Algemene Voorwaarden Klant
Algemene Voorwaarden Klant
Als je gebruik wilt maken van xxxxxxxxxxx.xxx, dan dien je je te houden aan de algemene voorwaarden van dit platform.
Voor de overzichtelijkheid is een uitsplitsing gemaakt in de algemene voorwaarden voor de klant en voor de tafelgast. Dit zijn de algemene voorwaarden Klant.
De algemene voorwaarden Tafelgast zijn te verkrijgen in de aparte expertomgeving van xxxxxxxxxxx.xxx en via het aanvraagproces tafelgast.
Als een klant en een tafelgast via dit platform een tafelsessie met elkaar afspreken zal dit via de algemene voorwaarden worden aangegaan. Met de tafelgast maken wij nog aanvullende afspraken in een Overeenkomst Tafelgast met bijbehorende werkafspraken.
1. DEFINITIES
1.1 In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
“Boeking”:
Het verzoek van de Klant aan de Tafelgast tot het verzorgen van een Tafelsessie. Het verzoek van de Klant aan de Tafelgast tot het verzorgen van een Tafelsessie. Bij de boeking van een tafelsessie zijn o.a. prijs, duur, aantal deelnemers, software voor video bellen, benodigdheden en overige relevante informatie vermeld;
“Account”:
Het Xxxxxxxxxxx.xxx account van de Klant en de met wachtwoord beschermde pagina(‘s) die account informatie en account beheer functionaliteiten bevat(ten). Aan het Account is een Klant specifiek unieke gebruikerssnaam en wachtwoord gekoppeld;
“Tafelgast”:
De (groep) natuurlijke perso(o)n(en) en/of rechtspersonen die verantwoordelijk is voor de uitvoering van één of meerdere op de website aangeboden Tafelsessie(s) en wanneer een Tafelsessie geboekt wordt zich als (gezamenlijk) Opdrachtnemer aan de uitvoering hiervan committeert;
“ Boekingsproces ”:
Het proces op de Website dat Klant en Tafelgast kunnen gebruiken voor het vastleggen van een Boeking;
“Klant”:
De natuurlijk en/of (rechts)persoon die zich op de Website heeft geregistreerd door middel van het aanmaken van een Account en (eventueel) met een Tafelgast een Boeking wenst aan te gaan;
“Tafelsessie”:
het via de Website door Tafelgast aangeboden Tafelsessie, te weten een artistieke prestatie, dit in de ruimste zin van het woord;
“Prijs”:
De totale prijs in euro’s, exclusief btw die Klant en Tafelgast zijn overeengekomen voor het uitvoeren van een Tafelsessie onder een Boeking.
“Xxxxxxxxxxx.xxx":
Tafelgasten B.V., kantoorhoudende te (8266 JN) Kampen, aan de Xxxx 00, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer en Koophandel onder dossiernummer: 80424651
“Website”:
De website die via het internet oproepbaar is met het adres xxx.Xxxxxxxxxxx.xxx, evenals andere (eventueel) aan Xxxxxxxxxxx.xxx verbonden domeinnamen en (web)applicaties, allen geëxploiteerd door Tafelgasten B.V..
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze Gebruiksvoorwaarden zijn slechts van toepassing op het gebruik van de Website en derhalve op diegene die zich als Klant registreert op de Website. De Website wordt onder de navolgende voorwaarden beschikbaar gesteld en deze voorwaarden zijn dan ook van toepassing op alle informatie en diensten die op of via deze Website wordt verstrekt en/of aangeboden
2.2 Afwijkingen van deze Gebruiksvoorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Xxxxxxxxxxx.xxx behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Klant is gehouden aan de op dat moment op de Website gepubliceerde Gebruiksvoorwaarden. Voor bestaande boekingen blijven de op moment van boeking geldende voorwaarden van kracht. Indien Klant niet akkoord gaat met gewijzigde Gebruiksvoorwaarden, kan Klant het Account beëindigen c.q. deactiveren.
