Weather Company Alerts for Worker Safety

IBM Gebruiksvoorwaarden – SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding

Weather Company Alerts for Worker Safety

De Gebruiksvoorwaarden ("ToU") bestaan uit deze IBM Gebruiksvoorwaarden – SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding ("SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding") en een document met de titel IBM Gebruiksvoorwaarden – Algemene bepalingen ("Algemene Voorwaarden") dat beschikbaar is op de volgende URL: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.

In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding boven de Algemene Voorwaarden. Door de IBM SaaS te bestellen, te openen of te gebruiken, geeft Klant aan akkoord te gaan met de Gebruiksvoorwaarden.

De Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de IBM International Passport Advantage Overeenkomst, de IBM International Passport Advantage Express Overeenkomst of de IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings, zoals van toepassing ("Overeenkomst") en vormen samen met de Gebruiksvoorwaarden de volledige overeenkomst.

1. IBM SaaS

De volgende IBM SaaS-aanbiedingen worden gedekt door deze SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding:

● Weather Company Alerts for Worker Safety Essential

● Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced

● Weather Company Alerts for Worker Safety Enterprise Integration

● Weather Company Alerts for Worker Safety – Government Add-On

● Weather Company Alerts for Worker Safety – Standard Perils Add-On

● Weather Company Alerts for Worker Safety – Advanced Perils Add-On

● Weather Company Alerts for Worker Safety – US and Canada SMS Add-On

● Weather Company Alerts for Worker Safety – Outside US and Canada SMS Add-on

2. Maateenheden voor verschuldigde bedragen

De IBM SaaS is verkrijgbaar onder de in het Transactiedocument gespecificeerde maateenheid voor verschuldigde bedragen:

a. Honderd Registraties – is een maateenheid onder welke de IBM SaaS kan worden verkregen. Een Registratie is een unieke vermelding die wordt verwerkt of beheerd door, of die verband houdt met het gebruik van, de IBM SaaS, zoals beschreven in een Transactiedocument. Er dienen voldoende gebruiksrechten te worden verworven ter dekking van het totaal aantal Registraties dat bestaat tijdens de in het Bewijs van Gebruiksrecht of Transactiedocument van Klant aangegeven meetperiode.

Voor het doel van deze IBM SaaS bestaat één Registratie uit de unieke combinatie van één locatie (adres of coördinaten in de vorm van lengte- en breedtegraad) en één communicatiemethode (bijv. API-endpoint, mobiel nummer voor SMS, of e-mailadres).

3. Verschuldigde bedragen en facturering

Het verschuldigde bedrag voor de IBM SaaS wordt aangegeven in een Transactiedocument.

3.1 Verschuldigd bedrag voor een deel van een maand

Voor een deel van een maand kunnen er pro rato verschuldigde bedragen in rekening worden gebracht, zoals aangegeven in het Transactiedocument.

3.2 Verschuldigde bedragen bij overschrijding

Indien het feitelijke gebruik van de IBM SaaS tijdens de meetperiode het in het Bewijs van Gebruiksrecht gespecificeerde gebruik overschrijdt, wordt Klant voor de overschrijding gefactureerd zoals gespecificeerd in het Transactiedocument.

3.3 Controle

Klant zal i) gegevens en de output van systeemtools bewaren en op verzoek verstrekken, en toegang tot de gebouwen van Klant verlenen, zoals naar redelijkheid noodzakelijk voor IBM en zijn onafhankelijke auditor om de naleving van de Overeenkomst door Klant te controleren, en ii) terstond de vereiste gebruiksrechten bestellen en betalen tegen de op dat moment geldende tarieven van IBM, alsmede andere als gevolg van een dergelijke controle vastgestelde verschuldigde bedragen en verplichtingen voldoen, zoals door IBM aangegeven in een factuur. Deze verplichtingen inzake controle op de naleving zijn van kracht gedurende de looptijd van de IBM SaaS en twee jaar daarna.

