ALGEMENE VOORWAARDEN
Onderstaand document betreft de Algemene Voorwaarden van de eenmanszaak Xxxxxx Xxxxxxxx, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 86995499, van toepassing op enerzijds de website xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx anderzijds de mondeling of schriftelijk overeengekomen opdrachten tussen opdrachtgever en Xxxxxx Xxxxxxxx.
Artikel 1. Definities en begrippen
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven;
1.2 Xxxxxx Xxxxxxxx: de eenmanszaak Xxxxxx Xxxxxxxx, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 86995499;
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijk- of rechtspersoon die met Xxxxxx Xxxxxxxx een overeenkomst is aangegaan, dan wel een overeenkomst met Xxxxxx Xxxxxxxx wenst aan te gaan;
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Xxxxxx Xxxxxxxx en opdrachtgever;
1.5 Offerte: een vrijblijvend aanbod van Xxxxxx Xxxxxxxx aan de opdrachtgever tot het aangaan van een overeenkomst;
1.6 Partijen: Xxxxxx Xxxxxxxx en opdrachtgever gezamenlijk;
1.7 Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Xxxxxx Xxxxxxxx;
1.8 Werkzaamheden: het zonder enige ondergeschiktheid en buiten dienstbetrekking of aanneming van werk verrichten van diensten c.q. het geven van adviezen zoals hiervoor genoemd en/of leveren van zaken, een en ander in de meest ruime zin van het woord en zoals vermeldt in de opdrachtbevestiging.
1.9 Opdrachten: de door Xxxxxx Xxxxxxxx geleverde diensten en daarmee samenhangende zaken. Hieronder vallen onder meer de overeenkomst tot het maken van film- & videoproducties, concept en advies en andere multimediaproducten, een en ander in de ruimste zin van het woord, zoals door beide partijen overeengekomen bij de overeenkomst van opdracht.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Xxxxxx Xxxxxxxx en een opdrachtgever waarop Xxxxxx Xxxxxxxx deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Het sluiten van een overeenkomst met Xxxxxx Xxxxxxxx houdt in dat de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze voorwaarden onvoorwaardelijk accepteert.
2.2 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien en voor zover zulks schriftelijk wordt overeengekomen en uitsluitend voor die overeenkomst, waarbij de afwijkende bedingen werden gemaakt.
2.3 De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten Xxxxxx Xxxxxxxx, voor de uitvoering waarvan door Xxxxxx Xxxxxxxx derden dienen te worden betrokken.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Xxxxxx Xxxxxxxx en de
opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.5 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders door partijen is overeengekomen. Indien de algemene voorwaarden van Xxxxxx Xxxxxxxx en de algemene voorwaarden van de opdrachtgever naast elkaar van toepassing zijn, geldt dat bij eventuele strijdigheid de algemene voorwaarden van Xxxxxx Xxxxxxxx prevaleren.
Artikel 3. Offerte
3.1 Alle door Xxxxxx Xxxxxxxx uitgebrachte offertes - in welke vorm ook - zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is of wordt overeengekomen.
3.2 De offerte wordt gedagtekend en geldt ingaande die dag gedurende dertig (30) dagen, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3.3 Offerteaanvragen c.q. aanbiedingen van opdrachtgever dienen vergezeld te gaan met een duidelijke omschrijving van de gewenste diensten en/of producten.
3.4 Xxxxxx Xxxxxxxx zal uitgaan van de juistheid van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens en hierop haar offerte baseren. Als van toepassing zal het offertebedrag zo veel mogelijk worden gespecificeerd en toegelicht. Schade en/of kosten voortvloeiende uit onjuistheid of onvolledigheid van deze gegevens komt voor rekening van de opdrachtgever.
3.5 Als in de offerte andere voorwaarden worden gesteld dan in deze algemene voorwaarden opgenomen dan vervallen de desbetreffende voorwaarden zoals in deze algemene voorwaarden opgenomen.
3.6 Als een opdracht gedurende de productie zodanig verandert door additionele
xxxxxx van de opdrachtgever en het de in de offerte beschreven arbeid overstijgt, dan is er sprake van meerwerk (Artikel 11). Hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht. Mocht deze situatie zich voordoen dan zal Xxxxxx Xxxxxxxx de opdrachtgever tijdig inlichten.
