Algemene voorwaarden Car Care Company CV (hierna te noemen: “CCC”)

Algemene voorwaarden Car Care Company CV (hierna te noemen: “CCC”)

1. Algemeen

In deze voorwaarden wordt ‘Car Care Company CV’ aangeduid als ‘CCC’, ‘Opdrachtgever’: de wederpartij van CCC. Op alle aanbiedingen van CCC tot uitvoering van diensten (hierna: “werkzaamheden”) alsmede op alle overeenkomsten, bevestigingen en opdrachten, zijn deze voorwaarden van toepassing.

Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven de algemene voorwaarden die eventueel door Opdrachtgever worden gehanteerd. Voor zover nodig wijst CCC hierbij uitdrukkelijk de toepasselijkheid van laatstgenoemde algemene voorwaarden van Opdrachtgever van de hand.

2. Opdrachten, aanbiedingen, bevestigingen en overeenkomsten

2.1 Acceptaties en opdrachten van aanbiedingen door Opdrachtgever gelden als onherroepelijk, CCC is slechts gebonden, voor zover en zoals zij dit schriftelijk heeft bevestigd.

2.2 Indien CCC op grond van de beschikbare informatie er niet van overtuigd is dat CCC de opdracht zal kunnen uitvoeren, zal CCC de Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.

2.3 CCC is bevoegd om eventuele werkzaamheden (onder leiding) van CCC door derden te laten uitvoeren, en ten aanzien van bepaalde onderdelen van deze werkzaamheden de leiding eveneens aan anderen over te laten, zulks onverminderd de verantwoordelijkheid van CCC voor de deugdelijke nakoming van de opdracht.

2.4 Alle aanbiedingen van CCC gelden tot 30 dagen na dagtekening.

3. Diensten en prijzen CCC

3.1 CCC is een onderneming die zich bedrijfsmatig bezighoudt met dienstverlening op het gebied van reiniging, onderhoud en cosmethische upgrading van (motor)voertuigen.

3.2 Op de aanbieding van CCC staat vermeld welke diensten Opdrachtgever wenst af te nemen en welke prijs met deze diensten is gemoeid.

3.3 Alle door CCC opgegeven of met haar overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.

3.4 Een opgegeven of overeengekomen prijs betreft slechts de uitdrukkelijk daarbij aangeduide werkzaamheden, uit te voeren onder de redelijkerwijs normaal te verwachten omstandigheden en op basis van de bij CCC bij opgave of overeenkomen van de prijs bekende gegevens. Afwijkingen van of wijzigingen in bovenbedoelde werkzaamheden, omstandigheden, gegevens e.d. kunnen leiden tot meerwerk of kostenverhogingen en zijn reden tot aanpassing van de overeengekomen prijs.

3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht CCC niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.6 CCC behoudt het recht de prijzen eens per jaar, per 1 januari, aan te passen ingevolge het indexcijfer van de gezinsconsumptie.

4. Uitvoering

4.1 CCC zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen en wetenschap verrichten. CCC geeft echter geen garanties met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of verstrekte adviezen.

4.2 De werkzaamheden vangen aan op het overeengekomen tijdstip, doch niet eerder dan nadat CCC beschikt over alle door de Opdrachtgever te verstrekken bescheiden, gegevens (waaronder de gegevens van het legitimatiebewijs), voorwerpen (zoals voertuigpapieren en voertuigsleutels) en nadat een eventueel overeengekomen vooruitbetaling door CCC is ontvangen of zekerheid t.b.v. CCC is gesteld.

4.3 CCC heeft het recht op de werkzaamheden naar eigen inzichten uit te voeren, al dan niet door inschakeling van derden en al dan niet in gedeelten.

4.4 Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat er geen waardevolle spullen in de voertuig worden achtergelaten.

5. Aansprakelijkheid

5.1 CCC is tegenover Opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade, die Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming door CCC.

5.2 De aansprakelijkheid van CCC voor schade van Opdrachtgever, welke schade is veroorzaakt door niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van CCC in voorkomende gevallen daadwerkelijk uitkeert. Voor zover de verzekeraar van CCC niet tot uitkering overgaat, dan is de aansprakelijkheid van CCC voor de hiervoor genoemde schade beperkt tot het bedrag dat door partijen is overeengekomen in de opdrachtbevestiging/offerte.

5.3 CCC is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, kosten voortvloeiende uit veroordeling in proceskosten, rente- c.q. vertragingsschade, schade als gevolg van (het verschaffen van) gebrekkige medewerking, informatie of materialen van Opdrachtgever.

5.4 CCC is niet aansprakelijk voor schade, die ontstaat tijdens en/of in verband met het gebruik van de voertuig van Opdrachtgever door CCC in het kader van het ophalen en/of retourneren van de voertuig bij respectievelijk aan Opdrachtgever, zoals bedoeld in de opdracht. Opdrachtgever wordt geacht de voertuig adequaat (allrisk) te hebben verzekerd voor deze schade, zodat deze vormen van schade door de verzekering worden gedekt. Indien dit laatste niet het geval blijkt te zijn, dan is CCC niet aansprakelijk voor aan Opdrachtgever berokkende schade (waaronder ook gevolgschade valt, zoals (doch niet uitsluitend) het eventuele verlies aan no-claim). Opdrachtgever vrijwaart CCC en stelt CCC schadeloos voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van de schade als bedoeld in dit artikel.

