Algemene voorwaarden – voetenopdegrond te Leusden, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 84 35 33 84
Algemene voorwaarden – voetenopdegrond te Leusden, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 84 35 33 84
Artikel 1 | Geldigheid van deze voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die zijn aangegaan met voetenopdegrond complementair therapeut. Een overeenkomst heeft betrekking op het verrichten van een dienst in het kader van de complementaire zorg, maar ook op de verkoop van producten in het kader van deze complementaire zorg.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die door voetenopdegrond zijn gedaan, ongeacht of dit heeft geleid tot een overeenkomst.
1.3 In deze voorwaarden wordt voetenopdegrond als opdrachtnemer betiteld, terwijl de andere partij, de klant, verder wordt betiteld als opdrachtgever. Een opdrachtgever kan een natuurlijk of een rechtspersoon zijn.
1.4 De algemene of leveringsvoorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn aanvaard.
1.5 De opdracht tot het verrichten van een complementaire zorg behandeling dan wel de bestelling van producten door de opdrachtgever geldt als acceptatie van deze algemene voorwaarden. Bijzondere van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts bindend, indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 | Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Mondelinge aanbiedingen door voetenopdegrond of zijn ondergeschikten zijn niet bindend, tenzij deze door hem schriftelijk zijn bevestigd.
2.3 Tenzij anders is overeengekomen is voetenopdegrond gehouden zijn aanbiedingen gedurende 14 dagen gestand te doen.
Artikel 3| Overeenkomst
3.1 De overeenkomst tot het verrichten van complementaire zorg of de verkoop van producten in het kader van deze zorg wordt eerst bindend door voetenopdegrond schriftelijk bevestigd. Deze schriftelijke bevestiging (behandelovereenkomst of opdrachtbevestiging tot levering van producten) kan via de mail gestuurd worden, tijdens het intakegesprek overhandigd worden of geprint via de post.
3.2 Elke met voetenopdegrond aangegane overeenkomst bevat de ontbindende voorwaarde dat de opdrachtgever van voldoende kredietwaardigheid zal blijken te zijn. Deze beoordeling geschiedt uitsluitend door voetenopdegrond. Opdrachtgever zal toestaan dat voetenopdegrond zo nodig informatie betreffende hem opvraagt.
3.3 Gegevens en/of informatie die voetenopdegrond ter beschikking stelt aan de opdrachtgever, zoals werkprogramma’s, trainingen en materialen voor meditatie, e.d. alsmede gegevens in drukwerken, tekeningen, afbeeldingen e.d. door voetenopdegrond, zijn voor voetenopdegrond niet bindend en worden te goeder trouw gegeven. Op de opdrachtgever rust de plicht, ervoor zorg te dragen, dat bovengenoemde materialen noch worden gekopieerd, noch aan derden ter hand worden gesteld of dat van de inhoud daarvan aan derden mededeling wordt gedaan.
Artikel 4 | Algemene voorwaarden van contractpartners en/ of derden
4.1 voetenopdegrond aanvaardt slechts de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van contractpartners en/of derden als deze uitdrukkelijk en schriftelijk worden overeengekomen.
4.2 Eventuele toepasselijkheid van vorengenoemde algemene voorwaarden laten echter de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van voetenopdegrond onverlet.
4.3 Algemene voorwaarden worden slechts door voetenopdegrond aanvaard onder bovengenoemde condities en vinden slechts toepassing op de daarvoor bestemde transactie. Latere transacties zullen niet automatisch wederom afgehandeld worden via die inkoopvoorwaarden.
Artikel 5 | Intellectuele eigendomsrechten
5.1 Op alle door voetenopdegrond verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen en teksten behoudt zij zich alle intellectuele eigendomsrechten voor. Verveelvoudiging, openbaarmaking en kopiëren zijn slechts toegestaan met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van voetenopdegrond
5.2 De in het eerste lid bedoelde ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, teksten en modellen blijven onvervreemdbaar eigendom van voetenopdegrond en dienen op zijn eerste verzoek onverwijld geretourneerd te worden. Voor elke in strijd met deze bepaling verrichte handeling is de wederpartij
een boete verschuldigd van € 5.000,00, onverminderd het recht van veotenopdegrond om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.
