BookBeat AB 21-11-27
BookBeat AB 21-11-27
Algemene gebruiksvoorwaarden voor de diensten van BookBeat AB
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing in alle lidstaten van de Europese Unie en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met en beheerst door Zweedse recht. Deze algemene voorwaarden voorzien niet in een beperking van enige consumentenbeschermingsrechten die mogelijk op u van toepassing zijn in overeenstemming met de toepasselijke, dwingendrechtelijke bepalingen in de wetgeving in het land waar u woont. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar wordt bevonden, tast dit de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden op geen enkele wijze aan en is naleving van die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, mits deze algemene voorwaarden als gevolg daarvan niet onredelijk onevenwichtig worden.
BookBeat biedt een abonnementsdienst aan waarmee gebruikers onbeperkt e-books en audioboeken die op enig moment via de dienst beschikbaar zijn, kunnen lezen en/of
beluisteren (“de Dienst"). Deze algemene voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en BookBeat voor het gebruik van de Dienst. U kunt alleen van de Dienst gebruikmaken indien u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Door het activeren van uw account verklaart u gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Wij archiveren geen kopie van een door u afgesloten abonnement.
Om akkoord gaan met deze algemene voorwaarden dient u meerderjarig te zijn of toestemming te hebben van uw ouder(s) of voogd(en).
4. Registratie van de gebruikersaccount
Om toegang te krijgen tot de content van de Dienst dient u zich aan te melden en een gebruikersaccount aan te maken. Om een abonnement te kunnen nemen op de Dienst moet u woonachtig te zijn in Nederland. Dit wordt gecontroleerd aan de hand van het IP-adres of de gebruikte betaalmethode. U kunt alleen een gebruikersaccount aanmaken als u beschikt over een geldig e-mailadres. U kunt het door u opgegeven e-mailadres wijzigen op de website van BookBeat, onder de gebruikersinstellingen. U bent ervoor verantwoordelijk dat u de juiste informatie over uzelf verstrekt en om ervoor te zorgen dat niemand anders toegang heeft tot uw inloggegevens of wachtwoord. U kunt gezinsleden aan uw account toevoegen in de vorm van 'profielen'. Door het toevoegen van extra profielen erkent en
aanvaardt u dat u verantwoordelijk bent voor de naleving van deze algemene voorwaarden door deze profielen.
5. Technische en geografische vereisten voor het gebruik van de Dienst
Gezien het streamingkarakter van de Dienst dient u te beschikken over een internetverbinding en de BookBeat-app voor tablets en mobiele telefoons, welke gedownload kan worden in de App Store, Google Play en Huawei AppGallery.
BookBeat is niet verantwoordelijk voor storingen en/of vertragingen die worden veroorzaakt door het niet beschikken over de benodigde apparatuur, software en/of internetcapaciteit. BookBeat behoudt zich het recht voor de technische vereisten van tijd tot tijd te wijzigen.
Als u gedurende een maand offline gebruik hebt gemaakt van de Dienst, kunt u worden verzocht online te gaan om ervoor te zorgen dat uw abonnement actief blijft.
De content van de Dienst kan variëren, afhankelijk van de nationale dienst waarvoor u zich hebt ingeschreven. De content van de Dienst kan daarnaast variëren afhankelijk van en/of beperkt zijn tot het land waarin u woonachtig bent en/of tot uw geografische locatie.
BookBeat behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd te bepalen met welke toestellen u gebruik kunt maken van de Dienst. U kunt zich op maximaal vijf (5) toestellen aanmelden voor en gebruikmaken van de Dienst.
Wij verwijzen naar de website van BookBeat voor de huidige abonnementsvormen en prijsinformatie. Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw. Naast de op grond van dit artikel verschuldigde bedragen, kunnen door uw telefoon- of internetprovider kosten in rekening worden gebracht voor dataverkeer; dit is een kwestie tussen u en uw provider die buiten de reikwijdte van deze algemene voorwaarden valt.
