Voorwaarden

Kosten van maatregelen die een verzekerde of iemand namens hem neemt om onmiddellijk dreigende schade te voorkomen of te beperken. Het kan hiervoor ook nodig zijn om zelf schade aan een zaak toe te brengen.

Bijgebouw

Ieder gebouw op het adres dat op uw polisblad vermeld staat dat niet rechtstreeks van binnenuit het verzekerde woonhuis bereikbaar is.

Brand

Een vuur buiten een haard dat wordt veroorzaakt door verbranding, vlammen geeft en zich op eigen kracht kan uitbreiden.

Dagwaarde

Het bedrag dat overblijft nadat van de nieuwwaarde een bedrag is afgetrokken voor de waardevermindering van een zaak door veroudering en/of slijtage.

Fraude

Het opzettelijk misleiden van ZLM bij de totstandkoming en/of uitvoering van een verzekeringsovereenkomst met de bedoeling om onrechtmatig verzekeringsdekking, een schadevergoeding, prestatie of dienstverlening te krijgen.

Gebeurtenis

Een voorval:

• dat schade veroorzaakt en

• dat plaatsvindt tijdens de duur van de verzekering en

• waarbij de verzekerde inboedel is betrokken.

Voorvallen die met elkaar verband houden, beschouwen wij als één gebeurtenis.

(In)braak

Het zonder toestemming binnenkomen van (een deel van) een gebouw. Hierbij wordt een afsluiting verbroken en zichtbaar beschadigd.

Mobiele elektronica

Hiermee bedoelen wij uw mobiele telefoon, tablet en laptop.

Molest

Gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. De exacte definitie staat in de tekst van het Verbond van Verzekeraars. Deze tekst heeft het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 op de griffie van de Arrondissementsrechtbank in Den Haag gedeponeerd.

Neerslag

Hieronder valt:

• regen

• sneeuw

• smeltwater

• hagel

• water dat door hevige regenval niet op de normale manier wordt afgevoerd. De hevige regenval moet zich voordoen dichtbij het adres dat op uw polisblad staat.

Nieuwwaarde

De prijs van een nieuwe zaak van dezelfde soort en kwaliteit als de zaak die beschadigd of verloren is.

Opruimingskosten

Kosten van het afbreken, wegruimen, afvoeren en storten van (delen van) het woonhuis. Hiertoe behoren ook de kosten van het demonteren, afvoeren en storten van asbesthoudende dakbedekking of asbesthoudende gevelbekleding die door de gebeurtenis beschadigd is geraakt. Deze kosten zijn niet bij de vaststelling van de schade inbegrepen. De kosten zijn nodig vanwege een verzekerde gebeurtenis.

Ruiten

Glas of kunststof aanwezig in ramen, deuren, kozijnen, serres of daken van het woonhuis of een bijgebouw. De ruit moet bestemd zijn om licht door te laten.

Saneringskosten

Kosten om verontreinigde grond, grond- en oppervlaktewater op uw eigen perceel te isoleren, onderzoeken, reinigen, opruimen, opslaan, vernietigen of te vervangen. Hieronder valt ook de verontreiniging door asbest.

Storm

Wind met een snelheid van ten minste 14 meter per seconde (windkracht 7 of hoger).

Tuinmeubelen

Stoelen, tafels, banken, parasols, buitenkeukens, terrasverwarmers en partytenten en bijbehorende kussens en kleden bedoeld voor gebruik in de tuin.

U/uw

Verzekeringnemer, de persoon die de verzekeringsovereenkomst met ZLM Verzekeringen heeft afgesloten.

Wij/ons

ZLM Verzekeringen, gevestigd in Goes, KvK-nummer 22 009 260.

Woonhuis

Hiermee bedoelen wij de onroerende zaak (inclusief eventuele fundering) op het adres dat op uw polisblad vermeld staat. Ook alle bijgebouwen, terreinafscheidingen en andere bouwwerken die bestemd zijn voor particulier gebruik en om voor altijd ter plaatse te blijven, horen hierbij.

Zaak

Ding, voorwerp.

2. Algemeen

Dit zijn de voorwaarden van de Inboedelverzekering van ZLM Verzekeringen. Deze voorwaarden maken duidelijk waarvoor u verzekerd bent en wat u van ons kunt verwachten. Bij ons staat

de persoonlijke dienstverlening aan u centraal. Wij hebben de voorwaarden zo helder mogelijk opgeschreven. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Wie is verzekerd?

Verzekerd zijn:

• u als verzekeringnemer;

• alle personen die op hetzelfde adres als u ingeschreven staan in het bevolkingsregister;

• kinderen van u of uw partner die voor studie of stage buitenshuis wonen.

Wat is inboedel?

