ALGEMENE VOORWAARDEN HORECA & CONSUMENTEN
ALGEMENE VOORWAARDEN HORECA & CONSUMENTEN
1 Wettelijke vermeldingen
De website xxxxx://Xxxxxxxxxxxx.xx en de applicaties voor mobiele telefoons en tablets zijn in eigendom van de Xxxx.xx Holding B.V., gevestigd te (3846 CA te Harderwijk aan de Van Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x. Xxxxxxxxxxxx.xx is een handelsnaam van Laad.Holding B.V., welke geregistreerd is bij de Kamer van Koophandel onder nr. 57431639
2 Algemene gebruikersvoorwaarden
Deze voorwaarden en het privacy- en cookiebeleid vormen uw overeenkomst met Xxxxxxxxxxxx.xx (indien u een café/horecagelegenheid houder, die reserveringen aanvaardt en of een consument, die een reservering plaatst, via de Website Xxxxxxxxxxxx.xx). Die bepalingen zijn allen tezamen van toepassing vanaf uw registratie en bindend zodra u gebruik maakt van de applicatie/website. Indien u niet akkoord gaat met alle of enkele van de voorwaarden dient u de website Xxxxxxxxxxxx.xx niet te gebruiken.
3 Definities
"Terrasbooker.nll" : is een handelsnaam van het bedrijf Xxxx.xx Holding B.V. "Website Xxxxxxxxxxxx.xx" : verwijst naar alle desktop- en mobiele websites die via "xxxxx://xxx.Xxxxxxxxxxxx.xx/" en de applicaties voor mobiele apparaten van Xxxxxxxxxxxx.xx geraadpleegd kunnen worden.
"Gebruiker" : verwijst naar elk individu van 18 jaar of ouder dat in staat is om contracten af te sluiten en de website/app bezoekt en/of een account op de website Xxxxxxxxxxxx.xx heeft. Meervoud: “Gebruikers”.
"Gebruikersvoorwaarden": verwijst naar de algemene Gebruikersvoorwaarden en alle bijzondere Gebruikersvoorwaarden.
"Horecagelegenheid": verwijst naar alle gegevens over de horecagelegenheid die door de horecagelegenheid aan Xxxxxxxxxxxx.xx doorgegeven zijn of die middels akkoord van de horecagelegenheid door Xxxxxxxxxxxx.xx op de website Xxxxxxxxxxxx.xx geplaatst worden.. "Gebruikersinhoud": verwijst naar alle elementen die door de Gebruiker op de website Xxxxxxxxxxxx.xx vermeld worden, inclusief tekst, documenten, afbeeldingen, foto’s, beoordelingen of recht op antwoord.
4 Aanvaarding, toepasselijkheid en wijziging van de Gebruikersvoorwaarden Xxxxxxxxxxxx.xx biedt Gebruikers een online zoekservice en reserveringsdienst aan voor een tafelreservering binnen of buiten van een horecagelegenheid, onder voorbehoud van de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Gebruikersvoorwaarden. Gebruikers verklaren en erkennen dat ze deze Gebruikersvoorwaarden volledig hebben gelezen. Bovendien leidt het gebruik van eender welke aangeboden dienst op de website Xxxxxxxxxxxx.xx tot een onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Gebruikersvoorwaarden door de Gebruiker.
Xxxxxxxxxxxx.xx behoudt zich het recht voor om deze Gebruikersvoorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Het behoort dan ook tot de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om regelmatig de meest recente versie van de Gebruikersvoorwaarden te controleren. Die versie wordt gepubliceerd op de website Xxxxxxxxxxxx.xx. Gebruikers
worden geacht deze laatste versie te aanvaarden bij elk gebruik van de website Xxxxxxxxxxxx.xx. Door website Xxxxxxxxxxxx.xx op om het even welke manier te raadplegen en te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker deze algemene Gebruikersvoorwaarden.
