Artikel 1: Algemeen

Artikel 1: Algemeen

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, onderzoeken, adviezen, werkzaamheden van Xxxxxxx B.V. en alle overeenkomsten tussen Ergatis B.V. en (potentiële) klanten, nader te noemen “opdrachtgevers”, respectievelijk hun rechtsopvolgers. Kopjes bij artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor het leescomfort, maar geven artikelen geen ruimere of beperktere betekenis.

Artikel 2: aanbiedingen en overeenkomsten

a) Alle aanbiedingen van Ergatis B.V. zijn vrijblijvend. Uitingen op websites namens Ergatis B.V. zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.

b) Een overeenkomst komt tot stand zodra:

1. de acceptatie van een door Ergatis B.V. uitgebrachte offerte Ergatis B.V. heeft bereikt of

2. een schriftelijke overeenkomst door beide partijen is getekend of

3. Ergatis B.V. haar inzet bevestigt na een verzoek daartoe, ook wanneer de kosten van inzet door een derde (bijvoorbeeld werkgever / verzekeraar) gedragen worden of

4. aan een mondelinge overeenkomst een begin van uitvoering is gegeven.

c) Toepasselijkheid van algemene of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: prijzen en tarieven

a) Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

b) Opdrachtgever aanvaardt dat alle overeengekomen prijzen en tarieven per 1 januari van elk jaar worden aangepast aan de per die datum door Ergatis B.V. gehanteerde prijzen en tarieven.

Artikel 4: betaling

a) Facturen van Ergatis B.V. dienen binnen 14 dagen na datum factuur door opdrachtgever te worden voldaan.

b) Ergatis B.V. is gerechtigd te verlangen dat opdrachtgever vooruitbetaalt of zekerheid stelt, voordat Ergatis B.V. gehouden is te starten met uitvoering van de overeenkomst.

c) Opdrachtgever heeft geen recht op verrekening of opschorting .

d) Bij gebreke van ontvangst van de betaling op de vervaldag is opdrachtgever van rechtswege zonder nadere ingebrekestelling een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een maand wordt aangemerkt. Ook is opdrachtgever alsdan een vergoeding verschuldigd ter zake van buitengerechtelijke incassokosten ad 15% van de hoofdsom met een minimum van EUR 250,= onverminderd overige aanspraken op vergoeding van schade en kosten.

e) In geval van te late betaling is Ergatis B.V. gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, onverminderd de haar overig toekomende rechten.

Artikel 5: medewerking opdrachtgever

a) Opdrachtgever zal Ergatis B.V. steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens en inlichtingen verstrekken en alle medewerking verlenen.

b) Indien opdrachtgever de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van ERGATIS B.V. stelt of zijn medewerking niet verleent, heeft Ergatis B.V. het recht tot opschorting van haar verbintenissen uit de overeenkomst over te gaan en het recht de daardoor ontstane schade en kosten in rekening te brengen bij opdrachtgever.

c) Afzeggingen, niet verschijnen, niet meewerken of het anderszins niet onderzoekbaar zijn van cliënten c.q. werknemers van opdrachtgever komen voor risico van opdrachtgever en geven geen

recht op korting of niet betaling van de overeengekomen vergoeding. In geval van niet verschijnen van cliënten c.q. werknemers, zonder tijdig door Ergatis B.V. ontvangen berichtgeving, minimaal 2 werkdagen voor bijvoorbeeld een afspraak, consult of behandeling, brengt Ergatis B.V. een no- show bedrag in rekening.

d) Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf zo nodig informeren en/of verkrijgen van toestemming van derde(n) voor het sluiten van een overeenkomst met Ergatis B.V. Opdrachtgever blijft steeds aansprakelijk voor de kosten van de overeenkomsten met Ergatis B.V.

Artikel 6: uitvoering dienstverlening

a) De dienstverlening door Ergatis B.V. is een inspanningsverplichting.

b) Ergatis B.V. zal haar diensten zo goed mogelijk uitvoeren overeenkomstig de eisen van vakbekwaamheid die daaraan redelijkerwijs kunnen worden gesteld.

c) Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal Ergatis B.V. steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.

d) Het is Ergatis B.V. toegestaan (deel)werkzaamheden te laten verrichten door of uit te besteden aan derden alsmede (verbintenissen uit) de overeenkomst over te dragen aan een derde.

e) Ergatis B.V. zal de dienstverleners (waaronder behandelaars) die zij aan de (verwijzer namens) opdrachtgever en cliënt x.x. xxxxxxxxx van opdrachtgever adviseert zorgvuldig selecteren. De opdrachtgever, verwijzer en cliënt kunnen te allen tijde van dat advies afwijken.

f) Indien in de offerte of overeenkomst geen termijnen zijn vermeld, zal Ergatis B.V. haar prestatie binnen een redelijke termijn verrichten.

g) Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Ergatis B.V. derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Ergatis B.V. dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.

h) Eventuele klachten over of fouten bij de verrichte werkzaamheden dienen onmiddellijk maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat de werkzaamheden zijn beëindigd schriftelijk en gespecificeerd door Ergatis B.V. te zijn ontvangen, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Ergatis B.V. terzake de klachten en fouten vervalt.

