ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR DE DIENST GEBOORTELIJSTEN
ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR DE DIENST GEBOORTELIJSTEN
1. Voorwerp
Orchestra biedt de ouders in de winkel een Geboortelijstdienst aan, inclusief online toegang tot deze lijst (visualisering van de artikelen met omschrijving, foto's, prijs) en de mogelijkheid tot online aankopen door xxxxxxxxx (familie & vrienden). Voorliggende Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Dienst Geboortelijsten van Orchestra regelen de relaties tussen Orchestra en de gebruikers van de dienst, m.a.w. bezoekers, schenkers en ouders. Het leggen van een Geboortelijst bij Orchestra veronderstelt voorafgaande aanvaarding zonder enig voorbehoud van voorliggende Algemene Gebruiksvoorwaarden, evenals het ondertekenen van een 'Geboortelijstovereenkomst'.
2. Glossarium
• AGVGB: de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de dienst Geboortelijsten regelen de relaties tussen Orchestra en de verschillende gebruikers van de dienst.
• Geboortelijstovereenkomst: de 'Lijstovereenkomst' is een verbintenis tussen 2 partijen, Orchestra en de titularissen van een Geboortelijst bij Orchestra.
• Xxxxxxxx(s): elke bezoeker die een bedrag overmaakt op de account van een Geboortelijst, hetzij online, hetzij telefonisch, per post of in de winkel wordt beschouwd als schenker.
• Schenking(en): bedragen door een Schenker overgemaakt op de account van een Geboortelijst.
• Identificatiegegevens: de identificatiegegevens zijn een geheel bestaande uit een mailadres en een persoonlijk en vertrouwelijk paswoord waarmee de ouders toegang krijgen tot hun Lijst.
• Geboortelijst: een Geboortelijst is een door de ouders bij Orchestra geopende account waarmee ze artikelen kunnen kiezen uit het hele aanbod van Orchestra, de lijst met de gekozen artikelen kunnen verspreiden, hun omgeving kunnen voorstellen schenkingen te doen op de account van hun lijst en over deze bedragen kunnen beschikken om tot de aankoop van de desbetreffende artikelen over te gaan.
• Ouder(s): elke natuurlijke persoon die een Geboortelijst heeft aangemaakt en houder is van de aan voornoemde Lijst verbonden rechten en plichten.
• Vrije bijdrage: schenkingen op de Geboortelijst die niet gekoppeld zijn aan een specifiek artikel.
• Foto's: afbeeldingen van artikelen van de Geboortelijst, deze worden als niet-bindend beschouwd.
• Artikel(en): gebruiksartikelen uit het assortiment van Orchestra (kleding, speelgoed of kinderverzorgingsartikelen).
• Gewenst artikel: artikel op de Geboortelijst zonder aankoopverplichting en zonder verplichting van onmiddellijke beschikbaarheid.
• Besteld artikel: artikel waarvan de ouders besloten hebben dit te kopen en dat ter beschikking gesteld is door de winkel (meteen indien op voorraad, op uitdrukkelijk verzoek van de ouders op bestelling indien niet op voorraad ).
• Site: raadpleegbaar via de url xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx
• Xxxxxxxx(s): alle natuurlijke personen, naaste verwanten en vrienden van de ouders die een Geboortelijst hebben aangemaakt.
3. Gebruikers
De gebruikers van de dienst Geboortelijsten verbinden zich ertoe correcte informatie te verschaffen. Ze verbinden zich er tevens toe de dienst Geboortelijsten niet te gebruiken voor commerciële doeleinden, die afwijken van het voorwerp van de dienst of in strijd zijn met de geldende wetten en reglementen of indruisen tegen de goede zeden. De gebruikers verbinden zich ertoe op welke wijze ook de inhoud of de computerprogrammering van de dienst Geboortelijsten niet te kopiëren, wijzigen of veranderen of dit te trachten, behoudens uitdrukkelijke toestemming van Orchestra of in toepassing van voorliggende algemene voorwaarden, niet te trachten zich toegang te verschaffen tot die onderdelen van de dienst waartoe de toegang voorbehouden of verboden is. De gebruikers verbinden zich ertoe alle in het land van waaruit zij zich toegang verschaffen tot de dienst van kracht zijnde reglementeringen te respecteren. De gebruikers verklaren over de volle rechtsbekwaamheid te beschikken om zich te engageren uit hoofde van voorliggende algemene voorwaarden.
