Algemene voorwaarden Kira Cleaning
Algemene voorwaarden Kira Cleaning
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Autowas- en Poetsbedrijf:
Kira Services B.V. x.x.x.x. Xxxx Cleaning;
Klant:
degene die gebruik maakt van de diensten van Kira Services B.V.
x.x.x.x. Xxxx Cleaning;
Kira Cleaning:
Kira Services B.V. die een dienst verleend onder de handelsnaam Xxxx Xxxxxxxx in verband met reiniging van motorvoertuigen;
Partijen:
Xxxx Cleaning en Klant tezamen;
Voertuig:
de zaak waarop een offerte of een overeenkomst van Xxxx Cleaning betrekking heeft;
de onderhavige algemene voorwaarden voor de services die worden aangeboden vanuit Kira Services, h.o.d.n. Kira Cleaning.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbie- dingen, bestellingen, offertes en overeenkomsten van Xxxx Xxxxx- ces, h.o.d.n. Kira Cleaning, op het gebied van reiniging van motor- voertuigen.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Xxxx Xxxxxxxx, voor de uitvoering waarvan door Xxxx Xxxxxxxx derden dienen te worden betrokken of zijn ingeschakeld.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden waar- naar door Klant op enigerlei wijze mocht worden verwezen, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
4. De algemene voorwaarden worden via de website van Xxxx Xxxxx- ces, h.o.d.n. Xxxx Cleaning, aangeboden: xxxx.xxxx-xxxxxxxx.xx/ algemenevoorwaarden.
5. Indien de diensten van Xxxx Xxxxxxxx in persoon worden afgeno- men bij de locatie van Xxxx Xxxxxxxx, dan wordt een kopie van de Voorwaarden verstrekt aan de Klant.
6. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken
bij schriftelijke overeenkomst tussen Xxxx Cleaning en Klant.
7. Indien enige bepaling van deze voorwaarden wordt vernietigd dan wel nietig of aan de andere kant niet afdwingbaar blijkt, zal het eventueel wel rechtsgeldige gedeelte daarvan in stand blij- ven. Het vernietigde, nietige of niet afdwingbare gedeelte zal worden vervangen door een bepaling die de bedoelingen van die
oorspronkelijke bepaling weergeeft voor zover maximaal rechtens toegestaan.
8. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meer- dere bepalingen van deze Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
9. Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar het doel en de strekking van deze alge- mene voorwaarden.
10. Indien Xxxx Cleaning niet steeds strikte naleving van deze algeme- ne voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Xxxx Cleaning in enigerlei
mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
11. Xxxx Cleaning behoudt zich het recht voor om de bepalingen in deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Bij wijziging worden de algemene voorwaarden opnieuw aan Klant verstrekt.
Artikel 3 Offertes en aanbiedingen
1. Indien en voor zover of offertes van Xxxx Xxxxxxxx worden geba- seerd op door of namens Klant verstrekte informatie, dan mag door Xxxx Xxxxxxxx van de juistheid en volledigheid hiervan wor- den uitgegaan.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod
vermeld.
3. Alle offertes en aanbiedingen van Xxxx Xxxxxxxx zijn vrijblijvend. Aan de offerte of aanbieding kan op geen enkele wijze enig recht worden ontleend. Dit geldt ook voor de gevallen waarin het pro- duct of de dienst waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
4. Xxxx Xxxxxxxx is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te pas- sen. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de Xxxx Xxxxxxxx niet.
5. Xxxx Xxxxxxxx is in beginsel gebonden aan een offerte, nadat deze offerte heeft geleid tot een schriftelijke ondertekende overeen-
komst of indien deze offerte is geaccepteerd door Klant en Xxxx Cleaning de geaccepteerde offerte niet onverwijld (dat wil zeggen binnen 10 werkdagen) na acceptatie heeft herroepen.
6. Xxxxx is gebonden nadat Xxxx Xxxxxxxx de overeenkomst heeft ondertekend, uitvoering is gegeven aan opdracht zoals vermeld in lid 5 van dit artikel of offerte heeft aanvaard. In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 BW bindt een van de offerte op ondergeschikte punten afwijkende aanvaarding door Klant Xxxx Xxxxxxxx niet, maar komt een overeenkomst alsdan tot stand op de voorwaarden en bepalingen van de offerte van Xxxx Xxxxxxxx.
