Algemeen voorwaarden per januari 2022
Algemeen voorwaarden per januari 2022
#1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
#1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering én betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
#1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx erkend.
#1.4 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
#1.5 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is niet aansprakelijk voor klachten over eventuele montage en/of afwerkingsfouten door derden.
2. Levering
#2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
#2.2 Orders worden afgeleverd op een afgesproken datum. Levering is niet van toepassing op de Waddeneilanden. #2.3 Orders dienen uitsluitend direct na montage contant of middels een betaalverzoek te worden voldaan.
#2.4 Aan de leveringsplicht van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx geleverde zaken aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
#2.5 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
#2.5 Al onze prijzen zijn all-inclusief (tenzij nadrukkelijk anders vermeld) we berekenen alleen reiskosten wanneer de reistijd naar de montage locatie meer dan 60 minuten betreft (gerekend vanuit Hoofddorp).
#2.6 U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste montagelocatie, u ontvangt van ons altijd een agendaverzoek, het adres dat daarin staat vermeldt is het adres waar wij verschijnen op de afgesproken datum/tijd. Indien u xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx het “oude” of onjuist adres heeft opgegeven zullen wij extra reiskosten in rekening brengen. € 49,00 per 30 minuten (of een deel daarvan)
3. Prijzen
#3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
#3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
#3.3 Prijzen van diensten zijn in EURO’s en inclusief 21% BTW, tenzij wettelijk of op de website anders aangegeven.
4. Retourneren
#4.1 Maatwerk, waaronder lak- en spuitwerk, (anders dan de ral kleuren, 9010, 9016, 7016, 9001, 9005 in MDF uitvoering) hardhouten plinten, orac decor, en artikelen welke niet behoren tot het standaard assortiment van stuntenmetplinten kunnen niet worden geretourneerd. Het aantal m¹ incl zaagverlies genoemd in de offerte is hierin leidend.
5. Gegevensbeheer
#5.1 Indien u een bestelling plaatst bij xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
#5.2 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
#5.3 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst.
6. Betalingen
#6.1 Bij aanvaarding van de opdracht heeft u kennig genomen dat het factuur bedrag op de montagedatum, dan wel voor de montagedatum zal worden voldaan.
#6.2 Indien er sprake is afwijkende betalingscondities worden er geen additionele kortingen gegeven. (tenzij dit nadrukkelijk schriftelijk is overeengekomen)
#6.3 De betaling kan geschieden d.m.v. contante betaling, of een betaalverzoek.
#6.4 Bij het niet nakomen van de betaalverplichting komen alle verleende kortingen te vervallen
7. Garantie
#7.1 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.
#7.2 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
#7.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 1 maand na levering aan Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van xxxxxxx, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
#7.4 Indien klachten van de afnemer door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gegrond worden bevonden, zal Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
#7.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
#7.6 Stuntenmetplinten erkent geen enkele aansprakelijkheid wanneer het behang doorloopt tot aan de grond en hierdoor de plinten dan wel het behang loskomt van de muur (zie #10.5)
8. Aanbiedingen
#8.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
#8.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
#8.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. #8.4 Aanbiedingen van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
#8.5 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
#8.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen. #8.7 Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de aangegeven tijd.
#8.8 Acties en aanbiedingen zijn enkel van toepassing op standaard websiteprijzen en niet van toepassing op prijsafspraken.
Tevens zijn aanbiedingen niet met andere kortingen van ieder soort te combineren.
#8.9 Uitgesloten van additionele kortingen; opdrachten t/m 40 m¹ en lopende aanbiedingen, minimaal bestelbedrag van € 395,- #8.10 Indien er sprake is van afwijkende prijsafspraken gelden er geen additionele kortingen boven op de prijsafspraak
9. Maatwerk
#9.1 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx neemt maatwerk opdrachten pas in productie zoals is opgenomen in de offerte, nadat deze schriftelijk of via e-mail zijn bevestigt
#9.2 Maatwerk kan niet worden geretourneerd.