4. Bezoekers
De familie, verwanten en vrienden, de zogenaamde bezoekers, krijgen toegang tot de door de ouders samengestelde Geboortelijst om de gekozen artikelen te bekijken:
- Hetzij online door de naam van de ouders te selecteren in de online aangeboden lijst waarvan de link door de ouders werd meegedeeld (xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx),
- Hetzij in de winkel vanop een selfservice pc die ter beschikking staat van de klanten,
- Hetzij door zich aan te melden aan de Pool Geboortelijst in de winkel.
5. Schenkers
Iedere bezoeker kan, als schenker, een bijdrage leveren aan een Geboortelijst.
De schenker doet een schenking, hetzij door een of meerdere artikelen uit de lijst aan te duiden, hetzij door voor de optie 'vrije bijdrage' te kiezen. De schenker dient zijn identiteit en zijn gegevens, de begunstigde van de Geboortelijst en het bedrag van de schenking te vermelden. Hij kan ook een bericht achterlaten voor de ouders. Orchestra geeft de schenkers verschillende betalingsmogelijkheden voor de op de Geboortelijst gekozen artikelen:
Bankkaart: op de site http:xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx kan men met een bankkaart (Visa, Amex, Mastercard) betalen, via het beveiligde betaalsysteem van de bankpartner van Orchestra, per telefoon rechtstreeks in de winkel via het nummer 04 67 72 55 08 of 06 47 83 41 45 van maandag tot zaterdag, van 10 tot 19.30 uur of rechtstreeks in de winkel.
Cheque: iedere betaling per cheque wordt vóór inning in de winkel gecontroleerd m.b.v. het certificeringssysteem Transax FIS Global. Cheques worden aanvaard in de winkel. Ze kunnen per post verzonden worden naar Orchestra Babycare - Pôle Liste de Naissance - Parc d’activités Xxxxx Xxxxxxx - 000, xxxxxx xxx Xxxxxxx - 00000 XXXXX-XXXXX. Contanten of Orchestra-geschenkkaart: alleen in de winkel.
De per post verstuurde cheques moeten op de achterzijde de naam van de begunstigde van de Geboortelijst, het nummer van de identiteitskaart van de houder van de cheque en het/de gekozen artikel(en) vermelden. Wordt er niet duidelijk verwezen naar een gekozen artikel, dan wordt de storting ingeboekt als vrije bijdrage op de account van de Geboortelijst van de begunstigde. Zonder vermelding van de begunstigde zal de cheque automatisch per post teruggestuurd worden naar zijn houder op het op de cheque vermelde adres (waarbij een kopie van de cheque in de winkel bewaard zal worden). De schenker erkent en aanvaardt dat:
- de door hemzelf bij de schenking verstrekte gegevens aan de ouders kenbaar gemaakt worden, evenals aan de door Orchestra aangewezen bankpartner;
- de schenkingen als uitdrukkelijk door de ouders aanvaard beschouwd worden door het eenvoudige feit dat zij een Geboortelijst gelegd hebben, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk aan Orchestra betekend bezwaar van hun kant, met totale of gedeeltelijke terugbetaling aan de schenker tot gevolg;
- de schenkingen beschouwd worden als uitgevoerd door de schenker en onherroepelijk zijn vanaf het moment van inschrijving op de account van de Geboortelijst;
- de schenkingen via de dienst Geboortelijsten verzameld worden voor rekening van de ouders, waarbij iedere op de Geboortelijst ingeschreven ouder als eigenaar erkend wordt voor de helft van de op de account van de Geboortelijst ingeschreven bedragen, met aftrek van niet in de boeken opgenomen heffingen of door de ouders aan Orchestra verschuldigde bedragen;
- Orchestra de stabiliteit van de aangegeven prijzen niet kan garanderen, in zoverre deze prijzen kunnen schommelen tussen het moment van de schenking en dat van de eventuele aankoop door de ouders van het door de schenker gekozen artikel.
De schenkers en de ouders worden bij elke online bestelling per mail door Orchestra in kennis gesteld van de registratie van een geschenk. De schenkers kunnen, op hun uitdrukkelijk verzoek, per post een kopie ontvangen van de kassabon van hun schenking per cheque of BC per telefoon.
Een bestelling op een Geboortelijst vormt geen productaankoop als dusdanig, deze is immers niet onderworpen aan de reglementering inzake verkoop op afstand - Artikel van de Franse wet L121-16 en de Code de la Consommation: er kan dus geen factuur met btw worden opgemaakt.
