Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden Bibeta v.o.f.
Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden Bibeta v.o.f.
Definities
Uitgever: Bibeta v.o.f., gevestigd Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxx met KvK nummer 86257080.
Afnemer: De rechtspersoon of natuurlijk persoon met wie de Uitgever een Overeenkomst aangaat tot het le- veren van Producten of Diensten.
Consument: Een Afnemer die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Partijen: Uitgever en Afnemer gezamenlijk.
Overeenkomst: Het gezamenlijk besluit van Uitgever en Afnemer tot het aangaan van een rechtsverhouding waarbij Uitgever toezegt, met toepasselijkheid van de bepalingen opgenomen in deze voorwaarden, bepaalde Producten of Diensten te leveren tegen een door de Af- nemer te verrichten betaling of prestatie.
Producten: Alle door of namens Uitgever ontwikkelde producten waaronder boeken, digitale uitgaven/leermid- delen, licenties, en alle overige (educatieve) materialen uitgegeven onder de naam Uitgever of andere merken van Uitgever.
Diensten: Door Uitgever te verrichten diensten, welke diensten nader zijn bepaald en schriftelijk zijn vastge- legd.
Overeenkomst op Afstand: Bestelling via de webshop van Uitgever of een ander systeem als bedoeld in art. 6:230g BW.
Digitale Producten: Product dat bestaat uit een digitaal platform of digitale inhoud, al dan niet aangeboden als internettoepassing of als fysieke drager.
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke offerte van Uitgever en op elke Overeenkomst die Uitgever aangaat met Afnemer.
1.3 Op de beschikbaarstelling, toegang en het gebruik van Digitale Producten van Uitgever zijn de Algemene licentievoorwaarden Digitale Producten voor gebruik door Organisaties of Consumenten van toepassing. Hierin is informatie opgenomen over de (minimum)duur van de Overeenkomst, de functionaliteit, veiligheid en relevante interoperabiliteit van het Digitale Product.
Artikel 2 Prijzen en Offertes
2.1 Alle prijzen van Producten en Diensten, zoals ge- communiceerd door Uitgever op de website van Uitge- ver, in catalogi of anderszins zijn vrijblijvend, tenzij uit- drukkelijk is vermeld dat sprake is van een bindend aanbod.
2.2 Door Uitgever gedane aanbiedingen zijn veertien dagen geldig, tenzij het aanbod anders vermeldt.
2.3 Alle prijzen zijn exclusief verzend-, administratie- en transportkosten en exclusief omzetbelasting (btw), ten- zij het aanbod anders vermeldt. Eventueel door Uitge- ver aan Xxxxxxx te verstrekken kortingen worden bere- kend over de prijs exclusief btw en exclusief eventuele andere kosten zoals verzend-, administratie- en trans- portkosten.
2.4 Uitgever behoudt zich gedurende de looptijd van de Overeenkomst het recht voor de prijs wegens onvoor- ziene omstandigheden dan wel jaarlijks te verhogen.
2.5 Bij een Overeenkomst tussen Uitgever en een Con- sument heeft de Consument in het geval van een prijs- verhoging als bedoeld bij artikel 2.4. het recht deze Overeenkomst binnen één maand na de prijswijziging te ontbinden.
2.6 In het geval van een prijsverhoging als bedoeld in artikel 2.4 heeft een Afnemer, niet zijnde een Consu- ment, geen recht de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging in het betreffende jaar meer dan 5% bedraagt.
Artikel 3 Bestellingen
3.1 Een geplaatste bestelling impliceert nimmer een recht op levering, zolang de bestelling niet uitdrukkelijk door Uitgever is aanvaard.
3.2 Uitgever behoudt zich het recht voor beperkingen op te leggen ten aanzien van de bestelfrequentie van Producten of Diensten.
3.3 Uitgever behoudt zich het recht voor per bestelling dan wel per levering een kredietlimiet te stellen onder nader te stellen voorwaarden. Uitgever behoudt zich voorts te allen tijde het recht voor niet tot levering over te gaan in geval van overschrijding van een gesteld kre- dietlimiet.
Artikel 4 Leveringscondities en transport
4.1 Bij verzending dan wel transport van Producten door of vanwege Uitgever is Uitgever gerechtigd de kosten hiervan, vermeerderd met eventuele administra- tiekosten, bij Afnemer in rekening te brengen.