Artikel 4. Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een door Xxxxxx Xxxxxxxx uitgebrachte offerte heeft geaccepteerd, dan wel zodra een aanbieding van de opdrachtgever expliciet door Xxxxxx Xxxxxxxx is bevestigd, dan wel xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx uitvoering geeft aan een in het verlengde van de aanbieding liggende uitvoeringshandeling en de opdrachtgever daar niet dezelfde dag nog tegen ageert.
4.2 Als opdrachtgever akkoord gaat met een offerte dient deze bevestigd te worden middels een reply op de email met het offerte aanbod. Bij het accepteren van de offerte gaat opdrachtgever ook akkoord met deze algemene voorwaarden.
4.3 Xxxxxx Xxxxxxxx is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever op haar verzoek geen zekerheid stelt voor betalings- en overige verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, onverminderd de gehoudenheid van de opdrachtgever reeds door Xxxxxx Xxxxxxxx verrichtte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.
4.4 Misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst, voortvloeiende uit het door de opdrachtgever niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig specificeren van de opdracht of doen van mededelingen, komen voor rekening en risico
voor de opdrachtgever, ook indien die opdracht en/of mededelingen gedaan zijn via enig technisch middel, zoals fax, e-mail of andere transmissiemedia.
4.5 Xxxxxx Xxxxxxxx is te allen tijde bevoegd om naar eigen inzicht derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 5. Prijzen
5.1 Prijzen worden in rekening gebracht conform de door Xxxxxx Xxxxxxxx gebruikelijk gehanteerde tarieven, of bij gebreke daarvan, conform de door partijen overeengekomen tarieven.
5.2 Alle door Xxxxxx Xxxxxxxx opgegeven en/of gehanteerde, dan wel tussen partijen overeengekomen tarieven luiden in Euro en zijn exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is of wordt overeengekomen.
5.3 Het dagtarief voor een volledige draaidag inclusief cameraset bedraagt zevenhonderdvijftig (750) euro, tenzij anders is of wordt overeengekomen. Het dagtarief voor een werkdag t.b.v. montagewerkzaamheden bedraagt vijfhonderd (500) euro, tenzij anders is of wordt overeengekomen. Voor een halve dag wordt een tarief van 60% van de dagprijs gehanteerd, tenzij anders is of wordt overeengekomen.
Artikel 6. Werktijden
6.1 Een werkdag is een draaidag of een niet-draaidag. Een werkdag zou omwille van het welzijn en de veiligheid van crew nooit langer mogen duren dan 14 uur.
6.2 Een draaidag is 10 uur uit en thuis inclusief minimaal 30 minuten (zittende) lunch. Reistijd is in de 10 uur meegenomen. Reiskosten worden apart gefactureerd en volgens offerte overeengekomen.
6.3 Een niet-draaidag is een werkdag ten bate van een productie buiten de draaidagen om. Een voorbeeld van een niet-draaidag is een montagedag. Voor een montagedag op locatie gelden dezelfde voorwaarden als voor een draaidag.
6.4 Een halve dag is een werkdag van maximaal 6 uur uit en thuis.
Artikel 7. Reis- en verblijfskosten
7.1 De reiskostenvergoeding bedraagt 0,30 euro per gereden kilometer. Voor ritten langer dan een uur kan een extra reistijdvergoeding worden gerekend.
7.2 Vermelde reiskosten in de offerte zijn indicatief. Bij de facturering worden de werkelijk gemaakte reiskosten in rekening gebracht.
7.3 Een reisdag is een dag waarop een crewlid zich verplaatst; van, naar of tussen hotels (of andere onderkomens) ten behoeve van de productie. Reisdagen worden belast met 75% van het dagtarief.
7.4 Verblijfskosten worden apart toegevoegd aan de eindfactuur, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8. Betalingscondities
8.1 Xxxxxx Xxxxxxxx heeft het recht periodiek in termijnen, dan wel na uitvoering van de diensten en/of levering van de producten, te factureren.
8.2 Tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen dertig (30) dagen ná de factuurdatum door overmaking op een door Xxxxxx Xxxxxxxx aan te wijzen bankrekening.
8.3 Indien betaling van het totaal verschuldigde bedrag niet tijdig heeft plaatsgevonden, is de opdrachtgever in verzuim, zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is.
De opdrachtgever krijgt een herinnering van dit verzuim en heeft dan tien (10) dagen om het verschuldigde bedrag over te maken. Indien de opdrachtgever na tien (10) dagen nog steeds verzuimt, dan is Xxxxxx Xxxxxxxx genoodzaakt een eerste aanmaning te sturen die € 25,- extra kosten met zich meebrengt. De tweede aanmaning wordt zeven (7) dagen na de eerste aanmaning verstuurd indien de opdrachtgever nog steeds niet betaald heeft. Deze tweede aanmaning bedraagt € 75,- extra kosten. Indien de opdrachtgever na de aanmaning niet betaald heeft zal Xxxxxx Xxxxxxxx opdracht geven aan een incassobureau om het bedrag bij de opdrachtgever te innen.
