EASYPARK – ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN
EASYPARK – ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN
Van kracht per 16 september 2022
1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer EasyPark BV, een vennootschap opgericht onder Belgisch recht met statutaire zetel te Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, Xxxxxx en ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0681.926.826 ("EasyPark") Diensten levert (zoals hieronder gedefinieerd) aan natuurlijke personen (consumenten) (de “Klant”) in België.
1.2 Alle Diensten worden verleend in overeenstemming met dwingend recht en overeenkomstig:
• de voorwaarden die afzonderlijk zijn overeengekomen tussen EasyPark en de Klant; en
• deze Algemene Voorwaarden.
Ingeval de bovengenoemde bepalingen van elkaar afwijken, gelden ze in de bovengenoemde volgorde.
1.3 De Diensten zijn gericht aan natuurlijke personen ouder dan 18 jaar.
1.4 Artikel 16 bevat bijzondere bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van de diensten van EasyPark in het buitenland.
1.5 Door een aanvraag te doen voor registratie bij EasyPark (zie artikel 3.2), stemt de Klant in met deze Algemene Voorwaarden en aanvaardt de Klant dat hij daaraan gebonden is. Er komt een bindende overeenkomst tussen EasyPark en de Klant (de "Overeenkomst") tot stand wanneer EasyPark de registratie van de Klant heeft bevestigd en de Klant toegang krijgt tot de Diensten aangeboden door EasyPark in België en, onder voorbehoud van artikel 16, de Diensten aangeboden door EasyPark en de Plaatselijke EP Diensten aangeboden door een Plaatselijk EP Entiteit buiten België.
1.6 Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst tussen EasyPark en de Klant.
1.7 Als de Klant tevens een professioneel gebruikersaccount bij EasyPark aanhoudt, zijn de van tijd tot tijd toepasselijke algemene voorwaarden van EasyPark voor professionele klanten van toepassing op het professioneel gebruik van de Klant van alle diensten aangeboden door EasyPark, wat betreft de toepasselijke delen.
1.8 Als de Klant een derde op zijn EasyPark account geautoriseerd of toegestaan heeft of op enige andere wijze zijn EasyPark account voor een derde beschikbaar gemaakt heeft, dan draagt de Klant hiervoor volledige verantwoordelijkheid onder de Overeenkomst (inclusief, voor alle duidelijkheid, de verplichting om toegerekende vergoedingen te betalen).
In deze Algemene Voorwaarden en in verband met de Diensten hebben de gedefinieerde begrippen en uitdrukkingen de volgende betekenis:
"Aanvullende Dienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; "Algemene Voorwaarden" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1; "App" betekent de Mobiele Telefoon applicatie van EasyPark;
“Automatische CameraPark” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.2”
“CameraPark” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.2;
“CameraPark Systeem” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.2;
“Car App” betekent de applicatie van EasyPark die gebruikt wordt in het infotainmentsysteem van bepaalde types van voertuigen (met uitzondering, voor alle duidelijkheid, wanneer de App is weergegeven op het scherm van het voertuig gebaseerd op een spiegeling-of casting applicatie zoals Apple CarPlay of Android Auto);
"Dienst(en)" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; "EasyPark" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1;
"EasyPark Pas" betekent de pas die door EasyPark aan de Klant kan worden verstrekt en die voor bepaalde Parkeerterreinen geldt, mits deze pas door de desbetreffende P-exploitant wordt geaccepteerd;
"EasyPark Systeem" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1, zijnde het elektronische systeem van EasyPark voor modern parkeren en de daaraan gerelateerde diensten waartoe de Klant via de App, de IVR Dienst, de SMS Dienst, de Car App en/of de Website toegang heeft;
"EP Diensten" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.1; "EP Land" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.1; "Inloggegevens" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.2.5;
“IVR Dienst” betekent de interactieve stemherkenningsdienst van EasyPark;
“Kentekenplaat Nummer” betekent het officiële registratienummer of, naar gelang het geval, persoonlijke kentekenplaat nummer van een voertuig, zoals bepaald op de kentekenplaten aangebracht op het voertuig;
"Klant" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1; "Laaddienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
“Laadsessie” betekent een enkele, doorlopende laadsessie besteld door de Klant die het EasyPark Systeem gebruikt, gedurende welke het voertuig van de Klant wordt opgeladen aan het desbetreffende Laadstation;
“Laadstation” zal de betekenis hebben zoals bepaald in artikel 5.1.5;
“Laadvergoeding” betekent de vergoeding te betalen door de Klant in verband met een Laadsessie, in overeenstemming tot en berekend op basis van de lengte van de desbetreffende Laadsessie vermenigvuldigd met de laadvergoeding in het algemeen van tijd tot tijd toegepast door de desbetreffende P-exploitant of Partner in verband met het desbetreffende Laadstation;
"Mijn Pagina's" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.2.5; “Mobiele Telefoon” betekent een mobiele telefoon of een tablet; "Overeenkomst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.5;
"Parkeerbegeleidingsdienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
"Parkeerdienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; "Parkeerterrein" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.2.1; "Parkeervergoeding" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.5; "Partij" en "Partijen" betekent EasyPark en/of de Klant;
"Partner" betekent elke partner waar EasyPark mee samenwerkt (met uitzondering van P-exploitanten);
"P-exploitant" betekent elke parkeerexploitant waar EasyPark mee samenwerkt of op enig andere wijze een contractuele relatie mee onderhoudt;
"Plaatselijke EP Diensten" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.2;
“Plaatselijke EP Entiteit” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.2;
"Productpakket" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.4; “SMS Dienst” betekent de SMS dienst van EasyPark; en "Website" betekent de website van EasyPark: xxxxx://xxxxxxxx.xx/.
3 Algemene voorwaarden voor de Diensten
3.1 Algemeen
3.1.1 EasyPark verschaft een elektronisch systeem voor modern parkeren (het "EasyPark Systeem") waarmee EasyPark, in samenwerking met P-exploitanten en andere Partners, Klanten in staat stelt het parkeren van voertuigen te beheren (de "Parkeerdienst") en van aanvullende daaraan gerelateerde diensten die beschikbaar gemaakt kunnen worden (elk een "Aanvullende Dienst") gebruik te maken, zoals het opladen van elektrische voertuigen (de "Laaddienst"), het ontvangen van parkeerbegeleiding (de "Parkeerbegeleidingsdienst") en andere functies. De Parkeerdienst en de Aanvullende Diensten, alsmede andere van tijd tot tijd door EasyPark aan Klanten verleende diensten, zijn gezamenlijk te noemen: de "Diensten".
