EULA (Gebruikersovereenkomst)

EULA (Gebruikersovereenkomst)

Deze EULA wordt verleend door TapCrowd NV, een Belgische onderneming gevestigd te Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxx, registratienummer 0818.826.191 ("TapCrowd”) als gevolg van een overeenkomst gesloten tussen u, de Klant, en een Keyloop bedrijf ("Keyloop"); overeenkomstig deze overeenkomst heeft Keyloop u een of meer TapCrowd mobiele applicaties verkocht met het recht om het Platform te gebruiken (zoals hieronder gespecificeerd) (het "Wederverkoperscontract").

1. Beperkte licentie.

TapCrowd verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, royalty-vrije en herroepbare licentie om het zelfbedieningsplatform van TapCrowd te gebruiken voor de aanpassing en onderhoud van mobiele applicaties en de uitvoering van mobiele marketingcampagnes (het "Platform") en om de Code van TapCrowd te gebruiken als onderdeel van de mobiele applicatie van de Klant tot het moment dat het laatst plaatsvindt: (i) de periode uiteengezet in het Wederverkoperscontract; en (ii) voor zolang de Klant de onderhouds- en licentievergoedingen betaalt aan Keyloop (de "Licentieperiode"). ("Mobiele Applicatie" refereert aan iedere Mobiele Application gemaakt door/voor de Klant met behulp van de Code van TapCrowd.) TapCrowd verleent de Klant het recht om een licentie te verlenen voor de TapCrowd Mobiele Applicatie aan de eindgebruikers van de Klant via mobiele app stores zoals uiteengezet in de offerte van Keyloop die getekend is door de Klant (bijvoorbeeld Apple App Store en Android Play Store). "Content" refereert aan alle afbeeldingen, foto's, video, tekst, audio en/of andere informatie, gegevens of materialen inbegrepen in de Mobiele Applicatie, met uitzondering van iedere TapCrowd computer code gebruikt in de Mobiele Applicatie (de "TapCrowd Code"). Tijdens de Licentieperiode zal TapCrowd the Mobiele Applicatie van de Klant aanhouden op het Platform. De Klant verleent TapCrowd een niet-exclusieve, wereldwijde, royalty-vrije en volledig afbetaalde licentie, inclusief het recht om sub-licenties te verlenen aan derde hosts, om de Content en de handelsmerken, handelsnamen, iconen en logo's van de Klant te gebruiken, opnieuw te creëren en weer te geven tijdens de Licentieperiode voor het enige doel om de Klant en de eindgebruikers van de Klant de Mobiele Applicatie(s) te leveren. Deze EULA wordt verleend op voorwaarde dat TapCrowd een Keyloop aankooporder accepteert voor de TapCrowd producten inbegrepen in de Interface en Wederverkoperscontract gesloten tussen Keyloop en TapCrowd.

2. Beperkingen

De Klant gaat ermee akkoord dat (1) het geen informatie over zijn account zal delen met derden; (2) het zich niet bezig zal houden met het decompileren, uiteen halen, analyseren of onderzoeken van het Platform of de TapCrowd Code of op enige andere wijze de broncode, structuur of algoritme van het

voorgaande probeert te achterhalen (behalve voor zover toegestaan bij de wet), bijvoorbeeld voor het doel van reverse-engineering, re-engineering of het herbouwen van een product met dezelfde of vergelijkbare functionaliteiten; (3) het op geen enkele wijze bekendmakingen, disclaimers of andere legendes in de Mobiele Applicatie van de Klant (de "Bekendmakingen") zal verwijderen of veranderen; (4) het niet zal pogen zich toegang te verschaffen tot een systeem, programma of informatie van XxxXxxxx of zijn directie, managers, werknemers, onderaannemers, licentiehouders, distributeurs, wederverkopers en agenten (de "TapCrowd Partijen") waar geen toegang toe is verschaft overeenkomstig deze overeenkomst of die niet nodig zijn voor de activiteiten van de Klant in verband met deze Voorwaarden;

(5) het geen apparatuur of software zal gebruiken dat de juiste werking van het Platform zal verstoren of poogt te verstoren; en (6) het zal voldoen aan alle van toepassing zijnde gemeentelijke, provinciale, nationale en internationale wetgeving en regelgeving, waaronder de wetgeving inzake gegevensoverdracht en privacy wetgeving en alle wetgeving en regelgeving dat van toepassing is op het onderwerp van deze overeenkomst.