4. Opties voor verlenging van de Abonnementsperiode voor IBM SaaS

De looptijd van de IBM SaaS begint op de datum waarop IBM Klant informeert omtrent diens toegang tot de IBM SaaS, zoals gedocumenteerd in het Bewijs van Gebruiksrecht. In het Bewijs van Gebruiksrecht wordt aangegeven of de IBM SaaS automatisch wordt verlengd, wordt voortgezet op basis van doorlopend gebruik, of eindigt aan het einde van de looptijd.

Bij automatische verlenging geldt dat de IBM SaaS automatisch met de in het Bewijs van Gebruiksrecht aangegeven looptijd wordt verlengd, tenzij Klant minimaal 90 dagen vóór het einde van looptijd schriftelijk opzegt.

Bij doorlopend gebruik blijft de IBM SaaS op maandelijkse basis beschikbaar, totdat Klant op een termijn van 90 dagen schriftelijk opzegt. Na die periode van 90 dagen blijft de IBM SaaS tot het einde van de kalendermaand beschikbaar.

5. Technische ondersteuning

Technische ondersteuning voor de IBM SaaS wordt verleend via het ticketingsysteem van de Client Success Portal. IBM zal het IBM Software as a Service Support Handbook ter beschikking stellen, met daarin contactgegevens voor technische ondersteuning, doelstellingen inzake ondersteuning, richtlijnen voor severityniveaus en andere informatie en processen. Technische ondersteuning wordt in combinatie met de IBM SaaS verleend en is niet verkrijgbaar als afzonderlijke aanbieding. De ondersteuning wordt in het Engels verleend.

6. Aanvullende bepalingen voor IBM SaaS-aanbiedingen

6.1 Algemeen

Klant gaat ermee akkoord dat IBM Klant in het openbaar in publiciteits- of marketinguitingen mag noemen als abonnee van de IBM SaaS-aanbiedingen.

6.2 Profijt genietende locaties

Waar van toepassing worden de belastingen gebaseerd op de locatie(s) waarvan Klant aangeeft dat deze profijt geniet(en) van de IBM SaaS. Tenzij Klant IBM aanvullende informatie verstrekt, berekent IBM de belastingen op basis van het bedrijfsadres zoals dat bij het bestellen van een IBM SaaS bij IBM bekend is. Klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van de desbetreffende informatie en voor het doorgeven van wijzigingen aan IBM.

6.3 Afloop van de IBM SaaS

Voorafgaand aan de afloop of beëindiging van de IBM SaaS kan Klant elk van de geleverde rapportage- of exportfuncties van de IBM SaaS gebruiken voor het extraheren van gegevens.

Bij beëindiging van de IBM SaaS worden alle met de IBM SaaS samenhangende gegevens na zestig (60) dagen gewist. Klant kan te allen tijde een aanvraag voor het wissen van alle met de IBM SaaS samenhangende gegevens indienen door een ondersteuningsaanvraag te openen.

6.4 IBM SaaS - Gebruik en beperkingen

a. De IBM SaaS maakt gebruik van application programming interfaces (API's) waarmee Klant Content kan ontvangen van IBM

b. Klant zal de IBM SaaS of de Content niet gebruiken voor het gericht aanbieden of teweegbrengen van advertenties, het aanbieden van advertenties op basis van de Content die is gekoppeld aan de locatie van enige gebruiker van consumentgerichte technologie (bijv. door weersomstandigheden teweeggebrachte advertenties), en zal de IBM SaaS of de Content niet gebruiken voor welke marketinggerichte of op content gebaseerde besluitvorming dan ook.

c. Klant zal de Content niet gebruiken als onderdeel van enige aanbieding, van welk type dan ook, voortvloeiend uit een televisie- of radio-uitzending (bijv. via de ether, kabel, satelliet) of streaming service in abonnementsvorm (bijv. Sling Television, Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, HBO GO of het equivalent op de radio) geleverd op, via of door welk middel of medium dan ook.