#9.3 Lak- en spuitwerk (anders dan ral kleuren : 9010, 9016, 7016, 9005, 9001 in MDF uitvoering), Orac Decor en hardhoutenplinten én producten welke niet tot het standaard assortiment van xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx behoren, beschouwt Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx als maatwerk en is op bestelling. Om deze reden kunnen deze producten niet worden geretourneerd.
#9.4 Indien er architraven ingezaagd dienen te worden om de plinten hier netjes op te kunnen aansluiten, wordt hier een bedrag van € 7,95 per architraaf in rekening gebracht
#9.5 Wanneer er meer dan 1 kabel (coax, UTP) achter de plint geplaatst dient te worden, dienen de plinten hierop aangepast te worden, hiervoor geldt een meerprijs van € 4,95 per m¹)
10. Montage
#10.1 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx erkent geen enkele aansprakelijkheid wanneer niet aan alle voorwaarden is voldaan welke in de offerte en de bijbehorende begeleidend schrijven en of de algemene voorwaarden is voldaan.
#10.2 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx erkent geen enkele aansprakelijkheid van schade, toegebracht omdat niet aan alle montage eisen is voldaan. Alle wanden dienen vóór onze monteurs arriveren, vrij te zijn, zodat zonder belemmering direct kan worden gestart met de montage van de plinten en of sierlijsten. Xxxxx u hierbij rekening met een minimale werkruimte van ca.90 cm
#10.3 Stuntenmetplinten erkent geen enkele aansprakelijkheid, wanneer er door xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx meubels ed. verplaatst dienen te worden en ten gevolge daarvan schade ontstaat aan wanden, vloeren, en andere roerende zaken. Dit is geheel voor de verantwoording van de opdrachtgever.
#10.4 Stuntenmetplinten erkent geen enkele aansprakelijkheid, wanneer er door de klant opdracht is gegeven voor het kitten van gekleurde wanden (anders dan wit), al dan niet voorzien van behang. Stuntenmetplinten heeft de klant vooraf in kennis gesteld van de zichtbaarheid van de kit op bovenstaande wanden, en is dus in het geheel voor risico van de klant.
#10.5 Zoals in de bijlage van de offerte is vermeld, dient het behang tenminste 2 cm vanaf de bovenzijde van de plint te zijn verwijderd, dit om een directe hechting van de plint op de “kale” muur mogelijk te maken. De kans bestaat dat wanneer de plinten gemonteerd worden op het behang, dat het behang loskomt van de muur. Het herstellen van de losgekomen plint komt voor rekening van de opdrachtgever.
#10.6 In zeldzame gevallen bestaat de mogelijkheid dat de plinten los komen van de wanden wanneer deze niet met een voorstrijkmiddel zijn behandeld voordat de wanden van muurverf worden voorzien. Ditzelfde geldt wanneer de wanden en of stucwerk niet voldoende zijn gedroogd, Herstel hiervan komt voor rekening van de klant.
#10.7 Houd u er bij het aanvragen van een offerte rekening mee dat het daadwerkelijke gebruikte aantal m¹ maximaal 10% minder mag bedragen van de geaccepteerde offerte. Is de afwijking groter dan 10% van het geoffreerde dan ziet xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zich genoodzaakt de offerte zoals is geaccepteerd, om te zetten in een factuur.
#10.8 Daar waar de plinten gemonteerd worden dient de vloer vrij te zijn van stof, bouwgruis, stucwerk, steentjes of iets van dien aard, waardoor de plinten zo vlak als mogelijk op de vloer gemonteerd (tegen de wanden) kunnen worden.
#10.9 Wanneer onze monteurs op de aangegeven datum en tijd aanwezig zijn op de projectlocatie, en deze niet kunnen aanvangen, behoud xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zich het recht een schadeloosstelling na rato in rekening te brengen.
11. Overeenkomst
#11.1 Een overeenkomst tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en een klant komt tot stand nadat een bestelling/ opdracht door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx op haalbaarheid is beoordeeld.