3.1.2 De Diensten aangeboden door EasyPark zijn dikwijls afhankelijk van, of worden verleend in combinatie met, diensten aangeboden door P- exploitanten en Partners. Deze derde partijen zouden hun eigen toepasselijke regels, reglementeringen en/of dienstvoorwaarden kunnen hebben. In voorkomend geval moet de Klant dergelijke regels, reglementeringen en/of dienstvoorwaarden aanvaarden en respecteren in verband met het gebruik van de Diensten. EasyPark is noch verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor de diensten aangeboden door P- exploitanten en Partners, of, onverminderd artikel 7.2, voor het bezorgen van dergelijke toepasselijke regels, reglementeringen en/of dienstvoorwaarden. Gelieve de P-exploitant of Partner te contacteren voor verdere informatie in dit verband.
3.1.3 Voor een uitgebreidere beschrijving van de Diensten wordt verwezen naar de informatie die van tijd tot tijd op de Website wordt verstrekt.
3.1.4 EasyPark biedt een selectie van productpakketten (elk een "Productpakket") die de Parkeerdienst en eventuele Aanvullende Diensten bevatten. Een beschrijving van de inhoud, prijzen en eventuele bijzondere voorwaarden wordt op de Website gegeven zoals mogelijk van tijd tot tijd geamendeerd.
3.2 Toegang tot de Diensten, registratiegegevens, etc.
3.2.1 Om toegang tot de Diensten te kunnen krijgen, dient de Klant zich eerst als gebruiker bij EasyPark te registreren. EasyPark behoudt zich het recht voor een registratieaanvraag af te wijzen. Dit recht mag niet op onredelijke wijze worden uitgeoefend.
3.2.2 De EasyPark account geeft een overzicht van de balans van de rekening, transactieoverzicht, aangekochte actieve en voorgaande producten en geregistreerde voertuigen.
EasyPark geeft informatie in verband met parkeeracties en Laadsessies via de pagina van de Klant “Mijn Pagina’s”, en dergelijke informatie wordt bewaard voor ten minste 12 maanden.
3.2.3 Een registratieaanvraag kan worden gedaan via de Website, de App, telefoon, SMS, of op een andere manier die van tijd tot tijd door EasyPark wordt geaccepteerd. De Klant dient in verband met de registratieaanvraag een Productpakket te selecteren en de gevraagde informatie te verstrekken, zoals nader te specificeren persoonsgegevens, een geldig mobiel telefoonnummer, een e-mailadres en het Kentekenplaat Nummer van tenminste één voertuig. Daarnaast dient de Klant een door EasyPark geaccepteerde betaalmethode te selecteren en een betaalkaart te registreren of, indien van toepassing, andere informatie te verstrekken die voor de geselecteerde betaalmethode van belang is.
3.2.4 Wanneer de registratie is goedgekeurd, wordt aan de Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend, dat tijdelijk geldt en niet in sublicentie kan worden gegeven, op het gebruik van het EasyPark Systeem, de Diensten en – indien van toepassing – de App en de Car App, onder voorbehoud van het geselecteerde Productpakket en de Overeenkomst. Het recht op het gebruik van het EasyPark Systeem en, indien van toepassing, de App en de Car App, blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en zolang de Klant een actieve gebruikersaccount heeft en aan zijn verplichtingen ingevolge de Overeenkomst voldoet (met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden) en EasyPark heeft het gebruik door de Klant van de Diensten niet opgeschort overeenkomstig artikel 12.3. Onder een actieve gebruikersaccount wordt verstaan een account waarop in de voorgaande 24 maanden een transactie heeft plaatsgevonden, zoals een parkeeractie of betaling van abonnementskosten.
3.2.5 Wanneer een registratie is goedgekeurd, kiest de Klant een uniek wachtwoord dat samen met het telefoonnummer en/of e-mailadres van de Klant moet worden gebruikt, en ontvangt de Klant een verificatiecode om in te loggen op de App of de Car App (samen de "Inloggegevens"). De Inloggegevens laten de Klant tevens toe om in te loggen op de persoonlijke pagina van de Klant op de Website ("Mijn Pagina's").
3.2.6 Voor bepaalde Diensten aangeboden via de App of de Car App is vereist dat de Klant de functie "locatievoorzieningen aan" en/of "meldingen toestaan" op zijn Mobiele Telefoon, voertuig of andere technische oplossingen die van tijd tot tijd door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld. EasyPark houdt zich het recht voor om de Diensten niet aan te bieden indien de Klant deze functies niet ingeschakeld heeft, zoals vereist.
3.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant
3.3.1 De Klant zal zorgen dat te allen tijde de juiste informatie over de Klant en de relevante voertuigen bij EasyPark is geregistreerd. Na goedkeuring van de registratie logt de Klant in op Mijn Pagina’s of verifieert de instellingen in de App of Car App, zoals van toepassing, om te controleren of de geregistreerde informatie juist is. EasyPark is niet aansprakelijk voor onjuist geregistreerde informatie, ongeacht de gebruikte registratiemethode, tenzij anders bepaald in artikel 10.
3.3.2 De Klant zal zorgen dat de via EasyPark geregistreerde betaalkaart of andere geselecteerde betaalmethode zoals van toepassing geldig en niet geblokkeerd is en blijft en dat op het bijbehorende betalingsaccount voldoende geldmiddelen/ uitgave limiet beschikbaar zijn. De Klant zal aan EasyPark relevante informatie verstrekken (bijvoorbeeld via een update van persoonlijke informatie via de App of op Mijn Pagina's, of door de klantenservice van EasyPark op de hoogte te stellen) over een nieuwe betaalkaart, en wel uiterlijk aan het einde van de kalendermaand die voorafgaat aan de kalendermaand waarin de geregistreerde betaalkaart vervalt.
3.3.3 De Klant dient er zorg voor te dragen dat de Inloggegevens veilig worden bewaard en gebruikt en niet aan niet-geautoriseerde personen worden bekendgemaakt of op andere wijze ter beschikking worden gesteld.
3.3.4 Zoals van tijd tot tijd op de Website wordt aangegeven, zal de Klant EasyPark onmiddellijk informeren (bijvoorbeeld via een update via de App of op Mijn Pagina's, of door de klantenservice van EasyPark op de hoogte te stellen) wanneer:
• de Klant reden heeft om aan te nemen dat een niet-geautoriseerde persoon toegang heeft verkregen tot, of kennis heeft van, de Inloggegevens;
• de EasyPark Pas van de Klant kwijt of gestolen is;
• geregistreerde informatie betreffende de Klant werd gewijzigd of dient te worden geactualiseerd, bijvoorbeeld wanneer de Klant niet langer het mobiel telefoonnummer gebruikt zoals geregistreerd bij EasyPark;
• de Klant heeft enige reden om te geloven dat het Kentekenplaat Nummer van een voertuig geregistreerd voor het gebruik van Automatische CameraPark (zoals hieronder gedefinieerd) is misbruikt;
• een Mobiele Telefoon, waarop de Klant een App geïnstalleerd heeft, of een voertuig waarin de Klant een Car App geïnstalleerd heeft, is verloren of gestolen; of
• een geregistreerd voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins met betrekking tot de Diensten niet zal worden gebruikt,
zodat EasyPark de juiste maatregelen kan treffen, zoals het blokkeren van de Inloggegevens, de EasyPark Pas, het Kentekenplaat Nummer en/of het gebruikersaccount van de Klant, of de geregistreerde informatie van de Klant kan actualiseren.