2.3 Toepasselijkheid van eventuele (algemene) voorwaarden van Klant wordt hierbij nadrukkelijk van de hand gewezen.
3. INHOUD WEBSITE
3.1 Xxxxxxxxxxx.xxx publiceert de Tafelsessie namens de Tafelgast op haar Website, overeenkomstig de door of namens de Tafelgast aangeleverde informatie. Xxxxxxxxxxx.xxx aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud en/of juistheid van de door of namens de Tafelgast aangeleverde informatie op haar Website, voor zover wettelijk is toegestaan.
3.2 Xxxxxxxxxxx.xxx tracht alle Tafelsessies op een dusdanige wijze op haar Website te publiceren, dat het voor Klant duidelijk is wat rechten en plichten van Klant zijn die aan een Boeking verbonden zijn.
3.3 Xxxxxxxxxxx.xxx zal geen contractspartij worden bij een Boeking tussen Klant en de Tafelgast. Tafelgast is aanbieder van de Tafelsessie en zal de Tafelsessie uit hoofde van de Boeking naar eigen inzicht en voor eigen risico uitvoeren.
4. REGISTRATIE
4.1 Indien Klant gebruik wil maken van bepaalde onderdelen van de Website, dient Klant eerst een Account aan te maken door zichzelf te registreren op de Website. Registratie gebeurt door middel van het invullen van een online registratieformulier op de Website.
4.2 Klant dient zijn of haar echte en volledige na(a)m(en) te verstrekken en Xxxxxxxxxxx.xxx heeft hulp van Xxxxx nodig om deze informatie zo actueel mogelijk te houden.
4.3 Klant kan op ieder gewenst moment het Account beëindigen en/of deactiveren door middel van het indienen van een schriftelijk verzoek. Na toezending van voornoemd verzoek geldt een bedenktermijn van 5 werkdagen. Van de beëindiging c.q. deactivatie van het Account van Klant krijg Klant vervolgens een bevestiging per e-mail. Nadat Klant het Account heeft beëindigd c.q. gedeactiveerd, zal Xxxxxxxxxxx.xxx niet zonder voorafgaande toestemming van Klant gegevens bewaren, tenzij Xxxxxxxxxxx.xxx hiertoe verplicht is onder enige wettelijke bepaling. Verplichtingen uit hoofde van bestaande Boekingen, blijven ook na beëindiging c.q. deactivatie
van het Account rechtsgeldig en afdwingbaar.
4.4 Xxxxxxxxxxx.xxx heeft te allen tijde het recht om eenzijdig en zonder voorafgaande opgave van redenen het Account van Klant te deactiveren en/of te beëindigen. Indien en voor zover Xxxxxxxxxxx.xxx het Account van Klant (heeft) beëindigd, zal Xxxxxxxxxxx.xxx Klant hiervan onverwijld per e-mail van in kennis stellen. Verplichtingen uit hoofde van bestaande Boekingen, blijven ook na beëindiging c.q. deactivatie van het Account rechtsgeldig en afdwingbaar.
5. TOTSTANDKOMING BOEKING
5.1 Via de Website kan Klant via het Boekingsproces een Tafelsessie van Tafelgast boeken. Na het succesvol afronden van het Boekingsproces krijgt Klant per afzonderlijke e-mail een bevestiging van de betreffende Boeking.
5.2 Klant heeft de plicht om eventuele onjuistheden of onvolledigheden in verstrekte informatie onverwijld aan Xxxxxxxxxxx.xxx en de Tafelgast te melden.
5.3 Het is Klant niet toegestaan om door middel van het gebruik van het Boekingsproces (contactgegevens met de Tafelgast uit te wisselen met als doel) een Boeking te sluiten met de Tafelgast buiten Xxxxxxxxxxx.xxx om.
