MINISTERIE VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

AI Nr. 9260

Bijvoegsel Stcrt. d.d. 24-09-1999, nr. 184

ALGEMEEN VERBINDENDVERKLARING VAN BEPALINGEN VAN DE COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST VOOR DE HUISARTSENZORG

De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,

Gelezen het verzoek van de Landelijke Huisartsen Vereniging als partij te ener zijde mede namens de Nederlandse Vereniging van Doktersassis- tenten en Apothekersassistenten als partij te anderer zijde bij de collec- tieve arbeidsovereenkomst voor de Huisartsenzorg, strekkende tot alge- meen verbindendverklaring van bepalingen van deze collectieve arbeidsovereenkomst;

Overwegende,

dat genoemde collectieve arbeidsovereenkomst in werking is getreden;

dat van het verzoek tot algemeen verbindendverklaring mededeling is gedaan in de Staatscourant;

dat naar aanleiding van dit verzoek geen schriftelijke bedenkingen zijn ingebracht;

dat de bepalingen van deze collectieve arbeidsovereenkomst gelden voor een belangrijke meerderheid van de in de bedrijfstak werkzame perso- nen;

Gelet op de artikelen 2, 4 en 5 van de Wet op het algemeen verbindend en het onverbindend verklaren van bepalingen van collectieve arbeids- overeenkomsten;

Besluit:

I. Verklaart algemeen verbindend tot en met 30 april 2001 de navol- gende bepalingen van de collectieve arbeidsovereenkomst voor de

Sdu Uitgevers, ’s-Gravenhage 1999 CAO926099

CAO1512 1

Huisartsenzorg, zulks met inachtneming van hetgeen onder II, III, IV en V is bepaald:

HOOFDSTUK 1

BEGRIPSBEPALINGEN EN WERVINGSSFEER

Artikel 1

Begripsbepalingen

In deze collectieve arbeidsovereenkomst wordt verstaan onder:

b. Werkgever: de huisarts die als zelfstandig gevestigd arts praktijk uit- oefent.

c. Werknemer:

1. De persoon die een arbeidsovereenkomst is aangegaan met de onder artikel 1b genoemde werkgever die,

2. in het bezit is van: een door de KNMG en NVDA erkend diploma doktersassistent, of een diploma van een opleiding voor doktersassistenten, ingeschreven in het Centraal Register Beroeps- opleidingen(CREBO) of een KNMP-diploma apothekersassis- tent, of een diploma van een opleiding voor apothekersassis- tenten, ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO)

3. De leeftijd van 65 jaar nog niet heeft bereikt,

4. Niet incidenteel werkzaam is in de praktijk,

5. Niet in de praktijk werkzaam is uitsluitend ter vervulling van een stage.

d. Praktijk: het als bedrijf verlenen van genees-, heel-, of verloskundige raad of bijstand, al dan niet in combinatie met farmaceutische zorg, uitgeoefend door de werkgever, in welk bedrijf de werknemer is te werk gesteld.

e. Arbeidsovereenkomst: de overeenkomst als bedoeld in boek 7A:ar- tikel 610 van het Burgerlijk Wetboek.

f. Xxxxxxx: het tussen werkgever en werknemer overeengekomen bruto maandloon exclusief de vakantietoeslag en de in deze CAO ge- noemde vergoedingen en/of toeslagen.

g. Uurloon: 1/173e deel van het salaris bij een 40-urige werkweek.

h. Overwerk: De tijd die de werknemer in opdracht van de werkgever in de praktijk doorbrengt en die de arbeidsduur van de individuele arbeidsovereenkomst te boven gaat. Tijd die aansluit aan de eerder- genoemde arbeidsduur en korter duurt dan een half uur, geldt niet als overwerk.

i. Bereikbaarheidsdienst: de omstandigheid dat de werknemer buiten het bij de arbeidsovereenkomst overeengekomen aantal arbeidsuren in opdracht van de werkgever zich beschikbaar moet houden om op

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

afroep zo snel mogelijk arbeid te verrichten buiten de werktijden, zoals deze bepaald zijn op de voet van artikel 15.

j. Feestdagen: Nieuwjaarsdag, Paasmaandag, Hemelvaartsdag, Pinkstermaandag, Eerste en Tweede Kerstdag, 5 mei en de als zoda- nig door de overheid erkende nationale feest- en gedenkdagen, als- mede de bijzondere feest- en gedenkdagen door de werkgever aan- gewezen.

k. Relatiepartner: de persoon met wie de werknemer een geregistreerd partnerschap is aangegaan.

Artikel 2

Werkingssfeer

1. Deze CAO is van toepassing op de werkgever en de werknemer, zoals gedefinieerd in artikel 1 onder b en c.

De werknemer die niet in het bezit is van een in artikel 1 onder c genoemd diploma, doch die op 31 december 1993 werkzaam is als doktersassistent, valt eveneens onder de toepassing van deze CAO.

2. Partijen bij deze CAO hebben een commissie ingesteld die bevoegd is om:

c. Kennis te nemen van klachten in het kader van seksuele intimi- datie. Hiertoe wijst de commissie ad hoc een vertrouwenspersoon aan.

Artikel 3

Karakter CAO

Het is de werkgever toegestaan ten gunste van de werknemer af te wij- ken van de bepalingen van deze CAO.

Artikel 4

3. Indien bij of in gevolge van wettelijke bepalingen regelen zijn of worden getroffen waarvan niet mag worden afgeweken, is deze CAO slechts van toepassing voorzover deze niet met wettelijke bepalingen in strijd is.

HOOFDSTUK 2

INDIVIDUELE ARBEIDSOVEREENKOMST

Artikel 5

De individuele arbeidsovereenkomst wordt, overeenkomstig bijlage A, schriftelijk aangegaan voor bepaalde of voor onbepaalde tijd.

Artikel 6

Overeenkomst voor bepaalde tijd

De arbeidsovereenkomst kan slechts voor bepaalde tijd worden aange- gaan:

a. indien de werkzaamheden waarmee de werknemer wordt belast naar aard of naar het oordeel van de werkgever van tijdelijke aard zijn, doch ten hoogste voor één jaar, dan wel indien de dienstbetrekking strekt tot een tijdelijke vervanging, dan wel

b. indien de betrekking strekt tot een tijdelijke vervanging, dan wel

c. indien de werknemer slechts tijdelijk beschikbaar is dan wel de zelf- standige vestiging van de werkgever een tijdelijk karakter draagt, dan wel

d. indien werknemer en werkgever zulks overeenkomen.

Artikel 7

Proeftijd

1. Ongeacht de vraag of een arbeidsovereenkomst voor bepaalde dan wel voor onbepaalde tijd wordt aangegaan, maakt een proeftijd onderdeel uit van de overeenkomst.

2. De proeftijd wordt schriftelijk overeengekomen en is voor beide par- tijen gelijk.

3. Bij het aangaan van een overeenkomst van onbepaalde tijd bedraagt de proeftijd maximaal twee maanden.

4. Bij het aangaan van een overeenkomst voor bepaalde tijd bedraagt de proeftijd maximaal:

a. een maand, indien de overeenkomst is aangegaan voor korter dantwee jaar,

b. twee maanden, indien de overeenkomst is aangegaan voor langer dan twee jaar.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

Artikel 8

Wijzigingen

Wijzigingen in de individuele arbeidsovereenkomst worden steeds schrif- telijk overeengekomen.

HOOFDSTUK 3

WEDERZIJDSE RECHTEN EN PLICHTEN VAN WERKGEVER EN WERKNEMER

Artikel 9

Goed werknemerschap

1. De werknemer is in het algemeen verplicht al datgene te doen en na te laten wat een goed werknemer in gelijke omstandigheden behoort te doen óf na te laten.

2. De werknemer is verplicht de overeengekomen werkzaamheden naar beste vermogen te verrichten en zich daarbij te gedragen naar de aan- wijzingen door de werkgever gegeven.

3. De werknemer kan binnen redelijke grenzen en voorzover het belang van het werk zulks vordert, na overleg worden verplicht voor een periode van maximaal drie maanden tot het verrichten van andere passende werkzaamheden. Hieronder wordt verstaan werkzaamhe- den op het niveau van de werknemer, zoals verwoord in het functie- profiel van de doktersassistent en de doktersassistent-plus respectie- velijk apothekersassistent. Het functieprofiel is als bijlage D respectievelijk E bij de CAO gevoegd.

4. De werknemer is verplicht tot geheimhouding van hetgeen hem uit hoofde van zijn functie ter kennis komt, voorzover die verplichting uit de aard der zaak volgt of hem uitdrukkelijk is opgelegd. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van het dienstverband.