7. Xxxxx is gebonden aan een overeenkomst welke in beginsel tot stand is gekomen door schriftelijke bevestiging van de opdracht door de Xxxx Xxxxxxxx, of door ondertekening van de overeen- komst door beide Partijen, dan wel indien Xxxx Xxxxxxxx uitvoe-
ring heeft gegeven aan de opdracht, door bijvoorbeeld de nodige voorbereidingen te treffen of het voertuig op te halen.
Artikel 4 Duur en uitvoering
1. De overeenkomst tussen Xxxx Cleaning en Klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrij- ding van een termijn dient de Klant Kira Cleaning derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Kira Cleaning dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
3. Xxxx Cleaning zal de overeenkomst naar beste inzicht en ver-
mogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit- voeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
4. Klant is verplicht om alle kostbare bezittingen die zich in het voer- tuig bevinden, te verwijderen voorafgaand aan de service. Xxxx Cleaning behoudt zich het recht om ervan uit te gaan dat de kost- baarheden zijn verwijderd uit het voertuig. Indien Klant dit nalaat,
kan de Klant geen aanspraak maken op vergoedingen.
5. Klant is verplicht alle nodige informatie over het voertuig schrifte- lijk te verschaffen voorafgaand aan het verlenen van de service in verband met een behoorlijke uitvoering van de service en voorko- ming van (extra) schade. Indien Klant deze verplichting nalaat,
komt iedere vorm van risico of schade voor rekening van Klant.
6. Xxxx Xxxxxxxx heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 407 lid 2 en 409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
7. Indien door Xxxx Cleaning of door Xxxx Xxxxxxxx ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Kira Cleaning of een door de Xxxx
Cleaning aangewezen locatie, draagt Xxxx Cleaning kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste facilitei- ten.
8. In het belang van behoorlijke uitvoering van de werkzaamheden op een geschikte locatie, is Kira Cleaning gerechtigd om het voer- tuig te verplaatsen op een locatie waar de afgenomen diensten naar behoren uitgevoerd kunnen worden.
9. Levering geschiedt bij bedrijf van Kira Cleaning. De Klant is ver- plicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Klant afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is Xxxx Cleaning gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Klant. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op de Klant op het moment waarop zaken aan de Klant ter be-
schikking staan.
10. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen
een aanvulling, dan is Xxxx Cleaning gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Xxxx Xxxxxxxx bevoegde persoon en de Klant akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van Xxxx Cleaning op en is voor de Klant geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
11. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Xxxx Cleaning een ver- zoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in
kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
12. Indien de Klant in gebreke mocht komen in de deugdelijke nako- ming van hetgeen waartoe hij jegens Kira Cleaning gehouden is, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van
Kira Cleaning daardoor direct of indirect ontstaan.
Artikel 5 haal- en brengservice
1. Klant heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van de haal- en
brengservice.
2. Indien Klant gebruik maakt van de in dit artikel genoemde dienst, vrijwaart Klant Xxxx Cleaning van aansprakelijkheid bij de haal- en brengservice, tenzij de aansprakelijkheid redelijkerwijs gronden heeft als opzet en grove schuld.
3. Klant dient voorafgaand aan het afgeven van het voertuig de
medewerker van Xxxx Cleaning schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele gebreken, schade en losse onderdelen zoals be- noemd in artikel 4. Indien Klant dit nalaat, dan is iedere vorm van risico of schade voor rekening van Klant.
4. Klant geeft bij de haal- en brengservice toestemming om gebruik te maken van het voertuig, slechts met het doel om de locatie voor de te leveren service te bereiken en weer direct vanaf de servicelocatie naar de af te leveren locatie het voertuig te ver- plaatsen, op welke wijze dan ook.
5. Klant brengt naar aanleiding van de haal- en brengservice geen kosten in rekening bij Kira Cleaning in verband met brandstof of
verplaatsing van het voertuig. Klant vrijwaart Xxxx Cleaning van de in dit lid genoemde kosten.