6. Verbintenissen van Orchestra
Orchestra host een online ruimte die men gratis ter beschikking stelt van de ouders bij de opening van hun Geboortelijst. Hiermee kunnen ze hun Geboortelijst visualiseren en hun familie en vrienden toegang verlenen tot de informatie over de gekozen artikelen (omschrijving, foto, prijs). Orchestra stelt de door de ouders bestelde artikelen ter beschikking (fysieke reservering en/of speciale bestellingen bij de Leveranciers indien het artikel niet in de winkel voorradig is).
7. Verbintenissen van de gebruikers van de Geboortelijst
De gebruikers verbinden zich ertoe voorliggende algemene voorwaarden en de gebruiksregels van de Geboortelijst na te leven. De gebruikers onthouden zich van het aansprakelijk stellen van Orchestra voor de inhoud van een Geboortelijst en doen met name uitdrukkelijk afstand van iedere tegen Orchestra gerichte vordering, op grond van hun rechten, van welke aard ook (met name ter bescherming van hun imago, hun aanzien, hun privacy, hun intellectueel eigendom enz.).
8. Verbintenissen van de ouders
Een gebruiker verwerft de hoedanigheid 'ouder' in voorliggende algemene voorwaarden wanneer hij de winkel de informatie heeft bezorgd, de Geboortelijstovereenkomst heeft ondertekend en voorliggende Algemene Gebruiksvoorwaarden heeft aanvaard. De Geboortelijst online raadplegen voor opvolging vereist dat de ouders hun identificatiegegevens vermelden, bestaande uit een mailadres en persoonlijk en vertrouwelijk paswoord, die alleen door hen op elk moment gewijzigd kunnen worden. De ouders verbinden zich ertoe al het nodige te doen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van hun identificatiegegevens te garanderen. Ze aanvaarden en erkennen dat de
m.b.v. deze identificatiegegevens uitgevoerde transacties in elk geval beschouwd worden als voltrokken door beide ouders samen. De ouders verbinden zich ertoe Orchestra onverwijld in kennis te stellen van elk gebruik door een derde van hun identificatiegegevens en blijven aansprakelijk voor een dergelijk gebruik tot op het moment van ontvangst door Orchestra van voornoemde kennisgeving. In ieder geval kan Orchestra van rechtswege de toegang van de ouders tot hun Geboortelijst zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of ontbinden in geval van verzuim van deze laatsten aan een van de bepalingen van voorliggende voorwaarden. De ouders verklaren een kopie bewaard te hebben van de op hun Geboortelijst vermelde en gratis op de site geplaatste inhoud, op hun vraag en onder hun verantwoordelijkheid, en zullen Orchestra niet aansprakelijk houden in geval van vervalsing, slechte kwaliteit, verlies of vernietiging van deze inhoud of het online zetten van deze inhoud.
De ouders verbinden zich ertoe hun bestellingen te bevestigen door het storten van een voorschot van 30% van de waarde van de bestelling. Ze kunnen ook een waarborgcheque indienen ter waarde van 100% voor het afhalen van artikelen waarvoor nog geen bijdrage betaald werd (45 dagen).
9. Geboortelijst
• Gebruik van de Geboortelijst
Bij het leggen van een Geboortelijst in de Orchestra-winkel in Saint-Aunès kunnen de ouders uit het aanbod van Orchestra een lijst opmaken van de gewenste artikelen. Zodra de artikelen gekozen zijn kunnen de ouders de geschenken ontvangen die hun schenkers op de Lijst hebben gereserveerd. De Geboortelijst wordt geacht publiek te zijn, dit wil zeggen dat elke gebruiker er toegang toe heeft en schenkingen kan doen onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de dienst. Voor elke schenking via de account van de Geboortelijst stuurt Orchestra de ouders een e-mail met vermelding van het bedrag van de schenking en de identiteit van de schenker zoals deze laatste ze vermeld heeft. De ouders kunnen bovendien op hun Geboortelijst een overzicht raadplegen van de op de account gereserveerde geschenken.
• Afhalen van artikelen
De ouders kunnen de artikelen afhalen volgens hun eigen behoeften en op basis van beschikbaarheid in de winkel of, indien ze gereserveerd of besteld zijn, in functie van het krediet op de Geboortelijst, hetzij mits betaling van een voorschot, hetzij mits indiening van een waarborgcheque die na een termijn van 45 dagen automatisch gedebiteerd zal worden.
