Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Comfort fiets+
Verzekering en bijstand fietsen en gemotoriseerde
voortbewegingstoestellen
10.2019
OVERZICHT
pagina
Basisdekkingen – Bescherming van het voertuig
uitsluitingen van | |||
de basisdekkingen | |||
(materiële schade, | |||
diefstal en bijstand) | |||
5.3.3. Betalingsmodaliteiten indien de bijstand niet door ons werd | |||
6.1. | |||
sluiten van het contract | 8 | 6.2. | |
7.1. | |||
de loop van het contract | 8 | 7.2. | Verkoop, overdracht, schenking, vernietiging, definitieve buitengebruikstelling |
Einde van de leasing of huurcontract met betrekking tot de fiets | |||
geval van herstelling | |||
12.Schadeloosstelling in geval van totaalverlies | |||
het sluiten van het contract | |||
6. Onze aanbevelingen in de loop van het contract | |||
8. Uw verplichtingen in geval van ongeval | |||
9. Onze verplichtingen in geval van ongeval | |||
uw persoonsgegevens | |||
25 | |||
BASISDEKKINGEN – BESCHERMING VAN HET VOERTUIG
De term fiets betekent elke fiets of gemotoriseerd voortbewegingstoestel dat u ons hebt aangegeven bij de sluiting of in de loop van uw contract en waarvan u ons de factuur en een foto hebt bezorgd om de identificatie ervan mogelijk te maken; hij moet beantwoorden aan een van onderstaande definities:
■ Fiets: elk type fiets, daarin begrepen elektrische fietsen met een maximale autonome snelheid van niet meer dan 25 km/u of met een maximale niet-autonome snelheid van niet meer dan 45 km/u.
■ Gemotoriseerd voortbewegingstoestel: segway, hoverboard, monowheel, elektrische rolstoel voor mindervaliden, elektrische step, elektrisch skateboard, met een maximale autonome snelheid van niet meer dan 25 km/u.
Naargelang de gekozen formule die vermeld is in de bijzondere voorwaarden van uw contract dekken wij
■ In de formule "Mono": de verzekerde fiets waarvan u eigenaar of toegelaten houder bent in het kader van een leasing
■ In de formule "Multi": de verzekerde fietsen waarvan u zelf en alle leden van uw gezin, de eigenaar of toegelaten houder bent in het kader van een leasing. We beperken onze dekking echter tot maximum 5 fietsen.
2. VERZEKERDE PERSONEN
Bij materiële schade en diefstal: u, de verzekeringnemer, of de in uw bijzondere voorwaarden aangewezen verzekerde persoon.
U bent gedekt ongeacht de houder van de fiets op het ogenblik van het schadegeval.
In bijstand: u, de verzekeringnemer, en alle leden van uw gezin, wanneer het schadegeval betrekking heeft op de verzekerde fiets of elke andere fiets of gemotoriseerd voortbewegingstoestel dat al dan niet aan u toebehoort en dat binnen het toepassingsgebied van het contract valt.
Indien de verzekeringnemer een rechtspersoon is, dekken wij de toegelaten bestuurder van de verzekerde fiets. De verzekeringnemer en de verzekerden moeten hun woonplaats en hun hoofdverblijfplaats in België hebben.
3. VERZEKERINGSGEBIED
Bij materiële schade en in diefstal: de dekkingen zijn geldig in België; ze strekken zich uit over de hele wereld voor reizen en verblijven met een opeenvolgende duur van niet meer dan 2 maanden.
In bijstand: de dekking is enkel geldig in België en binnen een straal van 30 km van onze grenzen.
4. GEMEENSCHAPPELIJKE UITSLUITINGEN VAN DE BASISDEKKINGEN (MATERIËLE SCHADE, DIEFSTAL EN BIJSTAND)
Wij komen nooit tegemoet in geval van
■ verhuring van de fiets door een verzekerde
■ deelname aan collectieve gewelddaden, oproer of volksbewegingen
■ de persoonlijke bezittingen en de vervoerde voorwerpen (gsm, smartphone, fototoestel …)
■ de waardevermindering en/of de tijdelijke gebruiksderving tijdens de periode van herstelling of vervanging van de fiets als gevolg van het schadegeval
■ schadegevallen die zich voordoen tijdens het bezoldigde transport van personen of zaken (taxi, toeristische bezoeken, leveringsdienst, koerierdienst …)
■ schadegevallen die zich voordoen in het kader van de professionele beoefening van een sport, waarvan de bezoldiging en/of het totaal van de voordelen ontvangen van de sponsors hoger is dan of gelijk is aan het bedrag dat jaarlijks wordt bepaald bij koninklijk besluit ter uitvoering van artikel 2, § 1 van de wet van 24 februari 1978 met betrekking tot de arbeidsovereenkomst
■ schadegevallen die zich voordoen tijdens de deelname aan een wedstrijd waar aan het einde een financiële beloning wordt toegekend
■ schadegevallen waarvan we vaststellen dat ze voortvloeien uit een opzettelijke daad of de volgende gevallen van zware fout:
– alcoholintoxicatie van meer dan 0,8 g/l bloed of dronkenschap of gelijkaardige toestand voortvloeiend uit het gebruik van drugs, medicijnen of hallucinogene stoffen, waardoor de bestuurder van de fiets niet meer beschikt over de controle van zijn daden
– een weddenschap of een uitdaging
– een technische wijziging aan de verzekerde fiets (in voorkomend geval ten opzichte van het gelijkvormigheids- attest dat erop van toepassing is) zoals een wijziging van het vermogen of de snelheid, uitgevoerd door of op verzoek van de verzekerde
■ schadegevallen als gevolg van zelfmoord of poging tot zelfmoord door de houder van de fiets
■ schade geleden als gevolg van een kernrisico
5. DEKKINGEN
De dekking Bescherming van het Voertuig omvat de volgende dekkingen:
5.1. Diefstal
of schade als gevolg van diefstal of poging tot diefstal
■ door inbraak in een woning, in een op slot vergrendelde fietsbox of een volledig ommuurd, overdekt en op slot vergrendeld lokaal
■ met forcering van het antidiefstalsysteem, voor zover de fiets met een erkend antidiefstalsysteem correct is bevestigd aan een vast bevestigingspunt
■ door inbraak in een op slot vergrendeld voertuig of op een voertuig voor zover de fiets correct is vastgemaakt aan de aanhangwagen, dakdrager of fietsendrager door middel van een erkend antidiefstalsysteem, met forcering ervan
■ door fysieke agressie tegenover de fietser (bike-jacking),
uitgezonderd diefstal of poging tot diefstal
■ met als dader(s) of medeplichtige(n) personen die bij u inwonen
■ gepleegd door de aangestelde(n) van de verzekerde of door mensen die bij hen inwonen
■ als u uw beschadigd erkend antidiefstalsysteem of de aankoopfactuur ervan vóór het schadegeval of de sleutels van dit antidiefstalsysteem niet kunt voorleggen
■ de volgende afneembare accessoires die zich buiten bevinden: batterijlader, boordcomputer of besturingsdisplay, communicatie-, navigatie- en/of multimediasystemen, actiecamera en de dragers ervan.
We dekken ook de andere accessoires dan deze die bepaald zijn in het vorige punt, die na de contractsluiting zijn aangekocht en die niet worden meegerekend in de verzekerde waarde. Ze worden vergoed volgens dezelfde degressiviteitsregels als de fiets, ten belope van maximum 250 EUR inclusief btw.
Onder diefstal verstaan we het feit dat een persoon op frauduleuze wijze iets wegneemt dat hem niet toebehoort. Wordt gelijkgesteld met diefstal, het feit dat men een voorwerp van iemand anders op frauduleuze wijze wegneemt voor tijdelijk gebruik.
dat wil zeggen schades als gevolg van een ongeval, het vervoer van de fiets inclusief het laden en lossen ervan, vandalisme of kwaadwillige handelingen,
behalve
■ gevolgschades door al dan niet normale slijtage, een constructie-, montage- of materiaalfout, of een duidelijk onderhoudsdefect
■ schades
– aan banden
– aan de volgende afneembare accessoires : batterij, batterijlader, boordcomputer of besturingsdisplay, communicatie-, navigatie- en/of multimediasystemen, actiecamera en de dragers ervan,
indien er geen andere schades aan de fiets zijn door hetzelfde schadegeval.
Wij dekken ook
■ de uitrusting van de fietser (helm, bril, horloge, kledij of specifieke bescherming), behalve indien er geen andere schades aan de fiets zijn door hetzelfde schadegeval
■ de andere accessoires dan deze die uitgesloten zijn in het vorige punt, gekocht na de contractsluiting en niet meegerekend in de verzekerde waarde.
De uitrusting van de fietser wordt vergoed in werkelijke waarde, de accessoires worden vergoed volgens dezelfde degressiviteitsregels als de fiets; onze tegemoetkoming is beperkt tot maximum 250 EUR inclusief btw voor deze twee posten gecumuleerd.