Onder inboedel verstaan wij alle direct verplaatsbare bezittingen van verzekerde die bestemd zijn voor particulier gebruik. Ook de volgende zaken zien wij als inboedel:

• een zitmaaier;

• gereedschappen, materiaal en kleding die verzekerde gebruikt voor zijn beroep in loondienst;

• contant geld dat zich binnen de bewoonde woonruimte bevindt.

Niet tot de inboedel behoren:

• bankpassen en creditcards;

• cheques en betaalkaarten;

• onbewerkt edelmetaal;

• een ongezette edelsteen;

• andere dieren dan huisdieren;

• een motorrijtuig, aanhangwagen, caravan of vaartuig. Er is wel (beperkt) dekking voor brom- en snorfietsen, scootmobielen, vaartuigen, aanhangwagens en voor losse onderdelen of losse accessoires die horen bij een motorrijtuig, aanhangwagen, caravan of vaartuig. U leest hierover meer in hoofdstuk 4 onder ’Wanneer geldt er een maximale schadevergoeding?’;

• software en (computer)bestanden;

• elektriciteit, gas en water.

Indexeren wij uw premie?

Wij passen jaarlijks uw premie aan. Wij gebruiken hiervoor de meest recente waarde-index. Het Centraal Bureau voor de Statistiek stelt dit indexcijfer vast.

Geldt de verzekering voor schade door terrorisme?

De verzekerde is beperkt verzekerd voor schade door terrorisme. Wij geven een vergoeding tot maximaal het bedrag dat wij voor dit risico ontvangen van de Nederlandse

Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschade (NHT). U vindt hierover meer informatie op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Wanneer start uw verzekering en wanneer stopt deze?

Op uw polisblad staat op welke datum uw verzekering begint. Hier vindt u ook de datum waarop uw verzekering stopt. Wij doen u ruim voor deze einddatum een voorstel voor verlenging. Uw verzekering wordt dan telkens voor één jaar verlengd.

Kunnen wij de voorwaarden van deze verzekering wijzigen?

Wij hebben het recht deze voorwaarden te wijzigen, als dit volgens ons nodig is. Ook kunnen wij de voorwaarden van de verzekering tussentijds wijzigen als het verzekerde risico of de handelwijze van de verzekerde daar aanleiding toe geeft. Wij laten u dat meteen weten. Xxxx u het niet eens met een wijziging? Dan kunt u de verzekering direct stoppen.

Welke wijzigingen moet u doorgeven?

Verandert het doel waarvoor u de inboedel gebruikt? Dan kan deze verandering invloed hebben op uw verzekering. U moet een verandering daarom doorgeven. Doet u dat niet, dan heeft u geen recht meer op schadevergoeding.

Geef de volgende veranderingen door:

• U gebruikt de inboedel voor iets anders, bijvoorbeeld voor uw bedrijf.

• U gebruikt (een deel van) het gebouw niet meer als woonhuis, maar bijvoorbeeld voor een bedrijf.

• U verhuurt (een deel van) het woonhuis.

• De bouwaard of de dakbedekking van het woonhuis is gewijzigd.

• Het woonhuis of een zelfstandig deel daarvan is niet permanent bewoond.

• Het woonhuis is helemaal of voor een deel gekraakt.

• U verhuist.

Wij kunnen op basis van deze wijziging de premie en voorwaarden aanpassen. Wij kunnen ook de verzekering beëindigen. Hiervoor geldt een opzegtermijn van 2 maanden. U ontvangt dan een deel van de premie terug. Dit is het deel van de premie waarvoor wij geen risico liepen.

3. Wat verzekerd is

Met deze verzekering is uw inboedel verzekerd bij schade door onder andere brand, neerslag, leidingbreuk, inbraak of een aanrijding.

Wat is verzekerd?

Deze verzekering dekt schade aan uw inboedel die is ontstaan door een plotselinge gebeurtenis die de verzekerde niet kon voorzien of verwachten.

Op welke plaatsen is de inboedel verzekerd?

De inboedel is in Nederland verzekerd op de volgende plaatsen:

• Het woonhuis op het adres dat op uw polisblad staat. Schade door diefstal of vandalisme aan uw inboedel aanwezig in bijgebouwen bij dit woonhuis vergoeden wij alleen als er braakschade aan de buitenzijde van dit bijgebouw is.

• In bergingen binnen het gebouw waar u woont. Wij vergoeden schade door diefstal en vandalisme alleen als er braakschade aan de buitenzijde van de berging is.

• Aan de buitenkant van het woonhuis, onder afdaken, in de tuin en op het erf. De verzekering geldt op deze plaatsen niet bij schade door:

○ storm

○ neerslag

○ diefstal

○ vandalisme.