d. Klant zal i) al het redelijke doen om te voorkómen dat enig deel van de Content wordt weggenomen of geëxtraheerd van de computersystemen of controle van Klant ("Bewaring van Klant") en ii) IBM onverwijld inlichten in geval bekend is, of er een redelijk vermoeden bestaat, dat er in Bewaring van Klant zijnde Content is weggenomen of geëxtraheerd. Partijen zullen vervolgens in goed vertrouwen onderling overleg voeren om te bepalen op welke commercieel redelijke wijze dergelijke activiteiten in de toekomst voorkomen kunnen worden. In geval partijen niet binnen vijf (5) werkdagen na de oorspronkelijke kennisgeving tot overeenstemming of invoering van een dergelijke commercieel redelijke handelwijze kunnen komen, heeft IBM het recht de levering van de Content op te schorten tot het tijdstip waarop de noodzakelijke maatregelen zijn genomen om de in Bewaring van Klant zijnde Content te beschermen.

e. Klant zal een privacybeleid publiceren omtrent de manier waarop hij de via, of met betrekking tot, zijn gebruik van de Content verzamelde informatie benadert, gebruikt, uitwisselt en opslaat en zal dat beleid naleven.

f. Klant erkent dat de API's en bijbehorende specificaties en documentatie vertrouwelijke informatie van IBM zijn en dat deze buiten de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden niet mogen worden gebruikt of geopenbaard.

g. Klant erkent dat IBM te allen tijden en geheel naar eigen oordeel veranderingen kan aanbrengen in de stijl van de Content, en segmenten van de Content kan verwijderen of stopzetten, op voorwaarde dat IBM Klant zal opnemen in de mededelingen aan zijn in een vergelijkbare positie verkerende klanten met betrekking tot materiële wijzigingen in de Content.

h. Indien Klant de Content afbeeldt, verzendt, tentoonstelt, distribueert, demonstreert of anderszins bekendmaakt in enige vorm of op enige wijze die toegankelijk is voor een derde (bijv. eindklanten, zakenpartners of het product van Klant) ("Op Derden Gerichte Applicatie"), gaat Klant akkoord met het volgende:

(1) Het is Klant verboden om de Content rechtstreeks of indirect te gebruiken als onderdeel van, of voor het maken van, een Derde-partij Applicatie die als essentieel doel heeft het leveren van informatie over het huidige of voorspelde weer of de atmosferische omstandigheden of een analyse daarvan.

(2) IBM is de exclusieve leverancier van meteorologische en weer-gerelateerde content en informatie voor een Op Derden Gerichte Applicatie. Bijgevolg (i) zal Klant nergens in een Op Derden Gerichte Applicatie meteorologische of weer-gerelateerde content afbeelden anders dan de Content; en (ii) zal klant nergens in een Op Derden Gerichte Applicatie content opnemen die is aangeleverd door enige partij wiens primaire activiteit bestaat uit de productie, distributie of weergave van meteorologische of weer-gerelateerde informatie, met dien verstande dat Klant rechtstreeks van een nationale, regionale of plaatselijke overheidsinstantie of van een staatsbedrijf ontvangen meteorologische en weer-gerelateerde content mag opnemen. Voorts zal Klant in de nabijheid van Content die in een Op Derden Gerichte Applicatie wordt afgebeeld, geen enkele advertentie voor enig weerprogramma of enige meteorologische content afbeelden anders dan die van IBM of diens gelieerde ondernemingen (lokaal, regionaal, nationaal of internationaal).

(3) Klant mag de specifieke, in enig deel van de Content opgenomen of afgebeelde meteorologische informatie, data of voorspellingen niet wijzigen en mag de Content niet anderszins bewerken, aanpassen, altereren of er afgeleide werken van maken.

(4) Klant zal, daar waar Content door Klant wordt gebruikt, zorgdragen voor de weergave van "klikbare" hypertext/grafische links en logo's met ingebedde hypertextlinks, handelsmerken, dienstmerken, logo's en andere eigendomsaanduidingen van The Weather Company, an IBM Business, die Klant van tijd tot tijd worden verstrekt ("Merken"). IBM heeft het recht om aan te geven welke Merken er in samenhang met zijn Content moeten worden afgebeeld. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IBM mag Klant de Merken niet weglaten, noch de wijze waarop de Merken in een Op Derden Gerichte Applicatie worden afgebeeld (met inbegrip van, maar niet beperkt, de grootte, kleur, locatie of stijl ervan) van elkaar doen verschillen of anderszins wijzigen.