3. Gegevensbescherming, Gebruik en Beveiliging

3.1 Definities gehanteerd in paragraaf 3:

Persoonlijke Klantgegevens: persoonlijke gegevens die Mobiele Gegevens van de Eindgebruikers of andere persoonlijke gegevens omvat die onderdeel vormen van de Onttrokken Klantgegevens data processor, data controller, persoonlijke gegevens en betrokkenen: zullen worden gedefinieerd overeenkomstig de DB Wetgeving.

DB Wetgeving: De EU Databeschermingsrichtlijn 95/46/EC zoals toegepast in de jurisdictie waar de Klant primair is gevestigd.

Onttrokken Klantgegevens: gegevens die worden verzonden vanaf het dealermanagementsysteem van de Klant naar TapCrowd via de Interface Software.

Interface Software: de software ontwikkeld door Keyloop en TapCrowd om als interface te dienen tussen het dealermanagementsysteem van de Klant en het Platform.

Mobiele eindgebruiker: een persoon die een klant of potentiële klant is van een Klant en de Mobiele Applicatie gebruikt.

Mobiele Eindgebruiker Data: persoonlijke gegevens van de Mobiele Eindgebruiker.

Andere Mobiele Eindgebruiker Data, anders dan de gegevens verstrekt door een Mobiele Eindgebruiker met uitzondering van persoonlijke gegevens.

Privacybeleid: het privacybeleid dat de Klant TapCrowd verleent voor gebruik in de Mobiele Applicatie(s) zoals die worden bijgewerkt van tijd tot tijd.

3.2 De Klant verleent TapCrowd toestemming om de Onttrokken Klantgegevens van het dealermanagementsysteem van de Klant te onttrekken voor het enkele doel dat TapCrowd de Mobiele Applicatie aan de Klant en de Mobiele Eindgebruiker kan verstrekken (het "Doel"). TapCrowd erkent en gaat ermee akkoord dat de Persoonlijke Klantgegevens, de Onttrokken Klantgegevens en Andere Mobiele Gegevens van de Eindgebruikers niet zal inzien, versturen, ontvangen of anderszins gebruiken behalve voor het Doel. TapCrowd gaat er eveneens mee akkoord dat het geen andere gegevens zal inzien, versturen, ontvangen of anderszins gebruiken dat behoort tot de Klant van het dealermanagementsysteem van de Klant. Daarbij gaat TapCrowd er specifiek mee akkoord, zonder het voorgaande te beperken, dat het geen Interface Software of Onttrokken Klantgegevens zal gebruiken om zodoende enig andere gegevens in te zien op het dealermanagementsysteem van de Klant of enige bedrijfsfunctie te leveren (naast het juist functioneren van de Mobiele Applicatie(s)) aan enig andere entiteit die toegang wenst tot de gegevens op het dealermanagementsysteem van de Klant of enig andere gegevens te verstrekken die zich op het dealermanagementsysteem van de Klant bevindt aan enig andere entiteit. Met uitzondering van wat vastgelegd is in deze EULA, gaat TapCrowd ermee akkoord dat het geen gegevens die bewaard zijn op het dealermanagementsysteem van de Klant zal kopiëren, verstrekken onder een licentie, verkopen of anderszins doorgeven aan enig andere derde voor welk doel dan ook.

3.3 Eenieder van TapCrowd en de Klant zullen voldoen aan hun respectievelijke verplichtingen overeenkomstig de DB Wetgeving.

3.4 Er wordt overeengekomen dat, overeenkomstig alle van toepassing zijnde DB Wetgeving, TapCrowd de Persoonlijke Klantgegevens verwerkt en dat de Klant de beheerder is van dergelijke Persoonlijke Klantgegevens.

3.5 De Klant is verantwoordelijk voor het zeker stellen dat het alle noodzakelijke toestemming heeft verkregen overeenkomstig de DB Wetgeving van alle Mobiele Eindgebruikers om hun gegevens te gebruiken, door te geven en verwerken voor het doel de Mobiele Applicatie(s) te besturen. Niettegenstaande het voorgaande is TapCrowd verantwoordelijk voor het zeker stellen dat de Mobiele Applicatie(s) het Privacybeleid bevatten en dat iedere Mobiele Eindgebruiker expliciet het Privacybeleid accepteert als onderdeel van het proces waarbij de Mobiele Eindgebruiker de Mobiele Applicatie instelt op zijn telefoon of ander mobiele apparatuur. TapCrowd zal ook meewerken met Keyloop en de Klant om ervoor te zorgen dat iedere aanpassing van het Privacybeleid, zoals deze van tijd tot tijd plaatsvindt, wordt geaccepteerd door de Mobiele Eindgebruikers (gratis eens per jaar).