Artikel 6 | Verplichtingen van voetenopdegrond
6.1 voetenopdegrond is verplicht zich de complementaire zorgtaken naar de bepalingen van de overeenkomst uit te voeren. Deze bepalingen worden schriftelijk vastgelegd in de behandelovereenkomst.
6.2 voetenopdegrond zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, richtlijnen van de vakgroepen/beroepsorganisaties en de wetgever uitvoeren. Opdrachtnemer heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
6.3 voetenopdegrond behandelt alle gegevens van de opdrachtgever conform de richtlijnen zoals die zijn opgenomen in de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
6.4 voetenopdegrond zal alle informatie en de inhoud van gevoerde gesprekken onder de geheimhoudingsplicht bewaren. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak voetenopdegrond verplicht is
genoemde vertrouwelijke informatie aan de wetgever of zijn/haar gevolmachtigde te verstrekken.
Artikel 7 | Verplichtingen van de opdrachtgever
7.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat voetenopdegrond tijdig kan beschikken over de voor de opzet van het werk benodigde (medische) gegevens en indien nodig ook over de medische toestemming van een daartoe bevoegd persoon die ingeschreven is in het BIG-register. Mocht overleg met voetenopdegrond noodzakelijk of gewenst zijn, dan kan er met toestemming van de opdrachtgever overleg gevoerd worden met de BIG geregistreerde deskundige.
voetenopdegrond stelt als voorwaarde voor behandeling dat de opdrachtgever al zijn medische klachten, problemen en vragen voorlegt aan de (huis)arts en /of specialist, en tevens de diagnose en de daarmee verbonden medisch advies van de arts volgt. Ook als dit betekent dat de arts adviseert de behandelingen bij voetenopdegrond te stoppen. voetenopdegrond respecteert en handelt altijd volgens de medische voorschriften van (huis)artsen. Voetenopdegrond stelt geen medische diagnoses.
7.2 Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, kunnen de daaruit voor voetenopdegrond voortvloeiende schade en kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
7.3 Indien de opdrachtgever verhinderd is voor een afspraak dan dient hij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voor aanvang van de afspraak, deze af te melden bij voetenopdegrond door middel van telefoon of via email. Indien de opdrachtgever dit verzuimt, zal voetenopdegrond het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling in rekening brengen. Opdrachtgever is verplicht deze kosten binnen 7 dagen te voldoen. Bij reeds overeengekomen (en betaalde) behandeltrajecten, vervalt hiermee de geplande afspraak.
7.4 Indien opdrachtgever binnen 96-48 uur voor aanvang van de afspraak annuleert, wordt 25 euro in rekening gebracht. Dit geldt tevens voor afgesproken en overeengekomen behandeltrajecten. Bij niet verschijnen van de opdrachtgever voor een afspraak worden de volledige kosten van de afspraak in rekening gebracht. Opdrachtgever is verplicht deze binnen 7 dagen te voldoen. Bij reeds overeengekomen (en betaalde) behandeltrajecten vervalt hiermee de geplande afspraak.
7.5 De opdrachtgever dient voetenopdegrond van alle gegevens, waarvan de wetgever heeft bepaald dat genoemde gegevens noodzakelijk zijn, te voorzien.
Artikel 8 | Meer en minderwerk
8.1 Het werk omvat alleen datgene, dat tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.
8.2 Tijdens complementaire zorg behandelingen, mondeling of schriftelijk opgedragen extra werkzaamheden door de opdrachtgever komen voor verrekening in aanmerking. Dit betreffen werkzaamheden die niet in de (behandel)overeenkomst opgenomen waren.