Er zijn hierop enkele uitzonderingen. Tuinmeubelen, tuingereedschap (behalve zitmaaiers), een vlaggenstok en wasgoed zijn wel verzekerd tegen diefstal.

• In een woning of andere vorm van studentenhuisvesting binnen Nederland waar uw kind of het kind van uw partner verblijft in verband met studie of stage. Wij vergoeden maximaal € 10.000,- per gebeurtenis. Wij vergoeden schade door diefstal en vandalisme alleen als er braakschade is aan de buitenzijde van het gebouw dat door de verzekerde wordt bewoond. Als het gebouw ook bij derden in gebruik is, vergoeden wij de schade alleen als er braakschade is aan de buitenzijde van de kamer of het woongedeelte dat door de verzekerde wordt gebruikt. Bij diefstal geldt een eigen risico van € 225,-.

• In een ander gebouw dan hiervoor genoemd als de inboedel hier niet langer dan 6 maanden aanwezig is. De dekking geldt niet als dit gebouw een recreatiewoning is. Bevindt de inboedel zich in een gebouw dat langer dan 3 maanden niet wordt bewoond? Dan beperken wij de dekking. Wij vergoeden alleen schade door:

○ brand en het blussen daarvan;

○ blikseminslag;

○ ontploffing;

○ storm;

○ diefstal (alleen als er zichtbare braakschade aan de buitenzijde van het gebouw is);

○ vandalisme (alleen als er zichtbare braakschade aan de buitenzijde van het gebouw is).

• In een auto. Wij vergoeden alleen schade door diefstal of brand en het blussen daarvan. Wij betalen een bedrag van maximaal € 500,- per gebeurtenis. Er is geen eigen risico.

• Buitenshuis, tijdens een verhuizing.

Xxxxxxxxx is schade aan of verlies van de inboedel door:

○ een ongeval met het vervoermiddel;

○ breken van hijsgerei;

○ of uit de strop schieten van inboedel bij laden of lossen.

• Buiten het woonhuis bij een gewelddadige beroving of afpersing. Wij vergoeden een bedrag van maximaal € 500,- per gebeurtenis. Dit is inclusief contant geld. Er is geen eigen risico.

De inboedel is buiten Nederland alleen verzekerd in een gebouw waar de verzekerde tijdelijk verblijft. Dit geldt niet voor een recreatiewoning. Wij vergoeden in het buitenland uitsluitend schade door:

• brand en het blussen daarvan;

• blikseminslag;

• ontploffing;

Wat is ook verzekerd als u het woonhuis huurt of eigenaar bent van een appartement? Als u een woonhuis huurt of eigenaar bent van een appartement en er ontstaat schade door een gedekte oorzaak, vergoeden wij ook de volgende kosten en schade:

• Kosten om het woonhuis en bijbehorende installaties te herstellen. Dit is alleen verzekerd als u huurder bent. Wij vergoeden deze kosten alleen als u ze moet betalen op grond van de huurovereenkomst.

• Schade aan uw huurdersbelang of eigenaarsbelang. Het gaat om zaken die zijn aangebracht om het woonhuis te verbeteren of aan te passen. Denk bijvoorbeeld aan nieuw sanitair of een parketvloer.

• Schade door water. Is er tijdens de looptijd van de verzekering een defect ontstaan aan een waterleiding, afvoerleiding of verwarmingsleiding die hoort bij uw woonhuis? En stroomt daardoor water binnen of onder het woonhuis? Wij vergoeden alleen de volgende kosten:

○ de kosten om een breuk of defect aan de leiding op te sporen en te herstellen;

○ de hiermee samenhangende kosten van het breken en herstellen van muren, vloeren en andere onderdelen van het woonhuis;

○ de kosten om een installatie die of toestel dat beschadigd is te herstellen. Wij vergoeden deze kosten alleen bij springen door vorst.

Als u huurder bent vergoeden wij deze kosten alleen als u ze moet betalen op grond van de huurovereenkomst.

Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

• Wij vergoeden de schade tot maximaal € 6.000,-,

• Wij vergoeden deze kosten alleen als ze voor rekening van verzekerde komen en niet gedekt zijn op een andere verzekering.

• Voor deze dekking gelden de voorwaarden van onze Woonhuisverzekering.

4. Wat we niet volledig vergoeden

Soms vergoeden wij een deel van de schade.

Wanneer geldt er een maximale schadevergoeding?

Hieronder ziet u in welke gevallen een maximale schadevergoeding geldt.

