BIJLAGE
BIJLAGE
bij de overeenkomst tot deelname als verkooppunt van intergemeentelijke afvalzakken van Intradura
1 Erkenning als verkooppunt (VP)
De handelaar kan pas overgaan tot verkoop van intergemeentelijke afvalzakken vanaf de erkenning als verkooppunt door Intradura. Hiervoor dient de overeenkomst ondertekend te zijn door zowel Intradura als de betreffende handelaar. De handelaar kan per aangetekende post of per e-mail de overeenkomst ondertekend overmaken aan Intradura.
2 Bestelprocedure
Bestellingen kunnen alleen online geplaatst worden via de bestellink en pas nadat de overeenkomst door zowel Intradura als de handelaar ondertekend is. De bestellink vindt de handelaar in de handleiding voor verkooppunten die hij ontvangt nadat de overeenkomst gesloten is.
Indien de handelaar niet over internet beschikt dient contact opgenomen te worden met Intradura.
2.1 Standaardbestellingen
Standaard wordt een tweewekelijkse levering van alle verkooppunten voorzien (niet verplicht). De bestellingen kunnen op elk moment geplaatst worden. De termijnen voor bestellingen worden online gepubliceerd op de bestellink.
Er kunnen enkel bestellingen geplaatst worden van dozen.
2.2 Spoedbestelling
Bestellingen die buiten de tweewekelijkse levering vallen dienen te worden afgehaald bij Intradura, Xxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx.
Voor spoedbestellingen dient de handelaar ook steeds een online bestelling te plaatsen, zodat de bestelling kan worden klaargezet. Bestellingen die voor 12uur geplaatst worden, kunnen de volgende werkdag vanaf 10uur worden afgehaald. Voor de afhaling van de zakken dient de handelaar zich steeds aan te melden bij het onthaal.
Er kunnen enkel spoedbestellingen geplaatst worden van dozen.
3 Leveringen
De levering gebeurt steeds op het opgegeven adres in de online bestelling.
Ingeval een afwijkende hoeveelheid van de levering en bestelling vastgesteld wordt, zal de handelaar dit onmiddellijk meedelen aan Intradura en de artikelen niet in ontvangst nemen of de ontbrekende hoeveelheid noteren op de leveringsbon. Klachten over foutieve hoeveelheden zullen na de inontvangstname zonder notering op de leveringsbon in geen enkel geval nog aanvaard worden.
Bij vaststelling van gebreken aan de geleverde afvalzakken brengt de handelaar schriftelijk Intradura hiervan op de hoogte binnen de drie werkdagen na de vaststelling van het gebrek en dit op straffe van verval.
Geleverde zakken mogen niet worden teruggezonden aan Intradura, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Intradura.
De eigendom van de geleverde zakken zal pas worden overgedragen op de handelaar vanaf het moment van de volledige betaling van de overeengekomen prijs, kosten en intresten. De risico’s van het verlies of de vernietiging van de artikelen worden gedragen door de handelaar vanaf het moment van de levering.
Bestelmethode | Mogelijkheid tot bestellen | Levering |
Standaardbestelling | Op elk moment | Levertermijnen kunnen online op de website van Intradura worden geraadpleegd |
Spoedbestelling | Op elk moment, vinkje ‘spoedbestelling’ dient aangevinkt te worden | Bestelling geplaatst vóór 12uur, zelfafhaling volgende werkdag |
3.1 Leveringsbon
Bij aflevering van de zakken dient de handelaar steeds af te tekenen voor ontvangst en daarbij steeds de naam van de persoon die aftekent in te vullen. Bij ontvangst dient de handelaar de juiste hoeveelheden van geleverde dozen en rollen per doos te controleren. Het ondertekenen van de leveringsbon dient als bevestiging dat de levering in orde is.
