Contract
Op alle diensten, producten en overeenkomsten van SensLaw zijn onze algemene voorwaarden van toepassing welke u op elk moment kunt inzien via xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van SensLaw en op alle door of namens SensLaw ges- loten overeenkomsten en andere rechtshandelingen, hoe ook genaamd.
Definities
Honorarium De financiële vergoeding (tijdsevenredig of anderszins) exclusief
verschotten en BTW, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, die Op- drachtnemer voor de uitvoering van de overeenkomst van op- dracht met de Opdrachtgever is overeengekomen, of die voor de betreffende werkzaamheden geldt.
Opdrachtgever De partij die de opdracht aan de Opdrachtnemer verstrekt Cliënt De partij die de opdracht aan de Opdrachtnemer verstrekt
Opdrachtnemer Senslaw
Overeenkomst De overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtnemer en Op-
drachtgever.
Overeenkomst op afstand Elke overeenkomst die zodanig tot stand is gekomen dat uitslui-
tend gebruik is gemaakt van een of meer technieken voor commu- nicatie op afstand in de zin van art. 7:46a BW., zoals elektronische communicatie (e-mail).
Verschotten de kosten van derden die Opdrachtnemer in het kader van de
uitvoering van de overeenkomst maakt.
1 Overeenkomst
1.1 SensLaw behoud zich het recht voor deze voorwaarden elk moment te wijzigen, de gewijzigde voorwaar- den zijn ook van toepassing op reeds ingegane overeenkomsten. De gewijzigde voorwaarden treden per omgaande na de bekendmaking van de wijziging aan de Opdrachtgever in werking.
1.2 Cliënt sluit uitdrukkelijk haar herroepingsrecht welke zij gedurende de bedenktermijn van 14 dagen heeft uit, aangezien de levering van de Diensten en/of Producten reeds aanvangt voordat de bedenktermijn is ver- streken.
1.3 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
1.4 De belangenbehartiging van Opdrachtgever kan bestaan uit het verlenen van rechtsbijstand. Onder rechtsbijstand verstaat Opdrachtnemer het geven van juridisch advies aan Opdrachtgever en/of het optreden in en buiten rechte namens Opdrachtgever door een jurist of belangenbehartiger in dienst van of werkzaam in opdracht van Opdrachtnemer.
1.5 SensLaw heeft de verplichting zich in te spannen in het kader van de overeenkomst en zal bij de uitvoering van de werkzaamheden zoveel als mogelijk de zorg van een goed Opdrachtnemer in acht nemen. SensLaw zal zich als redelijk handelend en bekwaam Opdrachtnemer opstellen maar SensLaw kan evenwel niet garan- deren of waarborgen dat het beoogde resultaat wordt bereikt
1.6 De overeenkomst omvat mede de bevoegdheid om namens en voor rekening van Opdrachtgever binnen het kader van de opdracht- rechtshandelingen te (laten) verrichten.
2 Uitvoering Diensten
2.1 Alle opdrachten tot het verrichten van Diensten, beschouwt SensLaw als uitsluitend aan haar gegeven, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon of meerdere personen wordt uitgevoerd. De toepasselijkheid van artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW is uitges- loten.
2.2 Indien SensLaw dit nuttig of noodzakelijk acht, is SensLaw steeds bevoegd zich bij het verrichten van de Diensten te laten bijstaan door derden, dan wel de Diensten of een deel ervan te laten uitvoeren door der- den.
2.3 De webshop van SensLaw bevat standaard producten, welke voor een vaste prijs en/of maandelijkse prijs (elektronisch) ter beschikking worden gesteld aan de Opdrachtgever. Deze producten zijn expliciet niet gemaakt voor specifieke gevallen. Er is geen rekening gehouden met de specifieke omstandigheden en af- spraken die van toepassing zijn op de situatie bij Opdrachtgever. Die omstandigheden en afspraken waren bij de opsteller van het model immers niet bekend. De Opdrachtgever dient dan ook goed te beoordelen of de voorzieningen opgenomen in een model aansluiten bij de feitelijk door hem gemaakte (of te maken) afspraken. De modellen zijn opgesteld voor in Nederland gevestigde partijen of personen, waarbij de activiteit waarop het model betrekking heeft steeds in Nederland wordt uitgevoerd. Het kan voorkomen dat bepaalde modellen toch geschikt kunnen zijn voor andere situaties, dit kan echter niet als vanzelfsprekend worden beschouwd.
2.4 De producten uit de webshop worden op basis van door Opdrachtgever ingevulde gegevens (soms au- tomatisch) aangepast. Hierdoor vervallen alle aanspraken van Opdrachtgever en/of Derden die voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden en/of producten van SensLaw.