(5) Klant zal, noch rechtstreeks, noch indirect, impliceren dat enige andere content die in een Op Derden Gerichte Applicatie is opgenomen of enig product dat, of enige dienst die, in de nabijheid van de Content wordt afgebeeld, door IBM wordt geleverd, onderschreven, gesponsord, gecertificeerd of goedgekeurd.

6.5 Wettig gebruik van IBM SaaS en Digital Message Services

De IBM SaaS staat het Klant toe om de eindklanten van Klant Content toe te sturen via elektronische communicatie, zoals e-mail, SMS of een enkele aangewezen, door Klant geïmplementeerde listener-API, beheerd of verwerkt door de IBM SaaS ("Digital Message") gebaseerd op persoonsgegevens die door Klant naar de IBM SaaS zijn geüpload en die betrekking hebben op eindklanten van Klant.

Met betrekking tot dergelijke Digitale Berichten: (a) geeft IBM Klant geen toestemming om zich toegang te verschaffen tot informatie en systemen die gewoonlijk binnen de exclusieve controle van IBM vallen; (b) keurt IBM de Content van het Digitale Bericht van Klant niet goed; (c) verstrekt IBM Klant geen distributielijsten, lijsten van eindgebruikers, telefoonnummers, digitale adressen van eindgebruikers van Klant, noch enige andere informatie met betrekking tot de werkelijke of mogelijke ontvangers van Digitale Berichten van Klant ("Contactrecord"); (d) doet IBM geen onderzoek naar Contactrecords teneinde de eigendom, het gebruik of de geldigheid ervan vast te stellen; (e) belt IBM geen telefoonnummers; en (f) bewaakt IBM niet in hoeverre Klant zich houdt aan de toepasselijke wet- en regelgeving of branchestandaarden. Met betrekking tot Digitale Berichten geeft Klant IBM geen toestemming om: (a) zich toegang te verschaffen tot informatie en systemen die gewoonlijk binnen de exclusieve controle van Klant vallen; (b) de Content van Digitale Berichten van Klant goed te keuren; (c) Contactrecords van Klant in te zien of goed te keuren; en (d) onderzoek naar Contactrecords te doen teneinde de eigendom, het gebruik of de geldigheid ervan vast te stellen.

Klant verklaart en garandeert met betrekking tot elk Digitaal Bericht dat IBM namens Klant via de IBM SaaS verzendt: (1) dat geen van de door Klant geleverde distributielijsten enig Contactrecord bevat dat eigendom is van, of wordt gebruikt door, enige persoon die vooraf niet uitdrukkelijk schriftelijk goedkeuring en toestemming heeft gegeven om in een dergelijke lijst te worden opgenomen teneinde Digitale Berichten te ontvangen; (2) dat er in elk Digitaal Bericht van Klant een geldig afmeldingsmechanisme (opt-out) is opgenomen; (3) dat elke persoon die aan een Contactrecord is gekoppeld en aan wie Klant een Ditigaal Bericht verzendt of doorstuurt, of die anderszins door toedoen van Klant een Digitaal Bericht ontvangt, uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met de ontvangst van de desbetreffende Digitale Berichten, overeenkomstig alle geldende wetten en regelingen en alle van toepassing zijnde, tijdens het provisioningproces gedane toezeggingen op het aanmeldingsformulier voor de desbetreffende campagne; en (4) dat het gebruik van de IBM SaaS door Klant in overeenstemming is met alle van toepassing zijnde regels, regelingen, voorschriften, richtlijnen, instructies en gedragscodes met betrekking tot het gebruik van de IBM SaaS en het verzenden van Digitale Berichten (bijv. CASL, Can Spam, de Telephone Consumer Protection Act, de best practice-richtlijnen van Mobile Marketing Associations Consumers, de richtlijnen en overeenkomsten van de Cellular Telecommunications & Internet Association (CTIA), en de content- en gebruiksnormen voor telefoonmaatschappijen (op aanvraag verkrijgbaar)).

