De van toepassing zijnde voorwaarden met betrekking tot diensten uitgevoerd door een van de bovengenoemde entiteiten, worden beschreven in een algemeen deel en in aanvullende specifieke delen. Een aanvullend specifiek deel is aanvullend op het algemeen deel van toepassing indien de betreffende specifieke dienst wordt geleverd. Het algemene deel heet:
A: Algemene Voorwaarden DevOn.
De aanvullende specifieke voorwaarden worden beschreven in de volgende onderdelen:
B1: Specifieke voorwaarden van toepassing op diensten met betrekking tot agile teams
B2: Specifieke voorwaarden van toepassingop consultancy diensten
B4: Specifieke voorwaarden van toepassing op opleidingsdiensten
Bij het uitbrengen van alle offertes en de uitvoering van alle opdrachten door XxxXx zijn de Algemene Voorwaarden DevOn en eventuele aanvullende specifieke voorwaarden van toepassing.
Ingeval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene voorwaarden DevOn en Specifieke voorwaarden, prevaleren de Specifieke voorwaarden.
Xxxxxxx van strijdigheid tussen de Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden en de Engelse tekst van de algemene voorwaarden, prevaleert de Nederlandse tekst.
A: Algemene voorwaarden DevOn omvat de volgende artikelen:
1. Definities
2. Algemene bepalingen
3. Prijzen en betalingen
4. Contracttermijn en –beëindiging
5. Eigendomsrechten en concurrentiebeding
6. Geheimhouding
7. Aansprakelijkheid
8. Toepasselijk recht en rechtskeuze
Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden DevOn, al dan niet aangevuld met specifieke voorwaarden zoals hierboven genoemd.
Diensten: De prestatie(s) zoals omschreven in de tussen DevOn en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst.
Opdrachtgever: Iedere (rechts) persoon die met DevOn een Overeenkomst heeft
gesloten, dan wel reageert op of verzoekt om een aanbieding of offerte.
Overeenkomst: De afspraken, overeengekomen in een schriftelijke en/of digitale vastlegging, op
grond waarvan XxxXx Diensten ten behoeve van Opdrachtgever verricht en waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
Professional: Een (IT) Professional die beschikt over (een deel van) de benodigde (software) kennis en vaardigheden en die door DevOn wordt ingezet bij de uitvoering van de Overeenkomst.
DevOn: die specifieke vennootschap als gespecificeerd in de Overeenkomst, hierna te noemen DevOn.
2.1. De voorwaarden en condities genoemd in deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, overeenkomsten, leveringen, producten en diensten waarbij DevOn optreedt als verkoper/ opdrachtnemer.
2.2. Afwijkingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig en bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Een wijziging zal door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen moeten worden ondertekend.
2.3. De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van Opdrachtgever worden door DevOn hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. In het geval van gehele of gedeeltelijke nietigheid of anderszins ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden, blijven de overige bepalingen van kracht en zullen Opdrachtgever en DevOn in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen over te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige
c.q. vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2.5. Een offerte, aanbieding of prijsopgave bindt DevOn niet en geldt slechts als uitnodiging tot het plaatsen van een order door Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij, naar
beste weten, alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van een opdracht verstrekt voor het tot stand komen van een opdracht.
2.6. De Overeenkomst komt tot stand, nadat de overeenkomst tot het verrichten van diensten door XxxXx is ontvangen en bevestigd middels een ondertekende Overeenkomst, dan wel met de uitvoering van de opdracht door XxxXx is begonnen.
2.7. DevOn zal zich naar beste inzicht en vermogen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig die met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures.
2.8. DevOn mag Opdrachtgever gebruiken als referentie.
2.9. Alle termijnen en/of deadlines waar XxxXx zich aan verbonden heeft zijn indicatief en zullen alleen als fatale termijnen gelden als die uitdrukkelijk en in die bewoordingen als zodanig schriftelijk zijn overeengekomen tussen DevOn en Opdrachtgever.
