Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. DEFINITIES
Opdrachtgever : de natuurlijke of rechtspersoon die
aan TWINPACK opdracht heeft gege- ven tot de vervaardiging, c.q. leve- ring van zaken, het leveren van dien- sten of tot het verrichten van werk- zaamheden;
TWINPACK: Twinpack B.V.
Xxxxxxx 0
2211 VM Noordwijkerhout, geregistreerd bij de Kamer van Koop- handel onder nummer 28048546,
de gebruiker van deze algemene voorwaarden
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen TWIN-
PACK en de Opdrachtgever ter zake de vervaardiging c.q. levering van zaken, het leveren van diensten of het verrichten van werkzaamheden;
Aanbod/Aanbieding: ieder Aanbod van TWINPACK tot het
aangaan van een overeenkomst;
Informatiedragers: magnetische banden en schijven, op-
tische schijven en alle andere midde- len bestemd voor het met behulp van apparatuur vastleggen, bewerken, verzenden of verveelvoudigen dan wel openbaar maken van teksten, beelden of andere gegevens, een en ander in de meest ruime betekenis van het woord;
Persoonsgegevens: persoonsgegevens in de zin van art.
4 lid 1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG en AVG);
Verwerken/Verwerking van persoonsgegevens:
verwerking in de zin van de art 4 lid 2 van de Algemene Verordening Ge- gevensbescherming (UAVG en AVG).
2. ALGEMEEN
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkom- sten van TWINPACK B.V., verder te noemen “TWINPACK”, met haar afnemers en/of opdrachtgevers en/of cliënten, hierna te noemen "Opdrachtgever", alsmede op de door TWINPACK aan (potentiële) Opdrachtgevers gedane Aanbie- dingen en gegeven adviezen. Aanbiedingen en gegeven ad- viezen worden met betrekking tot de bepalingen in deze al- gemene voorwaarden dan ook gelijkgesteld met overeen- komsten. Deze algemene voorwaarden zijn voorts van toe- passing op elk elektronisch Aanbod van TWINPACK en elke elektronisch tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen TWINPACK en Opdrachtgever.
2.2 Aanvullingen en/of afwijkingen van deze voorwaarden moe- ten schriftelijk overeengekomen worden; deze aanvullingen en/of afwijkingen gelden alleen voor de overeenkomst waar- bij ze gemaakt zijn.
2.3 De rechten en verplichtingen uit overeenkom- sten tussen TWINPACK en Opdrachtgever kunnen door Opdrachtgever niet aan derden worden overgedragen, tenzij met schrifte- lijke toestemming van XXXXXXXX.
2.4 Deze algemene voorwaarden zijn met uitsluiting van even- tuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever van toe- passing. De toepasselijkheid van de door Opdrachtgever ge- hanteerde algemene voorwaarden wijst TWINPACK hierbij uitdrukkelijk van de hand, ook in het geval dat de Opdracht- gever haar algemene voorwaarden eerder ter hand heeft ge- steld en/of van toepassing heeft verklaard.
3. AANBIEDINGEN / AANBOD
3.1 Alle door of namens TWINPACK mondeling of in prijscouran- ten, dag- of weekbladen, periodieken, aankondigingen, brieven, fax- brieven, telegrammen, e-mail en op internet- sites te noemen prijzen, offertes en leverings- termijnen e.d. zijn uitsluitend informatief en voor TWINPACK op geen en- kele wijze bindend.
3.2 Gegevens betreffende het aangebodene, zoals tekeningen, afbeeldingen, eigenschappen, capaciteiten, maten, gewich- ten e.d. dienen slechts ter informatie en zijn slechts bij be- nadering juist en voor TWINPACK op geen enkele wijze bin- dend.
3.3 De bij Aanbiedingen verstrekte afbeeldingen, tekeningen, capaciteits-, maat- en gewichts- opgaven blijven eigendom van TWINPACK en mogen niet worden gekopieerd, aan der- den ter hand gesteld of ter inzage worden gegeven.
3.4 Constructiewijzigingen c.q. marginale afwijkingen worden door TWINPACK geheel voorbehouden.
3.5 Indien een Aanbod voor het sluiten van een overeenkomst een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het Aanbod vermeld.
3.6 Het Aanbod voor het sluiten van een overeenkomst op af- stand bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het Aanbod door Opdrachtgever mogelijk te maken. Als TWIN- PACK in het kader van een te sluiten overeenkomst op af- stand gebruik maakt van afbeeldingen geven deze afbeel- dingen in tegenstelling tot het eerder in dit artikel genoemde een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden pro- ducten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het Aanbod binden TWINPACK niet.
3.7 Elk Aanbod voor het sluiten van een elektronische overeen- komst op afstand bevat zodanige informatie, dat voor Op- drachtgever duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het Aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van aflevering;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal ko- men en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroe- pingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het Aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Opdrachtgever de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op af- stand indien de kosten van het gebruik van de tech- niek voor communicatie op afstand worden bere- kend op een andere grondslag dan het reguliere ba- sistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt ge- archiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor Op- drachtgever te raadplegen is;
de manier waarop Opdrachtgever, voor het sluiten van de overeenkomst, de door haar in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controle- ren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Neder- lands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan XXXXXXXX zich heeft on- derworpen en de wijze waarop Opdrachtgever deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadple- gen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
4. OVEREENKOMSTEN
4.1 Een overeenkomst wordt eerst geacht rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen nadat XXXXXXXX de order c.q. opdracht schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering van de order c.q. opdracht is begonnen of deze heeft uitgevoerd. De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de of- ferte en/of opdrachtbevestiging van TWINPACK en deze al- gemene voorwaarden.
4.2 Toezeggingen van vertegenwoordigers, daaronder begrepen depothouders en personen in dienst van TWINPACK, zijn pas bindend, indien en zodra zij door TWINPACK schriftelijk zijn bevestigd ofwel zijn uitgevoerd.
4.3 De overeenkomst op afstand komt in tegenstelling tot lid 1 van dit artikel, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4.6, tot stand op het moment van aanvaarding door Op- drachtgever van het Aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.4 Indien Opdrachtgever het Aanbod tot het sluiten van een overeenkomst op afstand langs elektronische weg heeft aan- vaard, bevestigt TWINPACK onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het Aanbod. Zo- lang de ontvangst van deze aanvaarding niet door TWIN- PACK is bevestigd, kan Opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.
