ALGEMENE VOORWAARDEN
Reis- en Bijstandsverzekering
Jaarlijkse contracten, ingeval u bijstand nodig heeft, contacteer ons dan via:
x00 0 000 00 00
ALGEMENE VOORWAARDEN
Excellence
Reis- en bijstandsverzekering voor particulieren en bedrijven
Versie april 2017
INLEIDING
Uw contract bestaat uit twee delen
De algemene voorwaarden die het reglement van het contract omschrijven. Zij bepalen de rechten en verplichtingen van zowel AXA ASSISTANCE als van de verzekerde.
De bijzondere voorwaarden omvatten de gegevens van het contract die uw persoon betreffen, namelijk de aanvangsdatum en de duurtijd van het contract, de identiteit van de verzekeringnemer en, voor kortetermijncontracten, van de verzekerde personen, de omschrijving van het (de) verzekerde voertuig(en), de gekozen bijstandsformule en de premie.
De bijzondere voorwaarden zijn aanvullend bij de algemene voorwaarden en vervangen ze indien ze tegenstrijdig zouden zijn met de in de algemene voorwaarden omschreven bepalingen.
Als u dit contract heeft onderschreven, kunt u genieten van de infrastructuur en de internationale organisatie van AXA ASSISTANCE. Onze bijstandsdiensten helpen u bij alle situaties die beschreven worden in de hiernavolgende algemene voorwaarden.
Maar er kunnen zich andere problemen voordoen. Xxxxxx niet ook dan een beroep te doen op onze diensten. In het kader van een bijstandsverlening, kunnen wij bijvoorbeeld een tolk sturen of, onder bepaalde voorwaarden, geld voorschieten. Wij zullen steeds alles in het werk stellen om u te helpen.
Neem bij problemen steeds contact op met AXA ASSISTANCE, zodat wij u op een optimale manier kunnen verder helpen. Het merendeel van de waarborgen is enkel verworven, indien de bijstand door AXA ASSISTANCE werd georganiseerd.
ASSUDIS is het bedrijf dat de contracten van AXA ASSISTANCE commercialiseert en beheert.
ASSUDIS is uw gesprekspartner voor alle vragen betreffende uw contract of zijn waarborgen en voorwaarden.
Assudis NV ±Sleeckxlaan 1 ±1030 Brussel RPR Brussel 0474.436.007 ±FSMA 047.811 A
I. ALGEMENE BEPALINGEN
1. Definities
1.1. Ongeval met lichamelijke schade
Een plotse gebeurtenis, onafhankelijk van de wil van de verzekerde met een lichamelijk letsel als gevolg, vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit en waarvan één van de oorzaken extern is aan het organisme van het slachtoffer.
Worden gelijkgesteld met een ongeval:
a) verdrinking;
b) vergiftiging en verstikking door een onvrijwillige opname van een giftige stof;
c) tetanus, rabiës of miltvuur;
d) ontwrichtingen, scheuren en verrekkingen van de spieren door een plotse inspanning;
e) lichamelijke letsels of de dood ten gevolge van handelingen die gesteld werden om personen, goederen of belangen te redden;
f) aantastingen van de gezondheid die het directe en onmiddellijke gevolg zijn van een verzekerd ongeval.
1.2. Verkeersongeval
Elke door het voertuig opgelopen schade door een botsing of kanteling waardoor het onmogelijk wordt de voorziene reis of verplaatsing met het genoemde voertuig voort te zetten, of die abnormale of gevaarlijke situaties tot gevolg heeft in de zin van het verkeersreglement of voor het voertuig zelf.
1.3. Monitortoestel
Het betreft een systeem waarmee de verzekerde in contact kan treden met de alarmcentrale van AXA ASSISTANCE door middel van een eenvoudige druk op de knop van de zender die hij bij zich draagt. De zender stuurt een signaal uit via het zendertje dat op de telefoon van de verzekerde is aangesloten. Dit signaal verschijnt op het scherm van het toestel bij AXA ASSISTANCE en maakt het mogelijk te zien van wie de oproep komt, met die persoon te praten en zijn instructies op te volgen of een naaste te verwittigen.