3.6 TapCrowd zal:

(i) samenwerken met de klant om zeker te stellen dat het alleen persoonlijke gegevens verwerkt overeenkomstig de DB Wetgeving, dat de toestemming wordt verkregen van de Mobiele Eindgebruikers, en dat dergelijke verwerking wordt gedocumenteerd;

(ii) overeenkomstig de redelijke en schriftelijke instructies van de Klant handelen met betrekking tot het verwerken van persoonlijke gegevens zodra dergelijke instructies worden gegeven en van tijd tot tijd worden aangepast door de Klant;

(iii) te allen tijde de juiste technische en organisatorische maatregelen nemen tegen de ongeautoriseerde of onwettige verwerking van persoonlijke gegevens, en tegen het onvoorzien verlies of vernietiging van, of schade aan persoonlijke gegevens

(iv) geen persoonlijke gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder de voorafgaande goedkeurig van de Klant; en

(v) de Klant gelijk schriftelijk informeren indien het een klacht, bericht of communicatie ontvangt dat, direct of indirect, betrekking heeft op het verwerken van persoonlijke gegevens onder deze EULA en zal volledige medewerking en assistentie verlenen met betrekking tot een dergelijke klacht, bericht of communicatie. De kosten hiervoor worden betaald door de Klant.

3.7 De Klant is gerechtigd van tijd tot tijd om TapCrowd een verzoek tot inlichtingen te sturen dat TapCrowd verzoekt binnen de tijd en op een bepaalde wijze zoals aangegeven in het verzoek, de Klant informatie te verstrekken die het redelijkerwijs mag verwachten, met betrekking tot:

(i) de naleving door TapCrowd van zijn verplichtingen aan de Klant overeenkomstig deze EULA met betrekking tot het verwerken van persoonlijke gegevens; en

(ii) de rechten van betrokkenen, waaronder, maar niet beperkt tot, de toegangsrechten van de betrokkenen.

3.8 Op verzoek zal TapCrowd de Klant een kopie van alle Persoonlijke Klantgegevens verstrekken die het beheert overeenkomstig deze EULA, op de wijze en op de informatiedrager redelijk verzocht door de Klant, en zal de Klant gelijk informeren indien dergelijke gegevens verloren, vernietigd, beschadigd, corrupt of onbruikbaar raken.

3.9 TapCrowd draagt er zorg voor dat alle gegevens die behoren tot de Klant (Relevante Gegevens) veilig worden bewaard en dat de wachtwoorden versleuteld worden bewaard, en alle redelijke beveiligingshandelingen en systemen gebruikt worden om te voorkomen dat dergelijke Relevante Gegevens worden ingezien, gekopieerd, aangepast, opgeslagen, gereproduceerd, weergegeven of gedistribueerd door niet-geautoriseerde partijen, en dat direct de juiste herstelmaatregelen worden getroffen.

3.10 Indien TapCrowd kennis krijgt van een ongeoorloofde of onwettige verwerking van Relevante Gegevens of dat Relevant Xxxxxxxx verloren, vernietigd, beschadigd, corrupt of onbruikbaar zijn geworden, dan zal het de Klant onmiddellijk informeren en volledig met de klant samenwerken om dit zo snel als redelijk mogelijk te herstellen.

3.11 TapCrowd zal alle redelijke voorzorgsmaatregelen in acht nemen om de integriteit van enige Relevante Gegevens die het verwerkt en te voorkomen dat dergelijke Relevante Gegevens corrupt or verloren raken.

3.12 TapCrowd zal dagelijks een back-up maken van alle Relevante Gegevens en zal de kopie op een gegevensdrager plaatsen van waaruit de Relevante Gegevens opnieuw kunnen worden geladen indien de Relevante Gegevens corrupt of verloren geraakt zijn.

3.13 Voor zover de instructies van de Klant of het werk dat verricht dient te worden of de informatie dat verstrekt dient te worden overeenkomstig artikels 3.6, 3.7 of 3.8 kosten met zich meebrengen voor TapCrowd die (alleen in het geval van 3.6) niet inbegrepen zijn binnen de normale verwerkingsprocedures van TapCrowd, dan zullen deze alleen worden verricht nadat de Klant vooraf schriftelijk is overeengekomen dat het dergelijke kosten voor zijn rekening zal nemen.