4.2 In het geval van lid 1 is de verzending dan wel het transport voor risico van Uitgever.
4.3 Indien Afnemer zelf zorg draagt voor het transport van Producten doordat Xxxxxxx deze zelf afhaalt dan wel doet afhalen bij Uitgever, is het transport voor reke- ning en risico van Afnemer.
Artikel 5 Retourneren en ontbinding
5.1 Het retourneren van Producten of Diensten door Af- nemer aan Uitgever is uitgesloten.
5.2 Indien Uitgever aan Afnemer in afwijking van het eerste lid toestemming verleent tot het retourneren van Producten of Diensten, komen de kosten hiervan voor rekening van Xxxxxxx.
5.3 Retournering is uitsluitend mogelijk indien de te re- tourneren Producten volledig en onbeschadigd zijn en in de originele en gesloten verpakking zitten.
5.4 In afwijking van lid 1 kan een Consument een Over- eenkomst op Afstand met betrekking tot de aankoop van Producten gedurende de bedenktijd van maximaal 14 dagen ontbinden. Als de Consument gebruik maakt van dit herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de be- denktermijn schriftelijk aan Uitgever. Tijdens de bedenk- tijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Pro- duct en het Product slechts uitpakken of gebruiken om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De Consument mag het Product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
5.5 De in lid 4 genoemde bedenktijd gaat in: a. op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consu- ment aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen, of: b. als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aange- wezen derde, het laatste Product heeft ontvangen. Uit- gever mag, mits hij de Consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft ge- ïnformeerd, een bestelling van meerdere Producten met een verschillende levertijd weigeren. c. als de levering van een Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laat- ste onderdeel heeft ontvangen; d. bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste Product heeft ontvangen.
5.6 Binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 4 bedoelde melding, zendt de Consument het Product terug of overhandigt hij dit aan Uitgever. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument. De Con- sument draagt de rechtstreekse kosten van het terug- zenden van het Product.
5.7 De Consument heeft geen recht van ontbinding als bedoeld in lid 4 bij x. xx xxxxxxxx van Digitale Producten die niet op een materiële drager zijn geleverd; b. vol- gens specificaties van de Consument vervaardigde Pro- ducten; c.computerprogrammatuur waarvan de verze- geling na levering is verbroken; d. Dienstenovereen- komsten, na volledige uitvoering van de dienst.
5.8 Uitgever heeft het recht om aanvullende voorwaar- den aan de retournering te stellen.
Artikel 6 Klachtenregeling
6.1 Uitgever behandelt klachten van Consumenten overeenkomstig deze klachtenprocedure. Consumenten kunnen een beroep doen op de wettelijke verplichting van Uitgever om een zaak te leveren die beantwoordt aan de overeenkomst.
6.2 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Uitgever.
6.3 Op eventuele klachten wordt zo snel mogelijk gere- ageerd en alles wordt in het werk gesteld om een be- vredigende oplossing te vinden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Uitgever geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoe- rig antwoord kan verwachten.
6.4 De Consument dient Uitgever in ieder geval vier we- ken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 7 Reclames
7.1 Retournering van misdrukken of beschadigde Pro- ducten is slechts mogelijk indien Afnemer binnen 14 da- gen na ontvangst van het Product hiervan melding maakt bij Uitgever teneinde een retourakkoord te ver- krijgen.
7.2 In het geval van lid 1 is Xxxxxxx niet gerechtigd zijn betalingsverplichting op te schorten, behoudens voor zover de opschorting ziet op het deel van de factuur dat betrekking heeft op de misdrukken of beschadigde Pro- ducten.
Artikel 8 Betalingstermijn en facturering
8.1 Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur op de door Uitge- ver aangegeven wijze. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van Afne- mer niet op.
8.2 In geval van overschrijding van de in lid 1 genoem- de betalingstermijn is Afnemer per direct en zonder na- dere ingebrekestelling in verzuim. Uitgever is alsdan gerechtigd naast de kredietrente de geldende wettelijke rente bij Afnemer in rekening te brengen. Dit laat onver- let het recht van Uitgever om de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval is Afnemer vanaf de datum van verzuim aan Uitgever zowel de wettelijke rente, gerechtelijke incassokosten als de kosten ter ver- krijging van voldoening buiten rechte verschuldigd.
8.3 Afnemer is niet bevoegd om op de betaling van een bedrag een door hem gestelde tegenvordering in min- dering te brengen, de betaling te verrekenen of op te schorten zonder schriftelijke toestemming van Uitgever.