3.1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2. DevOn is gerechtigd om jaarlijks met ingang van 1 januari van elk jaar dat de Overeenkomst voortduurt, de tarieven die op basis van die Overeenkomsten gelden te verhogen op basis van de wijziging van het maandprijsindexcijfer volgens de consumentenprijsindex (CPI), reeks alle huishoudens (2006=100), gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Ingeval dit tot gevolg heeft dat een lager tarief dient te worden berekend, blijft prijsaanpassing achterwege.
3.3. DevOn is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever aan te passen voor prestaties die volgens de desbetreffende planning c.q. volgens de Overeenkomst, zullen worden geleverd op een tijdstip dat tenminste drie maanden na de datum van deze kennisgeving ligt.
3.4. Indien Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een door DevOn kenbaar gemaakte
aanpassing van prijzen en tarieven als bedoeld in artikel 3.3 is Opdrachtgever gerechtigd binnen vijf werkdagen, na de bedoelde kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in die kennisgeving van XxxXx genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden dan wel de verdere uitvoering van de Overeenkomst te annuleren. Xxxxxxxxx diensten na beëindigingsdatum worden tegen de prijs of tarief voor aanpassing gefactureerd.
3.5. Alle facturen zullen door Opdrachtgever worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities.
3.6. Bij gebreke van specifieke condities zal Opdrachtgever binnen dertig kalenderdagen na factuurdatum betalen.
3.7. Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn zoals bepaald in artikel 3.5 betaalt, zal DevOn middels een ingebrekestelling Opdrachtgever verzoeken tot betaling. Indien de verschuldigde bedragen na de ingebrekestelling niet betaald zijn, is XxxXx gerechtigd, zonder dat enige verdere ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag een rente van 10% op jaarbasis van het factuurbedrag in rekening te brengen bij Opdrachtgever, onverminderd de overige wettelijke rechten.
3.8. Indien Opdrachtgever na de ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval Opdrachtgever naast het als dan verschuldigde totale bedrag inclusief rente, tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het totale bedrag, doch tenminste € 1.000,-.
3.9. Betaling van een op een bepaalde verbintenis toe te rekenen geldsom strekt in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de verschenen rente en ten slotte in mindering van de langst openstaande hoofdsom en de lopende rente.
3.10. Indien Opdrachtgever artikelen 3.5, 3.6 en 3.7 niet nakomt, is DevOn gerechtigd om de overeengekomen prestaties op te schorten zonder dat dit Opdrachtgever ontslaat van haar verplichtingen jegens DevOn. Opdrachtgever is in dat geval tevens gehouden de geleden schade aan DevOn te vergoeden die DevOn vanaf het moment van opschorting leidt. rekening en risico van Opdrachtgever.
3.11. DevOn is te allen tijde gerechtigd om van Opdrachtgever te verlangen dat zij zekerheid verstrekt door betaling van een voorschot of zelfs volledige betaling op voorhand, voordat XxxXx tot uitvoering van de overeenkomst overgaat. DevOn heeft het recht om voorschotten te verrekenen met openstaande betalingen, ongeacht op welke Overeenkomst de voorschotten of openstaande betalingen betrekking hebben.
3.12. Reclamaties op facturen dienen uitsluitend schriftelijk en binnen 5 werkdagen na factuurdatum te worden ingediend bij DevOn. Reclamaties op andere wijze, dan wel later tot DevOn gekomen, zijn van generlei waarde en kunnen geen enkel rechtsgevolg teweeg brengen.
3.13. Alle bedragen gefactureerd aan Opdrachtgever dienen zonder verrekening of korting betaald te worden. Het is Opdrachtgever niet toegestaan openstaande betalingen te verrekenen met openstaande betalingen jegens Opdrachtgever. Opdrachtgever heeft niet het recht betalingsverplichtingen jegens DevOn op te schorten.
3.14. Opdrachtgever ontvangt de betaling van facturen in euro’s, vermeerderd met BTW overeenkomstig Nederlandse wetgeving. Indien van toepassing is DevOn verantwoordelijk voor de betaling van belastingen in India.