5.3. Fietsbijstand
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week de hierna vermelde bijstandsdiensten genieten door te bellen naar het nummer 02 550 05 55.
Opdat wij de hulpverlening optimaal zouden kunnen organiseren, dient u vóór eender welke interventie met ons contact op te nemen en slechts met ons goedvinden hulpverleningskosten maken, behalve in geval van overmacht. Voor elke beslissing die u aanbelangt is vooraf uw akkoord of dat van een van uw gezinsleden vereist.
U kunt de aanbevelingen die wij doen aanvaarden of weigeren.
Maar als u onze aanbevelingen verwerpt of als u niet op ons akkoord gewacht hebt, is onze tegemoetkoming, tenzij er bijzondere beperkingen gelden, beperkt tot de kosten die we zouden hebben gemaakt indien we zelf de dienst georganiseerd hadden.
U hebt recht op de fietsbijstand wanneer u onverwacht geïmmobiliseerd bent of niet in staat bent om in redelijke veiligheidsomstandigheden te rijden na een incident als gevolg van :
■ pech
■ een lekke band
■ vandalisme
■ diefstal of poging tot diefstal
■ verlies van de sleutel van het slot en/of een geblokkeerd slot (op ons verzoek vragen wij u om een identiteitsbewijs of bewijs van aankoop van de fiets voor te leggen).
De fietsbijstand wordt u verleend voor zover de volgende cumulatieve voorwaarden vervuld zijn :
■ de fiets bevindt zich op een afstand van meer dan 1 km van uw vertrekplaats (thuis, verblijfplaats, auto ...)
■ de fiets bevindt zich op een weg die toegankelijk is voor een pechverhelpingsvoertuig; als dat niet zo is, zult u de gedekte fiets moeten verplaatsen tot aan de eerste plaats die bereikbaar is voor een pechverhelpingsvoertuig, zo niet kan de bijstand u geweigerd worden
■ u hebt de afgelopen 12 maanden nog geen 2 maal gebruikgemaakt van onze interventies.
5.3.2. Gedekte prestaties
■ Bijstand in geval van diefstal van de fiets
Indien uw fiets werd gestolen, betalen wij uw transport tot aan uw vertrekpunt, aankomstpunt of elke andere plek naar keuze in België.
Indien u vergezeld bent van leden van uw gezin nemen wij ook hen ten laste (maximum 5 personen).
Indien de bijstand betrekking heeft op een tijdelijk gehuurde fiets, zal onze tegemoetkoming verleend worden indien u niet over bijstand beschikt in uw huurcontract maar is ze beperkt tot het u terugbrengen naar de verhuurder.
■ Bijstand in geval van een ongeval, pech, lekke band, vandalisme of poging tot diefstal van de fiets, verlies van de sleutel van het slot en/of geblokkeerd slot
Wij organiseren en betalen de interventie van een pechverhelper op de plaats waar uw fiets geïmmobiliseerd is na een schadegeval, of op de eerste plaats die voor het pechverhelpingsvoertuig bereikbaar is in de buurt van de plaats waar u geïmmobiliseerd bent.
Wanneer het onmogelijk is om uw fiets weer rijklaar te maken of er geen redelijke veilige omstandigheden zijn om uw fiets te herstellen op de plaats van de immobilisatie, zorgen wij voor uw transport en dat van uw fiets naar de hersteller van uw keuze of naar uw vertrekpunt, aankomstpunt of elke andere plaats van uw keuze in België, of naar beide indien u ter plaatse niet op de herstelling wacht.
Indien u vergezeld bent van leden van uw gezin, nemen wij ook hen ten laste (maximum 5 personen).
Indien de bijstand betrekking heeft op een tijdelijk gehuurde fiets, zal onze tegemoetkoming verleend worden indien u niet over bijstand beschikt in uw huurcontract maar is ze beperkt tot het u terugbrengen naar de verhuurder.
■ Vervangfiets
Indien de verzekerde fiets als gevolg van een gedekt schadegeval niet meer bruikbaar is, stellen wij u, op uw verzoek, een vervangfiets ter beschikking voor een maximale duur van 7 dagen; wij proberen u in de mate van het mogelijke een fiets van hetzelfde type ter beschikking te stellen, maar onze verbintenis beperkt zich tot het leveren van een mechanische fiets (volwassenenmaat).
Wij organiseren en betalen uw transport met een taxi zowel voor de tenlasteneming als voor de teruggave van de vervangfiets.
5.3.3. Betalingsmodaliteiten indien de bijstand niet door ons werd georganiseerd
In dat geval nemen wij de pechverhelpings- en transportkosten voor onze rekening op basis van een bewijsstuk of originele rekening ten belope van het bedrag dat wij zouden hebben betaald indien we de prestatie(s) zelf georganiseerd hadden, tot maximum 125 EUR.
5.3.4. Beperking van prestaties
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering van de bijstand, nalatigheid of vertraging bij de uitvoering, in geval van omstandigheden buiten onze wil of in geval van overmacht, met name een burgeroorlog of internationale oorlog, een volksopstand, staking, vergeldingsmaatregelen, beperking van de bewegingsvrijheid, radioactiviteit, een natuurramp, ...
5.3.5. Bijkomende uitsluitingen eigen aan bijstand
Wij zijn niet verplicht tegemoet te komen:
■ in geval van deelname als amateur aan tochten waarbij de organisatoren van het evenement technische bijstand aanbieden. Indien de technische bijstand van de organisator geen oplossing biedt voor het probleem, kunt u op ons een beroep doen
■ bij het transport van een buitenschoolse groep minderjarigen
■ in geval van immobilisatie als gevolg van een boete van welke aard ook of inbeslagneming van de fiets door de lokale overheid.
5.3.6. Uw verbintenissen
U verbindt zich ertoe:
■ op ons eerste verzoek de originele bewijsstukken van de uitgaven te bezorgen;
■ het bewijs te leveren van de feiten die recht geven op de gedekte prestaties als wij erom vragen.
Bij gebrek daaraan kunnen wij de terugbetaling eisen van de door ons betaalde sommen, ten belope van de schade die wij hebben geleden ingevolge de niet-naleving van uw verbintenissen.
6. ONZE AANBEVELINGEN BIJ HET SLUITEN VAN HET CONTRACT
(Art. 58 tot 60 van de wet van 4 april 2014)
U moet ons het risico dat u wenst te verzekeren nauwkeurig beschrijven, door de vragen die wij u stellen, correct te beantwoorden.
Wij vestigen uw aandacht op het belang van deze verplichting. In geval van verzwijging of onjuistheid, zullen wij onze tegemoetkoming verminderen of weigeren en zult u de reeds betaalde schadeloosstellingen moeten terugbetalen.
(Art.96 tot 98, art. 107 tot 109 van de wet van 4 april 2014)
U geeft, op eigen verantwoordelijkheid, de verzekerde waarde aan. Deze waarde is vermeld in uw bijzondere voorwaarden
■ In de formule "Mono" moet de verzekerde waarde overeenstemmen met de totale prijs exclusief btw op de aankoopfactuur van de fiets, vermeerderd met de waarde (inclusief installatie) van de bijkomende accessoires die met de fiets werden geleverd of later werden geplaatst .
■ In de formule "Multi" moet de verzekerde waarde gelijk zijn aan de totale prijs exclusief btw vermeld op de aankoopfactuur van de referentiefiets, dat wil zeggen de fiets waarop de tarifering van uw contract gebaseerd is, vermeerderd met de waarde (inclusief installatie) van de bijkomende accessoires die met de fiets werden geleverd of later werden geplaatst.
Indien uw fiets onderverzekerd is, passen wij een evenredigheidsregel van bedragen toe.
U bezorgt ons de factuur en een foto van elk van de fietsen die u wilt verzekeren, op die manier kunnen wij ze identificeren; vergeet dat niet, want anders zullen ze niet gedekt zijn.
U moet ons ook het volgende meedelen
■ het aantal verzekerde fietsen: dit aantal heeft een impact op de formule die u kiest (formule mono of multi); punt "1. Verzekerde fietsen" (pagina 3) toont wat gedekt is, naargelang uw keuze.
■ Het type verzekerde fietsen: dit type beïnvloedt uw premie, alsook het gebruikte materiaal voor het kader; in geval van valse aangifte, passen we een evenredigheidsregel van premies toe.
Controleer ook de ouderdom en de waarde van de fietsen die u wilt verzekeren. Uw bijzondere voorwaarden bepalen het toepassingsgebied van het contract, die onze voorwaarden voor aanvaarding van het risico definieert.
6.3. Het gebruik van de verzekerde fietsen
Alsuuw fiets, zelfsgedeeltelijk, professioneelgebruikt(verplaatsingenvoorhetwerk) moetuonsopdehoogtebrengen en zal de premie worden aangepast aan dat gebruik; bij een valse aangifte passen we een evenredigheidsregel van premies toe.
6.4. Het te installeren antidiefstalsysteem
Informeer u om de lijst met de door ons erkende antidiefstalsystemen te kennen alsook de omstandigheden waarin deze systemen vereist zijn.