4 Stock
De handelaar waarborgt de maximale houdbaarheid en kwaliteit van de intergemeentelijke afvalzakken. Hiervoor is het opvolgen van de onderstaande aanbevelingen voor het stockeren van de zakken belangrijk.
4.1 Stockomgeving
De intergemeentelijke afvalzakken worden als volgt bewaard:
• Koel: 5°C - 30°C;
• Droog: RV 55 - 65 %;
• Afgeschermd van direct zonlicht.
De intergemeentelijke GFT-zakken zijn composteerbaar en hebben een garantie van houdbaarheid voor 12 maanden. Dat betekent dat ze afbreekbaar zijn en hun houdbaarheid met het verloop van tijd afneemt. Daarom is het belangrijk een stock van GFT-zakken te hebben die binnen de 3 maanden verkocht kan worden.
Op elk zak en doos is de productiedatum vermeld.
4.2 Verkoop intergemeentelijke GFT-zakken
De zakken worden volgens het fifo-principe (first in, first out) verkocht: die zakken die de handelaar het eerst kreeg, verkoopt de handelaar ook het eerst. Bovendien verkoopt de handelaar best nooit meer dan 1 rol aan de klant om te voorkomen dat de klant de zakken te lang in huis stockeert voordat hij de zakken gebruikt.
4.3 Toestand stock
De handelaar geeft de toestand van zijn stock van afvalzakken door aan Intradura:
• Eenmalig toestand op 30 november 2020 van de gemeentelijke afvalzakken;
• Jaarlijks toestand op 31 december van het jaar (vanaf 2021), uiterlijk te bezorgen op 15 januari van het daaropvolgende jaar (voor de eerste keer in 2022);
• Op elk ander moment, op eenvoudig verzoek vanwege Intradura.
4.4 Omruilactie gemeentelijke zakken
Vanaf 1 januari 2021 mogen de gemeentelijke afvalzakken niet meer verkocht worden. Intradura biedt de handelaar aan zijn stock van deze zakken om te ruilen voor de nieuwe intergemeentelijke zakken. Hierbij krijgt de handelaar rollen van nieuwe zakken voor de tegenwaarde van de oude rollen.
Alleen volle rollen mogen omgeruild worden.
Deze actie is eenmalig en enkel van toepassing tijdens de hiertoe door Intradura vastgelegde actie in het voorjaar van 2021. Informatie hieromtrent volgt in de verdere communicatie met handelaars.
De handelaar is verplicht al zijn stock van gemeentelijke zakken aan Intradura af te geven, ook als de handelaar niet wenst van de omruilactie gebruik te maken.
5 Klachten over de kwaliteit van de zakken
Bij klachten dient de handelaar aan te tonen dat hij de stockvoorwaarden nageleefd heeft. Intradura vervangt zakken waarvan een productiefout kan bewezen worden. Indien de klacht het gevolg is van een fout van de handelaar, zal Intradura deze niet vervangen op haar kosten.
5.1 Afhandeling van een klacht uitgaande van een klant
Bij klachten uitgaande van een klant vult de handelaar samen met de klant het klachtenformulier van Intradura in. De handelaar neemt de rol van de afvalzakken waarover de klacht bestaat van de klant kosteloos over en ruilt ze tegen een nieuwe rol. De handelaar houdt de rol bij en contacteert Intradura die instaat voor de verdere afhandeling.
De handelaar staat in voor het volledig en correct invullen van het klachtenformulier. Bij een incorrect invullen van het formulier kan Intradura niet waarborgen dat de ingeruilde rol kan worden terugbetaald aan de handelaar.
6 Vragen?
Bij vragen kan de handelaar steeds contact opnemen via:
• Telefoon: 02 334 17 54
Onderhavige overeenkomst werd opgemaakt in zoveel exemplaren als er partijen zijn.
Officiële bedrijfsnaam (zoals vermeld in de overeenkomst):
Voor de handelaar:
Naam Handtekening
Datum: te:
Voor Intradura:
Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx
Operations manager Directeur