4.5 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft TWINPACK passende technische en organisatorische maat- regelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien Op- drachtgever elektronisch kan betalen, zal TWINPACK daar- toe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4.6 TWINPACK kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of Opdrachtgever aan zijn betalingsverplich- tingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de over- eenkomst op afstand. Indien TWINPACK op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voor- waarden te verbinden.
4.7 TWINPACK zal bij elektronische aankoop van een product of dienst aan Opdrachtgever de volgende informatie, schrifte- lijk of op zodanige wijze dat deze door Opdrachtgever op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duur- zame gegevensdrager, meesturen:
1. het bezoekadres van de vestiging van TWIN- PACK waar Opdrachtgever met klachten te- recht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop Opdrachtgever van het herroepings- recht gebruik kan maken, dan wel een duide- lijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
4. de in artikel 3.7 van deze voorwaarden opge- nomen gegevens, tenzij TWINPACK deze ge- gevens al aan Opdrachtgever heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
5. de vereisten voor opzegging van de overeen- komst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
4.8 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
4.9 Een door de Opdrachtgever binnen de geldigheidstermijn geaccepteerd Xxxxxx kan door XXXXXXXX gedurende 7 da- gen na de datum van ontvangst van de acceptatie door de Opdrachtgever worden herroepen, zonder dat dit leidt tot enige verplichting van TWINPACK tot vergoeding van even- tueel als gevolg daarvan door de Opdrachtgever geleden schade.
5. HERROEPINGSRECHT OVEREENKOMST OP AFSTAND
5.1 Bij de aankoop van producten op afstand heeft Opdrachtge- ver de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van re- denen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenkter- mijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door Opdrachtgever of een vooraf door Opdrachtgever aangewe- zen en aan TWINPACK bekendgemaakte vertegenwoordiger.
5.2 Tijdens de bedenktijd zal Opdrachtgever zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behou- den. Indien zij van haar herroepingsrecht gebruik maakt, zal zij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan TWINPACK retourneren, conform de door TWINPACK verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6. KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
6.1 Indien Opdrachtgever gebruik maakt van haar herroepings- recht, komen de kosten van terugzending voor haar reke- ning.
6.2 Indien Opdrachtgever een bedrag betaald heeft, zal TWIN- PACK dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
7. UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
7.1 Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zoals volgt uit ar- tikel 5 van de algemene voorwaarden, wordt uitgesloten voor zover voorzien in lid 2 van dit artikel. Deze uitsluiting wordt tevens duidelijk in het Aanbod vermeld.
7.2 Uitsluiting van het herroepingsrecht vindt plaats bij de pro- ducten:
1. die door TWINPACK tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Opdracht- gever;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden terug- gezonden;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schomme- lingen op de financiële markt waarop de on- dernemer geen invloed heeft.
8. PRIJZEN
8.1 Alle prijsopgaven en prijzen die TWINPACK in rekening brengt, zijn de op het moment van de Aanbieding c.q. van het tot stand komen van de overeenkomst geldende prijzen in euro’s, exclusief BTW en andere met de overeenkomst gepaard gaande kosten, zoals ter zake van verpakking, eventueel transport alsmede heffingen, tarieven en in- en uitvoerrechten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij internationale transacties zijn de prijzen Ex Works (EXW) van de International Chamber of Commerce, Editie 1990, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 De prijs, waarvoor TWINPACK heeft aangenomen te leveren, is indien niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeenge- komen, berekend voor boord-, spoor- of autovrije afleve- ringsplaats.
8.3 De vervoers- en verzekeringskosten, alsmede de op het ver- kochte drukkende omzetbelasting en andere belastingen en heffingen zijn voor rekening van Opdrachtgever.
8.4 Indien zich na het uitbrengen van de Aanbieding een wijzi- ging in één of meer prijsbepalende factoren voordoet, is TWINPACK gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen, zelfs indien de overeenkomst inmiddels tot stand is gekomen. Voor TWINPACK nadelige valutaschommelingen na datum van totstandkoming van de overeenkomst komen voor rekening van Opdrachtgever.
8.5 Voor TWINPACK nadelige valutaschommelingen na datum van totstandkoming van de overeenkomst komen voor re- kening van Opdrachtgever.
8.6 Mochten leveranciers van TWINPACK door prijsstijgingen en/of loonsverhogingen dan wel door overheidsvoorschriften genoodzaakt zijn de tussen hen en TWINPACK overeenge- komen prijzen en condities te wijzigen, ofwel in het geheel niet te leveren, dan zal TWINPACK het recht hebben in de overeenkomst met Opdrachtgever overeenkomstige wijzi- gingen aan te brengen dan wel gerechtigd zijn van de leve- ring af te zien, zonder schadeplichtig te zijn.
8.7 In tegenstelling tot hetgeen is vermeld in dit artikel worden de gedurende de in het Aanbod voor het sluiten van een overeenkomst op afstand vermelde geldigheidsduur dan wel nadat de overeenkomst is gesloten de prijzen van de aange- boden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarie- ven. Indien desalniettemin een prijswijziging plaatsvindt, is Opdrachtgever gerechtigd binnen tien dagen nadat zij op de hoogte is gebracht van de prijswijziging de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
9. LEVERTIJD, LEVERING EN RISICO
9.1 De in de Aanbieding en/of de opdrachtbevestiging en/of de overeenkomst genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn geldt niet als fatale termijn, ook niet indien deze door Opdrachtgever uitdrukkelijk is aanvaard. Bij niet tijdige levering is TWINPACK dan ook eerst na schriftelijke ingebrekestelling, waarin een termijn van 21 dagen wordt verleend om alsnog te presteren, in verzuim. Onder leve- ringstermijn wordt mede verstaan montagetermijn.
9.2 Overeengekomen leveringstijden zullen door TWINPACK voor zover mogelijk worden aangehouden, doch overschrij- ding daarvan maakt TWINPACK niet aansprakelijk en geeft Opdrachtgever niet het recht de bestelling te annuleren of de ontvangst en de betaling van de goederen te weigeren, noch verplichten deze TWINPACK tot levering uit voorraad wanneer gekocht is op aanvoer van elders.