7. ONZE AANBEVELINGEN IN DE LOOP VAN HET CONTRACT
(Art. 60 §4, 80 en 81 van de wet van 4 april 2014)
Vergeet niet ons op de hoogte te brengen van alle wijzigingen, onder meer van die welke een aanmerkelijke en blijvende verzwaring van het risico tot gevolg kunnen hebben.
Wij vestigen uw aandacht op het belang van deze verplichting. In geval van verzwijging of onjuistheid, zullen wij onze tegemoetkoming verminderen of weigeren en zult u de reeds betaalde schadeloosstellingen moeten terugbetalen.
U moet ons op de hoogte brengen van de wijzigingen met betrekking tot de te verzekeren waarde, bijvoorbeeld indien u bijkomende accessoires plaatst na aankoop van de fiets.
7.2. Verkoop, overdracht, schenking, vernietiging, definitieve buitengebruikstelling van de verzekerde fiets
Vergeet niet ons onmiddellijk op de hoogte te brengen om het contract te beëindigen of aan te passen aan de nieuwe situatie.
7.3. Aankoop van een nieuwe fiets
U moet ons de aankoop van een nieuwe fiets melden en de kenmerken ervan beschrijven indien u hem wilt verzekeren. Doet u dat niet, dan zullen wij onze tegemoetkoming weigeren.
Als u een nieuwe fiets koopt, behoudt u het recht op de eerder toegekende dekkingen voor de oude en de nieuwe fiets gedurende 16 dagen vanaf de datum van aankoop van de nieuwe fiets, gestaafd door de aankoopfactuur van de nieuwe fiets.
Tijdens die termijn is uw nieuwe fiets gedekt tot de waarde vermeld op de aankoopfactuur voor de nieuwe fiets. Na die termijn is uw nieuwe fiets niet meer gedekt als hij ons niet werd aangegeven; de verzekerde fiets blijft als enige gedekt, zolang u eigenaar, huurder of toegelaten houder blijft.
7.4. Einde van de leasing of huurcontract met betrekking tot de fiets
Dezelfde bepalingen als voor de verkoop van de fiets zijn van toepassing.
8. SCHADEGEVALLEN
8.1. Uw verplichtingen in geval van een schadegeval
(Art. 74 tot 76 en 110 van de wet van 4 april 2014)
Bij niet-naleving van de hierna beschreven verplichtingen verminderen of schrappen wij de verschuldigde vergoedingen en/ of tegemoetkomingen of eisen wij van u de terugbetaling van de in verband met het schadegeval betaalde vergoedingen en/of kosten.
Bij een schadegeval verbindt u zich ertoe:
Het schadegeval aan te geven
Zodra het schadegeval zich heeft voorgedaan, moet u:
1. alle redelijke maatregelen treffen om de gevolgen ervan te vermijden of te temperen.
2. in geval van diefstal, poging tot diefstal, vandalisme of kwaadwilligheid, onmiddellijk of uiterlijk binnen 48 uur na het optreden van het schadegeval klacht indienen bij de bevoegde autoriteiten (en bovendien, in geval van diefstal in het buitenland, klacht indienen bij de Belgische gerechtelijke autoriteiten zodra u naar België terugkeert) met zo veel mogelijk details: het framenummer van uw fiets (vermeld op de aankoopfactuur), de beschrijving van uw fiets en de context waarin u hem voor het laatst gezien hebt . U kunt deze klacht ook online indienen op de website xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxx_xxxxxx/xxx_xxxxxx_xx_ web.jsp
3. het schadegeval onmiddellijk en uiterlijk binnen de 8 dagen nadat het zich heeft voorgedaan, aan ons melden, samen met de omstandigheden en de gekende of vermoedelijke oorzaken.
4. ons de onderstaande bewijsstukken voorleggen:
a) in elk geval:
■ een kopie van de aankoopfactuur.
b) in geval van diefstal:
■ het beschadigde slot of de sleutels en het aankoopbewijs van het antidiefstalsysteem;
■ voor elektrische fietsen, de lader en sleutels van de accu van de gestolen fiets;
■ het proces-verbaal van de ingediende klacht, afgeleverd door de bevoegde autoriteiten;
■ het bewijs van vaststelling door de politie van de inbraak in de box of het lokaal waarin de gestolen fiets
gestald was.
c) in geval van accidentele (gedeeltelijke of totale) schade:
■ de prijsopgave met de aard van de schade en de omvang van de herstellingen, alvorens over te gaan tot de herstellingen. Desgevallend zullen we een bezoek door een expert vragen;
■ foto’s van de beschadigde fiets;
■ een attest van de hersteller indien de fiets “onherstelbaar” wordt verklaard.
Meewerken aan de afhandeling van het schadegeval
■ ons onverwijld in het bezit stellen van en ons toestemming geven voor het verkrijgen van alle nuttige documenten en alle nodige inlichtingen voor het goede beheer van het dossier; daartoe dient u, zodra het schadegeval zich heeft voorgedaan, alle bewijsstukken van de schade te verzamelen
■ onze afgevaardigde of onze expert ontvangen en hun vaststellingen vergemakkelijken
■ onze toestemming vragen alvorens over te gaan tot voorlopige of dringende herstellingen, indien de kostprijs meer dan 200 euro excl. btw bedraagt
■ ons laten weten waar de fiets kan worden bezichtigd
■ ons op de hoogte brengen zodra de gestolen fiets wordt teruggevonden
■ in geval van diefstal, indien de schadevergoeding reeds werd betaald op basis van het volledige verlies, binnen 15 dagen kiezen voor:
– hetzij de opgave van de fiets in ons voordeel
– hetzij de terugname van de fiets in ruil voor de terugbetaling van de ontvangen schadevergoeding, met aftrek van de eventueel noodzakelijke herstellingskosten om de fiets in zijn oorspronkelijke staat te herstellen.
8.2. Onze verplichtingen in geval van een schadegeval
Vanaf het ogenblik waarop de dekkingen van toepassing zijn en binnen de perken ervan verbinden wij ons ertoe:
■ het dossier te beheren met behartiging van uw belangen
■ u in alle stadia van de evolutie van uw dossier op de hoogte te houden
■ de verschuldigde vergoeding zo spoedig mogelijk te betalen.
9. EVALUATIEMODALITEITEN
Zodra zich een schadegeval voordoet moet de schade worden geraamd. Dit is een noodzakelijke maatregel die echter niet betekent dat wij automatisch het schadegeval ten laste nemen.
Wij stellen een expert aan die de herstellingskosten bepaalt en beslist of de fiets een totaalverlies is. De herstellingskosten worden geraamd zoals in het gemeen recht.
Bij onenigheid over het door onze expert bepaalde bedrag van de schade hebt u de mogelijkheid een expert af te vaardigen om in overleg met onze expert het bedrag van de schade te bepalen.
Worden zij het niet eens, dan wijzen zij een derde expert aan, met wie ze een college vormen dat uitspraak doet bij meerderheid van stemmen. Is er geen meerderheid, dan is de mening van de derde expert doorslaggevend. Laat een van de partijen na een expert aan te stellen of raken de experts van de partijen het niet eens over de keuze van de derde, dan gebeurt de aanstelling door de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats, op verzoek van de meest gerede partij.
Hetzelfde geldt indien een expert zijn opdracht niet vervult. De experts zijn ontslagen van elke gerechtelijke formaliteit.
Elke partij zal de kosten en honoraria van haar expert dragen. De honoraria en kosten van de derde expert zullen door u en ons gedeeld worden, elk de helft.
10. EIGEN RISICO
Het eigen risico is het deel van de schade dat voor uw rekening blijft.
In uw bijzondere voorwaarden wordt vermeld welk bedrag van toepassing is voor het eigen risico.
11. SCHADELOOSSTELLING IN GEVAL VAN HERSTELLING
Indien de fiets herstelbaar wordt verklaard, wordt de verschuldigde schadeloosstelling op de volgende manier berekend:
Bedrag van de herstellingen, bepaald door de expert (1)
+ niet-terugvorderbare btw (2) Subtotaal
- Eigen risico Verschuldigde schadeloosstelling
(1) Na toepassing van een eventuele evenredigheidsregel, onverminderd het voordeel dat wij u toekennen in de punten 5.1, pagina 4 (diefstal) en 5.2, pagina 5 (materiële schade) betreffende de accessoires die niet worden meegerekend in de verzekerde waarde.
(2) De schadeloosstelling wordt aangevuld met het deel van de btw dat niet kan worden teruggevorderd door de eigenaar van de fiets, op basis van het geldende btw-percentage op het ogenblik van het schadegeval, zonder overschrijding van het werkelijk betaalde btw-bedrag op het ogenblik van de aankoop van de fiets.