6. Bij aflevering van het voertuig dient de Klant het voertuig te con- troleren en direct aan te geven of de service/dienst correct is uitgevoerd, indien de Klant dit nalaat, verklaart Klant bij akkoord van deze Voorwaarden of aangaan van een overeenkomst voor de te leveren service, dat de service/diensten naar behoren zijn uitgevoerd en daarmee Klant afziet van iedere vorm van enige aanspraak op rechten.
Artikel 6 Prijs, betaling en facturering
1. Voor de service die Kira Cleaning aan Klant verleend, wordt een prijs vastgesteld aan de hand van de gewenste services en pak- ketten. De prijzen zijn inclusief BTW.
2. Xxxx Cleaning behoudt zich het recht om een voorschot ter zeker- stelling te factureren aan Klant voor de gewenste services of pak- ketten, wat 25% van de hoofdsom zal bedragen.
3. Indien Klant de diensten annuleert, terwijl een voorschot door Klant is betaald, wordt het voorschot niet terugbetaald in ver-
band met gemaakte (voorbereidende) kosten voor de uitvoering van de overeenkomst en de service.
4. De service kan middels directe betaling worden voldaan of op factuur indien Klant een ondernemer is. Ondernemers dienen een KvK-nummer te verstrekken voor de facturering. Betaaltermijn voor op factuur is 7 dagen. Klant ontvangt in welk geval dan ook
een factuur van de te leveren of geleverde service.
5. Indien Klant de betaling niet nakomt, dan is Klant in verzuim. Xxxx Cleaning heeft het recht om de service op te schorten of de Klant direct in gebreke te stellen, waarbij het bedrag direct vorderbaar en opeisbaar is.
6. Xxxx Xxxxxxxx is gerechtigd om bij verzuim door Klant rente in
rekening te brengen van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente wordt aangehouden en incassokosten conform Wet Incassokosten. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat
Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volle- dig verschuldigde bedrag.
7. Xxxx Xxxxxxxx heeft het recht de door de Klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in minder van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Xxxx Cleaning kan, zonder een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Xxxx Xxxxxxxx kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengeval- len en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
8. Xxxxx is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Xxxx Cleaning verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Klant die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) BW is evenmin gerechtigd om de betaling van
een factuur om een andere reden op te schorten.
9. Indien de Klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn ver- plichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant. Het verzuim van de Klant die een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (particuliere Klant), treedt in nadat hij is aangemaand tot betaling binnen 14 dagen na de dag van aanmaning en betaling uitblijft. In de aanmaning wordt
eveneens aangegeven wat de gevolgen van het uitblijven van betaling zijn. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Klant echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en Klant geen natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (zakelijke Klant), komen de werkelijk gemaakte kosten voor ver- goeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Klant worden verhaald. De Klant is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente ver- schuldigd.
10. Indien Xxxx Cleaning met de Klant een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is Xxxx Xxxxxxxx niettemin te allen tijde
gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Klant in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voort- vloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
11. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitslui- tend de Klant die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van
Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Xxxx Cleaning:
• Alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren;
• Indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Opdrachtnemer rustende verplichting ingevolge de wet;
• Indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maan- den na de totstandkoming van de overeenkomst zal plaats- vinden;
• Of, bij levering van een zaak, indien is bedongen dat de afle- vering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Artikel 7 herroepingsrecht bij aankoop producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden geduren- de 14 dagen, met schriftelijke bekendmaking. De Klant dient het product binnen 7 dagen te retourneren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant of een vooraf door de Klant aangewezen en aan Xxxx Xxxxxxxx bekendge- maakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan Xxxx Cleaning retourneren, con- form de door Xxxx Cleaning verstrekte redelijke en duidelijke in- structies.
3. Indien Klant na afloop van de in lid 1 en 2 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn her- roepingsrecht respectievelijk het product niet aan Xxxx Xxxxxxxx heeft teruggezonden, is de koop een feit.
4. Klant dient op eigen kosten het product te retourneren.
5. Indien Klant reeds een bedrag heeft betaald voor het product,
wordt dit bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening.
6. Bij beschadiging of gebruik van het product door onzorgvuldige omgang of om te testen van het product in zoverre dat onnodig is door de Klant zelf is de Klant aansprakelijk voor eventuele waar- devermindering van het product.
7. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor pro- ducten:
• die door Xxxx Xxxxxxxx tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de fi- nanciële markt waarop Xxxx Xxxxxxxx geen invloed heeft;
• voor hygiënische producten waarvan de consument de verze- geling heeft verbroken.
• Het herroepingsrecht voor producten heeft geen betrekking op de service of diensten die Kira Cleaning verleent.
Artikel 8 Instructies en bijzonderheden voertuig
1. Klant is verplicht instructies van Xxxx Cleaning op te volgen ten behoeve van de service. Indien Klant deze instructies niet opvolgt of nalaat, komt iedere vorm van risico of schade voor rekening van Klant en vrijwaart Klant Xxxx Cleaning van enige vorm van aansprakelijkheid of schade.
2. Het voertuig mag geen loszittende onderdelen hebben die tijdens het uitvoeren van de diensten los kunnen vallen. Onderdelen die los kunnen zitten zijn o.a. antennes, spiegels, siertrips, stootlijs-
ten, bumpers, spoilers, schijnwerpers, ruiten-en koplampwissers; ook niet originele onderdelen kunnen loszitten. Door slijtage,
kleine schaden, ouderdom etc. kunnen onderdelen die vast lijken te zitten toch loszitten.
3. Klant dient bijzonderheden (bijvoorbeeld Loszittende onderdelen zoals benoemd in lid 1 van dit artikel, modificaties of meerdere schaden) voorafgaand aan de was- of poetsbehandeling bij een medewerker van Xxxx Xxxxxxxx te melden. Als Klant dit niet doet zal iedere vorm van schade die achteraf blijkt voor risico en reke- ning van de Klant komen en wordt er geacht dat de schade of
gebreken voorafgaand aan de service aanwezig te zijn.
4. Kira Cleaning kan een Klant weigeren voor de te verlenen dien- sten als voertuig voor de services ongeschikt is of als daarvoor een andere redelijke grond bestaat.
Artikel 9 Wasresultaat
1. Bij extreme vervuiling is Xxxx Cleaning gerechtigd meerkosten in rekening te brengen. Bij een normaal vervuilde auto mag Klant verwachten dat het in water oplosbaar vuil wordt verwijderd.
2. Er wordt voorbehoud gemaakt ten aanzien van de mogelijkheid tot verwijdering van bepaalde vervuilingen. Klant mag niet ver- wachten dat vet, teer en krassen etc. worden verwijderd.
Artikel 10 Schade en aansprakelijkheid
1. Xxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaron- der begrepen gevolg schade, gederfde winst, gemiste besparin- gen en schade door bedrijfsstagnatie.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke
kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de scha- de, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze Voorwaarden, de eventuele redelijke kosten ge-
maakt om de gebrekkige prestatie van Xxxx Cleaning aan de over- eenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Xxxx Xxxx- ning toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt
ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van direc- te schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. Kira Cleaning is verder niet aansprakelijk voor elektronische pro- blemen/storingen van het voertuig, motorische problemen zowel in als onder de motorkap van het voertuig of ieder andere vorm van schade die is veroorzaakt buiten de macht van Xxxx Xxxxxxxx en haar personeel om. Hierbij kan gedacht worden aan natuur- rampen of brand.
4. Kira Cleaning is niet aansprakelijk voor schade, van welk aard ook, ontstaan doordat Klant is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie/gegevens.
5. Indien Xxxx Cleaning aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aanspra- kelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
6. Xxxx Xxxxxxxx is slechts aansprakelijk voor directe schade die ont- staat door aantoonbare fouten van haar medewerkers, zoals ge- bruik van ongeschikt (was)middel. De vergoeding voor de aan- sprakelijkheid strekt slechts tot een maximum van tweemaal de factuurwaarde van de service of order, althans tot dat gedeelte van de service of order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7. De aansprakelijkheid van Kira Cleaning is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voor- komend geval.