9.3 In tegenstelling tot hetgeen opgenomen in artikel geaccep- teerde bestellingen ten aanzien van de overeenkomst geslo- ten op afstand met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is over- eengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt Opdrachtgever hiervan uiter- lijk 30 dagen nadat zij de bestelling geplaatst heeft bericht.
Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om de overeen- komst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
9.4 De goederen worden voor de aflevering door TWINPACK ge- controleerd. Opdrachtgever heeft, voor eigen rekening, het recht de goederen voor de aflevering te keuren op tijd en plaats door TWINPACK vastgesteld.
9.5 Leveringen van goederen in Nederland geschiedt vanaf één der magazijnen van TWINPACK, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Alle leveringen, ook die welke eventueel vrachtvrij door TWINPACK worden uitgevoerd, geschieden voor rekening en risico van Opdrachtgever, ook al komen in de vervoersdocumenten strijdige clausules voor. Ook ver- bintenissen, door TWINPACK met derden aangegaan, bren- gen hierin geen verandering en worden geacht in het belang en voor risico van Opdrachtgever te zijn aanvaard. Een transportverzekering wordt door TWINPACK slechts afgeslo- ten op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever; alle daar- mee samenhangende kosten zijn voor rekening van Op- drachtgever.
9.6 Aflevering van goederen wordt geacht te hebben plaatsge- vonden op het moment dat de goederen bij TWINPACK of bij een ander aan te geven distributiecentrum, dan wel aan het adres van Opdrachtgever of met Opdrachtgever overeenge- komen plaats, welke plaats redelijkerwijze per boot, spoor of auto bereikbaar is, ter beschikking van Opdrachtgever zijn gesteld (onverminderd het hieronder in artikel 18 geregelde eigendomsvoorbehoud). Indien Opdrachtgever de goederen niet afneemt, worden zij opgeslagen voor zijn rekening en risico en/of door TWINPACK verkocht. TWINPACK is gerech- tigd haar vordering op de opbrengst te verhalen, onvermin- derd haar recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst met aanvullende en vervangende schadever- goeding.
9.7 De berekening van de goederen geschiedt overeenkomstig de door TWINPACK bij het verlaten van de afleveringsplaats geconstateerde aantallen, gewichten en/of maten.
9.8 TWINPACK is bevoegd de opdracht uit te laten voeren door derde(n), indien zulks geen afbreuk doet aan de overeenge- komen kwaliteit.
9.9 In het geval dat goederen, of een deel daarvan, voorafgaand aan de overdracht naar de Opdrachtgever verloren gaan of om welke reden dan ook niet door de derde(n) aan TWIN- PACK kunnen worden geleverd, heeft de Opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden. In dat geval heeft de Opdrachtgever recht op volledige restitutie van het be- drag dat in verband met de opdracht is betaald. Niettegen- staande het voorgaande, en onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel dat op grond van de wet of deze Algemene Voorwaarden beschikbaar is, zal de Opdrachtgever in geen geval aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding, van welke aard dan ook, in verband met het verlies van de goederen of het onvermogen van de derde(n) om de goe- deren aan TWINPACK te leveren.
9.10 Deelleveringen respectievelijk uitvoering van de opdracht in gedeelten zijn/is toegestaan. TWINPACK is gerechtigd deel- leveringen/deel- opdrachten afzonderlijk aan Opdrachtgever te factureren en betaling te verlangen alvorens een volgende deellevering/deelopdracht zal plaatsvinden. Indien de Op- drachtgever een deellevering niet binnen de overeengeko- men termijn afneemt, heeft TWINPACK, te harer keuze, het recht om het restant af te leveren en op de gebruikelijke wijze te factureren, of de overeenkomst, voor zover deze nog moet worden uitgevoerd, te annuleren, onverminderd haar recht op schadevergoeding als bepaald in artikel 14.
9.11 Onder afroeporder wordt verstaan een order waarbij, binnen een in de order vastgestelde leveringstermijn, het tijdstip van levering afhankelijk is gesteld van een afroep door op- drachtgever. Indien met betrekking tot het tijdstip van af- roep niets is overeengekomen, geldt de laatste dag van de leveringstermijn als tijdstip van afroep. De levering dient te geschieden binnen 60 dagen na ontvangst door TWINPACK van de schriftelijke afroep. Volgt geen afroep door Opdracht- gever binnen de in de order vastgestelde leveringstermijn, dan is TWINPACK gerechtigd te leveren binnen 30 dagen na
de laatste dag van de leveringstermijn en is Opdrachtgever aldus verplicht af te nemen. Na het verstrijken van de leve- ringstermijn is Opdrachtgever zonder meer het volledige met deze afroeporder gemoeide bedrag verschuldigd. Het hierboven onder artikel 9.5 gestelde is van overeenkomstige toepassing.
9.12 De verpakkingen van de te leveren goederen staan ter keuze van TWINPACK. Voor herhaald gebruik bestemde emballage van geleverde goederen blijft eigendom van TWINPACK. De emballage dient door Opdrachtgever zorgvuldig te worden bewaard en op eerste verzoek van TWINPACK ter beschik- king te worden gesteld. Voor schade of verlies aan de em- ballage is Opdrachtgever volledig aansprakelijk.
9.13 In geval van retourzendingen zijn de daarmee gemoeide kosten voor rekening van opdracht- gever en zijn de door TWINPACK geleverde goederen voor zijn risico. Eerst na daadwerkelijke ontvangst van de goederen is de retour- zen- ding voltooid.
9.14 Door Opdrachtgever aan TWINPACK ter beschikking te stel- len goederen, zoals bijvoorbeeld onderdelen, bedoeld om in, op of aan de door TWINPACK te fabriceren en/of te leveren en/of te monteren goed te worden aangebracht of verwerkt, dienen door Opdrachtgever aan TWINPACK tijdig, met een toeslag van 10% kosteloos en franco aan het door TWIN- PACK aangeduide magazijn van TWINPACK te worden gele- verd. Opdrachtgever staat in voor en is aansprakelijk voor de deugdelijkheid en goede toepasbaarheid van de bedoelde goederen en vrijwaart TWINPACK voor uit eventuele onjuist- heden voortkomende aanspraken van derden. Opdrachtge- ver is gehouden TWINPACK alle schade te vergoeden die TWINPACK door de bedoelde eventuele onjuistheden lijdt.