Artikel 7: aansprakelijkheid en vrijwaring

a) Behoudens opzet of een onherroepelijk in rechte vaststaande nalatigheid van (1) Ergatis B.V., (2) werknemers van Ergatis B.V. of (3) door Ergatis B.V. ingeschakelde derden, is Ergatis B.V. nimmer aansprakelijk, op welke rechtsgrond ook, voor schade van opdrachtgever, cliënten c.q. werknemers van opdrachtgever of derden. Indien ERGATIS B.V. ondanks hetgeen hiervoor is vermeld aansprakelijk mocht zijn, dan gelden daarbij de navolgende beperkingen.

b) Ergatis B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Ergatis

B.V. is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever en/of cliënt x.x. xxxxxxxxx van opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.

c) Indien Ergatis B.V. ondanks voorgaande aansprakelijkheids- en schadebeperkingen aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Ergatis B.V. beperkt tot de directe schade ter grootte van het bedrag van de vergoeding die door opdrachtgever aan Ergatis B.V. verschuldigd is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en in elk geval tot het bedrag dat door de verzekering van Ergatis B.V. op basis van haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Vervolg artikel 7: aansprakelijkheid en vrijwaring

d) Ergatis B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolg- en bedrijfsschade (waaronder loon aan werknemers van opdrachtgever), gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, vervangende schadevergoeding en letselschade.

e) Xxxxx een opdrachtgever kennis draagt van een feit dat tot schadevergoeding door Ergatis B.V. zal kunnen leiden, meldt hij dit zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen drie maanden schriftelijk bij Ergatis B.V. op straffe van verval van een eventueel recht op schadevergoeding.

f) Opdrachtgever vrijwaart Ergatis B.V. voor alle aanspraken en schade van derden (waaronder cliënten c.q. werknemers van opdrachtgever) voortvloeiend uit de uitvoering van de overeenkomst door Ergatis B.V. of de (nadere) overeenkomst tussen opdrachtgever en de dienstverleners (waaronder behandelaars) die Ergatis B.V. aan de opdrachtgever adviseerde. Ergatis B.V. is niet aansprakelijk voor de dienstverlening door die derden.

Artikel 8: overmacht

a) Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting als gevolg van overmacht.

b) Zolang de overmachtsituatie voortduurt, zijn de verplichtingen van beide partijen opgeschort.

c) Wanneer de overmachtsituatie langer dan zestig dagen heeft geduurd, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Het geen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding voldaan zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zijn.

d) Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in telefoon of internetverbindingen, storingen van servers of in de cloud, niet nakoming van verbintenissen door derden, die door of namens Ergatis B.V. voor de uitvoering van de overeenkomst door Ergatis B.V. zijn ingeschakeld, ziekte van medewerkers van Ergatis B.V. of derden, stakingen, vertragingen in het verkeer, brandschade of diefstal.

Artikel 9: beëindiging

a) De overeenkomst eindigt zodra Ergatis B.V. haar werkzaamheden heeft afgerond en een eindfactuur heeft verzonden.

b) Ieder der partijen is gerechtigd tot (tussentijdse) ontbinding van de overeenkomst indien de andere partij, na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen in gevolge de overeenkomst.

c) Ieder van de partijen is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, ingeval van:

1. surséance van betaling, faillissement, persoonlijke schuldsanering, toepassing van hoofdstuk X van de wet toezicht Kredietwezen, of een aanvraag daartoe.

2. de andere partij in liquidatie treedt of anderszins juridisch of feitelijk ophoudt te bestaan.

d) Ergatis B.V. is, in geval de dienstverlening door haar aan opdrachtgever rechtstreeks aan Ergatis B.V. wordt vergoed door een verzekeraar of plaats vindt in het kader van een verzekering, gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen in geval van faillissement of surseance van betaling van de verzekeraar of beëindiging van de verzekering of wijziging van de verzekeringsvoorwaarden in die zin dat de betreffende dienst niet langer door de verzekeraar wordt vergoed.

e) Indien een overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan kan elk der partijen deze opzeggen per aangetekende brief aan de andere partij met een opzegtermijn van drie maanden.

Vervolg artikel 9: beëindiging

f) In geval van (tussentijdse) beëindiging waaronder mede wordt verstaan ontbinding als bedoeld in artikel 9 sub b van een overeenkomst met Ergatis B.V. zullen de kosten van door Ergatis B.V. verrichte werkzaamheden en schade als bedoeld in artikel 5 sub c tot aan de datum van beëindiging door opdrachtgever verschuldigd zijn. Eventuele kosten van werkzaamheden / interventies door derden zijn onverminderd verschuldigd, voor zover de interventies zijn verricht of niet tijdig zijn afgezegd.

Artikel 10: adres en verzending

a) Opdrachtgever zal Ergatis B.V. steeds schriftelijk van adreswijzigingen van opdrachtgever of relevant andere partij / derde (waaronder werknemer / cliënt) op de hoogte stellen. Een verzending aan het laatst aan Ergatis B.V. bekende adres van opdrachtgever of derde geldt als een verzending aan het juiste adres.

b) Indien Ergatis B.V. aannemelijk kan maken dat een brief aan het juiste adres van de opdrachtgever is verzonden, geldt deze brief ten hoogste twee werkdagen na dagtekening van de brief als ontvangen, tenzij opdrachtgever bewijst dat xxxxx niet het geval is.

Artikel 11: toepasselijk recht / bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten met Ergatis B.V. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen welke niet in goed overleg tussen Ergatis B.V. en opdrachtgever kunnen worden opgelost, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de hoofd vestigingsplaats van Ergatis B.V.

Gedeponeerd op 20 april 2017 bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50325108.