8.3 Door voetenopdegrond te maken kosten welke hun oorzaak vinden buiten zijn schuld, kunnen aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 9 | Annuleren
9.1 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert en/of de producten weigert af te nemen, is hij verplicht de door voetenopdegrond reeds aangeschafte materialen en/of gewerkte uren in verband met het voorbereiden van de opdracht, al dan niet be- of verwerkt tegen de kostprijs, inclusief lonen en sociale lasten aan te nemen en te betalen en is hij overigens jegens voetenopdegrond gehouden tot een volledige vergoeding van het reeds gepresteerde.
9.2 Opdrachtgever zal eveneens aan voetenopdegrond als schadeloosstelling verschuldigd zijn het bedrag van 1/3 van de overeengekomen prijs. Opdrachtgever is voorts verplicht voetenopdegrond te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en/of weigering van de producten.
9.3 Onverminderd het vermelde in het vorige lid van dit artikel behoudt voetenopdegrond zich alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.
9.4 Het al of niet verlenen van subsidie, vergoedingen of andere vormen van compensatie of financiering zijn nimmer argumenten om gegeven opdrachten te annuleren, tenzij tussen opdrachtgever en voetenopdegrond schriftelijk anders is overeengekomen.
9.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor gemaakte afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
9.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de gemaakte afspraak, zonder opgaaf van reden, te annuleren dan wel een cliënt te weigeren.
9.7 Opdrachtnemer verplicht zich deze annulering c.q. weigering schriftelijk te bevestigen. Opdrachtnemer betaalt, indien van toepassing, het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug. Voor overeengekomen en betaalde behandeltrajecten geldt dat een evenredig deel, d.w.z. niet uitgevoerde behandelingen, wordt terugbetaald.
Artikel 10 | Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
10.2 Opdrachtnemer heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheden verhinderen de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer na te komen.
10.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is, langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
10.4 Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het nog niet uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te crediteren en het bedrag terug te betalen binnen 30 dagen.
10.5 In het geval opdrachtgever wegens overmacht verhinderd is de gemaakte afspraak na te komen, zullen geen kosten in rekening gebracht worden, noch zullen gemaakte afspraken of behandelingen vervallen in een behandeltraject. Overmacht omvat datgene wat de wet en juristprudentie daarover zegt, bijvoorbeeld een onverwachte ziekenhuisopname of sterfgeval.
10.6 Buitengewone omstandigheden, zoals onder andere stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar zowel hier te lande als in het land van herkomst van de materialen, uitsluitingen, verlies of beschadiging van goederen bij transport naar voetenopdegrond of de opdrachtgever, niet of niet tijdige levering van goederen door leveranciers van voetenopdegrond, ex- en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf of in de middelen van vervoer van 321hypnose, dan wel in de middelen van vervoer van derden, het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor voetenopdegrond overmacht op, die voetenopdegrond ontheft van zijn verplichting tot levering van producten c.q. uitvoering van de behandelingen, zonder dat de opdrachtgever enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden.
10.7 voetenopdegrond is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, geheel te zijner eigen beoordeling, om of de overeenkomst te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de
buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan, waarbij de opdrachtgever verplicht is de eventuele geleverde prestatie te betalen.
Artikel 11 | Reclame
11.1 Opdrachtgever is verplicht terstond na de levering van de goederen deze grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan, voetenopdegrond terstond schriftelijk op de hoogte te brengen. Deze bepaling is ook van toepassing op de verrichte behandelingen in het kader van de complementaire zorg, zoals deze omschreven zijn in de behandelovereenkomst.
11.2 Indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na de dag van de levering of behandeling voetenopdegrond wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt de opdrachtgever geacht met de staat waarin het gekochte is geleverd of de dienst is afgenomen, in te stemmen en vervalt ieder recht op reclame.
11.3 voetenopdegrond dient in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren. Bij overeenstemming zal een schriftelijke verklaring worden opgesteld die door beide partijen dient te worden ondertekend.
11.4 Indien de reclame naar het oordeel van voetenopdegrond juist is, zal voetenopdegrond hetzij een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen en diensten, hetzij zorg dragen dat de opgetreden gebreken worden verholpen.