10. BETALINGEN
10.1 Betaling dient bij de eerste levering te geschieden zonder korting of compensatie "cash on delivery" (COD) – contant bij aflevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij volgende leveringen dient de betaling te geschieden, zon- der korting of compensatie, contant ten kantore van TWIN- PACK of per bank, beide binnen 30 dagen na de factuurda- tum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Voor overeenkomsten op afstand geldt dat voor zover niet anders is overeengekomen, de door Opdrachtgever ver- schuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 5.1.
10.3 Bij de verkoop van producten via een overeenkomst op af- stand zal aan opdrachtgevers nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbe- taling is bedongen, kan Opdrachtgever geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
10.4 Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in ver- strekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan TWIN- PACK te melden.
10.5 Indien niet contant wordt betaald of een andere wijze van betaling is overeengekomen, is Opdrachtgever in verzuim na verloop van de overeengekomen betalingstermijn zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist, ongeacht of de overschrijding daarvan Opdrachtgever al dan niet kan wor- den toegerekend.
10.6 Onverminderd de haar verder toekomende rechten, is TWIN- PACK alsdan bevoegd een rente te berekenen over het open- staande bedrag van 1,5% per maand of een gedeelte van een maand, te berekenen vanaf de betreffende vervaldag van de factuur. Waarbij een gedeelte van (1) maand als vol- ledige maand wordt aangemerkt.
10.7 Alle door TWINPACK gemaakte buitengerechtelijke en ge- rechtelijke kosten in het kader van een geschil met Op- drachtgever, komen voor rekening van Opdrachtgever. In- dien de Opdrachtgever een bedrijf betreft, zijn de buitenge- rechtelijke incassokosten tenminste 15% van de open-
staande rekening, met een minimum van 75,- euro, onver- minderd het recht op volledige schadevergoeding. Indien de Opdrachtgever een consument betreft, bedragen de incas- sokosten een tarief conform de Wet Normering Buitenge- rechtelijke Incassokosten, met een minimum van 40,- euro. De gerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op het daadwerkelijk door TWINPACK ter zake van de procedure betaalde bedrag aan juridische bijstand inclusief griffierech- ten, ook voor zover dit de geliquideerde proceskosten te bo- ven gaat.
10.8 Binnenkomende betalingen strekken ter voldoening van de oudst openstaande posten - rente en kosten daaronder be- grepen -, zelfs al verklaart Opdrachtgever te dien aanzien anders.
10.9 In geval van te late betaling komt een voor TWINPACK na- delig koersverschil voor rekening van opdrachtgever. Peil- data zijn de vervaldatum van de factuur en de datum waarop wordt betaald.
10.10 TWINPACK is - met uitzondering van een koop op afstand - te allen tijde gerechtigd, alvorens (verder) te leveren, te ei- sen dat Opdrachtgever hetzij de koopsom voor de te leveren goederen vooruitbetaalt, hetzij ten genoegen van TWIN- PACK zekerheid stelt voor nakoming van al zijn verplichtin- gen die uit de overeenkomst voortvloeien.
10.11 Opdrachtgever kan zich alleen op verrekening beroepen in- dien zijn of haar vordering door TWINPACK schriftelijk wordt erkend.
11. BETALING ACHTERAF
11.1 De bepalingen in dit artikel en al haar leden zijn van toepas- sing indien Opdrachtgever bij het plaatsen van een bestel- ling via de webwinkel op de website van TWINPACK voor achteraf betaling kiest.
11.2 Indien Opdrachtgever voor achteraf betaling kiest, dient Op- drachtgever binnen de gestelde betalingstermijn het bedrag te voldoen aan Billink B.V. (hierna: "Billink"). Alle rechten uit hoofde van de vordering zijn voor alsdan door XXXXXXXX overgedragen aan Xxxxxxx, die de inning van de vordering zal verzorgen.
11.3 Billink behoudt zich het recht voor om het verzoek van Op- drachtgever voor betalen op rekening te weigeren. De ge- hanteerde betalingstermijn is een fatale termijn. Bij niet tij- dige betaling is Opdrachtgever dan ook zonder ingebreke- stelling in verzuim en is Billink gerechtigd vanaf de verval- datum van de factuur maandelijks wettelijke handelsrente (waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt beschouwd) in rekening te brengen. Billink is bovendien ge- rechtigd buitengerechtelijke incassokosten op grond van de wet bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien Op- drachtgever een bedrijf betreft is Xxxxxxx tevens gerechtigd herinnerings- en aanmaningskosten bij Opdrachtgever in re- kening te brengen, onverminderd het recht van Xxxxxxx om de daadwerkelijk gemaakte kosten bij Opdrachtgever in re- kening te brengen indien deze het aldus berekende bedrag te boven mochten gaan. Indien de Opdrachtgever een be- drijf betreft bedragen deze kosten minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum van 75,- euro. Indien de Op- drachtgever een consument betreft bedragen deze kosten een tarief conform de Wet Normering Buitengerechtelijke In- cassokosten, met een minimum van 40,- euro. Billink is te- vens gerechtigd de vordering aan een derde over te dragen. Hetgeen in het voorgaande met betrekking tot Billink is be- paald gaat in dat geval tevens over op de derde aan wie de vordering is overgedragen.
