen en direct of binnen 14 dagen na dagtekening factuur betaald.
12. Indien verhinderd dient een afgesproken sessie 24 uur van tevoren te worden afgemeld. De coach kan de kosten voor deze gemiste sessie in rekening brengen wanneer xxxxxx zich niet tijdig heeft afgemeld.
13. Indien de toegewezen behandelaar (tijdelijk) niet beschikbaar is, is Praktijk Curso gerechtigd een vervanger aan te wijzen. Indien de cliënt hiermee niet akkoord gaat, dient hij/zij dit z.s.m. aan te geven. Gezamenlijk zal worden gezocht naar een oplossing. In het uiterste geval zal het traject worden stopgezet.
14. De coach houdt zich aan de ethische en overige beroepscode die op zijn professie van toepassing is.
15. De coach is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat cliënt voor hem bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/ specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.
16. Deelname is op eigen risico. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het bewaken van zijn/haar eigen psychische dan wel lichamelijk grenzen. Bij het ontstaan van problemen van fysieke en/of psychische aard verwijzen wij u door naar uw huisarts/behandelend arts of ter zake deskundige en gespecialiseerde therapeut.
17. Wanneer de cliënt feedback of een klacht heeft over de coach en/of wanneer je naar je eigen oordeel onzorgvuldig of verkeerd bent begeleid, zal de cliënt dit als eerste met zijn coach zelf bespreken. Wanneer dit niet leidt tot een genoegzame oplossing kan de cliënt zich wenden tot de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg via xxxxx://xxx.xx-xxx.xx/xxxx-xxxxxxxx-xxxx-xx- hulpverlener.html
18. De overeenkomst kan op de volgende manieren worden beëindigd:
a) Cliënt geeft aan dat het aantal overeengekomen sessies is afgerond en hij/zij de coaching wil beëindigen;
b) Cliënt geeft aan dat hij de coaching wil beëindigen;
c) Cliënt stuurt de coach een brief of e-mail waarin hij/zij aangeeft de overeenkomst te willen beëindigen en met ingang van wanneer;
d) De coach stuurt de cliënt een brief met daarin opgenomen dat de overeenkomst is beëindigd. Dit doet de coach alleen wanneer:
- Cliënt herhaaldelijk niet reageert op schriftelijke of telefonische contactpogingen van de coach;
- Cliënt heeft aangegeven dat hij zich niet wenst te houden aan het gezamenlijk opgestelde actieplan.
- Cliënt zich herhaaldelijk niet houdt aan de algemene bepalingen uit deze behandelingsovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen de cliënt en de coach;
- De coach van mening is dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van de coach de coach niet bekwaam is de cliënt te begeleiden. Dit is in ieder geval aan de orde wanneer de problematiek direct verband houdt met contra- indicaties.
-