	Hoe hoog is de maximale vergoeding per gebeurtenis?
Schade door diefstal van contant geld.	€	500,-
Schade door diefstal van huissleutels of door buitensluiten. Wij vergoeden de kosten om cilinders van sloten van toegangsdeuren te vervangen als dit nodig is.	€	750,-
Schade doordat tegelwerk of een andere afwerking van de vloer of wand water doorlaat, terwijl deze waterdicht hoort te zijn. Dit geldt ook voor (kit) voegen. Alleen de gevolgschade is verzekerd, het vernieuwen/herstellen van de (kit)voegen en het tegelwerk is niet verzekerd.	€	1.000,-
Schade aan een water-, afvoer-, verwarmings-, of gasleiding door de groei van wortels.	€	1.000,-
Schade aan een brom- of snorfiets, scootmobiel, vaartuig of aanhangwagen. Dit geldt ook voor schade aan losse onderdelen en losse accessoires van een motorrijtuig, vaartuig of caravan. De verzekering geldt alleen als deze zaken zich bevinden binnen het gebouw op het adres dat op uw polisblad staat. Schade door diefstal is verzekerd als er is ingebroken in de ruimte waarin de zaak aanwezig was.	€	1.000,-
Schade door water dat uit een vul- of tuinslang komt. Het maakt hierbij niet uit of de slang wel of niet is aangesloten op een installatie.	€	2.500,-
Xxxxxx doordat huisdieren overlijden of gewond raken door brand of gestolen worden. Schade door andere oorzaken is niet verzekerd.	€	2.500,-
Schade door diefstal van sieraden. Onder sieraden verstaan wij sieraden en horloges die gemaakt zijn om op of aan het lichaam te dragen. Deze bestaan uit (edel)metaal, mineraal, (bloed)koraal of parels en dergelijke.	€	5.000,-
Schade aan inboedel van anderen waarvoor u het risico draagt.	€	7.500,-
Schade aan medische apparaten. De voorwaarden zijn: • U heeft de medische apparaten geleend om te gebruiken. • Deze apparaten bevinden zich op het adres dat op uw polisblad staat. • U gebruikt de apparaten als particulier. • De schade komt volgens de overeenkomst van de medische apparaten voor uw rekening. Wij hebben het recht om de schade direct af te wikkelen met degene die de medische apparaten aan u heeft uitgeleend.	€ 10.000,-
Schade aan bedrijfsinventaris. Onder bedrijfsinventaris verstaan wij alle verplaatsbare zaken die tot het bedrijf van de verzekerde horen. Onder bedrijfsinventaris verstaan wij geen handelsvoorraden, computerprogramma’s, computerbestanden en geld. Deze verzekering geldt als de bedrijfsinventaris zich bevindt op het adres dat op uw polisblad staat. Wij geven alleen een vergoeding voor het deel van de schade dat niet gedekt is door een andere verzekering.	€ 12.500,-

Wat is verzekerd bij schade door overstroming?

U bent verzekerd voor schade door water dat onvoorzien het gebouw is binnengedrongen als gevolg van overstroming door het bezwijken, overlopen of falen van een niet-primaire waterkering.

Met overstroming bedoelen we een overstroming van water uit rivieren, meren, sloten of kanalen door het onvoorzien bezwijken, overlopen of falen van dijken, kaden, sluizen of andere waterkeringen. Het maakt daarbij niet uit of de overstroming de oorzaak of het gevolg is van een

gebeurtenis die door de verzekering gedekt wordt. Overstroming is ook het uitstromen van water via beschadigingen aan waterkeringen.

Met waterkeringen bedoelen wij objecten die bedoeld zijn om water tegen te houden. Hierbij maken we onderscheid tussen primaire en niet-primaire waterkeringen.

Primaire waterkeringen bieden bescherming tegen overstromingen bij hoogwater vanuit bijvoorbeeld de Noordzee, de Waddenzee, het IJsselmeer, het Markermeer of de grote rivieren zoals de Rijn, de Maas en de IJssel. De primaire waterkeringen zijn vastgelegd in de Waterwet (zie: xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxx.xx). Of bekijk het Nationaal Basisbestand Primaire Waterkeringen

op xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor een duidelijk overzicht van alle primaire waterkeringen. Niet-primaire waterkeringen zijn alle waterkeringen die niet als primair zijn opgenomen in de Waterwet.

U bent niet verzekerd voor schade door:

• water dat helemaal of gedeeltelijk afkomstig is van de zee;

• water dat helemaal of gedeeltelijk afkomstig is van een binnenwater doordat een primaire waterkering is bezweken, is overgelopen of heeft gefaald;

• water dat buiten de oevers is getreden in buitendijkse gebieden. Bijvoorbeeld buitendijkse havens, uiterwaarden en gebieden die door de overheid zijn aangewezen voor waterberging;

• overstroming die veroorzaakt wordt door directe actie van de overheid.

Let op: vinden er tegelijkertijd overstromingen plaats door het bezwijken, overlopen of falen van niet-primaire waterkering(en) én van primaire waterkering(en) of door water afkomstig van de zee? En heeft het water van deze overstromingen zich vermengd? Dan bent u niet verzekerd.