8. Schade, waarvoor Xxxxx meent dat Xxxx Cleaning aansprakelijk is, dient voor het verlaten van het bedrijfsterrein van Xxxx Xxxxxxxx aan een medewerker van Xxxx Xxxxxxxx te worden gemeld. Indien
Klant gebruik maakt van de haal- en brengservice van Xxxx Xxxx- ning, dient Klant bij ontvangst van het voertuig, het voertuig naar behoren te inspecteren. Achteraf gebleken schade wegens aan-
toonbare toedoen van Xxxx Cleaning of van haar medewerkers, dient binnen 24 uur gemeld te worden.
9. Xxxx Cleaning honoreert bij vermeende aansprakelijkheid van Xxxx Xxxxxxxx geen verzoek tot vergoeding van reparaties en herstel- lingen die zijn uitgevoerd zonder overleg en uitdrukkelijke goed- keuring vooraf van Xxxx Xxxxxxxx.
10. Indien Klant van mening is dat Xxxx Cleaning aansprakelijk is, wordt er om te achterhalen of Xxxx Cleaning daadwerkelijk ver- antwoordelijk is voor de schade, een procedure opgesteld. Voor deze schadeprocedure moet de Klant de schade aanmelden o.a. de contactgegevens verstrekken aan Xxxx Xxxxxxxx. Deze aanvraag wordt verstuurd naar een door Xxxx Cleaning aangewezen schade expertisebedrijf. Beiden partijen kunnen vervolgens, op kosten van ongelijk, aan het schade expertisebedrijf een oordeel vragen over de oorzaak van het vermeende schadebeeld en over de aan- sprakelijkheid van Xxxx Xxxxxxxx. Klant en Xxxx Cleaning volgen de conclusie van deze schaderapportage op. Dit schaderapport zal bindend zijn, tenzij de meeste gerede partij binnen twee maan- den na overlegging van het rapport naar de rechter is gegaan, om daar een oordeel over vermeende aansprakelijkheid van Kira
Cleaning te vragen.
11. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijk- heid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxx Xxxxxxxx of zijn leidinggevende onderschikten.
12. De aansprakelijkheid van Kira Cleaning is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Xxxx Xxxx- ning betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijk- heid van Xxxx Xxxxxxxx nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat onder de betreffende omstandigheden, op basis van de door Xxxx Xxxxxxxx afgesloten verzekering, daadwerkelijk wordt uitge- keerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Xxxx Xxxx- ning dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
Artikel 11 Overmacht
1. Kira Cleaning is niet gehouden tot het nakomen van enige ver- plichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaak, voorzien of niet- voorzien, waarop Xxxx Cleaning geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xxxx Cleaning of van derden daaronder begrepen. Xxxx Cleaning heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen in-
dien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeen- komst verhindert, intreedt nadat Xxxx Cleaning zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. Kira Cleaning kan gedurende de periode dat de overmacht voort- duurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder ver- plichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zover Xxxx Cleaning ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toe-
komt, is Xxxx Cleaning gerechtigd om het reeds nagekomen res- pectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
5. In geval van overmacht is Xxxx Cleaning niet aansprakelijk voor directe schade. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: een tekortkoming die Kira Cleaning niet kan worden toegerekend doordat zij niet te wijzen is aan haar schuld, noch krachtens wet,
rechtshandeling of naar in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder begrepen het geval dat Xxxx Xxxxxxxx door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden niet instaat is haar diensten te ver- richten.
Artikel 12 vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Xxxx Cleaning voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Xxxx Cleaning toerekenbaar is. Indien Xxxx Cleaning uit dien hoofde
door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehou- den Kira Cleaning zowel buiten als in rechte bij te staan en onver- wijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van ade- quate maatregelen, dan is schade aan de zijde van Klant en der- den daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.
2. Klant vrijwaart Xxxx Cleaning van eventuele aanspraken op ver- goeding van benzine of vervoerskosten, die nodig zijn voor de
verplaatsing van het voertuig voor de uitvoering van de overeen- komst en de service. Dit betreft niet alleen haal- en brengservice, maar ook iedere andere vorm van vervoer dat nodig is voor de uitvoering van de service. Xxxxx verklaart hierbij af te zien van het recht om Xxxx Cleaning aansprakelijk te stellen voor de in dit lid genoemde kosten.