5. Indien de werknemer verhinderd is zijn werkzaamheden te verrich- ten, is hij verplicht daarvan, onder opgave van redenen, zo spoedig mogelijk mededeling te doen of te laten doen aan de werkgever.

6. De werknemer is verplicht de goederen, welke door de werkgever aan zijn zorgen zijn toevertrouwd, zorgvuldig te beheren.

7. De werknemer kan slechts worden verplicht tot gehele of gedeelte- lijke vergoeding van door de werkgever geleden schade, voorzover deze is ontstaan door opzet, grove schuld of ernstige nalatigheid.

Artikel 10

Goed werkgeverschap

1. De werkgever is verplicht:

– de werknemer in staat te stellen de overeengekomen werkzaam- heden naar diens beste vermogen te verrichten, en

– daarbij aanwijzingen te geven met inachtneming van de eisen van het beroep en het doel van de praktijk, en

– al datgene te doen en na te laten wat een goed werkgever in gelijke omstandigheden behoort te doen en na te laten.

2. De werkgever is verplicht tot geheimhouding van wat hem met betrekking tot de persoon van de werknemer uit hoofde van zijn functie als werkgever bekend is, tenzij de werknemer tot het ver- strekken van op zijn persoon betrekking hebbende gegevens toestem- ming geeft.

HOOFDSTUK 4

SALARIËRING

Artikel 11 De salariëring geschiedt volgens bijlage B.

Artikel 12

Aanpassing salaris

Aanpassing van het salaris vindt plaats zoals vermeld in bijlage B.

Artikel 13

Periodieken, schaalverhoging

1. Twaalf maanden na het bereiken van de periodiek in de schaal vol- gens welke de werknemer wordt gesalarieerd, kan de volgende perio- diek uit de betreffende schaal worden toegekend totdat het maximum van de betreffende schaal is bereikt.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

2. Het toekennen van een periodiek is afhankelijk van de uitkomst van het beoordelingsgesprek. Bij een positieve beoordeling wordt een periodiek toegekend.

3. De werkgever houdt in dit verband jaarlijks een beoordelingsgesprek. Indien geen beoordelingsgesprek heeft plaatsgevonden, is de werk- gever gehouden na het verstrijken van de periode als bedoeld in lid 1 de eerstvolgende periodiek in de schaal toe te kennen.’’

HOOFDSTUK 5

ARBEIDSDUUR EN WERKTIJDEN

Artikel 14

Arbeidsduur

1. De arbeidsduur bedraagt bij een volledige dagtaak 40 uur per week.

2. Op feestdagen, niet vallend op zaterdag of zondag, heeft de werkne- mer een vrije dag met behoud van salaris.

Voor 5 mei geldt dat met ingang van 5 mei 2000 de werknemer een maal in de vijf jaar recht heeft op een vrije dag als bedoeld in de eerste zin.

3. Indien de werknemer op dagen als bedoeld in lid 2 van dit artikel arbeid verricht, wordt daarvoor volledige compensatie in vrije tijd met behoud van salaris verleend, tenzij de werknemer kiest voor compensatie in geld.

Artikel 15

Werktijden

1. Met inachtneming van hetgeen bij of ingevolge de wet is bepaald, wordt de indeling van de werktijden door de werkgever geregeld met dien verstande dat de werktijden zo regelmatig mogelijk worden ver- deeld en de reguliere werktijden in elk geval liggen op maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 uur en 18.00 uur.

2. In incidentele gevallen kan op verzoek van de werkgever in overleg

met de werknemer van de in de arbeidsovereenkomst vastgelegde reguliere werktijden worden afgeweken.

De werknemer is echter niet verplicht het verzoek van de werkgever werkzaamheden te verrichten buiten de reguliere werktijden te hono- reren.

HOOFDSTUK 6

VERGOEDING OVERWERK EN BEREIKBAARHEIDSDIENST

Artikel 16

Overwerk

1. Voor elk in overwerk in de praktijk doorgebracht uur, waardoor de 40 uur per week wordt overschreden, ontvangt de werknemer een vergoeding ter grootte van het uurloon, zoals dat bepaald is op de voet van artikel 1 sub g, alsmede een toeslag op het uurloon naar de percentages als is weergegeven in bijlage B.

2. Een werknemer met een deeltijdaanstelling ontvangt voor ieder uur overwerk verricht binnen de in artikel 14 lid 1 vermelde arbeidsduur het uurloon en vakantietoeslag. Daarnaast heeft de werknemer recht op opbouw van vakantiedagen.

3. Voor toepassing van het in dit artikel gestelde wordt een periode lan- ger dan een half uur afgerond op een heel uur. Een periode korter dan een half uur geldt niet als overwerk.

Artikel 17

Bereikbaarheidsdienst

1. Voor elk uur waarin de werknemer zich bij wijze van bereikbaar- heidsdienst beschikbaar houdt, ontvangt deze een compensatie zoals vermeld in bijlage B.

2. Indien tijdens de bereikbaarheidsdienst arbeid wordt verricht, is onverminderd de compensatie van lid 1 van dit artikel de compen- satie terzake van overwerk (artikel 16) van toepassing.

Artikel 18

Werkgever en werknemer kunnen in onderling overleg overeenkomen dat de in dit hoofdstuk geregelde vergoedingen en toeslagen geheel of gedeeltelijk worden omgezet in een evenredige compensatie in vrije tijd.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

HOOFDSTUK 7

VAKANTIETOESLAG

Artikel 19

Hoogte vakantietoeslag

De werknemer ontvangt een vakantietoeslag die gelijk is aan het in arti- kel 15 van de Wet Minimumloon en Minimumvakantietoeslag vermelde percentage: thans 8%.

Artikel 20

Uitkering vakantietoeslag

1. De vakantietoeslag wordt eenmaal per jaar in de maand mei uitge- keerd over het werkelijk genoten salaris gedurende de periode van twaalf maanden daaraan voorafgaand, waarbij bij wijze van voor- schot over de reeds opgebouwde rechten een gedeelte kan worden gegeven bij het opnemen van de aaneengesloten vakantie.

2. Indien de werknemer op 31 mei nog geen vol jaar in dienst is geweest dan wel het dienstverband voortijdig wordt beëindigd, vindt er een evenredige betaling van de opgebouwde rechten van de vakantietoeslag plaats.

HOOFDSTUK 8

VERGOEDINGSREGELINGEN

Artikel 21

Vergoeding reiskosten

1. Aan de werknemer wordt een vergoeding verleend van de kosten verbonden aan het eenmaal dagelijks heen en weer reizen van zijn woning naar zijn werk met inachtneming van het bepaalde in het hiernavolgende.

2. De vergoeding is gebaseerd op de door de Rijksoverheid toegestane

forfaitaire reiskostenvergoeding, algemeen, met een maximum van f 196,68 per maand.

Artikel 22

1. Indien de werknemer in het kader van het gestelde in hoofdstuk 6 overwerk en bereikbaarheidsdienst, extra reiskosten maakt of indien de werknemer in opdracht van de werkgever in het kader van zijn werkzaamheden incidenteel reiskosten maakt, worden de reiskosten vergoed op basis van het openbaar vervoer (laagste klasse). Indien de werknemer gedwongen is van eigen vervoer gebruik te maken, vindtvergoeding plaats op basis van de fiscaal toegestane belasting- vrije kilometervergoeding1).

2. Indien de werknemer in opdracht van de werkgever in het kader van zijn werkzaamheden incidenteel verblijfskosten maakt, worden deze vergoed op basis van de werkelijk gemaakte kosten voor zover deze redelijk en billijk zijn.

3. Indien een werknemer aansluitend op de normale werkdag tot 19.00 uur of later arbeid moet verrichten, heeft hij tenzij de werkgever daarin voorziet recht op een maaltijdvergoeding conform de bedra- gen als genoemd in Bijlage B.

Artikel 23

Bij- en nascholing

1. a. De werkgever verleent de werknemer met een voltijdaanstelling in het kader van door de LHV en de NVDA geaccrediteerde na- respectievelijk bijscholingsactiviteiten, zoals bedoeld in dit arti- kel, betaald verlof gedurende maximaal drie werkdagen, zonodig te verspreiden over zes dagdelen, per jaar.

b. Voor een werknemer met een deeltijdaanstelling geldt het pro rato parte-beginsel.

– De werknemer, die in opdracht van de werkgever meer dag- delen na- en bijscholingsactiviteiten volgt dan het aantal dag- delen volgens de deeltijdaanstelling, heeft recht het/de betref- fende dagdeel/-delen te compenseren in tijd of geld.