Ook zal de Klant EasyPark op de hoogte houden van andere omstandigheden die van belang zijn voor de Overeenkomst en/of de verlening van de Diensten.
3.3.5 Naast hetgeen in de Overeenkomst wordt vermeld, dient de Klant de van tijd tot tijd door EasyPark gegeven redelijke aanwijzingen in verband met de Overeenkomst en/of het gebruik van de Diensten op te volgen.
3.3.6 De Klant dient er zorg voor te dragen dat de (a) telefoon, (b) Mobiele Telefoon, of (c) andere technische apparatuur (bijvoorbeeld, een infotainmentsysteem van een voertuig) gebruikt door de Klant in verband met de Diensten naar behoren functioneert en te allen tijde compatibel is met het (i) EasyPark Systeem, (ii) de Diensten, (iii) de App, en (iv) de Car App, al naargelang van toepassing. Ook dient de Klant er zorg voor te dragen dat de App en de Car App naar behoren wordt geüpdatet, indien van toepassing. De prestatie-eisen die van tijd tot tijd met betrekking tot het EasyPark Systeem, de Diensten, de App en de Car App gelden, zijn beschikbaar op de Website.
4 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerdienst
4.1 Algemeen
4.1.1 Met de Parkeerdienst kan de Klant via het EasyPark Systeem zijn parkeeracties beheren door in het EasyPark systeem het moment waarop een parkeeractie start, de voorlopige parkeertijd en het moment waarop een parkeeractie eindigt, in te geven en indien nodig de parkeertijd te verlengen. Echter, op basis van vereisten opgelegd door een bepaalde P-exploitant, kan de Klant in verband met bepaalde Parkeerterreinen enkel de mogelijkheid hebben om de P-exploitant op de hoogte stellen van een vaste parkeertijd, die niet voortijdig kan worden beëindigd of verlengd, of een minimale parkeertijd.
4.1.2 In verband met bepaalde Parkeerterreinen, kan de toegang voorzien worden en kan een parkeeractie gestart en/of beëindigd worden met de hulp van een automatisch nummerplaat herkenningssysteem van een P- exploitant (het “CameraPark Systeem”), waarbij de tijd dat een voertuig een Parkeerterrein binnenkomt en verlaat automatisch geregistreerd wordt en, indien van toepassing, doorgestuurd wordt naar het EasyPark Systeem (“CameraPark”).
Als het CameraPark Systeem volledig geautomatiseerd is (“Automatische CameraPark”), wordt een parkeeractie automatisch geactiveerd in het EasyPark Systeem wanneer het desbetreffende voertuig het parkeerterrein binnenkomt, waarbij de Klant een melding krijgt in de App, en wordt automatisch beëindigd in het EasyPark Systeem wanneer het voertuig het Parkeerterrein verlaat. Als het CameraPark systeem niet volledig geautomatiseerd is, moet de Klant een parkeeractie manueel in het EasyPark systeem activeren (bv., via de App), waarbij de starttijd automatisch wordt gezet op het tijdstip wanneer het desbetreffende voertuig het desbetreffende Parkeerterrein binnenkomt, maar de parkeeractie wordt automatisch beëindigd in het EasyPark systeem wanneer het voertuig het Parkeerterrein verlaat.
4.1.3 De CameraPark Systemen worden voorzien en onderhouden door de P- exploitanten en niet door EasyPark. EasyPark voorziet geen technisch ondersteuning in verband met het CameraPark systeem; daarentegen wordt de Klant verwezen naar de desbetreffende P-exploitant.
4.1.4 De Parkeerdienst kan ook voor bewoners-/vergunningparkeren worden gebruikt, mits de desbetreffende P-exploitant hiermee akkoord gaat. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-/ vergunningparkeren dient de Klant te beschikken over een door de gemeente van de Klant verstrekte bewoners-/parkeervergunning. De Klant moet er voor zorgen dat hij over de juiste bewoners-/parkeervergunning beschikt. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-/vergunningparkeren kan de Klant de P- exploitant slechts van een vaste parkeertijd op de hoogte stellen, waarbij de parkeertijd niet voortijdig kan worden stopgezet.
4.1.5 Onderdeel van de Parkeerdienst is ook, voor zover van toepassing (i) de koop van P-exploitanten en doorverkoop aan Klanten door EasyPark van het recht op parkeren op een bepaalde parkeerplek en/of (ii) de inning door EasyPark van de desbetreffende parkeervergoeding (inclusief btw), welke op basis van het huidige tarief van de P-exploitant wordt vastgesteld (de "Parkeervergoeding").
4.1.6 In verband met de Parkeerdienst biedt EasyPark bepaalde Aanvullende Diensten en functies (soms tegen aanvullende vergoedingen, afhankelijk van het Productpakket). Zo kan de Klant ervoor kiezen om op een bepaald moment voordat een voorlopig ingestelde of vaste parkeertijd eindigt een herinnering van EasyPark te ontvangen (bijvoorbeeld via sms). De Klant dient er steeds zorg voor te dragen dat een parkeeractie wordt stopgezet of verlengd wanneer deze via de Parkeerdienst is gestart, ongeacht of de Klant ervoor heeft gekozen een herinnering te ontvangen en ongeacht of de herinnering ook echt ontvangen is.
4.2 Gebruiksvoorwaarden
4.2.1 De Parkeerdienst kan alleen worden gebruikt op parkeerterreinen en binnen parkeergebieden/-zones (elk een "Parkeerterrein"), die:
(i) op enig ogenblik worden (a) vermeld in de lijst “Waar kan ik EasyPark gebruiken?”, die beschikbaar is op de Website, of (b) aangegeven in de kaart functie van de App of Car App; en/of
(ii) parkeermeters hebben met EasyPark stickers, of anderzijds tekens hebben of andere EasyPark onderscheidende kenmerken, die aangeven dat EasyPark samenwerkt met de P-exploitant in verband met het desbetreffende Parkeerterrein.
4.2.2 Om de Automatische CameraPark dienst te kunnen gebruiken in verband met een bepaald voertuig, moet de Klant de Automatische CameraPark dienst activeren voor dergelijk voertuig, via de App of Mijn Pagina’s, en het Kentekenplaat Nummer van het voertuig registreren. De Klant is verantwoordelijk voor de correcte registratie van het Kentekenplaat Nummer. Als de Klant ook een professioneel gebruikersaccount heeft bij EasyPark, moet deze het account selecteren waarop elke Automatisch CameraPark parkeeractie geregistreerd zal worden.