Klant zal IBM (geheel naar keuze van IBM) verdedigen tegen of vrijwaren van en schadeloos stellen voor alle vorderingen en/of schadeclaims voortvloeiend uit of verband houdend met (i) het gebruik door Klant van de functie voor Digitale Berichten van de IBM SaaS, (ii) schending van de bepalingen in dit artikel door Klant, of (iii) enige bewering van enige ontvanger van een Digitaal Bericht of enige andere derde waarin wordt gesteld dat Klant een agent, directeur, joint venturer, partner, gelieerde onderneming, vertegenwoordiger, werknemer, werkgever of zaakwaarnemer van IBM is. IBM zal Klant (op kosten van Klant) informatie verstrekken en assistentie verlenen zoals naar redelijkheid noodzakelijk voor de verdediging tegen een vordering. Geen enkel onderzoek (al dan niet gebrekkig) en geen enkel verzuim van IBM om een onderzoek in te stellen, vormt een aantasting van IBM's recht of vermogen om volledig rechtsherstel van Klant te ontvangen.

Klant gaat ermee akkoord om van zijn eindklanten die namens Klant een Digitaal Bericht van IBM gaan ontvangen, te verlangen dat zij akkoord gaan met servicevoorwaarden waarin ten minste de volgende bepalingen zijn opgenomen:

a. Eindgebruikers van Klant dienen afstand te doen van, en IBM en diens leveranciers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor, alle vorderingen op IBM en/of diens leveranciers voortvloeiend uit het gebruik van, of het vertrouwen op, de content van Ditigale Berichten.

b. Eindklanten van Klant moeten erkennen (i) dat Digitale Berichten uitsluitend voor hun gemak worden verzonden, (ii) dat de eindklant van Klant verantwoordelijk is voor zijn/haar eigen gebruik van, of vertrouwen op, de content van Digitale Berichten, (iii) dat de eindgebruiker van Klant niet uitsluitend dient te vertruwen op de content van Digitale Berichten en dat hij deze content moet vergelijken met andere bronnen, (iv) dat Digitale Berichten "as is" worden geleverd en dat ze vertraagd kunnen zijn of mogelijkerwijs helemaal niet worden verzonden, en (v) dat IBM en de Leveranciers van IBM alle verklaringen en garanties afwijzen en geen enkele toezegging doen met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid of betrouwbaarheid van de Digitale Berichten of de content daarvan.

6.6 Bescherming van gegevens

Indien er persoonsgegevens zijn opgenomen in de content van Klant of indien er door het gebruik van de IBM SaaS persoonsgegevens tot stand komen, wordt Klant, wat betreft de relatie tussen Klant en IBM, beschouwd als de enige voor de verwerking van persoonsgegevens verantwoordelijke ("controller") en stelt Klant IBM aan als bewerker ("processor") voor het verwerken (zoals deze termen zijn gedefinieerd in EU Richtlijn 95/46/EC) van de desbetreffende persoonsgegevens. Tenzij anders gespecificeerd in deze Gebruiksvoorwaarden zal IBM dergelijke persoonsgegevens slechts verwerken voor zover noodzakelijk voor het beschikbaar stellen van de IBM SaaS, en verklaart Klant dat dergelijke verwerking strookt met de instructies van Klant. IBM zal zich naar redelijkheid coöperatief opstellen ten aanzien van de naleving door Klant van diens wettelijke verplichtingen inzake de bescherming van persoonsgegevens, met inbegrip van het aan Klant verlenen van toegang tot persoonsgegevens. Indien dit wettelijk verplicht is, zullen partijen aanvullende overeenkomsten inzake de bescherming van persoonsgegevens aangaan.