5 Inhoud platform
De website Xxxxxxxxxxxx.xx is een platform dat de Gebruiker de mogelijkheid geeft om, naast andere functionaliteiten, contact op te nemen met de horecagelegenheden die op de website Xxxxxxxxxxxx.xx te vinden zijn. In dat opzicht treedt Xxxxxxxxxxxx.xx dan ook louter op als een tussenpersoon indien de Gebruiker een tafel reserveert bij een van de betreffende horecagelegenheden.
6 Een tafel in een horecagelegenheid zoeken en reserveren
De website Xxxxxxxxxxxx.xx geeft de Gebruiker de mogelijkheid om i een tafel binnen of buiten (of meerdere) bij een horecagelegenheid te zoeken en te reserveren. De website Xxxxxxxxxxxx.xx geeft Gebruikers ook de mogelijkheid om hun reservering 48 uur voor de boekingsdatum te annuleren.
7 Reservering van horecagelegenheden op de website Xxxxxxxxxxxx.xx
Een geldigheidsvoorwaarde is dat de Gebruiker en zijn genodigden in de horecagelegenheid aanwezig moeten zijn op het tijdstip dat door de Gebruiker gereserveerd werd. Indien een Gebruiker en zijn/haar gasten vijftien minuten na het gereserveerde tijdstip niet aanwezig zijn, kan de horecagelegenheid ervoor kiezen om de reservering niet toe te passen voor de Gebruiker en zijn genodigden. De horecagelegenheid kan de reservering ook annuleren bij slecht weer.
8 Gebruik van de Website Xxxxxxxxxxxx.xx
De aangeboden diensten op de website Xxxxxxxxxxxx.xx zijn gratis voor de horecagelegenheid. De consument betaalt een kleine vergoeding voor de reservering/boeking en betaalt via Ideal. Er kunnen tarieven berekend worden indien er veranderingen worden aangebracht in de aangeboden diensten, de evolutie van het netwerk, de techniek en/of wettelijke vereisten. Gebruikers zullen hierover naar behoren worden geïnformeerd middels een aanvulling op deze Gebruikersvoorwaarden en/of via de toevoeging van bijzondere voorwaarden betreffende de betaalde diensten op de website Xxxxxxxxxxxx.xx. Gezien de specifieke kenmerken van het internet biedt Xxxxxxxxxxxx.xx geen garantie voor de continuïteit van de dienstverlening, maar houdt het zich aan een inspanningsverplichting. Xxxxxxxxxxxx.xx wijst alle verantwoordelijkheid af voor alle schade of verliezen die betrekking hebben op het gebruik of de onmogelijkheid tot het gebruik van de website van Xxxxxxxxxxxx.xx, behalve uitzonderingen die voorzien zijn in de wet.
Xxxxxxxxxxxx.xx kan niet garanderen dat de aangeboden informatie gedetailleerd, compleet, gecontroleerd of juist is
9 Gebruik door de consument van het platform Xxxxxxxxxxxx.xx
De consument reserveert online een terrasje voor € 1,00 (boekingskosten), welke als volgt is opgebouwd: Reservering wordt betaald door middel van iDeal. De transactiekosten zijn
€ 0,25 - Servicekosten Xxxxxxxxxxxx.xx € 0,75. - Alle bedragen zijn inclusief BTW. Consument ontvangt een mail, welke geldig is voor het aantal personen waarvoor een reservering is gemaakt. Bij aankomst bij de horecagelegenheid wordt de mail gecontroleerd - De gasten dienen rekening te houden met hun eigen gezondheid en die van anderen - De regels van de overheid en die van het RIVM dienen nageleefd te worden. De gasten dienen de aanwijzingen van de horecaondernemers op te volgen
10 Gebruik door de Horecaondernemer van het platform Xxxxxxxxxxxx.xx
Het gebruik van Xxxxxxxxxxxx.xx is voor de horecagelegenheid vrij toegankelijk en kosteloos. Horecagelegenheid kan zichzelf aanmelden, en daarna direct zijn aantal plaatsen op het terras invoeren die gereserveerd kunnen worden.