4.2.3 De Klant kan een parkeersessie starten door de Parkeerdienst door activatie via hetzij:
• de App;
• de Car App;
• de IVR Dienst;
• de SMS Dienst;
• het CameraPark systeem, mits de desbetreffende P-exploitant Automatische CameraPark ondersteunt; of
• de EasyPark Pas, mits de EasyPark Pas door de desbetreffende P-exploitant wordt geaccepteerd.
Om er zeker van te zijn dat de parkeeractie op de juiste wijze is gestart, dient de Klant na te gaan of er een herinnering van de gestarte parkeeractie is ontvangen via:
• de App, bij gebruik van de App;
• de Car App, wanneer de Car App gebruikt wordt;
• de interactieve stemherkenning/ de ontvangst van een SMS, bij het gebruik van de IVR Dienst;
• SMS, bij het gebruik van de SMS dienst;
• de App, bij gebruik van CamerPark; of
• correcte registratie van de EasyPark Pas, bij gebruik van deze pas.
4.2.4 Als de Klant een parkeersessie start via de Parkeerdienst, dan dient de Klant het Kentekenplaat Nummer van het geparkeerde voertuig en het desbetreffende Parkeerterrein op te geven, tenzij een EasyPark Pas of Automatische CameraPark gebruikt wordt. Als de Klant gebruikmaakt van de gps-functie in de App of Car App of CameraPark, dient de Klant te controleren dat het voorgestelde Parkeerterrein in feite het Parkeerterrein is waarop de Klant geparkeerd is. De Klant is verantwoordelijk voor het specifiëren van het correcte Parkeerterrein en Kentekenplaat Nummer, ongeacht of dergelijke informatie voorgesteld werd door de gps functie van de App of Car App of door het gebruik van de Automatische CameraPark. EasyPark aanvaardt geen aansprakelijkheid als het verkeerde Parkeerterrein of het verkeerde Kentekenplaat Nummer werd opgegeven (zie artikel 10.4 onder a)).
4.2.5 Wanneer de Parkeerdienst gebruikt wordt voor bewoners- of vergunningparkeren, zal de Klant een bewoners-/vergunningparkeren bewijs aangebracht hebben aan de voorruit van het geparkeerde voertuig indien vereist door de desbetreffende P-exploitant. Gelieve de P-exploitant te contacteren om na te vragen of een zichtbare bewoners-
/vergunningparkeren bewijs is vereist.
4.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant
4.3.1 De Klant zal de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn op het Parkeerterrein waar een Klant het voertuig parkeert naleven.
4.3.2 De Klant moet er voor zorgen dat de parkeeractie op de juiste wijze wordt gestart en controleren dat het gespecifieerde Parkeerterrein en Kentekenplaat Nummer juist is, zoals bepaald in artikel 4.2.4.
4.3.3 De Klant moet er voor zorgen dat een gestarte parkeersessie wordt stopgezet of verlengd, naar gelang het geval. Als de Klant geen voorlopige eindtijd of totale vaste parkeertijd heeft opgegeven wanneer de parkeeractie werd gestart, dient de Klant ervoor zorg te dragen dat de parkeersessie handmatig wordt stopgezet via de Parkeerdienst (bijvoorbeeld via de App of de Car App). Als de Klant CameraPark gebruikt, zal deze nakijken dat een gestarte parkeeractie beëindigd is wanneer het desbetreffende voertuig het desbetreffende Parkeerterrein verlaat, en beëindigd deze parkeeractie manueel, indien deze niet automatisch is beëindigd.
4.3.4 Als de Klant CameraPark gebruikt, is de Klant verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de desbetreffende kentekenplaten van het voertuig proper zijn, niet beschadigd zijn en tevens in een leesbare staat zijn wanneer het voertuig het Parkeerterrein binnenkomt en verlaat.
4.3.5 Als de Parkeerdienst niet beschikbaar is of niet functioneert, bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (i) telefoon, (ii) Mobiele Telefoon of (iii) andere technische apparatuur (bv., een infotainmentsysteem van een voertuig) waarvan de Klant gebruik maakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet, een ander communicatienetwerk, of een CameraPark Systeem, zal de Klant zorgen dat de P-exploitant op een andere, door de P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt voor de relevante parkeersessie (bijvoorbeeld door betaling bij de desbetreffende parkeermeter). Als de Klant in dergelijke situatie geen betaling uitvoert op dergelijke andere wijze, loopt de Klant een risico om een parkeerboete op te lopen of een vergoeding of een kost voor incorrect parkeren.
4.3.6 De Klant is verantwoordelijk voor het deactiveren van de Automatische CameraPark dienst gerelateerd aan een voertuig, als de Klant niet langer dergelijke dienst voor desbetreffend voertuig wenst te gebruiken (bv. als het voertuig verkocht is, of, wat betreft lease en huurauto’s, wanneer de relevante huur of lease periode beëindigd werd.)
4.3.7 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele parkeerboetes en vergoedingen of heffingen wegens foutparkeren (die in verband met parkeerovertredingen kunnen worden aangekondigd of geïnd) en de betaling daarvan. Een parkeerovertreding is een zaak tussen de Klant en de desbetreffende P-exploitant of de politie. EasyPark blijft in dergelijke geschillen neutraal. Desalniettemin kan EasyPark geheel naar eigen inzicht, in overeenstemming met het toepasselijk recht, informatie aan de geschilpartijen verschaffen.
5 Bijzondere voorwaarden voor de Laaddienst
5.1 Algemeen
5.1.1 Met de Laaddienst kan de Klant elke desbetreffende Partner of P-exploitant, of EasyPark (wanneer EasyPark handelt als een wederverkoper, zoals verder beschreven in artikel 5.1.3), zoals van toepassing, in kennis stellen (a) wanneer een Laadsessie gestart is of beëindigd is, (b) inzake de voorlopige laadtijd/niveau en (c), indien nodig, inzake een verlenging /toename van de laadtijd /niveau.
5.1.2 De in artikel 4 vermelde voorwaarden voor de Parkeerdienst zijn mutatis mutandis van overeenkomstige toepassing op de Laaddienst. Echter, "gestarte en stopgezette parkeeracties" moet worden gelezen als "gestarte en stopgezette Laadsessie". Er bestaat in verband met de Laaddienst geen bewoners-/vergunningparkeren en geen systeem dat beantwoordt aan CameraPark.
5.1.3 Wat betreft bepaalde P-exploitanten en Partners, omvat de Laaddienst een element van onmiddellijke, op aanvraag, koop en verkoop van elektriciteit of laadtijd, waarbij EasyPark handelt als wederverkoper.