U bent wel verzekerd als er geen vermenging van water plaatsvindt en u alleen schade hebt door water afkomstig van de overstroming door het bezwijken, overlopen of falen van de niet-primaire waterkering.

5. Wat niet verzekerd is

Deze verzekering dekt de risico’s van veel gebeurtenissen. Maar wij vergoeden niet alles. Hieronder leest u in welke gevallen schade niet gedekt is.

Wat is niet verzekerd?

De verzekering biedt geen dekking als de schade is veroorzaakt door of te maken heeft met:

• opzettelijk of roekeloos handelen van de verzekerde. Niet verzekerd is schade die de verzekerde met opzet of door roekeloosheid heeft veroorzaakt of verergerd. Dit geldt ook als de schade al dan niet met stilzwijgende toestemming van de verzekerde is veroorzaakt of verergerd. Als verzekerde handelt u roekeloos als u zich buitengewoon onvoorzichtig gedraagt of iets nalaat, waardoor de kans groot is dat er schade ontstaat en u dat wist of redelijkerwijs had moeten weten;

• gedrag van verzekerde dat afwijkt van wat van hem verwacht mag worden;

• strafbare feiten of illegale activiteiten zoals hennepteelt;

• normaal gebruik van de inboedel. Hieronder vallen bijvoorbeeld vlekken, krassen, schrammen of deuken;

• slecht of achterstallig onderhoud;

• verlies of kwijtraken van inboedel;

• geleidelijk werkende (weers)invloed en/of slijtage;

• eigen gebrek van de beschadigde zaak. Kosten van herstel van het eigen gebrek zijn niet verzekerd. Schade als gevolg van het eigen gebrek (bijvoorbeeld brand) is wel verzekerd;

• verzakking of zetting van het gebouw;

• constructie-, montage- of installatiefouten;

• onderhouds-, reparatie-, herstel- of reinigingswerkzaamheden. De gevolgschade aan inboedel die niet bewerkt wordt is wel verzekerd;

• de hitte van of aanraking met een brandend, gloeiend of heet voorwerp door bewerking, reiniging of herstel;

• het doorbranden van een elektrisch apparaat of motor. De schade aan inboedel als gevolg van een daaropvolgende brand is wel verzekerd;

• vochtproblemen. Bijvoorbeeld door muren die vocht doorlaten, overtollige condensatie of onvoldoende ventilatie;

• opkomend grondwater en/of wisseling in de grondwaterstand;

• neerslag dat naar binnen komt via een openstaand raam, deur of luik;

• wind met een windkracht lager dan 7;

• inbeslagname, verbeurdverklaring of gebruik van de inboedel door een besluit van de overheid;

• insecten, ongedierte, schimmels, bacteriën, virussen, zwammen, groei van planten of wortels;

• aardbeving of vulkanische uitbarsting;

• atoomkernreactie;

• molest.

Wanneer is er wel dekking, maar geen recht op uitkering?

Er is geen recht op een uitkering:

• als de verzekerde fraude pleegt. Behalve dat wij geen uitkering doen, kunnen wij ook andere maatregelen nemen zoals:

○ tussentijdse beëindiging van de verzekering en eventuele andere verzekeringen bij ons. Wij beëindigen de verzekeringen 14 dagen na de verzenddatum van de brief waarin wij u dit doorgeven;

○ een melding plaatsen in het Centraal Informatie Systeem (CIS) van de verzekeringsmaatschappijen;

○ terugeisen van de uitbetaalde schadevergoeding inclusief de kosten die wij gemaakt hebben voor het onderzoek naar de toedracht;

○ aangifte doen bij de politie.

• als de verzekerde zich niet houdt aan zijn verplichtingen in deze voorwaarden en daarmee onze belangen schaadt.

6. Welke extra kosten wij vergoeden

Wij vergoeden naast de gedekte schade aan uw inboedel soms extra kosten. Hier leest u welke extra kosten wij volledig of gemaximeerd vergoeden.

Welke extra kosten vergoeden wij?

Wij vergoeden de volgende kosten volledig:

• Kosten van experts die de schade vaststellen. U kunt ook zelf een expert inschakelen. De kosten van uw expert vergoeden wij in ieder geval tot de kosten voor onze eigen expert. Als de kosten van de contra-expert meer bedragen dan de kosten van onze eigen expert, dan vergoeden wij de hogere kosten als deze redelijk zijn.

• Bereddingskosten.

• Opruimingskosten

• Kosten om uw beschadigde tuin en/of bestrating te herstellen. Als de schade is veroorzaakt door weersomstandigheden of vandalisme is hiervoor geen dekking.