Klant gaat ermee akkoord dat IBM persoonsgegevens van Klant over landsgrenzen heen kan doorgeven, ook buiten het Europese Economische Gebied (EEG). Een lijst van landen waarin de persoonsgegevens van Klant vanaf de leveringsdatum van deze IBM SaaS-service worden verwerkt, is hier beschikbaar: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxxx, en een lijst van subbewerkers wordt op aanvraag verstrekt. Een lijst van juridische entiteiten die persoonsgegevens van Klant verwerken, is eveneens op aanvraag verkrijgbaar.

In verband met enige doorgifte van persoonsgegevens van Klant buiten het Europese Economische Gebied, kunnen de partijen of hun desbetreffende gelieerde ondernemingen in hun desbetreffende rollen afzonderlijke standaard ongewijzigde EU Modelovereenkomsten aangaan ingevolge EC Besluit 2010/87/EU, waarbij de optionele clausules worden verwijderd. Geschillen of aansprakelijkheden die voortvloeien uit deze overeenkomsten, ook indien ze door gelieerde ondernemingen zijn aangegaan, worden door de partijen behandeld alsof de desbetreffende geschillen of aansprakelijkheden tussen hen zijn ontstaan onder de voorwaarden van deze Overeenkomst. Indien IBM een wijziging doorvoert in de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt of beveiligd als onderdeel van de IBM SaaS, en een dergelijke wijziging ertoe leidt dat Klant niet meer voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming, kan Klant de desbetreffende IBM SaaS beëindigen door binnen 30 dagen na IBM's kennisgeving van de wijziging aan Klant, schriftelijk bij IBM op te zeggen.

6.7 Uitsluiting van Garanties

Klant erkent en gaat ermee akkoord dat de onder deze IBM SaaS geleverde weergegevens (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, voorspellingen, kaarten, alerts en grafieken), zowel historische als voorspellende ("Content"), geheel adviserend van aard zijn en dat Klant volledig verantwoordelijk is voor alle door Klant genomen maatregelen en gedane inschattingen met betrekking tot de in het kader van de IBM SaaS geleverde Content. Klant erkent het inherente risico dat gemoeid is met het vertrouwen op de bij de Content geleverde weergegevens en weersvoorspellingen, en Klant wordt nadrukkelijk geadviseerd de geleverde Content, alvorens deze te gebruiken, te vergelijken met andere bronnen.

Niettegenstaande enige in de Overeenkomst verleende Garantie GEVEN IBM EN ZIJN LEVERANCIERS GEEN GARANTIE MET BETREKKING TOT DE BESCHIKBAARHEID, NAUWKEURIGHEID, TIJDIGHEID, VOORSPELLENDE WAARDE, VOLLEDIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN DE IBM SAAS OF VAN ENIGE CONTENT, ENIG DIGITAAL BERICHT OF ENIGE NOTIFICATIE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT INFORMATIE OMTRENT HET WEER, HET MILIEU OF DE GEOLOGIE; EN ERKENT KLANT EN GAAT KLANT ERMEE AKKOORD DAT HET GEBRUIK DAARVAN NAAR EIGEN OORDEEL EN OP EIGEN RISICO VAN KLANT PLAATSVINDT.

6.8 Aansprakelijkheid voor Weather Company Alerts

Voor het doel van deze aanbieding wordt het volgende geschrapt uit het artikel "Aansprakelijkheid en vrijwaring" van de Overeenkomst:

"ii) schade wegens lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden); en iii) schade aan zaken"

6.9 Feedback

Klant gaat ermee akkoord dat IBM gebruik mag maken van alle door Klant verstrekte feedback en suggesties. Bij het verzamelen van persoonsgegevens in het kader van het verzamelen van gebruikscijfers en informatie kan IBM gebruikmaken van cookies en traceringstechnologie teneinde de gebruikerservaring te verbeteren en/of interacties met gebruikers beter af te stemmen, in overeenstemming met xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx.xxxx. Waar dit wettelijk verplicht is, heeft Klant de gebruikers omtrent al het bovenstaande ingelicht en hun toestemming ontvangen.