5.4 Door aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden erkent Klant dat Xxxxxxxxxxx.xxx slechts als bemiddelaar optreedt en derhalve geen contractspartij wordt in de Boeking met de Tafelgast. Xxxxxxxxxxx.xxx faciliteert slechts door middel van haar Website dat Boekingen tussen Klant en een Tafelgast tot stand kunnen komen. Xxxxxxxxxxx.xxx aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van een Boeking.
6. BEDENKTIJD, WIJZIGING & ONTBINDING
6.1 Omdat de Boeking op elektronische wijze tot stand komt, hebben consumenten binnen de wettelijke bedenktermijn het recht om de Boeking binnen 14 dagen na de elektronische totstandkoming daarvan kosteloos te annuleren. Annulering van de Boeking dient schriftelijk via xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx én uiterlijk 48 uur voor de geplande uitvoering van de geboekte Tafelsessie te gebeuren door een bericht met deze strekking te zenden aan de Tafelgast via e- mail. Terugbetaling van het eventueel reeds door Klant betaalde bedrag zal binnen 14 dagen gebeuren op dezelfde rekening als waarvan de betaling heeft plaatsgevonden. In geval van annulering na de wettelijke termijn van 14 dagen zijn de artikel 6.2 tot en met 6.3 van deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing.
6.2 Indien door Klant de Boeking wordt beëindigd vanwege een aan Klant toe te rekenen omstandigheid, dient Klant de annuleringskosten aan Xxxxxxxxxxx.xxx c.q. Tafelgast te vergoeden conform het bepaalde in de Boeking.
6.3 Bij annulering van de Boeking zal Xxxxxxxxxxx.xxx, conform hetgeen is bepaald in de Boeking, het reeds door Klant betaalde restitueren onder aftrek van de annuleringskosten. Deze annuleringskosten bedragen 50% van de Prijs indien de Boeking tussen 14 dagen en 48 uur voor het overeengekomen moment van uitvoering van de Tafelsessie wordt geannuleerd, en 100% van de Prijs indien de Boeking korter dan 48 uur voor het overeengekomen moment van uitvoering van de Tafelsessie wordt geannuleerd;
6.4 Klant is, zonder nadere ingebrekestelling, gerechtigd de Boeking te ontbinden indien en voor zover Tafelgast niet verschijnt voor de Tafelsessie. Indien de Boeking niet uiterlijk is ontbonden binnen 48 uur nadat de Tafelsessie zou hebben moeten plaatsvinden, zal Klant hierover zelfstandig contact op dienen te nemen met de Tafelgast. Xxxxxxxxxxx.xxx zal hierbij in geen geval partij zijn.
6.5 Tafelgast is gerechtigd de Boeking tot uiterlijk 2 weken voorafgaande aan het Tafelsessie kosteloos te annuleren ingeval van dringende redenen.
6.6 Klant garandeert dat zij Tafelgast tijdig voorafgaand aan de uitvoering van de Tafelsessie, uiterlijk 48 uur van tevoren, alle emailadressen, informatie en documenten zal verstrekken die Xxxxxxxxxxx.xxx dan wel de Tafelgast nodig heeft voor een correcte uitvoering van de Boeking.
6.7 Indien klant in Boeking wijzigingen wenst aan te brengen die van invloed kunnen zijn op de Tafelsessie, zal Klant Tafelgast en Xxxxxxxxxxx.xxx daarvan direct op de hoogte brengen. Partijen zullen alsdan in overleg treden over een eventuele mogelijkheid de tafelsessie aan te passen.
6.8 Klant draagt zorg voor de beschikking over adequate (internet)faciliteiten zodat alle partijen het maximale uit de geboekte Tafelsessie kunnen halen. Klant garandeert dat deze faciliteiten voldoen aan een voldoende kwaliteit en tijdig zijn geregeld.