Nieuwe gebruikers zijn onmiddellijk bij het afsluiten van het abonnement betaling verschuldigd, of, als gebruik wordt gemaakt van een proefabonnement, zodra het proefabonnement eindigt zonder dat het abonnement vooraf is opgezegd. Betaling kan geschieden door middel van goedgekeurde betaalmethoden of een voucher (een cadeaukaart). De abonnementskosten worden vervolgens elke 30 dagen afgeschreven middels de door u opgegeven betaalmethode. De abonnementskosten worden in rekening gebracht totdat u het abonnement opzegt. Wanneer u hebt betaald met een voucher (cadeaukaart), eindigt het abonnement zodra het saldo op de voucher is opgebruikt, tenzij u op het moment waarop de voucher werd gebruikt een actief abonnement bezat. In dat geval
wordt het abonnement voortgezet en worden de abonnementskosten in rekening gebracht middels de door u opgegeven betaalmethode. In bepaalde gevallen kan de datum van afschrijving wijzigen. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer er op het moment van betaling onvoldoende saldo op uw rekening staat.
U kunt uw betaalmethode wijzigen door onze website te bezoeken en in te loggen op uw account. Als het niet mogelijk is een bedrag af te schrijven omdat uw creditcard is verlopen, er onvoldoende saldo op uw rekening staat of om enige andere reden, en u de gegevens van uw betaalmethode niet wijzigt of uw rekening sluit, kan BookBeat uw toegang tot de Dienst opschorten totdat BookBeat betaling heeft ontvangen of u uw abonnement hebt opgezegd. In geval van uitblijven van de betaling kan BookBeat wettelijke rente en, indien van toepassing, wettelijke incassokosten in rekening brengen.
7. Wijzigingen in de op de Dienst toepasselijke prijzen en voorwaarden
BookBeat behoudt zich het recht voor de prijzen en voorwaarden voor de Dienst, waaronder deze algemene voorwaarden, indien noodzakelijk te wijzigen (ook tijdens actieperiodes), vanwege belangrijke veranderingen in de omstandigheden, de productie- of aanschafkosten van de Dienst of andere kosten, of vanwege andere aanvaardbare redenen. Wijzigingen in prijzen of voorwaarden worden per e-mail of in de Dienst meegedeeld en kunnen worden gepubliceerd op de website van BookBeat. De wijzigingen treden in werking vanaf de eerstvolgende abonnementsperiode, maar niet eerder dan één maand na kennisgeving van de wijzigingen. Als u de wijzigingen niet accepteert, kunt u uw abonnement per het einde van de lopende abonnementsperiode opzeggen door BookBeat hiervan uiterlijk op de dag voorafgaand aan de verlenging van het abonnement in kennis te stellen. Deze opzegging dient bij voorkeur te geschieden via de website van BookBeat.
In bepaalde gevallen kan BookBeat haar prijzen of voorwaarden met onmiddellijke ingang wijzigen, bijvoorbeeld wanneer de wijziging noodzakelijk is wegens veranderingen in wisselkoersen, openbare lasten, besluiten van overheidsinstanties of wetswijzigingen waardoor BookBeat zich gedwongen ziet haar prijzen of voorwaarden aan te passen of waardoor BookBeat evident hogere kosten maakt. Indien u niet akkoord gaat met een wijziging in de prijzen of de voorwaarden, kunt u uw abonnement per de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden opzeggen, door BookBeat daarvan in kennis te stellen.
Wijzigingen die duidelijk ten gunste zijn voor u als gebruiker hoeven niet vooraf aan u te worden meegedeeld en kunnen onmiddellijk in werking treden en geven u niet het recht het abonnement met onmiddellijke ingang op te zeggen.
8. Proefabonnementen en promoties
BookBeat biedt van tijd tot tijd aan nieuwe gebruikers actieprijzen en proefabonnementen aan. Tenzij anders vermeld met betrekking tot de aanbieding, kunt u alleen van een proefabonnement gebruikmaken wanneer u niet eerder een abonnement hebt gehad of niet eerder gebruik hebt gemaakt van een proefabonnement of vergelijkbare aanbieding. Tenzij anders vermeld, zijn de voorwaarden voor acties en proefabonnementen van toepassing tot nadere kennisgeving. BookBeat behoudt zich het recht voor de betreffende voorwaarden te wijzigen. De toepasselijke voorwaarden staan op het moment van aanmelding voor een actie en/of proefabonnement vermeld op de website van BookBeat.