6.10 Land-specifieke gebruiksbeperkingen

Klant is verantwoordelijk voor, en de verplichtingen van IBM onder deze Gebruiksvoorwaarden zijn afhankelijk van, de beoordeling door Klant of zijn gebruik van de Content toegestaan is en, voor zover noodzakelijk, het verkrijgen van alle noodzakelijke vergunningen, toestemmingen, goedkeuringen en autorisaties van de verantwoordelijke overheidsinstantie(s) in het land of de regio waarin Klant actief is of Content gebruikt.

IBM SaaS Gebruiksvoorwaarden – IBM SaaS Specificatie

Bijlage A

1. Beschrijving van IBM SaaS

IBM Weather Company Alerts for Worker Safety biedt Klant mogelijkheden tot het inzien van door The Weather Company, an IBM business, geleverde data voor gemonitorde locaties die naar verwachting te maken krijgen met een Gevaar. Een Gevaar is een combinatie van een weersituatie, een drempel en een voor voorafgaande waarschuwing geldende tijdsperiode die tot een weerwaarschuwing leidt. In elke basisaanbieding van de IBM Saas is toegang tot verschillende methoden van uitgaande waarschuwingsberichten inbegrepen, alsmede een aangegeven aantal standaard Gevaren, premium Gevaren en overheidsalerts. Voor elke opgegeven weergebeurtenis die naar verwachting gevolgen heeft voor een gemonitorde locatie wordt er via een Digitaal Bericht een weernotificatie naar een aangegeven Contactrecord verzonden.

Feature	Weather Company Alerts for Worker Safety Essential	Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced	Weather Company Alerts for Worker Safety Enterprise Integration
Administratieve accounts	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt
Communicatiemethoden	e-mail, API	e-mail, API	UItsluitend API
Overheidsalerts	5	10	10
Standaard Gevaren	5	10	10
Premium Gevaren	0	2	2

Overheidsalerts zijn door de overheid afgegevenweerwaarschuwingen in een van toepassing zijnd land of gebied, gebaseerd op openbare gegevens, zoals waarschuwingen van de US National Weather Service.

Standaard Gevaren zijn weerwaarschuwingen gebaseerd op de eigen weergegevens en voorspellingsmodellen van The Weather Company. Voorbeelden zijn cumulatieve regen, cumulatieve sneeuw, maximale windsnelheid, maximumtemperatuur en minimumtemperatuur.

Premium Xxxxxxx zijn samengestelde, op basis van geavanceerde logica tot stand gekomen en/of extreem lokale waarschuwingen gebaseerd op de eigen weergegevens en voorspellingsmodellen van The Weather Company. Voorbeelden zijn waarschuwingen voor hagel, bliksem en ijsafzetting.

2. Optionele services

Alle gebruiksrechten voor Add-On services dienen te worden aangekocht in een aantal dat gelijk is aan het aantal door Klant aangekochte gebruiksrechten voor de basisaanbieding.

2.1 Weather Company Alerts for Worker Safety – Government Add-On

Deze service biedt 5 aanvullende overheidsalerts per Honderd Registraties en is uitsluitend verkrijgbaar in combinatie met de service Weather Company Alerts for Worker Safety Essential.

2.2 Weather Company Alerts for Worker Safety – Standard Perils Add-On

Deze service biedt 5 aanvullende standaard Gevaren per Honderd Registraties

2.3 Weather Company Alerts for Worker Safety – Advanced Perils Add-On

Deze service biedt 2 aanvullende premium Gevaren per Honderd Registraties en is uitsluitend verkrijgbaar in combinatie met de service Weather Company Alerts for Worker Safety Essential.

2.4 Weather Company Alerts for Worker Safety – US and Canada SMS Add-On

Deze service ondersteunt levering per SMS van alerts per Honderd Registraties, uitsluitend binnen de Verenigde Staten en Canada, en mag uitsluitend worden gebruikt met Weather Company Alerts for Worker Safety Essential of Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced.