– De werknemer, die in opdracht van de werkgever een na- res- pectievelijk bijscholingsactiviteit volgt op een niet werkdag, heeft recht het/de betreffende dagdeel/-delen te compenseren in tijd of geld.

c. Onder dit verlof valt niet de voor studie benodigde tijd, maar wel het afleggen van examens.

1) De fiscaal toegestane belastingvrije kilometervergoeding bedraagt in 1999: f 0,60.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

2. De werkgever zal, indien de werknemer op verzoek van de werkge- ver deelneemt aan door de LHV en NVDA geaccrediteerde na- res- pectievelijk bijscholingsactiviteiten ter bevordering van de deskun- digheid van de werknemer, 100% van de studiekosten, waaronder tevens de reiskosten zijn begrepen, vergoeden.

3. De werkgever zal, indien de werknemer op eigen verzoek in overleg met de werkgever deelneemt aan door de LHV en NVDA geaccre- diteerde na- en bijscholingsactiviteiten ter bevordering van de des- kundigheid van de werknemer, 75% van de studiekosten, zoals be- doeld in lid 1 van dit artikel, echter met uitzondering van de reiskosten, vergoeden.

4. De werknemer zal in het kader van de in dit artikel bedoelde kosten- vergoeding de desbetreffende bescheiden overleggen aan de werkge- ver.

5. Partijen bij deze CAO hebben ten behoeve van de in dit artikel bedoelde naen bijscholingscursussen een accrediteringsorgaan inge- steld, de Commissie Accreditering Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (CADP).

Artikel 24

Bedrijfskleding

1. Deze regeling is van toepassing op de werknemer die gezien de aard van zijn functie door de werkgever verplicht wordt bedrijfskleding te dragen.

2. De bedrijfskleding als genoemd in lid 1 wordt door de werkgever aan de werknemer in bruikleen verstrekt of de werkgever vergoedt de kosten verbonden aan de aanschaf van de bedrijfskleding.

3. De kosten verbonden aan het onderhoud van de in bruikleen gege- ven bedrijfskleding komen voor rekening van de werkgever.

HOOFDSTUK 9

VAKANTIE

Artikel 25

Vakantiedagen

1. De werknemer met een voltijdaanstelling heeft per kalenderjaar recht op vakantie met behoud van salaris over 25 dagen. Voor een werk- nemer met een deeltijdaanstelling geldt het pro rato parte-beginsel.

2. Dit aantal dagen wordt eveneens met behoud van salaris verhoogd met:

– twee dagen voor de werknemer die tijdens het kalenderjaar de leeftijd van 21 jaar nog niet heeft bereikt;

– twee dagen voor de werknemer in de leeftijdscategorie 45 t/m 49, zulks in het kalenderjaar waarover de vakantie wordt opge- bouwd;

– vier dagen voor de werknemer in de leeftijdscategorie 50 t/m 54, zulks in het kalenderjaar waarover de vakantie wordt opge- bouwd;

– zes dagen voor de werknemer in de leeftijdscategorie 55 t/m 59, zulks in het kalenderjaar waarover de vakantie wordt opge- bouwd;

– acht dagen voor de werknemer in de leeftijdscategorie 60 jaar en ouder, zulks in het kalenderjaar waarover de vakantie wordt opgebouwd.

Artikel 26

Opnemen vakantiedagen

1. In overleg tussen werkgever en werknemer worden de vakantiepe- rioden vastgelegd.

2. Indien werkgever en werknemer niet tot overeenstemming komen, heeft de werkgever het recht om maximaal 15 dagen van het aantal vakantiedagen aaneengesloten aan te wijzen in de periode van 1 mei tot 1 oktober. De aanwijzing geschiedt vóór 1 maart van het kalen- derjaar.

3. Indien de werkgever geen gebruik maakt van het in lid 2 vermelde recht heeft de werknemer het recht tenminste 10 en ten hoogste 15 dagen van het aantal vakantiedagen aaneengesloten op te nemen.

4. De werknemer heeft het recht om van het resterend aantal vakantie- dagen maximaal vijf dagen aaneengesloten op te nemen.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

Hiervan dient de werknemer de werkgever vóór 1 maart van het kalenderjaar op de hoogte te stellen. De overblijvende dagen zijn snipperdagen, die de werknemer in overleg met de werkgever kan opnemen.

5. Ten aanzien van het in lid 2 t/m 4 bepaalde geldt het pro rato parte- beginsel voor een werknemer met een deeltijdaanstelling.

6. Indien daartoe gewichtige redenen bestaan, kan de werkgever na overleg met de werknemer de overeengekomen vakantieperiode wij- zigen. De schade welke de werknemer tengevolge van deze wijzi- ging lijdt, wordt door de werkgever vergoed.

7. De werknemer behoudt zijn aanspraak op vakantie over de periode dat deze arbeidsongeschikt is tengevolge van ziekte. Deze aanspraak wordt opgebouwd over een periode van ten hoogste één jaar.

8. Bij beëindiging van het dienstverband wordt de werknemer in de gelegenheid gesteld de hem toekomende vakantiedagen op te nemen. De werkgever zal, indien daartoe gewichtige redenen bestaan, na overleg met de werknemer, bij beëindiging van het dienstverband de nog bestaande rechten op vakantie omzetten in een geldelijke ver- goeding.

9. De vakantie dient in principe te worden opgenomen in het desbetref- fende kalenderjaar, doch uiterlijk vóór 1 april in het eerstvolgende kalenderjaar. In bijzondere gevallen kan hiervan in overleg tussen werkgever en werknemer worden afgeweken.

HOOFDSTUK 10

BUITENGEWOON VERLOF

Artikel 27

Tenzij ernstige belangen van de praktijk zich daartegen verzetten, wordt in de hierna genoemde gevallen aan de werknemer buitengewoon verlof met behoud van salaris verleend, indien de werknemer op de betreffende dag of dagen arbeid zou moeten verrichten. De duur van het buitenge- woon verlof wordt door de werkgever vastgesteld, tenzij in het onder- staande de duur ervan uitdrukkelijk is geregeld.

a. Bij huwelijksaangifte van de werknemer: de daarvoor benodigde tijd.

Bij het huwelijk van de werknemer: twee aaneengesloten dagen, welke naar eigen verkiezing voor en/of na en aansluitend aan en met inbegrip van de huwelijksdatum kunnen worden opgenomen.

Bij het huwelijk van één van de leden van zijn gezin en van bloeden aanverwanten in de eerste graad en de tweede graad: één dag.

b. Bij bevallingen van zijn echtgenote: twee dagen.

c. Bij ernstige ziekte van de echtgenoot of echtgenote, van kinderen, ouders of schoonouders, pleegouders of pleegkinderen: twee dagen mits de verzorging van de zieke door de werknemer vereist is.

d. Bij het overlijden van de echtgenoot of echtgenote of van kinderen: van de dag van overlijden tot en met de dag van de begrafenis of crematie.

e. Bij het overlijden van bloed- en aanverwanten in de eerste graad: één dag.

f. Voor het bijwonen van de begrafenis/crematie van bloed- en aanver- wanten in de eerste en tweede graad en pleegkinderen: één dag. Indien de werknemer xxxxxxx is belast met de regeling van de begrafenis/crematie, van de dag na overlijden tot en met de dag van de begrafenis/crematie.

g. Bij 25- en 40-jarig huwelijksfeest van de werknemer en bij 25-, 40-, 50- en 65-jarig huwelijksfeest van ouders, schoonouders of pleeg- ouders: één dag.

h. Bij sollicitaties: de daarvoor benodigde tijd.

i. Daar waar sprake is van echtgenoot of echtgenote wordt de relatie- partner daarmee gelijk gesteld.

Artikel 28

Noodzakelijke medische behandeling wordt zoveel mogelijk buiten diensttijd ondergaan. Indien dat niet mogelijk is, wordt buitengewoon verlof verleend voor de daarvoor benodigde tijd.

Artikel 29

Opnemen buitengewoon verlof

1. Indien de werknemer op de betreffende dag of dagen arbeid zou moeten verrichten, wordt tenzij ernstige belangen van de praktijk zich daartegen verzetten buitengewoon verlof verleend voor een tijdsduur vast te stellen door de werkgever na overleg met de werk- nemer, behoudens de gevallen waarin de duur uitdrukkelijk in de navolgende regeling is vermeld.

a. Voor het bijwonen van c.q. deelnemen aan statutaire vergaderin- gen, conferenties of werkgroepen etc. van werknemers- organisaties, voorzover de werknemer lid is van het bestuur res- pectievelijk van een bestuurscommissie van de betreffende organisatie: maximaal 40 uur per jaar.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

2. In andere gevallen waarin de werkgever bijzondere omstandigheden aanwezig acht.

HOOFDSTUK 11

ZIEKTEKOSTEN

Artikel 30

De werknemer die niet verzekerd is ingevolge de Ziekenfondswet heeft recht op een bijdrage van zijn werkgever in de premie van de door hem gesloten ziektekostenverzekering. Deze vergoeding bedraagt de helft van de door de werknemer verschuldigde premie met als maximum 100% van het werkgeversaandeel in de premie in gevolge de Ziekenfondswet.