4.1. Iedere partij is bevoegd een Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of een betaling te annuleren indien:
• De wederpartij een wezenlijke inbreuk maakt op enige verplichting voortvloei- ende uit de Overeenkomst en een dergelijke inbreuk niet
binnen vier weken na schriftelijke kennisgeving hiervan door de eerstgenoemde partij zal hebben hersteld;
• De wederpartij surseance van betaling aanvraagt;
• De wederpartij in staat van faillissement is verklaard dan wel onder de wettelijke regeling van schuldsanering is komen te vallen;
• Op de – in het kader van een Overeenkomst, dan wel bijlagen – door of namens wederpartij ter beschikking gestelde goederen beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen een week wordt opgeheven;
• De wederpartij een rechtspersoon is en een derde aandelen in of de activa van de wederpartij verkrijgt waardoor de wederpartij onder de zeggenschap van de derde komt. De wederpartij dient de andere partij hier terstond van op de hoogte te stellen.
• De wederpartij een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden.
4.2. In alle gevallen waarin de Overeenkomst met Opdrachtgever eindigt, blijven de voorwaarden zoals beschreven in deze Overeenkomst de betrekkingen tussen partijen beheersen.
5.1. In opdracht van Opdrachtgever ontwikkelde producten, documentatie, computerprogramma’s, source code, softwareproducten, systeemontwerpen en/of elke tastbare vorm van werk welke door DevOn worden geleverd onder deze overeenkomst zijn het exclusieve eigendom van Opdrachtgever. Alle ideeën, know how, concepten, ontwerpen, technieken, procedures, methoden, tools en verbeteringen ongeacht of ze gepatenteerd kunnen worden of niet en die het resultaat zijn van het werk in opdracht van Opdrachtgever, zullen, nadat alle openstaande facturen betaald zijn door Opdrachtgever automatisch en van rechtswege in eigendom op Opdrachtgever overgaan.
Alle methodes, technieken en know how die door DevOn zijn ontwikkeld en/of gebruikt in de uitvoering van de Overeenkomst blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van XxxXx.
5.2. Gedurende een periode vanaf de datum van de Overeenkomst tot vierentwintig maanden na
voltooiing of beëindiging daarvan, is het Opdrachtgever niet toegestaan enig personeelslid van XxxXx of opdrachtnemer die betrokken is geweest bij de uitvoering van de Diensten voor DevOn, een aanbod te doen, en/of diensten of werkzaamheden te laten verrichten, zonder voorafgaande schriftelijk toestemming. Bij overtreding van het genoemde verbod, zal, zonder rechtelijke tussenkomst, een direct opeisbare boete ter hoogte van EUR 5.000,- verschuldigd en opeisbaar zijn, te vermeerderen met een bedrag van EUR 2.500,- voor elke dat dat de overtreding voortduurt. Daarenboven is DevOn gerechtigd tot het vorderen van volledige schadevergoeding indien de schade meer dan gemeld bedrag bedraagt.
6.1. Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst en daarna zullen beide partijen te allen tijde de informatie van de andere partij en diens klanten als confidentieel behandelen en niet kenbaar maken aan derden of ongeautoriseerd gebruik maken, intern of extern, van enige verkregen informatie.
6.2. Partijen zijn verplicht de in artikel 6.1 genoemde geheimhoudingsplicht of een daarmee vergelijkbare bepaling ook op te leggen aan hun medewerkers/ opdrachtnemers.
6.3. De verplichting tot geheimhouding zal niet van toepassing zijn als een partij kan aantonen dat:
• de informatie publiekelijk verkrijgbaar is;
• de informatie reeds voordien bekend was bij partij;
• de informatie van een derde partij is ontvangen zonder schending van een afspraak omtrent geheimhouding;
• toestemming is verkregen van partij op het gebruikmaken of bekendmaken van de informatie.
6.4. XxxXx zal zich voor werkzaamheden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst kunnen bedienen van derden na schriftelijke toestemming van Opdrachtgever. Opdrachtgever mag deze toestemming slechts op zwaarwegende gronden weigeren.