8.4 In geval van liquidatie, surséance van betaling, faillissement, onderbewindstelling of beslag aan de zijde van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van Xxxxxx Xxxxxxxx op de opdrachtgever direct opeisbaar.
8.5 Indien de opdrachtgever tekort komt in de nakoming van de overeenkomst, dan komen alle door Xxxxxx Xxxxxxxx in en buiten rechte gemaakte kosten ter verkrijging van voldoening / nakoming voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke (incasso)kosten bedragen 15% van de hoofdsom.
Artikel 9. Uitvoering van de opdrachten & levertijden
9.1 Xxxxxx Xxxxxxxx zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
9.2 Xxxxxx Xxxxxxxx spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de werkzaamheden.
9.3 Opdrachtgever stelt Xxxxxx Xxxxxxxx in de gelegenheid om haar werkzaamheden (tijdig) te verrichten. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, dient de opdrachtgever in dat kader ervoor zorg te dragen dat Xxxxxx Xxxxxxxx tijdig kan beschikken:
a) over de voor de werkzaamheden benodigde gegevens en goedkeuringen, zoals vergunningen, ontheffingen en beschikkingen, tenzij tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen;
b) over het gebouw waarin of het terrein waarop de werkzaamheden moet worden uitgevoerd;
c) over aansluitingsmogelijkheden voor elektronica, verlichting en verwarming;
d) parkeerplaats voor het laden en lossen van apparatuur.
9.4 Om de montage qua tijd en kosten efficiënt te laten verlopen wordt een 3-versie methode aangehouden. Voor opdrachtgevers geldt dat de productie wordt opgeleverd, met maximaal 2 wijzigingsrondes:
a) De eerste (ruwe) versie wordt zoveel mogelijk volgens opdracht gemonteerd, maar is nog niet tot in detail afgewerkt. De opdrachtgever krijgt deze versie online te zien en geeft feedback over de structurele en inhoudelijke keuzes.
b) Aan de hand van de feedback op de eerste montage worden de wijzigingen en aanpassingen doorgevoerd. Deze 2e versie is tot in detail afgewerkt. De opdrachtgever krijgt deze versie wederom te zien en kan Xxxxxx Xxxxxxxx van de definitieve feedback voorzien, ditmaal over de details (bijv. timing, kleurbewerking, titels, transities etc.). Deze wijzigingen worden zonder extra kosten gedaan, mits de wijzigingen ter verfijning van de origineel gegeven opdracht dienen.
c) Xxxxxx Xxxxxxxx past de eindmontage n.a.v. de laatste feedback aan en vervolgens wordt de productie afgewerkt en opgeleverd. De eindmontage wordt opgeleverd als een .MP4 bestand via een downloadbare link, tenzij anders overeengekomen.
9.5 Previews worden online aangeboden via een verborgen link.
9.6 Wanneer wijzigingen een toevoeging of afwijking betreffen op de origineel gegeven opdracht, of wanneer opdrachtgever eerder gemaakte keuzes/beslissingen terug draait, worden de extra uren volgens het geoffreerde tarief als meerwerk in rekening gebracht, evenals alle extra te maken kosten (Artikel 11).
9.7 Een door Xxxxxx Xxxxxxxx opgegeven termijn van levering heeft, tenzij daarvan schriftelijk wordt afgeweken, slechts een indicatieve strekking. Levertijden worden steeds bij benadering vastgesteld.
9.8 Overeengekomen levertijden zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch overschrijding door Xxxxxx Xxxxxxxx van een overeengekomen termijn, levert geen verzuim aan de zijde van Xxxxxx Xxxxxxxx op en levert derhalve voor de opdrachtgever geen grond op voor ontbinding van de overeenkomst. De opdrachtgever dient, ten einde het verzuim van Xxxxxx Xxxxxxxx in te laten treden, Xxxxxx Xxxxxxxx overeenkomstig de wijze van het Burgerlijk Wetboek schriftelijk in gebreke te stellen.