HOOFDSTUK 12

ARBEIDSONGESCHIKTHEID

Artikel 31

Aanvulling op loondoorbetalingsverplichting

1. De werkgever zal de loondoorbetalingsverplichting ten aanzien van de werknemer in verband met de arbeidsongeschiktheid ex artikel 7A: 729 BW aanvullen tot het netto-salaris van de desbetreffende werknemer gedurende zes maanden.

2. Indien de werknemer na beëindiging van zijn arbeidsongeschiktheid zijn werkzaamheden heeft hervat en binnen een termijn van vier weken na deze hervatting opnieuw arbeidsongeschikt wordt, zal de arbeidsongeschiktheid als ononderbroken worden beschouwd voor de bepaling van de duur waarover aanspraak op een aanvullende uit- kering bestaat.

HOOFDSTUK 13

OP NON-ACTIEF-STELLING

Artikel 32

1. a. De werkgever kan de werknemer voor een periode van ten hoog- ste twee weken op non-actief stellen, indien naar het oordeel van de werkgever de voortgang van de werkzaamheden – door welke oorzaak dan ook – ernstig wordt belemmerd.

Deze termijn kan ten hoogste éénmaal met twee weken worden verlengd.

b. De werkgever kan de werknemer, nadat het dienstverband rechts- geldig is opgezegd, voor de verdere duur van die opzegtermijn op non-actief stellen indien zwaarwegende belangen naar het oor- deel van de werkgever zulks noodzakelijk achten.

2. Het besluit tot op non-actief-stelling, alsmede het eventuele besluit tot verlenging daarvan wordt door de werkgever binnen 24 uur schriftelijk aan de werknemer medegedeeld onder vermelding van de redenen waarom de maatregel naar zijn oordeel is vereist.

3. Op non-actief-stelling geschiedt steeds met behoud van alle overige rechten voortvloeiend uit deze CAO en uit de individuele arbeids- overeenkomst.

4. Zowel de werkgever als de werknemer is verplicht binnen twee weken met elkaar in overleg te treden om een situatie te creëren waardoor de werknemer zijn werkzaamheden kan hervatten.

5. Na het verstrijken van de periode van twee c.q. vier weken is de werknemer gerechtigd zijn werkzaamheden te hervatten.

6. Op non-actief-stelling kan niet bij wijze van strafmaatregel worden gebruikt.

HOOFDSTUK 14

OPZEGGING

Artikel 33

1. Onverminderd de xxxxxxx geldende wettelijke bepalingen geschiedt opzegging schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn welke voor de werkgever twee maanden beloopt en voor de werknemer een maand, tenzij in de individuele arbeidsovereenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geval van opzegging door de werkge-

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

ver dient de reden van opzegging te worden vermeld, tenzij de werk- nemer daartegen bezwaar heeft.

2. Beëindiging van een overeenkomst vindt steeds tegen het einde van een kalendermaand plaats.

3. Opzegging door de werkgever op grond van arbeidsongeschiktheid wegens ziekte kan slechts geschieden nadat de arbeidsongeschikt- heid twee jaren onafgebroken heeft voortgeduurd. Indien die arbeids- ongeschiktheid één of meer malen is onderbroken voor een periode korter dan een maand, wordt de arbeidsongeschiktheid geacht onon- derbroken te zijn gebleven.

HOOFDSTUK 15

UITKERING BIJ OVERLIJDEN

Artikel 34

1. Xxxxxxx van overlijden van de werknemer wordt door de werkgever aan:

x. xx xxxxxxxx(o)t(e), van wie de werknemer niet duurzaam ge- scheiden leefde, en bij ontstentenis van deze aan

b. diens minderjarige wettelijke en natuurlijke kinderen, een uitke- ring verstrekt op basis van diens laatstgenoten xxxxxxx over de periode vanaf de dag na het overlijden tot en met de laatste dag van de derde maand na die waarin het overlijden plaatsvond.

2. Met de echtgenoot of echtgenote wordt de relatiepartner gelijkge- steld.

3. De in het eerste lid bedoelde uitkering wordt in de maand volgend op die waarin het overlijden plaatsvindt belasting- en premievrij uit- betaald.

4. Indien de overledene geen betrekkingen nalaat als hierboven ge- noemd, kan de werkgever de uitkering of een gedeelte daarvan doen toekomen aan de persoon of de personen, die daarvoor naar het oor- deel van de werkgever op grond van billijkheidsoverwegingen in aanmerking komt/komen.

5. De overlijdensuitkering als bedoeld in het eerste lid wordt vermin-

derd met het bedrag der uitkering xxxxxxx van overlijden krachtens de Ziektewet of de wet op de Arbeidsongeschiktheidsverzekering

c.q. Algemene Arbeidsongeschiktheidswet.

HOOFDSTUK 16

GEZONDHEID

Artikel 35

De werkgever zal in zijn beleid grote aandacht besteden aan het schep- pen van arbeidsomstandigheden die een gezond klimaat waarborgen. Daarnaast zal de werkgever maatregelen c.q. voorwaarden scheppen die de gezondheidstoestand van de werknemer beschermen.

HOOFDSTUK 17

AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 36

1. De werkgever is verplicht een verzekeringsovereenkomst te sluiten voor de persoonlijke aansprakelijkheid van de werknemer voor schade aan derden toegebracht in de uitoefening van zijn functie. De werkgever vrijwaart de werknemer voor aansprakelijkheid terzake.

2. De werkgever is verplicht de schade van de werknemer te vergoe- den, welke deze lijdt tijdens de uitoefening van de dienstbetrekking en welke uit de werkzaamheden voortvloeit, behalve wanneer er sprake is van schade aan vervoermiddelen en/of grove schuld of ern- stige nalatigheid van de werknemer.

3. Indien de werknemer tegenover derden rechten kan doen gelden op vergoeding van geleden schade, heeft hij slechts recht op schadever- goeding door de werkgever indien hij de rechten die hij jegens genoemde derden heeft aan de werkgever xxxxxxx. De kosten van invordering zijn in dat geval voor rekening van de werkgever.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

BIJLAGE A

INDIVIDUELE ARBEIDSOVEREENKOMST

Ondergetekenden, de heer/mevrouw gevestigd te

verder te noemen de werkgever, ten deze vertegenwoordigd door,

en wonende te adres

geboren ..-..-19.. te

verder te noemen de werknemer,

verklaren een arbeidsovereenkomst te hebben aangegaan onder de na- volgende voorwaarden:

Artikel 1

Dienstverband

De werknemer treedt met ingang van 19.. in dienst van de werkge-

ver in de functie van doktersassistent/ doktersassistent-plus/ apothekers- assistent waarvan de hoofdlijnen zijn omschreven in bijlage D/E, van de CAO.1)

De werknemer heeft een/geen diploma als bedoeld is in artikel 1, sub c, onder 2 van de CAO.

1) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Artikel 2

Aard van de overeenkomst

De arbeidsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd respec- tievelijk voor bepaalde tijd tot1)

op grond van

Artikel 3

Proeftijd

De eerste twee maanden na indiensttreding zullen gelden als wettelijke proeftijd, zoals bedoeld in boek 7A, artikel 652 van het Burgerlijk Wet- boek2).

Indien de arbeidsovereenkomst voor korter dan twee jaar is aangegaan, is de proeftijd één maand.

Artikel 4

Arbeidsduur en werktijden

De arbeidsduur bedraagt voor de werknemer uren per week.

De werktijden worden, na overleg met de werknemer, door de werkge- ver vastgesteld met inachtneming van hetgeen de Collectieve Arbeidsovereenkomst terzake voorschrijft.

Artikel 5

Salaris

Het salaris bij indiensttreding bedraagt f bruto per maand volgens

salarisschaal ... periodiek 3)

1) Invullen wat van toepassing is.

2) Partijen hebben de mogelijkheid om hiervan in de individuele arbeidsovereenkomst af te wijken, met dien verstande dat de termijn niet kan worden verlengd.

3) Invullen volgens het bepaalde in bijlage B.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

Artikel 6

Vakantiedagen

Het aantal vakantiedagen waarop de werknemer recht heeft bedraagt ....

en voor het kalenderjaar van indiensttreding dagen1).

Artikel 8

Opzegging2)

De opzegtermijn bedraagt voor de werkgever maand(en) en voor de

werknemer maand(en)3).