6.9 Tenzij anders overeengekomen is de Klant niet gerechtigd tijdens een Tafelsessie:
(a) foto-, film, video, geluids- of andere opnamen te (doen) maken;
(b) journalisten of overige leden van de pers toe te laten;
(c) de naam en/of beeltenis van Xxxxxxxxxxx.xxx of Tafelgast te gebruiken in publicitaire uitingen.
(d) medewerkers buiten de eigen (klant)organisatie te laten meekijken of deelnemen.
6.10 Klant zal niet zonder voorafgaande toestemming van Xxxxxxxxxxx.xxx de Tafelsessie of Tafelgast verbinden aan een product of maatschappij voor promotionele doeleinden of anderszins.
6.12 Klant zal voorafgaand aan de Tafelsessie Tafelgast en Xxxxxxxxxxx.xxx informeren over het aantal personen dat de Tafelsessie zal bijwonen. Bij overschrijding van het maximaal aantal personen kan Xxxxxxxxxxx.xxx nadere voorwaarden verbinden de Tafelsessie.
7. PRIJS & BETALING
7.1 De door Tafelgast op de Website gehanteerde Xxxxx is de Prijs die van kracht is op de dag van de totstandkoming van de Boeking.
7.2 De Prijs is exclusief omzetbelasting (BTW). Tenzij anders overeengekomen is de Prijs exclusief andere heffingen die zijn overeengekomen en/of van overheidswege worden opgelegd.
7.3 Alle facturen dienen uiterlijk 14 dagen na de Boeking te worden voldaan door het doen van een overboeking naar Xxxxxxxxxxx.xxx via de betalingsfaciliteiten op de Website, zonder enig recht op korting en/of verrekening.
7.4 De in artikel 7.3 genoemde betalingstermijn wordt beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien Klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in gebreke is, zonder dat Xxxxxxxxxxx.xxx de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
7.5 Indien Klant niet betaalt binnen de overeengekomen termijn, dan is Xxxxxxxxxxx.xxx gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in gebreke is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
7.6 Alle kosten verband houdende met de betaling komen voor eigen rekening en risico van Klant. Eventuele incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten
7.7 Indien Klant niet betaalt binnen de overeengekomen termijn, is Xxxxxxxxxxx.xxx gerechtigd zijn verplichtingen jegens Klant op te schorten totdat Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
7.8 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van Klant, zijn de vorderingen van Xxxxxxxxxxx.xxx op Klant onmiddellijk opeisbaar.
7.9 Weigert Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Xxxxxxxxxxx.xxx, dan is Klant onverminderd verplicht de overeengekomen Prijs aan Xxxxxxxxxxx.xxx te betalen.
7.10 Tafelgast heeft Xxxxxxxxxxx.xxx geautoriseerd om namens de Tafelgast de betaling van de Prijs in ontvangst te nemen.
7.11 Het is Klant, gezien het bovenstaande, niet toegestaan om directe betalingen aan de Tafelgast te verrichten uit hoofde van een Boeking. Indien gehandeld wordt in strijd met deze bepaling is Xxxxxxxxxxx.xxx gerechtigd het Account van Klant per direct te beëindigen c.q. te deactiveren.
8. INHOUD & GEBRUIK WEBSITE
8.1 De inhoud van de Website is met de meeste zorg samengesteld en bijgehouden. Xxxxxxxxxxx.xxx zal de maatregelen nemen die op grond van enige wettelijke bepaling van haar mogen worden verwacht voor de beveiliging en veiligheid van haar systemen, aan haar verschafte (privacy gevoelige) informatie en de inhoud van de Website. Xxxxxxxxxxx.xxx garandeert niet dat de Website foutloos of ononderbroken zal functioneren. Xxxxxxxxxxx.xxx spant zich daarbij zoveel als mogelijk in om de beschikbaar en bereikbaarheid van de Website te optimaliseren.
8.2 Door aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden verklaart Klant bevoegd te zijn om gebruik te maken van de Website, Boekingen aan te gaan en dat Klant zal handelen in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden. Door aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden gaat Klant ermee akkoord dat het gebruik van de Website voor eigen rekening en risico is.