9.9 Indien de weers- en/of werkomstandigheden naar mening van Xxxxxx Xxxxxxxx een negatieve invloed op de werkzaamheden kunnen hebben, is Xxxxxx Xxxxxxxx gerechtigd de werkzaamheden niet uit te voeren, zonder dat daaruit enige plicht tot schadevergoeding jegens opdrachtgever voortvloeit. Mocht Xxxxxx Xxxxxxxx de werkzaamheden in zo’n geval, op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever wel uitvoeren, dan geschiedt de uitvoering van de werkzaamheden geheel voor risico van de opdrachtgever en heeft de opdrachtgever ten aanzien van deze werkzaamheden nooit enig recht op schadevergoeding.
Artikel 10. Annulering
10.1 Een annulering is het afzeggen van een opdracht voor aanvang van de werkdag of werkdagen. Afhankelijk van wanneer een annulering plaatsvindt, wordt voor losse werkdagen een percentage van de dagprijs in rekening gebracht:
a) Binnen 48 uur voor aanvang: 50% van de dagprijs.
b) Binnen 24 uur voor aanvang: 100% van de dagprijs.
In geval van annulering zullen te allen tijde de door Xxxxxx Xxxxxxxx gemaakte voorbereidingskosten door de opdrachtgever aan Xxxxxx Xxxxxxxx worden vergoed.
Artikel 11. Meer- en minderwerk
11.1 Xxxxxx Xxxxxxxx is gerechtigd eventueel meerwerk bij de opdrachtgever in rekening te brengen, als het meerwerk is ontstaan doordat:
a) er sprake is van een wijziging in en/of aanvulling van de gewenste diensten, producten, materialen, tijd en/of kosten, en deze wijziging niet aan Xxxxxx Xxxxxxxx valt toe te rekenen;
b) de door de opdrachtgever verstrekte informatie niet juist of onvolledig blijkt;
c) de normale werktijden wordt overschreden (Artikel 6);
d) er van de geschatte diensten, tijden en/of producten wordt afgeweken.
11.2 Xxxxxx Xxxxxxxx zal het meerwerk (schriftelijk) aan de opdrachtgever bevestigen, alvorens tot uitvoering en facturatie van het meerwerk over te gaan. Indien
de opdrachtgever niet uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur tegen voornoemde
bevestiging van Xxxxxx Xxxxxxxx ageert, wordt de opdrachtgever geacht met het meerwerk akkoord te zijn.
11.3 Minderwerk wordt in beginsel niet verrekend en geeft ook geen recht op vermindering van het factuurbedrag, dan wel terugbetaling van betaalde gelden.
11.4 Bij overschrijding van de normale arbeidstijden op werkdagen, bij arbeid op zaterdagen en/of op zon- en feestdagen kan Xxxxxx Xxxxxxxx een toeslag op de eventueel overeengekomen prijzen in rekening brengen. Het toeslag tarief dat wordt gehanteerd bedraagt 150% van de reguliere dagprijs.
Artikel 12. Muziekrechten
12.1 Als gebruik wordt gemaakt van copyright beschermde muziek moeten muziekrechten worden betaald aan stichting Buma Stemra. Xxxxxx Xxxxxxxx kan een schatting geven van de kosten. Deze kosten worden in de offerte opgenomen maar kunnen in de uiteindelijke factuur hoger of lager uitvallen. Dit heeft te maken met de complexe tarieven van de stichting BUMA/STEMRA.
12.2 Xxxxxx Xxxxxxxx heeft de beschikking over een platform met royalty free muziek. De muziekrechten hiervan zijn al reeds afbetaald. Royalty free muziek zit bij een montage inbegrepen en hier worden geen kosten voor gefactureerd aan de opdrachtgever.
12.3 Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxx Xxxxxxxx voor eventuele aanspraken van derden, de juridische kosten daaronder mede begrepen, voortvloeiende uit of verband houdende met een schending van muziekrechten.
Artikel 13. Auteursrecht/copyright & eigendomsvoorbehoud
13.1 Alle door Xxxxxx Xxxxxxxx geproduceerde tekst, geluid en beeld (concepten, scripts, draaiboeken, videobeelden, foto’s, animaties, et cetera) vallen onder het auteursrecht en zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal dient toestemming te worden verleend door de auteur.