Artikel 12 | Aansprakelijkheid
12.1 voetenopdegrond is niet aansprakelijk voor de kosten, schades en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
a. Overmacht, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven;
b. Daden of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege hem te werk zijn gesteld;
c. Beschadigingen aan de geleverde zaken ten gevolge van mechanische, chemische dan wel biologische invloeden van buitenaf;
d. Enige andere van buiten afkomende oorzaak.
12.2 voetenopdegrond is aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat zijn verzekering dekt voor de geleverde diensten zoals deze overeengekomen zijn in de behandelovereenkomst – dan wel tot maximaal de factuurwaarde voor schade aan materieel en goederen. De wettelijke aansprakelijkheid is alleen van toepassing voor zover ontstaan door schuld van voetenopdegrond of van hen, die door voetenopdegrond te werk zijn gesteld op de aan voetenopdegrond opgedragen werk(en).
12.3 Door opdrachtnemer verstrekte informatie en adviezen zijn slechts van algemene aard en vrijblijvend. voetenopdegrond is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan door een verkeerde interpretatie hiervan door opdrachtgever.
12.4 voetenopdegrond is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat voetenopdegrond is uitgegaan van de door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke en of psychische aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of bepaalde vormen van vrijetijdsbesteding.
12.5 Elke deelname aan een behandeling, cursus of workshop is voor eigen risico van de opdrachtgever.
12.6 voetenopdegrond is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 13 | Eigendomsvoorbehoud
13.1 Zolang voetenopdegrond geen volledige betaling inzake een overeenkomst van partijen met betrekking tot de uitvoering van complementaire zorg behandelingen of de verkoop van producten (inclusief eventuele schade, kosten en rente daaronder begrepen) heeft ontvangen, blijven de geleverde goederen, eigendom van voetenopdegrond.
Voetenopdegrond heeft het recht deze goederen terug te vorderen en tot zich te nemen, indien de nalatige opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, indien hij liquideert, surseance van betaling aanvraagt of heeft verkregen, in staat van faillissement wordt verklaard of beslag op de goederen wordt gelegd.
13.2 Alle daden van beschikking met betrekking tot de verkochte en geleverde goederen, zijn de opdrachtgever verboden, zolang hij niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 14 | Wanprestatie en ontbinding
14.1 Indien de opdrachtgever op enigerlei wijze wanprestatie pleegt, zal hij daarvoor alleen reeds in gebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek zal voetenopdegrond ingeval van wanprestatie het recht hebben de gesloten overeenkomst op te schorten, deze geheel of ten dele zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te verklaren, zulks te zijner keuze.
14.2 De in het vorige lid van dit artikel vermelde rechten heeft voetenopdegrond eveneens, indien de opdrachtgever in staat van faillissement mocht worden verklaard of zijn faillissement wordt aangevraagd, indien hij surseance van betaling heeft aangevraagd of heeft verkregen, zijn onroerende goederen in beslag zijn genomen, zijn bedrijf in liquidatie is getreden of door een derde c.q. derden is of wordt overgenomen, of indien hij het voornemen heeft Nederland metterwoon te verlaten. In al deze gevallen zullen alle vorderingen, die voetenopdegrond op de opdrachtgever heeft, terstond opeisbaar zijn.
Artikel 15 | Betaling
15.1 Opdrachtnemer vermeldt alle prijzen van haar diensten en producten op de website, alsmede in de wachtruimte van de praktijk.
15.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de betalingscondities: Goederen en diensten worden gefactureerd en dienen voor of uiterlijk op de dag van aanvang op de rekening van opdrachtnemer te zijn bijgeschreven of, in overleg, per pin of contant na afloop te worden voldaan.
15.3 Voor behandeltrajecten is in overleg betaling in termijnen mogelijk. De bijkomende administratiekosten hiervoor zijn 15 euro.