11.4 Indien Opdrachtgever woonachtig, dan wel statutair geves- tigd is in België, geldt in afwijking van het in lid 2 van dit artikel bepaalde dat de niet betaling van de factuur op de vervaldatum leidt tot het opstarten van interne en externe rappelprocedure. Van rechtswege en zonder ingebrekestel- ling zal per verstuurde interne rappel van Xxxxxxx een forfai- taire administratieve kost à 12,50 euro in rekening gebracht worden. Van zodra Billink verplicht is de vordering over te maken aan een gespecialiseerd invorderingsbureau, dit we- gens blijvende wanbetaling, wordt de vordering eveneens
verhoogd met een forfaitair schadebeding, uit hoofde van niet betaling, van 20% met een minimum van 10,- euro als- mede een verwijlsintrest a rato van 12 % per jaar, berekend op het bedrag van de factuur vanaf de datum van verzending van de factuur. De kosten verbonden aan deze overdracht van dossier alsmede de vergoeding voor de inning van de verschuldigde bedragen worden forfaitair begroot op 35,- euro en blijven volledig ten xxx xxxxx, dit onverminderd de hierboven beschreven kosten voor interne rappels, forfaitair schadebeding en verwijlsintresten. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen zijn als enige be- voegd om geschillen betreffende de betaling of de uitvoering van onze leveringen te beslechten.
11.5 De gegevens van Opdrachtgever worden door of namens Bil- link getoetst en geregistreerd, deze gegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor de incassering van openstaande vorderingen, marketingdoeleinden, dataverificatie en de toetsing van orders in de uitvoering van het acceptatiebeleid van bij Billink aangesloten organisaties en/of opdrachtge- vers.
12. PRIVACY
12.1 Indien TWINPACK persoonsgegevens verwerkt of laat ver- werken, zoals gedefinieerd in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in ver- band met de verwerking van persoonsgegevens en betref- fende het vrije verkeer van die gegevens (de "AVG"), zal TWINPACK de toepasselijke wet- en regelgeving naleven, in- clusief maar niet beperkt tot de AVG, met betrekking tot de verwerking van deze gegevens. In dit geval wordt TWIN- PACK aangemerkt als verwerker zoals bedoeld in de AVG en zal het aan zijn verplichtingen volgens de AVG voldoen. Een verwerkersovereenkomst in overeenstemming met de AVG zal worden gesloten tussen TWINPACK en de Opdrachtgever, waarin de afspraken tussen beide partijen worden vastge- legd.
12.2 De Opdrachtgever is verplicht om te voldoen aan de toepas- selijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de AVG, met betrekking tot de verwerking van de persoons- gegevens zoals beschreven in lid 1 van dit artikel. In dit ge- val wordt de Opdrachtgever aangemerkt als verwerkingsver- antwoordelijke en/of verwerker zoals bedoeld in de AVG. De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de nakoming van zijn verplichtingen volgens de ge- noemde wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de AVG, in zijn rol als verwerkingsverantwoordelijke en/of verwerker.
12.3 Indien er persoonsgegevens zoals beschreven in lid 1 van dit artikel worden verwerkt, staat de Opdrachtgever ervoor in dat de verwerking van persoonsgegevens rechtmatig is en geen inbreuk maakt op de rechten van de betrokkenen. De Opdrachtgever vrijwaart TWINPACK tegen eventuele vorde- ringen van betrokkenen of derden als gevolg van het niet naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de AVG, door de Opdrachtgever. TWINPACK is alleen aansprakelijk voor schade die is veroor- zaakt door de verwerking van persoonsgegevens die niet voldoet aan de specifieke verplichtingen van de AVG die op TWINPACK als verwerker van toepassing zijn, of indien er gehandeld is buiten de rechtmatige instructies van de Op- drachtgever of in strijd daarmee.
13. WIJZIGING OPDRACHT
13.1 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook, moeten schriftelijk door TWINPACK aanvaard wor- den. Indien dat een hogere prijs veroorzaakt dan voorzien in de Aanbieding c.q. de opdrachtbevestiging, dan is TWIN- PACK gerechtigd de prijs dienovereenkomstig te verhogen. Veranderingen in de op- dracht die vermindering van de kos- ten ten gevolge hebben, zullen aanleiding geven tot dien- overeenkomstige aanpassing van de overeengekomen prijs. De oorspronkelijk overeen- gekomen termijn van uitvoering komt door de wijziging te vervallen.
14. ANNULERING
14.1 In geval van geheel of gedeeltelijke annulering door Op- drachtgever van de order c.q. overeenkomst, is Opdracht- gever gehouden alle door TWINPACK ter zake van de order
c.q. overeenkomst gemaakte en te maken onkosten (kosten van voorbereiding, opslag, provisie etc.) te vergoeden en de voor de uitvoering van de overeenkomst bestemde materia- len of halffabricaten te betalen; alles onverminderd het recht van TWINPACK op de vergoeding van winstderving, zomede van de overige uit de annulering van de aanvaarde order c.q. overeenkomst voortvloeiende schade en kosten. Voor- noemde kosten en bedragen die gepaard gaan met geleden schade zijn onmiddellijk opeisbaar.
14.2 Dit artikel geldt niet voor de overeenkomsten die gesloten zijn op afstand en waarvoor opdrachtgevers een recht toe- komt op hun herroepingsrecht.
15. TOLERANTIE
15.1 TWINPACK wordt geacht behoorlijk geleverd te hebben in- dien de afwijking in kwaliteit, kleur, hardheid, satinage, dikte enz. gering te noemen zijn. Bij de beoordeling of een leve- ring de toelaatbare grenzen overschrijdt, moet een gemid- delde uit de levering worden genomen; er kan dus niet op enkele exemplaren worden afgekeurd. Afwijkingen in kleur van karton of bepakkingen geven geen recht tot reclame.
15.2 TWINPACK wordt in ieder geval geacht behoorlijk geleverd te hebben, indien afwijkingen in hoeveelheid niet meer be- dragen dan:
1. voor kartonwaren:
20% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders tot 250 kg.
10% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders van 250 t/m 5000 kg.
5% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders boven 5000 kg.
2. voor cellofaan, kunststoffen of een combinatie hiervan:
30% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders met een netto
gewicht tot 500 kg.
20% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders met een netto
gewicht van 500 t/m 1000 kg.
10% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders boven de 1000 kg.
3. voor kartonnages:
20% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders kleiner dan 500 kg.
10% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders boven 500 kg.
4. voor golfkartonnen dozen:
20% boven of beneden opge- geven hoeveelheid bij orders van minder dan 1.000 stuks.
15% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders van 1.000 tot 5.000 stuks.
10% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders van meer dan 5.000
stuks.
5. voor alle andere producten:
30% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders met een netto gewicht tot 500 kg.
20% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders met een netto gewicht tot 500 t/m 1000 kg.
10% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders met een netto gewicht van 1000 t/m 5000 kg.
5% boven of beneden de opgegeven hoe- veelheid bij orders met een netto gewicht boven 5000 kg. Per order wordt bedoeld één partij in één formaat en kwaliteit.
15.3 Facturering vindt plaats op basis van de werkelijk geleverde goederen of de nog te leveren hoeveelheid goederen uit
hoofde van de overeenkomst, dan wel op basis van de in opslag genomen goederen voor de Opdrachtgever.
15.4 Afmetingen van kartonnen dozen zijn binnenwerks gemeten en de maten worden vermeld in de volgorde lengte х breedte х hoogte.
15.5 Wordt een maximum of minimum waarde overeengekomen dan is de dubbele afwijking naar beneden, respectievelijk naar boven toegestaan.
15.6 Voor andere specificaties dan de in dit artikel genoemde, worden de bij eerdere levering toegestane afwijkingen en gebreken als toelaatbare afwijkingen.
16. GARANTIE/ RECLAME
16.1 TWINPACK garandeert dat alle door haar geleverde goe- deren geschikt en wettelijk toelaatbaar zijn voor het doel waarvoor zij door TWINPACK zijn bestemd. Deze garantie voor goede werking onder normale omstandigheden geldt niet voor goederen welke als “gebruikt” worden afgeleverd en evenmin ter zake van reparaties respectievelijk gerepa- reerde onderdelen.
16.2 TWINPACK verbindt zich jegens Opdrachtgever om - mits laatstgenoemde aan al zijn verplichtingen uit de overeen- komst heeft voldaan – slechts onderdelen van het geleverde te her- stellen of te vervangen, indien zij een fout ver- tonen welke naar het uitsluitend oordeel van de fabrikant of impor- teur is veroorzaakt door ondeugdelijk materiaal of door een ondeugdelijke constructie, met dien verstande, dat waarde- vermindering door gebruik in aanmerking kan worden geno- men.
16.3 Deze garantie geldt slechts gedurende een ter- mijn van zes achtereenvolgende maanden, tenzij een andere termijn is bepaald, ingaande op de dag van de overdracht, na het ver- strijken waarvan iedere aansprakelijkheid van TWINPACK ophoudt.
16.4 Op straffe van verval van zijn recht tot reclameren, dient Opdrachtgever reclames ter zake van de hoogte van het fac- tuurbedrag en zicht- bare onvolkomenheden in de geleverde goederen, manco’s in de te leveren hoeveelheid of bescha- diging aan de verpakking bij de aflevering van de goederen op de vrachtbon aan te tekenen dan wel binnen 8 dagen na ontvangst c.q. aflevering schriftelijk per aangetekende post aan TWINPACK te melden onder nauwkeurige omschrijving van de klachten. Voor alle overige reclames, eveneens schriftelijk per aangetekende post en onder nauwkeurige omschrijving van de klacht(en), geldt een termijn van 5 da- gen nadat de manco’s bekend zijn geworden of redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn. Reclamaties na een periode van meer dan 1 (één) jaar na ontvangst c.q. aflevering worden door TWINPACK niet in behandeling genomen. De betref- fende goederen dienen door Opdrachtgever zorgvuldig te worden bewaard en op eerste verzoek aan TWINPACK ter beschikking te worden gesteld voor onderzoek. Elk recht tot reclameren vervalt indien Opdrachtgever niet of niet volledig aan deze verplichtingen voldoet.
16.5 Reclame is niet mogelijk indien:
de geleverde goederen een of meer onvolkomenhe- den c.q. afwijkingen vertonen die vallen binnen een redelijke tolerantie, die het gevolg zijn van normale slijtage dan wel van te zware belasting;
de gebreken het gevolg zijn van ondeugdelijkheid van materialen en/of onderdelen die door Opdracht- gever ter beschikking zijn gesteld respectievelijk voorgeschreven, dan wel van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuiste verstrekte informatie;
de goederen voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd dan wel naar het oordeel van TWINPACK op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt, opgeslagen, gerei- nigd, onderhouden of vervoerd ofwel door Opdracht- gever of een derde, zonder schriftelijke toestem- ming van TWINPACK, zijn gemonteerd, gewijzigd of gerepareerd;
de schade is veroorzaakt door nalatigheid van Op- drachtgever (bijvoorbeeld door onvoldoende onder- houd) of doordat op- drachtgever in strijd heeft ge- handeld met instructies, aanwijzingen en/of advie- zen van TWINPACK;
Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen jegens TWINPACK (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan;
indien Opdrachtgever op eigen initiatief wijzigingen en/of reparaties (behoudens die met een onbeteke- nende rol) aan het geleverde gedurende de garan- tietermijn heeft verricht of door derden laat verrich- ten.
16.6 Indien Opdrachtgever met inachtneming van het in de be- treffende overeenkomst en deze algemene voorwaarden be- paalde reclameert, en zijn reclame door TWINPACK gegrond wordt bevonden, zal TWINPACK te harer keuze de gebrek- kige goederen (of onderdelen daarvan) om niet vervangen (waarna de vervangen goederen TWINPACK's eigendom worden) of repareren respectievelijk de werkzaamheden op- nieuw verrichten dan wel prijsreductie verlenen.
16.7 Het in behandeling nemen van een reclame schort de beta- lingsverplichting van Opdrachtgever niet op. Indien buiten de boven omschreven gevallen aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan op- drachtgever hieraan geen rechten ontlenen.
17. NIET-NAKOMING/ONTBINDING
17.1 TWINPACK is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechtelijke tussenkomst, geheel of gedeelte- lijk te ontbinden of de uitvoering daarvan op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten op nakoming en/of schadevergoeding indien:
Opdrachtgever in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen par- tijen of deze alge- mene voorwaarden;
Opdrachtgever overlijdt, surséance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet;
faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd;
het bedrijf van Opdrachtgever wordt stil- gelegd dan wel wordt geliquideerd, of geheel of gedeeltelijk wordt overgenomen;
een onderhands akkoord wordt aangeboden;
op enig vermogensbestanddeel van Opdrachtgever executoriaal of conservatoir beslag wordt gelegd;
ingevolge de daartoe strekkende bepalingen van de Coördinatiewet Sociale Ver- zekeringen en de Invor- deringswet 1990 mededeling van betalingsonmacht wordt gedaan.