Artikel 10

Slotbepaling

De werknemer verklaart van de werkgever te hebben ontvangen:

– Een ondertekend afschrift van de arbeidsovereenkomst.

Artikel 12

Tussen werkgever en werknemer gelden de navolgende bijzonder bepa- lingen en regelingen4).

Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt en ondertekend

te ..........................................................................................., de ..-..-19...

De werkgever, de werknemer,

Handtekening(en)5)

1) Het aantal vakantiedagen invullen waarop de werknemer per kalenderjaar recht heeft en het aantal dagen vermelden waarop de werknemer bij indiensttreding in de loop van het kalenderjaar nog aanspraak kan maken.

2) Dit artikel vervalt wanneer een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt gesloten.

3) Zie artikel 33, lid 1 CAO.

4) Xxxxxxxx, die bepalingen die werkgever en werknemer in afwijking van de CAO- bepalingen ten gunste van de werknemer zijn overeengekomen.

5) Wanneer de werknemer xxxxxxxxxxx is of onder curatele is gesteld, moet de arbeids- overeenkomst door de ouder(s)/voogd/curator worden meegetekend.

BIJLAGE B

SALARISPARAGRAAF EN VERGOEDINGSREGELINGEN

1. Salarisschalen

De salariëring van de doktersassistent bestaat uit drie salarisschalen. Salarisschaal I is van toepassing op een niet-gediplomeerde dokters- assistent, salarisschaal II is van toepassing op een gediplomeerde dokters- assistent en salarisschaal III is van toepassing op de doktersassistent-

,,plus’’. De gediplomeerde apothekersassistent is ingeschaald in salarisschaal II.

Salarisschaal I per 1 mei 1999 (niet-gediplomeerde dokters-assistent)

(maandsalaris exclusief overhevelingstoeslag)

Het maandsalaris bedraagt:
vanaf 23 jaar
periodiek 0	f 2.377,=
periodiek 1	f 2.462,=
periodiek 2	f 2.547,=
periodiek 3	f 2.632,=
periodiek 4	f 2.717,=
periodiek 5	f 2.802,=

Vanaf 1 mei 2000 bedraagt het maandsalaris:

vanaf 23 jaar.
periodiek 0	f 2.436,=
periodiek 1	f 2.523,=
periodiek 2	f 2.610,=
periodiek 3	f 2.697,=
periodiek 4	f 2.784,=
periodiek 5	f 2.871,=

Ongediplomeerden jonger dan 23 jaar ontvangen het wettelijk minimum (jeugd-)loon.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

Salarisschaal II1)* per 1 mei 1999 (gediplomeerde dokters- en apo- thekersassistent)

(maandsalaris exclusief overhevelingstoeslag)

Het maandsalaris van de doktersassistent bedraagt:

periodiek 0	f 2.547,=
periodiek 1	f 2.717,=
periodiek 2	f 2.887,=
periodiek 3	f 3.057,=
periodiek 4	f 3.227,=
periodiek 5	f 3.397,=
periodiek 6	f 3.567,=
periodiek 7	f 3.737,=
periodiek 8	f 3.907,=
periodiek 9	f 4.077,=
periodiek 10	f 4.247,=

Het maandsalaris van de apothekersassistent bedraagt: periodiek 0 f 2.547,=

periodiek 1 f 2.717,=

periodiek 2 f 2.887,=

periodiek 3 f 3.057,=

periodiek 4 f 3.227,=

periodiek 5 f 3.312,=*

periodiek 5 f 3.397,=

periodiek 6 f 3.567,=

periodiek 7 f 3.737,=

periodiek 8 f 3.907,=

periodiek 9 f 4.077,=

periodiek 10 f 4.247,=

* Vervalt per 1 mei 2000.

1) De inpassing van de oude salarisschaal van de apothekersassistenten in de Cao-schaal II vindt in twee stappen plaats. In 1999 bestaat een aparte apothekersassistentenschaal met 12 periodieken. Vanaf 1 mei 2000 is de apothekersassistentenschaal opgenomen in schaal II (11 periodieken).

Vanaf 1 mei 2000 bedraagt het maandsalaris:

periodiek 0	f 2.610,=
periodiek 1	f 2.784,=
periodiek 2	f 2.958,=
periodiek 3	f 3.132,=
periodiek 4	f 3.306,=
periodiek 5	f 3.480,=
periodiek 6	f 3.654,=
periodiek 7	f 3.828,=
periodiek 8	f 4.002,=
periodiek 9	f 4.176,=
periodiek 10	f 4.350,=

Xxxxxxxxxxxxx XXX per 1 mei 1999 (gediplomeerde dokters-assistent- plus)

(maandsalaris exclusief overhevelingstoeslag)

Het maandsalaris bedraagt:
periodiek 0	f 2.887,=
periodiek 1	f 3.057,=
periodiek 2	f 3.227,=
periodiek 3	f 3.397,=
periodiek 4	f 3.567,=
periodiek 5	f 3.737,=
periodiek 6	f 3.907,=
periodiek 7	f 4.077,=
periodiek 8	f 4.247,=
periodiek 9	f 4.417,=
periodiek 10	f 4.587,=

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

Vanaf 1 mei 2000 bedraagt het maandsalaris:

periodiek 0	f 2.958,=
periodiek 1	f 3.132,=
periodiek 2	f 3.306,=
periodiek 3	f 3.480,=
periodiek 4	f 3.654,=
periodiek 5	f 3.828,=
periodiek 6	f 4.002,=
periodiek 7	f 4.176,=
periodiek 8	f 4.350,=
periodiek 9	f 4.524,=
periodiek 10	f 4.698,=

Bij de inschaling dient rekening te worden gehouden met opleiding en ervaring.

Het nieuwe salarisgebouw ziet er als volgt uit.

Salarisschalen CAO huisartsenzorg

inpassingsschaal 1.5.1999

schaal 1

schaal 2

apoth.ass. schaal

inpassingsschaal 1.5.2000

1	2377	0				1	2436
2	2462	1				2	2523
3	2547	2	0	0		3	2610
4	2632	3				4	2697
5	2717	4	1	1		5	2784
6	2802	5				6	2871
7	2887		2	2	0	7	2958
8	2972					8	3045
9	3057		3	3	1	9	3132

inpassingsschaal 1.5.1999

schaal 1

schaal 2

apoth.ass. schaal

inpassingsschaal 1.5.2000

10	3142				10	3219
11	3227	4	4	2	11	3306
12	3312		5 *		12	3393
13	3397	5	5**	3	13	3480
14	3482				14	3567
15	3567	6	6	4	15	3654
16	3652				16	3741
17	3737	7	7	5	17	3828
18	3822				18	3915
19	3907	8	8	6	19	4002
20	3992				20	4089
21	4077	9	9	7	21	4176
22	4162				22	4263
23	4247	10	10	8	23	4350
24	4332				24	4437
25	4417			9	25	4524
26	4502				26	4611
27	4587			10	27	4698
28	4672				28	4785
29	4757				29	4872
30	4842				30	4959

* per 1 mei 1999

** per 1 mei 2000

De overgang van het oude salarisgebouw naar het nieuwe, ziet er als volgt uit:

Huidige situatie	Nieuw
schaal 1	schaal 1	schaal 2	schaal 2	schaal	schaal 2	schaal 3	schaal 3
				apoth.ass
0000	0000	0000	2547	2577	2547	2922	3057
2399	2462	2615	2717	2696	2717	3070	3227
0000	0000	0000	2887	2810	2887	3267	3397
	2632	2897	3057	2932	3057	3474	3567
2609	2717	3082	3227	3058	3227	3691	3737
2740	2802	3273	3397	3179	3312*		3907
				3316	3397	3913	4047

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

Huidige situatie

Nieuw

3469 3567 3457 3567 4142 4247

0000 0000 0000 0000 4417

3907 3748 3907 4377 4587

0000 0000 0000 0000

* per 1 mei 2000 wordt deze periodiek geschrapt. De apothekersassistentenschaal is dan gelijk aan de schaal van de doktersassistenten; schaal 2.

2. Vergoeding overwerk en bereikbaarheidsdienst

Overwerk

De werknemer ontvangt voor ieder uur overwerk zoals bedoeld in artikel 16 van de CAO een toeslag in de vorm van een percentage van het uurloon.

Dit percentage bedraagt:

– 25% voor ieder uur overwerk verricht op maandag tot en met vrijdag;

– 50% voor ieder uur overwerk verricht op zaterdag, zondag en algemeen erkende feestdagen.

Bereikbaarheidsdienst

De werknemer ontvangt voor ieder uur bereikbaarheidsdienst, zoals bedoeld in artikel 17 van de CAO, de volgende compensatie afhan- kelijk van diens keuze in vrije tijd of geld:

– voor elk etmaal op maandag t/m vrijdag: 1 uur compensatie;

– voor elk etmaal op algemeen erkende feestdagen en weekeinde: 2 uur compensatie.