11 Verplichtingen voor Gebruikers
Verboden handelingen Gebruikers gaan akkoord om de website Xxxxxxxxxxxx.xx te gebruiken in overeenstemming met deze Gebruikersvoorwaarden en de geldende wetgeving. In het bijzonder gaan Gebruikers akkoord om afstand te doen van de volgende verboden handelingen:
● Niet naar de horecagelegenheid gaan zonder de reservering te annuleren (no-show).
● De inhoud en gegevens van de website Xxxxxxxxxxxx.xx (inclusief maar niet beperkt tot berichten, gegevens, informatie, tekst, muziek, geluid, foto’s, afbeeldingen, kaarten, iconen, software, codes of elk ander element), samen met de infrastructuur die gebruikt wordt om dergelijke inhoud en informatie aan te bieden, behoort toe aan Xxxxxxxxxxxx.xx.
● Gebruikers gaan ermee akkoord om de informatie, software, producten of diensten van de website Xxxxxxxxxxxx.xx niet te verkopen, door te verkopen, bewerken, kopiëren, verdelen, verzenden, tonen, vergunnen, beschikbaar te maken of er afgeleide werken van te maken.
● Geen gegevens over de Gebruiker of de horecagelegenheid op de website Xxxxxxxxxxxx.xx te plaatsen indien die gegevens niet correct, onwettig en in strijd met de privacywetgeving zijn of indien die gegevens beledigend, aanstootgevend of bedreigend zijn of indien die gegevens oproepen tot haat of geweld of indien de Gebruikers niet over de intellectuele eigendomsrechten beschikken of de uitdrukkelijke toestemming van de houder van die rechten niet verkregen hebben;
12 Het nationaal en internationaal recht inzake intellectuele eigendom respecteren Gebruikers gaan ermee akkoord om alle mogelijke inhoud, gegevens, informatie of items die ze van Xxxxxxxxxxxx.xx ontvangen hebben of beschikbaar zijn op de website Xxxxxxxxxxxx.xx niet zullen doorsturen, kopiëren, doorverkopen of beschikbaar stellen aan een andere natuurlijke of rechtspersoon, van welk land dan ook. Gebruikers gaan ermee akkoord de bepalingen rond intellectuele eigendom na te leven. Bescherming van alle elementen Alle elementen (merken, ontwerpen, teksten, hyperlinks, logo’s, afbeeldingen, video’s, geluidselementen, software, lay-out, databases, codes, enz.) op de website Xxxxxxxxxxxx.xx
en op de verwante websites worden beschermd door de nationale en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom. Die elementen blijven de exclusieve eigendom van Xxxx.xx Holding BV B.V. 2.18.4 Verbod op gebruik zonder toestemming Gebruikers mogen, zonder voorgaande schriftelijke toestemming van Xxxx.xx Holding BV B.V. geen informatie van de website Xxxxxxxxxxxx.xx, in zijn geheel of gedeeltelijk, reproduceren, presenteren, her publiceren, herverdelen, aanpassen, vertalen en/of wijzigen of die gegevens naar een ander medium overzetten.
11.1 Garanties en schadevergoedingen voor Gebruikers
Gebruikers garanderen dat ze volledig op de hoogte zijn van de eigenschappen en beperkingen van het internet. In het bijzonder erkennen ze dat het onmogelijk is om absolute bescherming te garanderen van gegevens die door Gebruikers via het internet overgedragen worden. Xxxxxxxxxxxx.xx kan niet aansprakelijk gesteld worden voor mogelijke incidenten die voortvloeien uit de overdracht van die gegevens. De Gebruikers verbinden zich ertoe om Xxxxxxxxxxxx.xx schadeloos te stellen voor de kosten die Xxxxxxxxxxxx.xx oploopt door de Gebruiker bij een claim of geschil, juridisch of anderszins, met betrekking tot het gebruik van de diensten die hierin worden beschreven, en vrijwaart Xxxxxxxxxxxx.xx van elke veroordeling in geval van een gerechtelijke procedure. In ieder geval erkennen en aanvaarden Gebruikers uitdrukkelijk dat ze de website Xxxxxxxxxxxx.xx op hun eigen risico en op eigen verantwoordelijkheid gebruiken.