3 Beperking en/of uitsluiting van aansprakelijkheid
3.1 De totale aansprakelijkheid van SensLaw wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Cliënt overeengekomen garantieverpliching, beperkt tot de in verband met de op- dracht in rekening gebrachte facturen tot een maximum van 2.000,- EUR
3.2 Vergoeding van indirecte schade en / of gevolgschade is volledig uitgesloten.
3.3 Senslaw is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van de door haar ingeschakelde derden
3.4 Indien de uitvoering van een opdracht van een Opdrachtgever meebrengt dat SensLaw een buiten de Eu- ropese Unie gevestigde (rechts-)persoon inschakelt om werkzaamheden in het kader van de gegeven opdracht te verrichten, zal XxxxXxx niet aansprakelijk zijn voor fouten die door deze partij mochten worden gemaakt.
4 Informatie verstrekking
4.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens, stukken en overige informatiedragers, die naar het oordeel van XxxxXxx zijn vereist voor uitvoering van de overeenkomst, tijdig, volledig en in de door SensLaw gewenste vorm en wijze aan SensLaw ter beschikking te stellen. Opdrachtgever staat in en is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door, dan wel namens hem/haar aan SensLaw verstrekte informatie. Ter zake wordt door XxxxXxx geen enkele aansprakelijkheid aanvaard.
4.2 Indien de onder lid 1 van dit artikel bedoelde informatie niet dan wel niet tijdig door en/of namens Op- drachtgever aan SensLaw wordt verstrekt, is SensLaw gerechtigd de overeenkomst middels een schriftelijke mededeling daarvan aan Opdrachtgever, te beëindigen.
4.3 Het in de laatste volzin van lid 2 van dit artikel bepaalde geldt eveneens indien en voor zover de door en/of namens Opdrachtgever verschafte informatie niet juist, niet volledig dan wel niet betrouwbaar blijkt te zijn. Indien SensLaw schade lijdt ten gevolge van een schending van het bepaalde in het eerste lid van dit artikel, kan Opdrachtgever tot schadeloosstelling gehouden worden.
4.4 Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat informatie ter beschikking mag worden gesteld aan medewerkers van XxxxXxx en derden, die, ter behartiging van de belangen van Opdrachtgever, deze informatie - voor zover
van belang - mag doorgeven aan de wederpartij en overige, bij de belangenbehartiging betrokken derden.
5 Bewaartermijn & Geheimhouding
5.1 SensLaw betracht altijd geheimhouding, tenzij een wettelijke- of beroepsplicht tot bekendmaking van toepassing is.
5.2 SensLaw beproeft de informatie welke aan haar door de Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval de Opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiel, of strafrechtelijke proce- dure, waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
5.3 SensLaw zal haar verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hem ingeschakelde derden.
5.4 Na sluitingsdatum zal het dossier aangelegd ten uitvoering van de overeenkomst voor een periode van 2 jaar digitaal bewaard worden. Wanneer enkel gebruik gemaakt wordt van de ’doe het zelf’ formulieren, word de bewaard termijn verlaagd naar 14 dagen.
5.5 Na het verstrijken van de in sub 4 van dit artikel genoemde termijn, gaat SensLaw over, zonder verdere aankondiging, tot vernietiging van het dossier.
5.6 Indien Opdrachtnemer SensLaw hiertoe verzoekt, zal SensLaw het digitale dossier verstrekken op voor- waarde dat Opdrachtgever tekent voor ontvangst en SensLaw vrijwaart. Een verzoek om toezending c.q. afgifte dient minimaal 1 maand voor het verstrijken van de in lid 4 genoemde termijn door SensLaw te zijn ontvangen. Wanneer enkel gebruik gemaakt wordt van de ’doe het zelf’ formulieren, dient dit verzoek door Senslaw 7 dagen voor het verstrijken van de in lid 4 genoemde termijn te zijn ontvangen.
6 Financiële bepalingen
6.1 SensLaw is gemachtigd betalingen ten behoeve van Cliënt voor deze te ontvangen, alsmede betalin- gen te (laten) ontvangen op een aan SensLaw toebehorende bankrekening. Senslaw is door Opdrachtgever bepaaldelijk gemachtigd om ontvangen gelden aan haar zelf te betalen ten titel verrekening ter zake het door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigd honorarium en/of de kosten.
6.2 SensLaw kan door Opdrachtgever nimmer gehouden worden tot betaling a contant.
6.3 Indien de opdracht wordt uitgevoerd op basis van voorschotnota’s kunnen nieuwe voorschotnota’s wor- den gefactureerd indien en zodra de omvang van de werkzaamheden zulks rechtvaardigt.