Deze compensatie wordt pro rato verminderd indien de dienst min- der dan een etmaal omvat.

3. Vergoeding woon/werkverkeer p.m.

Belastingvrij gedeelte reiskostenvergoeding/algemeen met een maxi- mum van f 196,68

Enkele	Belastingvrij
reisafstand woning-werk	gedeelte vergoeding bij reizen op
meer dan t/m	1 dag per 2 dagen per week week	3 dagen per week	4 of meer dagen per week
0 10 km	f 0,00 p.m. f 0,00 p.m. f 0,00 p.w. f 0,00 p.w.	f 0,00 p.m f 0,00 p.w	f 0,00 p.m f 0,00 p.w
10 15 km	f 39,80 p.m. f 79,60 p.m. f 9,19 p.w. f 18,38 p.w.	f 119,40 p.m. f 27,57 p.w.	f 159,20 p.m. f 36,76 p.w
15 km of meer	f 49,17 p.m. f 98,34 p.m. f 11,35 p.w. f 22,70 p.w.	f 147,51 p.m. f 34,05 p.w.	f 196,68 p.m. f 45,40 p.w

4. Vergoeding maaltijd

De werknemer ontvangt een maaltijdvergoeding, zoals bedoeld wordt in artikel 22, lid 3 van de CAO van f 24,50.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

BIJLAGE D1)

FUNCTIEPROFIEL DOKTERSASSISTENT EN DOKTERSASSISTENT-PLUS

2. Functiekenmerken van de doktersassistent en de doktersassistent- plus

Onderstaand worden de vijf taakgebieden die het werk van dokter- sassistenten kenmerken, beschreven. Er wordt aangegeven:

– een beschrijving van de inhoud en de betekenis van het taak- gebied in de totale werksituatie van doktersassistenten;

– een globale omschrijving van de eigenschappen die noodzakelijk zijn voor het vervullen van de werkzaamheden binnen dit taak- gebied;

– een opsomming van de taken die tot dit taakgebied worden gere- kend; hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen algemene taken en specifieke taken voor de doktersassistent en doktersassistent- plus.

– in hoeverre de doktersassistent eigen verantwoordelijkheid draagt bij haar werkzaamheden.

Bij de uitvoering van handelingen door de doktersassistenten is de mate waarin zij bepaalde gedelegeerde handelingen uitvoert van groot belang.

Globaal kunnen drie niveaus worden onderscheiden:

– De doktersassistent voert in opdracht van de arts vaardig en effi- ciënt een aantal taken uit.

– De doktersassistent handelt bij een aantal werkzaamheden vol- gens mondeling of schriftelijk gemaakte afspraken respectieve- lijk protocollen.

– De doktersassistent heeft een eigen verantwoordelijkheid t.a.v. het moment en de situatie waarin de werkzaamheden worden ver- richt;

– De doktersassistent oordeelt op basis van eigen kennis, vaardig- heden en beroepsverantwoordelijkheid en handelt zelfstandig

t.a.v. specifieke problemen van patiënten.

Voor de doktersassistent-plus is in dit verband nog van belang dat deze in staat is zelfstandig beslissingen te nemen boven het gebrui- kelijke niveau van de doktersassistent.

Huisartspraktijken zijn zeer verschillend, in organisatiestructuur: in

1) Het functieprofiel is gebaseerd op het door de NVDA in september 1998 ontwikkelde beroepsprofiel doktersassistent.

het aantal artsen en andere personen dat er werkzaam is, in activitei- ten die de huisartsen ondernemen bij de zorg voor hun patiënten en ook in de taken en verantwoordelijkheden die aan een dokters- assistent worden gedelegeerd.

De vijf hoofdfuncties: intake, voorlichting, management, medisch technisch en administratief worden door doktersassistenten, werk- zaam in soms heel verschillende huisartspraktijken, in een of andere vorm vervuld.

2. 1. De intake functie

Hiermee wordt bedoeld de ontvangst van de patiënt die zich meldt in de praktijk.

Meestal is de doktersassistent degene die de patiënt het eerst te woord staat. Zij is daardoor bepalend voor het beeld dat de patiënt krijgt van de praktijk. De patiënten melden zich bij de doktersassistent, aan de telefoon of aan de balie.

Er wordt van haar verwacht, dat zij inlichtingen geeft over de gang van zaken in de praktijk vragen van patiënten beantwoordt, luistert naar en belangstelling toont voor patiënten en er op let dat, met inachtneming van het beroepsgeheim, de privacy wordt gewaarborgd.

Het is belangrijk dat de doktersassistent een afweging maakt van belangen, de patiënt open en persoonlijk benadert, hem goed informeert, signaleert hoe de patiënt zich voelt en daar op de juiste wijze op reageert.

Specifiek voor de intakefunctie vereiste eigenschappen:

Om de intake functie goed te kunnen verrichten is nodig patiënt- gerichtheid, goede communicatieve eigenschappen, flexibiliteit en een zekere mate van zelfstandig handelen.

Taken m.b.t. de intake functie in het algemeen

De doktersassistent handelt volgens gemaakte afspraken bij:

– het geven van informatie over de organisatie van de praktijk en de spreekuren.

De doktersassistent voert zelfstandig beleid bij:

– in ontvangst nemen van o.a. verwijskaarten;

– ontvangen van patiënten;

– de telefoon correct aannemen;

– telefonisch gemelde gegevens op de juiste wijze verwerken.

De doktersassistent handelt soms in opdracht van de arts, soms op eigen initiatief en op grond van eigen oordeel bij:

– contact tot stand brengen met andere personen of instanties.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

De doktersassistent heeft een grote eigen verantwoordelijk- heid bij:

– verhelderen van de hulpvraag van de patiënt;

– bepalen van haar beleid bij de hulpvraag van de patiënt.

De intake functie van de doktersassistent in de huisarts- praktijk

Kenmerkend voor de intake functie in de huisartspraktijk is het aannemen van consult- en visite-aanvragen, met beoordeling op noodzaak, spoed alsmede receptaanvragen. Een ander kenmerk is het wegwijs maken van nieuwe patiënten in de praktijk.

Na de anamnese (het stellen van relevante vragen) en de evalua- tie van het probleem van de patiënt (wat zou er aan de hand kun- nen zijn en hoe ernstig is het) moet de doktersassistent in staat zijn een juiste afweging te maken; daarbij moet hij/zij er reke- ning mee houden dat het beleid dat hij/zij kiest:

– recht doet aan de hulpvraag van de patiënt;

– medisch verantwoord is;

– de arts niet meer mag belasten dan noodzakelijk is;

– een ordelijk verloop van de praktijkorganisatie mogelijk maakt.

Uit de intake functie kunnen de volgende belangrijke werkzaam- heden voortvloeien.

– de arts waarschuwen of andere hulp organiseren en de aan- wezigen adviseren omtrent eerste hulp en/of hen gerust stel- len bij spoedgevallen;

– advies geven bij niet-ernstige stoornissen van de gezondheid;

– verzoeken aannemen om (herhalings)recepten, verwijskaar- ten, machtigingen e.d. en deze gereedmaken voor onderteke- ning door de arts;

– overleggen met de arts en het resultaat daarvan aan de patiënt doorgeven;

– de patiënt doorverbinden met de arts of verwijzen naar het telefonisch spreekuur;

– met de patiënt of de vertegenwoordiger van de patiënt over- leggen of er voor een aangevraagd arts-patiëntencontact een consult of een visite-consult wordt genoteerd;

– het maken van een afspraak voor het spreekuur;

– een visite afspreken;

– afspraken met specialisten en eventuele andere instanties or- ganiseren of de patiënt informatie geven hoe hij zelf een afspraak kan maken.

De intake functie van de doktersassistent-plus in de huisarts- praktijk

De doktersassistent-plus verricht ook nog taken (opvang en weg- wijs) voortvloeiend uit de regelgeving rond ziekteverzuim van patiënten in het kader van wet- en regelgeving TZ Arbo – WULBZ

– WAO en de relatie daarvan met de huisartspraktijk.

2. De voorlichtingsfunctie

Patiëntenvoorlichting is een veelomvattende taak die geïntegreerd is in het werk van de doktersassistent.

De voorlichtingsactiviteiten kunnen o.a. gericht zijn op medicijn- gebruik, therapietrouw, zelfzorg en vermindering van angst voor bepaalde onderzoeken, behandelingen.

De doktersassistent maakt in haar werk, een juiste inschatting van wat de patiënt wenst en houdt rekening met de opnameen verwerkingscapaciteit van de eigen thuissituatie.