12. SCHADELOOSSTELLING IN GEVAL VAN TOTAALVERLIES
De fiets geldt als totaalverlies wanneer
■ de schades technisch gezien niet hersteld kunnen worden
■ de kosten van de herstelling meer bedragen dan de waarde van de fiets op het ogenblik van het schadegeval, zoals bepaald (1) in de onderstaande berekening, na aftrek van de waarde na het schadegeval vastgelegd door de expert; deze bedragen omvatten de niet-terugvorderbare btw
■ in geval van diefstal, de fiets niet binnen 30 dagen wordt teruggevonden na onze ontvangst van de schriftelijke aangifte van het schadegeval
■ in geval van diefstal, de fiets binnen 30 dagen wordt teruggevonden na onze ontvangst van de schriftelijke aangifte van het schadegeval maar u, wegens materiële of administratieve redenen buiten uw wil om, de fiets pas opnieuw in bezit kunt nemen na deze termijn van 30 dagen.
De aanvullende accessoires die in de verzekerde waarde werden aangegeven worden terugbetaald voor zover deze accessoires werden beschadigd en/of niet kunnen worden overgedragen naar de nieuwe fiets.
Wanneer de fiets als totaalverlies wordt verklaard, wordt de verschuldigde schadeloosstelling op de volgende manier berekend:
Waarde van de fiets op het ogenblik van het schadegeval (1)
+ niet-terugvorderbare btw (2) Subtotaal
- Eigen risico Verschuldigde schadeloosstelling
(1) Bepaald volgens de waarderingsmodaliteiten vastgelegd in uw bijzondere voorwaarden en na toepassing van een eventuele evenredigheidsregel onverminderd het voordeel dat wij u toekennen in de punten 5.1, pagina 4 (diefstal) en 5.2, pagina 5 (materiële schade), betreffende de accessoires die niet worden meegerekend in de verzekerde waarde.
(2) De schadeloosstelling wordt aangevuld met het deel van de btw dat niet kan worden teruggevorderd door de eigenaar van de fiets, op basis van het geldende btw-percentage op het ogenblik van het schadegeval, zonder overschrijding van het werkelijk betaalde btw-bedrag op het ogenblik van de aankoop van de fiets.
Vorige, niet herstelde schades worden niet vergoed wanneer we vaststellen
■ dat ze reeds werden vergoed, of
■ dat we eerder reeds een tegemoetkoming weigerden, of
■ dat indien ze waren aangegeven, we een tegemoetkoming zouden hebben geweigerd, of
■ dat het bedrag van het eigen risico groter is dan of gelijk is aan de verschuldigde schadeloosstelling indien de schades waren aangegeven.
In geval van totaalverlies wordt het bedrag van deze vorige schades afgetrokken van het totale bedrag van de schadeloosstelling.
14. BESTEMMING VAN HET WRAK
Tenzij anders overeengekomen, is de door ons aangestelde expert bevoegd voor de verkoop van de fiets (met inbegrip van de accessoires die werden beschadigd en/of niet kunnen worden overgedragen op de nieuwe fiets) in uw naam. U draagt het bedrag dat wij ervoor verkrijgen aan ons over.
15. RECHT VAN VERHAAL
(Art. 95 van de wet van 4 april 2014)
Wanneer wij u schadeloosstellen na een schadegeval, treden wij in al uw rechten ten opzichte van elke persoon verantwoordelijk voor de schade aan de fiets, andere dan
■ de verzekerde
■ de leden van zijn gezin
■ zijn bloedverwanten in opgaande en neergaande lijn, zijn aanverwanten in rechte lijn, zijn gasten en leden van zijn huispersoneel
behalve in geval van kwaad opzet of voor zover hun aansprakelijkheid daadwerkelijk gedekt is door een verzekeringsovereenkomst.
FACULTATIEVE DEKKING – VEILIGHEID VAN DE FIETSER
1. VERZEKERDE PERSONEN
■ In de formule "Alleenstaande": uzelf als verzekeringnemer, natuurlijke persoon, indien u ouder bent dan 18 jaar bij de sluiting van het contract; of de eigenaar van de fiets indien u het contract in zijn naam hebt afgesloten in uw hoedanigheid van wettelijk vertegenwoordiger terwijl hij minderjarig was.
■ In de formule "Gezin":
– uzelf in uw hoedanigheid van verzekeringnemer, natuurlijk persoon
– uw echtgenoot, of samenwonende partner
– uw kinderen, en die van uw echtgenoot of samenwonende partner, indien ze
■ onder uw dak verblijven op het adres vermeld in de bijzondere voorwaarden of
■ minderjarig zijn of
■ tegelijk ongehuwd, student en jonger zijn dan 26 jaar.
De verzekeringnemer en de verzekerde moeten hun hoofdverblijfplaats en hun woonplaats in België hebben.
We dekken u in geval van letselschade als gevolg van een ongeval wanneer u uw fiets gebruikt, of elke andere fiets of gemotoriseerd voortbewegingstoestel dat beantwoordt aan het toepassingsgebied van het contract.
2. VERZEKERINGSGEBIED
De optie veiligheid van de fietser is geldig in België; ze strekt zich uit over de hele wereld voor reizen en verblijven met een opeenvolgende duur van niet meer dan 2 maanden .
3. DEKKINGEN
Bij een gedekt schadegeval dekken wij ten belope van maximum 100.000 EUR per ongeval en per getroffen verzekerde de gevolgen van de letselschade van de verzekerde(n) in geval van blijvende ongeschiktheid gelijk aan of hoger dan de tegemoetkomingsdrempel, vastgelegd op 10 %. Het vastgelegde kapitaal zal worden betaald aan de verwonde verzekerde, evenredig met de graad van blijvende ongeschiktheid en zonder aftrek van eigen risico.
Voor elke graad van blijvende ongeschiktheid van 66 % of meer zal het verzekerde kapitaal echter 100 % worden uitgekeerd.
Er zal geen enkele vergoeding worden uitgekeerd voor kosten en tijdelijke schade voorafgaand aan de
consolidatie.
De begunstigde van de dekking is de getroffen verzekerde van het ongeval.
3.2. Overlijden
We komen enkel tegemoet op voorwaarde dat het overlijden het exclusieve gevolg is van het ongeval.
In de formule "Alleenstaande" betalen wij ten belope van maximaal 5.000 EUR de begrafeniskosten terug aan de persoon die bewijst dat hij deze heeft betaald.
In de formule "Gezin" betalen wij het bedrag van 50.000 EUR per getroffen verzekerde aan de wettelijke erfgenamen.
In geen geval kunnen de begunstigden aanspraak maken op enige vergoeding voor de schade die tijdens de overlevingsdagen vóór zijn overlijden door de getroffen verzekerde van een gedekt ongeval wordt geleden.
Uw bijzondere voorwaarden bepalen welk bedrag van vrijstelling van toepassing is.
4. UITSLUITINGEN
We dekken nooit voor de optie veiligheid van de fietser:
■ de oorzaken van gemeenschappelijke uitsluitingen van de basisdekkingen (zie pagina 3 tot 4)
■ ziektes (daarin begrepen de aandoeningen van hart- en bloedvaten en vasculaire en cerebrale aandoeningen, pees- en spieraandoeningen, discovertebrale en reumatische pathologie, hernia van enige aard), de gevolgen en verwikkelingen ervan behalve als deze ziektes rechtstreeks het gevolg zijn van het gedekte ongeval
■ ongevallen die zich hebben voorgedaan ten tijde van oorlog, burgeroorlog of feiten van dezelfde aard, en ten gevolge van deze omstandigheden
■ de gevolgen van elk ongeval dat opzettelijk door een begunstigde of met zijn medeweten is veroorzaakt. Enkel de betrokken of medeplichtige begunstigde is uitgesloten van begunstiging van schadevergoeding
■ de schades waarvan wij vaststellen dat zij het gevolg zijn van het niet naleven van de reglementering betreffende de verplichte bescherming van de bestuurder en/of passagiers, in het bijzonder het dragen van een helm (art. 36 KB van 1 december 1975 Wegcode).
De gerechtelijke, administratieve, economische boetes, strafrechtelijke, burgerlijke, administratieve, fiscale dadingen, dwangsommen en de vergoedingen als strafrechtelijk, straf- of afschrikkende maatregelen in de Belgische of buitenlandse rechtssystemen alsook de gerechtelijke kosten inzake strafrechtelijke vervolging zijn niet ten onze laste.
5. ONZE AANBEVELINGEN BIJ HET SLUITEN VAN HET CONTRACT
(Art. 58 tot 60 van de wet van 4 april 2014)
6. ONZE AANBEVELINGEN IN DE LOOP VAN HET CONTRACT
(Art. 60 §4, 80 en 81 van de wet van 4 april 2014)
7. VERGOEDINGSWIJZEN
Als gevolg van een gedekt schadegeval komen wij tegemoet binnen de grenzen van het contract. De vergoeding wordt berekend overeenkomstig punt 3 van deze dekking.