2.5 Weather Company Alerts for Worker Safety – Outside US and Canada SMS Add-on

Deze service ondersteunt levering per SMS van alerts per Honderd Registraties op locaties buiten de Verenigde Staten en Canada, en mag uitsluitend worden gebruikt met Weather Company Alerts for Worker Safety Essential of Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced.

IBM Gebruiksvoorwaarden – Service Level Agreement

Bijlage B

IBM levert de volgende overeenkomst inzake het serviceniveau (service level agreement, "SLA") voor de beschikbaarheid van de IBM SaaS zoals aangegeven in een Bewijs van Gebruiksrecht. De SLA is geen garantie. De SLA is uitsluitend beschikbaar voor Klant en geldt uitsluitend voor gebruik in een productie-omgeving.

1. Beschikbaarheidskrediet

Klant dient een ondersteuningsticket van Severity 1 te hebben geregistreerd bij de helpdesk van IBM Technical Support, en wel binnen 24 uur nadat het Klant voor het eerst duidelijk werd dat de Gebeurtenis negatieve gevolgen had voor de beschikbaarheid van de IBM SaaS. Klant dient IBM naar redelijkheid te assisteren bij het diagnosticeren en oplossen van het probleem.

Een support ticket vordering uit niet-nakoming van een SLA moet worden ingediend binnen vier werkdagen na het eind van de contractmaand. Een geldige SLA-vordering wordt vergoed in de vorm van een krediet dat kan worden gebruikt voor toekomstige facturen voor de IBM SaaS, op basis van de tijdsduur gedurende welke de verwerking door de productiesystemen voor de IBM SaaS niet beschikbaar was ("Downtime"). Downtime wordt gemeten vanaf het tijdstip waarop Klant de gebeurtenis meldt tot het tijdstip waarop de IBM SaaS is hervat. Van Downtime zijn uitgesloten: tijd die verband houdt met gepland of aangekondigd onderhoud; uitval van verbindingen van derden, nutsvoorzieningen of telecommunicatienetwerken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, problemen of knelpunten bij telecomaanbieders of problemen met de internettoegang; oorzaken die buiten de controle van IBM vallen; problemen met content, technologie, ontwerpen of instructies van een Klant of een derde partij; niet- ondersteunde systeemconfiguraties en platforms of andere fouten van Klant; en door Klant veroorzaakte beveiligingsincidenten dan wel door Klant uitgevoerde beveiligingstests.

IBM kent de hoogste van toepassing zijnde vergoeding toe op basis van de cumulatieve beschikbaarheid van de IBM SaaS tijdens elke contractmaand, zoals aangegeven in de onderstaande tabel. De totale vergoeding met betrekking tot enige contractmaand is in geen geval hoger dan 10 procent van een twaalfde deel (1/12e) van het jaarbedrag voor de IBM SaaS.

2. Serviceniveaus

Beschikbaarheid van de IBM SaaS tijdens een contractmaand

Beschikbaarheid tijdens een contractmaand	Vergoeding (% van maandelijks abonnementsbedrag* voor de contractmaand waarop een vordering betrekking heeft)
99% – 99,75%	2%
95% – 98,99%	5%
Minder dan 95,0%	10%

* Indien de IBM SaaS is aangekocht bij een IBM Business Partner wordt het maandelijkse abonnementsbedrag berekend op basis van de op dat moment geldende catalogusprijs voor de IBM SaaS voor de maand onder contract waarop een vordering betrekking heeft, onder aftrek van een korting van 25%. IBM stelt een korting onmiddellijk beschikbaar aan Klant.

Beschikbaarheid, uitgedrukt als een percentage, wordt als volgt berekend: het totaal aantal minuten in een contractmaand minus het totaal aantal minuten Downtime in de contractmaand gedeeld door het totaal aantal minuten in de contractmaand.

Voorbeeld: Totaal 576 minuten Downtime gedurende een contractmaand

Totaal 43.200 minuten in een contractmaand van 30 dagen - 576 minuten Downtime = 42.624 minuten

Totaal 43.200 minuten
= 5% Beschikbaarheidskrediet voor 98,6% beschikbaarheid tijdens de contractmaand