De voorlichting die zij geeft, is gebaseerd op voldoende medisch- technische deskundigheid op het brede gebied van de gezond- heidszorg en de meest voorkomende ziekten en problemen. De doktersassistent kiest, bij het geven van voorlichting, voor een voorlichtingsmethode die past bij de persoon waaraan, de situa- tie waarin en het tijdstip waarop zij voorlichting geeft.

De doktersassistent draagt in de organisatie waarin zij werkt, mede zorg voor de uniformiteit en de onderlinge afstemming van de voorlichting die gegeven wordt.

Naast mondelinge voorlichting is het werken met patiënten- voorlichtingsfolders, wachtkamervoorlichting en groeps- voorlichting, essentieel. De doktersassistent heeft een taak in de organisatie van patiëntenvoorlichting, met name schriftelijk en audiovisueel voorlichtingsmateriaal. Zij heeft wat betreft de con- tinuïteit en de kwaliteit van de patiëntenvoorlichting, een bewakingsen signaleringsfunctie en schakelt waar nodig, andere hulpverleners in.

Specifieke voor de voorlichtingsfunctie vereiste eigenschappen: Voorlichting geven vereist gemotiveerd zijn voor en zich bewust zijn van het belang van doelgerichte, systematische en patiënt- gerichte voorlichting.

Taken m.b.t. voorlichting in het algemeen

De doktersassistent handelt volgens gemaakte afspraken bij:

– uitslagen doorgeven van medisch onderzoek.

De doktersassistent handelt soms in opdracht van de arts, soms op eigen initiatief en op grond van eigen oordeel bij:

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

– informatie geven over het doel van en de werkwijze bij onderzoeken, behandelingen en verrichtingen.

– inlichtingen geven over patiëntenverenigingen, zelfhulpgroe- pen en bepaalde voor de patiënt relevante instanties.

– adviezen geven over voorbereiding en nazorg van behandelingsmethoden en onderzoeken;

– uitleg geven over noodzaak van bepaalde maatregelen, be- handelingen en onderzoeken;

– uitleg geven over de termijn en de volgorde van onderzoeken, behandelingen en verrichtingen.

De doktersassistent heeft een grote eigen verantwoordelijkheid, waarbij vooraf bepaalde afspraken worden gemaakt, bij:

– adviezen geven bij nieternstige gezondheidsstoornissen;

– aanwijzingen geven m.b.t. onderwerpen als zelfzorg, hygiëne, voeding, medicijngebruik, zorg voor ouderen e.d.;

– aanwijzingen geven m.b.t. preventie t.a.v. onderwerpen als suikerziekte, vetzucht, hoge bloeddruk, roken e.d.;

– verrichten van andere voorlichtingstaken, zoals werken met en verzorgen van schriftelijk en audiovisueel voorlichtings- materiaal, bijhouden van patiëntenfolders en affiches wachtkamervoorlichting en meewerken aan groeps- voorlichting.

De voorlichtingsfunctie van de doktersassistent in de huisarts- praktijk

Patiëntenvoorlichting wordt een steeds belangrijker begrip in de huisartspraktijk. De huisartspraktijk leent zich uitstekend voor voorlichtingsactiviteiten op eigen initiatief van de doktersassistent en voor het geven van voorlichting naar aanleiding van klachten en/of vragen van de patiënt.

De doktersassistent heeft een belangrijke taak bij het stimuleren van de patiënt tot ander gedrag door middel van voorlichting.

Kenmerkend voor de voorlichtingsfunctie in de huisartspraktijk zijn:

– informatie geven over onderzoeken, behandelingen en ver- richtingen in de huisartspraktijk;

– informatie geven over patiëntenverenigingen, zelfhulpgroe- pen en instanties in de gezondheidszorg;

– voorlichtingsadviezen en instructies geven in het kader van preventie, eventueel m.b.v. protocollen;

– voorlichting geven met het doel de zelfzorg bij patiënten te stimuleren;

– voorlichtingstaken vervullen m.b.v. bijvoorbeeld patiënten- folders en/of videobanden.

De voorlichtingsfunctie van de doktersassistent-plus in de huisartspraktijk.

Kenmerkend voor de doktersassistent-plus is:

– voorlichting geven aan patiëntengroepen bv. diabeten.

– voorlichting geven over de transmurale zorg aan anderen, werkzaam in de gezondheidszorg en patiënten.

3. De managementfunctie

Hiermee wordt bedoeld een zodanige organisatie van de werk- zaamheden en van de gang van zaken in de huisartspraktijk dat er efficiënt en effectief wordt gewerkt. De doktersassistent is in staat haar eigen deskundigheid af te bakenen. Zij moet duidelijk kunnen laten blijken aan een patiënt dat zij op een bepaald gebied deskundig is en met gezag handelt, oordeelt en adviseert. Daar- bij moet zij weten waar de grenzen van haar deskundigheid lig- gen en dit aan de patiënt duidelijk kunnen maken.

De doktersassistent zorgt voor een goede voorbereiding, begelei- ding en afhandeling van het spreekuur.

Zij heeft een bewakings-en signaleringsfunctie ten aanzien van bijvoorbeeld periodieke controles. Ze houdt de agenda bij en zorgt voor het voorraadbeheer.

Specifiek voor de managementfunctie vereiste eigenschappen: De managementfunctie vraagt van de doktersassistent een grote mate van eigen initiatief en flexibiliteit, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een goed vermogen tot samen- werken.

Taken m.b.t. de managementfunctie in het algemeen

De doktersassistent handelt in opdracht van de arts bij:

– regelen van afspraken voor patiënten in andere gezondheids- instellingen en het regelen van bijvoorbeeld een ziekenhuis- opname;

– voorbereidingen treffen voor onderzoeken en/of behandelin- gen die door de arts worden verricht.

De doktersassistent handelt volgens vooraf gemaakte afspraken, maar met een eigen verantwoordelijkheid ten aanzien van de organisatie van de werkzaamheden bij:

– regelen van spreekuurafspraken;

– voorbereiden en afhandelen van de spreekuren;

– oproepen/ophalen van patiënten uit de wachtkamer;

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

– verzorgen van telefoon en/of semafoonoproepen en bedienen van communicatie-apparatuur;

– beheren, controleren en bestellen van de voorraden;

– bijhouden van agenda, mededelingenbord, planbord of folder- materiaal;

– oproepen van patiënten voor controles en periodiek onderzoe- ken;

– controleren of de benodigde informatie is bijgewerkt in dossiers/kaarten;

– doorgeven van informatieve gegevens aan de desbetreffende personen en/of instanties;

– samenwerken met artsen in opleiding;

– begeleiden van doktersassistenten in opleiding.

De managementfunctie van de doktersassistent in de huisarts- praktijk

De managementfunctie in de huisartspraktijk betekent plannen, organiseren en controleren. Er zijn verschillen in taakvervulling

t.o.v. de andere werkvelden.

Kenmerkend voor de managementfunctie in de huisartspraktijk zijn:

– het plannen van het reguliere spreekuur en visites;

– het organiseren van speciale spreekuren voor patiënten met bijvoorbeeld wratten;

– controleren of patiënten afspraken nakomen;

– verzorgen van de bereikbaarheid van de huisartspraktijk;

– verzorgen van semafoonoproepen;

– inspreken en bedienen van de telefoonbeantwoorder;

– controleren van de visite-, verlos- en ongevallentas;

– beheer van de voorraden in de praktijk;

– signaleren van overmatig medicijngebruik;

– de arts attenderen op huis- en/of ziekenhuisbezoek;

– opzetten en bijhouden van afspraken- en oproepsystemen

m.b.t. systematische surveillance (bijvoorbeeld bij hypertensie-en diabetespatiënten).

De doktersassistent handelt met een grote mate van eigen verant- woordelijkheid en initiatief bij:

– verzorgen van de werkruimten;

– signaleren van overmatig medicijngebruik;

– registreren van ziekenhuisopnamen en ontslagen;

– attenderen van de arts op huisen/of ziekenhuisbezoeken;

– leveren van deskundige inbreng in overlegsituaties;

– deelnemen aan bij- en nascholingsactiviteiten;

– zonodig regelen van vervoer van patiënten;

– begeleiden van doktersassistenten in opleiding.

