MEUBELGARANTIE *
MEUBELGARANTIE *
DIT IS EEN BIJKOMENDE GARANTIE VAN 5 JAAR BOVENOP DE FABRIEKSGARANTIE VAN 5 JAAR, DIE DE FABRIKANT STANDAARD AANBIEDT. DUS EEN TOTALE GARANTIE VAN 10 JAAR.
IN GEVAL VAN SCHADE AAN UW MEUBELS:
1 – NEEM CONTACT OP MET UW IXINA WINKEL
2 – DE WINKEL STUURT DE SCHADEMELDING NAAR DE VERZEKERAAR
3 – DE XXXXXX LAAT UW MEUBELS DOOR EEN EXPERT ONDERZOEKEN
SERENITY GARANTIE
NA EXPERTISE ZIJN 3 GEVALLEN MOGELIJK:
A. ONHERSTELBARE MEUBELS
UW IXINA WINKEL BESTELT DE MEUBELS EN KOMT DEZE VERVANGEN
B. HERSTELBARE MEUBELS
UW IXINA WINKEL BESTELT DE STUKKEN EN KOMT UW MEUBELS HERSTELLEN
C. NIET GEDEKTE SCHADE
INDIEN NA DE EXPERTISE BLIJKT DAT DE SCHADE NIET GEDEKT WORDT, WORDT U HIERVAN OP DE HOOGTE GEBRACHT DOOR UW IXINA WINKEL
*Voorwaarden geldig vanaf 01/01/2019, onder voorbehoud van verdere wijzigingen.
EEN GARANTIE VOOR ALLE KLANTEN DIE EEN IXINA KEUKEN KOPEN
DE SERENITY GARANTIE WORDT AANGEBODEN AAN ALLE KLANTEN DIE EEN IXINA KEUKEN KOPEN (AANKOOP VAN MINIMUM 500 € EXCLUSIEF BTW AAN KEUKENMEUBELS).*
*Zie voorwaarden van de garantie op de achterkant.
SERENITY GARANTIE
HANDLEIDING
INFORMATIEBROCHURE SERENITY KAART
fabrikant wordt toegekend vanaf de leveringsdatum van de verzekerde goederen.
Garantielimiet
De verzekeringsgaranties zijn beperkt
• De beschadigingen of gebreken die bij levering, installatie of montage veroor- zaakt werden door de distributeur, de installateur of de koper.
• De zichtbare uiterlijke gebreken die bij
• De bijkomende kosten.
• De schade waarvoor de verzekerde het beschadigde element of het bewijs van zijn volledige eigendom niet kan leveren.
• Aanwijzing van een expert na een schadegeval,
• Het versturen van een aange- tekend schrijven met bewijs van ont- vangst door de verzekeraar aan de on-
Verzekeringscontractnr. AC476326 aanvaard door Plus International voor rekening van IXINA Belgium en de IXINA winkels bij verzekeringsmaatschap- pij EQUITE, beheerd door de Code des Assurances, met een kapitaal van
26.469.320 €, met hoofdkantoor te 0 Xxx Xxxxxx Xxxx, 00 000 XXXXX, Xxxxxxx- jk, RCS ARIS n° B 572 084 697. EQUITE is een onderneming die is onderwor- pen aan de Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelle 00, xxx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx cedex 09.
DEFINITIE
Begunstigde
De aankoper(s) van elementen of een keuken van IXINA, onder garantie via het huidige contract, en zijn (haar) echtgeno(o)t(e) of partner en hun kind(eren) die onder hetzelfde dak leven.
BEPALING
Xxxxxx(s) – behalve betegeld en spoelbakelement – nadien gekocht voor de keuken en daaraan gekoppeld.
Informatiebrochure
Document met de toepassings- voorwaarden van de toegekende garanties dat aan de begunstigden wordt overhandigd.
Elementen onder garantie
Het geheel van elementen die tot de keuken behoren (behalve betegelde elementen, elektro en sanitair), van de gamma’s €, €€ en €€€, gekocht in een IXINA verkooppunt.
Verjaring
Periode op het einde van xxxxxxx een persoon een recht verwerft, zoals de eigendom van een goed (acquisitieve verjaring), of een recht verliest, zoals dat van in beroep komen (verjaring).