1.4. Verzekerden
In het huidige artikel begrijpen we onder de term ³KRRIGYHU]HNdHeUvLerQzeJkeQrinHgPneHmeUr ´of, indien de verzekeringnemer een rechtspersoon is, de eerste persoon die opgenomen wordt in de bijzondere voorwaarden. Onder de term ³SDUWbeQgrHijpUen´we de inwonende partner, feitelijk of rechtens, van de hoofdverzekeringnemer.
1.4.1 Voor een individueel contract (één persoon):
De hoofdverzekeringnemer.
1.4.2 Voor een familiecontract (minstens drie personen):
De verzekerde personen, voor zover zij gedomicilieerd zijn in het land van woonplaats en daar gewoonlijk verblijven, zijn:
- de hoofdverzekeringnemer en zijn/haar partner;
- alle personen die onder hetzelfde dak leven;
- hun alleenstaande kinderen van minder dan 25 jaar oud die bij hen ten laste zijn omdat ze minderjarig zijn, of bij hun andere ouder verblijven, of die nog student zijn;
- de kleinkinderen en de achterkleinkinderen voor zover zij de verzekerde vergezellen bij de verplaatsing zonder hun ouders.
1.4.3 Passagiers van het verzekerde voertuig
Voor zover de bijstand aan het voertuig is afgesloten, zijn de toegestane passagiers van het verzekerde voertuig eveneens verzekerd wanneer zij zich in het voertuig bevinden om aan de reis deel te nemen, met uitzondering van lifters.
Deze passagiers die de verzekerden vergezellen tijdens hun reis, zijn eveneens verzekerd voor de repatriëring of de voortzetting van de reis in geval van verzekerde repatriëring van de bestuurder van het desbetreffende voertuig, zoals bepaald in de artikelen II.6.3.2 en II.6.4.4.
1.5. Bevoegde medische autoriteit
Beoefenaars van de medische praktijk die erkend worden door de wetgeving van het land van woonst of door de wetgeving die in voege is in het betrokken land.
1.6. AXA ASSISTANCE / Verzekeraar
AXA ASSISTANCE is een commerciële benaming van Inter Partner Assistance n.v., lid van de AXA ASSISTANCE groep, Verzekeringsonderneming erkend door de NBB en FSMA onder codenr. 0487 waarvan de zetel gevestigd is te X-0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx 000 bus 1, ondernemingsnummer 0415.591.055, RPR Brussel.
1.7. Bagage
Alle persoonlijke voorwerpen die de verzekerden meenemen of vervoeren en die onderverdeeld worden in twee categorieën:
1) gewone voorwerpen bestaande voornamelijk uit kledingstukken, toiletgerief, reiskoffers en reistassen;
Excellence
I. ALGEMENE BEPALINGEN 3
2) speciale voorwerpen zoals: uurwerken, voorwerpen in goud, platina of zilver, parels, edelstenen, pelsen, foto- of videomateriaal en hun bijhorigheden en alle andere audiovisuele apparaten, verrekijkers, wapens, sportmateriaal, beroepsuitrustingen, telefoons, smartphones en tablets, draagbare computers en alle andere informaticasystemen.
1.8. Begunstigde
Elke persoon die gerechtigd is tot de vergoedingen waarin het contract voorziet.
1.9. Reisgezel
De persoon die zich tegelijkertijd met de verzekerde ingeschreven heeft om de geplande reis te ondernemen of het voorziene vakantieverblijf af te huren en wiens aanwezigheid noodzakelijk is voor het goede verloop van de geplande reis of de voorziene vakantie.
1.10. Partner
De persoon waarmee de hoofdverzekerde een feitelijke of wettelijke levensgemeenschap vormt.