De managementfunctie van de doktersassistent-plus in de huisartspraktijk

Kenmerkend voor de managementfunctie van de doktersassistent- plus is dat deze niet alleen de uitvoerende kant, maar ook de beleidsvoorbereidende en -bepalende kant van de functie omvat:

– gedelegeerde managementtaken op onderscheiden gebieden als praktijkorganisatie, samenwerken met hagro’s, enz;

– het zijn van intermediair voor de huisartsengroep;

– het voeren van personeelsbeleid en -beheer;

– het coördineren van en leidinggeven aan een team van dok- tersassistenten en eventuele stagiaires;

– het toezicht houden op bij- en nascholing van de doktersas- sistenten en het doen van voorstellen terzake;

– het aanleveren van gegevens t.b.v. het jaarverslag van de praktijk en het mede opstellen daarvan.

4. De medisch-technische functie

Het gaat hierbij om het zelfstandig verrichten van medisch- technische handelingen in laboratorium en behandelkamer.

De doktersassistent assisteert de arts bij verrichtingen en draagt zorg voor het onderhoud van instrumentarium en apparatuur.

Specifieke voor de medisch-technische functie vereiste eigen- schappen:

Deze taak vereist nauwkeurigheid en verantwoordelijkheids- gevoel, waarbij het begeleiden van de patiënt centraal staat

Taken m.b.t. de medisch-technische functie in het algemeen

De doktersassistent zal in opdracht van de arts:

– assisteren bij ingrepen, onderzoeken en behandelingen en daarbij de patiënt begeleiden;

– injecties geven (i.m., s.c. en i.c.)

De doktersassistent handelt volgens vooraf gemaakte afspraken en met eigen verantwoordelijkheid t.a.v. de organisatie van de werkzaamheden bij:

– correct noteren van onderzoeksresultaten;

– verrichten van biometrisch onderzoek;

– desinfecteren en steriliseren.

De doktersassistent handelt met een grote mate van zelfstandig- heid en op eigen initiatief bij:

– hygiënisch en netjes werken;

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

– huishoudelijk schoonmaken van instrumentarium en appara- tuur.

De doktersassistent handelt soms in opdracht van de arts, soms op eigen initiatief en op grond van eigen evaluatie van de situa- tie van de patiënt bij:

– verrichten van laboratoriumonderzoek.

De doktersassistent handelt, soms direct in opdracht van de arts, maar ook vaak op eigen initiatief, volgens vooraf gemaakte afspraken bij:

– kiezen en gereed maken van de juiste instrumenten en mate- rialen en begeleiden van de patiënt bij ingrepen, onderzoeken en behandelingen;

– zelfstandig verrichten van medische handelingen en daarbij de patiënt begeleiden bijvoorbeeld in de vorm van een eigen spreekuur voor de doktersassistent.

De medisch-technische functie van de doktersassistent in de huisartspraktijk

In de medisch-technische functie valt op dat het aantal verschil- lende laboratoriumbepalingen dat doktersassistenten uitvoeren, afneemt.

Daarnaast is er een tendens om doktersassistenten een grotere verantwoordelijkheid te geven om binnen schriftelijk vastge- stelde werkplannen en/of protocollen zelfstandig medisch- technische taken te verrichten.

Kenmerkende zelfstandig te verrichten medisch-technische taken van de doktersassistent kunnen dan bijvoorbeeld zijn:

– het verlenen van EHBO;

– het aanstippen van wratten;

– het hechten van kleine wondjes;

– de controle van hypertensieen diabetespatiënten;

– het in het kader van programmatische preventie maken van uitstrijkjes en het geven van griepinjecties;

– het uitspuiten van oren;

– het doen van beperkt longfunctie-onderzoek;

– het tapen van de enkel;

– het verbinden van een open been.

De medisch-technische functie van de doktersassistent-plus in de huisartspraktijk

De medisch-technische functie van de doktersassistent-plus is dezelfde als die van de doktersassistent.

5. De administratieve functie

Het gaat hierbij vooral om de patiëntenadministratie die verricht wordt i.v.m. de voorbereiding en de afhandeling van de spreek- uren.

Daarnaast worden secretariaatswerkzaamheden verricht en in sommige gevallen hoort ook de financiële administratie tot dit taakgebied.

De doktersassistent verricht de administratieve werkzaamheden zowel handmatig als m.b.v. geautomatiseerde systemen.

Specifieke voor de administratieve functie vereiste eigenschap- pen:

De administratieve functie vereist nauwkeurigheid en het correct toepassen van de Nederlandse taal.

Taken m.b.t. de administratieve functie in het algemeen

De doktersassistent handelt in opdracht van de arts bij:

– invullen van formulieren, verwijskaarten en machtigingen;

– verzorgen van correspondentie;

– verslaggeving verzorgen van verrichtingen, vergaderingen en werkoverleg.

De doktersassistent kan omgaan met het in de praktijk gebruikte automatiseringssysteem.

De doktersassistent handelt volgens vooraf gemaakte afspraken, maar met eigen verantwoordelijkheid t.a.v. de organisatie van het werk bij:

– beheren en archiveren van dossiers;

– het maken en registreren van afspraken;

– inschrijven van patiënten en het klaarmaken van een dossier of werkkaart;

– klaarleggen, sorteren en opbergen van dossiers en werk- kaarten;

– aanvragen en verwerken van medische gegevens en uitslagen van onderzoeken in dossiers en op werkkaarten;

– hanteren van keuringsvragenlijsten;

– verzenden, sorteren en archiveren van post;

– registreren van spreekuurgegevens en epidemiologische ge- gevens;

– registreren van verrichtingen;

– klaarmaken en verzenden van rekeningen;

– bijhouden van een debiteurensysteem, kas en kasboek en de ziekenfondsadministratie.

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

De administratieve functie van de doktersassistent in de huisartspraktijk

Bij de administratieve functie van doktersassistenten in huisarts- praktijken, wordt gebruik gemaakt van speciaal voor de huisarts ontwikkelde administratieve systemen, zowel voor medische- als voor de financiële administratie.

Administratieve taken die vrijwel alleen in de huisartspraktijk regelmatig voorkomen zijn:

– omgaan met en bijhouden van het Huisarts Informatie Sys- teem (HIS-systeem) waaronder het elektronisch-medisch dos- sier alsmede het bijhouden van de financiële administratie;

– het bijhouden van de sociale kaart m.b.t. hulpverleners, patiëntenverenigingen e.d;

– naschrijven van recepten en registreren van uitgeschreven recepten.

De administratieve functie van de doktersassistent-plus in de huisartspraktijk

De doktersassistent-plus verricht daarnaast taken in het kader van het beheer van automatisering en informatisering.

3. Functie-eisen doktersassistent-plus

Enkele aspecten die van betekenis kunnen zijn voor de kwalificatie doktersassistent-plus:

– Enige jaren ervaring als doktersassistent, bij voorkeur in een samenwerkingsverband.

– Bijzondere vaardigheden, bijvoorbeeld leidinggevende capacitei- ten.

– Bijzondere eigenschappen, bijvoorbeeld stressbestendigheid.

– Uitgebreide opleiding, bijvoorbeeld een managementopleiding op middenkaderniveau.

BIJLAGE E

FUNCTIEPROFIEL VAN EEN APOTHEKERSASSISTENTE WERKZAAM BIJ DE HUISARTS

Functieprofiel

De functie van apothekersassistent omvat:

– het afleveren en bereiden van geneesmiddelen aan de hand van recepten

– het beheren van de voorraad geneesmiddelen

– het verkopen van receptvrije geneesmiddelen

– het assisteren ten aanzien van voorlichtingstaken en medicatie- bewaking

De apothekersassistent is verantwoording schuldig aan de apotheek- houdende huisarts.

Opleiding: diploma apothekersassistent (eventueel diploma KNMP oude of nieuwe stijl).

Huisartsenzorg 1999/2001 Verbindendverklaring CAO-bepalingen

II. Het is de werkgever toegestaan om in het kader van een verzoek om ontheffing als bedoeld in artikel 8, derde lid, van het Buitengewoon Besluit Arbeidsverhoudingen 1945, af te wijken van de onder I opgeno- men bepaling(en) houdende een mutatie van het loon voorzover de onverkorte toepassing van die bepaling(en) de verlening van een onthef- fing in de weg zou staan om reden dat de personeelskosten van de betrokken onderneming onvoldoende zijn gematigd.

III. Indien en voor zover de onder I opgenomen bepalingen strijdig zijn met bij of krachtens de wet gestelde of te stellen regelen, prevaleren deze regelen.

IV. Dit besluit treedt in werking met ingang van de tweede dag na die van publicatie in de Staatscourant en heeft geen terugwerkende kracht.

V. Dit besluit wordt gepubliceerd door plaatsing in een bijvoegsel bij de Staatscourant.

’s-Gravenhage, 20 september 1999

De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,

Namens de Minister:

De Directeur van het Centraal kantoor

van de Arbeidsinspectie,

C. J. Meerhof.

Document Metadata

Table of Contents

MINISTERIE VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID

Document Metadata