Wanneer een Klant een elektrisch voertuig oplaadt en een Laadsessie start, vanaf dit moment en tot het einde van de Laadsessie; zal EasyPark (i) desbetreffende elektriciteit of laadtijd van de desbetreffende P-exploitant of Partner kopen, en ii) de desbetreffende elektriciteit of laadtijd opnieuw verkopen aan een Klant. De wederverkoop van de elektriciteit of laadtijd zal aan dezelfde vergoeding gebeuren als de Laadvergoeding, mits toepassing van de toeslag van EasyPark om een Laaddienst aan te bieden in overeenstemming met artikel 7.
5.1.4 Als EasyPark niet handelt als wederverkoper, zal EasyPark de desbetreffende Laadvergoeding innen (inclusief btw, indien van toepassing) van de Klant en zal het bedrag overschrijven aan de desbetreffende P-exploitant of Partner.
5.1.5 Laadstations worden voorzien en onderhouden door Partners en/of P- exploitanten, en niet door EasyPark. EasyPark neemt geen verantwoordelijkheid voor het gebruikte laadstation of de verbruikte elektriciteit waarvan ten behoeve van de Laaddienst door de Klant gebruik wordt gemaakt (het "Laadstation") en biedt geen technische ondersteuning met betrekking tot het Laadstation. Als een Laadstation niet behoorlijk functioneert, of, bv., schade veroorzaakt heeft aan het voertuig van een Klant, wordt de Klant doorverwezen naar de desbetreffende Partner of P-exploitant. Contactgegevens zijn gewoonlijk beschikbaar aan het Laadstation, maar kunnen tevens verkregen worden van de klantendienst van EasyPark.
5.2 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant
5.2.1 De Klant zal te allen tijde de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn met betrekking tot het opladen van het voertuig door de Klant naleven.
5.2.2 Als de Laaddienst niet beschikbaar is of niet functioneert bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (i) telefoon, (ii) Mobiele Telefoon of (iii) andere technische apparatuur (bijvoorbeeld een infotainment systeem van een voertuig waarvan door de Klant gebruik wordt gemaakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk), zal de Klant zorgen dat de desbetreffende Partner of P-exploitant op een andere, door die Partner of P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt voor de desbetreffende Laadsessie.
5.2.3 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele schade die door de Klant, het voertuig van de Klant of andere eigendommen die behoren tot de Klant wordt veroorzaakt door of in verband met het opladen van het voertuig van de Klant, tenzij anders bepaald in artikel 10.
6 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerbegeleidingsdienst
6.1 Met de Parkeerbegeleidingsdienst kan de Klant suggesties ontvangen over beschikbare Parkeerterreinen en/of Laadstations in de buurt van de Klant, dit gebeurt met behulp van de gps-functie van de App of een andere van tijd tot tijd door EasyPark goedgekeurde technische oplossing die compatibel is met de Parkeerbegeleidingsdienst.
6.2 Voor de Parkeerbegeleidingsdienst is vereist dat de Klant de App gebruikt en de functie "locatievoorzieningen aan" en/of "meldingen toestaan" op zijn Mobiele Telefoon of andere technische oplossingen die van tijd tot tijd door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld.
6.3 EasyPark garandeert niet dat de Parkeerterreinen/Laadstations zoals voorgesteld door de Parkeerbegeleidingsdienst daadwerkelijk beschikbaar zijn, noch dat de Parkeerbegeleidingsdienst altijd de Klant accuraat begeleidt naar deze Parkeerterreinen/ Laadstations.
7.1 Ongeacht de verplichtingen van de Klant op grond van de artikelen 4.3.3,
4.3.6 en 5.2.2 is de Klant bevrijdt van de verplichting een Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan de betreffende Partner of P-exploitant te betalen wanneer de Klant deze Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan EasyPark heeft betaald.
7.2 De prijzen en vergoedingen voor de desbetreffende Productpakketten, Aanvullende Diensten en andere aanvullende functies zijn vermeld in de prijslijst van EasyPark die van tijd tot tijd van toepassing is; deze prijslijst is beschikbaar op de Website. Alle prijzen en vergoedingen zijn inclusief btw. Eventuele Parkeervergoedingen en Laadvergoedingen gelden in aanvulling op de prijzen en vergoedingen van EasyPark en zijn daarbij niet inbegrepen. Voor Klanten die de App gebruiken of de Car App, zal EasyPark informatie voorzien inzake de basis tot berekenen van de Parkeervergoeding of de Laadvergoeding, in voorkomend geval, in de App of de Car App, indien van toepassing.
7.3 Het prijsmodel van EasyPark voor de Productpakketten bestaat momenteel uit een eenmalige vergoeding bij goedkeuring van een registratie van een Klant account en/of, afhankelijk van het Productpakket dat door de Klant wordt geselecteerd (een keuze die hoofdzakelijk wordt ingegeven door de parkeerbehoeften van de Klant), uit (i) alleen een vaste maandelijkse vergoeding, (ii) een vaste en/of procentuele toeslag boven op de desbetreffende Parkeer-/Laadvergoedingen en een vergoeding voor elke keer dat er van Aanvullende Diensten gebruik wordt gemaakt, oftewel geen vaste maandelijkse vergoeding, of (iii) een combinatie van een vaste en/of procentuele toeslag boven op de desbetreffende Parkeer-
/Laadvergoedingen, een vergoeding voor elke keer dat er van Aanvullende Diensten gebruik wordt gemaakt en een vaste maandelijkse vergoeding.
Voor Aanvullende Diensten (zoals de Parkeerbegeleidingsdienst) en andere aanvullende meldingen en functies, die geen deel uitmaken van het desbetreffende Productpakket, kunnen afzonderlijke vergoedingen in rekening gebracht worden.
7.4 Voor Aanvullende Diensten die momenteel deel uitmaken van de Productpakketten, of eventuele nieuwe diensten, kunnen in de toekomst mogelijk afzonderlijke vergoedingen gelden.
7.5 EasyPark behoudt zich het recht voor haar prijzen en vergoedingen te wijzigen. In dat geval stelt EasyPark de Klanten op de hoogte binnen 30 dagen alvorens de wijzigingen in werking treden. Klanten hebben het recht de Overeenkomst te beëindigen gedurende die periode in overeenstemming met artikel 12.2.
8.1 Betaling vindt plaats door afboeking van de geregistreerde betaalkaart van de Klant, of door middel van een andere betaalmethode die door EasyPark is goedgekeurd van tijd tot tijd. Bij de registratieaanvraag kiest en gaat de Klant akkoord met een betaalmethode. Voor informatie over de aanvullende betalingsvoorwaarden die op iedere betaalmethode van toepassing zijn wordt verwezen naar de betreffende betaalprovider.