4. Intellectuele Eigendomsrechten

Het TapCrowd Platform en de TapCrowd Code vallen onder de van toepassing zijnde Belgische en buitenlandse wetgeving en verdragen, waaronder de wetgeving en verdragen inzake auteursrechten. TapCrowd en zijn derden licentiegevers behouden alle aanspraken, wereldwijd, en, alleen indien hier een expliciet en eenduidig licentie voor is verstrekt, alle rechten en belangen in het Platform en de TapCrowd Code en alle kopieën, versies, verbeteringen en afgeleid werk hiervan (door wie dan ook geproduceerd) en alle gerelateerde documentatie en materialen, de TapCrowd handelsmerken, handelsnamen, iconen en logo’s en elke en alle intellectuele eigendom in het voorgaande. Met uitzondering van de beperkte licentie die hierin wordt verleend, zal niets in deze worden begrepen als zijnde een verlening van een recht, van TapCrowd aan de Klant, van een titel of belang in of aan het TapCrowd Platform en de TapCrowd Code of enige patent, handelsgeheim of ander intellectueel eigendomsrecht van TapCrowd.

5. Garanties

De Klant garandeert dat (i) de Klant het recht heeft om de Content aan zijn Mobiele Applicatie toe te voegen en om dergelijke Content te laten gebruiken zoals weergegeven in de voorlaatste zin van Artikel 1 hierboven en door de eindgebruikers van de Mobiele Applicatie, en (ii) de Content geen inbreuk maakt op the rechten van derden, de wet niet zal overtreden en/of niet vulgair, godslasterlijk, pornografisch of obsceen zal zijn. Tenzij hierboven expliciet aangegeven, zal TapCrowd geen specifieke of impliciete garanties, voorwaarden of voorstellen verlenen aan de Klant met betrekking tot het Platform, de TapCrowd Code of de Mobiele Applicaties of anderszins met betrekking tot deze Voorwaarden, hetzij mondeling, schriftelijk, expliciet, impliciet of statutair. Zonder beperking van het voorgaande, wordt expliciet van de hand gewezen en afstand gedaan van iedere geïmpliceerde garantie of voorwaarde van verkoopbaarheid, de geïmpliceerde garantie tegen schending, en de geïmpliceerde garantie of voorwaarde van geschiktheid voor een bepaald doel, kwaliteit, nauwkeurigheid of beschikbaarheid.

TapCrowd garandeert niet dat het gebruik van het Platform ononderbroken en foutloos zal zijn.

6. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zal TapCrowd niet aansprakelijk zijn voor (1) ieder bedrag dat het cumulatieve bedrag voor onderhoud of licentievergoedingen overstijgt dat betaald wordt aan TapCrowd overeenkomstig dit contract voor de Mobiele Applicatie, product of dienst in kwestie gedurende de 12 maanden voor de datum dat de oorzaak van activiteit zich voordeed, of (2) iedere speciale, indirecte, oorzakelijke schade van welke soort dan ook, waaronder, maar niet beperkt tot, schade voor het verlies van goodwill of gederfde winst.

7. Vrijwaring

De Klant zal TapCrowd en TapCrowd Partijen vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen tegen aanspraken, rechtszaken, juridische acties, toekenningen, uitspraken, boeten, schade, verlies, aansprakelijkheid en kosten als gevolg van een aanspraak door alle derden tegen TapCrowd en tegen TapCrowd Partijen met betrekking tot de Content, iedere overtreding van de wet of overtreding van deze Voorwaarden. TapCrowd zal op eigen kosten iedere vordering tegen de Klant van een derde afweren of beslechten als gevolg van of in verband met de bewering dat het Platform en/of TapCrowd Code inbreuk maakt op IE-rechten. TapCrowd zal de Klant ook vrijwaren en schadeloos stellen voor en tegen enig verlies indien een dergelijk aanspraak wordt toegekend of het bedrag betaalt voor de beslechting hiervan. De Klant zal TapCrowd direct inlichten indien een dergelijke aanspraak waarschijnlijk zal leiden tot een vordering voor een schadeloosstelling, tezamen met alle materieel gerelateerde informatie. Indien dergelijke informatie niet direct wordt gegeven, dan zal de verplichting van TapCrowd overeenkomstig dit artikel beperkt worden in de mate dat een dergelijke vertraging afbreuk doet aan de verdediging van

