Artikel 1. toepasselijkheid
Algemene voorwaarden Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge
Artikel 1. toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Salonne- rie / MPZ Medisch pedicure Zegge en op alle met voetverzorging van Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Onder cliënt wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling dan wel het boeken van een behandeling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden ac- cepteert.
Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is ingestemd.
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge behoudt zich het recht voor deze
Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vul- len. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.
Artikel 2. inspanningen
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge zal de behandelingen naar beste inzicht en vermo- gen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Artikel 3. het boeken van een behandeling en annuleringsvoorwaarden
3.1 Het boeken van een behandeling Behandelingen geschieden uitsluitend op afspraak.
3.2 Annulering door cliënt
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur vooraf- gaande aan de afspraak aan Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen, verhoogd met € 5,00 euro administratiekosten.
3.3 Annulering door Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mo- gelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
3.4 Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling
De cliënt dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de salon.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon arriveert, mag Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd arriveert in de salon kan Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge de af- spraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
3.5 Overmacht
Beide partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van de onder leden 3.2 t/m 3.4 genoemde voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van bui- tenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge of cliënt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge of cliënt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Artikel 4. Betaling
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar in de salon.
Prijzen zijn inclusief 21% BTW voor behandelingen en producten en 6% voor de medische hulp- middelen en zijn in euro’s.
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor invoering ken- baar gemaakt bij Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele
producten te voldoen (contant) er is geen PIN aanwezig.
Artikel 5. persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Xxxxx neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem op de klantenkaart. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge be- handelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge zal gegevens van de cliënt niet
aan derden verstrekken zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Artikel 6. geheimhouding
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrou- welijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uit- spraak, Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrek- ken.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is uitgegaan van door de cliënt ver- strekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medi- cijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadi- ging van persoonlijke eigendom- men die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
Artikel 8. garantie
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de be- handeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of de aanwijzingen van Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge heeft gebruikt.
Artikel 9. Beschadiging & diefstal
Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubi- lair, apparatuur of producten beschadigt. Salonnerie / MPZ Me- disch pedicure Zegge meldt diefstal altijd bij de politie.
Artikel 10. klachten
Het verdient sterke aanbeveling tekortkomingen per ommegaande na het ontdekken of kun- nen ontdekken daarvan schriftelijk dan wel elektronisch bij Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge te dienen. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge dient klachten afdoende te onder- zoeken. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden in rede- lijkheid niet kan worden gevergd.
Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voor- gelegd aan de Geschillencommissie van de uiterlijke verzorgings- branche. Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge verstrekt in dat geval informatie over de geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche aan de cliënt.
Artikel 11. geschillenregeling
Geschillen tussen cliënt en Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge over totstandkoming of de uitvoering van de overeen- komsten, kunnen zowel door de cliënt als door Salonnerie / MPZ
Medisch pedicure Zegge aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie (www.dege- xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de cliënt zijn klacht eerst bij Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge heeft ingediend.
Nadat de klacht bij Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ont- staan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt. Wanneer de cliënt een geschil aanhangig maakt bij de geschillencommissie, is Salon- nerie / MPZ Medisch pedicure Zegge aan deze keuze gebonden. Indien Salonnerie / MPZ Me- disch pedicure Zegge een geschil aanhangig wil maken bij de Geschillen- commissie, moet hij de cliënt vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Salonnerie /
MPZ Medisch pedicure Zegge dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.
De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden krachtens dat reglement bij wege van bindend advies. Het regle- ment wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
Artikel 12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Sa- lonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 13. recht
Op elke overeenkomst tussen Salonnerie / MPZ Medisch pedicure Zegge en de cliënt is Neder- lands recht van toepassing.
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Neder- landse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie
c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.