8.2 De vaste maandelijkse vergoeding wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht en is enkel restitueerbaar in geval van opzeg van de Overeenkomst door EasyPark om andere redenen dan de niet-nakoming door de Klant van zijn verplichtingen op basis van de Overeenkomst of dan een geval van overmacht. Overige prijzen en vergoedingen (behoudens hetgeen in artikel 8.3 is vermeld) worden bij aanvang of beëindiging van de desbetreffende Dienst overeenkomstig de door de Klant geselecteerde betaalmethode in rekening gebracht. De Klant gaat hierbij akkoord met facturering op deze wijze.
8.3 Parkeervergoedingen, Laadvergoedingen en de toeslag voor EasyPark, indien van toepassing overeenkomstig het door de Klant geselecteerde Productpakket, worden in rekening gebracht nadat de Diensten aan de Klant zijn verleend.
8.4 Als betaling niet tijdig plaatsvindt, is EasyPark gerechtigd om een nalatigheidsinterest van 1 procent per jaar in rekening te brengen vanaf de uiterste betaaldatum totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Daarnaast heeft EasyPark recht op vergoeding van de kosten die in verband met het innen van verschuldigde bedragen zijn gemaakt (zoals betalingsherinneringen of aanmaningen). Mutatis mutandis, heeft de Klant recht op een gelijkaardige nalatigheidsinterest in de mate dat EasyPark haar betalingsverplichtingen, indien deze er zouden zijn, tegenover de Klant niet nakomt.
8.5 EasyPark behoudt zich het recht voor tot factureren van de geregistreerde eigenaar van het voertuig gebruikt in de context van onbetaalde transacties, indien de normale betaalmethode van de Klant niet werkt.
9 Beschikbaarheid van het EasyPark Systeem, intellectuele- eigendomsrechten, etc.
9.1 Onverminderd artikel 12.4, zijn het EasyPark Systeem en Diensten onder voortdurende ontwikkeling en kunnen zij geüpdatet worden of veranderd worden van tijd tot tijd of stopgezet. Echter, de updates of veranderingen waarnaar verwezen onder deze clausule 9.1 zullen niet de essentiële kenmerken van het EasyPark Systeem en Diensten beïnvloeden.
9.2 Het EasyPark Systeem is 24 uur per dag algemeen beschikbaar, maar de beschikbaarheid kan worden onderbroken door geplande upgrades, aanpassingen en onderhoud of door onverwachte systeemstoringen. De Klant erkent dat software nooit in alle mogelijke situaties kan worden getest en dat er sprake kan zijn van afwijkingen van de overeengekomen functionaliteit en onverwachte fouten en storingen. EasyPark behoudt zich het recht voor het EasyPark Systeem met nieuwe functies te updaten of het EasyPark Systeem anderszins aan te passen, bijvoorbeeld om deze aan te laten sluiten bij nieuwe technologie, nieuwe beveiligingsnormen of nieuwe administratieve procedures.
9.3 Alle auteursrechten (met inbegrip van de rechten op computerprogramma's, broncodes, objectcodes en algoritmes) en andere intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van handelsmerken, databases, bedrijfsgeheimen en octrooirechten) met betrekking tot het EasyPark Systeem en de inhoud ervan zijn eigendom van EasyPark of haar leveranciers en partners of aan hen in licentie gegeven. Niets in deze Overeenkomst zal de eigendom op deze intellectuele eigendomsrechten doen overgaan op de Klant. Het is niet toegestaan het EasyPark Systeem of de inhoud daarvan voor marketing of andere commerciële doeleinden te gebruiken of anderen hiertoe een recht geven tot gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van EasyPark. De Klant heeft niet het recht de software inbegrepen in het EasyPark Systeem te kopiëren, te verspreiden, te verkopen, te publiceren, over te dragen, uit te lenen, in sublicentie te geven, aan te passen of anderszins te vervreemden of ten aanzien daarvan handelingen uit te voeren.
De Klant heeft niet het recht reverse-engineering, decompilatie of disassemblage toe te passen of op enige wijze te proberen zichzelf toegang tot de broncode van de software te verschaffen. Naast het recht van de Klant op informatie volgens artikel 3.2.2, heeft de Klant geen recht – zelf of via anderen – om gegevens van de App, de Car App en de Website te verzamelen en op te slaan.
9.4 De Klant zal zorgen dat alle informatie en materialen die de Klant aan het EasyPark Systeem overdraagt vrij zijn van schadelijke elementen of broncode of malware (zoals virussen, wormen en Trojaanse paarden). Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat elke informatie die de Klant naar Mijn Pagina's uploadt of via de App of Car App ter beschikking stelt geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden en niet in strijd is met wet- en regelgeving.
10 Aansprakelijkheid van EasyPark
10.1 De totale aansprakelijkheid van EasyPark bedraagt in geen geval meer dan EUR 5.000, behoudens opzet of grove fout van EasyPark. EasyPark kan haar aansprakelijkheid niet uitsluiten wat betreft de uitvoering van haar verplichtingen door agenten of onderaannemers.
10.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden zal de aansprakelijkheid uitsluiten van EasyPark voor grove fout en opzettelijk wangedrag, of dood en persoonlijk letsel veroorzaakt door de fout van EasyPark, of enig ander type van aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht.
10.3 EasyPark is niet aansprakelijk voor:
a) verlies of schade aan het voertuig van de Klant of andere eigendommen terwijl een Parkeerterrein of Laadstation gebruikt wordt;
b) de diensten aangeboden door P-exploitanten of Partners; of
c) indirecte, bijzondere of gevolgschade zoals verlies van winsten.
10.4 Daarnaast is EasyPark niet aansprakelijk voor verlies of schade die door de Klant wordt geleden:
a) door de fout of het nalaten van de Klant, bijvoorbeeld (i) doordat de Klant een Dienst niet op de juiste wijze heeft gestart of stopgezet (ongeacht of de Klant ervoor gekozen heeft een herinnering van EasyPark te ontvangen of de gebruikte CameraPark); (ii) doordat de Klant informatie ontvangen van EasyPark, P-exploitant of Partner niet tot zich heeft genomen of; (iii) wanneer bij het starten van een parkeeractie het verkeerde Kentekenplaat Nummer of Parkeerterrein gespecifieerd wordt (ongeacht of dergelijke informatie handmatig werd opgegeven of op voorstel van de gps-functie in de App of de Car App of door middel van gebruik van de Automatische CameraPark);
b) doordat de Klant niet aan zijn verplichtingen op grond van deze Overeenkomst heeft voldaan of de redelijke aanwijzingen van EasyPark niet heeft opgevolgd;
c) doordat de Klant zijn voertuig heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving, en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld of regels die anderszins van toepassing zijn met betrekking tot het Parkeerterrein waar de Klant het voertuig parkeert;
d) door een fout of onvoldoende functionaliteit (zoals het uitschakelen van de apparatuur of het hebben van een ontladen of lege batterij) met betrekking tot de (i) telefoon van de Klant, (ii) Mobiele Telefoon van de Klant of (iii) of andere technische apparatuur van de Klant bijvoorbeeld, een infotainmentsysteem van een voertuig), dat kan resulteren in een parkeeractie of een Laadsessie die niet gestart werd of verlengd (waarbij de Klant, bv., een parkeerboete riskeert) of niet correct beëindigd werd (waarbij de Klant, bv., riskeert te veel te betalen voor de parkeeractie of het opladen.