7.1. DevOn is niet aansprakelijk voor eventuele schade die optreedt als gevolg van schriftelijke of mondelinge instructies die Opdrachtgever verstrekt (heeft) ten aanzien van het ontwerp, vormgeving, etc. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de door hem/haar verstrekte informatie.
7.2. DevOn is niet aansprakelijk jegens derden voor welke schade dan ook. Opdrachtgever vrijwaart DevOn voor alle claims die daarvan het gevolg kunnen zijn met inbegrip van maar niet beperkt tot productaansprakelijkheid. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de integratietesten en acceptatietesten van alle producten die door DevOn ingevolge uitgevoerde Diensten zijn ontwikkeld.
7.3. Indien DevOn niet toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen (overmacht) is zij niet aansprakelijk.
7.4. Indien DevOn bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is DevOn bevoegd de reeds geleverde, respectievelijk het
7.5. leverbare deel van de Dienst afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.
7.6. Onder overmacht van XxxXx in de zin van dit artikel wordt verstaan: elke van de wil van DevOn
7.7. onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van DevOn kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst
7.8. te voorzien was. Tot die omstandigheid wordt in elk geval maar niet uitsluitend gerekend: van overheidswege opgelegde verplichtingen die consequenties hebben voor het verlenen van de Dienst, storingen in systemen die deel uit maken van het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur en uitval van elektriciteitsvoorzieningen van DevOn.
7.9. Geen van partijen is aansprakelijk voor vertragingen of verminderde dienstverlening in geval van
7.10. natuurrampen, zoals vloedgolven, oproer, brand, aardbeving, stakingen of uitval van communicatiefaciliteiten waarvan de oorzaak buiten de verantwoordelijkheid van een partij ligt.
7.11. DevOn is als volgt aansprakelijk:
a) voor het geval dat het personeel van DevOn gedurende of in verband met de uitvoering van Diensten letsel toebrengt aan personen of schade veroorzaakt aan goederen, zal de aansprakelijkheid van DevOn en haar personeel beperkt zijn tot het bedrag dat in voorkomende gevallen door de verzekeraar van DevOn wordt uitgekeerd, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid;
b) voor het geval dat XxxXx niet de gepaste zorgvuldigheid heeft betracht bij de Dienstverlening en anderszins de overeengekomen Diensten niet heeft uitgevoerd, zal DevOn pas aansprakelijk zijn, nadat Opdrachtgever XxxXx eerst schriftelijk in gebreke heeft gesteld en DevOn in de gelegenheid heeft gesteld dit gebrek met inachtneming van een redelijke termijn te herstellen of de overeengekomen Diensten alsnog te verrichten. In ieder geval zal de aansprakelijkheid door tekortkomingen van DevOn beperkt zijn tot het bedrag van het honorarium dat XxxXx voor haar Diensten in het kader van de opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. In geen geval is DevOn aansprakelijk voor een hoger bedrag dan de verzekeraar van DevOn in het voorkomende geval uitkeert, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
7.12. Voor XxxXx gelden geen andere eisen of garantieverplichtingen van welke aard dan ook. Onder geen enkele omstandigheid zal XxxXx uit hoofde van de Overeenkomst, vanwege onrechtmatige daad dan wel anderszins aansprakelijk zijn voor schade bestaande uit:
• Gederfde winst en gemiste opdrachten en contracten;
• De verkoopbaarheid, geschiktheid, werking en gebruik van een product (o.a. programmatuur) dat het resultaat is van de geleverde Diensten;
• Of enige (andere) indirecte schade of gevolgschade.
7.13. Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever in bovenbedoelde zin dienen binnen een half jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebrek waaraan de Opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
8.1. Partijen staan er voor in dat zij bij het uitvoeren van de Overeenkomst in overeenstemming met alle geldende wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens handelen.
8.2. Voor zover in het kader van het verrichten van de diensten en/ of de uitoefening van de werkzaamheden persoonsgegevens worden verwerkt wordt er door partijen een separaat verwerkersovereenkomst afgesloten. Bij aanvang van de opdracht zal door beide partijen worden bepaald of er een verwerkersovereenkomst wordt overeengekomen.
Op de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de Nederlandse rechter in Den Haag.