In deze gevallen is iedere vordering op Opdrachtgever terstond opeisbaar, zonder dat TWINPACK tot enige schadevergoeding gehouden is.
17.2 Het in lid 1 van dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing indien opdracht- gever onjuiste opgaven over zijn persoon of vermogenstoestand doet, die relevant zijn voor de afwikkeling van de overeenkomst, alsmede indien Opdrachtgever, na daartoe schriftelijk te zijn uitgenodigd, niet binnen zeven dagen naar het oordeel van TWINPACK passende zekerheid heeft gesteld.
17.3 In alle gevallen waarin Opdrachtgever er rekening mee moet houden zijn verplichtingen jegens TWINPACK niet te kunnen nakomen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de in het vorige lid genoemde gevallen, alsmede indien hij voor- nemens is Nederland metterwoon te verlaten, is hij verplicht TWINPACK daarvan terstond telefonisch kennis te geven en deze kennisgeving schriftelijk te bevestigen.
18. EIGENDOMSVOORBEHOUD
18.1 Alle door TWINPACK geleverde zaken blijven eigendom van TWINPACK totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit alle door hem met TWINPACK gesloten overeenkomsten dan wel bij TWINPACK gedane bestellingen is nagekomen, i.e. totdat de tegenprestatie(s) met betrekking tot alle geleverde of te leveren zaken alsmede eventuele vorderingen van
TWINPACK wegens niet-nakoming van enige overeenkomst is (zijn) voldaan.
18.2 Indien Opdrachtgever met de nakoming van zijn betalings- verplichtingen jegens TWINPACK tekortschiet of TWINPACK goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die ver- plichting tekort zal schieten is TWINPACK gerechtigd alle on- der eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zonder ingebre- kestelling terug te nemen.
18.3 De onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken mogen slechts in het kader van normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. Opdrachtgever is niet bevoegd daarop enig recht te vestigen tot hij geheel aan zijn verplichtingen jegens TWINPACK heeft voldaan.
18.4 Opdrachtgever is gehouden de onder eigendomsvoorbe- houd geleverde zaken zorgvuldig en als herkenbaar eigen- dom van TWINPACK te bewaren totdat hij aan al zijn ver- plichtingen jegens TWINPACK heeft voldaan.
18.5 Opdrachtgever verplicht zich medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die TWINPACK ter be- scherming van haar eigendomsvoorbehoud met be- trekking tot de zaken wil treffen. Bij beslag, surséance van betaling of faillissement dient koper de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder of curator onmiddellijk te wij- zen op het eigendomsvoorbehoud van TWINPACK
19. RETENTIERECHT
19.1 TWINPACK is bevoegd om de nakoming van de verplichting tot afgifte van een zaak van op- drachtgever, die zij in het kader van een overeenkomst met Opdrachtgever onder zich heeft, op te schorten tot voldoening van alle kosten inclusief rente die TWINPACK besteed heeft ter uitvoering van op- drachten van dezelfde Opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of op andere zaken van de Opdrachtgever, tenzij de Opdrachtgever voor die kosten genoegzame zekerheid heeft gesteld.
19.2 Dit artikel geldt niet voor de overeenkomsten die gesloten zijn op afstand.
20. AANSPRAKELIJKHEIDSUITSLUITING
20.1 TWINPACK is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als ge- volg van enige tekortkoming in de nakoming van haar ver- bintenis(sen) jegens Opdrachtgever. De nakoming van de verplichtingen uit reclame zoals omschreven in artikel 16 hiervoor geldt als enige en algehele schadevergoeding. Elke andere vordering tot schadevergoeding, uit welke hoofde dan ook, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van TWINPACK of haar (leidinggevende) onderge- schikten. In laatstgenoemd geval is de aansprakelijkheid van TWINPACK in ieder geval beperkt tot maximaal de koopprijs van de betreffende goederen. TWINPACK is nimmer gehou- den tot vergoeding van gevolgschade.
20.2 Opdrachtgever vrijwaart TWINPACK tegen aan- spraken van derden ter zake van schade als gevolg van door TWINPACK geleverde diensten indien en voor zover de schade veroor- zaakt is door nalatigheid van Opdrachtgever, ondergeschik- ten van Opdrachtgever of van anderen die Opdrachtgever in het kader van met een Opdrachtgever gesloten overeen- komst(en) heeft gebruikt.
20.3 Wanneer door of namens XXXXXXXX adviezen worden gege- ven kan hiervoor geen aansprakelijkheid worden aanvaard. Ook voor het niet geven van adviezen in de gevallen, waarin op- drachtgever meent, dat wel geadviseerd had moeten worden, aanvaardt TWINPACK geen aansprakelijkheid.
21. OVERMACHT
21.1 Onder overmacht in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van XXXXXXXX, al dan niet ten tijde van het aan- gaan van de overeenkomst voorzien, ten gevolge waarvan de nako- ming redelijkerwijs niet van TWINPACK kan worden ver- langd, waar- onder begrepen maar niet beperkt tot: oorlog,
onlusten, overstromingen, weersomstandigheden, over- heidsmaatregelen, gebrek aan grond- stoffen, fabriek- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, oponthoud of on- derbreking van het werk binnen de onderneming van TWIN- PACK, werkstakingen, uitsluiting of gebrek aan personeel, quarantaine, epidemieën, niet levering van en/of tekortko- mingen van noodzakelijke materialen en halffabricaten aan TWINPACK door derden en andere onvoorziene omstandig- heden, ook in het land van herkomst van deze materialen en halffabricaten, welke de normale bedrijfsgang verstoren en de uitvoering van een order vertragen of redelijkerwijs on- mogelijk maken, brand, defecten, ongelukken etc.
21.2 Overmacht geeft XXXXXXXX het recht hetzij de overeen- komst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoe- ring van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft Opdracht- gever tot betaling ge- houden.