• Afsluiten van de Geboortelijst
De Geboortelijst wordt op vraag van de ouders door Orchestra afgesloten. Zonder specifiek verzoek wordt de lijst ten laatste 9 maanden na de geboorte van de baby afgesloten. Bij afsluiting verzoeken de ouders Orchestra tot de levering van de artikelen die nog op de Lijst staan, onder voorbehoud van hun beschikbaarheid op het moment van bestelling en binnen de grenzen van de definitief op het krediet van hun lijst ingeschreven fondsen. Bij levering van meubilair aan huis vallen de leveringskosten ten laste van de ouders en worden deze rechtstreeks van het krediet op hun lijst afgetrokken. Het saldo van de Lijst kan in geen geval een debetsaldo worden.
• Beschikbaarheid van de Artikelen
Bepaalde artikelen blijken soms onbeschikbaar te zijn. Indien deze onbeschikbaarheid tijdelijk is zorgt Orchestra voor de aanvulling van de stock volgens de bij de leverancier in kwestie gebruikelijke termijnen of plaatst Orchestra een bestelling bij de leverancier op basis van de door deze laatste vooropgestelde termijn, in het geval de ouders het betreffende artikel op bindende wijze 'besteld' hebben. Is deze onbeschikbaarheid definitief (definitief uit voorraad bij de leverancier, verandering van jaarcollectie, ...), dan neemt Orchestra contact op met de ouders om een vervangend artikel te kiezen. Ons product- en prijzenaanbod zoals het op de site vermeld staat is van kracht, zolang de voorraad strekt. De leveranciers van Orchestra hebben het recht een artikel uit een lopende collectie te wijzigen. Dientengevolge kan Orchestra zich genoodzaakt zien zijn klanten een ander artikel voor te stellen tegen dezelfde prijs, dit artikel zal niet identiek zijn aan het oorspronkelijk gekozen artikel maar wel van gelijkwaardige kwaliteit. Indien het voorgestelde artikel de klant niet zou bevallen kan hij het gewoon van zijn lijst schrappen ofwel een ander artikel kiezen.
• Creditsaldo bij afsluiting
Ter dekking van het eventuele creditsaldo van de Lijst na levering van de bestelde artikelen krijgen de ouders een Aankoopbon van Orchestra ter waarde van het saldo. Deze kan in alle winkels van het netwerk van de groep besteed worden en is een jaar geldig te tellen van de datum van uitgifte.
• Debetsaldo na afsluiting
De ouders erkennen Orchestra elke som verschuldigd te zijn die op het debet van hun Lijst geboekt kan worden en die met name voortvloeit uit geannuleerde of betwiste stortingen, fouten bij de inning of provisie met betrekking tot de gedane schenkingen. De ouders nemen hun verantwoordelijkheid voor de invordering bij een schenker van elke som die met name voortvloeit uit een annulering, een betwiste storting, een fout bij de inning of provisie met betrekking tot zijn geschenk.
• Bonus bij de afsluiting
Wanneer de Geboortelijst afgesloten wordt schenkt Orchestra de ouders een Aankoopbon ter waarde van 5% van de waarde van de Geboortelijst (uitgezonderd solden, promoties en creditsaldo op de lijst).
• Afsluiten van de Lijst door Orchestra
Bij ongeoorloofd, frauduleus, onrechtmatig, foutief of slinks gebruik van de Lijst door de ouders kan Orchestra deze van rechtswege afsluiten. De ouders worden hiervan per mail op de hoogte gebracht door Orchestra en worden uitgenodigd hun bevindingen per post aan Orchestra over te maken binnen een termijn van maximaal 14 dagen. Kunnen de ouders binnen deze termijn het geoorloofde en regelmatige gebruik van hun Geboortelijst niet rechtvaardigen, dan zullen zij Orchestra de betaling verschuldigd zijn van eventuele bedragen ten laste van Orchestra die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit het ongeoorloofd, frauduleus, onrechtmatig, foutief of slinks gebruik van hun Lijst door de ouders in kwestie. Eens deze termijn verstreken is wordt het kapitaal van de Lijst als zijnde verworven beschouwd door Orchestra, die het op hun eenvoudig verzoek kan terugbetalen aan de schenkers, na aftrek van niet in de boeken opgenomen heffingen of, uit hoofde van voorliggende algemene voorwaarden, door de ouders aan Orchestra verschuldigde bedragen.