TapCrowd tegen de vordering. TapCrowd heeft het recht om op eigen kosten de verdediging en beslechting van iedere vordering, behalve dat XxxXxxxx niet toegestaan is een vordering te beslechten waarin het, namens de Klant, toegeeft dat het onjuist heeft gehandeld zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming hiertoe van de Klant. De Klant mag een dergelijke vordering niet beslechten zonder schriftelijke toestemming van TapCrowd. De Klant zal redelijkerwijs samenwerken met TapCrowd in de verdediging tegen de vordering. De Klant mag zijn eigen raadgevers inhuren, op eigen kosten, om toezicht te houden op de verdediging. Daarbij mag de Klant ervoor kiezen om de verdediging tegen een dergelijke vordering op zich te nemen; in een dergelijk geval heeft TapCrowd geen verplichting om de Klant schadeloos te stellen of verder te verdedigen met betrekking tot een dergelijke vordering (tenzij de Klant ervoor kiest de verdediging op zich te nemen als gevolg van het onvermogen van TapCrowd om de noodzakelijke stappen te nemen voor de verdediging tegen de vordering (de beoordeling van het vermogen van TapCrowd om de verdediging te voren zal op redelijke gronden worden bepaald door de Klant)). TapCrowd is niet verplicht de Klant te verdedigen of op andere wijze te vrijwaren tegen een vordering resulterend van of gerelateerd aan: (1) een combinatie van een TapCrowd Code in de Platform of Mobiele Applicatie met een ander product dat niet wordt geleverd door TapCrowd, of (2) het gebruik van het Platform of Mobiele Applicaties voor illegale doelen of doelen waarvoor zij niet waren bedoeld, of

(3) de Content. De aansprakelijkheidsbeperking zoals weergegeven in artikel 6, lid 2 hierboven is niet van toepassing op deze vrijwaring.

8. Beëindiging. TapCrowd is toegestaan, naar eigen inzicht en zonder kennisgeving, het onderhoud uit te stellen voor, van zijn Platform te verwijderen, de toegang te blokkeren tot of wijzigingen aan te brengen aan een Mobiele Applicatie en/of Content die illegaal is, vulgair, godslasterlijk, pornografisch of obsceen, indien het de inbreuk maakt op de rechten van derden of indien het onderhoud of the licentievergoedingen te betalen aan Keyloop langer dan negentig (90) dagen open staan. TapCrowd behoudt zich het recht voor om elk deel van het Platform te wijzigen of aan te passen op ieder moment op voorwaarde dat indien een aanpassing een materiele beperking van de functionaliteit met zich meebrengt, naast enig ander recht van de Klant, de Klant gerechtigd is deze EULA direct te beëindigen op ieder moment binnen een periode van een één maand nadat hij kennis neemt van een dergelijke wijziging door middel van het sturen van een schriftelijke opzegging naar TapCrowd. Daarnaast is de Klant gerechtigd deze EULA direct te beëindigen op ieder moment na de beëindiging van de Wederverkoperscontract.

9. Diversen

Mocht een bepaling hierin op enigerlei wijze ongeldig, illegaal of niet afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze Voorwaarden zijn onderhevig aan en opgesteld

overeenkomstig de Belgische wetgeving, ongeacht conflicten van recht of de principes van rechtskeuze. De partijen onderwerpen zich hierbij aan de persoonlijke jurisdictie van, en stemmen ermee mee in dat ieder juridisch geschil met betrekking tot of als gevolg van deze Voorwaarden zal worden beslecht door de Rechtbank in Gent, België. TapCrowd is gerechtigd iedere informatie over de Klant vrij te geven indien het daartoe verplicht is op basis van de wet en zal in een dergelijk geval de Klant zo snel mogelijk een schriftelijke waarschuwing hierover geven (indien wettelijk toegestaan). Deze Voorwaarden mogen niet worden aangepast of veranderd tenzij de partijen hierover een schriftelijk overeenkomst hebben getekend. Indien een van de partijen onvoldoende toeziet op een bepaling van deze Voorwaarden, zal dit niet worden gezien als een afstanddoening of beperking van de rechten van de partij in kwestie om daarop streng toe te zien en strikte naleving af te dwingen bij iedere bepaling van deze Voorwaarden.