1.11. Reiscontract
Iedere reservatie voor vervoer naar, verblijf in of huur van een vakantieverblijf, al dan niet samen, geboekt door de verzekerde.
1.12. Vertrekdatum
a) De vertrekdatum van de reis, vermeld in het reiscontract, of
b) De aanvangsdatum van de verplaatsing, rekening houdend met de duur van de reis om rechtstreeks het vakantieoord te bereiken op de in het reiscontract voorziene datum.
1.13. Inschrijvingsdatum
De datum waarop de gereserveerde prestaties besteld werden bij een organisator en/of een professionele tussenpersoon. Indien de boekingen in meerdere stappen gebeurden, de datum van de eerste stap van de boeking.
1.14. Belangrijke stoffelijke schade aan onroerende goederen
Schade aan een onroerend goed van de verzekerde, veroorzaakt door een plotse gebeurtenis, onafhankelijk van de wil van de verzekerde en die zo ernstig is dat de annulatie of de onderbreking van de reis noodzakelijk is, opdat de verzekerde zijn eigendom of zijn inboedel zou kunnen vrijwaren.
1.15. Woonplaats
De wettelijke woonplaats in het land van woonplaats (of de gekozen woonplaats die in de bijzondere voorwaarden vermeld wordt) van de hoofdverzekeringnemer.
1.16. Evenement
Inzake de verzekering Ticketannulatie zijn de volgende evenementen van toepassing: alle dansspektakels, toneelopvoeringen, sportieve evenementen, concerten of alle andere georganiseerde evenementen waarvoor een ticket aangekocht moest worden, alsook de voorziene bezoeken aan pretparken op een bepaalde plaats en een bepaald ogenblik.
1.17. Hotelkosten
Het betreft de kosten van de kamer en het ontbijt.
1.18. Brand
Alle schade veroorzaakt door vuur, explosie, implosie, vlammen of bliksem die het verzekerde voertuig immobiliseert op de plaats van het voorval of de verzekerde woning onbewoonbaar maakt.
1.19. Medisch incident
Een ziekte of een ongeval met lichamelijke schade die/dat een verzekerde overkomt.
1.20. Technisch incident
De volgende voorvallen:
- panne
- verkeersongeval
- brand, explosie, bliksemschade of verbranding zonder vlam
- vandalisme of xxxxx xxxxx
- diefstal of poging tot diefstal
- schade veroorzaakt door een dier
- carjacking
- glasbreuk
- natuurramp
die een immobilisatie van het voertuig op de plaats van de feiten tot gevolg hebben of die leiden tot abnormale of gevaarlijke situaties in de zin van het verkeersreglement of voor het voertuig zelf.
1.21. Ziekte
Elke onvrijwillige stoornis van de gezondheid die medisch vaststelbaar is.
Excellence
I. ALGEMENE BEPALINGEN 4
Inzake de waarborgen voor annulatie of onderbreking van de reis, dient door een dokter aangetoond te worden dat het medisch onmogelijk is om de ziekte te combineren met de uitvoering van het reiscontract.
1.22. Panne
Alle schade aan het verzekerde voertuig ten gevolge van sleet, een defect, breuk of het slecht functioneren van bepaalde onderdelen die het voortzetten van de voorziene reis of verplaatsing onmogelijk maakt of die leidt tot abnormale of gevaarlijke situaties in de zin van het verkeersreglement of voor het voertuig.
1.23. Verwanten
De echtgeno(o)t(e), de vader, de moeder, de broer, de zus, de stief- of schoonouders, de stief- of schoonzoon, de stief- of schoondochter, de grootouders, het kind of kleinkind, de stief- of schoonbroer, de stief- of schoonzus. Worden eveneens gelijkgesteld met ouders, de twee personen die volgens de bijzondere voorwaarden aangeduid werden voor de vervroegde terugkeer.