6.4 Senslaw heeft het recht om de verdere uitvoering van de te verrichten werkzaamheden op te schorten zolang betaling van (voorschot)nota’s uitblijft.
6.5 Ongeacht het elders in deze Algemene Voorwaarden bepaalde geldt dat iedere aansprakelijkheid van SensLaw vervalt, indien Opdrachtgever niet binnen een termijn van twee weken, zulks nadat Opdrachtgever bekend is geworden, althans redelijkerwijze had kunnen worden met het voorval dat tot aansprakelijkheid zou kunnen leiden, schriftelijk en gemotiveerd SensLaw aansprakelijk heeft gesteld.
6.6 Tenzij anders overeengekomen is het tarief 300,- EUR per uur exclusief BTW en exclusief gemaakte kosten. De eventueel gemaakte kosten worden gespecificeerd in rekening gebracht.
6.7 Herroepingsrecht bij koop op afstand: De digitale producten die u op afstand kunt kopen zijn altijd op maat gemaakt, het gaat hier onder andere maar niet uitsluitend om: op maat gemaakt advies, op maat gemaakte brieven. Voor annulering zie punt 7.4.
7 Tussentijdse beëindiging
7.1 De voor beëindiging geldende termijn als vermeld in artikel 4 lid 2 bedraagt veertien (14) dagen vanaf de datum van de dagtekening van de brief/e-mail waarin die mededeling staat vermeld, na het verstrijken waar- van de beëindiging definitief is.
7.2 Indien er sprake is van een online afgesloten en betaald abonnement, hanteren wij geen opzegtermijn. Het abonnement loopt automatisch door als er een nieuwe periode begint. U kunt dus tot de dag voor verlenging
opzegggen via uw account, of door ons een mail te sturen. Wij zullen u ingeval van opzegging per email, wel ter verificatie een aantal vragen stellen om uw identiteit (en bevoegdheid om het abonnement op te zeggen) vast te leggen. Opzegging per mail dient uiterlijk 2 weken voor aanvang van een nieuwe periode te gebeuren.
7.3 Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst zijn de artikelen 7:408 tot en met 7:411 BW van toepass- ing, onder meer inhoudende dat indien de opdracht nog niet is voltooid ten tijde van de beëindiging SensLaw aanspraak kan maken op de overeengekomen vergoeding.
7.4 Bij een (niet digitale) advies en/of consultancy opdracht kunt u de opdracht op elk gewenst moment beëindigen of intrekken met dien verstande dat inmiddels door ons gemaakte kosten en bestede tijd wordt vergoed.
8 Persoonsgegevens
8.1 SensLaw verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van:
- het aangaan en uitvoeren van haar juridische dienstverlening;
- kwaliteitscontrole (ook door derden);
- het verder ontwikkelen en verbeteren van de dienstverlening;
- het voorkomen en bestrijden van fraude;
- statistische analyse;
- overdracht van dossier naar een externe dienstverlener.
8.2 Opdrachtgever geeft XxxxXxx uitdrukkelijk toestemming om gegevens van aan haar voorgelegde zaken en door haar gegeven adviezen te bewaren en te gebruiken voor de in artikel 8.1 genoemde zaken.
8.3 Op de verwerking van persoonsgegevens is de AVG van toepassing.
8.4 Opdrachtgever heeft het recht om de bij SensLaw bekende (persoons)gegevens op te vragen. SensLaw zal deze langs elektronisch weg (e-mail) ter beschikking stellen
9 Klachtenregelement en toepasselijk recht
9.1 Klachten van Opdrachtgever over de uitvoering van de overeenkomst c.q. de dienstverlening van SensLaw moeten schriftelijk of via elektronische communicatie en behoorlijk omschreven en toegelicht, binnen veertien
(14) dagen na constatering van de gebreken c.q. de reden van de klacht, ter kennis worden gebracht van de SensLaw
9.2 Niet-tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat Opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest, tenzij de overschrijding van de termijn in redelijkheid niet aan Opdrachtgever kan worden tegengeworpen.
9.3 SensLaw zal binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht een ontvangstbevestiging sturen alsmede een inschatting geven hoe lang inhoudelijke reactie op zich laat wachten, tenzij de aard en inhoud van de klacht direct inhoudelijk behandeld kan worden.
9.4 Klachten met betrekking tot facturen dienen op straffe van verval schriftelijk te zijn ingediend binnen 14 dagen na factuurdatum.
9.5 Als duidelijk geworden is dat de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is er sprake van een geschil.
9.6 Op de rechtsverhouding tussen SensLaw en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.7 Alle geschillen van welke aard ook verband houdende met en/of voortvloeiende uit door ons aangegane overeenkomsten en door ons verrichte diensten worden met toepassing van Nederlands Recht.