#11.2 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied na vooruitbetaling.
#11.3 Orders worden per e-mail en indien nodig telefonisch bevestigt.
#11.4 Voor het voldoen van een factuurbedrag ontvangt de klant een factuur via e-mail en whatsapp.
#11.5 Een overeenkomst tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en een klant komt tot stand nadat een offerte door de klant is geaccepteerd. De klant gaat ermee akkoord dat eenzijdige opzegging (tot 7 werkdagen voor de montagedatum van de overeenkomst leidt tot een betaling van € 195,- aan xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, deze zal worden verrekend met het eventueel aanbetaalde bedrag waarna het restant zal worden gestorneerd.
#11.6 Bij annulering korter dan 7 dagen voor de montagedatum, behouden wij ons het recht voor het volledige factuurbedrag door te belasten (dit i.v.m. de materialen die wij inkopen op het moment dat de factuur is aangemaakt, en de afgesproken datum voor u hebben gereserveerd).
#11.7 Indien uw betaling uitblijft binnen het door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gestelde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan het incassobureau. U zult aansprakelijk worden gesteld voor alle daaruit voortvloeiende rente, incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten
11.a Projecten B2B
#11.b Wanneer er een eenzijdige annulering plaats vindt door de opdrachtgever, wordt er 25% van de offertewaarde in rekening gebracht.
#11.c Er wordt bij aanvaarding van de offerte een planning gemaakt met wederzijdse goedkeuring, Wanneer er een B2B project vertraging oploopt door de opdrachtgever, (en/of 3de partijen) kunnen er geen rechten worden ontleend aan de eerder gemaakte planning. Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal zich altijd inspannen om de gemaakte planning na te leven. Echter kunnen hier geen rechten aan worden ontleend en kan ook nimmer aanleiding zijn te overeenkomst eenzijdig te ontbinden.
#11.d Er kan in geval van vertraging (ontstaan door opdrachtgeven of 3de partijen) geen aanspraak worden gemaakt op schadeloosstelling.
#11.e Wanneer onze monteurs op de aangegeven datum en tijd aanwezig zijn op de projectlocatie, en deze niet kunnen aanvangen, behoud xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zich het recht een schadeloosstelling na rato in rekening te brengen. Ditzelfde geldt wanneer er geen voortgang gegarandeerd kan worden zoals in de planning is overeengekomen. Hiervan kan alleen worden afgeweken wanneer er door beider partijen schriftelijk (email of whatsapp) overeenstemming is bereikt.
#11.f Reiskosten worden in rekening gebracht wanneer de reistijd (gerekend vanaf Hoofddorp) 5 kwartier overstijgt. De reistijd wordt vooraf met de opdrachtgever overlegt, en maakt deel uit van de offerte.
#11.g Daar waar de plinten gemonteerd worden dient de vloer vrij te zijn van stof, bouwgruis, stucwerk, steentjes of iets van dien aard, waardoor de plinten zo vlak als mogelijk op de vloer gemonteerd (tegen de wanden) kunnen worden.
#11.h Betalingscondities: 33% bij aanvaarding van de opdracht. Daarna ontvangt u wekelijks een factuur voor de uitgevoerde werkzaamheden met een betaaltermijn van 7 dagen.
#11.I Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
#11.J Bij opdrachten van > dan 240 ¹m dient er een (bouw)lift/ verreiker op de project locatie aanwezig te zijn zodat de plinten en het benodigde gereedschap op de etages kunnen worden afgeleverd.
12. Afbeeldingen en specificaties
#12.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
13. Overmacht
#13.1 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
#13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
#13.3 Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
#13.4 Indien Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
14. Eigendomsvoorbehoud
#14.1 Eigendom van alle door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zolang de afnemer de vorderingen van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
#14.2 De door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
#14.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
#14.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of een door Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
#14.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
#14.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
15. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
#15.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
#15.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Haarlem kennis, tenzij Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.