Voor de bepaling van de tegemoetkomingsdrempel, de raming van de schade en de berekening van onze uitkeringen wordt enkel rekening gehouden met de graad van blijvende ongeschiktheid te wijten aan het ongeval. Indien een vroegere toestand of een vooraf bestaande of intercurrente ziekte de gevolgen van een ongeval verzwaren, zullen wij enkel de gevolgen vergoeden die dit ongeval zou hebben gehad zonder deze verzwaringen. Wel dient te worden opgemerkt dat de graad van blijvende ongeschiktheid die geëvalueerd wordt op 66 % of meer gelijkgesteld wordt met een graad van 100 % voor de evaluatie van het aan de verzekerde uit te betalen kapitaal.
Betwistingen
Bij betwistingen van medische aard wordt een minnelijke expertise uitgevoerd.
Te dien einde stelt iedere partij een medisch adviseur van zijn keuze aan. Bij een meningsverschil onder hen stellen zij een derde geneesheer aan om een beslissing te nemen. Hun beslissing is soeverein en onherroepelijk.
Indien de twee aangestelde medisch adviseurs geen akkoord bereiken over de keuze van de derde geneesheer, zal deze aangesteld worden door de voorzitter van de rechtbank op verzoek van de meest gerede partij en handelend in kortgeding.
Iedere partij draagt de erelonen van de medisch adviseur die zij heeft aangesteld alsmede de helft van de uitgaven en erelonen van de derde geneesheer.
8. UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN ONGEVAL
(Art. 74 tot 76 van de wet van 4 april 2014)
Wij vestigen uw aandacht op het belang van deze verplichtingen. Bij niet-naleving ervan en als daaruit een nadeel voortvloeit voor u, zullen wij de vergoedingen verminderen tot beloop van het geleden nadeel.
Uzelf en de andere verzekerden dienen alle nodige en redelijke maatregelen te nemen om de gevolgen van een
ongeval te voorkomen en te beperken.
Indien er zich ondanks alles toch een ongeval voordoet, verbindt u of de andere verzekerden zich ertoe:
de gevolgen ervan te beperken, dat wil zeggen:
■ alle nuttige maatregelen nemen om de gevolgen van het ongeval te beperken
■ de gepaste zorgen krijgen met het oog op een snel herstel
het ongeval aan te geven, dat wil zeggen:
■ ons zo spoedig mogelijk en nauwkeurig inlichten over de omstandigheden, de oorzaken, de omvang van de schade, de letsels, de identiteit van de getuigen en slachtoffers
■ en in ieder geval uiterlijk binnen 8 dagen.
mee te werken aan de regeling ervan, dat wil zeggen:
■ ons onverwijld in het bezit stellen van of ons toestemming geven voor het verkrijgen van alle nuttige documenten (onder meer het oorspronkelijk medisch attest dat u onmiddellijk na het ongeval hebt laten opmaken of het attest van overlijden) en alle nodige inlichtingen voor het goede beheer van het dossier.
■ u dient , xxxxx het ongeval zich heeft voorgedaan, alle bewijsstukken van de schade te verzamelen, en ons deze onverwijld te bezorgen.
■ ons alle medische attesten en verslagen bezorgen om de gevolgen van het ongeval te beschrijven en ons op de hoogte houden van de evolutie van de gezondheidstoestand van het slachtoffer
■ gevolg geven aan de oproepen van de medisch adviseur die op onze kosten belast zal zijn met de evaluatie van de lichamelijke letsels ingevolge het ongeval
■ onze afgevaardigde of onze expert ontvangen en hun vaststellingen vergemakkelijken
■ ons in kennis stellen van de eventuele andere verzekeraars die tegemoet kunnen komen in uw schadeloosstelling
■ ons op de hoogte brengen van de eventuele deelname van een derde bij het ongeval en, indien nodig, ons zijn gegevens bezorgen
■ ons elke geïnde of nog te innen bedrag met betrekking tot hetzelfde ongeval melden
■ ons binnen 48 uur na hun afgifte, kennisgeving of betekening, alle gerechtelijke of buitengerechtelijke stukken betreffende het ongeval, bezorgen.
9. ONZE VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN ONGEVAL
Vanaf het ogenblik waarop de dekking wordt toegekend en binnen de perken ervan, verbinden wij ons ertoe:
■ de schade op onze kosten te evalueren: de graad van blijvende ongeschiktheid die overblijft na consolidatie van de lichamelijke letsels wordt bepaald door een medisch adviseur gespecialiseerd in de evaluatie van de lichamelijke schade, aangesteld door de verzekeraar. Deze arts zal zich baseren op de Europese medische baremagids ter bepaling van de graad van lichamelijke en geestelijke invaliditeit.
Bij overlijden behouden wij ons het recht om, op onze kosten, over te gaan tot een autopsie.
■ u een provisioneel aanbod te bezorgen 2 jaar na het ongeval wanneer de medisch adviseur oordeelt dat de lichamelijke schade ingevolge het ongeval nog niet geconsolideerd is, maar van mening is dat de gemiddelde graad van blijvende ongeschiktheid ingevolge het ongeval hoger zal zijn dan 50 %.
Het bedrag van dit voorschot stemt overeen met een vierde van de vergoeding berekend op basis van deze gemiddelde graad van blijvende ongeschiktheid bepaald door de medisch adviseur. Dit voorschot blijft toegekend in geval van consolidatie met een graad van blijvende ongeschiktheid die lager is dan de tegemoetkomingsdrempel die in uw bijzondere voorwaarden is vermeld.
■ u een definitieve offerte van schadevergoeding te bezorgen binnen een termijn van 3 maanden na ontvangst van het consolidatieverslag van de lichamelijke schade. Bij overlijden begint deze termijn te lopen vanaf de dag waarop wij in het bezit zijn van alle vereiste documenten die noodzakelijk zijn voor het bepalen van de link tussen het overlijden en een gedekt ongeval.
■ de overeengekomen bedragen te storten binnen een termijn van 1 maand na uw aanvaarding van de offerte.
10. ONS RECHT VAN VERHAAL
(Art. 95 van de wet van 4 april 2014)
Verhaal tegen aansprakelijke derden
De vergoedingen die wij u betalen, komen bovenop die welke u kan verhalen op een eventuele aansprakelijke derde, behalve die met betrekking tot de behandelingskosten die we van hem terugvorderen krachtens een wettelijke indeplaatsstelling.
11. VERZWARING
Een eventuele verzwaring van uw toestand die zich voordoet na uw schadevergoeding, geeft u recht op een bijkomende schadevergoeding indien uit het verslag van onze medisch adviseur blijkt dat deze toestand in overeenstemming is met de reserves vermeld in het consolidatieverslag en in rechtstreeks en ontegensprekelijk verband staan met het gedekte ongeval. De opeenvolgende vergoedingen samen mogen de vergoedingsgrens die in de bijzondere voorwaarden van het contract zijn vermeld, niet overschrijden.
Uw contract wordt beheerst door de Belgische wet en meer bepaald door de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen.
Deze reglementering kan worden geraadpleegd op de website xxx.xxxx.xx. Gemakshalve zullen wij de artikelen die van toepassing zijn, vermelden.
1. UW CONTRACT
1.1. De partijen bij het verzekeringscontract
(Art. 5 van de wet van 4 april 2014)
U
De verzekeringnemer, d.w.z. de persoon die het contract sluit.
Wij
■ AXA Belgium
1.2. De documenten
Het verzekeringsvoorstel
Deze omvat alle kenmerken van het risico die u ons meldt opdat wij
aan uw behoeften tegemoet kunnen komen en uw contract kunnen opstellen.
De bijzondere voorwaarden
Zij zijn de gepersonaliseerde weergave van de verzekeringsmodaliteiten aangepast aan uw specifieke toestand en vermelden de dekkingen die effectief verleend worden. Ze zijn een aanvulling op de algemene voorwaarden en heffen ze op daar waar zij tegenstrijdig zouden zijn.
De algemene voorwaarden
Ze zijn de beschrijving van de verzekeringsdekkingen, de uitsluitingen en de modaliteiten van de afhandeling van een schadegeval.
1.3. Aanspreekpunten bij vragen of betwistingen
Uw tussenpersoon is een specialist die u kan helpen. Zijn rol bestaat erin u in te lichten over uw contract en de prestaties die eruit voortvloeien, en voor u alle stappen bij ons te ondernemen. Hij staat u eveneens terzijde mocht er tussen u en ons een probleem rijzen.
Indien u ons standpunt niet deelt, kunt u een beroep doen op de diensten van onze
Customer Protection-dienst (Troonplein 1 te 0000 Xxxxxxx, e-mail : xxxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxx.xx).
Indien u vindt dat u op die manier niet de beste oplossing hebt verkregen, kunt u terecht bij de Ombudsdienst Verzekeringen (de Meeûsplantsoen 35 te 0000 Xxxxxxx, website: xxx.xxxxxxxxx.xx).
U hebt altijd de mogelijkheid om de tussenkomst van de rechter te vragen.
(Art 57, 69 en 85 van de wet van 4 april 2014)
Het contract gaat in op de in de bijzondere voorwaarden vermelde datum.
De dekking gaat in op de in de bijzondere voorwaarden vermelde datum voor zover de eerste premie is betaald en u ons de foto en factuur van de verzekerde fiets(en) heeft bezorgd.