8.3 Xxxxxxxxxxx.xxx is te allen tijde gerechtigd de Website (voor onderhoud) buiten werking te stellen en verstrekt ter zake de beschikbaarheid van de Website geen enkele garantie. Xxxxxxxxxxx.xxx zal dit onderhoud zoveel als mogelijk tussen 00:00 en 7:00 uur uitvoeren.
8.4 Xxxxxxxxxxx.xxx neemt de bescherming van gegevens van Klant serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging en/of gebruik van gegevens van Klant tegen te gaan.
8.5 Het op iedere wijze geautomatiseerd (laten) raadplegen, ‘scrapen’, ‘crawlen’ of ‘spideren’, of het raadplegen van (data op) de Website is niet toegestaan en kan leiden tot directe beëindiging
c.q. deactivatie van het Account van Klant.
8.6 Onverminderd de overige bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden is het niet toegestaan:
(i) technische beveiligingen op de Website (trachten) te omzeilen en/of deze te verwijderen en/of dit voor anderen mogelijk te maken of te faciliteren;
(ii) vanaf de Website materiaal te plaatsen en/of te verzenden dat; onwettig, bedreigend, beledigend, lasterlijk, vulgair, obsceen, profaan of anderszins verwerpelijk gedrag dat zou kunnen neerkomen op een overtreding c.q. misdrijf, aanleiding zou geven tot burgerlijke aansprakelijkheid of anderszins een wettelijke bepaling overtreedt;
(iii) de Website op dusdanige wijze te gebruiken zodat deze haar functionaliteit en/of gebruiksvriendelijkheid verliest;
(iv) op de Website computervirussen of anderszins schadelijke bestanden of programma’s te verspreiden, verzenden en/of te uploaden;
(v) de Website te gebruiken voor het uploaden, plaatsen of anderszins ter beschikking stellen van materiaal dat auteurs-, merken- of anderszins eigendomsrechtelijk wordt beschermd, zonder de uitdrukkelijk voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar van deze rechten. Xxxxxxx van schade voortvloeiende uit een schending van deze rechten ben Klant aansprakelijk;
(vi) enig materiaal te verspreiden, uploaden en/of verzenden op of via de Website met als doel het genereren van publiciteit, promotie en/of reclame, alles in de ruimste zin van het woord, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxxxx.xxx.
8.7 Het handelen in strijd met deze bepaling van de Gebruiksvoorwaarden kan voor Xxxxxxxxxxx.xxx aanleiding zijn om (de toegang tot) het Account met onmiddellijke ingang te beëindigen c.q. het Account te deactiveren onverminderd het recht van Xxxxxxxxxxx.xxx op volledige vergoeding van de door Xxxxxxxxxxx.xxx geleden schade.
9. INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOMSRECHTEN
9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen doch niet beperkt tot merken, logo’s en andere tekens die op deze Website worden gebruikt, kunnen zijn ingeschreven en/of geregistreerd. Hierdoor kan inbreuk worden gemaakt op intellectuele eigendomsrechten ingeval de Website ongeoorloofd wordt gebruikt.
9.2 Het is Klant verboden om bestanden, gegevens, programma’s en/of (andere)
materialen die beschikbaar zijn op de Website of in de tafelsessie te downloaden, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor direct en/of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxxxx.xxx.
10. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
10.1 Indien op de Website verwijzingen en/of hyperlinks voorkomen naar websites van derden, dan is Xxxxxxxxxxx.xxx op geen enkele wijze verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de inhoud van deze websites.
10.2 Xxxxxxxxxxx.xxx aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid, kwaliteit en actualiteit van de informatie en/of gegevens die door Xxxxxxxxxxx.xxx of Tafelgasten zijn gepubliceerd, voor zover de wet dit toestaat.