Aan het eind van het proefabonnement wordt het proefabonnement automatisch omgezet in een permanent maandabonnement en brengt BookBeat u de abonnementskosten voor de volgende maand in rekening, tenzij het abonnement vóór het einde van de proeftijd is opgezegd. U wordt niet specifiek door BookBeat in kennis gesteld wanneer het proefabonnement eindigt en u bent derhalve zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van het tijdstip waarop het proefabonnement eindigt en er abonnementskosten in rekening worden gebracht.
9. Looptijd en beëindiging van de overeenkomst
U kunt uw abonnement te allen tijde opzeggen. Als u uw abonnement vóór het einde van de lopende periode opzegt, eindigt uw abonnement aan het einde van die periode. Als u een proefabonnement hebt afgesloten, eindigt uw abonnement met onmiddellijke ingang. Een periode bestaat uit 30 dagen.
Opzegging dient plaats te vinden via de website van BookBeat. U moet uw abonnement uiterlijk om 23.59 MET (midden Europese tijd) uur op de laatste dag van de vooruitbetaalde periode van één maand opzeggen, zo niet dan wordt uw abonnement automatisch verlengd met een periode van één maand en wordt het toepasselijke maandbedrag in rekening gebracht.
Indien u deze algemene voorwaarden schendt, kan BookBeat uw toegang tot de Dienst opschorten of uw abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen. U kunt daarnaast aansprakelijk worden gesteld voor de schade veroorzaakt door uw schending van deze algemene voorwaarden. BookBeat kan tevens uw abonnement opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand, in geval van beëindiging of wijziging van de Dienst.
10. Herroepingsrecht en klachten
U hebt het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u BookBeat hiervan op de hoogte te stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. door gebruik te maken van het contactformulier op de website van BookBeat of via e-mail). Voor contactgegevens zie artikel 17 hierna. U kunt hier een standaardformulier downloaden dat u kunt gebruiken om uw herroepingsrecht uit te oefenen (u bent echter niet verplicht dit formulier te gebruiken). Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling dat u uw herroepingsrecht uitoefent vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Indien u echter tijdens de herroepingsperiode op enigerlei wijze probeert de inhoud van de Dienst te downloaden, te streamen of te gebruiken, erkent en aanvaardt u dat: (i) u ermee akkoord gaat dat deze content tijdens de herroepingsperiode wordt geleverd en (ii) als gevolg van de aanvang van de levering, uw recht op herroeping vervalt, hetgeen betekent dat u uw aankoop niet langer kunt herroepen, ook al is de herroepingstermijn nog niet verstreken. U kunt echter nog steeds uw abonnement opzeggen overeenkomstig het bepaalde in artikel 9 van deze algemene voorwaarden.
Indien u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u alle door ons van u ontvangen bedragen, met inbegrip van de verzendkosten (uitgezonderd aanvullende kosten wanneer u voor een andere dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij in kennis zijn gesteld van uw besluit de overeenkomst te herroepen. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders aanvaardt; er worden u in ieder geval geen kosten voor terugbetaling in rekening gebracht.
Indien de Dienst gebrekkig of onjuist is en u daartegen wenst te reclameren, dient u BookBeat daarvan binnen redelijke tijd nadat u het gebrek hebt ontdekt in kennis te stellen en het gebrek te omschrijven; twee (2) maanden wordt beschouwd als een redelijke tijd.
BookBeat adviseert u uw klacht schriftelijk in te dienen door gebruik te maken van het contactformulier op de BookBeat website of uw klacht via e-mail in te dienen; de contactgegevens staat vermeld in artikel 17. Indien de klacht niet binnen redelijke tijd nadat het gebrek is of had kunnen worden ontdekt, wordt ingediend, of niet binnen twee (2) jaar nadat u de gebrekkige Dienst hebt ontvangen, verliest u het recht om vergoeding van BookBeat te vorderen. In het land waarin u woonachtig bent geldt mogelijk een andere termijn dan de genoemde periode van twee (2) jaar, in welk geval de langere van deze termijnen geldt.
Wanneer een klacht wordt aanvaard, krijgt u alle in verband met de klacht gemaakte kosten vergoed.