5.5 Opdrachtgever is gehouden schade die een recht op schadevergoeding kan doen ontstaan onverwijld doch uiterlijk binnen 24 uur na retournering van de voertuig aan Opdrachtgever schriftelijk aan CCC te melden.

5.6 Indien CCC met in achtneming van het vorenstaande aansprakelijk is voor schade, is CCC gerechtigd de schade op eigen kosten te (doen) beperken of ongedaan te maken, te herstellen of te (doen) herstellen.

5.7 CCC is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van het feit dat CCC gebreken niet in de opdracht heeft vermeld doordat Opdrachtgever relevante informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden (zoals bijvoorbeeld informatie over schade en/of gebreken aan de voertuig) heeft verzwegen en/of onjuist heeft verstrekt.

5.8 Opdrachtgever dient CCC de gelegenheid te bieden om een toerekenbare tekortkoming te herstellen. Indien Opdrachtgever zelf tot herstel heeft besloten en overgegaan zonder dat CCC hierover schriftelijk is geïnformeerd of CCC de gelegenheid heeft geboden om het gebrek nader te inspecteren, dan verbeurt Opdrachtgever hiermee het recht op herinspectie en/of enige schadevergoeding.

5.9 Indien Opdrachtgever van oordeel is of blijft dat CCC de opdracht niet volledig of niet behoorlijk heeft uitgevoerd, dan dient hij de daarop gebaseerde aanspraken binnen één maand na dagtekening van de in artikel 5.5 genoemde kennisgeving dan wel binnen één maand nadat die kennisgeving had behoren te worden gedaan, in rechte geldend te maken, bij gebreke waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn.

5.10 De werknemers van CCC of door CCC voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde hulppersonen kunnen zich jegens de Opdrachtgever beroepen op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als waren zij zelf bij die overeenkomst partij.

6. Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. CCC heeft echter te allen tijde het recht gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen en/of anderszins voor betaling zekerheid, waaronder bankgarantie, te verkrijgen. Xxxxxxxx geschiedt ten allen tijden bij ophalen voertuig, tenzij anders afgesproken.

In geval van no show wordt € 100,- in rekening gebracht.

6.2 Indien Opdrachtgever enig door hem verschuldigd bedrag niet op de voet van het voorgaande voldoet, is hij zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim en is naast eenmalige administratiekosten de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de datum waarop de betaling had moeten plaatsvinden tot de datum van de daadwerkelijke betaling.

6.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van CCC, verband houdende met de inning van enige vordering op de Opdrachtgever of verband houdende met het verweer tegen een ten onrechte door de Opdrachtgever gepretendeerde vordering, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

7. Verwerking persoonsgegevens

7.1 CCC verzamelt en verwerkt de identiteits- en contactgegevens die hij ontvangt van de Opdrachtgever en die betrekking hebben op de Opdrachtgever zelf, zijn personeel en/of anderszins voor Opdrachtgever werkzame personen. Het doel van deze verwerking is het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketing activiteiten zoals het toesturen van promotionele en/of commerciële informatie. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang van CCC. Voor direct marketingdoeleinden per e-mail (zoals een nieuwsbrief of uitnodigingen voor events), geeft de Opdrachtgever daarnaast zijn uitdrukkelijke en vrije toestemming aan CCC om zijn persoonsgegevens te gebruiken. De verwerkingsverantwoordelijke is CCC.

7.2 De voormelde persoonsgegevens zullen verwerkt worden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor de verwerking. De Opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid en het up-to-date houden van de persoonsgegevens die hij aan CCC bezorgt en verbindt er zich toe de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming strikt na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan CCC heeft verstrekt, evenals met betrekking tot alle mogelijke

persoonsgegevens die hij van CCC en zijn personeel en/of voor Opdrachtgever werkzame personen zou ontvangen.

7.3 De Opdrachtgever bevestigt dat hij voldoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, correctie, verwijdering en klacht. Voor verdere toelichting verwijst CCC uitdrukkelijk naar het privacybeleid, dat is terug te vinden op de website van CCC (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). De Opdrachtgever bevestigt kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en de inhoud ervan te aanvaarden.

8. Klachten

8.1 Opdrachtgever kan geen beroep doen op het feit dat hetgeen is opgeleverd, niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien Opdrachtgever CCC niet binnen 24 uur na retourgave van de autosleutels aan Opdrachtgever hiervan schriftelijk in kennis heeft gesteld.

8.2 Klachten ontslaan Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting jegens CCC en worden tevens uitsluitend in behandeling genomen indien Opdrachtgever tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

8.3 Klachten die CCC bereiken na de in artikel 8.1 gestelde termijn, worden uitgesloten van herinspectie en/of schadevergoeding.

8.4 Klachten omtrent verzonden facturen van CCC dienen binnen 2 weken na factuurdatum, middels aangetekend schrijven door CCC te zijn ontvangen.

9. Ontbinding bij faillissement of surseance van betaling

CCC heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement van Opdrachtgever, wanneer Opdrachtgever uitstel (surseance) van betaling heeft aangevraagd of wanneer de wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt op de Opdrachtgever.

10. Geschillenbeslechting

De rechter in de plaats, waar CCC is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.

11. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen CCC en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.