13.2 De opdrachtgevers vrijwaren Xxxxxx Xxxxxxxx volledig tegen aanspraken van derden voor inbreuk op auteursrechten ten gevolge van door Xxxxxx Xxxxxxxx ten behoeve van opdrachtgevers te verrichten montages en/of het dupliceren van beeld- en geluidopnames welke zij hebben aangeleverd. Inbreuk op de auteursrechten is als misdrijf strafbaar gesteld in artikel 31 en 32 van de Auteurswet. Producties ( films, DVD's, tape's etc.) die door Xxxxxx Xxxxxxxx gemaakt zijn, zijn Auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van en of door Xxxxxx Xxxxxxxx gemaakte/ geleverde producties zowel van beelden en/of geluid dan wel gedeelten daarvan, te vermenigvuldigen, te bewerken, openbaar te maken, in het openbaar te vertonen, uit te zenden en of te publiceren/ tonen op websites, internet et cetera.
13.3 Xxxxxx Xxxxxxxx behoudt nadrukkelijk de eigendom van de te leveren zaken voor, totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan, waaronder mede begrepen de verplichtingen tot betaling van kosten, renten en toeslagen welke voor rekening van de opdrachtgever komen.
13.4 In het geval de levering deel uitmaakt van een reeks leveringen wordt de eigendom van de zaken voorbehouden totdat alle betalingsverplichtingen, verband houdende met deze reeks leveranties, zijn nagekomen.
13.5 Indien de opdrachtgever zich zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is Xxxxxx Xxxxxxxx gerechtigd de geleverde zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, terug te nemen, ofwel bij de
opdrachtgever of derden weg te (doen) halen. De opdrachtgever dient de ter zake door Xxxxxx Xxxxxxxx gemaakte kosten te vergoeden.
13.6 Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever verplicht Xxxxxx Xxxxxxxx hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
13.7 Xxxxxx Xxxxxxxx heeft jegens een ieder, die daarvan afgifte verlangt, een pandrecht en een retentierecht op alle zaken en gelden die Xxxxxx Xxxxxxxx uit welke hoofde en met welke bestemming ook onder zich heeft of zal krijgen, voor alle vorderingen die zij ten laste van de opdrachtgever heeft of mocht krijgen.
13.8 Workflow, templates, designs, formulieren, setups, camera instellingen en montage documenten zijn intellectueel eigendom van Xxxxxx Xxxxxxxx en worden niet beschikbaar gesteld.
13.9 Alle door Xxxxxx Xxxxxxxx geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen concepten, scenario’s, films en (elektronische) bestanden blijven eigendom van Xxxxxx Xxxxxxxx totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Xxxxxx Xxxxxxxx gesloten overeenkomsten is nagekomen.
Let op: ‘eigenaar’ betekend niet dat het auteursrecht en copyright ook bij de opdrachtgever liggen. De opdrachtgever wordt alleen eigenaar van het in de offerte beschreven af te leveren product of dienst.
Artikel 14. Aansprakelijkheid & vrijwaring
14.1 Xxxxxx Xxxxxxxx zal haar diensten naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van Xxxxxx Xxxxxxxx mag worden verwacht.
14.2 In geval van het niet uitvoeren van enige opdracht of onjuiste of gedeeltelijke uitvoering van een opdracht is Xxxxxx Xxxxxxxx jegens de opdrachtgever slechts aansprakelijk indien en voor zover zulks is veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid van Xxxxxx Xxxxxxxx of enige in haar onderneming werkzame personen. Xxxxxx Xxxxxxxx is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade, gevolgschade of omzetderving van de opdrachtgever.
14.3 Xxxxxx Xxxxxxxx is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt:
a). door een schending zijdens de opdrachtgever van diens onderzoeksplicht, zoals omschreven in Artikel 15.1;
b) door onjuiste verwachtingen zijdens de opdrachtgever ten aanzien van de diensten c.q. het (eind)product;
c) doordat Xxxxxx Xxxxxxxx is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens;
d) door kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken;
e) door storingen die verband houden met oorzaken die buiten de invloedssfeer van Xxxxxx Xxxxxxxx zijn gelegen, bijvoorbeeld door storingen in de verbindingen of apparatuur van de opdrachtgever of derden;
f) door vertragingen in de levering of wijziging van de overeenkomst die
het gevolg zijn van omstandigheden die niet aan Xxxxxx Xxxxxxxx te wijten zijn, zoals weersomstandigheden;
g) door derden die op verzoek van de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld.
Artikel 15. Klachten
15.1 De Opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na afronding van de diensten en levering van het (eind)product te onderzoeken of Xxxxxx Xxxxxxxx de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden eventuele klachten direct schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van de klacht aan Xxxxxx Xxxxxxxx te melden.