e) door uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk voorzien door een andere entiteit dan EasyPark, of handelingen of nalatigheid van de telecomaanbieder waardoor de functionaliteit of beschikbaarheid van de Diensten wordt aangetast, welke, bv., ertoe kunnen leiden dat de telefoon van de Klant, Mobiele Telefoon van de Klant of andere technische apparatuur van de Klant niet in staat zijn te communiceren met het EasyPark Systeem en een parkeeractie of een Laadsessie niet gestart of verlengd is (waarbij de Klant, bv., een parkeerboete riskeert) of niet correct beëindigd is (waarbij de Klant, bv., riskeert te veel te betalen voor de parkeeractie of het opladen);
f) doordat de Dienst door EasyPark is stopgezet om redenen die ongegrond blijken te zijn, maar waarvan EasyPark ten tijde van de stopzetting reden had om aan te nemen dat ze gegrond waren en deze de stopzetting rechtvaardigden;
g) doordat een Laadstation niet of niet goed functioneert;
h) met betrekking tot de Parkeerbegeleidingsdienst doordat een door EasyPark voorgesteld Parkeerterrein/Laadstation niet beschikbaar is wanneer de Klant daar aankomt;
i) door verlies of diefstal van de EasyPark Pas van de Klant zonder dat de Klant EasyPark daarvan in kennis heeft gesteld, of door ander onbevoegd gebruik van de EasyPark Pas;
j) doordat de Klant EasyPark niet heeft geïnformeerd inzake een bekend of vermoed misbruik van het Kentekenplaat Nummer van een voertuig geregistreerd voor gebruik van de Automatische CameraPark;
k) doordat een Mobiele Telefoon, waarop de Klant een App geïnstalleerd heeft, of een voertuig waarop de Klant de Car App geïnstalleerd heeft, verloren of gestolen is;
l) doordat de Klant niet naar behoren de Automatische Camerapark dienst met betrekking tot een voertuig gedeactiveerd heeft;
m) door onbevoegd gebruik van de Inloggegevens en/of de Diensten, of
n) door overmacht (zie artikel 14).
11.1 In geval van een gebrekkige Dienst of onjuist in rekening gebrachte kosten of vergoeding dient de Klant onmiddellijk, maar uiterlijk 60 dagen vanaf wanneer het verstrekken van de desbetreffende Dienst aangevat werd, of, indien later, nadat de Klant zich bewust werd c.q. had moeten worden van de desbetreffende onjuist in rekening gebrachte kosten, een schriftelijke klacht in te dienen bij de klantenservice van EasyPark (zie artikel 20 inzake de wijze waarop de klantenservice te contacteren). In de klacht dient de aard van het gebrek of de fout duidelijk te worden vermeld. De Klant dient redelijke medewerking te verlenen aan onderzoek dat EasyPark naar aanleiding van de klacht eventueel zal verrichten.
11.2 Klachten betreffende onjuist in rekening gebrachte Parkeervergoedingen of Laadvergoedingen worden in overleg met de desbetreffende P-exploitant of Partner afgehandeld. Als een dergelijke klacht wordt goedgekeurd, zal EasyPark de Klant onverwijld voor het desbetreffende bedrag compenseren. Als de klacht wordt afgewezen, zal EasyPark de Klant van de uitkomst van de behandeling van de klacht inclusief een verklaring van de beslissing op de hoogte stellen. Klachten gerelateerd aan een CameraPark Systeem zullen verwezen worden naar de desbetreffende P-exploitant.
11.3 Voorafgaand aan of na ontvangst van een compensatie van EasyPark voor vergoedingen of andere kosten op grond van artikel 11.2 of anderszins, kan van de Klant worden vereist om bezwaar te maken tegen een overeenkomstige claim van een P-exploitant, Partner of andere derde partij, in voorkomend geval, als onderdeel van de redelijke hulp en medewerking van de Klant. Bovendien zal de Klant, op schriftelijk verzoek van EasyPark, ervoor zorgen dat EasyPark elke onderhandeling of geschil met een derde partij mag behandelen met betrekking tot een geschil of mogelijk geschil met betrekking tot dergelijke vergoedingen, tolgelden of kosten. Dit omvat het verlenen van alle machtigingen en alle redelijkerwijs benodigde assistentie aan EasyPark om EasyPark in staat te stellen zich op eigen kosten te verdedigen tegen een dergelijke claim of mogelijke claim en om in te stemmen met een schikking of anderszins een dading te sluiten of een dergelijke claim kwijt te schelden.
12 Looptijd, tussentijdse beëindiging, etc.
12.1 De Overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat de registratie van het account van de Klant door EasyPark wordt bevestigd (zie artikel 3.2) totdat de Overeenkomst overeenkomstig de voorwaarden in de Overeenkomst wordt beëindigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen EasyPark en de Klant.
12.2 Als de Klant een Productpakket zonder vaste maandelijkse vergoeding heeft geselecteerd, kan de Klant de Overeenkomst op ieder moment met onmiddellijke ingang beëindigen. Als de Klant een Productpakket met (geheel of gedeeltelijk) een vaste maandelijkse vergoeding heeft geselecteerd, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen per het einde van de kalendermaand volgend op de opzegging onverminderd de toepassing van artikel 13.
12.3 EasyPark mag de toegang van de Klant tot de Diensten onmiddellijk opschorten, het gebruikersaccount van de Klant opheffen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
a) de Klant een van zijn verbintenissen ingevolge de Overeenkomst wezenlijk schendt;
b) de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of EasyPark redelijkerwijs mag aannemen dat de Klant niet aan deze verplichtingen zal voldoen, of wanneer de Klant geen geldige betaalkaart of een andere betalingsmethode bij EasyPark heeft geregistreerd;
c) verwacht kan worden dat de Klant, naar het redelijke oordeel van EasyPark, insolvabel zal worden;
d) de Klant het EasyPark-Systeem of een Dienst gebruikt op een manier die in strijd is met de Overeenkomst of op een manier die schade kan toebrengen aan, of nadelig kan zijn voor EasyPark of een derde;
e) de Klant zijn voertuig herhaaldelijk heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld;
f) de Klant onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt, of
g) EasyPark het op basis van een algehele beoordeling waarschijnlijk acht dat de Klant betrokken is bij criminele activiteiten of daarmee in verband kan worden gebracht.