11. Verplichtingen en rechten BookBeat
BookBeat levert de Dienst in de zich alsdan bevindende staat. De gebruiker is zich ervan bewust en begrijpt dat de inhoud en de functionaliteiten van de Dienst te allen tijde zonder nadere kennisgeving kunnen worden gewijzigd. BookBeat streeft ernaar haar gebruikers een zo groot mogelijke selectie producten aan te bieden, maar biedt geen garantie dat alle door u gewenste e-books en audioboeken te allen tijde beschikbaar zijn, aangezien het aanbod voortdurend aan verandering onderhevig is.
BookBeat kan via de BookBeat app, per e-mail, telefonisch of per gewone post met u communiceren over onderwerpen die strikt te maken hebben met de BookBeat-dienst. Bijvoorbeeld om mededelingen te doen over storingen in de Dienst of over uw BookBeat- abonnement en betalingen.
BookBeat kan daarnaast per e-mail of via de BookBeat-app, telefonisch of per gewone post contact met u opnemen in verband met door BookBeat zelf aangeboden of soortgelijke aanbiedingen, boekadviezen, producten, functies, klantonderzoeken of evenementen.
De Dienst is 24 uur per dag beschikbaar. BookBeat garandeert echter niet dat de Dienst te allen tijde vrij is van gebreken of storingen. BookBeat is niet verantwoordelijk indien u geen toegang kunt krijgen tot de Dienst als gevolg van gebeurtenissen die liggen buiten de macht van BookBeat (zoals overbelasting, netwerk- en/of andere communicatiestoringen, verkeerd gebruik door u als gebruiker of defecten in uw apparatuur). In geval van een gebrek of storing van de Dienst kan BookBeat het gebrek of de storing herstellen zonder dat dit wordt beschouwd als een tekortkoming. BookBeat kan daarnaast de Dienst in redelijkheid onderbreken in verband met bijvoorbeeld updates en onderhoud.
De aansprakelijkheid van BookBeat voor schade, ongeacht de rechtsgrond van de vordering, als gevolg van een schending van materiële verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden, is in geval van geringe nalatigheid beperkt tot het bedrag van de voorzienbare schade welke gebruikelijk is ten aanzien van dit soort overeenkomsten. Iedere andere aansprakelijkheid voor geringe nalatigheid is uitgesloten. Materiële verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden zijn verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de gebruiker normaliter mag vertrouwen.
Bovenstaande beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van verplichte wettelijke aansprakelijkheid en in het geval van letsel als gevolg van nalatigheid.
BookBeat kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen aan derden.
12. Gebruik van de Dienst en verantwoordelijkheden gebruiker
Alle content die BookBeat via de Dienst aanbiedt is eigendom van BookBeat of de contentproviders van BookBeat en is auteursrechtelijk beschermd. Zodra u een gebruikersaccount hebt aangemaakt en de abonnementskosten hebt voldaan, ontvangt u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie voor het gebruik van de content van de Dienst overeenkomstig deze algemene voorwaarden. Er worden op grond van deze algemene voorwaarden geen eigendomsrechten of andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de Dienst aan u of een andere partij overgedragen of gecedeerd. U hebt als gebruiker het recht om tijdens de abonnementsperiode te luisteren naar audioboeken, e-books te lezen en toegang te hebben tot de overige content van de Dienst, overeenkomstig de bepalingen van deze algemene voorwaarden. De Dienst is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gebruikt voor commerciële of openbare doeleinden.
Uw account staat op uw naam en mag niet met derden worden gedeeld. U kunt uw account echter delen met de profielen die u hebt toegevoegd, met inachtneming van deze algemene voorwaarden en de daarop toepasselijke prijzen, als extra profielen op uw account. U bent ervoor verantwoordelijk dat alle andere profielen op uw account deze algemene voorwaarden naleven. U verbindt zich de audioboeken of e-books of andere content van BookBeat in de Service niet geheel of gedeeltelijk te kopiëren en op geen enkele andere wijze de technische beperkingen te schenden die zijn aangebracht om te voorkomen dat gebruikers content van de Dienst kopiëren of e-books, audioboeken of andere content van BookBeat in de Dienst verspreiden, door deze bijvoorbeeld te verkopen, uit te lenen of te verhuren, ook niet voor persoonlijk gebruik. U bent bovendien niet gerechtigd de Dienst op enigerlei wijze te gebruiken in strijd met deze algemene voorwaarden of voor enig onrechtmatig doel. U verbindt zich verder anderen niet aan te moedigen de Dienst op enige wijze te gebruiken die in strijd is met de wetgeving of deze algemene voorwaarden. U bent ervoor verantwoordelijk dat het door u opgegeven e-mailadres correct en actueel is, aangezien de meeste communicatie met betrekking tot uw abonnement en uw aankopen per e-mail plaatsvindt.