• Kosten om inboedel te vervoeren en op te slaan.

• Andere noodzakelijke kosten. U moet kunnen bewijzen dat deze kosten nodig waren.

De volgende kosten vergoeden wij tot maximaal € 25.000,-:

• Kosten van tijdelijk vervangend onderdak. Is uw woonhuis geheel of gedeeltelijk onbewoonbaar geworden? Dan geven wij een vergoeding voor de kosten van tijdelijk vervangend onderdak. U kunt deze vergoeding maximaal 1 jaar lang ontvangen. Wij verminderen de vergoeding met het bedrag van de kosten die u bespaart.

7. Afhandeling van schade

Bij een schade wilt u natuurlijk dat alles zo snel mogelijk in orde komt. Dat willen wij ook. Daarom heeft de verzekerde een aantal verplichtingen. Het is bijvoorbeeld heel belangrijk om de schade zo snel mogelijk bij ons te melden. Wij kunnen de schademelding dan op een goede manier afhandelen.

Wat moet de verzekerde doen bij schade?

De verzekerde moet zich aan een aantal verplichtingen houden. Deze verplichtingen zijn:

• Probeer uitbreiding van de schade te voorkomen.

• Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

• Geef ons alle belangrijke gegevens en werk goed mee.

• Volg onze aanwijzingen en doe niets wat onze belangen kan schaden.

• Geef door welke andere verzekeringen ook gelden.

• Maak het mogelijk dat wij de beschadigde inboedel kunnen inspecteren.

• Doe direct aangifte bij de politie in de gemeente waar de schade plaatsvond wanneer de schade is veroorzaakt als gevolg van een strafbaar feit.

Als u zich niet aan deze verplichtingen houdt, kan dit betekenen dat de schade niet verzekerd is (zie hoofdstuk 5 onder ‘Wanneer is er wel dekking, maar geen recht op uitkering?'). Als u zich wel aan de verplichtingen houdt, draagt dit bij aan een snelle afhandeling van de schademelding.

Hoe stellen wij na schade de waarde van uw inboedel vast?

Is een beschadigde zaak te herstellen? Dan vergoeden wij:

• de herstelkosten. Wij vergoeden maximaal het verschil tussen de verzekerde waarde zoals die onmiddellijk voor de gebeurtenis was en de restwaarde;

• de waardevermindering door de gebeurtenis die na het herstel is overgebleven. Dit geldt alleen als voor de zaak de nieuwwaarde geldt (zie hierna).

Is een zaak niet meer te herstellen? Dan vergoeden wij het verschil tussen de verzekerde waarde zoals die onmiddellijk voor de gebeurtenis was en de restwaarde.

Wij gaan meestal uit van de nieuwwaarde bij het bepalen van de waarde zoals die onmiddellijk voor de gebeurtenis was. Maar soms geldt de dagwaarde. Wij gaan uit van de dagwaarde:

• als een zaak een dagwaarde heeft die minder dan 40 procent van de nieuwwaarde is;

• bij mobiele elektronica;

• bij medische apparaten;

• bij bedrijfsinventaris;

• bij een brom- of snorfiets;

• bij een scootmobiel;

• bij een zitmaaier;

• bij een aanhangwagen;

• bij een vaartuig;

• bij onderdelen en accessoires van een motorrijtuig of een vaartuig;

• als u een zaak niet gebruikt waarvoor die eigenlijk bedoeld is.

Gaat het om antiek of een zaak die zeldzaam is? Dan gaan wij uit van de waarde die de zaak door zijn zeldzaamheid heeft.

Wij hebben het recht om schade in natura te vergoeden. Bijvoorbeeld door een reparateur in te schakelen die uw bank repareert. Onder het vergoeden van de schade in natura, verstaan we bij mobiele elektronica ook het aanbieden van een vervangend en vergelijkbaar toestel.

Is er een eigen risico?

Er is een eigen risico van € 45,- per gebeurtenis. Laat u de schade herstellen door een reparatiebedrijf dat met ons samenwerkt? Dan betaalt u geen eigen risico.

Voor schade aan mobiele elektronica geldt altijd een eigen risico van € 100,-.

Xxx regelen wij de schade?

Wij stellen het schadebedrag in overleg met u vast. Als het nodig is, schakelen wij een expert in.

U kunt ook een eigen expert inschakelen om de hoogte van het schadebedrag vast te stellen. Of als er discussie is over de oorzaak van de schade. Voor het inschakelen van een tweede expert geldt:

• Xxxxxxxx u een tweede expert in vanwege de hoogte van het schadebedrag? Xxx xxxxxxxx beide experts vooraf samen een derde expert (arbiter). Zijn beide experts het niet met elkaar eens?