22. GEHEIMHOUDING/ INTELLECTUELE EIGENDOMS- RECHTEN
22.1 Opdrachtgever verbindt zich tot volledige ge- heimhouding van alle gegevens en informatie betreffende TWINPACK of haar bedrijf, zulk in de meest ruime zin des woords, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst en de relatie tussen partijen, voor zover deze gegevens vertrouwelijk zijn verstrekt of een kennelijk vertrouwelijk karakter hebben.
22.2 TWINPACK behoudt zich alle rechten (onder andere intellec- tuele eigendom) voor in de meest ruime zin en in de meest volledige omvang, in het bijzonder auteursrechten op alle werken als bedoeld in artikel 10 van de Auteurswet, op pro- ducten en diensten die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst tussen partijen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
22.3 Het auteursrecht van door XXXXXXXX ontworpen, c.q. tot stand gebrachte schetsen, tekeningen, litho's, foto's pro- grammatuur, modellen e.d. blijft bij haar berusten, ook wan- neer Opdrachtgever er een order voor heeft geplaatst. Au- teursrechten zijn dan ook niet in de kosten der ontwerpen inbegrepen.
22.4 Opdrachtgever verbindt zich in de lid 2 van dit artikel ge- noemde rechten op geen enkele wijze, direct of indirect, te schenden of aan te tasten door gebruikmaking of anderszins, ook niet door een vordering tot nietigverklaring, en erkent dat TWINPACK ter zake rechthebbende is. Opdrachtgever verbindt zich TWINPACK direct op de hoogte te brengen in- dien hem een inbreuk op de rechten van TWINPACK bekend is.
22.5 TWINPACK behoudt zich het recht voor de in het kader van de uitvoering van een opdracht vergaarde kennis en ervaring voor andere doeleinden te gebruiken.
22.6 Indien TWINPACK goederen fabriceert en/of monteert naar tekeningen, monsters, modellen of andere aanwijzingen in de ruimste zin des woords, ontvangen van Opdrachtgever of via hem van derden, staat Opdrachtgever er voor in dat voor de vervaardiging en/of levering en/of montage van die goe- deren geen inbreuk plaatsvindt op (intellectuele eigendoms-
) rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart TWINPACK voor eventuele aanspraken ter zake.
22.7 Indien een Opdrachtgever op grond van een recht bedoeld in lid 5 van dit artikel tegen de fabricage en/of levering en/of montage van de desbetreffende goederen bezwaar maakt, is TWINPACK gerechtigd direct de fabricage c.q. montage
c.q. levering van die goederen te sta- ken. In dat geval is Opdrachtgever gehouden aan TWINPACK de gemaakte kos- ten te vergoeden, onverminderd de aanspraken van TWIN- PACK op volledige schadevergoeding. TWINPACK is niet ge- houden tot enige schadevergoeding aan Opdrachtgever.
23. EIGENDOM VAN PRODUCTIEMIDDELEN EN DERGE- LIJKE
23.1 Alle door de TWINPACK vervaardigde goederen, zoals pro- ductiemiddelen, halffabrikaten en hulpmiddelen, inclusief
maar niet beperkt tot zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerpro- grammatuur, databestanden, fotografische opnamen, li- tho's, clichés, films, micro- en macromontages, drukplaten, zeefdrukvormen, diepdrukcilinders, stypen, stansmessen en
-vormen, (folie-)preegvormen, stempelplaten en randappa- ratuur, blijven eigendom van TWINPACK, zelfs indien deze afzonderlijk vermeld zijn in de offerte of factuur.
23.2 TWINPACK is niet verplicht de in lid 1 genoemde zaken aan de Opdrachtgever te overhandigen of op andere wijze aan hem over te dragen.
23.3 TWINPACK is niet verplicht de in het eerste lid van dit artikel genoemde zaken te bewaren voor de Opdrachtgever. Indien TWINPACK en de Opdrachtgever overeenkomen dat deze za- ken door TWINPACK worden bewaard, geschiedt dit voor een maximale duur van één jaar, zonder dat TWINPACK garant staat voor hergebruik.
24. OVERTREDING/BOETE
24.1 Indien Opdrachtgever jegens TWINPACK toerekenbaar te- kortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, in het bijzonder, maar niet beperkt tot, die genoemd in artikel 22 hiervoor van deze algemene voorwaarden, verbeurt hij jegens TWINPACK een onmiddel- lijk opeisbare boete van EUR 12.000 per overtreding, als- mede een onmiddellijk opeisbare boete van EUR 250 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, on- verminderd het recht op volledige schadevergoeding.
25. OVERDRACHT RECHTEN EN PLICHTEN
25.1 TWINPACK is gerechtigd alle rechten en plichten uit de over- eenkomst met Opdrachtgever over te dragen aan een Op- drachtgever. Opdrachtgever verklaart zich hiermee reeds nu voor alsdan akkoord.
26. PARTIËLE NIETIGHEID
26.1 Indien één of meer bepalingen uit de overeen- komst met Opdrachtgever of deze algemene voorwaarden niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen vol- ledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen geldt een passende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch ef- fectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.
27. PLAATS VAN NAKOMING
27.1 De vestigingsplaats van TWINPACK is – indien hier niet uit- drukkelijk iets anders over is overeengekomen - de plaats waar Opdrachtgever aan zijn verplichtingen jegens TWIN- PACK moet voldoen.
28. KLACHTENREGELING
28.1 Indien Opdrachtgever producten - bij overeenkomst geslo- ten op afstand - in beschadigde toestand ontvangt, dan wel producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoekt TWINPACK Opdrachtgever dit binnen 7 dagen, na levering aan TWINPACK kenbaar te maken. Hiertoe kan Op- drachtgever kosteloos contact opnemen met TWINPACK. TWINPACK zorgt ervoor dat de klacht zo goed mogelijk wordt afgehandeld.
29. TOEPASSELIJK RECHT
29.1 Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van tussen Op- drachtgever en TWINPACK gesloten overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, ook die met een buitenlandse Opdrachtgever, zullen, in de gevallen waarin de rechter geadieerd wordt, in eerste instantie uitsluitend kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van TWIN- PACK, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Te allen tijde en onder alle omstandigheden is Nederlands recht van toepassing.
29.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdruk- kelijk uitgesloten.