Artikel 9 Leveringstermijn
9.1 Een eventueel tussen Partijen overeengekomen le- veringstermijn wordt geacht bij benadering te zijn over- eengekomen.
9.2 Uitgever is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een termijnoverschrijding noch geeft zij Afnemer het recht de Overeenkomst geheel te ontbinden. Gedeelte- lijke ontbinding is slechts mogelijk voor zover de ontbin- ding betrekking heeft op die Producten of Diensten ten aanzien waarvan de overeengekomen leveringstermijn is overschreden en voorts voor zover en eerst nadat Af- nemer Uitgever schriftelijk in gebreke heeft gesteld waarbij Uitgever alsnog een redelijke termijn tot nako- ming wordt gegeven en levering binnen deze termijn niet heeft plaatsgevonden.
Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle geleverde goederen en nog te leveren goede- ren blijven volledig eigendom van Uitgever totdat alle vorderingen die Uitgever op Afnemer heeft en verkrijgt volledig zijn voldaan. Afnemer is verplicht de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Uitgever te bewaren.
10.2 Alle door Uitgever geleverde goederen worden vermoed eigendom te zijn van Uitgever, ondanks dat deze mogelijk in de macht van Xxxxxxx zijn.
10.3 Afnemer is niet bevoegd de onder het eigendoms- voorbehoud vallende Producten of Diensten te verpan- den noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 Indien derden beslag (willen doen) leggen dan wel andere rechten willen vestigen of doen gelden op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten of Diensten is Afnemer verplicht Uitgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
10.5 Afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbe- houd geleverde Producten of Diensten te verzekeren en verzekerd te houden tegen de gebruikelijke risico’s (waaronder aansprakelijkheid, brand, storm, inbraak en waterschade) en de polis van deze verzekering op eer- ste verzoek aan Uitgever ter inzage te geven. In geval van schade komt de uitkering met betrekking tot de Pro- ducten of Diensten van een verzekeraar ten volle toe aan Uitgever.
10.6 Door Uitgever geleverde Producten of Diensten, die ingevolge dit artikel onder het eigendomsvoorbe- houd vallen, mogen slechts in het kader van een nor- male bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nim- mer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.7 Voor het geval dat Uitgever zijn in dit artikel aange- duide eigendomsrechten wenst uit te oefenen, geeft Af- nemer reeds nu onvoorwaardelijke en niet-herroepbare toestemming aan Uitgever of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigen- dommen van Uitgever zich bevinden en die Producten of Diensten mede terug te nemen.
Artikel 11 Aansprakelijkheid en vrijwaring
11.1 Uitgever is niet aansprakelijk voor enige door Afne- mer of derden geleden of te lijden schade, samenhan- gende met of voortvloeiende uit de nakoming van de Overeenkomst dan wel het daarmee in gebreke blijven, behoudens in het geval van artikel 7.1.
11.2 Voorts is Uitgever nimmer aansprakelijk voor scha- de die Afnemer of een derde stelt te lijden dan wel te hebben geleden als gevolg van de omstandigheid dat een door Uitgever uitgegeven Product, zoals later wordt vastgesteld door Uitgever dan wel door een daartoe be- voegde instantie, bij de verschijning ten onrechte (niet) als Schoolboek in de zin van de Wet op de Vaste Boe- kenprijs is aangemerkt.
11.3 Indien en voor zover op Uitgever (contractueel dan wel wettelijk) enige aansprakelijkheid mocht blijken te rusten, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag van de prijs van het Product ter zake waarvan die aansprakelijkheid is ontstaan. In het geval er sprake is van een Digitaal Product is deze aanspra- kelijkheid beperkt tot de overeengekomen prijs van het Digitaal Product berekend over de duur van de Over- eenkomst met een maximum van één jaar.
11.4 Uitgever is nimmer aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (het gebruik van) het Product lijdt.
11.5 Uitgever zal geen beroep doen op de aansprake- lijkheidsbeperkingen als genoemd in dit artikel indien en voor zover de schade het rechtstreeks gevolg is van op- zet of grove schuld van Uitgever.
11.6 De aansprakelijkheid van Uitgever wegens toere- kenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeen- komst zoals bedoeld in dit artikel, ontstaat slechts in- dien Afnemer Uitgever onverwijld en schriftelijk in ge- breke stelt, en daarbij een redelijke termijn stelt ter zui- vering van de tekortkoming en Uitgever ook na deze termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplich- tingen tekort blijft schieten.