Artikel 13 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
van de overeenkomst
1. Xxxx Xxxxxxxx is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Klant de
verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Xxxx Cleaning ter
kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen of waardoor de services/diensten niet naar behoren uitgevoerd kunnen worden, indien de Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtin- gen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoen- de is of indien door de vertraging aan de zijde van de Klant niet langer van Klant kan worden gevergd dat hij de overeenkomst
tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
2. Voorts is Xxxx Xxxxxxxx bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Xxxx Cleaning kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen
van Xxxx Cleaning op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Xxxx Cleaning de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien Xxxx Cleaning tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Indien de ontbinding aan de Klant toerekenbaar is, is Xxxx Xxxx- ning gerechtigd tot opeisen van vergoeding van de schade, daar- onder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan, bij Klant.
6. Indien de Klant zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplich- tingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaar- digt, dan is Xxxx Cleaning gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijner- zijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstel- ling, terwijl de Klant, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schade- vergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Xxxx Xxxxxxxx, zal Xxxx Cleaning in overleg met de Klant zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan der-
den. Dit tenzij de opzegging aan de Klant toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Xxxx Cleaning extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Klant in
rekening gebracht. De Klant is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Kira Cleaning an- ders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Kira Cleaning vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van
enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Xxxx Cleaning op de Klant zijn in dat geval onmiddellijk opeis- baar.
9. Indien de Klant een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annu- leert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeids- tijd, integraal aan de Klant in rekening worden gebracht.
Artikel 14 Privacy
1. De persoonsgegevens van de Klant worden door Xxxx Xxxxxxxx verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbe- scherming (AVG). De verwerking zal zijn beperkt tot het strikt noodzakelijke voor de uitvoering van de Overeenkomst. Aan de hand van deze verwerking kan Kira Cleaning:
• de Klant optimale service verlenen;
• Uitvoering geven aan marketing en salesdoeleinden.
1. Bij akkoord van de offerte of ondertekenen van de Overeen- komst, gaat Klant akkoord met de in lid 1 en 2 van dit artikel ge- noemde verwerkingen. Indien Klant hier niet mee eens is, dient de Klant schriftelijk bezwaar te maken bij Xxxx Xxxxxxxx.
2. Xxxx Cleaning zal bij uitbesteding van de verwerking aan een der- de de Klant vooraf informeren over de beoogd in te schakelen derde(n) en de Klant de mogelijkheid bieden tegen de betreffen- de derde(n) bezwaar te maken.
3. Xxxx Cleaning zal de persoonsgegevens strikt vertrouwelijk hou- den en staat ervoor in dat het door haar ingeschakeld personeel eveneens de vertrouwelijkheid in acht neemt.
4. Xxxx Cleaning zal de persoonsgegevens na afloop van de werk- zaamheden zo spoedig mogelijk vernietigen, tenzij het gestelde in lid 1 van dit artikel in het geding komt of een wettelijke verplich- ting Xxxx Cleaning tot verdere opslag verplicht.
5. Xxxx Cleaning zal passende technische en organisatorische maat- regelen treffen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen en deze maatregelen periodiek beoordelen op doeltreffendheid.
6. Xxxx Cleaning zal de Klant zonder onredelijke vertraging informe- ren over een inbreuk in verband met persoonsgegevens en de Klant in dat kader van alle relevante informatie voorzien, tenzij niet waarschijnlijk is dat de inbreuk in verband met persoonsge- gevens een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van na- tuurlijke personen.
7. Kira Cleaning zal de Klant bijstand verlenen bij het vervullen van de verplichtingen die voortvloeien uit de rechten die de AVG toe- kent aan betrokkenen, alsmede bij andere verplichtingen die op grond van de AVG op Klant rusten.
8. Xxxx Cleaning respecteert de privacy van Klant en zal er alles aan doen om de persoonlijke gegevens van Xxxxx te beschermen.
9. Op al onze overeenkomsten, services of diensten geldt onze pri- vacy verklaring, welke terug te vinden zijn op de website van xxx.xxxx-xxxxxxx.xx.
Artikel 15 Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepas-
sing zijn verklaard, is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van, of voortvloeien uit, een met Kira Cleaning gesloten overeenkomst, zullen worden berecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-
Brabant.