1.5. Opzegging
(Art. 66,70, 71, 80, 81, 85 tot 87 van de wet van 4 april 2014 en art. 12 van het KB van 22 februari 1991)
U kunt het contract opzeggen:
om welke redenen? | onder welke voorwaarden? |
■ op het einde van iedere verzekeringsperiode | ■ uiterlijk 3 maanden vóór de vervaldatum |
■ uiterlijk 1 maand na betaling of weigering tot betaling van de vergoeding | |
■ bij wijziging van de algemene voorwaarden om rekening te houden met een wijziging van het risico | ■ binnen 30 dagen na toezending van ons bericht van wijziging |
■ bij wijziging van het tarief tenzij één van die wijzigingen voortvloeit uit een algemene aanpassing die is opgelegd door de bevoegde overheden | ■ binnen 3 maanden na de kennisgeving van tariefverandering |
■ bij aanzienlijke en blijvende vermindering van het risico | ■ als wij het niet eens worden over het bedrag van de nieuwe premie binnen 1 maand na uw aanvraag |
■ wanneer de termijn tussen de datum van het afsluiten en de aanvangsdatum van het contract groter is dan 1 jaar | ■ uiterlijk 3 maanden vóór de aanvangsdatum |
■ wanneer wij het contract of één van de dekkingen van het contract opzeggen. | ■ u kunt het contract in zijn geheel opzeggen. |
Wij kunnen het contract opzeggen:
om welke redenen? | onder welke voorwaarden? |
■ op het einde van iedere verzekeringsperiode | ■ uiterlijk 3 maanden vóór de vervaldatum |
■ uiterlijk 1 maand na betaling of weigering tot betaling van de vergoeding | |
■ in geval van onopzettelijk verzwijgen of onjuist meedelen in de aangifte van de gegevens met betrekking tot het risico bij de sluiting van het contract (punt 6, pagina 7 tot 8) of in geval van verzwaring van het risico (punt 7, pagina 8 tot 9) | ■ binnen 1 maand vanaf de dag waarop wij kennis hebben gekregen van de verzwijging of onjuiste mededeling of de verzwaring, als wij bewijzen dat wij het verzwaarde risico in geen geval zouden hebben verzekerd ■ binnen 15 dagen als u niet akkoord gaat met ons voorstel tot wijziging of als u niet binnen een maand op dat voorstel reageert |
■ bij niet-betaling van de premie | ■ onder de door de wet bepaalde voorwaarden die voorkomen in de ingebrekestellingsbrief die wij u zenden |
■ wanneer de termijn tussen de datum van het afsluiten en de aanvangsdatum van het contract groter is dan 1 jaar | ■ uiterlijk 3 maanden vóór de aanvangsdatum |
■ bij wijziging van het Belgische of buitenlandse recht, die de omvang of het bedrag van de dekking kan aantasten | ■ wij kunnen het contract in zijn geheel of gedeeltelijk opzeggen |
■ wanneer u een van de dekkingen van het contract opzegt. | ■ wij kunnen het contract in zijn geheel opzeggen. |
Vorm van de opzegging
(Art. 84 van de wet van 4 april 2014)
De kennisgeving van de opzegging gebeurt:
■ ofwel bij een ter post aangetekende brief
■ ofwel bij deurwaardersexploot
■ ofwel door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
Aanvang
(Art. 71, 72 en 86 van de wet 4 april 2014 en art. 12 KB van 22 februari 1991)
Wanneer u het contract opzegt, heeft de opzegging uitwerking na het verstrijken van 1 maand te rekenen vanaf de dag volgend op:
■ de afgifte ter post van de aangetekende brief
■ de betekening van het deurwaardersexploot
■ de datum van het ontvangstbewijs van de afgifte van de opzeggingsbrief.
Wanneer u het contract opzegt bij wijziging van de verzekeringsvoorwaarden om rekening te houden met een wijziging van het verzekerde risico en/of van het tarief gaat de opzegging in na het verstrijken van dezelfde termijn, maar ten vroegste op de jaarlijkse vervaldag waarop de wijziging in werking had kunnen treden.
Wanneer wij het contract opzeggen, gaat de opzegging in na het verstrijken van dezelfde termijn, behalve wanneer de wet een kortere termijn toestaat. Wij melden u deze termijn in de aangetekende brief die wij u zenden.
In geval van opzegging door een van de partijen na schadegeval gaat de opzegging in na afloop van een termijn van 3 maanden te rekenen vanaf de kennisgeving.
Ze kan echter van kracht worden 1 maand na de dag van betekening ervan, indien de verzekeringnemer, de verzekerde of begunstigde een van de verplichtingen die ontstaan als gevolg van het schadegeval niet is nagekomen met de bedoeling om ons te misleiden, op voorwaarde dat wij tegen een van die personen klacht hebben ingediend voor een onderzoeksrechter met burgerlijke partijstelling of dat wij hem voor het vonnisgerecht hebben gedagvaard, op basis van de artikelen 193, 196, 197 (valsheid in geschrifte), 496 (oplichting) of 510 tot 520 (brandstichting) van het Strafwetboek.
Wij vergoeden de schade als gevolg van die opzegging vergoeden indien wij afstand doen van onze vordering of indien de strafvordering uitmondt in een buitenvervolgingstelling of een vrijspraak.
Afloop van het contract van rechtswege
Het contract loopt van rechtswege af op de dag van de verdwijning van het belang of van het voorwerp van de verzekering.
1.6. Schorsing van het contract
Schorsing van het contract wegens tijdelijk niet-gebruik van de fiets is niet toegelaten.
1.7. Correspondentie
Alle voor ons bestemde correspondentie wordt geldig verzonden aan een van onze bedrijfszetels in België.
Alle voor u bestemde correspondentie wordt geldig verzonden aan het adres dat is opgegeven in het contract of dat ons later zou zijn meegedeeld.
1.8. Administratiekosten
Indien wij u niet tijdig een bepaalde som geld betalen die opeisbaar en onbetwist is en voor zover u ons via aangetekende zending een aanmaning hebt gestuurd, betalen wij u uw algemene administratiekosten terug die forfaitair berekend zijn op basis van tweeënhalf keer het bedrag van de aangetekende zendingen van bpost die op die datum van kracht zijn.
Voor elke aangetekende brief die wij u sturen ingeval u ons een geldbedrag met de volgende kenmerken niet zou betalen, betaalt u ons dezelfde vergoeding, bijvoorbeeld bij niet-betaling van de premie.
1.9. Indexering
De verzekerde bedragen, de overeenstemmende premies en het eigen risico zijn niet geïndexeerd.
2. UW PREMIE
(Art. 67 tot 73 en 120 van de wet van 4 april 2014)
De premie wordt bepaald op basis van tarifaire parameters.
Bij wijziging van deze parameters wordt de premie aangepast aan de nieuwe situatie.
De premie omvat enerzijds het nettobedrag en anderzijds de taksen, de bijdragen en de kosten.
Bij de afsluiting van het contract, op elke vervaldag of bij de uitgifte van nieuwe bijzondere voorwaarden ontvangt u een verzoek tot betaling of een vervaldagbericht.
2.2. Niet-betaling
Wanbetaling van de premie kan zware gevolgen hebben voor u.
Onze dekkingen kunnen u ontzegd worden of het kan leiden tot opzegging van uw contract.
U kunt ons de kosten verschuldigd zijn die wij moeten maken om deze premie terug te vorderen. Wij sturen u een ingebrekestelling via aangetekende brief, waarin wij een forfaitaire vergoeding vorderen die is vastgelegd op tweeënhalve keer het tarief van de aangetekende brieven van bpost dat op die datum van kracht is.
3. DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens
AXA Belgium nv, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0404.483.367 (hierna ‘AXA Belgium’ genoemd).
Functionaris voor de gegevensbescherming
De functionaris voor de gegevensbescherming van AXA Belgium is bereikbaar op de volgende adressen: per post: AXA Belgium - Data Protection Officer (TR1/884)
Xxxxxxxxxx 0
0000 Xxxxxxx
Doeleinden van de gegevensverwerking en bestemmelingen van de gegevens
De persoonsgegevens die door de desbetreffende persoon zelf worden meegedeeld of die op legitieme wijze door AXA Belgium worden ontvangen van ondernemingen van de AXA Groep, van ondernemingen die in relatie staan met deze ondernemingen, van de werkgever van de betrokken persoon of van derden, mogen door AXA Belgium verwerkt worden voor de volgende doeleinden:
■ het beheer van het personenbestand:
– Dit zijn verwerkingen die uitgevoerd worden om de databases – in het bijzonder de identificatiegegevens – met betrekking tot alle natuurlijke en rechtspersonen die in relatie staan met AXA Belgium, samen te stellen en up- to-date te houden.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het verzekeringscontract en voor de naleving van een wettelijke verplichting.