15.4 Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient opdrachtgever dit binnen 1 week na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken aan opdrachtnemer.
15.5 Betaling dient te geschieden op rekening XXXX XX00 XXXX 0000 0000 00 x.x.x. X.X Xxxxx.
15.6 Iedere betaling van de opdrachtgever strekt primair ter voldoening van de door hem verschuldigde rente alsmede van de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, zoals deze hierna zijn omschreven, en wordt daarna in mindering geboekt op de oudste openstaande vordering.
15.7 De opdrachtgever zal in verzuim zijn door het enkel verstrijken van de bovengenoemde termijn van zeven dagen na factuurdatum, zonder dat daartoe ingebrekestelling is vereist.
15.8 Bij overschrijding van de voormelde betalingstermijn van zeven dagen is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend.
15.9 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke opdrachtnemer moet maken in verband met niet nakoming/tekortkoming van de opdrachtgever zijn voor rekening van laatstgenoemde.
15.10 In geval van niet tijdige betaling zullen de buitengerechtelijke incassokosten tenminste 10% van het in te vorderen bedrag met een minimum van 97,50 euro bedragen.
15.11 Opdrachtnemer is gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten, ook indien een vaste levertijd is overeengekomen, indien opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen.
15.12 Opdrachtnemer is altijd gerechtigd, alvorens te leveren of met de levering of de nakoming van de opdracht voort te gaan, een naar zijn oordeel voldoende zekerheid voor de nakoming van de betalingsverplichtingen van opdrachtgever te verlangen. Weigering van opdrachtgever om de verlangde zekerheid te stellen geeft opdrachtnemer het recht door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van opdrachtnemer tot vergoeding van onkosten en winstderving.
Artikel 16 | Klachten en geschillen
16.1 Indien opdrachtgever een klacht heeft over de dienst of verrichtte werkzaamheden door opdrachtnemer dient opdrachtgever dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken aan opdrachtnemer. De klacht heeft betrekking op een dienst of activiteit die niet langer dan 6 maanden geleden heeft plaatsgevonden.
16.2 Opdrachtgever en opdrachtnemer bespreken samen de xxxxxx en leggen de oplossingsrichting vast.
16.3 Indien opdrachtgever en opdrachtnemer het geschil niet in goed onderling overleg kunnen oplossen en er geen overeenstemming tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan worden bereikt over de oplossingsrichting, dan kan de klacht worden overgedragen aan de klachtenfunctionaris.
16.4 Wanneer het gesprek met de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing van het geschil leidt kan de opdrachtgever zijn klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
16.5 Opdrachtnemer is aangesloten bij de beroepsvereniging CAT en aangesloten bij een geschillencommissie waardoor tegemoetgekomen is aan de eis zoals die door de WKKGZ (Wet Kwaliteit, Klachten, Geschillen en Zorg) verplicht is gesteld.
16.6 Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van voetenopdegrond, indien deze dit wenst, aanhangig worden gemaakt, voor zover de Burgerlijke Rechter daartoe wettelijk bevoegd is.
16.7 De forumkeuze genoemd in het vorige lid laat echter het recht van voetenopdegrond onverlet, om een geschil voor te leggen aan de geschillencommissie in het kader van de wet Wkkgz. Jeugdzorg opnemen.
16.8 De Nationale ombudsman behandelt klachten over jeugdzorg, als er sprake is van hulpverlening in een zogenaamd gedwongen kader zoals bij een ondertoezichtstelling die uitgesproken is door een rechtbank. voetenopdegrond heeft het recht om een geschil in het kader van de verrichte complementaire zorg voor te leggen aan de Nationale ombudsman. Bij klachten voor vrijwillige jeugdzorg kan voetenopdegrond zich richten tot het AKJ-vertrouwenspersonen in de jeugdhulp.
Artikel 17 | Recht
17.1 Op elke overeenkomst tussen voetenopdegrond en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
17.2 De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx en ter inzage bij voetenopdegrond.
17.3 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
17.4 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.