11.2 Aansprakelijkheid
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om controles uit te voeren die noodzakelijk of wenselijk zijn alvorens een tafel te reserveren in één van de horecagelegenheden op de website Xxxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxxxxxxx.xx biedt geen enkele vorm van garantie betreffende de Horecagelegenheden of de diensten en/of zakelijke praktijken van derden op zijn website. Hieruit volgt dat Xxxxxxxxxxxx.xx niet kan garanderen dat Gebruikers tevreden zullen zijn over de producten, diensten en/of zakelijke praktijken die die ze verkregen hebben na een reservering via de website Xxxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxxxxxxx.xx biedt geen garantie met betrekking tot de inhoud, objectiviteit of correctheid van de Gebruikersinhoud, inclusief maar niet beperkt tot de beoordelingen die door de Gebruikers op de website Xxxxxxxxxxxx.xx gepubliceerd worden.
11.3 Toepasselijk recht en rechtsbevoegdheid
Voor zover door de wet is toegestaan, worden deze Gebruikersvoorwaarden en de relatie tussen Xxxxxxxxxxxx.xx en de Gebruikers beheerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Voor zover door de wet is toegestaan, zal de Nederlandse versie van deze voorwaarden voorrang hebben op de versies de die in andere talen vertaald of opgesteld zijn. Voor zover door de wet is toegestaan zal elke klacht, betwisting of geschil, onder of in verband met deze algemene voorwaarden, behandeld worden door de bevoegde rechter te Nederland.
12 Privacy- en cookiebeleid
Xxxxxxxxxxxx.xx is een handelsnaam van de besloten vennootschap Xxxx.xx Holding BV., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57431639.
12.1 Verzamelen gegevens
Bij uw gebruik van onze app kan Xxxxxxxxxxxx.xx, informatie van en over u verzamelen. Denk daarbij o.a. aan gegevens die u ons verstrekt bij het aangaan van een boeking via onze site. We doen dit om aan de hand van de inzichten die we daaruit verkrijgen onze dienstverlening steeds beter te maken (o.a. door deze beter op uw behoeften af te stemmen). Daarnaast doen we dit uit commerciële overwegingen (om beter inzicht te krijgen in de producten en diensten waar u als gebruiker in bent geïnteresseerd en om de advertentieruimte die wij aanbieden aan adverteerders zo goed mogelijk te verkopen; het merendeel van onze (digitale) dienstverlening wordt volledig gefinancierd uit de inkomsten gegenereerd met de boekingen van terrasjes en de verkoop van advertentieruimte. U leest in dit Privacy- en Cookiebeleid hoe wij omgaan met u betreffende informatie, hoe en welke informatie wij (kunnen) verzamelen en voor welke doeleinden we die (kunnen) gebruiken.
Daarnaast leest u in dit document informatie over hoe u inzage in uw gegevens kunt krijgen, hoe u uw gegevens kunt (laten) wijzigen of verwijderen, en wie de (mogelijke) ontvangers van deze gegevens zijn.