Subrogatie
Indeplaatsstelling van de verzekeraar in de rechten van zijn verzekerde ten behoeve van strafvervolging tegen de
verantwoordelijke van de schade die door de verzekeraar wordt vergoed.
AANSLUITINGSMODALITEIT
De hieronder beschreven verzekerings- garanties worden door de IXINA winkels aangeboden aan kopers van een keuken van het gamma
€, €€ of €€€ in een IXINA verkoop- punt dat deelneemt aan de actie. De meubelwaarde is meer dan of gelijk aan 500 € exclusief BTW.
VOORWERP VAN DE VERZEKERINGSGARANTIES
IXINA staat in voor elk gebrek aan de constructie- of afwerkingsmaterialen, op voorwaarde dat het materiaal geen wijziging heeft ondergaan waarvoor XXXXX niet uitdrukkelijk haar akkoord heeft gegeven.
De garantie is beperkt tot de her- stelling of de vervanging van defecte onderdelen, zoals die door het IXINA verkooppunt werden geconstateerd.
Ingeval het bijbestellen onmogelijk blijkt (als het onderdeel niet meer beschikbaar is bij de fabrikant), zal een gelijkaardig onderdeel of gelijk- aardige component op hetzelfde prijsniveau van de oorspronkelijk ge- kochte en verzekerde goederen aan de klant worden voorgesteld.
Duur van de garantie
Er zijn twee garantieperioden.
Periode 1 : tijdens de garantie van 5 jaar die door de fabrikant wordt toe- gekend, vanaf de leveringsdatum van de verzekerde goederen, neemt de verzekeraar de arbeids- en verplaat- singskosten op zich, met uitzondering van de gebreken die vastgesteld zijn bij de oorspronkelijke plaatsing van de keuken.
Periode 2 : garantie van 5 jaar boven op de garantie van 5 jaar door de
tot de meubels en werkbladen van de gamma’s €, €€ en €€€. Volgende artikelen vallen niet onder de “Se- renity”-garantie: werkbladen in roestvrij staal, in graniet of in com- posietmateriaal en alle meubels en werkbladen van leveranciers die niet door de verkoper zijn erkend. alsook keukens waarvan de meubelwaarde lager is dan 500 € exclusief BTW (pu- blieke verkoopprijs).
De verzekeraar komt tussen voor de arbeids- en verplaatsingskosten op zich met inbegrip van een maximaal bedrag van 500 € inclusief BTW en voor de meubels binnen de limiet van een cataloguswaarde van 8.500 € pu- blieke verkoopprijs inclusief BTW aan de standaardpercentages, per inter- ventie, exclusief promoties of solden. De tussenkomst voor de arbeids- en verplaatsingskosten en de meubels is binnen de limiet van 2 tussen- komsten per begunstigde van het Serenity-programma en voor de hele garantieperiode.
GARANTIE UITSLUITING
Worden niet gedekt door de huidige garanties:
• De normale of abnormale slijtage door een slecht onderhoud of door externe oorzaken (waterinsijpeling, te hoge temperatuur, vocht, schok, verkeerde of onvoorziene gebruiken, ongeschikte onderhoudsproducten).
• De normale of abnormale slijtage van de gegarandeerde elementen, en met name de zwelling van het werkblad, in verband met een onjuiste installatie uitgevoerd door de begunstigde of een derde partij.
• Schade of defecten vastgesteld voor de definitieve oplevering van de werk- zaamheden.
• Het niet respecteren van de adviezen omtrent plaatsing, de handleidingen voor de montage, de gebruiksaanwijzin- gen en de onderhoudstips.
de levering niet bekendgemaakt werden
: elke breuk veroorzaakt door het trans- port moet op de leveringsbon vermeld zijn.
• De kleurveranderingen te wijten aan zon- of maanlicht en al naargelang de materialen (polymeer, melamine, lak…) kunnen variëren.
• De oxidatie van metalen onderdelen wegens abnormale vochtomstandighe- den.
• De bijzonderheden van het hout, de normale werking van massief hout dat, zoals elk natuurlijk product kan wijzigen met de tijd.
• De schade die veroorzaakt werd door parasieten afkomstig van de ruimtes van de verzekerden.
• De producten die in onaangepaste omstandigheden opgeborgen werden.