■ het beheer van het verzekeringscontract:
– Het betreft de verwerking die wordt uitgevoerd met het oog op de – al dan niet geautomatiseerde – aanvaarding of weigering van de risico’s vóór het sluiten van het verzekeringscontract of bij latere herwerkingen ervan; op de samenstelling, bijwerking en beëindiging van het verzekeringscontract; op de – al dan niet geautomatiseerde
– inning van de onbetaalde premies; op het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het verzekeringscontract en voor de naleving van een wettelijke verplichting.
■ de dienstverlening aan de klanten:
– Dit betreft verwerkingen die worden uitgevoerd in het kader van de digitale diensten die worden verleend aan de klanten ter aanvulling van het verzekeringscontract (bijvoorbeeld de ontwikkeling van een digitale klantenzone).
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het verzekeringscontract en/of van deze aanvullende digitale diensten.
■ het beheer van de relatie tussen AXA Belgium en de verzekeringstussenpersoon:
– Dit betreft verwerkingen uitgevoerd in het kader van de samenwerking tussen AXA Belgium en de verzekeringstussenpersoon.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de legitieme belangen van AXA Belgium die bestaan uit de uitvoering van de overeenkomsten tussen AXA Belgium en de verzekeringstussenpersoon.
■ de opsporing, preventie en bestrijding van fraude:
– Dit betreft verwerkingen die worden uitgevoerd om – al dan niet op geautomatiseerde wijze – verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de legitieme belangen van AXA Belgium die bestaan uit de vrijwaring van het technische en financiële evenwicht van het product, van de tak of van de verzekeringsmaatschappij zelf.
■ de bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme:
– Dit betreft verwerkingen die worden uitgevoerd om – al dan niet op geautomatiseerde wijze – het witwassen van geld en de financiering van terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een wettelijke verplichting die AXA Belgium moet naleven.
■ bewaking van de portefeuille:
– Dit betreft verwerkingen die uitgevoerd worden om – al dan niet op geautomatiseerde wijze – het technische en financiële evenwicht van de verzekeringsportefeuilles te controleren en in voorkomend geval te herstellen.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de legitieme belangen van AXA Belgium die bestaan uit de vrijwaring of het herstel van het technische en financiële evenwicht van het product, van de tak of van de verzekeringsmaatschappij zelf.
■ statistische studies:
– Dit betreft verwerkingen uitgevoerd door AXA Belgium of een derde met het oog op statistische studies voor diverse doeleinden, zoals verkeersveiligheid, preventie van ongevallen thuis, brandpreventie, verbetering van de beheerprocessen van AXA Belgium, aanvaarding van risico’s en tarifering.
– Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de legitieme belangen van AXA Belgium die bestaan uit het maatschappelijke engagement, het streven naar efficiëntie en de verbetering van de kennis van zijn vakgebieden.
Deze gegevens mogen ook meegedeeld worden aan de controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander overheids- of privéorganisme waarmee AXA Belgium persoonsgegevens kan uitwisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Als de betrokken persoon ook klant is van AXA Bank Belgium, mogen deze persoonsgegevens door AXA Belgium verwerkt worden in gezamenlijke bestanden met het oog op het beheer van het personenbestand, en meer bepaald het beheer en de update van de identificatiegegevens.
Gegevensverwerking met het oog op direct marketing
De persoonsgegevens, meegedeeld door de betrokkene zelf of rechtmatig ontvangen door AXA Belgium van ondernemingen van de AXA Groep, van ondernemingen die ermee in verbinding staan of van derden, mogen door AXA Belgium verwerkt worden met het oog op direct marketing (commerciële acties, gepersonaliseerde reclame, profilering, koppeling van gegevens, bekendheid, …), om zijn kennis van de klanten en prospecten te verbeteren, om deze laatste op de hoogte te brengen van zijn activiteiten, producten en diensten, en om commerciële aanbiedingen te bezorgen.
Deze persoonsgegevens mogen ook meegedeeld worden aan andere ondernemingen van de AXA Groep en aan ondernemingen die in verbinding staan met AXA Belgium en/of aan de verzekeringstussenpersoon met het oog op hun eigen direct marketing of gezamenlijke direct marketing, om de kennis van de gezamenlijke klanten en prospecten te verbeteren, om deze laatste te informeren over hun respectieve activiteiten, producten en diensten, en om commerciële aanbiedingen te bezorgen.
Om een optimale service te verlenen in verband met direct marketing, kunnen deze persoonsgegevens worden meegedeeld aan ondernemingen en/of aan personen in hun hoedanigheid van onderaannemers of dienstverleners ten gunste van AXA Belgium, andere ondernemingen van de AXA Groep en/of de verzekeringstussenpersoon.
Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de legitieme belangen van AXA Belgium bestaande uit de ontwikkeling van zijn economische activiteit. In voorkomend geval kunnen deze verwerkingen gebaseerd zijn op de toestemming van de betrokken persoon.
Overdracht van gegevens buiten de Europese Unie
De andere ondernemingen van de AXA Groep, de ondernemingen en/of personen die ermee in verbinding staan en aan wie de persoonsgegevens worden meegedeeld, kunnen zich zowel in de Europese Unie als erbuiten bevinden. In geval van de overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de Europese Unie bevinden, houdt AXA Belgium zich aan de wettelijke en reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. AXA Belgium zorgt met name voor een adequaat beschermingsniveau voor de aldus overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie ingestelde alternatieve mechanismen, zoals de algemene voorwaarden of ook de bindende ondernemingsregels voor de AXA Groep in geval van overdrachten binnen de groep (B.S. 6/10/2014, p. 78547). De betrokken persoon kan van de door AXA Belgium getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door zijn aanvraag te sturen naar AXA Belgium op het hierna vermelde adres (paragraaf ‘Contact opnemen met AXA Belgium’).
Gegevensbewaring
AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot het verzekeringscontract tijdens de hele duur van de contractuele relatie of van het beheer van de schadegevallendossiers, met update ervan telkens als de omstandigheden dit vereisen, verlengd met de wettelijke bewaartermijn of met de verjaringstermijn om het hoofd te kunnen bieden aan aanvragen of eventueel beroep ingesteld na het einde van de contractuele relatie of na de afsluiting van het schadegevaldossier.
AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot vijf jaar na de uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.
Noodzaak om persoonsgegevens mee te delen
De persoonsgegevens met betrekking tot de betrokken persoon die AXA Belgium vraagt om mee te delen, zijn noodzakelijk voor de afsluiting en de uitvoering van het verzekeringscontract. De niet-mededeling van deze gegevens kan de afsluiting of de goede uitvoering van het verzekeringscontract onmogelijk maken.
Vertrouwelijkheid
AXA Belgium heeft alle vereiste maatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te vrijwaren en om zich te wapenen tegen niet-gemachtigde toegang, misbruik, wijziging of schrapping van deze gegevens.
AXA Belgium volgt hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de dienstverlening en evalueert regelmatig het veiligheidsniveau van zijn processen, systemen en toepassingen, alsook dat van die van zijn partners.
Rechten van de betrokken persoon
De betrokken persoon heeft het recht:
■ om van AXA Belgium de bevestiging te krijgen dat persoonsgegevens die hem aanbelangen verwerkt of niet verwerkt worden, en om deze gegevens – indien ze verwerkt worden – te raadplegen;
■ om zijn persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, te laten rechtzetten en in voorkomend geval te laten aanvullen;
■ om zijn persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te laten schrappen;
■ om de verwerking van zijn persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te laten beperken;
■ om zich, om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie, te verzetten tegen een verwerking van de persoonsgegevens op basis van de legitieme belangen van AXA Belgium. De verantwoordelijke voor de verwerking verwerkt de persoonsgegevens niet langer, tenzij hij aantoont dat er rechtmatige en dwingende redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokken persoon;
■ om zich te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing, met inbegrip van de profilering die wordt verricht met het oog op direct marketing;
■ om bezwaar te maken tegen een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op een geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, waaraan voor hem rechtsgevolgen zijn verbonden of die hem aanmerkelijk treft; als deze geautomatiseerde verwerking evenwel noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van een contract, heeft de persoon het recht om menselijke tussenkomst te krijgen vanwege AXA Belgium, om zijn standpunt te uiten en om de beslissing van AXA Belgium te betwisten;
■ om zijn persoonsgegevens die hij aan AXA Belgium heeft meegedeeld, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat; om deze gegevens door te zenden aan een andere
verwerkingsverantwoordelijke, als (i) de verwerking van zijn persoonsgegevens gebaseerd is op zijn toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract en (ii) de verwerking gebeurt aan de hand van geautomatiseerde processen; en te verkrijgen dat zijn persoonsgegevens rechtstreeks van de ene naar de andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgezonden, als dat technisch haalbaar is;
■ om zijn toestemming te allen tijde in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de verwerkingen die rechtmatig gebeurden vóór de intrekking ervan, als de verwerking van zijn persoonsgegevens gebaseerd is op zijn toestemming.