10.3 Xxxxxxxxxxx.xxx is tevens niet aansprakelijk voor gevolgschade in het geval de Website niet beschikbaar is en/of niet (goed of volledig) functioneert.
10.4 Hierbij vrijwaart Klant Xxxxxxxxxxx.xxx voor alle schade en/of aanspraken van derden die op enigerlei wijze voortvloeien en/of verband houden met het gebruik van de Website door Klant.
10.5 Xxxxxxxxxxx.xxx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Xxxxxxxxxxx.xxx bij de uitvoering van haar bemiddelingswerkzaamheden is uitgegaan van door Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar was of behoorde te zijn.
10.6 Aansprakelijkheid van Xxxxxxxxxxx.xxx wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een of meer van haar verplichtingen ontstaat slechts indien Klant, niet later dan 7 dagen na het plaatsvinden van de Tafelsessie, Xxxxxxxxxxx.xxx schriftelijk in gebreke stelt, waarbij aan Xxxxxxxxxxx.xxx een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gegund en Xxxxxxxxxxx.xxx ook na die termijn toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van de desbetreffende verplichting(en).
10.7 Indien Xxxxxxxxxxx.xxx of Tafelgast aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.8 Elk recht van Klant op schadevergoeding door Xxxxxxxxxxx.xxx of Tafelgast vervalt in elk geval 6 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
11. OVERMACHT
11.1 Indien Xxxxxxxxxxx.xxx door een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens Klant kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de toestand van overmacht.
11.2 Onder overmacht van Xxxxxxxxxxx.xxx wordt verstaan elke van de wil van Xxxxxxxxxxx.xxx onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van (het betreffende gedeelte van) haar verplichtingen jegens Klant wordt verhinderd, vertraagd of economisch onmogelijk wordt gemaakt waardoor de nakoming van deze verplichtingen in redelijkheid niet van Xxxxxxxxxxx.xxx kan worden verlangd. Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van Xxxxxxxxxxx.xxx en arbeidsongeschiktheid van de Tafelgast wegens ziekte en/of ongeval.
12. OVERDRACHT
12.1 Zonder de voorafgaande toestemming van Xxxxxxxxxxx.xxx is het Klant niet toegestaan rechten uit hoofde van de rechtsbetrekking met Xxxxxxxxxxx.xxx of één of meer daaruit voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
12.2 Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
13. KLACHTENREGELING
13.1 Indien Klant niet tevreden is over de dienstverlening van Xxxxxxxxxxx.xxx, dan vindt Xxxxxxxxxxx.xxx dat uiteraard vervelend, voornamelijk voor Klant. Mocht Klant een klacht hebben, kan Klant deze te allen tijde via het e-mail adres xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx kenbaar maken aan Xxxxxxxxxxxx.xxx. Xxxxxxxxxxx.xxx streeft ernaar om binnen 2 weken een passende oplossing aan te bieden.
13.2 Indien een klacht niet binnen 2 maanden na indiening tot een oplossing heeft geleid, dan kan Klant de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR platform: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Xxxxxxxxxxx.xxx sluit het gebruik van Alternative Dispute Resolution zoals bedoeld in richtlijn 2013/11EU expliciet uit.
Deze versie van de gebruiksvoorwaarden is gepubliceerd op 11 januari 2021 en Xxxxxxxxxxx.xxx behoudt zich het recht voor deze aan te passen. Klanten zullen op de hoogte worden gesteld bij een update.
14. OVERIGE BEPALINGEN
14.1 Ingeval van nietigheid van een of meer bepalingen uit een tussen Xxxxxxxxxxx.xxx en Klant geldende rechtsbetrekkingen dan wel in deze Gebruiksvoorwaarden zullen partijen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
14.2 Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
14.2 Op deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze Gebruiksvoorwaarden zullen uitsluitend worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement waar Xxxxxxxxxxx.xxx kantoor houdt, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.