12.4 EasyPark kan de Overeenkomst beëindigen of de Diensten geheel of gedeeltelijk stopzetten met inachtneming van voorafgaande kennisgeving van 2 maanden.
12.5 Indien de Klant een Productpakket heeft geselecteerd waarvoor de Klant geheel of gedeeltelijk een vaste maandelijkse vergoeding betaalt, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de Overeenkomst te beëindigen wanneer zijn geregistreerde voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins niet zal worden gebruikt. Het is niet de verantwoordelijkheid van EasyPark om te controleren of een door de Klant geregistreerd voertuig al dan niet tijdelijk is uitgeschreven.
12.6 Beëindiging van de Overeenkomst geschiedt schriftelijk aan het klantenservice departement waarnaar verwezen in artikel 20.
12.7 Beëindiging van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) laat de rechten en/of verplichtingen die voorafgaand aan de datum van beëindiging van de Overeenkomst voor een Partij zijn ontstaan onverlet.
In overeenstemming met artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, heeft elke Klant het herroepingsrecht van de Overeenkomst door middel van een kennisgeving daartoe aan de klantenservice (zie artikel 20 inzake de wijze waarop de klantenservice te contacteren) van EasyPark binnen 14 dagen na goedkeuring van de registratie. De kennisgeving moet minstens de volgende informatie bevatten: de specifieke overeenkomst waarvoor de Klant gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, de datum waarop deze overeenkomst inging, de naam en het adres van de Klant en de datum waarop het verzoek tot herroeping wordt gedaan.
EasyPark is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de nakoming van deze Overeenkomst die voortvloeien uit een oorzaak of omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van EasyPark vallen, waaronder mede begrepen brand, overstromingen of andere natuurrampen, oorlogsdaden, terroristische daden, arbeidsconflicten, uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk, beperkingen in het algemene verkeer, ongevallen, explosies, ongeregeldheden, wetgeving of door een overheidsinstantie getroffen maatregelen.
15 Informatie, Persoonsgegevens
15.1 De Klant erkent dat EasyPark informatie mag delen met betrekking tot (het gebruik door de Klant van de) Diensten met P-exploitanten en Partners om aan haar verplichtingen jegens hen te voldoen. De Klant erkent dat EasyPark bij de politie of een andere bevoegde instantie melding kan maken van misbruik van de Diensten, illegale activiteiten, frauduleus of ongepast gedrag en/of vermoedens daarvan.
15.2 Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en in overeenstemming met het privacybeleid van EasyPark .
16.1 EasyPark maakt deel uit van een groep ondernemingen die diensten verleent die wezenlijk overeenkomen met de door EasyPark verleende Diensten (de "EP-Diensten") in de landen (met uitzondering van landen vermeld als franchise), welke van tijd tot tijd worden opgelijst op xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx (elk een “EP Land”). Gelieve xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx te bezoeken voor informatie inzake plaatsen binnen een EP Land waar de EP Diensten gebruikt mogen worden.
16.2 Wanneer de Klant in een ander EP-Land (d.w.z. een ander land dan België) verblijft, kan de Klant gebruikmaken van de EP-Diensten aangeboden door de plaatselijke EasyPark entiteit (de "Plaatselijke EP-Diensten" en de “Plaatselijke EP-Entiteit”), mits de Klant instemt met de toepasselijke algemene voorwaarden van die plaatselijke EP-Entiteit.
16.3 Wanneer de Klant van de Plaatselijke EP-Diensten gebruikmaakt, gaat hij met de plaatselijke EP-onderneming een contractuele relatie aan, maar blijft hij ook Klant bij EasyPark.
16.4 Wanneer de Klant van de Plaatselijke EP-Diensten gebruikmaakt, worden deze verstrekt door de Plaatselijke EP Entiteit, en is hij verplicht de desbetreffende vergoedingen te betalen door middel van betaling aan EasyPark (en niet aan de Plaatselijke EP-Entiteit). Op het moment dat de Klant de desbetreffende vergoedingen aan EasyPark betaalt, wordt hij van zijn betalingsverplichting ontheven. De dagelijkse wisselkoersen die door de Zweedse Centrale Bank worden gepubliceerd, worden gebruikt om vergoedingen die in een EP Land in rekening worden gebracht om te zetten in euro's.
17 Wijzigingen, overdracht, etc.
17.1 EasyPark behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. In dat geval stelt EasyPark de Klant daarvan onmiddellijk op de hoogte en stelt EasyPark de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden aan de Klant ter beschikking. Indien de Klant daarna van de Diensten gebruik blijft maken, wordt hij geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd.
17.2 De Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd van toepassing, zijn beschikbaar op de Website.
17.3 De Klant stemt reeds nu voor alsdan in met een volledige of gedeeltelijke overdracht door EasyPark van haar rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst. Daarnaast heeft EasyPark het recht onderaannemers in te
zetten om aan haar verplichtingen op grond van deze Overeenkomst te voldoen.
17.4 Het is de Klant niet toegestaan zonder de schriftelijke toestemming van EasyPark zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een andere persoon of partij.
18.1 De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan.
18.2 Partijen komen overeen dat wanneer een bepaling in de Overeenkomst nietig of niet afdwingbaar is, die bepaling en de andere voorwaarden in de Overeenkomst, voor zover toegestaan, van toepassing zijn.
18.3 Deze Algemene Voorwaarden (alsmede de andere voorwaarden die van de Overeenkomst deel uitmaken) zijn in meerdere talen beschikbaar. De versie in dezelfde taal als de Overeenkomst vormt de originele versie. Partijen erkennen dat wanneer er sprake is van verschillen tussen anderstalige versies van de algemene voorwaarden, de versie in de originele taal prevaleert.
19 Toepasselijk recht en geschillen
19.1 De Overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd naar Belgisch recht.
19.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, of de schending, beëindiging of nietigheid daarvan, worden in beginsel opgelost door gezamenlijk overleg en overeenstemming tussen Partijen. Als Partijen geen overeenstemming kunnen bereiken zaal het geschil door de bevoegde Belgische rechter worden beslecht.
19.3 De Klant mag gebruik maken van het online platform van de Europese Commissie (link) om een klacht in te dienen of de Belgische Consumentenombudsdienst (link).
19.4 Dit artikel 19 blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
20 Klantenservice
De klantenservice van EasyPark beantwoordt vragen over de Overeenkomst en de door EasyPark verleende Diensten tijdens kantooruren gedurende de werkdagen in België.
Telefoonnummer: x00 (0) 000 00000 E-mailadres: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx