Artikel 1 begripsbepaling
Algemene voorwaarden Credifixx Incassoservices B.V.
Artikel 1 begripsbepaling
1.1 Credifixx Incassoservices B.V., hierna te noemen de opdrachtnemer.
1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere (rechts)persoon, die met de opdrachtnemer een schriftelijke overeenkomst heeft afgesloten, en diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen.
1.3 Onder debiteur wordt verstaan: de schuldenaar van de opdrachtgever.
1.4 Onder hoofdsom wordt verstaan: het door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer ter incasso aangeboden bedrag, al dan niet vermeerderd met de tot op dat moment vervallen en opeisbaar gestelde rente en kosten.
1.5 Onder vordering wordt verstaan: het op enig moment volledig openstaand bedrag, inclusief alle kosten en renten.
1.6 Onder geïncasseerde bedragen wordt verstaan:
a) alle door of namens de opdrachtnemer geïncasseerde bedragen;
b) alle door de opdrachtgever of anderszins geïncasseerde bedragen;
c) alle retour ontvangen goederen en/of zaken, waarbij de waarde van deze goederen naar objectieve maatstaven wordt vastgesteld;
d) alle crediteringen door de opdrachtgever;
1.7 Onder derdengelden wordt verstaan: de door de opdrachtnemer ontvangen gelden voor de opdrachtgever onder aftrek van de contractueel door de opdrachtnemer afgesproken vergoedingen en onder aftrek van de door opdrachtnemer gemaakte kosten.
1.8 Onder Stichting Beheer Derdengelden wordt verstaan: een door een afzonderlijke rechtspersoon beheerde bankrekening, waarop debiteuren hun betalingen dienen te storten.
Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de opdrachtnemer en haar opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever doet afstand van de toepasselijkheid van zijn/haar eigen algemene voorwaarden.
2.2 Afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien zulks schriftelijk met de opdrachtnemer is overeengekomen.
2.3 De gedrag en beroepsregels, voor zover van toepassing, van de opdrachtnemer, maken deel uit van de overeenkomst. De opdrachtgever verklaart de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de opdrachtnemer steeds volledig te zullen respecteren.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes van de opdrachtnemer zijn geheel vrijblijvend.
3.2 Offertes komen automatisch te vervallen, indien zij door de opdrachtgever niet binnen twee maanden schriftelijk zijn aanvaard, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
3.3 De offertes worden als aanvaard beschouwd indien opdrachtgever naar aanleiding van de offertes aan opdrachtnemer opdrachten instuurt, zowel per post als per e-mail.
3.4 De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 Tarieven
4.1 Alle opdrachten worden beheerst door de tarieven, bepalingen en voorwaarden van de opdrachtnemer. Alleen schriftelijk vastgelegde afwijkingen zijn bindend.
4.2 De tarieven zijn opgenomen in een aparte offerte, waar deze algemene voorwaarden een onderdeel van uitmaken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen, hetgeen tevens van toepassing is op de lopende contracten. De opdrachtnemer zal de opdrachtgever tijdig voor de ingangsdatum informeren.
4.4 De opdrachtgever is gerechtigd om binnen 30 dagen nadat door de opdrachtgever de mededeling is gedaan van de prijsverhoging, de overeenkomst per aangetekend schrijven te beëindigen . Indien beëindiging van de overeenkomst binnen de gestelde termijn achterwege blijft, wordt de opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de prijswijziging.
4.5 Alle bedragen, al dan niet gebezigd in deze voorwaarden of de overeenkomst, zijn exclusief BTW, dit is slechts anders voor zover een en ander nadrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Verschuldigde omzetbelasting wordt aan de opdrachtgever doorberekend.
4.6 Provisie is verschuldigd over alle betalingen gedaan, ongeacht aan wie, nadat de opdrachtnemer de opdracht in behandeling heeft genomen. De datum van de bevestiging van de opdracht geldt als datum waarop de opdracht in behandeling is genomen.
4.7 Indien de opdrachtgever, nadat de vordering door de opdrachtnemer in behandeling is genomen, op welke wijze dan ook de betaling zelf regelt, de behandeling frustreert of de overgedragen vordering om wat voor reden dan ook terugvraagt/intrekt, is provisie verschuldigd over het volle bedrag van de vordering, naast de overige verschuldigde verschotten, proces- en executiekosten.
Artikel 5 Bewijs- en gegevensverstrekking
5.1 de opdrachtgever verplicht zich tegelijk met de overdracht van de vordering, dan wel op eerste verzoek, aan de opdrachtnemer alle noodzakelijke en wenselijke gegevens en bewijsstukken te verstrekken, zoals in het bijzonder een kopie van de overeenkomst, een recente en correcte specificatie van de vordering of een ander bewijs van schulderkenning, rekeningen en eventuele gewisselde correspondentie en de NAW-gegevens van debiteur.
5.2 De opdrachtgever zal de opdrachtnemer onverwijld op de hoogte brengen omtrent alle betalingen, correspondentie of andere contacten tussen hem/ haar en debiteur.
5.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle ter uitvoering van een overeenkomst aan de opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze afkomstig zijn van door de opdrachtgever ingeschakelde derden.
5.4 Indien de opdrachtgever de hierboven genoemde voorwaarden niet in acht neemt, is opdrachtnemer gerechtigd de opdracht te weigeren dan wel terug te geven en haar werkzaamheden op te schorten dan wel alle tengevolge van deze nalatigheid door de opdrachtnemer gemaakte extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. De opdrachtnemer is verder niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de opdrachtnemer is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledig gegevens.
5.5 ingaande per 1 juli 2012 Opdrachtgever dient haar vordering aan te leveren zonder administratie-, herinnerings- en/of buitengerechtelijke kosten.
5.6 ingaande per 1 juli 2012 Opdrachtgever geeft de opdracht tot incasso pas nadat opdrachtgever zijn/haar debiteur vruchteloos heeft aangemaand tot betaling van de verschuldigde hoofdsom, niet verhoogd met administratie-, herinnerings- en/of buitengerechtelijke kosten, binnen een termijn van veertien dagen, aanvangende de dag na aanmaning. In deze aanmaning dient debiteur te worden gewezen op de gevolgen van niet betalen. Met name dient debiteur gewezen te worden op het verschuldigd worden van buitengerechtelijke kosten en de hoogte van deze kosten, indien niet binnen de gestelde termijn wordt betaald.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst
6.1 De opdrachtnemer zal ter zake van de aan haar verstrekte opdrachten zich naar beste kunnen inspannen ter incassering van de vordering. Zij zal bij haar dienstverlening alleen gebruik maken van wettelijke toegestane middelen en zal daarbij de algemeen aanvaarde maatschappelijke zorgvuldigheidsnormen zoveel mogelijk in acht nemen. De opdrachtnemer levert te allen tijde een inspanningsverplichting en is derhalve nimmer gehouden tot het behalen van een bepaald resultaat.
6.2 De opdrachtnemer heeft het recht om opdrachten geheel of gedeeltelijk te retourneren wegens oninbaarheid of omdat er redelijkerwijs van mag worden uitgegaan dat het verhaal van de vordering binnen een redelijke termijn niet mogelijk is, zulks naar inzicht van de opdrachtnemer.
6.3 De opdrachtnemer zal vooraf toestemming vragen aan de opdrachtgever voor het verrichten van handelingen, welke negatieve publiciteit voor de opdrachtgever kunnen opleveren, dan wel kunnen leiden tot het faillissement van een debiteur.
6.4 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geldt een incasso- opdracht als een volmacht tot het treffen van rechtsmaatregelen die de opdrachtnemer nuttig voorkomen om een effectieve incasso te bewerkstelligen. Kosten van derden in de buitengerechtelijke fase komen geheel voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Kosten van derden in de gerechtelijke fase zijn tevens voor rekening van de opdrachtgever. Conform artikel 6.10 worden deze kosten, voor zover mogelijk, verhaald op de debiteur.
6.5 De opdrachtgever dient, na het verstrekken van de opdracht, contacten met de debiteur zoveel mogelijk te beperken en deze in alle gevallen direct naar de opdrachtnemer te verwijzen. Er zal door de opdrachtgever hoe dan ook niet eerder dan na ruggespraak met de opdrachtnemer afspraken met de debiteur worden gemaakt aangaande de ter incasso aangeboden vordering.
6.6 De debiteur wordt door de opdrachtnemer voor het eerst benaderd binnen 5 werkdagen na acceptatie van de incasso-opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.7 De opdrachtgever ontvangt desgevraagd alle inlichtingen over de voortgang van zijn incasso-opdrachten, die voor hem van belang en bestemd zijn. De inlichtingen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen verstrekt.
6.8 De opdrachtnemer verhoogt, voor zover wettelijk toegestaan, de door de opdrachtgever aangeleverde hoofdsom met de buitengerechtelijke incassokosten en de verschuldigde renten.
6.9 De opdrachtnemer is gerechtigd bij haar dienstverlening gebruikt te maken van de diensten van derden (waaronder gerechtsdeurwaarders, informatiebureaus, juristen etc.). De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden.
6.10 De buitengerechtelijke advocaatkosten en de kosten van een gerechtelijke procedure (deurwaarderskosten, griffierechten en salaris gemachtigde) worden, voor zover wettelijk toegestaan, verhaald op de debiteur. De renten worden conform vonnis doorberekend tot het moment van volledige voldoening.
6.11 Indien de gemaakte kosten bij een gerechtelijk traject niet op debiteur verhaald kunnen worden, worden deze kosten in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
6.12 Voor het treffen van rechtsmaatregelen kan een kostenvoorschot worden gevraagd, welk voorschot bij de afwikkeling van de incasso-opdracht met opdrachtgever wordt verrekend. Tevens is de opdrachtnemer gerechtigd aan haar in het kader van een incasso-opdracht door derden in rekening gebrachte kosten, tussentijds aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6.13 Ingeval de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden, om welke reden dan ook, (tijdelijk) niet mogelijk blijkt, zullen partijen dit terstond kenbaar maken en moeten zij met elkaar in overleg treden.
6.14 Betaling die door debiteur aan opdrachtnemer worden voldaan worden geacht bevrijdende betaling te zijn.
Artikel 7 Betalingsverplichtingen
7.1 De opdrachtgever zal binnen 14 dagen na het versturen van enige factuur aan haar betalingsverplichting aan de opdrachtnemer voldoen.
7.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is over het openstaande
bedrag vanaf de vervaldag van de factuur maandelijks een contractuele rente van 1% (of een gedeelte daarvan) verschuldigd.
7.3 De opdrachtgever is na de vervaldag van de factuur tevens gehouden de (buiten)gerechtelijke invorderingskosten van 15% met een minimum van € 65,00 te betalen.
7.4 Indien de opdrachtgever in gebreke is met tijdige betaling van een of meer openstaande vorderingen, is de opdrachtnemer gerechtigd haar werkzaamheden onmiddellijk op te schorten en alle stukken onder zich te houden. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventueel uit een opschorting voortvloeiende schade.
7.5 De opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd aan de opdrachtgever een depot of zekerheidsstelling te verlangen tot zekerheid van de door haar gemaakte en te maken kosten, benodigd voor het uitoefenen van de opdracht. Indien storting van dit depot of afgifte tot zekerheid achterwege blijft, is de opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de opdracht op te schorten of te beëindigen en is al hetgeen de opdrachtgever aan de opdrachtnemer uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, onmiddellijk opeisbaar.
7.6 In geval van liquidatie, surseance van betaling of (dreigend) faillissement van de opdrachtgever zijn de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en is opdrachtnemer gerechtigd haar opdracht direct op te schorten of te beëindigen.
7.7 Tijdens de behandeling van een vordering ontstane koers- en/of omrekeningsverschillen zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever.
7.8 De opdrachtnemer is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor de betreffende opdrachtgever onder zich heeft.
Artikel 8 Derdengelden
8.1 Iedere betaling, hetzij aan de opdrachtgever, hetzij aan de opdrachtnemer wordt in de eerste plaats aangewend ter voldoening van de aan de opdrachtnemer toekomende provisie en gemaakte kosten. De niet verhaalde kosten van het betalingsverkeer, verschotten, de door derden gemaakte kosten van gerechtelijke procedures, inclusief dat deel van de toegewezen gerechtelijke kosten dat als gemachtigde-salaris wordt toegewezen, wordt eveneens in mindering gebracht op de geïnde gelden.
8.2 Onterecht en/of teveel ontvangen betalingen worden teruggestort binnen 30 dagen nadat de informatie hierover is verstrekt, dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
8.3 Betalingen van de debiteur die bij de opdrachtgever binnenkomen dienen maximaal een week na ontvangst schriftelijk of op de digitale wijze te worden doorgegeven aan de opdrachtnemer. Als tijdstip van betaling wordt aangemerkt het tijdstip van bijschrijving op de bank- of girorekening.
Artikel 9 Reclamering
9. Reclames behoeven door de opdrachtnemer slechts in behandeling te worden genomen indien dit schriftelijk, binnen 14 dagen na het verstrijken van de maand waarin de omstreden gebeurtenis heeft plaatsgevonden, aan de opdrachtnemer kenbaar is gemaakt.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 De buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever is gehouden de opdrachtnemer te vrijwaren van alle aanspraken van derden en haar te vergoeden voor de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken.
10.2 De opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit, voorzover die bij de wet niet dwingend is geregeld. De aansprakelijkheid, uit welke hoofde dan ook, zal nimmer het totale bedrag betreffende de opdracht overtreffen.
10.3 De opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van enig directe of indirecte schade en/of kosten bij de opdrachtgever of derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan en voorts niet tot vergoeding van schade, veroorzaakt door personen die niet in loondienst van opdrachtnemer werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtnemer verrichten, dan wel op welke wijze dan ook betrokken zijn bij het uitvoeren van opdrachten.
10.4 Eventuele aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is te allen tijde gelimiteerd tot het bedrag dat, met inbegrip van het eigen risico dat de opdrachtnemer dienaangaande draagt, in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
10.5 In geval van overmacht is de opdrachtnemer niet aansprakelijk en is de opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden uit te stellen, net zolang als de overmachtsituatie voortduurt, dan wel de overeenkomst op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot het betalen van schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht: brand, staking of verhindering als gevolg van derden die hun verplichtingen niet nakomen, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden en andere ernstige storingen in het bedrijf van de opdrachtnemer of dat van door haar ingeschakelde derden.
Artikel 11 Opzegging van een overeenkomst
11.1 Beide partijen kunnen een overeenkomst te allen tijde middels aangetekend schrijven schriftelijk opzeggen, met inachtneming van de contractueel overeengekomen opzegtermijn.
11.2 De behandeling van het op het moment van opzegging door de opdrachtgever reeds in behandeling gegeven incasso-opdrachten, zal worden voortgezet tegen de op dat moment geldende tarieven en voorwaarden.
11.3 Voor zover partijen de overeenkomst voor bepaalde tijd hebben gesloten, wordt deze na afloop van de bepaalde termijn geacht te zijn verlengd voor een gelijke duur.
Artikel 12 Ontbinding en opschorting van een overeenkomst
12.1 De opdrachtnemer is gerechtigd een overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder opgaaf van redenen te ontbinden of haar verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten indien:
a) de opdrachtgever wordt geliquideerd, in staat van faillissement wordt gesteld of haar (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
b) de opdrachtgever, ondanks schriftelijke ingebrekestelling, tekort blijft schieten in de nakoming van een of meerdere van haar verplichtingen;
c) de opdrachtnemer na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden ter kennis zijn gekomen die haar redelijke grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan haar verplichtingen zal (kunnen) voldoen;
d) de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van haar verplichtingen en deze uitblijft of onvoldoende is.
12.2 De opdrachtnemer zal na beëindiging zorgdragen voor een normale afwikkeling conform de contractuele afspraken van alle door de opdrachtgever in behandeling gegeven vorderingen, maar is ook gerechtigd haar werkzaamheden of te beëindigen.
Artikel 13 Geheimhoudingsverplichting
13.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een tussen hen gesloten overeenkomst van elkaar of uit andere bron over elkaar hebben verkregen en waarvan zij weten, dan wel redelijkerwijs behoren te weten, dat deze vertrouwelijk van aard is, tenzij een wettelijke verplichting tot bekendmaking geldt.
13.2 Door opdrachtgever verstrekte informatie wordt niet voor een ander doel gebruikt dan waarvoor zij werd verkregen. De opdrachtnemer respecteert privacy en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Verstrekte persoonsgegevens van derden worden opgenomen in het gegevensbestand van opdrachtnemer. Dit bestand is conform de voorschriften van de Wet Bescherming persoonsgegevens aangemeld bij de College Bescherming Persoonsgegevens.
13.3 In het gegevensbestand van de opdrachtnemer worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de financiële afhandeling van de door de debiteur met de opdrachtgever aangegane overeenkomsten. Bij opname van de gegevens in het gegevensbestand van de opdrachtnemer wordt gecontroleerd of de debiteur diens financiële verplichtingen voortkomend uit de aangegane overeenkomst niet nakomt en wordt dit gegeven door de opdrachtnemer in haar gegevensbestand geregistreerd ter beperking van verdere financiële risico’s voor de opdrachtnemer en haar opdrachtgevers.
13.4 Partijen verplichten zich op eerste verzoek, doch in ieder geval na beëindiging van een overeenkomst, alle bescheiden die zij ter uitvoering van werkzaamheden hebben verkregen, onmiddellijk aan de ander te retourneren dan wel te vernietigen. De opdrachtnemer is gerechtigd deze verplichting op te schorten zolang de opdrachtgever in gebreke blijft met enige betalingsverplichting.
Artikel 14 Wanprestatie
14. de opdrachtgever dient zich, op straffe van verval van zijn rechten jegens opdrachtnemer, met bekwame spoed, uiterlijk een week, na de ontdekking van een toerekenbare tekortkoming uit hoofde van de overeenkomst schriftelijk te beroepen op wanprestatie.
Artikel 15 Geschillen
15.1 Opdrachtnemer is lid van de branchevereniging Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) en werkt conform haar richtlijnen (het incassokeurmerk).
15.2 Door de NVI is een geschillenprocedure in het leven geroepen die voorziet in een oplossing van geschillen die tussen derden en opdrachtnemer met betrekking tot haar taakuitoefening zijn gerezen.
15.3 Opdrachtnemer zal zich bij de afhandeling van gerezen geschillen houden aan de bepalingen van het geschillenreglement, dat de NVI op de geschillenprocedure van toepassing heeft verklaard. Meer informatie over het NVI en haar geschillenprocedure is te vinden op xxx.xxxx.xx.
15.4 Met betrekking tot alle geschillen die ontstaan ter zake van overeenkomsten waarop onderhavige voorwaarden van toepassing zijn en welke niet opgelost kunnen worden danwel waarvan niet wenselijk is dat deze via de geschillenprocedure van het NVI worden opgelost, is uitsluitend de Rechtbank bevoegd binnen wiens arrondissement de opdrachtnemer gevestigd is.
15.5 Op alle overeenkomsten van de opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 Wijzigingen of aanvullingen van de voorwaarden
16.1 de opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om deze voorwaarden- zonder voorafgaand overleg- te wijzigen of aan te vullen.
16.2 De opdrachtgever wordt van de wijziging of aanvulling schriftelijk danwel per e-mail op de hoogte gesteld en de wijziging of aanvulling wordt geacht te zijn ingegaan direct nadat deze is medegedeeld aan de opdrachtgever.
16.3 Indien de opdrachtgever niet kan instemmen met de wijziging of aanvulling, dient zij dat binnen 30 dagen na de verzending van de kennisgeving schriftelijk kenbaar te maken.
Aanvullende voorwaarden met betrekking tot de levering van bedrijfsrapporten
1. Vrijwaring
1.1 Afnemer zal Credifixx en zijn moeder- en dochtermaatschappijen, gelieerde ondernemingen, directeuren en medewerkers vrijwaren en beschermen tegen en schadeloos stellen voor eventuele verliezen, kosten, schade, vorderingen of eisen, waaronder mede begrepen redelijke juridische kosten, ingediend door een derde of ingediend of gericht tegen Credifixx of zijn moeder- en dochtermaatschappijen, gelieerde ondernemingen, directeuren of medewerkers in verband met uw gebruik van de Service in strijd met deze Overeenkomst of enigerlei nalatigheid.
1.2. Afnemer zal Credifixx vrijwaren tegen alle kosten, vorderingen, verliezen of schade die Credifixx moet vergoeden of uitspraken tegen Credifixx ten gevolge van overtreding van de bepalingen van de WBP door Afnemer of eindgebruiker van afnemer.
1.3. Afnemer zal Credifixx vrijwaren tegen alle kosten, vorderingen, verliezen of schade die Credifixx moet vergoeden of uitspraken tegen Credifixx ten gevolge van schending door Afnemer van de intellectuele eigendomsrechten van derden op materialen of gegevens die door Credifixx aan Afnemer zijn verstrekt en die tijdens de duur van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Verplichtingen, garanties en beperking van de aansprakelijkheid
2.1. De aan Afnemer aan de eindgebruikers van Afnemer verstrekte Informatie is afkomstig uit openbare bronnen, waarop Credifixx geen invloed heeft. Hoewel Credifixx ernaar streeft altijd een kwalitatief hoogwaardige, volledig beschikbare service te verlenen, worden de Service en de diensten van Partners toch verschaft op “basis van beschikbaarheid” zonder enigerlei garantie, uitdrukkelijk dan wel stilzwijgend.
2.2. Credifixx verstrekt Afnemer met name geen garantie of waarborg met betrekking tot de inhoud van de Service. Hoewel Credifixx ernaar streeft de juistheid en kwaliteit van de Service te waarborgen, kan de informatie onjuist of verouderd zijn. Ieder gebruik van de Service door U of uw eindgebruikers is dan ook op eigen risico.
2.3. Credifixx wijst elke aansprakelijkheid van de hand, waaronder mede maar niet uitsluitend begrepen elke aansprakelijkheid op grond van contract (waaronder mede begrepen nalatigheid) of anderszins, in verband met de Service en/of dienstverlening van Partners, voor enigerlei indirecte, incidentele, derden-, bijzondere of gevolgschade en verlies van winst, inkomsten, besparingen of gegevens ten gevolge van het gebruik, vertraging bij het gebruik of onvermogen tot het gebruik van de Service.
2.4. De volledige aansprakelijkheid van Credifixx met betrekking tot alle vorderingen voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst of de inhoud daarvan in elke periode van 12 maanden (met terugwerkende kracht ingaand op de datum waarop de procedure in gang wordt gezet) zal niet hoger zijn dan het gemiddelde maand bedrag dat door Afnemer aan Credifixx verschuldigd is met betrekking tot die periode van 12 maanden.
2.5. Eventuele vorderingen moeten door Xxxxxxx worden ingediend binnen 14 dagen na constatering van de schade; bij overschrijding van deze termijn vervallen de rechten van Afnemer.
2.6. Onverminderd enigerlei andere bepaling in deze Overeenkomst wordt de aansprakelijkheid van Credifixx niet beperkt of uitgesloten voor schade ten gevolge van ernstig wanbeleid of kwade opzet van Credifixx.