9. Intellectuele eigendom
De volledige inhoud (teksten, commentaar, werkstukken, illustraties, afbeeldingen, ...) die op de site en de dienst Geboortelijsten weergegeven wordt, is wereldwijd voorbehouden krachtens het auteursrecht alsook de intellectuele eigendom. In deze context en conform de bepalingen van de Franse Code de la Propriété Intellectuelle is uitsluitend het gebruik voor privédoeleinden toegestaan, onder voorbehoud van bepalingen die afwijken en zelfs restrictiever zijn dan de Code de la Propriété Intellectuelle. Ieder ander gebruik geeft aanleiding tot vervalsing en zal gesanctioneerd worden krachtens de Intellectuele Eigendom, behoudens voorafgaande toestemming van Orchestra. Iedere volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden.
10. Garantie en Aansprakelijkheid
Orchestra kan niet instaan voor de ononderbroken werking van de online dienst Geboortelijst en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor onbeschikbaarheden, opschortingen, slecht functionerende dienstverlening met name tijdens onderhouds- en updatewerkzaamheden of in geval van netwerkproblemen. Orchestra garandeert de optimale werking van de dienst voor browsers van het type Internet Explorer, Firefox, Chrome en Safari mits regelmatige updates uitgevoerd werden op de pc van de gebruikers. Orchestra wendt gepaste middelen aan met het oog op het vermijden van frauduleuze wijzigingen aan de Geboortelijst van de ouders. De gebruikers erkennen evenwel dat Orchestra niet aansprakelijk gesteld kan worden - behoudens in geval van bewezen ernstige fouten - voor schade voortvloeiend uit frauduleuze hacking of wijziging door niet voor de dienst bevoegd verklaarde derden, abnormaal lange responstijden of een vertraagde werking van de dienst; verlies, beschadiging of accidentele vernietiging van de gegevens waaruit de Geboortelijst bestaat of van mailverkeer tussen de gebruikers en Orchestra, met inbegrip van eventuele recuperatie-, reproductie- of herstellingskosten van deze gegevens of berichten. Orchestra kan alleen verantwoordelijk gehouden worden indien het bewijs geleverd wordt van het verzaken aan zijn
verplichtingen zoals bepaald in voorliggende voorwaarden. Orchestra zal in geen geval aansprakelijk zijn voor de door de gebruiker of een derde ten gevolge van de gebruiker geleden onrechtstreekse schade, met name financieel verlies en/of inkomensverlies en/of derving van winsten en/of van verhoopt voordeel en/of van kansen en/of imagoschade. Niets van de door Orchestra verstrekte informatie of het advies mag geïnterpreteerd worden als garantie, van welke aard ook.
11. Varia
Orchestra kan op elk moment wijzigingen aanbrengen aan de dienst Geboortelijsten en zijn verantwoordelijkheid kan niet ingeroepen worden voor dergelijke wijzigingen. Orchestra kan voorliggende algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. De wijzigingen zullen van kracht gaan zodra ze online staan op de site. Voorliggende algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. Dit geldt zowel voor materiële als voor vormelijke bepalingen. In geval van geschil zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd. In geval van geschil of klacht dient de gebruiker zich te wenden tot Orchestra SA om tot een minnelijke schikking te komen.
12. Identificatie van de Verkoper en Uitgever
De door Orchestra SA, uitgever en host van de Site xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx Orchestra SA (nv met een kapitaal van € 23.150.214) - ingeschreven in het HR van Montpellier onder het nummer B 398 471 565 000 Xxxxxx xxx Xxxxxxx 00000 Mauguio Cedex
Contact opnemen met Orchestra: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxx.xxxx: open van maandag tot zaterdag, van 10 tot 19 uur – Tel. x00 (0) 000 00 00 00
: open van maandag tot zaterdag, van 10 tot 19 uur – Tel. x00 (0) 000 00 00 00
De referentiewinkel in kwestie is: Orchestra Babycare - Pôle Liste de Naissance - Parc d’activités Xxxxx Xxxxxxx - 000, xxxxxx xxx Xxxxxxx - 00000 XXXXX-XXXXX, in de hoedanigheid van verkoper, krachtens artikel L.121-16 van de Franse Code de la consommation.