Artikel 12 Overmacht
12.1 Uitgever is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien en voor zover zij daartoe ge- hinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvat- ting voor haar rekening komt.
12.2 Duurt de overmachtsituatie langer dan drie maan- den, dan hebben zowel Uitgever als Afnemer het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel dan wel gedeelte- lijk te ontbinden, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt.
12.3 Ingeval van overmacht heeft Xxxxxxx geen recht op enige (schade)vergoeding.
12.4 Onder overmacht wordt hier verstaan naast het- geen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt be- grepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Uitgever geen invloed kan uitoe- fenen, doch waardoor Uitgever niet in staat is haar ver- plichtingen uit de Overeenkomst na te komen. Uitgever zal Xxxxxxx zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmachttoestand op de hoogte stellen.
12.5 Voor zover Uitgever ten tijde van het intreden van de overmachttoestand haar verplichtingen uit de Over- eenkomst is nagekomen of deze zou kunnen nakomen is Uitgever gerechtigd om het reeds nagekomen res- pectievelijk na te komen gedeelte separaat te facture- ren. Afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 13 Beëindiging en ontbinding
13.1 Uitgever kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen dan wel haar verplichting uit hoofde van de Overeenkomst opschorten indien Afnemer aan één of meerdere substantiële verplichtingen jegens Uit- gever niet, niet tijdig, dan wel niet volledig voldoet, on- verminderd het recht van Uitgever op volledige schade- vergoeding.
13.2 Afnemer is gehouden Uitgever zo spoedig mogelijk (schriftelijk) in kennis te stellen van: a. een (voorgeno- men) wijziging van de zeggenschap over de onderne- ming van Xxxxxxx; b. het verkrijgen van (gedeeltelijke dan wel volledige) zeggenschap door Afnemer over een (of meerdere) onderneming(en) van derden.
13.3 Indien een van de omstandigheden als genoemd het vorige lid van dit artikel zich voordoet, is Uitgever gerechtigd de Overeenkomst zonder gerechtelijke tus- senkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, on- verminderd het recht van Uitgever op volledige schade- vergoeding c.q. zonder tot enige schadevergoeding je- gens Afnemer gehouden te zijn.
13.4 Partijen hebben over en weer het recht de Over- eenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tus- senkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, on- verminderd het recht op volledige schadevergoeding, indien de wederpartij faillissement aanvraagt, dan wel het faillissement voor haar wordt aangevraagd dan wel in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anders- zins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren.
Artikel 14 Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op deze Algemene Leverings- en Verkoopvoor- waarden alsmede alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten is uitslui- tend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Eventuele geschillen tussen Partijen, voortvloeiend uit of verband houdende met deze Algemene Leve- rings- en Verkoopvoorwaarden dan wel onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen, offertes en Over- eenkomsten kunnen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Gronin- gen. Partijen zullen echter in alle gevallen trachten een minnelijke oplossing voor het geschil te bereiken tenein- de een gerechtelijke procedure te voorkomen.
Artikel 15 Wijziging van de voorwaarden
15.1 Uitgever behoudt zich het recht voor deze voor- waarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
15.2 Wijzigingen of aanvullingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking van deze voorwaarden aan Af- nemer.
15.3 De gewijzigde dan wel aanvullende voorwaarden als bedoeld in lid 1 zijn tevens van toepassing op reeds bestaande Overeenkomsten vanaf 30 dagen na be- kendmaking van deze voorwaarden aan Afnemer.
Artikel 16 Overdracht
16.1 Uitgever is gerechtigd haar rechten en verplichtin- gen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen, mits Uitgever hiervan schriftelijke mededeling doet aan Afnemer en onder het beding dat de verkrijgende partij ten aanzien van de overgedragen rechten en verplichtingen geheel in de plaats van Uitge- ver treedt. Ingeval Afnemer tevens Consument is, heeft deze de bevoegdheid in dat geval de Overeenkomst te ontbinden.
Artikel 17 Overige bepalingen
17.1 Indien enige bepaling van deze Algemene Leve- rings- en Verkoopvoorwaarden of van een tussen Partij- en gesloten Overeenkomst nietig blijkt te zijn dan wel vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden of Overeenkomst volledig van kracht blij- ven en zullen Partijen in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. ver- nietigbare bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigbare bepaling in acht wordt genomen. Vernieti- ging van een bepaling bij een rechterlijke uitspraak laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.