12.2 Verwerking door Xxxxxxxxxxxx.xx
Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de verwerking van gegevens door Xxxxxxxxxxxx.xx als verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
12.3 Contact
Met dit privacy- en cookiebeleid willen we u duidelijkheid geven over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens. Hebt u vragen over dit document, of de verwerking van gegevens (verzoek om inzage, wijzigen of verwijderen van gegevens) dan kunt u die stellen per e-mail via xxxx@xxxx.xx
12.4 Het verstrekken van persoonsgegevens en soorten gegevens
U bent niet verplicht uw persoonsgegevens bekend te maken op het moment dat u bij ons een product of dienst afneemt. U hebt te allen tijde zelf de keuze of u uw persoonsgegevens wilt invoeren of niet. Echter, om gebruik te kunnen maken van Xxxxxxxxxxxx.xx is het invoeren van persoonsgegevens noodzakelijk om te kunne reserveren. Hierbij worden de persoonsgegevens verwerkt die u zelf aan ons hebt verstrekt; zoals naam, adres en woonplaats financiële gegevens zoals uw bankrekeningnummer (ten behoeve van de betaling), en de kennis welk terras u boekt. Dit privacy- en cookiebeleid ziet op de wijze waarop wij al deze gegevens behandelen. Uw gegevens kunnen in sommige gevallen door ons worden gecombineerd met gegevens die zijn verzameld in het kader van uw boeking of met informatie afkomstig uit externe bronnen.
12.5 Koppelingen naar de websites van derden
De website Xxxxxxxxxxxx.xx kan koppelingen bevatten naar websites die beheerd worden door derden. De koppelingen dienen uitsluitend voor informatieve doeleinden.
Xxxxxxxxxxxx.xx voert geen controle uit op die websites en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of voor het privacybeleid of andere werkwijzen van die websites. Het weergeven van koppelingen naar dergelijke websites kan niet gezien worden als een goedkeuring van die websites noch als een mogelijke relatie met de publiceerders van die websites. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om noodzakelijk geachte of gepaste controles uit te voeren vooraleer hij die websites gebruikt of transacties uitvoert met een van die websites.
12.6 Beveiliging
Wij handhaven te allen tijde een beveiligingsniveau bij de verwerking van persoonsgegevens dat gezien de stand van de techniek voldoende is om ongeoorloofde toegang tot, aanpassing, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens te voorkomen.
Denk hierbij aan zowel technische- als organisatorische maatregelen (zoals encryptie van gegevens, toegangscontrole tot onze locaties, en beperkte groep van medewerkers die toegang hebben tot de gegevens, enzovoorts).
12.7 Verzet, inzage, wijziging en verwijdering van persoonsgegevens
Wij zijn van mening dat het belangrijk is om transparant te zijn over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Met dit privacy- en cookiebeleid proberen we u duidelijkheid en transparantie te bieden. Hebt u desondanks nog vragen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via xxxx@Xxxxxxxxxxxx.xx. Zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw verzoek tot verzet, inzage, wijziging en verwijdering van persoonsgegevens zullen wij u berichten of en hoe, en zo niet waarom niet, wij uw verzoek inwilligen.
.12.8 Doeleinden verzamelen gegevens
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden
- om u de overeengekomen boeking en/of diensten en/of informatie aan te bieden, te leveren en deze aan te passen aan uw behoeften en wensen
- als het gaat om een betaalde dienst/product, om te factureren.
- samen te stellen ten behoeve van product- en dienstontwikkeling
13 Toelatingsvoorwaarden
Voor het gebruik van de website Xxxxxxxxxxxx.xx is bent u minstens 18 jaar oud; (ii) hebt u de juridische bevoegdheid om mee te delen dat u gebonden bent aan wettelijke verplichtingen; (iii) en kunt u bevestigen dat de reserveringen die u plaatst op de website Xxxxxxxxxxxx.xx voor u of elke andere persoon waar u wettelijk gerechtigd voor bent, wettelijk zijn.
14 Wijziging van de Website Xxxxxxxxxxxx.xx
Alle informatie die op de website van Xxxxxxxxxxxx.xx te vinden is, kan op elk moment gewijzigd worden, rekening houdend met de interactiviteit van de website, zonder dat dit de verantwoordelijkheid van Xxxxxxxxxxxx.xx kan aanspreken.