Dan doet de arbiter een definitieve uitspraak. Deze uitspraak moet liggen tussen de vaststellingen van de twee experts. Wij betalen de kosten van de tweede en de derde expert.

• Xxxx u het niet eens met de door onze expert vastgestelde schadeoorzaak? Dan kunt u op eigen kosten een tweede expert inschakelen. Zijn beide experts het niet met elkaar eens? Xxx xxxxxxxx zij samen een derde expert (arbiter). Deze doet een bindende uitspraak. Zowel wij als u betalen de helft van de kosten van de derde expert. Heeft u volgens de derde expert gelijk? Dan betalen wij de kosten van alle experts.

In beide gevallen geldt dat wij de kosten van uw expert alleen vergoeden voor zover ze redelijk zijn. De kosten van onze eigen expert zijn hierbij een belangrijk criterium.

Wanneer betalen wij de schadevergoeding?

Om het schadebedrag vast te stellen, hebben wij informatie van u nodig. Wij betalen de schadevergoeding binnen 30 dagen nadat u deze informatie aan ons heeft gegeven.

Is er een garantie tegen onderverzekering?

U heeft een garantie tegen onderverzekering als dit op uw polisblad staat. Wij doen dan geen beroep op onderverzekering en vergoeden de schade en kosten volledig.

Deze garantie tegen onderverzekering geldt niet:

• als de premie te laag blijkt te zijn omdat u de inboedelmeter onjuist of onvolledig heeft ingevuld;

• als u de inboedelmeter niet opnieuw invult en wij u daar wel om hebben gevraagd;

• voor de inboedel of inventaris aanwezig in een recreatiewoning, schuur (anders dan voor particulier gebruik), bouwkeet of een vergelijkbaar gebouw.

Geldt de garantie tegen onderverzekering niet? Dan geven wij wel een volledige vergoeding voor:

• bereddingskosten;

• kosten van de deskundigen die de schade regelen.

Staat op uw polisblad dat u geen garantie tegen onderverzekering heeft? En is het verzekerde bedrag lager dan de nieuwwaarde van de inboedel? Dan is er sprake van onderverzekering. Wij vergoeden dan de schade en kosten niet volledig maar naar evenredigheid. Met evenredigheid bedoelen we de verhouding tussen het verzekerde bedrag en de nieuwwaarde.

Wij kunnen u vragen om de inboedelmeter opnieuw in te vullen:

• bij een verhuizing;

• na een schade;

• als de vorige vaststelling 5 jaar geleden was.

U vult de nieuwe inboedelmeter binnen 2 maanden na ons verzoek in. Gaan wij akkoord met de door u ingevulde gegevens? Dan handhaven wij de garantie tegen onderverzekering.

Wat gebeurt er als ook een andere verzekering de schade dekt?

Hieronder geven wij aan wat er gebeurt als ook een andere verzekering de schade dekt:

• Heeft u ook een andere verzekering die de schade aan uw inboedel dekt? Dan zijn de verzekerde bedragen van deze verzekering en de andere verzekering samen mogelijk hoger dan de nieuwwaarde van de inboedel. Wij verlagen dan het verzekerde bedrag van deze verzekering

en de bijbehorende maxima van onze vergoedingen. Deze vermindering is gebaseerd op de verhouding tussen het totale verzekerde bedrag en de nieuwwaarde van de inboedel. Wij verlagen de premie niet. Wij geven ook geen premie terug.

• Heeft u ook een Woonhuisverzekering die dekking biedt voor de schade? Dan brengen wij de vergoeding die u op deze verzekering ontvangt in mindering op de maximale vergoeding die geldt volgens hoofdstuk 4.

• Heeft u een speciale verzekering die ook dekking biedt voor de schade aan uw inboedel? Dan brengen wij de vergoeding die u op deze speciale verzekering ontvangt in mindering op de vergoeding waar u recht op heeft op grond van de Inboedelverzekering. Denk bij een speciale verzekering bijvoorbeeld aan een Fiets-, een Kostbaarheden- of een Telefoonverzekering.

8. Premie

Wij stellen jaarlijks uw premie voor het komend verzekeringsjaar vast. U betaalt deze premie vooruit. Beëindigt u de verzekering tussentijds of doen wij dat? Wij betalen dan de premie over de rest van het verzekeringsjaar terug.

Hoe berekenen wij uw premie?

Wij berekenen uw premie aan de hand van de gegevens die op uw polisblad staan. Verandert één van deze gegevens? Dan kan ook de premie wijzigen.

Wanneer betaalt u de premie?

U betaalt de premie en de bijbehorende assurantiebelasting vooruit. Beëindigt u de verzekering tussentijds of doen wij dat? Wij betalen dan de premie over de rest van het verzekeringsjaar terug.

Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt?