• De schade die voortvloeit uit een ge- bruik met commercieel, professioneel of collectief karakter, alsook het niet respecteren van de instructies van de fabrikant.
• De schade die aan het toestel en/of keukenelement door brand, ontploffing, diefstal, waterschade, storm, overstro- ming, hagel, natuurrampen werd toege- bracht.
• De breukschade waarvoor een derde verantwoordelijk is, of die voortvloeit uit een opzettelijke fout of een fout met kwade bedoelingen.
• De krassen, schilfers, schrammen en meer algemeen, veroorzaakte schade die niet nadelig is voor de werking van het element.
• De kosten verbonden aan de betege- ling.
• De interventies die door onbevoeg- de personen uitgevoerd worden, elke toevallige of voorlopige herstelling valt onder de verantwoordelijkheid van de klant die bovendien de gevolgen zal dra- gen voor het eventueel verergeren van de schade.
Schadegevallen ten gevolge van een behoorlijk vastgestelde montagefout zullen niet in aanmerking genomen worden:
• De Serenity Garantie houdt geen reke-
ning met de arbeids- en verplaatsings- kosten in geval van fabrieksterugname, ongeacht de periode waarin de fabrikant de terugname doet.
IN GEVAL VAN SCHADE
De begunstigde moet zijn IXINA verkoop- punt, de enige gerechtigde voor de dekking, zo spoedig mogeijk contacte- ren, zo niet vervallen zijn rechten. De begunstigde heeft onder voorbehoud van het toekennen van de garantie recht op een herstelling of vervanging van zijn meubels binnen de limiet van
8.500 euro verkoopprijs inclusief BTW per schadegeval, alsook een maxi- mum bedrag van 500 € inclusief BTW voor arbeidskosten en installatie, ex- clusief promoties of solden, BTW aan het standaardpercentage, exclusief promoties of solden, van de waarde van de meubels in kwestie per schade- geval.
Limiet van 2 schadegevallen over de garantieperiode.
TERRITORIALITEIT
De verzekeringsgaranties gelden in Europa.
ALGEMENE BEPALINGEN
KLACHT, BEMIDDELING
Voor elke onduidelijkheid met betrek- king tot de huidige garanties kan de verzekerde zijn klacht richten aan: Directie klantenrelaties van Xxxxxx.
Indien u meer informatie betreffende het antwoord wenst, kan de verze- kerde ook advies inwinnen bij de Ombudsman van de Verzekeringen op het telefoonnummer 02/547.58.71.
VERJARING
Elke actie die voortvloeit uit het hui- dige contract verjaart binnen een ter- mijn van 2 jaar te rekenen vanaf de gebeurtenis die daartoe geleid heeft. De verjaring wordt onderbroken door gewone stuitingsgronden, alsook in de volgende gevallen:
dertekenaar of aan de verzekerde voor de betaling van een premie,
• Het versturen van een aange- tekend schrijven met bewijs van ont- vangst door de ondertekenaar, de verzekerde of de begunstigde aan de verzekeraar voor de betaling van een prestatie
Geschil over de interpretatie van het contract
De geschillen tussen de verzekeraar en de verzekerde of de begunstigde over de interpretatie van het huidig contract vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van de gedaagde.
Nominatieve informatie
Alle door de verzekeraar verzamelde informatie is nodig voor het beheer van het dossier. Ze wordt door de verzeke- raar of professionele instellingen alleen gebruikt voor de vereisten van dit beheer of om te voldoen aan de wettelijke of re- glementaire verplichtingen.
Conform de artikels 35 en 36 van de in augustus 2004 gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot de dataverwerking, voor bestanden en vrijheden, beschikt de ondertekenaar of de verzekerde bij het hoofdkantoor van de verzekeraar over een toegangsrecht voor communicatie rechtzetting van alle informatie die hem toebehoort en die op elk bestand voorkomt voor gebruik door de verzekeringsmaatschappijen, hun afgevaardigden, herverzekeraars en be- trokken professionele instellingen.
Controle van de administratieve macht
De administratieve macht die de controle van de verzekeringsmaatschappij voor zijn rekening neemt, is de volgende:
Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen
Xxxxxxxxxxxxx 00-00
0000 XXXXXXX