Als gebruiker van de Dienst van BookBeat bent u ervoor verantwoordelijk dat de door u in enig forum waarmee BookBeat kan worden verbonden geposte recensies/tips voldoen aan de toepasselijke wetgeving en geen termen of uitdrukkingen bevatten die als discriminatoir, beledigend of aanstootgevend kunnen worden beschouwd. Wanneer u ongeoorloofd gebruik van uw account vermoedt, moet u BookBeat daarvan onmiddellijk in kennis stellen en uw wachtwoord wijzigen. U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle schade
die wordt veroorzaakt doordat u een ander via uw gebruikersaccount toegang tot de Dienst hebt verleend. BookBeat kan uw abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen of uw toegang tot de Dienst blokkeren indien BookBeat redenen heeft om aan te nemen dat uw account op enige andere manier wordt misbruikt door onbevoegden.
Het is u niet toegestaan uw rechten en verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden zonder toestemming van BookBeat geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen.
Om de Dienst aan u beschikbaar te kunnen stellen, verwerkt BookBeat bepaalde persoonsgegevens van u, zoals uw naam, e-mailadres en betalingsgegevens, waarbij zij optreedt als verwerkingsverantwoordelijke als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie over hoe BookBeat dergelijke persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar de Privacyverklaring van BookBeat, die beschikbaar is op de website van BookBeat.
Als u een account hebt bij BookBeat, kunt u uw vrienden boekentips laten ontvangen door links met hen te delen op sociale netwerken, zoals Facebook en Twitter. Als u een link naar een boek in BookBeat hebt gedeeld, kunnen de vrienden die u volgen in de sociale fora toegang krijgen tot de presentatie van het gedeelde item door op de link te klikken.
U kunt te allen tijde berichten die een link bevatten verwijderen van de sociale media. BookBeat aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud die u deelt op sociale netwerken. BookBeat behoudt zich het recht voor uw toegang tot (een deel van) BookBeat op te schorten indien u de Dienst op sociale media gebruikt op een manier die BookBeat onacceptabel acht, bijvoorbeeld door iets te publiceren of te creëren dat smadelijk, lasterlijk, beledigend of kwetsend is of gelijkstaat aan pesten, of anderszins aanstootgevend of laakbaar is, of indien u junkmail stuurt aan andere gebruikers van de Dienst of anderszins handelt in strijd met toepasselijke wet- en/of regelgeving.
Het kopiëren en voor oneigenlijke doeleinden verspreiden van audioboek- en e-book- bestanden is verboden. U bent er zelf voor verantwoordelijk dat geen e-books en/of audioboeken worden verspreid onder derden overeenkomstig het bepaalde in artikel 12 hierboven.
In geval tussen BookBeat en u een geschil ontstaat, verbinden partijen zich te proberen in eerste instantie onderling een oplossing voor het geschil te vinden. Indien BookBeat en u niet tot overeenstemming komen, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in uw woonplaats.
De Europese Commissie voorziet in een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt raadplegen: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Er kunnen in uw land ook andere vormen van geschillenbeslechting bestaan. De geschillenbeslechtingsorganen verschillen per land; BookBeat kan u de contactgegevens daarvan verstrekken als u contact met ons opneemt middels de in artikel 17 hierna vermelde contactgegevens.
De Dient wordt aangeboden door BookBeat AB, een vennootschap naar Zweeds recht
(reg. nr.: 556560-4583, btw nr.: SE 556560458301), kantoorhoudende te Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx Xxxxxx. Om contact op te nemen met onze klantenservice, kunt u een e-mail sturen naar xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx of met ons bellen op nummer 0-800-048-8557. Andere vragen kunt u sturen naar xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx of naar ons adres BookBeat XX, Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxx. U kunt ook contact met ons opnemen per fax of telefoon, op nummer 0-800-048-8557.
De voorwaarden zijn laatstelijk bijgewerkt op 2022-01-13