15.2 Klachten over de geleverde diensten en/of het geleverde (eind)product dienen door de opdrachtgever uiterlijk binnen tien (10) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig
(30) dagen na levering van de betreffende dienst en/of (eind)product schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van de klacht aan Xxxxxx Xxxxxxxx te worden gemeld.
15.3 Indien bovengemelde klachten niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Xxxxxx Xxxxxxxx kenbaar zijn gemaakt, worden de diensten en het (eind)product geacht overeenkomstig de overeenkomst te zijn geleverd.
15.4 Klachten over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van die termijn wordt de opdrachtgever geacht de factuur te hebben goedgekeurd en is het desbetreffende factuurbedrag verschuldigd.
15.5 Het indienen van een klacht heft de verplichtingen van de opdrachtgever niet op, noch komt aan de opdrachtgever het recht toe haar verplichtingen op te schorten.
15.6 Ingeval van terechte klachten zal Xxxxxx Xxxxxxxx overgaan tot aanpassing van het (eind)product dan wel de schade vergoeden krachtens de aansprakelijkheidsbeperking in deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 16. Overmacht
16.1 Xxxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor een (gedeeltelijke) tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen en kan niet tot nakoming van haar verplichtingen worden aangesproken, indien Xxxxxx Xxxxxxxx als gevolg van een overmachtsituatie niet in staat is om en/of van haar redelijkerwijs niet kan worden verwacht om alle of een deel van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst na te komen.
16.2 Xxxxxx Xxxxxxxx is gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van een overmachtsituatie. Indien Xxxxxx Xxxxxxxx haar verplichtingen als gevolg van overmacht langer dan 2 weken geheel of gedeeltelijk heeft opgeschort of blijvend verhinderd is uitvoering te geven aan de overeenkomst, is Xxxxxx Xxxxxxxx gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding voor Xxxxxx Xxxxxxxx ontstaat.
16.3 Xxxxxx Xxxxxxxx komt tevens het recht toe om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert is ingetreden nadat Xxxxxx Xxxxxxxx haar verbintenis had moeten nakomen.
16.4 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die redelijkerwijs niet aan de schuld van Xxxxxx Xxxxxxxx te wijten zijn en redelijkerwijs niet voor haar rekening behoren komen. Hieronder wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, begrepen: oorlog(-sgevaar), epidemie, pandemie, (terroristische) aanslagen, revoluties, opstand en/of burgerlijke onrust, onlusten, overheidsmaatregelen, bijzondere weersomstandigheden, ziekte van het personeel van Xxxxxx Xxxxxxxx, brand bij Xxxxxx Xxxxxxxx, liquiditeits- of solvabiliteitsproblemen bij Xxxxxx Xxxxxxxx, een tekortkoming in de nakoming en/of overmacht aan de zijde van de (rechts)personen van wie Xxxxxx Xxxxxxxx voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is en algemene vervoersproblemen bij Xxxxxx Xxxxxxxx.
Artikel 17. Opschorting & ontbinding
17.1 Xxxxxx Xxxxxxxx is, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist alsmede tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten, indien:
a) Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b) Xxxxxx Xxxxxxxx goede grond heeft om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig zal nakomen;
c) ten aanzien van de opdrachtgever faillissement of surseance is aangevraagd of uitgesprokken of de opdrachtgever is toegelaten tot een schuldsanering;
d) beslag op zaken of vorderingen van de opdrachtgever is gelegd;
e) Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
f) Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt;
g) Bij de opdrachtgever een verandering optreedt in de zeggenschap over de opdrachtgever c.q. de zeggenschap over de opdrachtgever bij een derde komt te berusten;
h) Xxxxxx Xxxxxxxx aan de opdrachtgever gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming van haar verplichtingen en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
17.2 Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Xxxxxx Xxxxxxxx op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 18. Privacy verklaring & data opslag
18.1 Xxxxxx Xxxxxxxx zal de door de opdrachtgever aan haar toevertrouwde zaken in het kader van de nakoming van de overeenkomst bewaren met de zorg van een goed bewaarder.
18.2 Xxxxxx Xxxxxxxx gaat zorgvuldig om met de data van de opdrachtgever. Gegevens en video opnames worden niet doorverkocht. Videobestanden van lopende producties worden redundant lokaal en op een (beveiligde) online backup server opgeslagen. Videobestanden van afgeronde producties worden offline opgeslagen en op termijn verwijderd. Op verzoek kan alle data worden vernietigd.
Artikel 19. Toepasselijk recht
19.1 Op elke overeenkomst tussen Xxxxxx Xxxxxxxx en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
versie 10-2022