1.24. Land van woonplaats
Het betreft België, het Groothertogdom Luxemburg of de zone in een straal van maximum 30 km van de grens van de genoemde landen.
1.25. Verzekeringnemer
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die het bijstandscontract afsluit.
1.26. Repatriëring
De terugkeer van het voertuig en/of van de verzekerden naar de woonplaats.
1.27. Terugkeer om gezondheidsredenen
Het vervoer van een zieke of gekwetste verzekerde, bijgestaan door medisch personeel (geneesheer en/of verpleger) naar een verzorgingscentrum. Een terugkeer om gezondheidsredenen wordt enkel toegepast in medische noodgevallen waarbij aangepaste verzorging ter plaatse onmogelijk is.
1.28. Restwaarde van het verzekerde voertuig
De waarde van het voertuig vastgesteld door een expert na het technisch incident.
1.29. Verzekerd voertuig
x het aangeduide voertuig, in de vorm van een personenwagen, bestelwagen, minibus, motorhome of motor,
o dat minstens voor een deel privaat gebruikt wordt,
o waarvan de maximaal toegelaten massa (M.T.M.) niet meer bedraagt dan 3,5 ton
o dat niet rondrijdt met een proefrittenplaat of een handelaarsplaat, noch met een tijdelijke nummerplaat (Transit)
o dat geen huurauto voor korte duur is, een taxi, een ziekenwagen of een bus
o met een cilinderinhoud van ten minste 125 cc
x de vouwcaravan, caravan of aanhangwagen waarvan de maximaal toegelaten massa niet meer bedraagt dan 3,5 ton en waarvan de lengte max. 8 meter is, getrokken door het voornoemde voertuig
De waarborgen van het verzekerde voertuig zijn enkel geldig indien het voertuig voldoet aan de bijzondere voorwaarden van zijn registratie.
1.30. Diefstal of poging tot diefstal van het verzekerde voertuig
Elke bedrieglijke ontvreemding of poging tot bedrieglijke ontvreemding van het verzekerde voertuig.
2. Territoriale uitgestrektheid
2.1.1 Zone 1
Met uitzondering van de landsdelen die zich buiten Europa bevinden: Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Liechtenstein, Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxx Xxxxxx, Xxxxxx met uitzondering van de Canarische Eilanden, Vaticaanstad, Zwitserland
2.1.2 Xxxx 0
Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, xx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, IJsland, Kosovo, Kroatië, Letland, Litouwen, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Zweden.
2.1.3 Zone 3
De andere landen/landsdelen van de wereld die niet tot zone 1 of 2 behoren.
3. Duur van de buitenlandse verplaatsing
De duur van de verplaatsingen naar het buitenland is beperkt.
Excellence
I. ALGEMENE BEPALINGEN 5
De waarborg is beperkt tot buitenlandse verplaatsingen van zes opeenvolgende maanden, of negen opeenvolgende maanden indien er voor die optie gekozen wordt en dit vermeld staat in de bijzondere voorwaarden. Deze verlenging tot negen maanden moet zeker aangevraagd worden voor het einde van de zes maanden die in het contract voorzien werden.
Gebeurtenissen die zich na deze termijn voordoen geven geen recht meer op waarborg.
Als de verzekerde, die zijn terugkeer had voorzien binnen de hierboven geplande termijn, zich echter in de onmogelijkheid bevindt om terug te keren op de geplande datum om redenen onafhankelijk van zijn wil, dan zullen de waarborgen verlengd worden met de tijd die nodig is voor de terugkeer van de verzekerde. De oorzaken van deze verlenging zijn beperkt tot een medisch incident, een onverwachte vertraging of de annulatie van het vervoer als gevolg van overmacht zoals een natuurramp, staking, opstand of een verstoring van de openbare orde, een staat van oorlog of een in gebreke blijven van de vervoerder of de reisorganisator, waardoor het gebruik van het geplande vervoermiddel verhinderd wordt.
Excellence