Contact opnemen met AXA Belgium
Als de betrokken persoon klant is bij AXA Belgium, kan hij zijn Klantenzone op XXX.xx raadplegen en daar zijn persoonsgegevens en zijn voorkeuren inzake Direct Marketing beheren, alsook zijn persoonsgegevens raadplegen. De betrokken persoon kan contact opnemen met AXA Belgium om zijn rechten uit te oefenen door het formulier in te vullen dat beschikbaar is op de pagina ‘Ons contacteren’ via de knop “Bescherming van uw gegevens”, toegankelijk via een hyperlink onderaan op de homepagina op de site XXX.xx.
De betrokken persoon die zijn rechten wil uitoefenen, kan AXA Belgium ook contacteren door per post een gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een recto/verso fotokopie van zijn identiteitskaart, naar het adres: AXA Belgium Customer Protection, Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx.
AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen. Behoudens duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele betaling gevorderd worden voor de verwerking van zijn aanvragen.
Klacht indienen
Als de betrokken persoon meent dat AXA Belgium de reglementering ter zake niet naleeft, wordt hij verzocht eerst contact op te nemen met AXA Belgium.
De betrokken persoon kan ook een klacht indienen bij de Instantie voor de Bescherming van Persoonsgegevens op het volgende adres:
Xxxxxxxxxxxxxx 00
0000 Xxxxxxx
Tel. + 00 0 000 00 00
Fax. + 00 0 000 00 00
xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
De betrokken persoon kan ook klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats.
Om de tekst van uw verzekeringen te verlichten, hebben wij in deze “Woordenlijst” de uitleg gegroepeerd van bepaalde termen en uitdrukkingen, die in de algemene voorwaarden in het vet zijn gedrukt.
Deze definities bakenen onze dekking af. De woorden zijn alfabetisch gerangschikt
Accessoires voor het gebruik van de fiets, zowel de vaste (d.w.z. dat op duurzame wijze aan de fiets bevestigd is, zoals spatborden, vaste verlichting, bel, bagagerek) als de verwijderbare (d.w.z. dat gemakkelijk demonteerbaar is, zoals verwijderbare verlichting, een kinderstoeltje, bagagetas, fietsaanhangwagen, accu, lader, boordcomputer of weergavedisplay, communicatiesystemen, navigatie- en/of multimedia-uitrusting, actiecamera en de houders ervan, fietspomp).
■ In geval van blijvende ongeschiktheid van een verzekerde: de getroffen verzekerde van het ongeval.
■ In geval van overlijden van een verzekerde (als gevolg van een door het contract gedekt ongeval): de wettelijke erfgenamen .
Definitieve vermindering van het fysieke, psychosensorische of intellectuele potentieel als gevolg van de medisch waarneembare aantasting van de fysieke en psychische integriteit.
Merk op dat elke beoordeling van blijvende ongeschiktheid op 66 % of meer contractueel zal worden gelijkgesteld met een ongeschiktheid van 100 %.
Oorlog, burgeroorlog, militaire gewelddaden met collectieve drijfveer, opeising of bezetting.
Dit is de datum waarop de medisch adviseur van mening is dat de lichamelijke letsels medisch gezien blijvend van aard zullen zijn.
Elke andere persoon dan de verzekerden.
Elk antidiefstalsysteem met ART**-erkenning van het type “U”, “ketting” of “opvouwbaar”, waarmee het frame van de fiets
aan een vast bevestigingspunt kan worden vastgemaakt.
Op de Belgische markt zijn heel wat sloten terug te vinden met het ART**-kwaliteitslabel, voor meer informatie doe navraag bij uw fietsenwinkel.
De evenredigheidsregel beperkt de vergoeding die we verschuldigd zijn bij een schadegeval, wanneer de inlichtingen die u ons hebt meegedeeld of die als basis hebben gediend voor de opstelling van het contract, niet of niet meer overeenstemmen met de realiteit.
Er zijn twee types evenredigheidsregels.
1. De evenredigheidsregels van bedragen is als volgt van toepassing:
vergoeding x verzekerd bedrag bedrag dat verzekerd had moeten zijn
2. De evenredigheidsregel van premies is als volgt van toepassing:
vergoeding x betaalde premie premie die toegepast had moeten worden
De definitie van deze term staat in punt 1. "Verzekerde fietsen" (pagina 3).
Schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit wijziging van de atoomkern, radioactiviteit, voortbrenging van ioniserende stralingen van alle aard, uiting van de schadelijke eigenschappen van kernbrandstoffen of nucleaire substanties of radioactieve producten of afvalstoffen.
Plotselinge, onvrijwillige en voor de verzekerde onvoorzienbare gebeurtenis. In de dekking Veiligheid van de fietser moet de oorzaak of een van de oorzaken van het ongeval buiten het organisme van het slachtoffer liggen.
Gewelddadige beweging, zelfs als zij niet beraamd is, van een groep die rusteloosheid aan het licht brengt en gekenmerkt wordt door wanorde of illegale daden en door een strijd tegen de instanties die verantwoordelijk zijn voor het handhaven van de wet, zonder dat het daarbij de bedoeling is om de gevestigde publieke machten omver te werpen.
Iedere gebeurtenis die schade veroorzaakt heeft of waarvoor bijstand nodig is die aanleiding kan geven tot de toepassing van de overeenkomst.
Tegemoetkomingsdrempel
Dit is de graad van blijvende ongeschiktheid geleden door een verzekerde waarboven onze tegemoetkoming niet verschuldigd is voor de dekking blijvende ongeschiktheid.
Voorbeeld:
■ indien uw graad van blijvende ongeschiktheid 2 % bedraagt, komen wij niet tegemoet
■ indien uw graad van blijvende ongeschiktheid 10 % bedraagt, komen wij tegemoet voor 10 % van het verzekerde kapitaal
■ indien uw graad van blijvende ongeschiktheid 13 % bedraagt, komen wij tegemoet voor 13 % van het verzekerde kapitaal.
Een clandestien georganiseerde actie of dreiging van actie met ideologische, politieke, etnische of religieuze bedoelingen, individueel of door een groep uitgevoerd, waarbij geweld wordt gepleegd op personen of de economische waarde van een materieel of immaterieel goed geheel of gedeeltelijk wordt vernield, ofwel om indruk te maken op het publiek, een klimaat van onveiligheid te scheppen of de autoriteiten onder druk te zetten, ofwel om het verkeer of de normale werking van een dienst of een onderneming te belemmeren.
Bepalingen betreffende terrorisme
Indien een gebeurtenis erkend wordt als terrorisme, dan worden onze contractuele verbintenissen beperkt conform de Wet van 1 april 2007 betreffende de verzekering tegen schade veroorzaakt door terrorisme, voor zover terrorisme niet werd uitgesloten. Wij (met uitzondering van Inter Partner Assistance) zijn hiertoe lid van de vzw Terrorism Reinsurance and Insurance Pool. De wettelijke bepalingen betreffen onder meer de omvang en de uitvoeringstermijn van onze prestaties.
Wat betreft de risico’s die een wettelijk verplichte dekking voor schade veroorzaakt door terrorisme, zijn de schadegevallen veroorzaakt door wapens of tuigen die bestemd zijn om te ontploffen door de structuurwijziging van de atoomkern altijd uitgesloten.
In alle andere gevallen zijn alle vormen van kernrisico veroorzaakt door terrorisme altijd uitgesloten.
Elk vast, onbeweeglijk en hard gedeelte in steen, metaal of hout, verbonden met een stevige muur of met de grond en waarvan de fiets niet kan loskomen, ook niet door hem op te tillen, indien hij bevestigd is met een erkend antidiefstalsysteem.
Gewelddadige beweging, zelfs als zij niet beraamd is, van een groep personen die, zonder dat er opstand is tegen de gevestigde orde, toch plaatsvindt met opgehitste gemoederen en gekenmerkt wordt door ongeregeldheden of onwettige daden.
De vervangingswaarde net voor het schadegeval. Deze waarde wordt vastgelegd door een expert.
U wilt veilig door het leven en een zorgeloze toekomst.
Het is ons vak u oplossingen voor te stellen die uw familie en omgeving beschermen en helpen al uw plannen actief voor te bereiden.
Dit verstaan wij bij AXA onder Financiële Bescherming.
Via MyAXA vindt u op xxx.xx een overzicht van al uw documenten en services.
AXA geeft u een antwoord op:
4186536–10.2019
AXA Belgium, N.V. van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (K.B. 04-07-1979, B.S. 14-07-1979) • Maatschappelijke zetel: Xxxxxxxxxx 0, X-0000 Xxxxxxx (Xxxxxx) • Internet: xxx.xxx.xx • Tel.: (00) 000 00 00 • KBO nr: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel
Inter Partner Assistance, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0487 om de tak hulpverlening uit te oefenen • (K.B. 04-07-1979 en 13-07-1979, B.S. 14-07-1979) • Maatschappelijke zetel: Xxxxxxxxxx 000 xxx 0 - X-0000 Xxxxxxx (Xxxxxx) • KBO nr.: BTW BE 0415.591.055 RPR Brussel