Voor het betalen van de premie heeft u 30 dagen de tijd. Heeft u daarna nog niet betaald, dan ontvangt u van ons een schriftelijke aanmaning. Daarna heeft u 14 dagen om de premie volledig over te maken. Doet u dit niet, dan bent u niet meer verzekerd voor schade. Dit gaat in op de vijftiende dag na de datum die in de aanmaning staat. U bent verplicht de premie alsnog te betalen, inclusief rente en incassokosten. Als u van ons een schadevergoeding ontvangt, hebben wij het recht om het totaalbedrag hiervan af te trekken.

Zodra wij de volledige premie ontvangen hebben, bent u weer verzekerd voor gebeurtenissen die vanaf dat moment plaatsvinden. Heeft u meerdere termijnbetalingen niet voldaan? Dan moet u eerst het bedrag aan achterstallige termijnbetalingen overmaken.

Kunnen wij de premie wijzigen?

Wij hebben het recht de premie te wijzigen. Wij laten u dat meteen weten. Xxxx u het niet eens met de wijziging? Dan kunt u de verzekering direct opzeggen.

9. Beëindiging van de verzekering/de dekking

Wilt u de verzekering beëindigen? Dat is geen probleem. Het beëindigen van de verzekering kan op elk moment. Wij kunnen ook uw verzekering beëindigen, bijvoorbeeld omdat u verhuist naar een andere provincie dan Noord-Brabant of Zeeland.

Wanneer kunt u de verzekering beëindigen?

U kunt op elk gewenst moment de verzekering beëindigen. Dit doet u schriftelijk. De einddatum moet in de toekomst liggen. Wij kunnen de verzekering op zijn vroegst beëindigen wanneer wij uw schriftelijke melding hebben ontvangen.

Wanneer kunnen wij de verzekering beëindigen?

Ook voor ons geldt dat wij de verzekering alleen schriftelijk kunnen beëindigen.

Wij kunnen de verzekering beëindigen met 14 dagen opzegtermijn:

• als u de premie niet of niet op tijd betaalt;

• bij fraude of bij een onjuiste voorstelling van zaken om ons te misleiden (ook als dat bij een andere verzekering gebeurt).

Wij kunnen de verzekering beëindigen met 2 maanden opzegtermijn:

• op de einddatum van de overeenkomst. Wij doen dit ook als u verhuist naar een andere provincie dan Noord-Brabant of Zeeland;

• als u uw verplichtingen in deze overeenkomst niet nakomt;

• als wij u om belangrijke informatie vragen en u deze informatie niet aan ons geeft.

Wat gebeurt er als u geen belang meer heeft bij de verzekering?

Het is mogelijk dat uw belang bij de verzekering naar een andere persoon overgaat, bijvoorbeeld als u (een deel van) de inboedel verkoopt. Dan stopt de verzekering. Overlijdt de verzekeringnemer? Xxx blijft de verzekering nog 2 maanden gehandhaafd.

10. Overige onderwerpen

Hier vindt u informatie over een aantal uiteenlopende onderwerpen. Zoals de bescherming van de privacy van de verzekerde. Wij vinden dat heel belangrijk en gaan zorgvuldig met persoonsgegevens om.

Welke wettelijke regels gelden voor deze verzekering?

Voor deze verzekering geldt het Nederlands recht.

Naar welk adres sturen wij informatie?

Wij sturen onze mededelingen naar het meest recente adres dat wij van u hebben. Bent u verhuisd? Geef dan direct uw nieuwe adresgegevens aan ons door.

Hoe gaan wij om met persoonsgegevens?

Als u een verzekering bij ons aanvraagt of wijzigt, vragen wij u om persoonsgegevens en andere gegevens. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om. Wij gebruiken de gegevens voor het:

• afsluiten en uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst;

• uitvoeren van marketingactiviteiten;

• uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken;

• waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector, onze organisatie, medewerkers en klanten;

• maken van statistische analyses;

• voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Stelt u geen prijs op informatie over onze producten of deelname aan klanttevredenheidsonderzoeken? Geef dit schriftelijk aan ons door.

Om een verantwoord acceptatie-, risico- en fraudebeleid te kunnen voeren, kunnen wij persoonsgegevens raadplegen bij en doorgeven aan de Stichting CIS in Den Haag. CIS is de afkorting van het Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen.

Doelstelling van de verwerking van persoonsgegevens bij Stichting CIS is voor verzekeraars en gevolmachtigd agenten risico's te beheersen en fraude tegen te gaan. Hiervoor geldt het

privacyreglement van de Stichting CIS. U vindt hierover meer informatie op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars van het Verbond van Verzekeraars. U vindt deze code op www. xxxxxxxxxxxx.xx. U kunt de gedragscode ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars: Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, telefoonnummer: 070 - 333 85 00.